企业招聘中的面试技巧

第一篇：企业招聘中的面试技巧

招聘面试中的方法和技巧

(一)招聘策略(方法)

(1)招聘要用西医的方式进行而不是用中医的方式进行，不能用主观的方式来判定一个人是否符合一个岗位，要制定一套招聘面试的标准和流程，用客观的数据来评价。

(2)简历筛选技术(即要看到符合工作的正面的也要看到负面的)

(3)简历中的危险信号 要特别注意，

(4)无领导小组讨论 的解释和技巧

(5)招聘面试的流程制定中要包括岗位关键要素，要确定用什么方法(问什么问题)来判断应聘人员是否符合这个关键要素，再确定由谁来判断某个关键要素是否达到公司标准。

(6)如何进行结构化面试(先向后选人介绍自己和职务，解释面试目的并表明面试安排，候选人简要回顾背景和以往经历，对岗位关键要素进行提问，在评估表上做记录，向候选人简要介绍公司和职位，给侯选人提问的机会，告知面试者的下阶段安排，向面试者致谢确保留下好的印象)

(7)用START方法向面试者提问(一个回答要包括情境，目标，方法，结果)

(8)要尽量问面试者过去发生的事情，而不是问将来的问题。

(9)要做好评估表，在面试的时候对各个要素进行打分，在面试时的记录要客观的而非主观的感受。

(10)不同岗位的关键岗位要素是不同的，如招销售可以设定“自我驱动”抗压，适应能力 关键要素。

(11)做一份5分制的面试评估表。

(二)招聘技巧

(1)仔细聆听，确保每个回答都完整包含START，面试时要做记录，

(2)提问要亲切 渐进的导入，先易后难 ，坚持问准的原则

(3)倾听是最关键的，频繁给以反应，保持眼神交流，保持良好身体姿势，简要复述对方提供的信息。

(4)观察人的技巧：点头，微笑，相互注视 等等(面试官切记要以摄像机的形式而不要加杂太多的个人感情在内)

总结：针对销售岗位选出其关键要素，并确定每个关键要素通过什么方法来考查或提问，同时确定初试和复试要考查的内容(进行分工，避免重复)面试后对各个关键要素打分最后确定面试者的分数，总之要用数据来说话。

第二篇：面试中的技巧

面试中的禁忌

(一)面试中，忌不良用语

1.报有熟人

“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。

2.不当反问

主考官问：“关于能否考上，你的期望值是多少?”应试者反问：“成败就看你们的了?”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。

3.不合逻辑

考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

4.本末倒置

例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的学校有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的领导吗?”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。

(二)面试中，忌不良习惯

艺术面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。

手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信;反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

(三)面试中常见不良表达方式:

1、言之无物。

2、重复哆嗦。

3、口头禅多。

4、颠倒结巴。

5、仪态失当。

6、表情单调

7、动作过多或过少。

第三篇：销售行业中的面试技巧

销售面试问题及答案

? 为什么要应聘这一职位呢?

作为销售人员,可以接触各种类型不同层次的人,这样可以增加我的人生阅历,也可以磨练自己.因为刚步入社会,也希望自己的第一份工作具有挑战性,提高自己各方面的素质.

? 你的专业是。。。,这是一门技术性强的专业,而你放弃它来做销售你是如何想的?

我希望获得的是挑战.我对自己有一个比较全面的分析,对自己的兴趣爱好比较看重,所以我要选择一个我感兴趣的行业,这样我才能表现出更好的状态.作为销售人员,在向顾客推销商品的同时也会牵扯很多通信的知识,这样同样可以发挥我的专业知识.

?下面还有一个关于销售实例的问题，如果你的一个客户已经接受了我们的服务，但对价格仍然不很满意，而你给的价格已是公司所能提供的最低价格了，你会做何决定?为什么?

应聘者:首先我会强调服务的重要性。因为即便其他公司能够提供更低廉的价格，但一旦服务存在问题，必然导致无法估量的损失，而且还会让客户觉得其中仍然存在各种隐患。如果这样仍无法说服客户，我会与财务联系看是否还可以让出些利润。毕竟这样的客户已经决定要签约，肯定有诚意要合作，我们这样做也会给客户留下很好印象，使其与我们长期合作下去。如果这条路仍走不通，我会让出我自身的一部分利润。这样一定会打动客户，很可能他就不会一再要求经济上的优惠了，而且他还会对我公司的员工素质有很高的评价。如果这样不行的话，我不会给他立刻答复，而会在与领导商议后在一两天内给他答复，然后告诉他，我已经给他争取过了，但在我的职权范围内无法给他更低的价格了。如果他不买也没关系，我们还可以交个朋友。我能做的只有这些了。

?人们购买产品的三个主要原因是什么?

