企业员工培训与及发展
第一篇：企业员工培训与及发展
物业部人员架构图与及人员岗位职责
经理岗位职责：
1、 负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工
作。
2、 认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理
服务工作的具体实施;
3、 积极搞好与客户的沟通与联络;
4、 全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排;
5、 及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作;
6、 根据实际情况及时调配人员安排;做好内部分工事项;
7、 与各部门保持良好的沟通，精诚合作;
8、 监督本物业项目内公共区域的管理及秩序;及时发现各类隐 患：
9、 与有关政府主管部门保持联络;贯彻政府有关方面的政策;
10、 完成总经办安排的其他事项。 物业文员岗位职责：
1、负责部门文件、传真、信函、的收发和电话接听、上传下达工作;
2、负责文印、一般性公文的起草工作，做好电脑文档的保管和保密 工作;
3、负责公司对内、对外的宣传，内、外部的信息沟通工作，协助领 导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作，并进行登记;
4、协助上级领导临时来访的接待，投诉的记录、转递工作;
5、向业主解释和说明收费项目的相关内容，跟踪各种收费的落实情 况，收集业主信息，随时将信息反馈给经理;
6、负责对客户水电、房租等收费项目按标准进行收费;
7、协助经理对管辖区域内客户办理入住、迁出的手续;
8、完成经理交办的其他工作。 物业助理岗位职责：
1、严格遵守执行公司和本部门的各项规章制度;
2、熟悉物业区域内的商户基本情况、楼宇、消防等设施设备的分布， 办理商户收铺手续，与商户验收物业，向商户解释说明公司各项管理 制度、收费细则，与商户签订市场公约、防火责任书、协议等;办理 商户证、停车证;
3、协助办理商户装修、入住手续，根据《装修协议书》及装修管理 规定，正规指导商户办理装修申请，告知商户装修过程中应注意的事 项，将审批结果通知商户，办理《装修许可证》、《施工证》。并知会 安保部、维修组、清洁组予以协助监管、检查;
4、协助商户的日常办公需求，配合有关部门维持好物业项目的公共 秩序;
5、协助经理处理商户的服务需求;
6、受理商户或客户之电话、口头、书面投诉并作记录。迅速赶到现 场了解实际情况予以解决，不能够马上处理的迅速及时联系有关部门 作正确有效地处理，遇紧急情况或失控事件立即汇报上级;
7、负责处理公共设施和用户室内设备报修工作，及时通知维修组维 修;
8、负责按规程每日巡查辖区内分管物业设施及安全防范、清洁绿化 公共场所使用等情况，巡查发现问题统一由前台下单，做好巡查记录 及处理一般事件(如：不文明、乱扔、乱吐、破坏公共设施及不安全 行为现象、做好每日工作记录，巡查商户装修情况，确保无违章装修 出现，并办理清运淤泥等事务);
9、负责起草、记录相关事件报告、给商户信函及其它物业管理公文 及外发文件的具体跟进;
10、具体跟进清洁、维修组等现场工作、值勤情况。发现问题向部门 经理予以汇报，必要时发“内部工作联系单’’;
11、负责空置房的巡查、管理钥匙等;
12、具体落实管理费等费用的催缴工作：
13、负责与商户建立、保持良好的工作关系;
14、完成物业部整体业务日标： (1)收费率 (2)回访及时率 (3)走访率 (4)装修违规率
(5)物业、商户等建档案;
15、完成上级领导交办的其它任务。
维修组组长岗位职责：
1、严格执行公司及部门所制定的的各项规章制度和各项规程;
2、必须认真、清楚了解总体供配电情况，所管辖设备的性能及控制 范围，熟悉掌握各配电设备、控制柜、照明柜及发电机的操作、维修、 运行规程;
3、各类设备的操作，必须严格执行有关操作程序;
4、按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检 查结果。
5、必须保持本系统各类设备正常运行，做到三干净(即设备干净、 变配电房干净、工作场地干净)，五良好(即使用性能良好、密封良 好、紧固良好、调整良好)，各设备如有损坏必须立刻修复，如因客 观原因不能修复时，必须立即报告主管及联系相关设备制造商。
6、每天检查各班运行记录，并对所有记录数据及内容负责。
7、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题; 设备发生故障时，有效地组织力量抢修。
8、做好本班设备的年月检修保养计划和物品备件计划，报主管审核。 并负责检修保养计划实施。
9、完成上级领导交办的其它工作。 维修组电工岗位职责：
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成 日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务;
