2013年三季度工作总结
时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《2013年三季度工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：2013年三季度工作总结
2013年三季度工会工作总结
作业大队(西区)工会
三季度以来，作业大队(西区)工会委员会扎实开展“潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”、“执行提升年”主题活动，紧紧围绕大队“1361”发展战略，充分发挥工会群众组织的作用，维护职工权益，最大限度地激发、调动和保护职工群众的积极性，不断开创工会工作新局面，在推进大队的科学发展、和谐发展中做出了贡献。主要工作有：
一、以规范基层联系机制为主线，采取多种方式服务职工群众
为充分发挥机关人员的指导监督作用，健全完善机关包队制度，6名大队班子成员、25名机关人员分别对应承包20个基层队，统一印发《机关包队联系日记》，规定包队人员每周至少参加基层队2次晨会，经常性到现场与班组职工促膝谈心，准确掌握职工思想动态，把职工所思所想所盼反映给大队班子。每周五召开机关会，机关人员汇报一周联系情况，对于收集到的问题由大队班子集体研究解决，包队干部负责将信息反馈到职工，做好解释说明工作。针对职工关心的焦点、热点问题，大队工会一直坚持每个季度组织召开一次政务质询会，参加“政务质询会”的人员除了大队领导和职工代表外，还有机关组室和各基层单位的党政负责人。截止三季度共征集职工代表意见和建议77条，所有意见建议基本得到解决，对职工关心的热点、难点，我们进行了耐心细致的讲解，职工的知情权得到了充分尊重和保障。
二、坚持将思想教育与真情关爱相结合，广泛深入开展贴心服务
一是开展好职工思想教育贴心服务。以“工人伟大、劳动光荣”为主线，紧紧围绕采油厂改革发展稳定的大局，持续加强形势任务教育和思想理念宣贯，通过举办“中国梦 我的梦”职工论坛、开辟专题网页、定期编发主题简报等形式，充分发挥“胜利梦”、“孤岛梦”的引领作用，促使全员凝聚形成“想孤岛好，为孤岛好”的共识。深入开展“忆传统、爱企业、创一流”专题教育活动，以作业519队荣获“全国工人先锋号”为契机，将519队确定为大队的思想文化教育基地，组织职工分批次参观学习，持续注入正能量，树立“为油井负责一辈子”的坚定信念。广泛发动青工参与6月至8月采油厂团委、思想政治工作部联合举办“忆传统、爱企业、创一流”青年论坛。选送5篇优秀文章，分别获得一等奖及二等奖，营造形成了负责任、讲奉献、创一流的浓厚氛围。
二是开展好关爱职工贴心服务。依托采油厂“助学、助残、助困、助医” 一体化帮扶机制，我们不断加大对弱势群体的帮扶力度，重点做好重大节日遗属、困难家庭走访慰问和定期生活补助发放工作。三季度以来，大队工会共走访慰问14户次，送去慰问金8000元，以及面粉，食用油等慰问品，为10户遗属办理定期生活补助32400元，慰问伤病残职工9人，办理职工互助互济3人，办理职工丧葬补助4人。关心职工切身利益，做好特殊工种职工疗养和健康查体工作，积极做好安康保险和其它险种的宣传投保工作，新增保险储金2万元。在采油厂相关部门帮助下，目前已为3名职工办理团体意外保险理赔事宜。此外，我们还广泛动员干部职工，组织了向四川雅安地震灾区捐款、为重大疾病职工家庭捐款等活动，进一步增强了大队的凝聚力向心力。
三、重点解决职工群众普遍关注的热点问题，把服务基层落到实处
