物业公司企业文化建设

第一篇：物业公司企业文化建设

物业公司企业文化元素

物业服务宗旨：

打造示范窗口企业构建和谐宜居小区

物业服务理念：

业 主 是 上 帝服 务 是 天 职

和 谐 理 念：

人与社会的和谐人与人的和谐

人与企业的和谐人与生存环境的和谐

生 态 理 念：

坚持山·水·人的协调共融，科学保护和利用生态资源，因山制宜，因水制宜，开发绿色空间，引进优良树种，运用园林艺术创造精品绿色景点，努力提高绿化覆盖率，提高环境质量，享受生态效益，享受回归自然，亲近自然的舒展与惬意，享受人与自然的和谐妙趣。

安 全 理 念：

安全安宁，安居乐业，是物业服务最高境界。

物业服务内涵：

1.业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵;

2.业主的表扬信只是一张纸，业主的微笑才是最红的锦旗;

3.业主的投诉就是物业服务的失败和失职;

4.业主不一定都是对的，但为业主服务永远是第一位的;

5.服务决定生存，细节决定成败。

物业服务目标：

打造生态生活环境构建温馨宜居家园

引导时尚生活理念建立良好生活习惯

提高居民文明素质培育社区和谐氛围

物业服务规范：

六 不 准：不准拒绝业主不准冷落业主不准刁难业主不准吃请业主不准衣着不整不准低俗用言

四不：不喝业主敬茶不吸业主敬烟不用业主电话不收业主谢礼

四个一样：楼道楼巷一个样楼前楼后一个样节日平时一个样检查不检查一个样

物业服务作风：

严肃认真勤奋务实技术过硬团结协作

和 谐 倡 导：

崇尚文明远离愚昧崇尚先进克服陋习

爱护环境珍惜生命文明养宠共享和谐

保护每寸绿地建设生态家园

和谐衍生快乐快乐有利健康

大家小家地球村你们我们共和谐

第二篇：加强企业文化建设提高物业公司员工队伍素质

[摘要]本文从分析服务性企业员工队伍素质存在的问题入手，阐述了加强企业文化建设的重要性，以尊重人的主体地位为原则，探讨了企业员工素质与文化建设的内在关系，得出加强企业文化建设是提高员工队伍素质，从而提升企业核心竞争力的根本途径的结论。

[关键词]企业文化建设 员工素质 影响

加强企业文化建设提高物业公司员工队伍素质

物业公司作为社区生活服务性企业，涉及范围十分广泛，有人戏言：物业是箩筐，什么都可以装。由于从事物业管理的大部分人员素质比较低，而接触面又比较广，很多人对此不适应，造成物业公司与客户的纠纷频繁发生，影响了社区的和谐与稳定，也给物业公司的经济发展造成一定困难。我赞同这种观点：企业文化是企业竞争力的核心，为企业的生存和发展服务，企业文化具有强大的驱动力、凝聚力和感召力[1]。加强企业文化建设，对提高物业管理人员的素质有很大帮助，在此谈点自己的看法。

一、物业公司员工队伍素质存在的问题

1、文化程度偏低，跟不上时代发展的要求。

受社会偏见的影响，文化程度高、有知识的人才不愿意进到企业里来，目前，大多数物业公司的员工70%以上只有初中及以下文化程度，这种以服务业为主的企业，不仅吸引不到高素质的人才，而且优秀人才流失严重，更造成物业公司管理人员文化水平普遍偏低，只能从事一些简单的操作，如卫生清扫，手工抄表、收费，住户简单机电管线路维修、维护，房屋修缮等工作，对现代社会要求物业管理实现的专业化、自动化、标准化、社会化等功能，差距尚远，与其它行业相比，存在明显的距离，确实跟不上时代发展的步伐。

2、专业知识贫乏，不能适应现代化高效率的工作。受文化水平的限制，许多物业公司员工学习能力和学习意识欠缺,整体素质低下，对国家法律、法规和政策了解甚少，对与工作相关的专业知识也不熟悉，因此，对服务工作中出现的问题解释不清或解释错误，造成不必要的纠纷，损坏了公司形象，降低了公司的经济效益。由于员工的知识贫乏，造成工作方法简单、粗糙，表现在交往能力弱，不能与客户及有关单位进行有效的业务沟通，在协调、协作和配合方面也经常出现问题，特别是遇到突发事件缺乏应急处理措施，常常束手无策，坐失良机。

