人力资源专业实习总结
实习是大学阶段必不可少的一部分,通过实习大学生不仅能实现理论知识与社会实践的统一,更是能对社会有初步的了解,为毕业后走出社会奠定一定的基础。以下是小编收集整理的《人力资源专业实习总结》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
第一篇:人力资源专业实习总结
人力资源管理专业实习总结
河北科技师范学院 商务管理系 《人力资源管理专业认知实习》
学 生 实 习 总 结
实习学期:2011至2012学年第一学期 学生姓名:王建亮
学生学号:9110100406
专业班级: 人力资源管理1002班
指导教师:张宏卫李凡
完成日期: 2011年12月24日
这几天的专业实习,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验,对人力资源管理工作了解不多,认识不深。为了能更快适应环境,更好的开展工作,我特别注重加强专业知识的学习,坚持“向同事学、向书本学”的思路,不断提高业务水平,以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,在实习中遇到的每个人都是我的老师,他们丰富的经验对我来说都是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的同学和老师请教,虚心吸取他们的宝贵经验,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样,规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,要通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识,努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容,熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现,理论与实际的差距:刚开始时我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学,尚未具有发展潜力,没有容入实践。学校主要是通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。招聘单位等企业的人力资源工作者要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策,还要掌握最新的人力资源理论和技术,也要具备战略家的某些素质,最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂,到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法,大学课堂上学的都是理论知识,很多案例的分析其实也都不够真实,而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作,很多方案如果用大学的理论知识来做,最后都实行不通的,甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我们来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。要扬长避短,不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学进取。
不知不觉实习结束了,在这段时间真的很高兴,学到了很多有关人力资源的课外知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和聚贤人才市场的实践,所学到的和接触到的给我以启发,对我们这些在校大学生,对以后要从事的职业岗位应进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好机会,对适应社会是很有裨益的。 在以后的学习中我们将把理论联系实际,认认真真完成自己的每一份工作,成为一名优质的大学生。
第二篇:人力资源管理专业认知实习总结
2011年12月19日,我们组去了秦皇岛聚贤人才市场,进行关于企业招聘的社会实践,以便我们毕业后能够更好的融入社会,适应企事业单位对于人才的需求。
我们了解了一批在秦皇岛招聘的企事业单位的用人标准。我知道了自身与适应社会需要还有相当大的一段差距。现在大学生普遍眼高手低,自己的期望和所得往往差别太大,在内心产生落差,容易浮躁,怨天尤人,自暴自弃。
我们人力资源专业应当具备一定的专业水平和了解相关法律法规。