一是推进劳动竞赛常态化，夯实安全生产基础。今年以来，我们对运行多年的季度星级队竞赛模式进行优化，创新实施基层队联合共建，深入开展“争红旗、夺星杯”劳动竞赛活动。各基层队之间根据队伍特点和管理特点结成共建对子，在HSE管理、生产运行、“三基”创建等方面开展广泛的工作交流，取长补短、相互促进、共同提升。在联合共建的基础上，我们全面开展了“争红旗、夺星杯”劳动竞赛，设立质量优胜红旗、效益最佳红旗、运行高效红旗、绿色安康红旗等八面流动红旗，以及星级基层队五个流动奖杯，每季度开展一次评比。按照采油厂工会部署要求，目前我们将联合共建、争旗夺杯活动与雨季作业上产相结合，掀起了以“战高温雨季、保原油上产”为主题的劳动竞赛热潮。
二是实施技能比武常规化，提升职工素质。大队广泛开展体现职工价值的技能竞赛、合理化建议、岗位练兵等多种形式的群众性经济技术创新活动，激发职工创造潜能和活力。组织开展了班组长、小班司机、资料员等各岗位素质提升工程，建立了技能人才库，拓宽优秀技能人才的成长通道和上升空间。目前，已有12名素质提升获奖人员和入选人才库的职工通过竞聘走上了干部岗位。充分发挥技师协会作用，建立完善了各项规章制度，成立了瑞义工作室、技师工作站，牵头组织导师带徒、课题攻关、技术革新、修旧利废等工作，促进了大队人员素质的进一步提升。
三是“职工之家”开放日常化，丰富职工文化生活内容。积极筹措资金，对办公楼进行了修缮，举办画展对职工之家进行了维修改造，重新装修了职工棋牌室、乒乓球室，建立了3D影院，全面改善了职工活动场所设施。同时，我们组织成立了大队“企业文化协会”，下设文学、棋牌、体育、音乐舞蹈等活动小组，把有爱好、有兴趣、有特长的职工吸引到协会中来。今年年，我们组织举办了职工篮球赛、乒乓球赛、象棋比赛等活动，做到周周有活动、月月有比赛，用健康向上的文体活动丰富职工业余文化生活。同时我们还积极抽调选手参加采油厂举办的各项活动，获得了拔河比赛男子组冠军、小合唱比赛二等奖第一名、乒乓球比赛团体前八名，三季度获得篮球比赛季军，展示了大队职工不懈拼搏的顽强作风和昂扬向上的精神风貌。选拔李斌、刘立剑等4名职工加入采油厂拔河队，选拔姜龙、丁波等加入采油厂合唱队，三季度举办作业系统专场消夏晚会，并在新综合办公楼投产仪式上同时举办了了作业大队(西区)职工书画展，为采油厂文化繁荣做出了应有的贡献。
第二篇：综掘二队2013年三季度工作总结
进入2013年三季度以来，我队严格按照矿领导的安排布署，狠抓现场的工程质量及外围专项整治工作，积极推进一岗双述三深化以及内部市场化运作。通过全体职工的不懈努力，均取得了较好的成绩，具体工作汇报如下：
1、进入三季度以来，我队施工现场变化较多，先后负责1331切眼、1331上面皮带顺槽、1331切眼刷宽、1310皮带顺槽、3160排水巷、3160轨道大巷的掘进施工。1331切眼距1307工作面采空区16m，受采动影响，该巷道压力略有显现。再者，该巷道顶板伪顶厚度2.0m左右，伪顶岩性为细砂岩，该层岩石裂隙发育，整体不完整，易冒落，造成巷道成型较差、巷道局部超高、锚杆托盘不贴岩面、锚杆排距不均匀等情况的出现。结合以上情况，区队严格工程质量验收制度，要求验收员严把质量关，同时严格执行好敲帮问顶制度，严把安全关，保证了该巷道的安全生产;1310皮带顺槽为沿空掘巷巷道，该巷道与130采区南五工作面采空区留有4m的净煤柱。1310皮带顺槽沿3下煤层顶板掘进施工，煤层顶板岩性为中砂岩，坚硬完整，掘进过程中矿压显现不明显。因受采动影响，煤层较为松软，两帮及迎脸易出现片帮现象。针对以上情况，区队采取了每隔5m打设一探孔与南五面采空区探透，探明煤柱厚度以及采空区积水情况。探透后，探孔及时进行封孔处理，以免有毒有害气体涌入巷道内。同时严格执行好敲帮问顶制度，每次截割后迎脸严禁留有伞檐等措施，保证了该巷道的安
