高校图书馆基础服务功能分析论文

随着国家对教育资金投入加大, 各高校也加大了对图书馆的建设工作, 目前很多本科高校图书馆馆藏总量超百万册, 期刊总数超千种, 电子图书更是超百万册, 电子期刊种类近万余种, 数据库数量也是逐年增加。图书馆内设施不断增加, 一般都会设有图书阅览室、报刊阅览区、教师阅览室、电子阅览室、自修室、无线上网区和考研学习区。馆内共有阅览座位数量也大大增加。图书馆全面实现计算机化管理和服务, 全面实现“藏借阅”合一, 实行全开放服务模式, 即各阅览室及书库全部开架服务, 所有服务项目, 所有图书报刊, 所有阅览室全部对读者开放, 每周开馆时间不断延长, 平均月接待读者人数不断增加。

同时很多高校开始加入“中国高等教育文献保障系统” (CALIS) , 参加“中国数字图书馆业务转型与发展论坛”。新增图书馆“定题服务、文献传递和馆际互借”等服务项目, 争取中国知网、万方数据、重庆维普等20个数据库在我校的试用。另外利用图书馆开展国图书展销、国学宣传、中西方文化年、阅读推广系列活动等系列活动, 进一步推广检索机的使用, 制定期刊查询手册, 为广大师生提供更好阅览服务。

即使技术层面更新了, 但是我们高校图书馆依然要继续做好基础的管理工作, 首先我们应该对以下三方面有基础的认识:

一、正确处理好信息化与基础服务职能的关系

随着高校的发展, 目前各高校对自己的图书馆都有一定的管理经验和理论支撑, 随着信息化进一步的扩展, 以及对图书管理的影响和渗透, 目前高校也加大了对图书馆的资金投入和改造, 尤其是校园网方面的支持, 使得图书馆的发展迈上了一个新台阶, 新的图书管理理论层出不穷, 正是因为这种信息化的影响, 导致过于重视新技术的运用和更新, 而忽略淡化了最基础的内部事务管理。

首先, 要正确认识计算机给我们带来的正面积极的作用。计算机技术是当前最流行的信息科技, 它的使用迫使我们队图书管理进行了全面的革新, 甚至有可能因为信息技术的高度普及, 未来的图书馆可能实现无纸化阅读, 只需要建立电子资源库, 大家就可以随时随地展开阅读。

其次, 传统的图书管理使用的是卡片管理的方式, 无论是索引还是目录, 都有各式各样的手工制作的提供给读者检索的卡片, 事实上, 卡片给读者阅读提供了诸多方便, 这在历史上是验证过的, 然后随着计算机使用, 如何更好的让计算机检索与卡片检索无缝对接, 甚至将卡片作为计算机使用下的补充也是值得思考的。毋庸置疑, 卡片阅读曾经给读者带来了很多方便, 尤其是高校图书馆, 学生数量多, 查阅起来更加快捷。即使在部分已经使用计算机的卡片依然对计算机检索操作的不足起到必要的补充作用, 特别是在一些开架借阅的馆室对卡片目录的使用率越来越低, 就造就对现行卡片的困惑。另外, 随着信息化的告诉发展, 以往传统的管理模式以及规章制度的革新势在必行, 在馆藏结构、采购策略以及排架方法、剔旧和补救措施等日常的管理和制度方面, 都与今后实现全计算机化的图书馆有所不同, 计算机也不是万无一失的设备、软件、网络系统甚至工作人员的操作失误都可能造成严重得馆藏资源流失。随着计算机的深入使用, 工作人员过分依赖计算机的现象越来越凸显, 导致基础工作不能很好的完成, 甚至在出现问题时, 归结到系统操作上, 不认为是服务和责任管理的问题。

最后, 是图书馆工作人员素质和工作态度。图书馆作为学校的知识储藏地, 学历结构, 人员层次参差不齐, 由于个人对工作理解不一致, 导致对管理文化认可程度有差别。人员素质可以通过文化来提升, 责任心和态度要不断加强教育和管理, 通过赏罚分明的制度, 以及更接近人性化的管理不断提升他们的责任心, 改善工作态度, 从而影响他们的管理行为。只有培养和锻炼了高素质的员工, 才能让图书馆工作人员对读者用心服务, 才能让他们更好的产生服务效率。

