网易企业邮箱操作说明

第一篇：网易企业邮箱操作说明

关于网易企业邮箱搬家的技巧说明

关于邮箱搬家的技巧

1、 已经做完DNS解析的，并且已经生效：

注意：在邮箱未搬家之前，请不要通知原来的邮件服务提供商停止服务 第一步：登陆网易企业邮箱，在邮箱首页，“邮箱搬家”功能下面选择“下一步”

第二步：在“搬家邮箱地址”中填入原来的邮箱地址，并且填入对应的邮箱密码，

在“接收邮件服务器(pop)中”填入原来邮箱的pop，具体的可以向原来的邮件服务商索取。

2、 未作DNS解析的：

第一步：管理员通过http://qiye.163.com/domain/domain_admin.jsp地址登陆后台 第二部：管理员在“企业信息设置”中选择“邮箱登陆地址”为：mail.qiye.163.com

第三部：管理员设置用户账号

第四步：用户通过qiye.163.com上面的“企业用户登录”窗口进行登录

第五步：用户按照“已经做完DNS解析的，并且已经生效”搬家方式搬家即可

第二篇：网易反垃圾邮件政策说明

网易希望广大用户得到洁净的电子邮件网络环境，不建议通过电子邮件发送未经收件人请求而发送的商业广告、宣传、推广等类型的电子邮件。建议您通过以下方法调整后再尝试发送：

1、 建议核实收件人地址是否真实存;

2、 建议调整邮件内容与主题后再尝试发送;

3、 建议尝试打包压缩邮件内容后再发送。

以下是网易反垃圾邮件政策的详情内容，请您仔细阅读。

垃圾邮件：泛指未经请求而发送的电子邮件，如未经收件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。

网易坚决反对和抵制任何利用网易邮箱服务传输、分发或传送任何未经请求的大量邮件或商业电子邮件(垃圾邮件)。

任何人不得利用网易邮箱服务恶意注册网易的邮箱对外发送垃圾邮件，也不得发送垃圾邮件或导致垃圾邮件传送到网易邮箱 用户。为响应反垃圾邮件组织的号召,创造安全、清洁的网络环境,系统将对发送信件作判定，并对非正常使用此项高端功能的帐号作发送限制，以保证广大正常使 用的用户的收发更顺畅。 垃圾邮件的属性

发送到网易邮箱服务或通过网易邮箱服务发送或导致发送的电子邮件不允许：

1、收件人事先没有提出要求或者同意接收且无法拒收的;

2、使用或包括无效的或伪造的邮件头;

3、使用或包括伪造的、无效的或者不存在的域名;

4、利用任何技术伪造、隐藏或掩盖传输路径来源的识别信息;

5、使用任何方式生成欺骗性地址信息;

6、在没有获得第三方许可的情况下使用、中继或通过第三方的互联网设备;

7、主题行或内容包含错误、误导或虚假的信息;

8、违反了国家相关法律规定和网易服务条款。

网易反垃圾邮件政策

1、网易不会授权或允许对来自或通过网易邮箱服务的电子邮件地址进行收集、利用和数据挖掘。网易不允许其他人使用"邮箱地址嗅探工具"或者其它方式从网易邮箱服务收集或编译其用户的任何信息，包括但不限于订阅者的电子邮件地址，网易将其列为保密和专用信息;

2、网易禁止未经电子邮件所有人许可，即向第三方销售、交换或分发其电子邮件地址的行为。网易禁止销售、交易、转售或转让任一网易邮箱帐户，或将其用于任何其他未经授权的商业用途;

3、网易禁止任何人为发送垃圾邮件而创建多个用户帐户或通过自动方式或有意以虚假或欺骗方式创建用户帐户;

4、网易不允许任何人对网易邮箱服务进行破坏、禁止、增加负荷损以及干扰用户对网易邮箱服务的正常使用。

自我保护

1、如果网易相信对网易邮箱服务有未经授权或不当的使用，有权在不进行通知的情况下采取相应的措施，包括但不限制阻 止来自特定 Internet 域、电子邮件服务器或 IP 地址的邮件。如果网易相信网易邮箱服务的某个帐户传输或连接到违反本政策的电子邮件，则有权立即终止该帐户;

2、对网易邮箱服务未经授权的使用，例如传输未经请求的电子邮件，包括但不限制传输违反本政策的电子邮件可能会导致对发送者或协助发送者的民事、刑事或行政性处罚。

企业退信的常见问题?