3、经营管理能力差，无法实现经营管理目标。企业的稳定健康发展与员工的经营管理能力是分不开的，当前，很多物业公司员工根本不具备管理能力，该自己做的事情不做，该收取的费用不收，在很多时间内从事无效管理、无效劳动，致使部分资产得不到有效利用，部分资源出现闲臵，管理记录、收支账目不规范，亏损现象严重，无法顺利完成经济指标。

4、创新能力差，不利于企业的可持续发展。社会的发展进步要求物业公司不断开发新产品，不断拓宽服务领域，很多物业公司的员工却养成了安于现状，不思进取的不良习惯，缺乏挑战精神，不愿意接受新鲜事物，一提到学习培训就头痛，从思想上抵制改革创新，使公司的服务素质长期停滞不前，严重影响了公司形象，更不利于企业的可持续发展。

5、企业文化建设滞后。许多物管企业忙于筹集资金开发新服务项目、开拓市场等业务，无暇顾及企业文化建设，认为搞企业文化建设会分散企业的精力，甚至认为企业文化建设与企业发展相冲突。因此许多企业走的是“先发展后建设”的道路，这是严重的认识上的偏差。实际情况是企业文化具有激励功能、凝聚功能、导向功能、约束功能等重要功能，搞好企业文化建设更有利于企业的发展。

[2]

二、物业公司员工队伍素质与企业文化建设的关系

1、加强企业文化建设能够提高物业公司员工的职业道德修养。在市场竞争日趋激烈的今天，一个没有优秀企业文化的企业，很难长久支撑下去，企业文化的作用力与影响力越来越大，通过企业文化建设能够提高员工的职业道德水平。因为我国的物业公司员工特别是管理人员普遍出身服务业,缺乏必要的政治思想教育,许多人小商小贩思想和小团体主义思想浓厚,缺乏全局观念和自觉为用户服务的觉悟,他们身上很容易滋生腐败思想，只有强化企业文化建设，才能使他们转变思想观念，做到全心全意为群众服务。

2、加强企业文化建设能够提升物业公司员工的形象。企业文化建设不仅与企业经济效益紧密相关，还对企业的社会形象、长远发展等产生重要影响，所以应把企业文化建设提高到战略高度来认识，通过企业文化培养核心竞争力;企业文化与企业形象有着密切的联系，企业形象是企业员工个体形象的整合，，企业文化建设搞得越好，企业的形象就越高大完美，企业形象可以说是企业的生命，企业文化通过导向、凝聚和控制作用，使员工在潜移默化中树立起优良的自我形象，向社会展示出自己良好的精神面貌，让企业具有更强的竞争力和吸引力，从而使企业在信誉、品质、服务等诸方面得到社会的认可，促进企业兴旺发达。

3、加强企业文化建设能够提高物业公司员工的管理水平。企业文化建设作为现代化企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用是非常巨大的，也是企业获得竞争优势的基础。企业文化渗透于企业经营实践的全过程，具有一种神秘的力量——文化力。企业可以靠这种文化力促进生产经营活动，提高管理水平，增强竞争力。这可从几个方面看出来：(1)、优秀的企业文化能够引导企业成员采取企业所期望的行动，按照经济规律办事，自觉地实现企业目标，保证企业在市场经济舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的制裁;(2)、优秀的企业文化总

是向社会展示自己良好的管理风格，处处体现着“以人为本”的管理思想，能够使全体员工衷心认同其核心价值观，从而使员工充分发挥聪明才智和工作积极性，自觉参与管理，确保企业经营业绩不断提高;(3)、优秀的企业文化具有可持续性。优秀的企业文化一旦形成，就会在企业里产生深远的影响，这种文化风格的影响力具有持续性、传承性和示范带动性，不会因为管理者的变迁而终止和淡化，因为这是一种心灵的塑造和精神的传播，对人的思想、行为、观念产生很强的约束作用，从而对企业的经营策略、管理理念及至员工的行为举止、生活作风等都产生重要影响，进而对企业现在与未来的发展产生持续性影响;(4)、优秀的企业文化能够顺从企业文化建设基本规律，提高组织效率。优秀的企业文化坚持与时俱进的原则，紧密联系企业实际，不断完善组织结构和经营机制，大力实施管理创新战略，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好的条件。