答：需求，欲望，满足

? 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?答：目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。

? 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。

? 若受到奖励，你有什么感想?

答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。? 你最典型的一个工作日是怎样安排的?

答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

? 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务

一件事情的

有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。

努力：有付出才有回报。

沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。

? 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?

答：语言表达能力与科学的电话回访频率

? 你对电话营销的看法,别人打电话给你,你会买吗?

电话营销是我很看好的，通过简短的介绍传达一种产品、更传达一种便利和捷径，有人不相信电话营销我就得是他的观念有问题，电话营销不是对方在虎视眈眈地奢求你给予给他的产品利润而是向你分享一种产品、一种方便，如果恰好是你的需求，那正好，买方收获便利，卖方收获利润，彼此双赢，如果不是对方所需，那也无妨，我们可以换一个人进行沟通。只要我在工作中时刻把我的目标由“挣钱”升华”到“分享与共享”，就不会存在顾虑，全心全意地放手工作? 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的答：不断回访?

? 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法

因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。

? 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。

? 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

答：分流。与人合作或者说外包。

? 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?答：有，幸运加努力。

? 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

? 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?

答：建立良好的客户关系。

? 在打推销电话时，提前要做哪些准备? ?

答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。

? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

答：利用下班时间或晚上处理;

? 请向我推销一下这支铅笔。

答：你好，请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。

?你认为你别人有什么优势,来应聘的人很多的,我们为什么要选你?

我认为我具备足够的沟通能力，而且我会以‘分享’的观念代替‘卖货’的观念，使得我的工作不会因为害怕遭到拒绝等原因而顾虑，另外，我十分热爱这份工作，我愿意尽足我全部的力量投身于工作

? 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?

答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户，激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。

? 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?

答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。

? 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?

答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。

? 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技

?假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?

答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥

第四篇：演讲技巧：演讲中的“造势”技巧

演讲中的“造势”技巧

演讲是一门独特的艺术。好的演讲应该具有一种振奋人心、神采飞扬的气势美，要求演讲者能在“吟咏之间，吐纳珠玉之声;眉睫之前，卷舒风云之色。”因此，演讲者应该善于在演讲中根据演讲主题的需要调动种种艺术手段，营造出一种既切合演讲主题又适应当时特定现场氛围的气势，以期把听众带入演讲独特的艺术境界中，并把演讲推向高潮，使演讲产生强大的感召力和鼓动性。这就有必要使用演讲中的“造势”技巧。在演讲中，一般可以运用以下几种方法来“造势”：

一、欲扬先抑法

抑，即收敛或贬抑;扬，即振发或褒扬。在演讲中，运用欲扬先抑的方法，可以在表情达意上造成一种反差，营造一种气势，使演讲跌宕起伏，摇曳多姿，富有动感，引人入胜。例如，美国一位女官员在南卡罗来纳州对某学院全体学生发表演讲：“我的生母是个聋子，因此没有办法说话，我不知道自己的父亲是谁，也不知道他是否还在人间，我这辈子找到的第一份工作，是到棉花田去做事。如果情况不如意，我们总可以想办法加以改变。一个人的未来怎么样，不是因为运气，不是因为环境，也不是因为生下来的状况。一个人若想改变眼前充满不幸或无法尽如人意的情况，只要回答这个简单的问题：‘我希望情况变成什么样?’然后全身心投入，采取行动，朝理想目标前进即可。“我的名字是阿济·泰勒·摩尔顿，今天我以美国财政部长的身份，站在这里。”这一段演讲辞，极力渲染演讲者本人过去逆境的不堪，是抑;展示今日地位的辉煌，是扬——通过欲扬先抑的“造势”技巧，激起了听众心中的波澜，从而使听众对演讲者的“简单问题”产生了浓厚的兴趣。

