企业文明示范单位创建
第一篇：企业文明示范单位创建
创建文明交通示范单位材料
文明每一步安全每一天
XXX发电厂
创建文明交通示范单位材料
XXX隶属于中国国电集团公司，地处滇、黔、贵咽喉要道XXX境内，于1972年开始建设，利用黄泥河上游支流九龙河水力发电，属跨流域径流式电站，总装机容量6*1万千瓦，年平均发电量2.3亿千瓦时，生产现场距离XXX21公里。目前全厂共有各类公私车辆140多辆，驾驶人员97人，专职驾驶员7人，主要满足于企业的生产经营管理工作需要，车辆使用频率高，使用范围广，管理跨度大，并且企业周边道路状况复杂，加之代运行小水电站距离远，外派车辆管理难度大，交通安全时刻面临着严峻的考验。
今年，我厂积极投入“交通文明示范单位”的创建，提出了“文明每一步，安全每一天”的文明交通理念，成立了创建领导小组，制定了实施方案，建立健全组织机构及制度建设，同时采取多种形式积极开展文明交通的宣传，不断加强员工的交通安全法律、法规及知识的教育培训，在XXX交通警察大队的指导下，在全厂员工的共同努力下，我厂在XXX开展“
十、百、千”活动中荣获“交通文明示范单位”称号，下面就我厂在创建活动中的一些体会、想法共同与大家一起学习、探讨，为推动平安和谐罗平建设建言献策。
一、 领导班子重视、强化意识提升
忽视安全抓生产是火中取栗，脱离安全求效益是水中捞月。 我厂一贯坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，把安全工作摆在先于一切、重于一切的地位抓实抓好，安全与生产同计划、同布置、同实施。认真落实各项交通安全法规和管理制度，坚持“谁主管、谁负责”并延伸至“谁使用、谁负责”的原则，确立“大交通安全”管理机制。成立了厂部的交通安全领导小组，与部门、个人层层签定交通安全责任书，从教育上入手，从制度上保障，全厂职工树立起“安全是效益的乘数，事故是效益的除数”的安全理念。
二、 严格管理制度、强化责任落实
“严”是安全的保证，“松”是事故的祸根。贯彻落实“点滴”管理理念，不断深化“精细化” 内部管理，确保安全目标的实现历来摆在我厂生产经营管理工作的首位，我厂成立了专门负责交通安全管理的专职归口部门，设交通安全管理专责，机构齐全，人员到位，台帐完备。制定了三级交通安全目标控制措施，层层分解到个人，作为月度绩效考核和年终评优奖励的重要依据。建立健全了交通安全管理制度，先后相继出台了包括《交通安全管理规定》、《交通事故考核办法》、《车辆定时定程维护保养审批制度》、《专兼职驾驶员管理规定》、《交通事故应急预案》、《公务用车管理规定》等十余项有关交通安全管理方面的文件。严格坚持准驾证制度，按期进行车辆检审、保险、二级维护以及驾驶人资质检审，结合安全生产隐患排查治理工作定期开展专项
交通安全隐患整改，明确责任人，整改期限，并设专人负责落实整改实效。坚决执行定时定期的专项车辆安全检查和日常维护保养机制，随时掌握车辆的安全状况，做到心中有数。严格执行《驾驶员安全行车制度》，《兼职驾驶员管理规定》，坚持载人的客、货车单程超过300公里的由两个驾驶员共同完成任务，发现违规现象，严肃处理，宁听骂声、不听哭声。一旦发生交通不安全事件时，严格按照“四不放过”原则处置：事故原因不查清不放过;事故责任者未受到处理不放过;没有采取防范措施不放过;事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过。在日常安全会活动中，结合当前交通运输的主要任务，分析道路、天气状况，合理调节驾驶员休息和搭配出车，提出注意事项。强化对专兼职职驾驶员的交通安全培训力度，做到每季度交通安全培训不少于一
次，结合工作实际，深入分析细节，避免随意性，规范驾驶行为，杜绝违章驾车、酒后驾车、开英雄车、强超抢会等交通违法不文明行为，做到人人要安全，人人会安全，人人能安全，为实现全厂安全目标打下坚实的基础。截止今年，我厂已连续5年无交通事故发生。
三、倡导文明交通、强化宣传教育
