社区护理质量总结
总结是一次反思过程，是一种记录工作情况、回顾工作不足的重要方式，在总结写作的过程中，我们需要全面化的分析工作情况，这有利于我们的工作成长。怎么写出有效的总结呢？下面是小编为大家整理的《2013社区护理质量总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：2013社区护理质量总结
2013社区护理质量总结
香坊区人民医院
2013年安埠社区护理质量安全总结
护理安全与患者的生命息息相关，护理服务面对的是需要救治和帮助的群体，在工作中出现任何失误，都可能给患者造成不可估量的损失，甚至承担法律后果。这就要求我们护理工作做到防范于未然。
一年来，我社区狠抓各个护理工作环节，提高护理质量安全，使差错事故发生率降低至最低点，患者满意度不断提高。现将总结如下。
一、 社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成医疗护理质量与安全管理小组，负责本科室医疗护理质量和安全管理。
社区医疗护理质量安全管理小组：
组 长：王涛 副组长：秦俊华
委 员：费艳洁 马丽影 张红
1、完善医疗护理质量与安全管理小组工作职责，工作计划和工作记录。
2、完善各项规章制度，岗位职责和相关技术规范，操作流程。
3、进行护理质量与安全管理培训与教育。
4、护理质量安全小组要定期对社区护理安全进行自查、评估、分析和整改。
二、确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。
1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。
2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。护士能够坚守岗位，发现3例患者输液过程中的不良反应，及时进行了相应的处理。确保了静脉输液患者的安全。 3落实操作细节，认真执行每一项工作操作标准
严格执行医嘱制度。坚决杜绝执行口头医嘱，静点护士在为患者静脉输液时，要将患者的药品与医嘱认真核对后方可执行，每日进行日间小查对。
4 门诊静脉输液护士严格执行有证上岗
社区门诊静点护士配备多年资深护士。现社区门诊护士配备3名都具有中级以上职称，临床工作20年以上。具有丰富的临床知识，及各种重症的独立抢救工作经验.能够独立完成各项突发应急事件。 5 落实查对制度
门诊静点时候要求操作前反复查对，静脉输液要求夜班写瓶护士及第二天静点护士两人核对，互相把关。现经两人把关今年已发现16人次的写瓶错误，将错误防范在萌芽状态中。操作中查对要做到细节查对，包括患者静脉输液的液体、用药、姓名，患者清楚应答后方可进行操作。
三、严格执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。
1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。有护理人员主动报告的激励机制，护理安全(不良)事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。
2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度，有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。
3、社区建立护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。
4、完善风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度，如抢救、静脉输液、查对制度等。
5、严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。
6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。
7、充分发挥专项安全管理小组作用。输液安全管理小组等，严格落实防范管理措施并有记录。
8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。
四、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。
1、门诊药品的存放、使用规范管理，每月常规检查一次，按制度规定认真执行和落实。
(1)社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。
(2)办公室护士张红专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。抢救车、箱现已更换及补充药品132支。
(3)近期失效药品(三个月失效)用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。
2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车(箱)药品、常备药品进行检查。
3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的新药，使用前要查阅使用说明书，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。
4、操作过程中严格按照药品查对制度查对。
经过护士严格查对，查对出因包装不合格3批次的药品。如塑料软包装的静脉输液液体、瓶塞质量不过关的甲硝唑等。
五、增强护理人员法律意识，明确岗位工作权利和业务
加大普法宣传教育的力度和引导护理人员进行运用法律武器维护自身权益同时规范自己的行为，履行护理职责。利用多种形式对护理人员进行法律法规基本知识的学习，用法规规范护士的行为，提高其自律性。组织护理人员学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等使每一个护士都熟知自己的权利和义务。让护士认识到护理工作与法律的密切关系。把安全管理措施贯穿于整个护理工作中，做到防患于未然。
六、加强护理业务知识培训、提高业务技术水平
参加医院护理部组织的业务培训外，根据社区工作特点组织护理人员学习常见药品的不良反应、输液过敏反应的急救、药物引起的过敏性休克、静脉输液反应的急救措施。社区护士护理理论以社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识，应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训，强化护理学习效果。
2013年社区中心无护理事故发生。
安埠社区卫生服务中心 秦俊华
2014年1月17日
第二篇：社区护理管理质量标准
(一) 社区护理人员素质
(1)社区护士应热爱护理事业,有耐心与爱心,反应敏捷,应急能力强,有丰富的综合知识,临床经验和熟练的技能,能独立完成常用的基础及专科护理工作,有效地为社区居民服务. (2)社区护士应有相关的专业技巧,如对社区的评估,制定社区护理计划,与病人及家属建立良好的人际关系等等,更好地为社区护理提供护理服务. (3)按照社区护士职责切实落实好三级预防工作,促进社区居民健康水平的提高. (二) 制定切实目标
根据区域卫生规划原则和各地的实际情况,制定预防保健工作目标,实行目标管理,并定期实施监督与评价. (三) 建立社区护理机构,完善社区护理体系
结合社区实际情况及工作,重点从康复服务,保健服务,健康教育三方面加强其质量管理. 1. 康复服务
(1)工作制度:适合康复服务特点
(2)社区护理机构:应建立康复病历档案并统一保存
(3)社区护士每次入户服务时,履行自己的职责,如护理技术操作有护士执行,生活护理则指导家属护理质量,给予鼓励或纠偏. 2. 保健服务
(1)社区护士对管理辖区内的居民家庭每月应访视1-2次. (2)建立“户健康袋”和“保健卡”对每户每人展开保健指导,进行筛检,根据结果分别制定预防,医疗,保健服务方案并将执行过程和效果记录“户健康袋”“保健卡”上并统一归档保存. 3. 健康教育
(1)定期更换宣传栏,黑板报的内容及健康手册. (2)定期评价健康教育的效果,主要包括健康教育的内容,形式是否结合实际,是否有科学性、及时性、深透性及趣味性等. (3)了解群众对健康教育接受的程度.