这次实践经历让我发现,理论与实际的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学,尚未具有发展潜力,没有容入企业。学校主要是通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策,二要掌握最新的人力资源理论和技术,三要具备战略家的某些素质,最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂,到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法,大学课堂上学的都是理论知识,很多案例的分析其实也都不够真实,而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作,很多方案如果用大学的理论知识来做,最后都实行不通的,甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短,不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心:爱职业,爱员工,敬重领导。二要有责任心:认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细,事事重要,事事都是责任。三要业务精益求精:时时、事事寻求合理化,精通人力资源业务,知人善任,用人有方,追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作,人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位,需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质:
(1)具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
(2)具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
(3)具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括:人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然,作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革,以强化科学管理,提高工作质量和办事效率,提高企业经济效益为目的,真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制,规范工资分配体系,加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出,人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的,在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源非常丰富,这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富,但是我国的人力资源管理状况,尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理,充分发挥人力资源的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能,更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议:
1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念,将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
2、在激烈竞争的现代企业中,企业如果没有创新,就很难发展,即使生存也会面临危机在管理上也是如此,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断杨弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩,建立多种形式的系统化的激励机制,重视精神激励。
1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求,还必须要满足职工个人发展的需求
2)物质激励是基础,但不是万能的,精神激励是根本,二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉实习一个月结束了,在这段时间真的很高兴,身上学了还多有关人力资源的知识,课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践,所学到的和接触到的给人以启发,对我们这些在校大学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好机会,对适应社会是很有裨益的。
这次聚贤人才市场的社会实践使我们感触颇多,从此我一定会加倍努力,使自己适应未来社会的需要,做一名优秀的大学毕业生。
第三篇:大学生人力资源专业实习总结
专业实习是理论联系实践最好的桥梁。在某招聘网站两个多月的实习让我对这个专业有了更深层次的了解。期间,大致对这一类招聘网站的组织结构,运营模式,盈利渠道等有了基本了解。
一.实习目的