二、提高服务意识, 做好基本工作

作为高校图书馆来, 受众面较广, 因此搞好服务, 如何更便捷的让读者快速找到自己想要的书籍应放在第一位, 按时开馆, 必要的时候延长开馆时间更是作为最基本的服务常识, 如果说连这点奉献服务意识都不能拥有, 那么可想而知, 服务至上这个工作理念也是很难贯穿到图书馆工作人员的一言一行当中。另外图书馆作为一个图书的场所, 要能为读者提供幽雅的读书环境和恬静的读书场所, 以及优良舒适的阅览室, 只有这样读者才能更好地读书, 才能提升对图书馆的认同感, 才能真正做到对于图书管理规章制度应该不折不扣的严格执行。

服务在任何时候都应放在图书管理人员心目中的第一位, 任何形式上的业务学习, 以及开展的知识的积累都是为了更好地开展服务工作。同时馆员素质参差不齐, 并不是任何同志都能对规章制度有深刻理解, 同时守着千千万万的书籍就能提高自身认识, 我们需要每个人兢兢业业, 完成好自己本职工作任务的同时, 认真提升下服务意识, 将工作当成生活的重要组成部分, 同时充分运用个人时间对技术, 新的管理方式, 以及新的设备加强学习, 以便于自己能够适应今后图书管理工作对个人要求, 不至于被淘汰。

在不久的将来, 越来越多的学生读者与图书馆工作人员接触少了, 更多的是与计算机打交道, 那么这种人与人的感情交流也随之较少, 因此我们图书馆工作人员更应提升自身能力素质, 学会利用计算机, 在进行信息的加工和信息的集成, 或者对某一组信息进行再创造等等都表现在对技术的掌握程度, 但最终构成人与人之间的道德反映是潜在的、无形的, 最终将主导技术。做好全心全意为读者服务的思想就是应该在图书馆中倡导道德行为, 它将与逐步提高图书馆员素质与繁荣文化市场, 提高全民文化水平是密不可分的。

三、继续做好现有的基础图书管理工作

图书馆的基础工作涉及到读者以及图书等很多方面, 我们丝毫不能放松, 特别是在信息高速发展的时代, 新旧管理模式更新交替时代, 我们应时刻不放松。只有我们把基础工作做扎实了, 才能在今后与计算机信息技术的使用方面实现无缝对接, 才能更好的适应今后工作要求。

我们应该严格把关图书质量, 根据学校要求进行采购。综合娱乐性刊物以及低品位内容应该及时清理。甚至错误的言论书籍也应该及时清理。我们应根据当前学生读者需求和学校学科建设的需要选定专业文献, 调整书刊采购种类的比例, 也是非常重要的基础工作。

只有充分认清图书馆基础服务职能, 才能在今后图书馆工作中更好的胜任。当今任何一项工作都对我们提出了新要求, 我们所有图书馆工作人员必须认清这个现状以及形势要求, 对自己本职工作充分认识, 找准自己的提升点, 为了更好更快的适应信息化要求, 我们在做好信息化学习的同时, 不能忘记做好基本的服务工作, 我们尤其要从那些最基础的, 日常的, 细致的细节入手, 关注细节, 细节体现服务质量, 只有这样, 我们的信息资源才能得到充分运用, 服务质量才能从根本上得到提升。

四、结语

图书馆在高校中承担着越来越重要的角色。但是无论技术如何更新, 作为图书馆依然要从内部事务管理以及做好基本的服务工作作为根本, 在当今信息时代, 它更应该被提高重视, 加强基础工作的管理。

摘要：随着信息技术的更新和发展, 各高校图书馆功能越来越强大, 随着图书数量的增长以及各种数据库的使用, 图书馆在高校中承担着越来越重要的角色。但是无论技术如何更新, 作为图书馆依然要从内部事务管理以及做好基本的服务工作作为根本, 在当今信息时代, 它更应该被提高重视, 加强基础工作的管理。

关键词：计算机,内部事务管理,基础工作,信息化

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