4、加强企业文化建设能够满足物业公司员工自身价值的追求。。传统的企业管理模式忽视人的自主精神、创新潜质和责任感等主体能动作用，企业文化建设则注重这些方面的内容，因此，必须充分尊重人的价值，注重发展员工的自主精神，从根本上调动他们的积极性，要做到以人为本构建企业文化;企业管理改革的实践证明，企业员工有追求物质利益的一面，又有追求受人尊重、关系和谐、自我发展的一面。企业要有计划地满足员工这种由底层次向高层次的追求，只有这样，才能使员工从内心深处受到激励，持续不断地用最大潜力为企业出力。企业文化建设强调尊重知识，尊重人才，使员工从被管理、被支配向自觉自愿发挥能动性，以实现自身价值转移，这是企业文化建设带来的新型管理方式，也是实现企业最佳管理的重要手段。建设企业文化的重要任务之一，就是创新经营理念，逐步形成与现代化相适应的最佳管理思想，实现管理的科学化、规范化、制度化，从而实现企业利润的最大化。

5、加强企业文化建设能够提高员工整体素质。企业解决所有问题的关键在于自身的发展，而科技进步是企业发展的强大源动力。企业文化建设能够从各个方面支持这种进步。学习是企业提高员工素质，优化人才结构的重要措施，通过构建学习文化，可以营造奋发向上的气氛，有利于人才辈出和知识积累，为开拓创新打下坚实的基础;加强企业文化建设，可以改变过去陈旧的观念，从企业的长远建设出发，积极培养和引进有知识有能力的人员，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。给他们创造良好的工作环境，适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。可以说企业文化是科技进步的基础，企业文化的优劣，直接关系到科技进步的快慢。先进的企业文化为人们积极进取创新提供了优

质的营养，也给科技进步指明了前进的方向，能够适应科技进步发展的客观需要，从而推动科学技术的迅猛发展。企业文化可以影响员工的创新积极性，影响科技发展的目标和重点，先进的企业文化能够依据企业发展战略，准确把握企业发展方向，为科技进步的实施指明目标和重点，提高科技进步的实用性，把科技进步成果转化为企业产品优势，顺利实现企业经营目标。改变过去陈旧的观念，要从企业的长远建设出发，积极引进大专院校毕业的人员，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。要给他们创造良好的工作环境，适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。

山东肥城博爱公司

董鹏飞

2010-10-21

[1]盖乐民：企业文化建设：企业竞争力的核心[J]《现代企业》2005[2]

[2]潘红梅：民营企业的企业文化建设《企业经济》2010[1]

第三篇：大连春天物业管理有限公司企业文化建设简介

大连春天物业管理有限公司于1997年4月注册成立。是大连市烟草专卖局、大连市烟草公司按照后勤工作实行社会化、市场化改革和建立现代企业制度的要求成立的国有股份制企业。公司实行董事会领导下的总经理负责制，自主经营、独立核算、自负盈亏。公司下设一室、三部、三个物管中心，现有员工170多人。

春天物业公司成立以来，始终坚持“自我完善、自我发展”的方针搞好企业的建设。在做好大连烟草物业管理工作的同时，在物业管理和后勤工作的社会化、市场化方面进行了积极的探索和实践，使企业得到健康稳定的发展，成功地实现了“三个转变”。即：从以烟草行业为主的物业管理到高校、银行、软件、电力等多个行业的物业管理的转变;从单一的办公、写字楼的物业管理到教学楼、体育馆、物流等综合管理项目的转变;从单一的委托经营管理模式向委托经营、顾问管理、咨询服务、整合经营等多种经营管理模式的转变。先后承揽了大连市烟草专卖局(公司)、大连市工商银行、大连理工大学、大连国际网球中心、山东将军烟草集团、济南市烟草公司、中烟山东省工业公司、山东浪潮集团泰安科技园、山东电力泰安抽水蓄能电站、泰安市烟草公司等单位，共二十多个项目、50多万平方米的物业管理工作，取得了较好的社会效益和经济效益。