因为之前有在甲方公司工作过半个学期,所以想去乙方公司实习,争取能对这个专业有个全面的了解及探索自己的兴趣在哪个方面。其次是开拓视野,增长见识,因为乙方公司接触的公司及职位比较多。还有就是锻炼自己对事情认知、分析、解决的能力,包括在短时间对客户公司,竞争公司及他们所属行业有一个基础的了解,对jD理解之后简历筛选的匹配度等对事情认知,分析的能力。还有充当候选人与客户的中介,做好对接等沟通能力,解除问题的能力。
二.实习内容
职位是项目部助理,类似猎头助理。
在招聘项目部负责目标候选人简历的寻访及筛选和后续的电话沟通、面试,有时也会外派去做活动执行,就是去客户公司辅助招聘等。
共参与了必胜客,百度,杭州爵美展柜,华东医药,睿博财富,思凯物业,达利中国等七个项目。职位层次跨度较大,有基层的,职能型的,还有需要充当猎头角色的中高层管理者。层次的不同,也就意味着工作形式也会有一点不同。
基层岗位以58同城网站为主,硬性条件达到,要求到场率即可。中高层岗位以智联招聘为主,需要持续的跟进,保持联系,沟通双方的时间,再安排面试时间和形式。
我们首要做的对项目的认知与理解。其次是话术的不断完善,不管是从公司简介,招聘岗位,职位要求,工作内容,工作时间,工作地址,薪资,面试流程等基本方面,还是在技巧,态度方面。
当然还有一些渠道的拓宽,及后续跟进、回馈总结的辅助工作。
每一个项目都有其招聘难点。有公司简介,比如金融公司;招聘岗位,工作时间,比如三班倒;面试流程,比如3到4天甚至半个月跨度的时间;工作地址,比如比较偏远的地方;招聘时间点,简历使用率等一方面或多方面的客观存在的难处。当然这也是项目存在的理由。
还有主观上的因素也形成了障碍,就是说自己本身所存在的问题,比如没有足够的相关招聘经验,以及缺乏工作积极性与工作主动性等。
三.实习总结
职位上
.事无巨细很重要,因为这个职位属于第三方,我们需要充当候选人与客户的桥梁,时刻需要沟通,对接。初期有过面试时间对接错位,面试回访时,去错地方,但是是同一个公司的状况发生。这都是考虑事情不周到导致的。
2.工作以结果为导向,以数据说话。不管是以什么方式,把事情解决了就是王道。
3.与直接领导及时的沟通很重要,很多不清楚的或疑惑的不及时提出来,很容易演变成更加棘手的问题。
4.这是带有销售性质的工作,首先需要你与候选人聊得来,不管是岗位的熟知度还是其他关于候选人的,所以需要见识广,准备充分。后续需要了解候选人的需求,销售出这个岗位,需要心理学。
5.现如今,很多人的简历都能用文字婉转的装饰的光芒万丈,面试时对答如流,表现的无懈可击。这对于招聘人员的要求就更高了。
6.Excel的熟练度很重要,不说笑。特别对于这个需要cc表的职位,工作效率有很大程度取决你对excel的熟练度。
个人上
.真实的工作和想象的不一样,不是太困难,就是太无聊。对我而言,这份工作真的太单调,枯燥了。这也导致后期成了一个老油条,老老实实完成工作,没有任何激情。当我基本能应付这份工作,只差熟练的时候,心就开始越来越沉不下去。
2.社会是现实的也是美好的,优胜劣汰,不公平无时不在发生,但你的努力它是买账的。
3.认真,踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。这是人们常说的踏实与聪明。工作中,踏实更让人信任。
4.接受自己的不足,真正的大师都有一颗学徒的心。新人心态的我会好高骛远,会假装胜任有余。但其实学徒的心态,有一颗匠心,对于成长更有帮助。
5.人是社会人,同事感情很重要,也许一个伴就会让你度过前期基层工作的繁琐与枯燥。但如果一开始没有,就熬吧。
专业实习是我们一个很好的和社会接触的媒介。从学生到社会人身份的转变,对于我来说,心态确实需要慢慢适应。这算是这份工作给我最大的礼物吧。
这次实习收获很多,记得当时面试的时候,面试官问我对这份工作有什么想法,我说,我希望这是我职业生涯一个好的开始。这边给自己打分的,应该是70分,我有快速胜任工作的能力,但心态需要调整好,要沉下心来。
还有遇到了一群聊得来的小伙伴,这是在工作中,第一次体验到团队的感觉。为了一个项目,一起努力的感觉很好。
第四篇:人力资源专业实习日记
2月8日
去公司的第一天充满对这份工作的期待,跟刚大学一样对什么都充满了热情和好奇,带着这样的心情我走上了社会的第一份工作,第一周公司对我们新来的员工进行岗前培训,我当然也不例外。岗前培训的主要内容是:以上课的形式进行企业文化,企业制度,行业前景分析,企业前景分析,作业安规知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构,人员情况,公司的主营业务,还有产品的技术。
公司的岗前培训安排是早上进行上课,下午在公司的装配间进行一些现场操作,有时还会到施工现场去实习,我最为一个人力资源管理的实习生,公司要我了解公司的各个工作流程,以便以后在岗位工作中能更好的发挥自己所学的理论知识。
在实习的第一天里大部分时间都在学习这个行业的相关知识,并没有接触很多有关人力资源的相关工作,不过我想这些能为我以后更好的完成人力资源的相关工作。其实很多东西要靠自己主动去学的,因为公司的培训没有进行差别式的培训,所以每个不同工作岗位的培训内容都一样。而我要在人力资源管理方向发展,自己就要有意思的学习这方面的东西,比如这次公司培训的流程,培训的方法。培训存在的问题,培训的改进方法等等。