1 全生产;1331上面皮带顺槽掘进过程中相继与1331巷探、130材料道、130转载道、1331切眼贯通，在各贯通过程中，区队技术人员及时编制了贯通措施，现场严格落实先探后掘措施，贯通后及时对交叉点进行加强支护，保证了各贯通施工的安全;1331切眼刷宽施工时，针对切眼断面较大，巷道压力略有显现的情况，现场及时落实切眼刷宽措施，及时支设单体支柱加强支护，保证了刷宽施工的安全生产;3160采区排水巷为下山掘进，针对16上煤层顶板岩石为十下灰岩正常情况顶板不支护的情况，采取及时探测顶板岩性，顶板发生变化出现裂隙时及时打设锚杆加强支护顶板。针对现场顶板涌水较大的情况，区队积极采取了各种应对措施。一是现场及时配备隔膜泵、排沙泵各类排水设备，保证现场的排水需求。二是掘进机后及时构建临时水窝，为排沙泵的安装创造条件。三是在巷道顶板涌水较大地点设置接水疏排装置和雨棚，将涌水引至水沟或水窝内，尽量避免后部涌水涌入迎头，减轻了迎头的排水压力。四是区队及时给职工发放了雨衣，给职工创造工作条件。通过以上措施保证了3160排水巷的正常生产，虽然8月份进尺计划没有完成，但是仍然受到了领导的充分肯定。
2、持续强化清洁生产工作的开展。为将清洁生产工作持续推行好，首先我们将电缆、风水管路、皮带、设备、物料、风筒、巷道卫生等细化分工，明确到人，确保清洁生产无死角，并由区队管理人员分工挂靠;其次，我们采取了清洁生产交接班制度，由接班人员严格按照“眼看无尘、手摸无灰”的要求进行交接，确保现场清洁无积尘，对交接不认真、拿不上交接牌的人员一次考核100分。对于清洁生产
2 达不到验收要求的，严格追究相关人员的责任，并连带区队挂靠人员绩效考核，以此促进清洁生产工作的扎实开展。通过以上措施，取得了一定的效果，在矿组织的每月清洁生产验收中，我队施工现场均取得了较高的验收分数。
3、强力推进一岗双述“三深化”工作在现场的落实。我们充分利用班前班后会的时间对职工进行“一岗双述”演练，在此基础上让每名职工熟悉各设备的工作性能和操作原理，使每名职工全面掌握各设备的操作要领，提高自身的技术素质，更好的适应生产所需，有效避免了在生产过程中所出现的误操作所造成的事故;在现场考核标准的基础上，再加大对外围工作和零星作业地点的考核，完善好各项考核制度，让外围作业人员自我加压，加强自身业务学习，自觉遵守各项规章制度，人人做到上安全岗、干放心活，全员行动，强力推进一岗双述“三深化”工作的开展，真正把员工培养成想安全、会安全、能安全的本质安全人。
4、继续深入实施区队内部市场化运营，优化区队内部市场化管理的相关制度及考核，从安全、质量、任务、材料、电量、维修费等方面制定考核标准，与各班签订区队内部市场化合同，并严格按合同进行考核。优化人员配备，压缩迎头人员，实现一人多岗，提高施工效率，保证掘进速度。在规程措施规定范围内，保证支护强度的基础上，合理控制锚杆排距;所有锚杆盘帽及锚固剂全部入箱存放，杜绝浪费盘帽、锚固剂，保证支护材料费合理利用;对于设备维修费用的投入，采取尽量设备不上井、小问题自己解决的措施，来控制设备维 3 护投入。各班经材料员所领物料经验收员及跟班队长查看有浪费现象的一律从当班工资中扣除。皮带司机上大班，主要负责皮带运输、一般维护，四清、冲尘，分管范围内顶帮支护情况观察，电量统计、物料整理等。真正体现出人人都是经营者、岗位都是利润源。促使各班组精打细算，以完成矿下发的各项指标任务。
根据前段时间现场存在的问题及集团公司8月21号来矿查出的问题，我队认真进行了分析，对号如座，认真吸取教训，对现场各方面情况进行了认真的讨论，尤其是对这次安全办会后如何抓好反松懈、确保安全生产、提高工程质量进行了认真的研究和讨论。在进一步加强学习，提高标准认识，确保安全，持之以恒地抓好工程质量。结合本区队实际情况，制定了以下防范及措施：