网易鼓励企业用户在遵守互联网标准的前提下，向网易邮箱用户发送已经许可的邮件。为了确保您的邮件能及时准确的投递到网易邮箱，请首先确认您没有违背网易的反垃圾政策，点击查看详情。

若您的邮件仍无法到达网易邮箱，并收到退信，请根据退信的返回字段，在下面的表单查询具体的退信原因。如果这些信息仍不能解决你的问题，那么请点击这里填写故障反馈表。

退信代码说明：

•421 HL:REP 该IP发送行为异常，存在接收者大量不存在情况，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并核对发送列表有效性;•421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量;•421 HL:IFC 该IP短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低发送频率;

•421 HL:MEP 该IP发送行为异常，存在大量伪造发送域域名行为，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并使用真实有效的域名发送;

•450 MI:CEL 发送方出现过多的错误指令。请检查发信程序;

•450 MI:DMC 当前连接发送的邮件数量超出限制。请减少每次连接中投递的邮件数量;

•450 MI:CCL 发送方发送超出正常的指令数量。请检查发信程序;

•450 RP:DRC 当前连接发送的收件人数量超出限制。请控制每次连接投递的邮件数量;

•450 RP:CCL 发送方发送超出正常的指令数量。请检查发信程序;

•450 DT:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考http:// .vbe .vb .js .wsh等结尾的附件;

•552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit 发送的信件大小超过了网易邮箱允许接收的最大限制;

•553 Requested action not taken: NULL sender is not allowed 不允许发件人为空，请使用真实发件人发送;

•553 Requested action not taken: Local user onlySMTP类型的机器只允许发信人是本站用户;

•553 Requested action not taken: no smtp MX onlyMX类型的机器不允许发信人是本站用户;

•553 authentication is requiredSMTP需要身份验证，请检查客户端设置;

•554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或被系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件;

•554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配;

•554 IP is rejected, smtpauth error limit exceed 该IP验证失败次数过多，被临时禁止连接。请检查验证信息设置;

•554 HL:IHU 发信IP因发送垃圾邮件或存在异常的连接行为，被暂时挂起。请检测发信IP在历史上的发信情况和发信程序是否存在异常;

•554 HL:IPB 该IP不在网易允许的发送地址列表里;

•554 MI:STC 发件人当天内累计邮件数量超过限制，当天不再接受该发件人的投信。请降低发信频率;

•554 MI:SPB 此用户不在网易允许的发信用户列表里;

•554 IP in blacklist 该IP不在网易允许的发送地址列表里。

第三篇：网易企业邮箱

品质品牌

问：企业邮箱已经出现七八年之久，为什么网易现在才推出自己的企业邮箱?

答：网易公司不打没有准备的仗，技术逐步积累，十年沉淀，从免费邮箱到收费个人邮箱再到目前的企业邮箱 ，每一步稳打稳扎，力求给客户最优的体验。

问：网易企业邮箱所用技术和免费邮箱有什么区别和提升?

答：网易企业邮箱所用技术基于免费邮箱，更优于免费邮箱，在杀毒、反垃圾和商务功能上给企业用户更佳体

验，更多的功能是对应企业用户而非免费邮箱的个人用户。

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邮件杀毒

问：如何使企业信箱的邮件杀毒?