二、语义转折法

在演讲中，运用语义转折的方法，可以造成一种内容和情感上的“水位落差”，使演讲形成飞流直下的磅礴气势，产生动人心魄、感人肺腑的艺术魅力。例如，陈典福的演讲《我们也是伟人》中的一段精彩演讲辞：

“什么人伟大，上至古帝尧舜，下至近豪鲁迅、孙文，外国的马克思、居里夫人，中国的毛泽东、钱学森，这些没有人说他们不伟大。是的，他们都是人类的精华，历史的骄子，亘古的伟人。但今天，在这里我要喊：我们——也是伟人!伟大与平凡只有一步之遥，真正的平凡也是一种伟大。”在这里，“但今天„„”一句是构筑演讲气势的关键，有了这一语义上的转折，才使前面的压蓄与后面激越坦诚的表白产生了强烈的震撼效果，从而达到了揭示演讲主题的目的，引起听众心灵的共鸣。

三、铺陈渲染法

演讲者为了阐述自己对某种事物、事件的深刻见解，可以根据演讲主题的需要，从各个角度、各个侧面对该事物或事件进行铺陈渲染，以造成一种“先声夺人”的气势，把听众的思绪引入特定的演讲氛围。在此基础上，再阐述演讲者的思想观点，对听众进行宣传鼓动，就会水到渠成，事半功倍。例如，王道正的演讲《西部，我的家园》中的一段演讲辞：“西部，这块神秘、广袤的大地，曾写下多少金戈铁马、气吞万里的英雄史诗。美丽的西部，有过‘天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊’的美景，也有过‘黄河之水天上来，奔流到海不复回’的奇观。而现在，母亲河年年断流，大西北黄沙漫天。西部，她还曾有过繁华似锦，丝绸之路，驼铃声声脆，商人交易欢;天府之国，物阜民丰足，富饶甲天下。而现在，西部还有很多人在同贫困抗争的道路上艰苦跋涉。多少年来，贫困和西部如影相随，挥之不去。西部，几乎成了贫困的代名词。西部啊西部，你何时才能繁荣富庶?”在这里，演讲者对祖国西部往昔悠久的文明、壮美的风光、丰富的物产与今日的穷困、贫瘠、苍凉情景进行了对比性的铺陈渲染，激起听众强烈的时代使命感。在这种特定的氛围中，演讲者尖锐地提出问题：“西部啊西部，你何时才能繁荣富庶?”为演讲的主题蓄势。至此，“西部大开发”的演讲主题已经是呼之欲出了。

四、“卖关解扣”法

在演讲中，通过先设置悬念“卖关子”，后揭开谜底“解扣子”的方法，也可以营造一种曲径通幽、引人入胜的演讲气势，使演讲收到更好的效果。例如，任士奎的演讲《让爱永驻人间》中的一段演讲辞：“世界上有这么一种东西：它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看见希望的绿洲;它能使你在千年不化的冰山雪岭中领略温暖的春意;它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向;它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获快乐的果实„„它是无形的，却有着巨大而有形的力量;它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的回响!也许有人会问：是什么这么伟大?这么神奇?我要说，它就是——爱，是人类对美好生活，对自己同胞的真诚的爱心!”在这里，演讲者就较好地运用了“卖关解扣”的造势技巧，为演讲的主题营造出一种生动诱人、充满神奇色彩的氛围，这就有助于引导听众进入演讲的艺术境界。

五、层层推进法

层层推进就是用三个或三个以上的结构大体相似、字数大致相等的语句，把事理层层推进地表现出来的造势技巧。它可以使语言一环扣一环，一步紧一步，形成一种“层渐美”。在演讲中，运用这种造势技巧，可以使听众认识逐步深化，感情逐步激昂，印象逐步加深。例如，何伟的演讲《山之精魂》中的一段演讲辞：“是啊，这就是我们的彭老总，一个没有儿女的慈祥父亲，一个共和国的将军!他用自己戎马一生、忠诚一生、坎坷一生、光明磊落的一生，铸就了如山的精魂。在井冈山他是井冈之魂!在宝塔山他是宝塔之魂!那么，在他的家乡湘潭乌石山峰下，他就是那乌石之魂!——他把自己与大山一起铸就了中华民族的伟大精魂!”在这一段演讲辞中，演讲者先用四个“一生”层层推进，再用“井冈之魂”、“宝塔之魂”、“乌石之魂”步步递升，讴歌了彭老总身上体现出的中华民族的伟大精魂，感情充沛，语势强烈，给听众以极大的精神感召力。