1、统一思想、坚定信心、齐心协力抓好安全生产，为迎接现国庆到来，高标准，严要求按时完成矿交办的各项任务。打造精品片区，我们从精、细、亮，做起。
我队负责施工的530采区变电所、530采区内、外水仓施工，是530采区的接续工程，搞好巷道整体面貌，是打造精品片区体现矿区精神文明的重要环节。我们从精、细、亮着重做起。
“精”，水仓铺底做到精确标准。铺底后后必须振捣，直至表面灰浆饱满，并不出现气泡为止。分段铺底的同时在水沟两侧支设水沟模板，并用撑架固定牢固，铺底的同时两侧加深处理。
“细”，喷浆整形从细节做起。首先根据现场的情况制定措施，然后结合实际的情况对现场施工人员，进行重点培训。喷浆采用人工拌料，人工上料，人工操作喷射头喷浆。喷浆料采用人力推车配合绞车运输。打好锚杆后，挂上钢筋网，钢筋网外层用废旧风筒覆盖用铁丝与钢筋网绑扎牢固，然后用锚杆盘锚杆帽压平整。喷浆时必须用高
4 压水冲刷巷道顶板及两帮，将附着的灰尘冲洗干净后在开始喷浆作业。施工每进一米，必须由技术人员进行拉线，确保喷浆时工成型质量。
“亮”，Ⅲ段轨道巷巷道的整修施工始终贯彻精品意识，只有把每个细节都做成精品，整个巷道才会有好的形象。狠抓现场文明生产和创精品工程活动。一是加强对电缆、风水管、风筒吊挂管理，做到吊挂整齐、标注明确，真正实现编码定值管理。二是加强对现场物料垛放的管理工作，统一制作物料标志牌和工具存放架子，杜绝乱堆乱放现象的发生。三是狠抓工程质量的管理。在现场施工过程中，处处严格按照精品工程要求，水沟严格按标准掘彻，锚杆拉线打设，保证进一米，合格一米，杜绝不合格工程的发生。
2、加强安全生产管理力度，严格落实安全岗位责任，明确责任分工。坚定不移抓好问责问效工作，加大处罚力度，落实好跟班盯岗制度。
按照责任分工，加强对重点环节的安全监控。根据我队安全生产管理的实际，区队管理人员进行了分工，从区队的安全教育到井下的工程质量，安全重点监控都做了具体分工，跟班副队长分工到迎头，负责本迎头的安全、生产、工程质量等工作，并与工资挂钩。做好对在顶板管理、提升运输、一通三防、防治水、放炮管理等安全方面问题的重点监控。
为了避免管理混乱，造成生产上的管理相互重叠与管理盲区，我们掘二队区队领导班子对管理工作的各个方面进行了详细的分工，各项工作有明确的管理人员负责。每天工作由区队值班队长统一调配，各跟班队长及时汇报现场实际情况;值班队长要遵守值班纪律，把握好整个区队当日的生产运作。通过该方法的实施，增强了区队领导班 5 子的责任感以及各个分管队长技能的充分展现，提高了分管队长工作的积极性，更有利于区队的整体发展。
跟班人员必须做到与职工同下同上，在现场及时查出事故隐患，做到现场有问题及时汇报区队，统一协调安排，并督促整改落实，做好生产过程控制，对整改落实不到位的除安监部门处罚外，区队发现一次罚款100元，两次在班子会和班前会上做检查，三次交矿组织处理，坚决做到不安全不生产，努力消除现场的不安全因素，按照区队分工抓好分管范围内的安全工作，
3、抓好重点环节、薄弱环节的安全管理。
1是抓好机电、运输管理作为重点，落实分工责任制。坚决杜绝失爆现象的发生，出现失爆现象对包干人员按矿有关规定进行处罚的同时区队按同等数额进行加倍罚款。严格执行好“行车不行人，行人不行车”制度，对出现行车行人的一经发现立即停止工作，三班检查并罚款250元。
2是严格放炮管理。落实好“一炮三检”、“三人连锁放炮制度”，严格火工品管理，对火药的领取必须有值班队长审核队长签字，对出现的瞎炮按规定进行处理，杜绝事故的发生。
3是严格工程质量管理。从打眼第一道工序做起，画好轮廓线，搞好巷道的成型质量、锚杆的打设质量和喷浆质量，以及巷道的四清卫生工作，严格按照区队制定的质量验收标准验收，对出现质量问题的坚决区队规定予以处罚和处理，为精品片区验收做好准备。