2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修; 积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领 班的指挥;
3、执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录 表格;
4、 严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作;
5、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班， 配电设备发生事故时不得离岗;
6、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班
7、搞好班内外清洁卫生工作;
8、完成上级领导交办的其它工作。 保洁组组长岗位职责：
1、对部门经理负责，开展小区内的卫生清洁工作;
2、负责日常工作安排及带领机动岗人员进行清洁突击工作及“开荒” 工作，监督检查清洁工的工作情况，发现问题及时解决，并进行记录 和评比，确保清洁工作达到标准;
3、熟悉所辖范围内各岗位职责和清洁用品的使用及各项清洁工作的 操作规程;
4、指导本班员工正确使用清洁材料和清洁工具;
5、负责清洁工具的发放、保管，合理控制清洁工具、清洁材料的消 耗;
6、以身作则，带头工作，调动员工的积极性、高质量、高效率地完 成责任区的清洁工作;
7、负责周工作计划、月度材料采购计划、月度考勤及轮休的编制;
8、做好班前班后交接工作，按时、按质的完成清洁工作计划，并做 好工作事项记录;
9、负责清洁工宿舍的管理工作;
10、及时传达上级指示，定期向上级汇报工作;
11、完成上级领导交办的其它工作。 保洁员岗位职责：
1、对环境清洁组长负责，按期并完成班长交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;
3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作， 保证环境的清洁卫生;
4、负责使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测;
5、巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的 清洁卫生状况受控;
6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢 救;
7、认真作业，遇到情况作纪录，受权限和手段等原因不能马上处理 的通知其他队友和组长来处理;
8、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排 清理;
9、负责在组长的统一安排下参与做消防演习，保证有事可以马上行 动;
10、负责协助班长向经理提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、 改造方案，并在经理的安排下负责具体实施项目整改。向经理提交安 全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总 结;
11、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更 好的态度服务业主、社会;
12、积极配合部门内其他组的工作;
13对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调;
14、对办公室的室内绿化工作执行安排;力求让客户满意，环境协调。 杂工岗位职责：
1、对部门经理负责，开展小区内物业的维修工作
2、负责管理区域内的路面、楼宇漏水修补;
3、完成上级和领导交办的其它工作。
第二篇：员工对企业发展建议
现在，制约企业发展的瓶颈不再是资金，而是企业是否拥有一支一流的人才队伍以及怎样来吸引和留住人才。许多企业绞尽脑汁、想尽办法地引进人才，也投入许多人力、物力、财力去挖掘和培养企业内部员工的各方面能力，以形成企业独特的人力资源优势。”但是，同时也面临这样一种情形：企业在发展过程中，一方面越来越需要员工对企业的忠诚感，而另一方面员工对企业的忠诚感越来越弱。因此，企业化大力培养的人才流失了，这不但增加了企业的人力成本支出，影响企业正常的工作秩序，更有甚者还有可能随着人员的流失带走企业的商业机密、核心技术、管理密诀等企业的重要资源，给企业造成严重损失。那么，企业怎样来防止这种现象呢?那就是企业要通过一定手段和措施来增进员工对企业的忠诚感。特别地，在企业实施兼并、重组以及内部人事管理创新(如末尾淘汰制)时，培养员工对企业的忠诚感越发重要。
一、 强化企业文化建设
所谓企业文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。而企业文化建设就是要通过各种方法和机制，整合企业现有资源，在企业内部建立一种有利于企业发展、增进员工忠诚感的主导价值观。以下主要从三方面说明企业文化建设在培养员工对企业忠诚感方面所起的作用。
