门诊护士长的工作程序

第一篇：门诊护士长的工作程序

门诊护士长工作细则

每日工作细则

7:50到岗，询问夜班工作情况、前一天的门诊量，巡视整

个门诊工作区域。

8:00带领护士参加病房的早交班，听取前一天工作情况，

报告前一天的门诊量。

8:05带领护士进行床头早交班，了解每个患者的病情和治

疗。

8:10带领护士扫床，一床一巾，有血迹和污渍随时更换，

整理病房，保持病房整洁。

8:20检查各岗的物品准备是否齐全、各岗工作区域是否干

净整洁，以及各项登记本登记情况，有无漏项、错

登。

8:30—10:00带领护士完成病房患者的护理工作，巡视病房，

了解患者对护士以及治疗的意见和建议，了解每位

护士的工作状态。

10:00—16:00查看各班次工作情况，根据每岗病人量的多

少及时调整工作，处理各种突发状况，保证门诊日

常护理工作安全及时的完成。负责和其他科室的协

调工作。检查科室各设备是否完好，如有缺失或损

坏，及时请后勤人员补充或维修。

16:30检查当天工作完成情况，带领护士再次扫床。

16:40带领夜班和白班护士床头交接班，有未完成的医嘱及

时交给夜班。

17:00下班，如有特殊情况如门诊急诊，加班至工作完成。 每周工作细则：

周

一、四整理科室办公用品，有需补充，及时填写请领单

领取。

周

二、五整理科室一次性医疗用品。有需补充，及时填写

请领单领取。

周四

1、下午带领护士大扫除一次，并检查卫生死角，紫

外线灯管酒精擦拭一次。

2、检查抢救车内物品和药品是否齐备，有无过期，

各仪器是否处于备用状态，如有过期及时清理、更换。

3、检查一周的登记本是否登记完全，每周酒精擦拭

紫外线灯管时是否有相应记录。

4、带领全体护士整理科室的各个工作区域，保持整

个工作区域干净、整洁、物品摆放整齐、合理。 周五参加护士长例会，对一周的护理工作进行总结，并将

会议精神向所有护士传达。

每月工作细则

1、 月初报前一个月的考勤至人力资源部。

2、 根据前一个月底盘点的一次性物品的消耗，和财

务的物品请领数量统计前一个月的科室总支出上报财务。

3、 上报前一个月的工作量至护理部。

4、 根据前一个月每位护士的工作表现对护士进行

考核，上交护理部。

5、 根据考核细则和财务数据进行护士奖金分配，然

后上交护理部。

6、 每月安排两次的科内业务学习，并做好记录。

7、 每月15号做科室的空气和物表培养，填写化验

单送至检验科，待结果出来后粘存在空培物表的粘贴本上。如有不合格查找原因，再次复查至正常。

8、 每月最后一天做好科室物品盘点。

9、 每月参加院感监测例会，并对科室院感工作进行

自查，如有不足及时更正。

10、 每月对科室护理工作出现的问题进行归纳、总结，

并告知护士，避免相同的错误再次发生。如有差错、事故发生及时上报护理部，并提出处理办法和整改措施。

11、 督促护士参加院内组织的各项培训和讲课。

12、 月底根据护士和科室工作排好下个月的班次并

上报人力资源部。

每季度工作细则

每季度做一次紫外线强度监测，并将监测结果填写日期粘贴于紫外线登记本上，如果紫外线灯管使用够1000小时或强度降至70微瓦平方厘米，即需更换紫外线灯管，并做好新灯管的强度监测，粘贴于登记本上。 每半年工作细则

1、 每半年制定相应的半年工作计划，并按计划实施，

在半年结束时检查半年工作完成情况，写工作总结。

2、 配合医院迎接各种检查。

3、 关注护理的服务质量，使护理工作更加完善。

4、 开发更多的服务项目，更好的为患者服务。 每年工作细则

1、 年初制定全年工作计划，并按计划实施，包括科室

发展、人员培训、新员工带教、新项目的添加、科室整体规划。

2、 年底对全年的护理工作进行回顾、总结，包括取得

的成绩和存在的不足，为下年的工作计划提供依据。

第二篇：门诊护士长工作职责

护士长的工作职责是配合临床服务。其任务是创造条件，协调好护士助手与医生的关系，提高医生的工作效率，为医生的临床诊治创造良好的条件。

1、熟悉和了解医疗服务行业的行为规范和牙科各专业的四手配合等业务，熟练掌握口腔门诊常规医疗的业务的护理配合工作。须在护士中起表率带头作用。

2、检查护士的日常工作，妥善安排护士工作，保证医生有助手配合。

3、及时了解临床器材、公用材料、器械使用，并作好预购工作，保证诊室不会因缺乏充足的器材供应而影响临床诊治。

4、负责督促设备的定期保养维修，及时发现故障，解决存在的问题，保证诊所各设备的正常运行。

5、负责督促检查器械有效的清洗消毒。

6、负责诊所急救器材和药品的保管，保证临床抢救工作的需求。

7、按照规定计划、购买、领用临床器械、材料和药品。每月五日前将本月的预算表、上月的购置表和领用表上交。

8、每月月底检查库存材料药品的有效期，对需要报废者应交出申请报告，由院长审核。

9、发出耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交院长审核。

10、有计划地组织和安排护士的业务学习计划。

11、负责安排卫生区的工作，保证中心的清洁卫生和整齐有序。

12、负责中心员工的考勤，保证临床服务不受出勤安排的影响。

第三篇：门诊护士长工作总结

门诊护士长工作总结根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系，门诊护士长工作总结。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性

四、不断提高自身素质

一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。

■

第四篇：门诊护士长 工作计划

门诊护士长 工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化，门诊护士长 工作计划。

2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。

4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。

5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。

二、护理管理工作

1、加强护理操作规范，实施流程化服务，工作计划《门诊护士长 工作计划》。 严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。

2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。

5、做到服务质量零投诉。

三、护理质量计划

1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：

(1)严格交***，责任到人。

(2)做好长期卧床病人的交***。

(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。

2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。

(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。

(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。

(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。

3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。

4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%

四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。

第五篇：口腔门诊护士长工作职责

护士长的工作职责是配合临床服务;其任务是创造条件，协调好护士助手与医生的关系，提高医生的工作效率，为医生的临床诊治创造良好的条件。

1、熟悉和了解医疗服务行业的行为规范和牙科各专业的四手配合等业务，熟练掌握口腔门诊常规医疗的业务的护理配合工作，须在护士中起表率带头作用。

2、检查护士的日常工作，妥善安排护士工作，保证医生有助手配合。

3、及时了解临床器材、公用材料、器械使用，并作好预购工作，保证诊室不会因缺乏充足的器材供应面影响临床诊治。

4、负责督促设备的定期保养维修，及时发现故障，解决存在的问题，保证诊所各设备的正常运行。

5、负责督促检查器械有效的清洗消毒。

6、负责诊所急救器材和药品保管，保证临床抢救工作的需求。

7、按照规定计划、购买、领用临床器械、材料和药品。每月五日前将本月的预算表、上月的购置表和领用表上交。

8、每月月底检查库存材料药品的有效期，对需要报废者应交出申请报告，由院长审核。

9、发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交院长审核。

10、有计划地组织和安排护士的专业学习计划。

11、负责安排卫生区的工作，保证中心的清洁卫生和整齐有序。

12、负责中心员工的考勤，保证临床服务不受出勤安排的影响。

- 1 -