4是严格搞好现场交接班制度。严禁打点现象，分工明确，责任落实到人，班长负责工程质量和外围文明生产，组长负责组织进尺，支护质量，维修工负责各闭锁、保护照明、防尘设施、喷雾装置是否齐全灵敏等工作、工具员负责维护工具的正常使用、对工具定期保养 6 和维护、皮带司机做好皮带的维护工作等。做到决不将问题与自己的工作留给下一班。
5是加强定额成本管理。主要是实行台阶式定额管理，奖罚分明，奖罚落实到实处，让每个职工感觉到实行定额成本的好处，多劳多得，按劳分配的原则，制定合理的分配原则，并加每月根据现场条件细化分配方案。
在530采区变电所与530采区外水仓掘进期间，530Ⅲ段集中轨道巷5312轨道顺槽联络巷门口5311轨道顺槽联络巷门口处，由于受响炮震动的影响加上两帮与煤层顶板之间有层泥岩，与水接触后，易垮落，导致帮压力较大，出现断钢带，煤层鼓出现象，根据现场情况，区队班子及时拿出措施，严格执行敲帮问顶制度，补打锚索、锚杆加强支护，加强顶板管理与控制。同时，对新掘巷道及时根据现场改变支护方式，加强对顶帮的支护。
4、抓好薄弱人物的排查工作。
针对秋收和工作地点淡热的特点，及时了解职工情况，采取有效措施进行解决，解除职工后顾之忧。利用班前会通过看、听、闻的方法，对薄弱人物进行认真排查，对薄弱人物由工作责任心强、业务素质高的人员进行包保，对酒后上班和不符合上班条件的人员，坚决停止工作，对酒后上班的人员罚款250元三班作检查，同时着力抓好单岗人员的安全管理，做到由值班队长每班2次调度，确保安全工作。
5、加强对职工的安全教育和技能培训，提高职工的安全意识。 认真学习上级的有关文件、指示精神，尤其是关于安全方面的传真指示;深刻接受煤矿发生事故的教训，结合本单位工作实际认真组织学习讨论。
充分利用班前会，认真组织职工学习“新的工艺流程”和“三维 7 立体教学”法，针对现场实际教育职工增强安全意识，增强自主保安和相互保安意识;本着干什么学什么的原则，认真学习操作规程和作业规程，提高安全操作技能和自保互保能力。
组织好下井前的安全宣誓以及开工前的安全宣誓，提高职工的安全意识，不组织安全宣誓，对值班人员和班长各罚款20元。
继续深入开展好以师带徒的培训方式，充分利用业余时间结合集团公司的应知应会题库和所施工巷道的规程措施，编制试卷，进行考试，知识问答，发小奖品的方式，方法来充分调动职工的学习热情。同时结合职级工资和矿上的“争星晋级”活动，调整工资结构向有技术、懂业务、肯吃苦耐劳有上进心的职工倾斜，以经济杠杆来提高职工学技能，提素质的热情。
6、积极采取有力措施，加大“三反”力度，全方位强化现场生产安全管理。
(一)要克服一切困难，严格执行区队干部跟班盯岗制度，区队干部要深入生产现场，盯班靠岗督导安全生产，特别是要加强对放炮制度的督查力度，坚决杜绝放糊炮、明炮和站岗不到位、不负责任现象的发生，严防“三违”，把事故消灭在萌芽状态。
(二)、进一步加大安全处罚力度，通过采取一切严厉措施，严格各项安全管理制度的落实到位，今后每发现一名“三违”人员，除严格落实安监处罚款学习外，另对责任者进行加倍处罚，并责令其停止工作，在三班班前班后会上做深刻检查，直到提高认识为止，并以此警示他人，确保各项管理制度的落实到位，杜绝“三违”现象发生，保证实现安全生产。同时，我们制定一系列奖励措施，保证职工正常出勤，对在工作中表现突出的生产骨干进行嘉奖，从而充分调动起全队职工的生产积极性，
7、大力推行手指口述工作法，创新安全管理模式，打造本质安全型区队。