在第一天的培训中我最大的感受是人生一个学习的过程,我们现在步入社会,更加要学会怎样的主动学习。
2月10日
为了给领导和同事留下好的印象,我很早就到了公司。在打扫办公室时,突然接到王主任的任务,任务就是把整个公司员工的资料整理一下,要跟电脑上的资料核对,如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致,很简单的工作,但是不能马虎,我一份一份认真的完成,公司总共分为5个部门,有市场营销部,人力资源部,财务部,技术部,经营部。共有员工82人。
在做这一项任务时,我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学习的理论和实践之间还有很大的差距。理论的知识很空洞,感觉实施的范围很广,但是当你踏入社会工作的时候,你就感到其实并不是很多的事情要你利用书上学习的理论去解决,而是凭你的经验或者耐心,仅此而已。
经过近几天的发现和多公司一些规章制度的 ,人力资源部主要负责人力资源开发和实施,中层领导班子的建设与管理,劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。
2月11日
今天工作时,突然想到公司发展的问题,特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候,人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。
我在想,以我们公司初期的规模,人手又少,人事方面肯定是老板说了算,几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等,就如同现金的很多中小企业,特别是中小零售业的管理情况。
可是,就如同我现在所看到的,公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理,现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事:部门、车间缺人找人力,人员不合格埋怨人力,绩效等级评定不公平投诉人力,甚至管道堵了,电插座坏了都找人力„„人力资源部就像一个救火队,整天忙于事务性的工作。
我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者,比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样,人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作,进而成为各部门的战略伙伴,并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。
2月12日
今天的任务是:
1. 了解我的工作岗位的主要职责,
2. 接手一部分有关员工关系管理的工作,包过劳动合同的签订,劳资双方关系的调节,内部员工关系的调解。
3. 劳动合同的签订主要是实习生就业协议书的签订等工作,
4. 劳资双方关系的调节,主要是向实习生说明企业的有关制度、工作环境、薪资待遇和发展前景等方面调节实习生的各方面的忧虑,还有向公司转达员工的想法。
5. 内部员工关系管理主要是通过人际关系协调内部员工之间的矛盾,以提高工作效率(公司以工程为主营业务,主要调解工程队之间的矛盾)。
实习心得:
在处理内部员工关系时,个人只是在旁边看着,听着。感觉在处理这类问题的时候态度要好,但是该按公司制度做的时候不能手软。还要一个公司比较资深的人做现场调解人,人力资源部的作为现场记入和之后解决办法等一系列工作。
第五篇:人力资源管理专业实习日记
NO.1 今天是实习第一天,按照事先约好的时间到实习单位报到,我被安排在综合管理部实习,接待我的是公司的人事主管,她先做了简单的自我介绍,然后让我填了《员工登记表》,上面包含了个人的基本信息,联系电话,教育、培训情况、家庭情况等。
然后把我带到我的位置上,还帮我领了一些办公文具用品,然后带我认识了其他是一些同事,大家都很友善。之后带我参观了整个公司,告诉我在哪里吃饭,哪里打水,卫生间在哪里等等。
之后就开始了两天的入职培训,第一天主要是了解下公司的相关背景,规模,员工人数,规章制度,人事主管给我介绍了公司的背景,发展历史以及公司的主要产品。然后又介绍了公司的组织架构,公司共分为9个部门,包括生产、采购、销售、售后、质量、技术、设备、财务以及我所在的综合管理部。之后就是员工手册的学习,里面的内容包罗万象,包括考勤制度、薪资、各种休假休息、奖惩制度、职位调动、安全管理制度等等。人事主管先给我从头至尾讲解了一遍,然后让我自己再认真仔细的看看,因为这些制度跟我的工作有着密切的关系的,必须非常熟悉里面的条款和内容。
中午是在公司食堂吃的饭,简单的三菜一汤,跟学校食堂差不多,同事们都很热情,同一桌上的人都主动跟我说话。午休时间大家在一起聊聊天,我觉得很放松了,之前的忐忑和紧张消除了大半。