1、 强化企业的经营理念
理念对人有凝聚作用，并使人产生一种归属感。经营理念关系到企业将是什么样的组织，企业的远景目标是什么，以及企业将树立怎样的公众形象?也关系到企业员工对企业的根本看法，决定着员工个人的发展前景。理念有指导人的行动的作用，企业拥有完善而正确的经营理念，就可以在这个理念的指引下，通过培训、教育、开发，引导企业内部员工的行为，有意识的调整员工的个人需求使之与企业的远景目标相一致，形成企业发展的强大推力。
2、 树立“以人为本”的企业价值观
企业在生存和发展的每一过程中，都需要人、财、物等资源，在这里人力资源是处于首位的。企业应清楚地认识到人才是企业最重要的能不断开发的资源，在实际中应改变过去那种视人力为成本的观点，而应将人力看着是企业资本，科学的开发、使用这种具有创造性的资源，为企业创造财富。
因此，对待员工应象麦格雷戈的“Y”理论所描述的那样：他们是值得信赖和尊重的，是愿意工作的，受到成就感、自尊感和自我实现等高层次需求的激励，是有进取心和创造性的。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话，而应下工夫去择人、用人、知人、培养人，要把“以人为本”的价值观真正体现在企业的各项制度和文件之中。
3、 以诚信为凝聚力 人们常说：“人无信则不立。”可见人之立于社会，诚信是何等重要。在商业社会中，这句话同样对企业具有现实意义。企业对外参与竞争需要诚信，对内吸引人才、增强员工对企业的忠诚感更加需要诚信。
诚信是企业生存、发展之根本，企业内部良好的人际关系必须基于诚信来建立。这种价值观一但形成，就会在企业中产生强大的聚合力。能够促进员工大胆地去创新、奋进，使他们在革新中无后顾之忧，给他们犯错误的机会，在不断的实验、实践中为企业提供最新的产品技术、管理方法等，从而持续地增强企业参与竞争的优势。
二、 建立公平竞争机制
公平竞争机制主要体现在企业人力资源管理的人力使用与管理方面。为了使企业员工有更多的发展机会，使他们不断的自我学习、自我提高。企业在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。而且，内部选拔有助于对参与竞争者进行全面的了解，迅速进入工作状态，节约人员招聘成本等好处。另一方面，要防止“拉关系、走后门”等不良现象。在实施过程中，应把握公平竞争的原则，使每一位员工都有晋升的机会，以促进企业内部人员的合理流动。这主要从以下两方面来进行：
1、 公开选拔
晋升应打破企业内部的等级界限，充分挖掘内部的人才，公开招聘、平等竞争，让有能力的人员都参与进来，才能达到良好的效果。一般经过以下几个步骤：①、组织招聘人员。②、公开需要招聘的职位数量。③、公开需要招聘人员的任职资格。④、公开招聘人员的考评内容、方式。⑤、通过内部信息渠道作好宣传工作。⑥、受理员工申请。⑦、考评测试，择优录用。⑧、对录取人员的持续考察。
2、 明主监督
要保证选拔过程中公平竞争、择优用人。出了依靠招聘人员的自觉性，还必须依靠明主监督机制。员工参与监督不但体现了在企业中的主人翁地位;而且更重要的是通过参与能增强员工的责任感、自信心，亲身了解企业内部管理机制，对人才使用的价值观。从而提高员工对企业的认同感，加强员工的自律行为。明主监督体现在：员工应清楚招聘人员的资格，完整的招聘职位方面的信息，考评测试方式的公正性以及提出有建设性的见解等。这样监督机制才能起到应有的作用。
三、 建立平等对待机制
公平对待是企业人力资源管理中最令人头疼的问题。员工认为是否公平由主观判断形成的，这要受其自身价值观影响，往往高估自己的贡献，看底别人的付出，即使客观上公平，也会认为不公平。一旦他们认为不公，就会产生消极抵抗心理，改变对企业的看法，从而不利于企业内部良好人际关系的建立。因此，必须培养员工对公平的正确看法，通过相应的措施来完成。
1、 公平的绩效考评机制
绩效考评在人力资源管理中占有重要地位，它不仅是对员工完成工作任务的确认，员工使用情况的评定。而且，涉及到薪金确定、晋升机会等方面，总之影响每一员工将来在企业中的发展前景。因此，绩效考评应充分把握公平、公开、公正、面向未来的原则，既要考评其现实能力，也要考评其发展潜力。具体从以下方面进行：①、考评指标应科学、全面、易操作。②、同一工种、同一岗位考评指标应统一。③、考评人员应具有良好素质，与被评价人员无厉害冲突。④、选择科学的考评方法。⑤、作好考评的宣传工作。⑥、建立相应的监督机制。⑦、科学合理的应用考评结果。
2、 完善的培训机制
企业培训具有传递信息、改变观念、更新知识、发展能力的作用，是为企业培养人才的有利手段。企业在发展过程中总要淘汰一些不合格的人员，引进一些人员，由于每一企业自身的独特性，不可能总是能聘用到符合企业发展需要的人才，大部分人才还需靠长期不断的培训来提供。因此，应把握企业发展需要的总体原则，使所有员工都有接受培训的机会。依据不同的职位、工种设计培训方案，并对培训结果进行科学的测试。使他们对企业经营理念、价值观以及各种制度、规范有清楚的认识，树立公正的、客观的评价事物的态度。
3、 科学的薪金制度