答：采用卡巴斯基杀毒引擎，会对每一封进入企业邮箱和外发出去的邮件进行实时病毒查杀。

问：如何界定一封含毒邮件?

答：由卡巴斯基杀毒引擎实时分析，具备病毒邮件特征的会判断为是含毒邮件。

问：网易企业邮箱病毒识别率和杀毒率是多少?

答：病毒识别率和杀毒率可以接近100%。 问：网易企业邮箱杀毒病毒样本库如何更新?使用的是什么样的反病毒引擎和安防技术?

答：病毒库根据卡巴斯基的最新病毒特征库版本实时进行更新。可以第一时间拦截和查杀病毒。

问：用户如何进行反病毒设置?在web中收发和在outlook、foxmail中收发，都能达到相同的反病毒级别吗?

答：用户不需要特殊配置，系统默认就采用开启反病毒防护，在web收发和客户端都可以达到相同的反病毒效 果。

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垃圾邮件

问：网易企业邮箱如何界定垃圾邮件?采用的是什么样的反垃圾技术?

答：网易邮箱采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件。主要的反垃圾技术有：实 时rbl黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、bayes评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等有 效的反垃圾技术。

问：我的企业每天都需要发送大量邮件到客户邮箱，是否会被判定为垃圾邮件发送者?

答：只要是正常收发的邮件，均不会被认为是垃圾邮件。

问：企业邮箱信箱收到大量垃圾邮件，怎么办? 答：可以通过举报垃圾邮件及时反馈给我们后台系统，系统会调整反垃圾邮件策略，阻止垃圾邮件继续进入。

问：如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件?

答：直接点击举报垃圾邮件按钮。

问：举报垃圾邮件有何作用?

答：协助后台系统和反垃圾工程师更快更好的定位最新爆发的垃圾邮件，及时拦截。通过不断的举报垃圾邮件 ，系统会自动调整针对用户级别的反垃圾水平，达到个性化反垃圾的目标。

问：将信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义?

答：反垃圾级别是用户根据自身的情况调整反垃圾策略的方法。如果你是一位常常需要公开自己的邮箱，并且 常常收到垃圾邮件的用户，那么设置为中级能提高垃圾邮件的拦截率。

问：信箱用户如何设置拒收发件人地址?

答：点击拒收按钮。

问：为什么需要添加SPF记录?

答：SPF记录是一种发送者身份验证系统。通过设置SPF记录，可以阻止其他用户伪造你的域名进行发送。

问：网易企业邮箱的垃圾邮件识别率和误判率是多少?行业内处于什么位置? 答：垃圾邮件识别率在99.5%，误判率在十万分之一以下。 在行业处于领先水平。

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邮箱稳定性与管理

问：网易企业邮箱采用什么样的邮件加密技术?

答：采用ssl加密，如果有需要也可以采用pgp加密(需要客户有CA中心)。

问：网易企业邮箱采用什么样的服务器和技术来防止遭遇攻击和维持稳定性?

答：企业邮箱采用了先进的防火墙和黑洞技术，尽可能的减少可能遇到的攻击。并且由于系统上采用了分布式 的设计， 任何一个web服务器出现问题对整个系统的影响都很小。

问：企业邮箱管理员密码丢失怎么办?

答：请给网易客服中心发传真确认身份，由客服人员接到传真后进行相关操作后回复。

问：企业邮箱系统管理员如何登录管理员?

答：可通过WEB方式登录，在IE地址栏直接输入mail.mydomain.com(mail后为企业有效域名)，在用户名处输入

admin@域名或域管理员的用户名，密码栏输入密码，然后点"登录"即可。 问：网易企业邮箱采用什么样的存储技术保证用户的安全备份?采用什么样的备份方案?

答：用户数据和邮件数据全部采用raid1来保护用户数据的安全,并实时监控raid1的健康状况。

问：网易企业邮箱如何添加新的信箱?