我边看边把一些不太明白的地方记下来,看完之后询问了人事主管,她都很耐心的为我解答了,问我是不是明白了,如果有什么不明白的尽管提出来。
第一天就在培训中度过了,觉得这个单位还是蛮好的。
NO.2 第二天我早早来到单位,打扫了办公室的卫生之后,同事们也都来了,人事王主管看到后夸奖了我,勤快的女孩总是讨人喜欢的。
按照昨天的计划,今天的计划是学习公司的人事相关制度和岗位说明书,人事上的制度也比较简单,主要是一个招聘流程,员工入职、离职流程和考勤制度,厂纪厂规。这些东西都很简单,我很快就看完了。
看了这些我觉得有些失落,这和我在学校学的完全不能相提并论,课本上的人力资源管理六大模块在这里完全没有体现出来。没有规范的薪酬制度,没有人力资源规划,很多内容都在员工关系这一块。这里所谓的绩效考核就只是针对出勤而言的,我觉得很失落,原以为这次实习可以让我将理论和实践很好地结合起来的,没想到实际情况完全和理论搭不上边。
我跟王主管说了我的想法,她笑了笑说,实际和理论是有很大差距的,当你真正他撒工作岗位就知道了,特别是在我们这样的小企业,很多东西都是很难实现的,老板不舍得在这方面花钱。我们需要学习专业的理论知识,但是也要明白在很多单位这些都还很遥远,还停留在人事的层面上,远没有到达人力资源管理的层面上。毕竟这个也是需要一个长期的过程的,我们只能尽量做好我们能做的,帮助企业改善人力资源状况。
听了这些话我感慨良多,社会和学校真的是有很多不同,从一个象牙塔里的学生转变成一个合格的职场人我们需要学习的真的是很多很多,我不能老想着把学校书本上那一套搬到现实中来,而要从现实中学习经验,尽快地适应这个社会才是我们实习的真正目的。
NO.3 今天领导给我安排的任务是看员工花名册。
我心想这也太小儿科了吧,不就是员工的名字么,能要花多少时间啊,我用U盘把王主管电脑上的员工花名册拷到了自己的电脑上,我打开文档,里面的内容还真是丰富,包括员工的姓名,所在的部门,岗位,个人档案编号,部门联系电话,个人移动电话,入厂日期,出生日期,退休日期,户口所在地地址,现居住地地址,养老保险个人代码,本单位社保起始日期,合同起始日期,试用期到期提醒,合同终止日期,一次续订终止日期,二次续订终止日期。
主管给我解释了一下每个标题的用处,比如员工档案编号,方便我们查找档案,不需要一个个的翻过去,退休日期也很重要,因为我们单位历史悠久,老员工比较多,所以有很多员工都即将退休,需要经常关注当月有哪些人需要退休,可以及时为他们办理退休手续,享受应有的待遇。最重要的就是合同这一块,我们必须在员工入职一个月内为员工签订劳动合同,否则就有支付双倍工资的风险,还有试用期也很重要,如果觉得不合适,必需在试用期满前十五天提出来,保证足够的时间处理,合同到期是否续签也要提前做出决定,及时续签,标注两次续签终止日期是因为第三次可能就要签订无固定期限合同了,这个也是要谨慎处理的。而且员工花名册要及时更新。
没想到一个小小的花名册里面居然还有这么多讲究,我之前真是小瞧它了,接下来的时间我认认真真把花名册里的每一个员工看了一遍,每个部门的部长,部门有哪些员工,努力多记一些员工的名字,发现有的员工地址是一样的,一问才知道原来是夫妻,而且还有好几对的。还有好多员工是从二十来岁岁就在这里工作的,现在都快退休了。
NO。4 今天一上班,王主管就说你昨天看过了员工花名册了,员工名字应该也记住了一些,今天你的主要工作就是把这些员工的档案重新整理一下,看看有没有内容缺少的,特别是一些老员工的身份证复印件,对照着照片和名字认一下人,晚点带你去车间和其他部门看看。
我把所有的档案都抱出来摆在会议室的桌上,按照员工编号打印了一份名单,一个个排查,把每一份档案打开,然后将里面的内容和档案袋上写的做对比,看看师傅有出入,有不同的地方及时补充并做好记录。然后再对照着身份证上的照片和名字加深印象,幸好昨天刚看了员工花名册,对名字还算有印象,这样下来七七八八也记住了一部分员工的名字和长相。
中午吃饭的时候我有意识的看看每一个人,在心里默默地回忆名字,主管看我吃饭不专心一直看来看去的很奇怪,问我在干嘛,我如实告诉了她,她很高兴,说我学习很主动,然后问了我几个员工的名字,我有的能答上来,有的就搞不清楚了,不过还是有点小得意的。
下午下班前一个小时我差不多都整理完了,主管说我带你到车间去转转吧,到了楼下的车间,机器的轰鸣声震得我二朵疼,这些工人整天在这样的环境工作真是很辛苦。王主管给我介绍了一些机器的名称,,车床啊,钻床啊,龙门铣这些我都是第一次亲眼见到呢,还顺便告诉我每台机床的操作工的名字,但是我觉得车间有点乱,地上很多铁屑没有清理赶紧,很不安全。四个车间全部走完也差不多要到下班的时间了,今天看了一天的档案,眼睛有点累的,晚上不能再熬夜了,不然早上要爬不起来了。
NO.5 今天主管说要带我去现场招聘会招人,刚过完年是招聘的高峰期,今天也带我一起去体验一下。我有点小兴奋的,哈哈,终于我也有机会坐在桌子后面去招人啦!
主管带我来到位于新区的人才市场,主管告诉我这里是本市最大第一个人才市场,是人流量最多的,质量也相对比较好。刚过完年这里非常火爆,场场爆满,基本上不提前两周是预订不到的,我们今天的这个位置是年前就预订好的,年后根本预订不到了。人才市场门口都有好多带着自己公司招聘简章的HR在招聘,这么冷的天,做HR还真是辛苦呢!