科学的薪金制度要考虑企业所处行业薪金状况，企业工资总体水平，岗位差别等因素。首先，它不仅要考虑企业的现实情况，也要考虑企业的发展以及经济的周期波动。因此，科学的薪金制度要有一定的弹性，这样，在经济出现周期性波动或企业进入战略调整期，企业利润降低。由于，员工薪金能够作出相应调整，就不会导致裁员。这不仅可以降低培训费用，更能增加员工的就业安全感，促进员工队伍的稳定。其次，科学的薪金制度即要体现同工同酬、按劳分配的原则，又要体现激励员工的作用。以防止过去那种吃大锅饭的现象。第三，科学的薪金制度要在现有的薪金分配方法的基础上，引进新的分配方法(如期权)，以真正达到激励经营者、员工的作用。
四、 健全的激励机制
增进员工对企业的忠诚感，目的是要在企业内形成一种凝聚力，留住企业真正需要的、符合企业价值观和发展的人才，提高他们对企业的贡献精神。因此，必须健全激励机制，激励的目的是调动员工的积极性，是个人潜力发挥最大化。 激励机制本身是一个广泛的概念，其对象包括供应商、客户、员工等与企业成长相关的各方面，在此，只探讨企业对员工的激励。健全的激励机制应结合企业的整体制度，从企业中清除不利于激励的因素，采取有利于激励的因素。在现实中物资激励虽有较大的激励作用，但也要避免过多采用物资激励的方式，应使物质与精神激励相结合。除了高薪外，企业具有良好的人际关系、舒适的工作环境、竞争力及发展前景等也能对人才产生吸引。而企业内部采取相应的措施，如：员工职业规划、绩效管理、信息共享、末位淘汰、有奖建议等，都能对企业员工产生较大的激励。因此，激励不单是某一方面的问题，而是一个系统工程，应从企业的整体利益去考虑。只有这样，建立的激励机制才会达到企业期望的效果，“促进企业价值观和标准的提升”。
总之，树立员工对企业的忠诚感应以企业文化为中心，公平竞争、平等对待、激励机制为手段，使之贯穿于企业人力资源管理的各个方面，从而形成企业独特的人才管理机制，避免人才流失，促进企业持续发展。
第三篇：创新培训品牌 助推企业发展
(„„***)
一流企业的创建，离不开企业软实力的提升，而员工的素质和境界就是企业竞争的第一软实力。当前，钢铁产能严重过剩、微利经营局面依然严峻，„„正处于全面深化改革、加快结构调整、转型升级的艰难时期，抓紧抓好人才队伍建设，为人才脱颖而出营造一流环境，对进一步提升公司竞争软实力意义重大。加强培训品牌建设作为企业软实力的重要组成部分，是促进企业健康良性发展的重要阵地。
***作为„„主体生产厂矿之一，是„„主要的铁、稀土原料生产基地，拥有新老两大生产系统及一个550万吨矿浆&&&系统，目前拥有职工1716人，下设四部一室一会，六个生产车间，一个检修车间，其中科职干部54人，专业技术人员78人，一般管理人员35人，高级技师20人、技师66人、第二工种持有者54人、建立&&&管道工技能大师工作室1个、操作能手2人、职业资格证书持有率预计到2015年末将实现全员覆盖。
2014年以来，***以打造一支“忠诚企业、素质一流、技艺精湛、结构合理、积极向上”的员工队伍为宗旨，把创新培训品牌作为一项系统工程抓紧抓实，持续推进培训工作精细化管理，探索出了“2236”培训工作新模式：即强化两个阵地，完善两种机制，构建三级体系，坚持六个结合，提升了职工技术、技能、管理水平及综合素养，为企业发展注入了不竭动力。
一、强化两个阵地，筑牢培训之基。 ***在推进培训品牌建设的过程中，以改善、优化培训设施为重点，从强化培训主阵地建设出发，筑牢培训品牌建设之基。
***现有两个大、中小型培训基地。一个是***职工文化活动中心，成立于2013年，在***克服经费紧张等困难下，抽调资金由旧浴池进行改造，占地面积306平方米，可容纳48人，主要进行中小型的爱企教育、基层党校、新员工入职教育、职工素质技能提升、专业技术培训、职工文化活动等几个方面。职工文化活动中心分设厂史展厅和多功能教室两个区域，配备专业音响、电子显示屏、查询机、投影仪、多功能播放器等设备。形成了一个集学习、培训、技术交流为一体的综合性多功能教育培训场所。
另一个是原***职工培训基地，现因厂5S管理工作需要由设备部使用。目前***的大型培训活动在厂多功能厅进行，可容纳180人，主要进行厂级的形式任务教育、专题讲座、理论考试和答辩考场等几个方面。同时，***秉承“请进来，走出去”的培训原则，借助公司职教中心开展大规模的专项教育培训活动。
***职工教育培训主阵地的建成和运转为干部职工学习交流和情感沟通提供了活动平台，为不断提高车间级、班组级培训阵地的建设需要，为一线班组配备了电脑、专业书籍，授课白板等宣讲用品，并建立了完善的制度作保障，促使培训工作的健康发展。
2014年全厂工人培训1658人，培训率达到98.63%;专业技术人员人数78人，培训率98.72%;管理人员培训人数 88人，培训率100%;全员培训1717人，全员培训率95.84%;新工人培训8人，培训率100%，全面完成了公司的培训计划。
二、完善“二种工作机制”，制度保障讲堂发展。
“制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。”要做好职工文化讲堂建设工作，制定相应的制度是决定性因素。***在建设培训阵地的同时，结合自身实际情况，建立与完善了二种有利于讲堂全面建设发展的特色机制，收到了明显的成效。
