品牌运营经理岗位职责

第一篇：品牌运营经理岗位职责

品牌运营总监岗位职责

1、品牌运营总监岗位职责

1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。

2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。

3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，是公司每一个品牌都有明确的角色。

4.品牌延伸，提升等方面都有明确的角色。

5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。

2、品牌机构运营总监岗位职责

行销管理

1、督导营销策划方案的运营、执行;

2、参与督导市场开发和客户维护;

3、审定授权范围内的营销合同书、协议书;

4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用;

5、负责并指导进行营销统计与分析，向总经理及财务部提供各类报表;

信息分析

1、营销策划效果的评价;

2、促销效果的评价;

3、客户(会员)信息反馈的收集、整理、分析、评价;

4、各连锁店予以营销支持的评价;

5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅;

6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。

市场分析

1、掌握连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势;

2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料;

3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向，做好应变的心理准备和策略调整;

4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核;

5、广告发布的反馈分析报告的审核;

6、对各种信息分析的综合评判;

7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销策划进行调整的建议性方案。

客户管理

1、组织制定客户管理策划案;

2、督导客户(会员)管理策划方案的实施工作;

3、指导实施客户(会员)档案的建立、管理、保存和保密工作;

4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议;

5、了解重点客户(会员)的变动情况;

6、组织收集客户提出的特殊要求，并进行可行性分析和评估报总经理审阅

3、品牌运营总监岗位职责

◆负责参与制定公司营销战略，根据营销战略制定品牌组合策略和营销计划;

◆负责指导各事业部完成品牌策划和推广工作，完成区域市场品牌覆盖率;

◆负责策划、制订品牌营销活动方案，并指导、组织实施;

◆负责制定和执行品牌营销各项培训，检查执行情况并评估;

◆负责制定品牌推广、营销等各项预算及其执行情况分析，报送品牌推广分析报告;

◆负责协助组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络;

◆负责运用电子商务平台、微商平台等新型营销手段进行品牌推广。

4、品牌运营总监岗位职责

1、依据经营目标，组织制定全年具体的商品企划、销售计划、渠道市场活动、销售政策、产品推广、终端形象提升、终端拓展、渠道开发方案等营销规划和策略，完成公司下达的经营指标;

2、根据市场情况，组织制定终端管理、终端工程、商品管理、产品推广、终端推广、陈列、培训等标准并培训落实;

3、及时掌握、分析目标市场动态，根据市场动向、特点和发展趋势的变化，拟订(修订)各项营销策划和策略方案;

4、所负责的产品线渠道和终端开发;

5、终端盈利模式的建设和推广;

6、按照公司的运营模式，监督本部门完成运营目标，确保工作完成的进度，并按要求向总经理汇报本部门的经营管理情况;

7、根据本部门业务的性质，为业务的开展提供指导，对下属部门管理状况进行分析，针对重点，提出改善管理的方案;

8、建立和健全事业部管理和运营体系、制度流程及标准;

9、上级交办的其它工作。

5、品牌运营总监岗位职责

1、负责公司的品牌传播推广工作，公关关系的建立和运行，提升公司产品品牌的影响力和美誉度;

2、负责企业微信公众号的日常运营和维护，负责官方网络信息和文稿的撰写和发布;

3、负责面对消费者的线上活动的策划、组织、推动和效果分析，并通过不断优化，持续提升效果;

4、策划品牌线上宣传及线下活动方案，制定详细的实施办法，协调各方资源，确保面向用户和行业有效传播;

5、策划、发掘和传播有创意的品牌市场事件，能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作和撰写。

第二篇：运营经理岗位职责

工作职责：

1、新店开业筹备和市场分析调查。

2、全面负责各门店的经营管理工作。协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作。

3、负责制定各门店长期、短期的和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、经营情况分析。

4、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各门店各岗位人员的服务态度、服务流程，保证食品的卫生与质量，促使各门店做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

5、组织各门店负责人制订销售计划，并负责督促实施销售计划，完成销售目标。

6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。

8、与公司财务部配合做出每年的预算和月计划，研究扩大销售量，增加经营收入。

9、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

10、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的完成。

11、负责抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故，减少维修费用。

12、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。

13、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。

第三篇：运营经理岗位职责

1.协助总经理制定公司的发展战略规划;

2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;

3.制定公司年度费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全; 4.制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行; 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度; 6.积极协调和激励所属部门的工作。

7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理; 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理; 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划; 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制; 11.维持并开拓各方面的外部关系; 12.管理并激励所属部门的工作绩效。

13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权; 15.处理顾客投诉的对外代表权。 16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权

19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。 20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。

21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。

22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。

23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

24.及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。 25.组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。 26.对部门人员进行储备、培训、考核、培养。 27.填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

第四篇：运营合作经理岗位职责

1.通过市场调查分析和了解用户、运营商、厂商、渠道商在终端软件价值链的关注点和利益分配体系。

2.寻找与厂商、渠道商、互联网公司的合作,并通过这些渠道推广和部署自主终端应用软件。

3.根据运营目标，制定业务策划推广方案，并通过进度要求实施和监控，最终提供运营分析报告。

4.通过有效的客户沟通，掌握用户、运营商、厂商、渠道商的业务需求，归纳、总结、提升和引导，为用户实现业务价值。

5.与内部团队和业务合作伙伴进行互动，学习并积累知识、方法和经验。

6.组织市场活动，为企业和客户实施业务推广。

第五篇：运营经理助理岗位职责

部门：营运部

岗位名称：经理助理/VIP经理 直接上级：运营经理 下属：员工

工作关系：服务员，客人 工作内容：

1. 协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。

2. 督促检查营运部门落实工作和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实及实施。

3. 做好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查、奖惩。。

4. 监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与公司其他部门建立良好的工作关系。

5. 协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好个人形象。

6. 参加公司例会及汇报运营近期工作，听取公司指示、通知、及时记录。 7. 员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题，交待员工 8. 注意事项及宣布奖惩事宜。

9. 发展潜在客源，发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系，负责处理客户投诉，不拖延、不推诿。 10. 完成公司领导及其他部门交派的其他工作。