(一)、营造氛围，统一思想。首先从提高干部职工思想意识入手，召开好区队班子会议，干部职工互动会。进行全面发动，通过座谈、演讲、调研、交流等各种形式向本区队干部职工讲清“手指口述”工作法的目的和意义。加强工种之间“手指口述”作业法协作和交叉作业，先前“手指口述”作业法只是针对单个工种而言，自己的工种学习自己的“手指口述”作业法方面的内容。现在我队针对现场作业的实际情况，让各工种之间相互学习自己工种的“手指口述”作业法，相互体会和分担原先自己不熟悉的“手指口述”作业法。这样提高了职工的积极性、加强了职工之间的沟通和了解、换角色使其相互体谅和更好的配合，最后实现结果的最优化，达到分配协作的最合理局面。
(二)、加强领导，明确责任。把“手指口述”工作法作为创新思路、创新机制、创新制度和创新教育方法的有效载体。将其摆到首要位置，当作重要工作来抓，区队干部带头转变工作观念，带头参加学习培训，带头进行安全确认，打消职工的思想顾虑，激发职工进行安全确认的自觉性、积极性。
8、规范标准，狠抓落实。
区队要专门召开会议，反复讨论，完善执行标准，从班前会安全宣誓，到现场作业的全过程。对需要确认的内容，程序和动作要领，一一祥细规定，做到从区队到班组、从岗位到个人、从穿衣戴帽到入井、行走、交接班和岗位操作，事事有标准，处处有规范，凡因行为养成而罚款的区队在这基础上加罚100元。
以上是我队掘二队国庆前及四季度安全工作打谱，面对新的目标我队干部职工在今后的工作中将继续发扬团结奋进、务实创新的团队 9 精神，积极创建精品工程，为圆满完成矿下达的各项目标任务做出积极的贡献。
掘二队
2009年9月5日
第三篇：2013年ICU第三季度护理工作计划
1、根据护理部绩效考核方案，调整我科绩效考核分配方案，提高护士工作积极性。
2、根据护理部护士分层次使用制度，制定ICU护士分层次管理与使用制度。
3、对科研基础知识在科室进行培训，督促护理人员积极参与科研工作。
4、做好“安全活动月”工作总结，在护士会上传达科内存在的安全隐患及需要整改的措施。
5、针对《二甲标准》科内自查，督促各责任护士认真完成本职工作。
6、督促护理人员每人撰写护理论文或工作体会一篇。
7、全面加强护理质量，认真落实优质护理工作。
8、督促护理人员加强自身学习，迎接护理部下半年理论考核。
2013年ICU第三季度护理工作小结
1、根据护理部绩效考核方案，已重新制定本科室绩效考核方案。
2、ICU护士分层次管理与使用制度已制定，并在护士会上学习。
3、针对科内已参加的科研项目进一步给予加强，护理人员的科研意识逐步提升，能够积极参与。
4、“安全活动月”工作已总结，并已在护士会上传达科内存在的安全隐患及需要整改的措施。
5、全科护理人员能够在完成本班工作的同时，积极帮助护士长完成一些护理管理工作。
6、护理人员每人已撰写护理论文或工作体会一篇。但护理论文的写作水平有待进一步提高。
7、护理人员能够不断加强自身学习，在护理部下半年考核中取得了好成绩。
第四篇：2013年优质护理季度安排总结
外科优质护理工作季安排
在院各级领导的指导和帮助下外科全体医护人员积极地投入到示范病房的建设中，我们科室有着空姐式服务，亲情护理病房，相对于兄弟科室来说我们有一定的基础与经验，然而我们的压力与责任也更大更沉重。 如何在现有工作基础上，充分发挥科室护士的主观能动性，营造科室的服务氛围，夯实基础护理、提高护患沟通技巧、强化健康教育等多个方面开展工作一直是我思考的重点。
第一季度安排：营造科室服务氛围
我们在病区走廊内展示优质服务标语与口号，服务明星护理风采，制定规范示范服务标准：文明用语标准，各项护理常规和生活护理操作标准。组织大家进一步学习优质服务理念，利用学习开会时间组织大家把工作中遇到的服务难题，优质服务案例进行交流与讨论。同时请外出进修人员，参观人员进行了学习体会与经验交流，我们把好的经验好的服务措施介绍给大家。其中我们开展的责任分组组长负责制护理，与手术病人的术前术后宣教育与指导取得了良好的效果，提高了护士的工作效率，提升了患者对护理工作的满意度。