(一)、建立和完善培训工作运行机制，保证培训持续发展。
1、***首先成立职工教育培训领导小组，由生产厂长任领导小组组长，人力资源部部长、副部长任副组长，成员由各车间(部室)主任(部长)组成。基层兼职培训员具体落实，形成一级抓一级、逐级抓落实的常态化和长效工作机制。
2、为确保“培训工作制度化”健康有序的开展，使培训工作更好的为厂生产经营各项工作服务。进一步完善了《***培训管理制度》、《***兼职教师管理制度》、《***贯彻落实(集团)公司员工教育培训“个人行动计划”实施方案办法》等相关制度。
3、建立完善厂培训工作档案、员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。对培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语，进行培训果跟踪考核，完善利用好厂人力资源信息化管理平台，做好厂培训档案管理工作。
(二)、建立和完善培训管理机制，使培训管理的各个环节制度化和规范化。
1、为了更好的制定员工教育培训计划实施方案，***开展了员工培训调研，根据当前最缺什么，想学什么，学什么最有用入手，真正把职工的学习需求和当前的生产形势，发展的实际需要作为培训内容确定的主要依据，制定出了科学化、系统性的培训计划。
***2014年培训工作重点结合生产、技术设备更新改造，氧化矿搬迁选铁项目、高压辊磨机项目、干雾除尘等新项目、新技术、新工艺的需要，以提高职工的基本素质和岗位适应能力进行多层次、多形式的统筹安排。2014，在全厂管理人员、专业技术人员、高技能人才范围中举办了工业工程培训讲座、贯彻公司“两会”等系列知识讲座、氧化矿选铁项目员工岗前培训班，预防职务犯罪警示教育专题讲座等。培训内容和形式灵活多样，培训工作注重实效，使***职工的业务素质和技能最大限度满足***发展战略和人力资源发展需要，全面完成了2014年的职工教育培训计划，共举办管理人员、专业技术人员、操作人员培训班21个。
2、按照《公司员工教育培训“个人行动计划”实施方案》要求，填写„„(集团)公司个人行动计划书10份，„„(集团)公司个人行动计划结果呈报表10份。确保职工在通过培训学习后能够学有所获、学有所想，并制定出复合个人实际情况的行动计划，督促完成既定项目，形成员工培训工作中的监管机制。严格执行《公司强化员工培训过程监管工作的通知》要求，进一步严格规范教育培训管理的标准化、规范化、科学化。
3、在加强公司员工培训工作中，按照„„字〔2013〕102号《„„(集团)公司培训师评聘与考核管理办法(试行)》的文件要求，厂从各车间、部室优秀专业技术人员和高技能人才中推荐13名兼职培训教师，参与员工培训工作的项目开发、教材建设、教学质量评估和教学工作研讨、调研考察等活动，对教学、培训管理等方面提出意见和建议，同时参加公司组织的职业技能鉴定考评员业务技能和职业素养提升等针对性培训，对我厂员工培训工作夯实了坚定的基础。
培训不跟踪，等于一场空。为科学评估员工培训效果，不断增强公司培训工作的有效性和针对性，为员工发展进步、公司创建一流企业奠定良好基础，依据„„字〔2013〕97号《„„(集团)公司员工培训效果评估实施办法(试行)》，对培训项目进行效果评估，***在开展培训过程中，发放***学员满意度调查问卷300份，填写***学员满意度调查评估报告3份，总结建设性意见5条。对15名培训教师进行评价，满意度总体(1-7题)平均分为：4.75，属于：非常满意。以此评估报告从而更加合理的开设培训班类型、了解受训人员情况，确定评估层次，选择评估方法，以保证评估结果的针对性、有效性和全面性。
同时，加强了对职工培训工作的管理和考核，严格执行培训计划，做到有计划，有检查，有落实和考核。对培训进行跟踪管控，严格按照培训管理规章制度执行，认真填写培训管理手册，发实现培训工作的闭环管理。
三、完善三级培训联动体系，促进各项培训高效运转。 ***在培训活动开展过程中，立足实际，选题全面，力求满足企业和职工发展需求。大力构建厂级、车间级、班组级“三级”联动培训体系促进培训的高效运转，有效解决生产工作中的实际问题。
(一)、厂级培训注重形式任务教育。***厂级培训着重宣讲„„及***形势任务，技术、工艺、安全、管理、传统文化等方面，邀请党校教授、处职领导，科职干部、技术主管等进行讲解。2014年公司转型升级即将爬上坡顶，同时面临六大难关的挑战，***作为生产厂矿，提升生存发展能力、实现可持续发展，强化内部管理势在必行。***适时开展了一系列的形势任务教育培训，内容涉及党的十八届三中全会、公司两会精神，党风廉政教育，卓越绩效及精益生产，安全生产形势及案例分析，党员教育大讲堂等。其中，在全厂党员、工班长、积极分子培训班中，共有 658人分4期参加了党员、积极分子培训，培训合格率达98%以上。