我们先去签到处交钱,拿发票,400一场,工作人员给了一个袋子我们,里面有两张午餐券,一会中午这边有快餐供应的,凭券领取,还有笔,胶带,燕尾夹,还是很周到的。
偌大的招聘大厅摆满了招聘架子,每张上面都贴着公司的招聘海报,我看了一下我们的招聘海报,招聘的职位还真不少,有机械工程师,主办会计,仓管,电工,车工,钻床工等十个岗位,还有每个岗位的要求。
到九点的时候人开始多起来了,陆陆续续有一些人过来投简历应聘,主管很热情的接待了他们,一一回答他们的问题,一般问的比较多的就是待遇方面的,工资、休息休假、社保、公积金等等,还有问单位地址的,觉得离得太远的一般就不愿意来了,我们公司在乡下有点吃亏的。还有一些询问工作的相关内容,公司的产品,机床的型号,用什么系统。看着主管一个个对答如流,我觉得做招聘还真不容易,不光要清楚人事方面的知识,掌握说话的技巧,还要对各个部门和岗位都有所了解,难怪人家说HR是个杂家呢。
一上午很快过去了,我们也收了一些简历,其中有一些还是比较符合我们要求,准备回去后再通知面试时间,到十一点,人渐渐散去了,我拿着券去领了快餐,吃完午饭后我们就回去了。
NO。6 双休两天很快过去了,又迎来了星期一。
经过这一个礼拜,已经很熟悉了,没有了刚开始的拘谨。
主管拿了几份简历过来,告诉我这些是已经删选出来的要进行面试的简历,让我打电话约他们过来面谈。我拿起电话刚要拨号码,又放下了电话,我从来没打过这样的电话,我该怎么跟人家说才合适呢。我只好跑过去问领导,领导告诉我:首先先跟对方确认是不是XXX小姐/先生,然后自报家门,告诉对方我们是XXX公司,然后说明打电话的目的:周五在人才市场您应聘我单位XX职位的,觉得你比较符合我们的要求,想约您在XX时间到我公司面谈。
我表示理解,回到位置上开始打电话,第一个电话是应聘机械工程师的还比较顺利,我讲完之后没问什么,只说会准时到。第二个是应聘车工的,一下子好多问题,地址,乘车线路什么的我还能应付,更具体的我就说不清了,我急中生智说了句那些我们可以面谈的。后面还有一个电话一直打不通,我只好在简历上做了备注,还有的更干脆说已经找到工作了,不过来面试了。总的来说还是比较顺利的。
我拿着简历去主管那交差,汇报了打电话的情况,主管给了我一张表格,让我复印十份,明天那些人来面试就让他们先填这个表格,我接过来看了下,是《员工面试登记表》,上面包含一些应聘者的基本信息,还有工作经历,期望薪资,下面是用人部门,人事主管和总经理的面试意见。
接下来的时间我又认真复习了员工的入职流程和岗位说明书,为后面的工作做好准备。人事上的事看似琐碎简单,但是要做好还真不是一件容易的事呢。
NO.7 今天的最主要的安排就是面试,当然我只是作为辅助人员,做一些记录和后勤服务。
应聘人员到公司后先填表格,由人力资源部先面试,然后由用人部门面试,有的重要岗位是总经理直接面试的。
比如车间的工人在我们这边填好表格后,就直接送到车间主任那边去了,由他们面试看图识图的能力以及对机床,设备的熟悉程度。
今天的面试还算顺利,有两个应届毕业生没有来。据主管说这样的情况很多的,现在的学生都眼高手低,缺少责任心,不来连个招呼都不打的。人才市场那么多的单位招人,那么多的人找工作,可是还是企业招不到人,有很多人找不到工作,这是因为有很多人不能摆正心态,不肯吃苦,不肯干活,都只想坐在办公室吹空调。
这些话引起了我的思考,我们作为大学生,总以为是天之骄子,刚从学校出来找工作的时候,都是挑待遇高,福利好,看上去体面的工作,不能摆正自己的心态,放不下自己的面子。就我最近实习的经验来看,我们在学校学的很多理论知识真正到实际工作中会发现根本不是那么回事,很多东西都要重头来过,从实际工作中学校,从领导,同事那学习。所以我们找第一份工作的时候,不要太看重工资待遇,而要看这个平台是不是适合我,能不能让我提升,我在这个平台能学到什么东西,只有我们学到了足够多的知识,掌握了技能,我们才有资本去和企业谈报酬,要加薪首先要提升自我。
在现在的社会,已经不可能有一份工作做到退休的情况了,在不同的阶段我们有不同的目标,在资本不够多的情况下,我们要先放低我们的姿态,努力认真学习,做好学生到职场的转变。
NO.8 在这里实习每天都有不同的体验,每天都能学到不同的东西,每天都是不一样的。