在后勤服务和物业管理的经营管理工作中，我们注意抓好企业文化建设，坚持用文化经营企业、用文化塑造队伍、用文化服务客户，不断提高服务的内在品质和服务质量，提高客户的满意度。逐步形成了具有企业个性特点、被员工认可的经营管理理念和“文化引领、情暖服务、严细管理、诚信经营”的春天服务品牌的特点和特色，受到了客户和同行业的肯定和好评。先后被评为“全国烟草系统省级机关后勤工作先进单位”、“大连市用户满意物业管理企业”、“大连市品牌物业企业”、“全国企业文化建设先进单位”等，成为物业管理行业的一支新军。

春天物业公司成立以来，我们根据物业管理和后勤服务工作的特点，围绕着客户满意这个主题，从服务文化建设入手，搞好企业文化建设。通过开展读书活动、优质服务月活动和客户联谊会等多种形式的企业文化建设活动，不断丰富和发展春天服务文化，春天服务品质得到了不断地提升。

春天物业品牌特色

企业文化是作为人的价值理念而存在的。不同的企业有着不同的企业文化和不同的企业文化特点。春天物业的企业文化是一种服务文化。春天物业自1997年成立以来，一直用企业文化来引领经营、管理、服务等各项工作，经过十年的不懈努力，形成了春天服务品牌的特点和特色，这些特点和特色也是春天服务品牌的核心内容。

文化引领。在经营管理中，我们坚持用先进的服务理论和服务文化指导各项服务工作，开展各种形式的企业文化建设活动。用文化经营企业，用文化塑造队伍，用文化服务客户，使企业文化深深地植入春天这片沃土之中，并生根、发芽、开花、结果，形成了被员工认可的、独具春天特点和特色的企业精神、企业宗旨、企业愿景和效益观、客户观、工作观、学习观、人才观等经营管理理念。我们创作了企业歌曲——《春天之歌》，编写了企业文化建设丛书——《企业文化手册》、《春天的故事》、《情暖服务、细节服务案例选编》，建立了荣誉室等，为企业的经营管理奠定了坚实的思想基础。同时，也为企业的建设和发展注入了春天的活力。

情暖服务。物业管理和后勤服务要以人为本。随着社会的发展和客户需求的不断提高，春天人对服务工作有了更深刻地认识和理解，客户观、服务观也得到了不断地提升。

客户是员工的“衣食父母”，是企业生存的条件。“客户满意”是检查衡量服务工作好坏的唯一标准。要达到“客户满意”的标准和要求，不但要满足客户的物质需求，而且要满足客户精神上的愉悦。

我们提出了“情暖服务”的理念，就是“用亲情服务客户，让客户感受春天般的温暖”。把客户视为“衣食父母”、用亲情服务，是春天服务的真谛，是高品质服务的内涵，也是春天人对服务内涵的理解和服务经验的总结。有“情”才有“暖”，服务客户需要亲情。情暖服务，使春天的服务更加情意浓浓，注重情感服务，更加关注细节，更加热情周到、无微不至，这也是春天服务品牌的核心。

严细管理。管理是企业保持长盛不衰和持续健康发展的一个永恒的主题。春天物业公司管理的特点主要体现在“严”和“细”。“严”：就是高标准、严要求，用国际质量管理标准作为公司的主要管理方法和手段，建立健全各项管理规章制度。2001年9月，经英国摩迪国际认证公司认证，公司通过了ISO9001：2000国际质量管理体系的认证工作。按照国际质量管理的标准和要求，制定了质量管理手册、程序文件、质量记录等，建立了公司的质量管理体系，并按体系的要求运行管理。为了使质量管理工作能够适应公司经营管理发展变化的需要，我们坚持持续不断地改进和提高。每年，公司都要进行两次内部质量管理体系审核，并根据存在的问题进行完善和改进，不断地深化和严格各项管理工作。“细”：就是注重和规范各个细节的管理。近几年，我们不断细化各项管理标准，对各个细节进行规范。我们制定了《基础文档管理目录》、保洁、保安、餐饮、工程、会务等工作的《服务工作质量标准》，办公室、机房、厨房、车场等场所的《现场管理标准》，保洁、洗衣等《物料消耗标准》，财务收支实行了《预算管理》。严细管理使各项管理工作基本上达到了标准化、规范化、