(二)、车间级培训强化学习内容。***车间级培训重点有关生产方面的基础理论、科学文化、技术技能等，提高基层职工的科学文化素质。如，破碎车间以职工健康为主题，以尘肺病危害、预防及健康生活方式的培养等为主要内容，利用班前会开展“面对面”五分钟宣讲活动，力争让职工了解健康知识，提高职工防病抗病能力，提高职工身体素质。&&&二车间以提高青工技术、技能水平为目标，大力开展“每周一课”技术讲堂活动，力争达到“能说会干”的效果。检修车间适应形势发展要求，为全面提升职工设备维护维修水平，提高设备运转性能，满足生产需求，实施精益检修，组织开展“点点通”系列讲座，车间领导、技术员、工班长、技师等分门别类地讲授设备工作原理、日常检修技术等内容，逐步理顺职工学习思路，以点带面融会贯通，实现职工素质全面提升的目标。选矿车间利用职工班前会时间，对职工进行定期、定人、定点的工艺技术、现场操作、设备维护等问题的“一点课”专业培训，从而达到精益管理目的。
(三)、班组级培训注重自我学习强技能。***班组级培训则着重在交流实际工作经验、传达上级精神、班组文化建设等方面，采用班组成员轮流讲、班组讲堂5分钟等形式，真正使职工文化讲堂落地生根，开花结果。如&&&一车间班组职工之间进行巡回宣讲，讲述的身边人身边事引起职工共鸣。&&&车间生产调度组针对生产调度组努力让讲堂贴近生产、贴近职工、贴近实效，不求全面，但求管用，随时组织调度员走出调度室去现场实地学习，有的到现场还帮助岗位工人一起干活，递板子、取螺丝，向检修工人虚心请教。检修车间二&&&检修段坚持每周五下午，利用工作之余，让班组每一位职工都当一回“老师”，讲一堂专业技术课，调动每一位职工的学习热情。一年以来，***共计开展各类宣讲80余次，听众达7000多人次。
2014年以来，***通过三级培训的运行，全厂上下形成了团队学习的氛围，实现了由“要我学”到“我要学”的转变，这些都极大地促进了企业精神文明建设，提高了职工队伍的整体素质。
四、坚持“六个结合”，搭建职工实践平台
2014年，***生产经营遭遇瓶颈，同时还面临氧化矿搬迁转型过渡所带来的困难和压力，生产、建设成为2014年的重点工作，也成为***职工培训工作的主线。
(一)、与当前形势任务相结合，搭建凝聚人心的思想教育平台。 ***完善了两级党政主要领导集中讲形势、上党课制度和领导班子成员深入联系点讲党课、形势任务宣讲制度，设立“厂长讲堂”，讲解公司和***重大决策部署，并通过邀请„„党校教授解读十八大精神、8337发展思路等多种形式，为职工讲形势、讲优势、讲挑战、讲措施、讲前景。一方面疏导了职工对企业面临困境的隐忧，激励职工树立信心，投身生产经营，另一方面引导职工树立大局意识，在企业面临危机的关键时刻，上下同心，共谋出路。
(二)、与创新实践活动相结合，搭建职工创新创效平台。 2014年，围绕公司生产经营、降本增效等任务，***通过“流动讲堂”等形式，动员职工，凝聚人心，引领职工开展形式多样的主题实践活动。依托“&&&管道工技能大师工作室”，通过典型引路、高技能人才技能展示、交流提高、绝技绝活传承的形式，推动***高级能人才的培养和发展。2014年，技能大师工作室在全厂范围内招收了包括钳工、起重工在内的16名专业技术人员，组建了一个团队。目前，该团队技术攻关项目收集38项，解决8项;工作室成员论文陆续发表中，成员正积极备战高级技师考试;&&&“皮带机自动喷水控制”、“矿井透水高扬程抽水接力泵”两项专利已完成申报„„有力地促进了职工技能提升和操作技能人员批量成长成才。
(三)、与高技能人才带徒传技相结合，搭建职工成长成才平台。 2014年年初，***启动师带徒活动，采取分层次、递进式的方式培养后备技术力量，厂一级重点培养17名紧缺的专业技术人才、高技能人才和工班长后备力量;车间、部室一级重点对技术协理、新入厂职工、转岗职工及岗位技能提升的职工进行培养，力争用两年的时间打造起厂级、部室、车间相互衔接的技术人才梯队，实现职工与企业的共同发展。
(四)、与职业技能竞赛相结合，搭建职工职业生涯发展平台 ***针对不同职工群体，开设“技能讲堂”。***以职业技能竞赛为载体，为职工成长成才建立通道。坚持每年举办大规模厂级职业技能竞赛，2014年竞赛共设6个工种，分别是电工、钳工、天车工、化学分析工、脱水工、浮选工。近年来，承办了包头市级磨矿分级工比赛、公司脱水工比赛。赛前由资深工程师、高级技师讲授了技术业务理论知识和实际操作技能，深受职工欢迎。竞赛共评出***杰出青年岗位能手7人，优秀青年岗位能手7人，青年岗位能手16人，其中包头市磨矿分级工竞赛中有5人获得晋级技师资格。
(五)、与职业技能鉴定工作相结合，搭建培养高技能人才平台。 ***2014年组织完成特有工种职业技能鉴定的实做考试。2014年特有工种的鉴定人数较去年相比增加3倍，今年特有工种职业技能鉴定的实做考试共涉及16个特有工种、2个通用工种，共有330人参加。为客观、公正的开展好2014年的职业技能鉴定的实做考试，采取高标准、严要求的准则确保鉴定工作的质量。试题内容一律由公司职业技能鉴定实做题库中抽取，成立2014年职业技能鉴定特有工种实做考试评审组，于2014年8月5日至8日分别以答辩、笔试、实际操作三种形式完成了***职业技能鉴定特有工种实做考试，至此圆满完成2014年职业技能鉴定的各项工作。