为进一步深化“文明交通行动计划”活动，确实增强员工文明交通意识和交通法制意识，着力提升员工主动遵守交通法规的能力，我厂通过多种方式丰富交通安全文明行为教育培训手段，充分利用宣传栏、影视、内部网站等宣传工具开展交通安全文明
行为的警示教育，大力宣传交通安全文明知识，提高员工的交通安全文明意识。定期组织专、兼职驾驶员进行安全学习、考试，不断提高安全文明驾驶技能。积极协助县交警大队制作交通安全警示标牌和印有交通安全文明标示的宣传纸杯，专门聘请县交警大队老师到我厂进行专题交通法制讲座培训，大力宣扬文明交通行为，消除影响社会文明的交通陋习，共同营造一个安全、有序、文明、和谐的道路交通环境。
同志们，安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的根源。 让我们共同携起手来，大力倡导“六大文明交通行为”，摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”，树立起守法行车、安全行车、文明行车的良好风尚，牢记走安全路宁慢勿快，开文明车不忘礼让三先，掀起知荣辱、树新风、讲正气、当模范的热潮，营造全社会共同参与文明交通的良好和谐氛围。
2011年12月13日
第二篇：创建文明示范单位工作报告
一、XX信用社概况：
XX信用社现有员工29人,其中专科以上学历有21人,占比72%。一年来，我社以创建“示范单位”为动力，以落实各项创建指标为抓手，明确任务，落实阵地，将“示范单位”的创建要求融入到管理的各个环节，严格按照“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有效促进了银企之间、干群之间的和谐发展，各项业务取得了长足进步。
20xx年，我社各项业务稳健发展，创造利润790万元。今年以来我社更是百尺竿头更进一步。截止5月底，存款余额达24732万元，贷款达18105万元，利息收入达555万元。各项综合业绩在XX市各家农信社中名列前茅。我社先后被上级联社和有关部门评为“综合治理达标单位”、“文明单位”、“先进单位”等。
二、迎亚运文明优质服务系列活动开展情况：
我社认真实施《广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动方案》，为方便亚运会期间客户业务办理，我社开辟了更多服务窗口，对日常业务办理流程进行了优化，还针对不同客户群体设计了针对性强、专业性高的对口服务，有效地提升了服务效率。同时，有针对性地开发多种特色金融产品。如近期开办“手机银行短信业务”，实现无论何时何地都可以得知帐户业务往来情况。五是维护银行安全稳定运行。我社加强内部安全防范，在信息科技系统、网络机房、通信电力、安全保卫以及舆情应对等各项保障机制方面精益求精，应急预案一应俱全，提高灾备能力，确保万无一失，确保亚运会期间金融服务的高质量和高水平。20xx年至今，我社无重大投诉发生，
三、创建文明规范服务示范单位的工作情况：
1、我社创建文明规范服务示范单位的指导思想是：以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
2、我社组织全体员工多次学习中国银行来协会制定的相关公约。如《中国银行业文明服务公约》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面业务服务规范》，使广大员工进一步理解和掌握了文明单位的特点，创建文明单位的目的和重要意义，以及如何创建文明单位等，增强了创建意识，提高了自觉性。通过良好的学习，“内强素质、外塑形象”，提高员工自身职业道德水平，为客户提供优质、高效、快捷、周到的服务，树立信合人的良好形象。