第三篇：2013年护理质量计划
在新的一年里，根据护理部质量管理工作计划，在科主任的业务指导和科护士长的领导下，坚持“以患者为中心”的服务理念，全面推行责任制整体护理模式，为患者提供全程规范化护理服务，落实患者安全目标，提升护理服务内涵和外延，提升护理质量和满意度。制订年度护理质量计划，具体如下：
一、夯实基础护理，提高服务质量加强病房基础护理质量管理与考核工作，每月按要求完成各项护理质量检查以及上报对检查中存在的问题，及时反馈，尽早整改，以便能够持续改进护理质量。同时转变护理管理模式，在临床护理工作中，让责任护士配合医师共同完成诊疗计划，使优质护理服务贯穿全程。另外，要提高专科护理水平，对患者开展个性化的健康教育，以达到护理质量持续性提升和满意度提升。
二、护理安全作为护理管理的重点护理安全工作应长抓不懈，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷，保障病人就医安全。认真落实岗位管理，做好合理弹性排班，加强护士培训工作，随着病房年轻护士增多，临床护理经验缺乏，应对临床突发事件的能力相对不足，故而定期组织护士学习相关制度、护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等，并且请病房年资长的护士结合自己的临床经验，言传身教，不断提高年轻护士安全护理意识与临床应急能力。确保护理安全，以“让护理更安全，让患者更满意”作为护理工作的主线。
三、认真落实护理质量管理计划
1、组织大家学习护理质量标准，培养大家护理质量自查意识和自我管理意识
2、抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点
3、严格执行“三基”及基本技能和专科技能训练和考核工作
4、完善本专科护理质量标准及操作流程
5、针对临床护理存在的问题予以及时纠正。对于自查及护理部和质控组查的问题，每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施，以不断提高分析能力，达到持续提升护理质量。
四、重视各项检查，进行常态管理，在检查中不断地得到提升。
第四篇：2013年护理质量控制方案
护理质量管理是护理管理的重要组成部分，是保证护理安全，病人安全的重要措施，为此特制定如下指控方案、;一
一、建立质量管理;
1、 成立护理质量管理小组
病区管理;卢伟
成员;胡连红、连颖、余莎、李珊、吴晗
2、 职责
护士长制定科室护理质量质量控制方案并不断完善，每月召开科内护理质量分析会，并对全科护理质量进行全程控制。
各成员;协助护理质量控制方案的制定，对科内护理质量进行检查，评价并提出改进方案，参加科内护理质量分析会，指导科内护理人员完成护理质量控制，做好护理质量检查、评价，并提出改进措施。
二、目标
各级护理按质量达标
三、各成员分工;
胡连红负责执行规章制度检查
连颖负责消毒隔离技术检查
余莎负责护理记录单检查
李珊负责基础护理质量检查
吴晗负责体温表单检查
卢伟负责病区质量管理检查
四、质控方案
釆用每周定期检查，并进一步追查原因、经过。
考核方法;
1、 根据一个月出现的问题进行重点检查
2、 考核中发现不足及时与本人说明，并向本人提出要求。
3、 护士长不定期进行抽查，抽查护士仪表仪容及治疗完成工情况。
4、 遇到相关突发事件及时处理，如不能处理的事件汇报护士长及行政值班
5、 小组成员进行汇总，组长对存在的问题提出自己的见解及整改方案。 考核;
周一检查;执行规章制度
周二检查;病区质量管理
周三检查;消毒隔离技术
周四检查;护理记录单
周五检查;基础护理质量
周六检查;体温表单
每月抽考1人，进行技能或理论考试，要求符合操作规程
第五篇：2013.5月份护理质量检查通知
护理质量检查通知
各科室：
护理部定于2013-7-
29、30星期
一、二上午对全院各科室进行：
1、护理质量检查。严格按照护理部制定的护理质量检查标准进行检查。
2、切忌搞突击迎检、搞花架子。各种材料必须真实可靠，不得弄虚作假。具体工作安排如下：
一、检查内容：根据集团公司7月18 日对我院护理工作，在消毒隔离、 急救管理、护理操作技术、 护理培训等，存在不足护理部下发整改意见，先将存在问题整改情况进行复查 。
二、检查时间：本月
29、30号日星期
一、二 上午、检查。30下午四点30分，各护士长、 质控员将检查情况以文字、汇报材料汇总，到小会议室汇总分析
三、检查范围：各科护理单元、重点部门(供应室、手术室、产房、)
四、检查方式：(人员安排)
1、急救管理、护理安全管理组：组长：xxx组员：xxxxxx
2、护理技术操作考核组：组长：xxx组员： xxxxxx
3、医院感染管理组：组长：xxx组员：xxxxxx
4、重点部门检查组：组长：xxx组员：xxx 、 xxx
(供应室、手术室、产房、)
5、基础护理、病房管理组：组长：xxx组员： xxxxxx
五、有关要求：
1、本次检查要求全院护士长、组长、质控员参加，近段时间学习质量标准，院方检查前各科室自查(见记录)。本次检查即有分工又有合作。
2、病房管理、基础护理抽查每病区一级护理病人3人、二级护理5人。急救药品检查是4月份检出中存在问题整改情况复查。
3、各组组长两天内安排时间进行项目检查，如同时担任两组，将时间合理分开进行项目检查。
4、检查后将检查结果，以书面形式汇总，分析、总结及反馈。
护理部
2013年5月24日