制度化的要求，并做到了“有法可依、有章可循、有据可查、有人可找”。严细管理夯实了企业管理的基础，为经营管理提供了有力的保障。

诚信经营。诚信，是取信客户、赢得客户、赢得市场的基础，是企业生存和发展的生命线。在经营管理中，我们坚持用诚信文化建设企业，用诚信制度规范经营，把“重合同、守信用”作为企业诚信经营的基本守则。每个管理项目，都把服务质量标准、成本费用和佣金等清清楚楚、明明白白地告诉客户，提高经营和服务的透明度，做到质价相符、质优价廉。凡是合同规定的内容，凡是向客户承诺的事宜，我们都认真兑现，决不失信于客户。我们自觉遵守《物业行业自律公约》，不断提高自律意识和自律能力。为了保证服务质量，我们制定了各项《服务工作质量标准》、《物料消耗使用标准》、《操作规程》等，努力为客户提供优质满意的服务。诚信经营赢得了客户的信任。春天物业说的话，客户信;春天物业算的帐，客户认;春天物业的服务，客户放心。几年来，我们先后被大连市工商局评为“重合同、守信用单位”，被大连市精神文明办和大连市房产局评为“诚信物业单位”，被大连市发展和改革委员会评为“价格诚信优秀单位”，被辽宁省工商局评为“守合同、重信用企业”，被中国质量检验协会评为“重质量、守信誉物业管理企业”。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”春天人将以更高的标准和更严格的要求打造春天服务品牌，建设物业行业的名牌企业，憧憬更加美好的未来!

企业经营管理理念

企业精神：求真务实，开拓进取，追求卓越，争创一流 企业宗旨：服务员工，服务客户，服务社会

企业愿景：当你需要的时候，你自然会想到春天;

当你需要选择的时候，你一定会选择春天

效益观：经济效益和社会效益并举，企业利益与客户利益共存;开拓市场创效益，精打细算出效益

质量观：注重内在品质，提供优质服务;

客户满意是检验服务工作质量的唯一标准

管理观：以人为本，严细管理; 持续改进，不断提高 品牌观：做精品物业，创名牌企业

客户观：客户是衣食父母

奉献观：奉献是一种美德，奉献终有回报

人才观：胜任工作就是人才，工作出色就是人才，精通业务就是人才

工作观：用心做最好的

学习观：学习能增强本领，学习能成就人生

创新观：观念创新才有思路，机制创新才有出路

竞争观：有本领才能生存，有业绩才有位置,向上看向前看，找准目标;向左看向右看，找出差距

团队观：弘扬正气，和谐相处，团结协作，共同进步

第四篇：物业企业文化建设

企业的文化建设是物业管理企业在长期的生产经营中逐步形成与发展的，是带有本企业文化特征的企业经营哲学的建设。

物业管理行业属于第三产业，属服务行业。物业管理企业的根本任务是突出“服务”二字，服务是物业管理企业的根本任务和基本属性，离开服务物业管理就失去自身存在的意义。服务除了要为业主和使用人营造“整洁、文明、安全、方便”的工作、生活环境，还要根据业主和使用人的委托对物业进行经营管理、维护、保养、保护业主和使用人的合法权益。物业管理企业必须以服务为宗旨，以经营为手段、以效益为目的开展各项活动。物业管理企业文化建设的目标应是员工的精神状态和道德准则，其目的是在企业员工内部，倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。企业文化打造的核心价值观是指引和鼓励我们的力量源泉，更是企业的凝聚力和执行力。其驱动企业文化、氛围、风气的建设，坚实、厚重的文化、氛围、风气的底蕴让每一位领导和员工在正确理解基础上坚决地执行企业战略，并且把企业核心价值观变成企业核心竞争力，变成共同的信念、共同的目标、共同的行动和共同的成功。只有这样，不断改进企业文化建设、不断调整企业文化建设的内容，才能达到企业战略目标，才能做好“服务”这一最终的行业宗旨。