六、连珠反诘法

反诘的特点是只问不答，用疑问的形式表达确定的思想内容。在演讲中，使用连珠炮似的反诘，能够加强演讲的语势，把原来确定的意思表达得更加鲜明和不容置疑，比正面表态更富有激发鼓动力量。同时，由于反诘语句带有强烈的感情，它更容易唤起听众的激情和想像。运用“连珠反诘”的造势技巧，可以使演讲者与听众的感情产生强烈的共鸣，把演讲推向激越的高潮。例如，帕特瑞克·亨利《在弗吉尼亚州议会上的演讲》中的一段演讲辞：“回避现实是毫无用处的。先生们会高喊：‘和平!和平!!’但和平安在?实际上，战争已经开始，从北方刮来的大风都会将武器的铿锵回响送进我们的耳鼓。我们的同胞已身在疆场了，我们为什么还要站在这里袖手旁观呢?先生们希望的是什么?想要达到什么目的?生命就那么可贵?和平就那么甜美?甚至不惜以戴锁链、受奴役的代价来换取吗?”这一连串的反诘句如连珠炮次第轰鸣，使演讲显得更加激情飞扬，气势更加雄劲，听众精神为之大振。紧接着演讲者呼吁：“不自由，毋宁死!”戛然而止，结束了演讲，如同战鼓擂动，号角长鸣，使全场沸腾，煽起了听众的激愤之情。

当然，演讲中的造势技巧不止以上几种，但是值得注意的是，无论运用何种造势技巧，都应该有助于表达演讲的主题。如果脱离了演讲的主题，为造势而造势，纯粹作为一种玩弄技巧的“语言包装”，就会因流于装腔作势而贻笑大方，这就陷入误区了。

第五篇：追问技巧在面试中的应用

HR工具-文本范例

“追问”技巧在面试中的应用

在一次招聘房地产开发部主管的过程中，一位应聘者告诉招聘专家自己运作过多少多少个房地产项目。而当专家问到：“在这个项目中，你的职责是什么?你遇到过什么困难吗?”，这位应聘者开始紧张起来，说话吞吞吐吐。最后，在专家的“紧逼”之下，应聘者才透露出了实情：在这几个项目中，他只是负责工程技术方面的一个助手而已!如果招聘专家不进行上面的追问，我们很可能就认为：这位应聘者在运作房地产方面的经历实在太丰富了!

很多招聘经理抱怨：从面试中获得的信息太少!并因而怀疑面试的有效性。其实在面试过程当中，有没有追问，会不会追问是能否获取应聘者信息的关键。

根据具体的面试情境，追问的时机要把握好。那么追问的标准是什么呢?很简单，只要你无法根据当前所获得的信息对应聘者的能力素质进行判断时，你就有必要进行追问。

追问有两种目的。第一种目的也是最基本的目的，为了获得更多的信息。比方说，一位申请市场经理的应聘者讲到：“在市场开拓方面，我有很强的创新能力”，我们就应该进一步地追问：“那么，请举一个能够说明这一点的实例好吗?”如果应聘者举不出什么真正的实例，而只是说“假设如何，我会如何如何”，或者举的例子根本不能说明他的创新能力很强，那么我们就没有根据来说他的创新能力如何如何了。

追问的第二种目的是查明真伪。虽然说我们是抱着基本上信任应聘者的态度来进行面试，但是也存在诸多“应聘油子”，主持人要充分利用追问来“识破”他们的真相。比方说，我在招聘一名管理咨询顾问时，一位应聘者谈到他有非常丰富的咨询经历，曾经为北京的一家大型商场进行过经营管理方面的咨询。我在追问的开始阶段，他总是含含糊糊，说他如何如何得到商场领导的感谢以及他的咨询建议起到了多大多大的效果等等。当我继续追问他是如何进行咨询的时候，他才不得不露出了真实的所谓的“管理咨询”经历：一次很偶然的机会，他去这家商场买风衣，临走时在“顾客建议薄”里留下了几笔，而商场规定凡是在当天留言者均可获得一份小礼品。有人说：“最好的面试考官也能被最好的‘面试油子’所欺骗”，的确如此，对于重要的、和职位非常相关的信息，招聘经理确实需要“刨根问底，穷追不舍。”

仅供参考