(六)、与操作人员持证情况数据库相结合，搭建科学化信息管理平台。
为加强***职业技能鉴定工作的组织和管理，促进职工技能水平的提高，进一步做好职业技能鉴定工作，提高职工队伍素质，为厂在2015年达到操作人员持证上岗全覆盖奠定基础，对全厂所有操作岗位参加职业技能鉴定情况、各生产操作岗位定员情况进行现场摸底调查，建立操作人员持证情况信息库。按照公司人事部考试中心要求，由我厂主笔与白云、乌海二家兄弟单位配合完成了破碎机工题库的合并工作，完成了我厂其他13个特有工种实作题库的修改完善同时建立了符合标准要求的实作考试试题库。
一年来，***立足公司“创一流企业，筑百年基业”的战略目标，把转变观念、拓展知识、提高技能作为开展培训工作的第一要务，积极探索和完善***培训管理体系，逐步形成了“2236”培训管理工作新模式。下一步，我们将继续研究和充实此管理体系，建立起更为完善的以员工培训档案为主体，以积分制管理为手段的完善的“12236” 培训管理体系，在促进员工全面、充分发展的同时，为企业发展注入无穷无尽的活力。
第四篇：提高员工素质促进企业发展
——项目工作随想
一个人的素质高低，决定了一个人的成就大小。可以肯定，一个素质较高、能力较强的人，他的优雅举止、不凡谈吐、渊博学识、恰如其分的表达等等都令人舒心。人们都很乐意与这样的人交往与合作。
对于现代企业来说，现代化的办公设备和科学的管理方法固然重要，但高素质的人才更是企业发展的决定性因素。
员工的素质高低决定着企业的生存和发展，员工的素质代表着企业向业主兑现品牌承诺的能力。企业员工的言谈举止、修养表现直接关系到企业的形象和员工在业主心中的位置。员工的素质高，那么这个企业发展的速度就快，企业的效益就高，员工的福利待遇就会随之升高，企业的竞争力就越强;反之，就会束缚企业的发展，造成企业不得不停产或转产。
一个人的素质很高，即使暂时在知识和技能方面存在不足，他们也会成为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。但如果没有正确的价值观、积极的工作态度以及较好的团队精神、职业道德和较高的追求目标，那么他们给企业带来的很可能就不是财富，而是损失。
我觉得如果要想成为一名高素质的员工应该做到的以下几点：
1、讲信用，守信义。讲信用，守信义是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对自己的尊重。
在生活与工作中，一个人的信用越好，就越能成功地打开局面，做好工作，你应对的客人越多，你的事业就做得越好。所以你必须重视你自己所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯，你必须改正自己的缺点，成功地推销你自己。不管你在什么情况下办什么事情，总是对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他，给人一个可信的面孔。一但对他人有承诺就应该千方百计、想尽方法去完成，这样才能取得别人的信任。如果同事之间、邻里之间、买卖双方都讲实话、守信用，那我们一定工作生活得很舒心、很轻松。
2、认真对待每一份工作。工作是人生的权利和荣耀，这就是工作本身的价值和意义。 工作本来就不存在高低贵贱之分，只是人们人为地加入了个人色彩，用一种主观的态度去看待不同的工作。所有正当合法的工作都是值得我们尊重和珍视的。只要你诚实地劳动和创造，就没有人能够贬低你的价值，这关键在于你自己如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，却不知道承担责任的人，无论对自己，还是对企业，都是毫无价值可言的。
工作本身没有多大差别，但工作的态度却有天壤之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度即可。而一个人的工作态度，又与他本人的性情、才能有着密不可分的关系。一个人所做的工作，是他人生态度的表现;一个人一生的职业，就是他志向的表示，是他的理想所在。所以，了解一个人的工作态度，在某种程度上就了解了那个人的人品。如果一个人轻视自己人的工作，那么他绝不可能尊重自己，自然也不会把工作做好。
懒于工作、不认真工作的人只能在他们的余生后悔、哀叹。有些人用自己的天赋来创造美好的事物，为社会做出了贡献;有些人没有生活目标，缩手缩脚，浪费了天生的资质，到了晚年才长吁短叹。本来可以创造辉煌的人生，结果却与成功失之交臂，不能不说不是人生一个巨大的遗憾。
每一件小事都值得怀着神圣的心情去做。即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正力量的秘诀就蕴藏在其中。