3、我社进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用，定期对员工进行思想道德教育，并举行业务技能的培训与竞赛，使员工的职业道德与实际操作技能都能得到提升，真正能做到热心、耐心与细心。另外我社根据实际，提供差别化的服务。将客户分类管理，对资金流量大的客户，我们将其名单发放到各个营业窗口，让前台操作人员熟记客户的名字，为客户提供更为便捷的服务，克服我们由于人手不足没能开设VIp窗口的缺陷。对于老弱病残等一些行动不方便客户，我们主动跟其他客户解释，取得其他客户的谅解，优先为其办理业务。。
4、加强内部管理，从严治社，以不断完善的内部管理机制促进文明单位创建升级。近年来，我社制定、修订和完善了各项规章、制度，以健全、完善的规章制度为依托，狠抓内部管理，向管理要效益。以社务会推动社务公开制度的落实，定期公布政务、财务以及涉及职工利益的信息，接受群众监督。严格执行各项规章制度和法律法规，做到合规经营，从严治社，对违规员工决不姑息，不护短，按章处罚，惩前毖后。
5、近两年，我社投入了大量资金对环境进行了改造，装修办公场所，改善营业环境，搞好环境卫生，切实转变作风，以喜闻乐见的形式向辖区群众送资金、送科技，树立农村信用社在老百姓心目中的良好形象。临柜人员统一着装，挂牌上岗。使更多的人了解、信赖、支持信用社，在群众中赢得了较好的口碑，塑造了良好的“心系农民，支持三农”的品牌形象，实现了存款的快速增长，
几年来，我社在创建文明单位活动中取得了一定成绩，同时也存在诸多不足和差距。今后，我社将一如既往地深入开展创建工作，加强自身建设，本着“巩固、发展、提高”的指导方针，巩固创建成果，扎实做好基础工作，把我社文明单位创建工作扎扎实实开展下去，借助农村信用社改革的东风，把我社真正办成支持“三农”建设的银行，为早日实现省级文明单位创建目标而努力奋斗。
第三篇： “窗口文明示范单位”创建活动总结
(白河县双创指挥部办公室)
县文明办：
为推进依法创卫、文明创卫，进一步巩固省级卫生县城创建成果，有力推进国家卫生县城创建工作，按照《白河县2010年窗口文明示范但创建活动任务书》，结合我单位工作实际，以窗口文明示范单位创建活动为载体，加强干部职业道德教育和依法行政教育，不断优化办公环境，改进工作作风，提高工作效率，树立窗口示范单位形象。
一、领导重视，把窗口文明示范单位创建工作纳入单位重要议事日程。文明单位创建是精神文明建设的一项主要内容，有利于促进单位内部工作活力和对外良好形象。为了把这项工作落到实处，成立了由曾主任为组长、王崇亮、田正飞为副组长，王孝平、唐端、王丛明、李伟为成员的创建工作领导小组，王孝平同志负责具体办公。对创建工作各项要求在全体干部会议上进行了安排部署，要求所有工作人员积极参与到创建活动中来。
二、狠抓学习，强化职业道德意识。创卫工作涉及面广、指标复杂、任务重、矛盾多，为能充分发挥本单位对创卫工作的指挥、协调、督办职责，妥善处理好各种问题和矛盾，始终把干部的理论知识、业务技能、思想道德的学习教育工作放在首位，定期动员和组织干部采取集中学和自学相结合的方式，加强对党
的政策理论知识和创卫工作涉及的法律法规以及行政执法方面知识的学习，引导和树立敬业奉献的职业道德、以干克难的工作作风、文明执法的工作方式，形成了以学习促进工作、在工作中学经验的循环，不断提高干部对工作的主动驾驭能力。
三、服务大局，积极配合和参与全县其他工作。在认真分解全县创卫任务的同时，围绕全县工作大局，积极承办好其他部门的各项任务，特别是切实抓好了信访维稳、应急处理、公益事业等工作。建立了信访工作制度，解决好创卫工作中的各项群众矛盾，极力维护社会稳定;妥善处理好专项整治过程中的执法矛盾，遏制群体事件发生，推进依法创卫进程;动员干部参与红十字会组织的义务献血活动，积极参与残联组织的结对助残和和参加青年志愿者助残队伍。积极参加了今年举办的全市“爱安康、知礼仪、讲文明、促双创”竞赛活动，展示白河形象。