今天王主管要教我使用考勤机,我们单位用的是IC卡考勤机,每个人有一张自己的考勤卡,每天上下班必须打卡,考勤机装在门卫处,要导数据或者制卡必需跟电脑连接,有一台笔记本是专门用来做考勤的,我们到门卫室连好电脑和考勤机,王主管详细给我介绍了各个模块的功能和使用方法,从人员录入,制卡到数据导出成Excel表格。
接下来回到办公室就是要处理这些数据了,我在旁边看着王主管熟练地操作着,很快就把迟到,早退,未打卡这些异常情况删选出来了,我觉得我的计算机课程都是白学了的,这些Excel的功能我完全不知道,还有函数,王主管说可以让行政主管专门教我一些Excel和函数的知识,她在这方面是高手。我很高兴,这些在学校都是学不到的呢。
我们单位是采用人工考勤和机器考勤两者结合的方式,所以光这一块的数据还不够,还要去各个部门收集他们的手工考勤数据,两者结合起来才是完整的,最后才做成考勤表,作为计算工资的依据,所以这个是非常重要的,不能出错,不然会直接影响员工的工资。
我按照主管交给我的方法流程,拿了前一个月的数据过来试着自己实际操作,遇到不懂的及时请教,发现里面的问题还真不少,遇到手工和考勤机不同的还要做确认,整个考勤做下来供作量还真不少,一天下来没做多少,我估计做完最起码得三天。
NO.9 今天继续做上月的考勤表,今天终于把异常情况统计表做出来了,但是好多人我都找不到数据,只好又向主管请教,其实看她那么忙,我都不太好意思去的打扰她,每次都收集了好几个问题再一起去问她,我们主管耐心真的很好,每次都放下手头的工作,对我很客气地耐心解答,回答完了还会问一句,明白了吗。如果不是很明白,她都会再解释一遍。
我觉得我很幸运能遇到这样的实习师傅,这边的企业虽然不是特别规范,特别是在人力资源管理的发展上还在一个起步的阶段,但是这边的员工从管理人员到一线工人都很友善,不会摆架子,我想要知道什么只需要开口,都会有人愿意告诉你,不向有的同学告诉我的,虽然企业很好,很正规,但是里面的人际关系特别复杂,说话做事都要小心翼翼,否则不知道就得罪了什么人了,还特别不愿意指导她,生怕教会徒弟饿死了师傅。所以说世事无绝对,上帝关上了一道门,必定会给你打开一扇窗。
核对完所有的异常情况之后,开始做正式的考勤统计表了,按照天数,一天一个格子,每周一个小计,最后总计一个月的出勤天数,迟到,早退,旷工天数。两个小时做下来,我已经觉得眼花了,谁说办公室轻松的,这根本就是个体力活么,苦差事嘛。主管过来看了一下我的进度,让我不要再继续往下做了,让我跟原来做好的比对一下看是不是准确吧,我请教了行政主管最高函数的方法,很快比对结果就出来了,完全一致,没有任何误差,还是有点小得意的,主管也夸我悟性好的,一学就会。
这些其实都是最基本的东西,没有什么技术含量,但是需要我们耐心、细致地去做。
NO.10 今天主管说要去社保中心办社保的事情,资料她之前都已经准备好了,让我跟着一起去看看,我看了一下主管准备的资料有表格,公章还有U盘,还有几本证。
主管说:“我们先出发吧,呆会再路上再跟你解释具体的流程和社保的一些知识,去晚了,人就多了,要排很长时间队。”
在路上王主管给我普及了社保的知识,我这才知道社保包含五个险种,分别是养老保险,医疗保险,工伤保险,生育保险,失业保险,每个险种的缴费比例都不一样:养老保险是大头,单位承担20%,个人承担8%,医疗保险单位承担8%,个人承担2%,再加5块钱的大病救助,生育保险和工伤保险都是由单位承担的,个人不需要缴纳,生育的比例是0.8%,工伤保险根据企业的行业分成不同的比例,从0.5%-1.5%,失业保险单位承担2%,个人承担1%,缴费的基数按规定是要根据上的平均工资来确定的,但是现在很多企业为了节约成本都是按照每年人社局公布的最低基数来缴纳的。
这些知识书本上都没有教给我们,但是却是跟员工利益息息相关的,也是员工非常关心的一个问题,经常会咨询的,所以说实践才能出真知。
到了社保中心,有的窗口已经有人在排队了,主管让我先在录用备案的窗口排队,她自己去退工审核的窗口盖章,后来我才知道要新增或者续保必须要先录用备案,所以这边的窗口每次都是最忙的,队伍排过去老长,要是遇到一个大户就跟郁闷了,之前看到的本子(《江苏省就业时也登记证》)就是录用备案时用的,还要做电子报盘,这个预先做好放在U盘里了。这边做完; ,到社会保险的窗口就简单多了,直接把U盘递给窗口的工作人员,很快单子就打出来了,核对完后签字盖章。
等我们办完所有的事出来时人渐渐多起来了,还好我们来得早啊,这些都是长期累积的经验啊!