第二季度安排：夯实基础护理，细化服务流程
为了提高护理质量，为病人提供全方位的生活护理，第二季度我们科室新增了护理人员，我们进行了APN弹性排班，责任护士分组，组长负责，
并采用激励机制。细化了各班次服务流程严格按照基础护理服务项目标准确为病人提供身心全方位的护理，例如：新病人入院后礼仪护士接待领至病床，进行入院宣教和环境和入院制度宣教。办公护士为其办理入院手续通知医生责任护士处理，并上传下达医嘱，责任护士进行分管护士宣教和疾病宣教，落实各项医嘱，负责手脚指甲，胡须，头发，手术部位的清洁与处理，负责术前指导术前宣教。术后责任护士负责患者术后护理，翻身叩背，进行术后活动指导，功能锻炼，饮食指导，出院前的宣教。A班负责上午病人的输液与取药工作。P班负责上午与晚间病人的基础护理如：口腔护理，会阴护理，管道护理等晚间督促病人洗脸洗脚。确保病人住院期间的生活护理，同时还在深化护理内涵，增进护患和谐等方面起到了较好的促进作用。病人深有感触的说：中医院就是正规，县医院就没有洗脸洗脚，剪指甲这些事，还是你们服务好!
第三季度安排： 提高护患沟通技巧
1、每周一次业务学习：学习内容广泛：
交流沟通技巧如：病人术后疼痛拒绝翻身叩背的交流方式。拒绝咳嗽咳痰的交流方式。
基础护理服务项目如：翻身叩背的原则，更衣原则，指甲，足部清洁服务细则。
学习术前术后指导内容，具体功能锻炼活动的方法如：床上抬臀运动，蹬自行车运动，有效咳嗽的指导与锻炼。力求每一位护士掌握并能自行示范给病人。
2、每月一次护理查房：查房以问题形式展开，切实到病房查看病人，倾听病人对分管护士护理情况，疾病知识掌握情况的回报。如：BPH患者以膀胱冲洗过程中出现的问题展开的护理查房，使每一位护士掌握了膀胱冲洗过程注意事项及出现问题的处理能力。
通过学习和查房让每一位护士切合实际掌握了丰富的知识，他们在护理过程中能有效的把所掌握的信息传达给病人，并进行运用。为病人提供有效而科学的交流取得了患者的信任，这样我们的护士既能为病人剪指甲，还能为病人提供科学有质量的护理。加深了护患关系。
第四季度安排： 强化健康教育
我们继续规范了出院疾病指导与饮食指导。在出院指导中把病人需要尤其注意的给予强化醒目的提醒如：切忌，切宜。把饮食具体到哪一种食物并列出名单等。术前术后宣教我们采取集中宣教配以实物如：胃管，镇痛泵等，配以动作演示取得了良好的宣教效果。为病人术后恢复打下了良好基础。同时我们开陪人会宣教洗脸洗脚，剪指甲，为病人擦身，洗头的好处倡导能自理的病人进行自我卫生处置，能家属协助的家属积极协助，护士需要督促协助的护士及时督促与协助。
第五篇：2013年一季度党建工作总结
2013年我局党建工作局和县委的下以和“”思想为中心服务自觉地服从和服务于全生产、经营和管理并以学习教育活动为动力科学发展观创新思路克难奋进党组织的核心作用、战斗堡垒作用现将12年一季度工作总结如下。
一、思想建设组织党员干部和职工理论学习以“”、xx大精神为学习xx大报告精神全员“立党为公执政为民”的思想xx大会议精神为全局党员发放了新党章及党员学习手册党员学习制度化、规范化、有序化
二、组织建设基层党支部建设党章规定健全组织机构必要的活动制度工作需要对原有机关及基层党支部了、重组为党务工作了
三、对党外分子的培养工作党员管理机制按期党费收缴工作上报了党员年度统计报表并党员名册的归档工作
四、宣传和启动企业文化建设如期编发《农电》简报使企业的发展和重大事件的反馈和的记录了职工的文化生活打造了学习交流的平台
五、了局12年工作会议会上对XX年工作了总结对12年工作了要求并在中层干部中签订了包保责任状对干部职工工作了的作用