答：有以下三个步骤： ①、管理员登录管理平台后，点击"帐号管理"，点击列表下方的"新增"按钮，可进入

添加邮箱用户程序。 ②、先输入新用户名，点击〈确认〉按钮，进入用户详细信息填写页面。 ③、按要求输 入各项信息(其中带*号的项为必填项)后，点击页面下方的"提交"按钮，完成新帐号的创建。

问：企业邮箱添加地址薄时对数量是否有限制?

答：有，具体根据企业用户的数量而定。

问：是否可以将其他信箱的邮件接收到网易企业邮箱的信箱中?

答：可以。在WEBMAIL页面的服务设置区选择“设置”-》“邮箱搬家”就可以设置接收其他POP信箱的邮件。

填写想接收邮件的信箱的POP服务器地址及用户名、密码，确定即可。

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收发质量 问：网易企业邮箱是否支持英文的登录界面?

答：支持。在登录界面的右上方，点击"English"，即可切换到英文版用户登录界面。

问：企业邮箱系统中，独立信箱登录界面对用户有什么好处?如何使用?

答：这样可以方便邮箱用户的登录。登录时打开独立信箱登录界面直接输入帐号即可。

问：WEB方式写好的邮件，点击发送时提示超时为什么?

答：为了安全考虑，如果用户在WEB方式长时间不做任何操作，就会显示超时。

问：企业邮箱用户只能发却不能收或只能收不能发邮件，可能是什么原因?

答：请用户检查OutLook帐号设置，看"服务器"选项卡中“我的服务器要求身份验证”是否选中。如果没有打

勾，请在前面打勾。

问：企业邮箱收发信延时，可能是什么原因?

答：有很多可能原因。例如，网络问题，对方邮箱服务器问题。

问：邮箱无法收发任何邮件的原因?

答：可能有多种原因： ①.用户企业邮箱到期被禁用。 ②.客户端网络不通畅。 ③.客户用的机器或设置有问 题。 ④.邮件服务器短暂故障。

问：为什么从网易发送到外域的邮件被退信?

答：跟对方邮箱服务器的设置有关。也可能是对对方用户设置了拒收。

问：为什么发送到网易企业邮箱系统被退信?

答：跟我们的反垃圾设置有关，对方的IP或者邮件，被判别为垃圾邮件。

问：什么是超大邮件?网易企业邮箱超大邮件最大可以发送多大的文件?

答：超大邮件是提供给企业用户发送超大附件文件的一种邮件发送方式。网易企业邮箱目前超大邮件最大可以 发送100M文件。

问：信箱空间只有10M，是否可以接收超大邮件?

答：不可以。

问：网易企业邮箱如何解决海外邮通问题?海外发送质量如何?

答：网易有专门的海外发送服务器。能保障发送到海外邮箱的投递成功率。

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邮箱服务

问：什么是企业邮箱?

答：企业邮箱是以企业自己的域名为后缀的信箱，例如：name@企业域名。 拥有企业邮箱可以为自己的员工设 置电子邮箱，还可以根据需要设置不同的管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工这间的群发功能等等

，除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般IS P提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。

问：哪些企业需要购买企业邮箱?

答：企业邮箱作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具，在日常的企业经营管理和商务活动中发挥着越来 越重要的作用，因此，无论大中小企业都需要企业邮箱这一沟通工具。同时，根据我们的调研，对外经济活动 较为频繁的公司或组织将更为需要。

问：为什么要使用企业邮箱?

答：相比个人邮和免费邮，企业邮箱拥有独立的域名，可大大提升企业形象;拥有独立的管理后台，便于企业 管理的需要;拥有更高的反垃圾、反病毒能力，享受诸如超大附件、企业网盘、日程提醒等更多的商务功能。

问：企业邮箱比自建邮箱有哪些优势?