四、加强管理，保持单位良好的办公环境和对外形象。单位环境的好坏关系到干部的工作心情和工作效率，始终把抓好单位内部环境管理作为提高对外形象和提升工作效率的措施之一。聘请了保洁人员，专门负责办公楼卫生清扫，同时再将机关内部卫生责任区划分到各个办公室，明确卫生清扫标准，并开展检查评比，确保单位卫生整洁;定期组织开展清理整治，对办公用品和文件进行整理、清理、理顺，时刻保持有序的办公环境;提倡低碳环保，通过各种措施达到节约用纸、用电等降低办公消耗，尽量减少经费支出。
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第四篇：窗口文明示范单位创建活动实施方案
冷 水 司 法 所
开展窗口文明示范单位创建活动实施方案
为进一步加强和改进司法所作风建设，外塑形象，内育素质，提高司法行政工作人员文明素质，根据县委、县政府和县局关于开展窗口文明示范创建活动的实施方案要，现结合实际，制定本实施方案。
一、创建文明司法所的指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，以“认真履行行政职责，大力提高行政效能”为主题，进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为中心，全面推动司法行政工作改革发展，切实维护社会和谐稳定，改进工作作风，不断提高工作效能，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、人民满意的司法所，为创建省级文明城市打好基础。
二、创建文明司法所的目标
努力培育建设有中国特色社会主义的共同理想，强化职业责任，恪守职业道德，严守职业纪律，坚持文明行政，文明执法，文明管理，文明服务，努力建设一流的干部职工队伍，实现一流的管理和服务，创建一流的水平和业绩，把冷水司法所建设成为作风有两、服务优质、环境优美、群众满意的文明机关。
三、创建文明司法所的主要措施
1、加强领导。把创建文明司法所作为一项长期性重点工作来抓，切实统一创建思想，列入重要议程，摆在突出位置，认真抓出成效。通过开展“模范履职、文明执纪”集中教育学习活动推动文明司法所创建工作，做到坚持齐抓共管，形成创建合力，实现上下整体联动。认真学习创建活动的实施方案，按照创建标准认真实施，所长统一部署，加强指导和监督，把创建文明单位活动与业务工作、行政管理工作一起检查，把创建成果作为考察评价干警工作的重要依据。
2、完善标准。结合司法所实际，根据各岗位职责，系统地制定完善创建文明窗口、文明办案、文明执法、文明接待等方面的标准，深化文明司法所创建活动，公示优质服务标准，接受社会监督。
3、强化管理。健全完善司法所内部管理制度，进一步明确个人岗位职责，规范工作程序，建立科学严密的工作流程，形成既形成相互制约又相互协调的权利运行机制。
4、规范行为。进一步明确干警依纪依法履职的具体要求，提高依纪依法履职的能力，正确执行反腐倡廉各项法律法规制度。法律服务窗口人员进一步依法执业，严格职业纪律，职业道德，依法维护当事人的合法权益。
5、广泛宣传。加大宣传工作力度，充分运用报纸、网站等新闻媒体，突出抓好创建主题，创建内容，创建标准以及创建工作重要性和必要性的宣传，全面反映依法行政、文明执法、科学管理、优质服务等方面的工作成果以及社会普遍关注的热点问题，为广泛开展创建活动，使全所干警对创建工作知行合一。
第五篇：开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料
镇巴县道路运输管理所
开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料
镇巴地处大巴山腹地，东与紫阳、汉阴相连，南接四川万源市、通江县，被誉为陕西的‚南大门‛。全县面积3437平方公里，辖24个乡镇，252个行政村，人口28万，是川陕革命根据地之一。全县现有道路运输经营业户 家，从业人员1500余人，客车97辆，货车 辆，出租车82辆，快捷客车26辆，客运班线34条，乡镇通车率100%，行政村通班车率80%。