人在企业文化建设中具有双重身份，既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体。要建设以人为中心的企业文化必须从这两个方面着手充分发挥人的中心功能作用。人是企业文化建设的主体。企

业文化建设必须依靠人，不仅依靠企业领导，更依靠广大员工。员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的建设者、发展者。企业领导应使企业文化建设成为员工的自觉行动，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，集中企业全体员工的能力和智慧，将企业文化建设好;人又是企业文化建设的客体。企业文化建设的首要目的是为了企业的生存和发展，而企业生存和发展的目的正是为了满足人们不断增长的物质和文化需要。因此，企业文化建设的最终目标是为了人。其次，企业文化建设也要着眼于塑造人、培养人。企业要通过充实企业文化的精神层、和物质层，在潜移默化中帮助职工树立正确的价值观和对企业的责任感，引导职工加强品德修养，提高思想觉悟。

华泰龙安物业公司一直注重企业文化的建设，逐步形成了有华泰龙安特色的企业精神、企业愿景、企业使命、核心价值观、人才观念、管理方针、行为准则。并详细制定了公司的十年战略发展规划，在将来的十年中，华泰龙安人会面临新的挑战与机遇，今年是华泰龙安第二个“十年”的开局之年，是实施企业战略发展规划的开局之年，是实现传统服务业向现代服务业转型的启动之年，是物业形势变化扑朔迷离的关键之年，是消化成本维持生存的关键之年。华泰龙安人会围绕着“凝聚共识，克难攻坚”的工作主线，做好各项工作，为后面的工作打下坚实基础。

第五篇：装饰企业与物业公司合作协议

合 作 协 议

甲方：

公司代表：

乙方：

法人代表：

为实现资源共享、和谐共赢，本着有效利用客户资源、增进合作交流的原则，同时为解决广大居民受室内空气污染的困扰，甲乙双方在友好、平等、自愿、协商一致的基础上，就彼此长期合作事宜达成以下协议：

一、 合作范围

只要是本小区的业主，是乙方治理的客户

二、 合作方式

甲方为乙方提供合作项目所属物业的基本信息以及营销场地、广告宣传等配套服务，保障乙方业务的顺利开展;乙方向甲方支付一定费用作为报酬，并以优质的售后服务满足甲方所在小区的居民，体现贵物业公司，为民办实事，办好事，达到树立良好物业服务形象。

三、 合作期限

1、20 年 月 日起至20 年 月 日止，共计 个月。

2、 协议期满，本协议自动终止。

3、 双方如需续订协议，应在本协议期满十个工作日内向对

1 方提出书面意见。

四、 合作费用及结算模式

合作费用是每个家庭治理后应由乙方支付给甲方的费用，完成一家甲醛处理工作后就结算一家的合作费，合作费为每个家庭甲醛治理费用的10%，结算时间：乙方为客户成功处理好室内甲醛治理三天。

五、权利义务

1、甲方权利

(1)对乙方的从业资质及证明文件进行审查、审核。 (2)对乙方施工现场工作进度以及公共设施情况执行监督管理。

2、甲方义务

(1) 在乙方营销业务开展前为其提供合作项目中相关物业的户型图及业主资料。

(2)在乙方营销业务开展期间为其提供适宜的办公场地。 (3)积极配合乙方做好业务宣传和业务推荐工作。 (4)乙方施工期间，积极协助乙方为其提供便利的施工环境。

3、乙方权利

(1)乙方在甲方物业区域内开展营销活动、品牌推广，广告张贴的权利。

(2)合作期间，乙方享有在甲方物业区域内从事业务营销权。

2 (3)要求甲方积极履行义务的权利。

4、乙方义务

(1) 乙方做好业主的售后服务工作。 (2)遵守甲方物业管理相关规定。

(3)按本协议约定的时间和数额支付甲方报酬。

九、附件

1、 对本协议的条款进行补充，应以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

2、 本协议之附件均为协议有效组成部分。本协议及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

十、 本协议共____页，自签订之日起生效，一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：

乙方(盖章)： 授权代表(签名)：

授权代表(签名)：

协议签订时间：