答：在不用投入大量硬件成本的前提下享受电信级的服务器、网络和存储设备;享受有专业级的防火墙，入侵 检测，流量检测，备份系统等等多种安全手段;享受网易邮箱世界领先的反垃圾及反病毒能力。 问：如何实现企业邮箱的购买到应用?

答：用户可以通过网易企业邮箱官方网站或者网易签约经销商网站上的各种联系方式同我们进行联系，或者直 接在网站输入自己试用或者购买的信息，网易及其经销商的工作人员会在1个工作日之内同您联系。在确认购 买信息并履行相应购买流程后，网易将为用户开通企业邮箱服务。同时，在正式购买之前，用户也可享受7天 的免费试用时间。

问：网易企业邮箱有哪些产品?价格如何?

答：企业邮箱现有产品分为 标准版和 商务版两大类， 点击具体说明及价格

问：网易企业邮箱单个信箱的空间容量是多少?

答：标准版：单个信箱的空间容量1G，无额外赠送服务。 商务版：单个信箱的空间容量3G，每个用户免费赠 送512M个人网盘。

问：网易企业邮箱包括哪些服务?

答：包括Web企业邮箱管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端(SMTP/POP3)邮件收发，系统级反垃圾邮件 ，系统级查杀邮件病毒，超大邮件，WAPMAIL，随身邮等。

问：我的企业邮箱不够用了，想进行升级，如何操作?

答：请联系客服人员为您的服务进行升级。

问：我的企业邮箱到期了，如何续费? 答：请联系客服人员为您的服务进行续费。

问：网易企业邮箱的用户数包含管理员信箱吗?

答：不包含，标准版和商务版的管理员信箱容量统一为1G。

问：用户版的产品，是否可以再购买50用户升级到60用户版?

答：可以。用户企业邮箱规格可以根据需要自由组合。

问：什么是MX，网易企业邮箱的MX记录是什么?

答：MX记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可 自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相 应的邮件服务器上，简单的说，通过操作MX记录，您才可以得到以您域名结尾的邮局。

例如，当收件人为“user@mydomain.com”时， 系统将对“mydomain.com”进行DNS中的MX记录解析。如果MX 记录存在，系统就根据MX记录的优先级， 将邮件转发到与该MX相应的邮件服务器上。 网易企业邮箱的MX记录 是：

10 mx.qiye.163.com. 50 mx2.qiye.163.com.

问：域名是由其他服务商提供注册的，如何做MX记录的解析?

答：在域名提供商提供的管理页面设置。

问：如何判断用户所用的邮箱是否是网易企业邮箱?

答：可以通过观察域名的MX或者smtp的dns记录来判断。

问：网易企业邮箱的客服标准如何?是提供7*24小时不间断服务吗?有在线客服吗?

答：网易企业邮箱提供7*24小时不间断客服和在线客服。

问：如何计算扩容后所需支费用?

答：请您按照这个公式计算：增容后所需支付总费用=(初始用户数+增容用户数)价格/365/增容后总人数X增 容用户数X(365-初始用户已使用服务天数)+初始用户数价格。此公式最大限度兼顾了公平性。

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商务功能

问：网易企业邮箱的群发功能如何?

答：网易企业邮箱在不违反反垃圾条例下，拥有强大的群发功能。

问：什么是“随身邮”?

答：“随身邮”是网易企业邮箱提供给用户的增值服务之一。通过随身邮，可以像正常在线方式一样，用手机

阅读、编写、回复邮件。支持邮箱通讯录，具有新邮件到达免费短信通知，支持照片，Doc等附件下载。真正 实现随时随地，方便移动办公的高效率。

问：网易企业邮箱支持传真邮件和手机邮吗?收费如何?

答：企业邮箱暂不支持传真邮件，支持手机邮，接收新邮件到达短信不收费,手机发送邮件 0.1元/条，由手机 运营商收取。

问：网易企业邮箱的免费网盘有多大?是根据购买邮箱容量决定网盘大小还是规定容量?可以申请更大容量的 网盘吗?收费如何?