镇巴运管所下设综合办公室、财务科、稽查队、出租办、维管科、驻站办6个科室，现有职工25人，其中在岗职工12人，市处借调4人，退休9人，在岗职工中本科2人，大专10人，中专1人，高中1人，平均年龄39岁。近年来,我所在县委、县政府和上级业务主管部门的领导支持下，始终坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观理论，按照市处和县局的工作部署，进一步解放思想，与时俱进，转变观念，紧紧围绕服务人民，规范运输市场这一目标，引导企业规范经营，诚信经营，提升行业文明程度;强化市场监管，重拳打击各类运输经营违章行为，促进运输行业健康发展;规范执法行为，文明服务，着力构建和谐运管，全县道路运输市场运行平稳和谐。今年我所先后
- 12导首先敢喊向我看齐，谁违纪违规均照章处理;三是加强运管所单位形象建设，要求所工作人员严格遵守各项规章制度，在执法过程中必须文明礼貌动作规范，按规定程序办理运政业务，对运管所办公楼、院场划分了卫生责任区域，落实责任人定时打扫，保持办公场所窗明几净，清爽明亮，整洁有序，加强单位绿化工作，在运管所院内种植了盆景23盆，开辟了小花园，种植各种花木20余株，营造了良好的办公环境。
四、严格执行政策，规范执法行为
在道路运输执法方面，我们一是建立了交通行政执法责任制，实行所长负责制、责任领导追究制，自觉接受市处、县局和纠风部门的监督检查，对违纪行为敢于碰硬，建立行政执法公示制，对行政许可、行政审批、行政处罚实行阳光工程;二是在行政执法过程中，全体运政人员严格规范执法行为、做到语言文明、举止文明，严格执行《道路运输管理工作规范》，从未发生因粗暴执法、简单执法、野蛮执法造成的上访和投诉案件;三是为保证依法行政工作标准化、程序化、规范化，在行政许可、行政执法、行政监督等工作中公开办事程序、条件、时效。执行公示制度，坚持公开、公正、公平的审批制度，主动接受社会监督。
五、积极开展服务窗口标准化建设
随着‚文明示范窗口‛单位创建活动的不断深入，使我们深切地认识到运政窗口既是服务人民、奉献社会的大舞台，也是职工精神面貌和行业风采的缩影。为此，我们牢固树立‚服务就是宗旨‛的理念，积极加强运政服务大厅窗口标准化建设，一是大力推行政务公开制，增强政务透明度，推行阳光政务，在服务大厅悬挂工作人员公示牌，注明执法人员的姓名、性别、岗位、照片等，认真贯彻执行《行政许可法》，对行政许可和审批项目，做到工作职责、办事指南、服务内容、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、管理制度等全方位公开;二是积极推行提速增效活动，在服务大厅门口悬挂作息时间牌，方便群众办事，把首问负责制、限时办结制、廉政承诺制、服务承诺制和执法责任制等各项制度贯穿于工作的各个方面和环节，简化、优化办事程序，缩短行政许可办理时限，进一步提高办事效率，实现‚一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结‛的一站式服务，赢得了前来办事群众的交口称赞;三是做好便民服务工作。在办公大厅放置了沙发、饮水机、纸笔、意见簿等便民设施，对前来办理业务者做到‚五声服务‛和‚四个一‛，即来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声和一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事、一杯茶水解渴。
六、加强政风行风建设
为适应市场经济体制的新要求，我们不断加强制度建设，提高运输管理的廉政建设;一是从仪容风纪到执法服务，制定了严格的奖惩制度和监督检查制度，发现问题随时记录、随时反馈、随时纠正;二是所领导班子向全所职工郑重提出‚从我做起，向我看齐‛的口号，任何时候，任何情况下，不搞特权，要求职工
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