NO.11 今天比较空闲,没有比较紧急的事,大家在办公室里聊天,聊着聊着就说到了关于人力资源管理方面,员工流失的问题。
我们知道,每流失掉一名熟练工,都会增加企业的用人成本,从招聘费用到培训上岗,从磨合到熟悉,无不充斥着高额的机会成本。很多的员工都将企业作为跳板,往往是企业花费了很大的心血培养成熟练工后,就遭遇了该员工的跳槽。面对着用工环境日益恶化的现状,企业如何合理控制熟练工流失,保障公司的利益。
当时在办公室的很多人都发表了自己的看法:
有的说,通过人性化管理,留住员工的人,先要留住他们的心,这里面就涉及到现在很多员工除了每个月的工资以外,他们更看重的是发展机会,所以让员工有盼头,这个很重要。
有的说:要增加福利,除了工资之外的,比如要增加工龄工资、年休假、集体旅游,还有一些送外培训的机会,但是涉及到钱的时候就必需要有充分的利益说服老板了。如果有足够的数据说明这些措施产生的成本低于人员流失产生的成本,你老板也不会不同意了。
还有的说:这些是一方面,另外也得让用人部门的负责人有留人的意识,这点也很重要,平常多关心员工,注意其心理动态才行,很多时候员工的离职都是于他的直接上级有一定关系的,非人力资源部门的人力资源管理也很重要。
我也谈了一下我的看法:
1、严格控制招聘口径,员工的行为应尽可能和公司文化保持一致;
2、待遇不应低于其他公司(至少保持一致或部分福利优于其它公司)
3、可以适当采取部分人形化措施;在企业内部搞一些团队活动,有利于员工的。并不会花太多的资金。不仅可真对于员工本人,可以关于到员工的家人等等。比如新员工吧 ,入职后从生活上关心她,比如工作地点离家远不远啊,中午吃饭指定人带他去,找人一对一辅导在公司的工作!把工作方向先告诉他!这些都能解决新到员工会感到迷茫和无助用的!
NO.12 今天一上班就感觉气氛有点紧张,领导的表情也很严肃,后来才知道,原来是有个员工提出要离职而且这个员工曾经出过工伤,如果离职的话公司需要支付一大笔的补助金。
老板觉得有点想不通:“我又没想跟他解除合同,是他自己要离职,而且他所有的医药费,工伤期间的工资都是公司支付的,现在凭什么要公司再承担这个啊!之前也没有过这样的先例啊”
主管耐心的跟老板解释,《江苏省工伤保险条例》和《实施办法》上面有明确的规定的,有工伤等级鉴定的员工离职可以享受一次性工伤医疗补助和一次性伤残就业补助,把文件直接摆了出来。而且从2011年开始一次性工伤医疗补助已经不需要由单位支付了,改由工伤基金支付了,这对企业来说是个大好的政策,不然的话,还有多支付好几万的费用的。老板看到文件也没话说了,让人事部按规定计算一下该付多少费用,尽快把手续办了。
后来主管跟我说,人力资源上面涉及到的法律法规,条例很多,比如劳动合同法,工伤保险条例,社保法,生育保险条例,病假规定等等很多很多,虽然没人要求我们要去把每一个条款都背下来,但是必须要很熟悉,举个简单的例子员工要结婚了,要请婚嫁了,你要知道他能享受多少假期,有什么样的依据,早婚和晚婚的婚嫁是不同的,还有产假,生育津贴是怎么计算的,什么样的人有资格享受,这些都是要非常熟悉的。这里面的学问大了,往往一个不慎就会给今后留下隐患,企业就会面临劳资纠纷的风险。所以这些东西要经常看,还有就是参加一些培训,学习一些技巧。
今天是我在这里实习的最后一天了,跟这些可爱的人相处了这么多天,还真有点舍不得,临走的时候王主管送了我一本人事常用法规汇编,说:“专业的书你应该很多了,也比我们非科班出身的人专业,这本书很实用,在你以后的工作中肯定用得着的。”
我带着感激带着新的感悟离开了这个我实习了一个月的单位,谢谢所有的人,谢谢我的师傅们!