答：网易企业邮箱商务版免费网盘为512M，企业也可根据自己的需求购买企业收费网盘，具体收费规则正在规 划中。

问：网易企业邮箱支持日程安排、内部公告、留言板吗?

答：网易企业邮箱内部公告、留言板功能已支持，管理员登录管理平台后在"公告栏设置"中可设置公告。日程 安排在个人收费邮箱中已经实现，正在规划中。

问：支持企业特色的web界面登录吗?

答：可支持，目前正在规划中。

问：如何登录企业WAP邮箱?

答：您可以通过http://mail.example.com/wap (example.com为有效企业域名),登录您的企业WAP邮箱。

第四篇：网易企业邮箱申请方式

今天网易企业邮箱你申请了嘛?

垃圾邮件准确捕捉率达到99.95%，误判率仅有0.001%。10万封邮件里面才有一次误判的机会，这个水准大大高于同行甚至国际尺度(国际尺度通常是十万分之三)。

我一直在想网易企业邮箱到底有什么用处，莫非就只是发发邮件而已就可以嘛，假如是这样的话，那为什么非得一定要用企业邮箱啊，我用免费邮箱都可以了，你网易企业的邮箱还要收费，多不划算啊。

如网易企业邮箱便可恢复被误删的邮件，从而让企业对邮箱信息的危机处理和风险管控能力大幅度进步。

网易企业邮箱在安全技术方面不断立异突破，反垃圾技术方面加大投入，在海内率先支持世界最进步前辈反垃圾协议DMARC，匡助用户识别和拦截伪造、诈骗邮件，让用户信息在第一时间得到保护。

首先，网易专注于邮箱，坐拥5亿邮箱用户，14年来对邮箱系统进行持续不断的优化进级，积累了丰硕的邮箱系统运营经验。

其次，全程SSL邮件加密功能保证通讯安全，无需担心邮件密码和通讯内容被恶意监听，而且可以做到每封邮件都可以进行严格加密。

再次，企业邮箱是否具有恢复功能也备受正视信息管控的用户所关注。

直到有一天做网易企业邮箱的同学跟我讨论这件事的时候，我才意识到原来在我眼中一文不值的企业邮箱，原来用途是那么大，那么广的。在国际中，Google、雅虎、微软等15家行业巨头也都支持该协议，而网易则是中国唯逐一家支持DMARC协议的邮件服务商，由此可见，其安全不乱性方面已遥遥领先。

看着他说了那么多，实在我也只是一知半懂，不外听起来这似乎也只是网易企业的邮箱冰山一角，看来要弄懂它，就只能拥有它，然后分析它，才能彻底了解它。

第五篇：网易免费企业邮箱Foxmail设置方法

第一步：启动Foxmail邮件客户端，点击邮箱->新建邮箱帐户，弹出如下页面。

在电子邮件地址和密码处分别输入您想要添加的邮箱地址和密码。如(如图一)所示。如果您有多个帐户，建议在帐户名称中填写一下，如126邮箱、163邮箱，以区分不同的邮件帐户。在“邮件中采用的名称”一栏中，也就是在发送邮件中显示的名称，如张

三、李四等，可随意填写。

建议：邮箱路径这里默认为C盘，建议更改为其他盘符，以便不时只需。

图一

点击下一步：在POP3服务器输入：pop3.ym.163.com，在pop3账户名一定要输入您的完整的邮箱地址;在smtp服务器输入：smtp.ym..163.com。如(图二)所示：

图二

点击下一步：默认情况下，客户端通过POP服务收取邮件，是不保存副本的，这里建议勾选“在服务器上保留备份”，这样就可以随时通过网络访问，而不仅仅局限于本地浏览。如(图三)所示：

图三

点击测试账户设置，查看是否添加成功，如(图四)所示。

图四

至此，网易免费企业邮箱Foxmail设置已经完成，接下来就可以收发邮件了。