3、不找任何借口 在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“今天家里事太多”等等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人，原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有很多人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任。一旦养成找借口的习惯，工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来往往就不诚实，这样的人不可能是好员工，他们也不可能会有完美的成功人生。优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出业主的预期效果，最大限度地满足业主提出的要求，而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题;他们总是尽心尽力地配合同事的工作，对同事提出的要求也是尽力完成，从不找任何借口推托或延迟。优秀的员工总是想尽办法去完成任务，而不是寻找任何借口。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。
4、与企业共成长。
很多人总是认为：“我为公司工作，公司发给我薪水，这是天经地义的事情。至于公司如何发展，则与我没有任何关系。哪一天一旦公司走向衰落，我换个公司就可以了。”持这种观念的人实在可悲。他们从来没有认识到公司与自己的命运有着千丝万缕的关系;他们也不知道公司的发展不仅有利于企业，更有利于自己。公司是船，你就是水手，让船乘风破浪、安全前行是你不可推卸的责任。无论遇到风雨、礁石、海浪，你都不能逃避，而应该努力使这艘船安全靠岸。对每个员工来说，与公司同呼吸、共命运是你神圣的职责，因为公司的命运会直接影响你个人的前程。
一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船，操作这艘船需要很多的人力和物力，为了保证这艘船能够正常的前进，船长(也就是公司总经理)需要无数的人来充当他的助手(你就是其中一位)。而这些人都有一个共同的任务和目的：“把自己分内的工作做到最好、最正确，并且尽力帮助同伴，共同协助船长，努力将这艘船安全平衡地驶到目的地。”如果你对工作不负责任，这艘船或许就会因为你的失职而沉入大海，所有的人都将因为你而葬身鱼腹。因此，任何时候你都应该和船上的每个人同舟共济，无论遇到什么情况，你都应该负起责任来，与公司共命运，全心全意做好自己的工作。
以上几点只是我的一点工作感悟，我觉得企业发展的根本在于员工素质的提升。在这个以人为本的时代，提升人的素质，就等于提升企业的人力资本，降低企业的人力成本。主动提高自身的综合素质，就是打造个人、企业和社会的美好未来。
二〇一〇年七月十二日
第五篇：论员工素质与企业发展
当今信息技术等高高技术产业的迅猛发展，蓬勃崛起的知识经济给企业发展带来了巨大的影响，正在引起一场全球性的企业经营革命。在全球一体化、竞争激烈化、企业国际化的经济革命大变革时代，人才资源的开发成为企业迎对经济挑战的重要战略，企业说到底是人才的竞争。随着我国体制改革的日益深化，企业必将要作为市场的主体进入市场竞争，提升员工企业素质是提高企业核心的竞争力的关键。如何利用好不同专业，不同类型的人才，优化人力资源的配置，充分发挥员工的潜能是一个企业发展所面临的基本问题。
我认为提高企业员工的劳动技能素质是企业发展的基础。对于一个企业来说，既需要运筹帷幄、驾驭市场的企业家——领导班子，也需要一支高效的管理层——中层和管理人员，更需要广大的一线操作工，真正的产品质量是由一线员工制造出来的，因此我们必须重视员工的劳动技能。提高员工的操作技能应从以下几方面入手：
1、加强员工岗前培训，新员工上岗前必须经过安全和应知应会的教育，达到一定的标准才能更好的完成工作任务
2、加强工作中的实际技能的提高，职工上岗前后需要创造条件使他的技能不断得到提高，可以通过技术交流会，技术表演赛，技术选拔赛等各种活动来提高职工实际操作技能，进而提高劳动生产率
3、把培养前途的技术工人，集中进行技术教育或送到外地进行高级技术培训，形成各专业的夹子骨干队伍使他们更好地成为企业发展做贡献
4、选拔培养工人技师，高级工人技师，培养实际操作员工中的优秀人才，通过这些来提高员工的技能，突破企业的技术难题。
提高员工文化知识素质是企业发展的重要保障，文化知识素养是员工理解企业管理层的决策基础，文化知识素养更是员工在以后生存和发展必不可少的，所以企业加强员工文化知识的培养不仅便于企业的发展更是企业人性化管理的以人为本的重要举措。文化知识素养也是员工深层次理解企业文化的工具，因此培养员工的文化知识素养也是认同企业，为企业的远大目标献计献策的基础。
提高员工职业道德素质是企业发展的源泉。员工职业道德是一个企业的形象，更是一个企业的在社会中树立口碑的重要依据，我们企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟并求得发展只有依靠安全经济生产，优质的服务和对品质的精益求精的态度，而职工道德是做好这些的前提，要抓好员工素质的道德提高，企业应通过多种途径对员工进行全方位的职业道德教育以推动员工职业道德水平，并使得大家建立团队精神。
综合上述员工素质与企业发展是不可分离的，企业应注
重培养员工素质为激烈的市场竞争奠定基础。
包得礼2011-8-2