关于经管类高校实验室管理的思考

作为经管类高校学生实践的主要场所, 实验室应为全校实验教学提供良好的实验环境和优质服务, 在培养学生实践能力、创新能力和提高教学质量上显得尤为重要。目前, 经管类实验室在走向“优质服务”的道路上不断摸索, 设备软硬件、使用率以及人员水平上还存在瑕疵, 各方面都需要逐步完善。

一、经管类高校实验室管理存在的问题

目前, 大部分的经管类院校的实验室依旧以传统管理方式为主, 人管设备, 相对被动, 主要存在以下问题。

(一) 设备软硬件问题

作为承载经管类学校各专业所有实验课程的公共实验室和专业实验室, 在使用的过程中难免会存在硬件损耗、损坏, 软件冲突等情况, 原因有三。一是自然损耗。设备的自然损耗不能避免, 但能通过更换硬件的方式解决, 如资金跟不上则无法进行维修。二是使用不规范。有的教师、学生对教学仪器设备的使用流程和注意事项不清楚不明确, 会导致“错误”使用实验室, 降低设备的使用寿命。三是同一台机安装多种软件、多个版本的软件。经管类高校主要是公共实验室, 承接了不同学院不同专业的实验课程, 不同课程对软件的需求不同, 即使同一门课程不同的教师所使用的软件版本也不一定一样, 软件的多样性会导致相互冲突, 影响使用体验。

(二) 利用率较低

经管类高校实验室主要面对校内开放, 供校内各学院各专业实验教学课堂使用, 无课时间极少开放使用, 基本处于空闲状态。实验室建设前期在资金、人力、物力等方面投资较大, 但建成投入使用后仅仅应对上课教学, 其利用率不足, 容易造成资源浪费。由课带动实验室, 由设备带动人, 管理相对被动。

(三) 管理人员水平参差不齐

由于经管类高校实验室管理人员不仅仅负责技术维护, 还要承担相应的实验课程, 因此岗位人员出自多个专业, 并非都是计算机专业出身, 学历层次等方面也不相同。但实验室管理人员主要与设备打交道, 在对计算机软硬件的熟悉程度有一定要求。部分管理人员没有经过全面、完整的技能学习就上岗, 技能水平参差不齐, 导致工作效率低, 任课教师抱怨多。造成该现象的主要原因是实验员获得的培训机会少。

二、经管类高校实验室管理所存问题的解决方法

(一) 重视设备管理

实验室以设备为重, 没有正常的设备使用率将成为空谈, 高校应重视实验室的管理, 加大资金投入, 制定合理的规章制度, 更重要的是利用先进的信息技术提升综合管理实力。

1、设立维护资金

任何一台设备只要在用都存在日常损耗, 每台设备都有其使用寿命, 对于经管类院校来说, 实验室供各专业使用, 使用率高的月平均1300课时, 相对损耗也大。设备的维护、更新需要资金, 没有一定的资金将无法进行。学校可以把实验室维护管理费列入年初预算, 由管理部门负责计算, 设立一定的资金作为实验室维护管理费, 年末可以根据资金使用情况评估, 了解资金额度和方向, 为下一年的预算做准备, 既有备用又达到管控目的。

2、制定相关制度

实验室管理员应根据管理需要, 针对教师和学生制定相关的操作规章制度, 列出简单、明确的操作流程, 并给予温馨提示。制定相应的赔偿制度, 应明确使用者的权责, 借用设备应签名走程序。同时, 针对使用者进行操作培训。此外, 实验室管理员应定期检查, 了解、熟悉实验室各资源所处状态, 及时维护和反馈。

3、应用云桌面技术

按照传统的实验室维护方式, 学期期初或期末管理人员都要根据实验室排课情况通过网络同传、硬盘对克的形式, 进行每台设备的软件维护和更新, 该过程工作量大, 工作效率低。随着校园网络全覆盖, 云桌面技术逐步被应用于高校的实验室管理中。云桌面以虚拟化为技术手段, 实验室管理人员通过云平台统一安装、升级软件, 备份数据和杀毒, 以及共享各种教学资源, 不仅解决了计算机软件占用空间的问题, 而且大大降低了工作量, 更能让师生感受便捷、高效的教学体验。云桌面技术改变了传统的管理方式, 替代了手动操作一台台设备, 降低管理人员的工作量, 大大提升了管理效率。

(二) 提高利用率

1、加强信息化管理

随着网络信息技术的全民普及应用, 经管类高校应利用先进的网络技术建立实验室开放管理系统, 加强实验室信息化建设与管理。管理系统包括资产管理、耗材管理、实验管理以及实验室建设项目管理等方面, 应用方式包括手机APP和电脑端。系统通过大数据收集信息, 实时监控各个实验室设施、设备的状态。通过管理系统的数据统计分析, 实验室管理人员和有使用需求的人员能够随时随地及时、快速地了解实验室相关信息, 做出使用决策, 提高沟通效率, 降低沟通成本。

2、增加实验室开放

为了合理利用资源, 在保证各学院、各专业实验教学任务完成的前提下, 实验室的现有资产、资源可以在空闲时间用于教学、科研、考试的开放使用, 让实验室充分“活跃”起来。

实验室不仅面对校内人员开放使用, 也可以为校外人员提供开放途径。但针对校外人员开放时, 应收取合理费用, 该资金由学校统一管理, 即可作为实验室管理维护费用, 又可作为实验室管理人员报酬。这样不仅提高了实验室利用率, 还解决了管理维护上的资金短缺问题。

(三) 定期开展职业培训

为了提升岗位技能水平, 学校应针对实验室管理人员提供更多途径的学习机会, 定期开展职业培训, 更新岗位和专业知识, 提升服务水平。基层管理人员的行为不仅仅代表了自己, 更多的代表了学校, 服务能力、态度不好, 不仅影响岗位工作的顺利展开, 还影响到学校的声誉。因此, 定期对实验室管理人员开展全方位的培训很重要。培训形式包括参观其他高校的高水平实验室、专题培训、实践培训、网课等方面, 汲取经验, 更好地服务自身高校实验室管理。同时, 制定相应的奖惩机制, 不仅让管理人员明确自身责任, 又增强其主动性。

三、结束语

改善经管类高校实验室管理模式可从多方面入手, 积极利用先进的信息技术, 完善管理制度, 调动管理人员的积极性, 逐步提升, 为学校培养创新型人才、迈向高水平院校做铺垫。

摘要：经管类高校实验室是学生实践的重要场所, 目前在管理中存在设备问题多、利用率低、技能水平参差不齐的问题。加强实验室的高效利用和管理, 显得尤为重要, 一是完善管理制度, 二是加强信息化建设、积极开放, 三是多方位的培训, 从而改变设备问题多、利用率低、人员水平不足的现状。

关键词：实验室,利用率,管理水平

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