企业文化与企业信息化
第一篇：企业文化与企业信息化
企业文化与企业信息化“两化”融合
企业文化与信息化，两者看似无关，其实休戚相关，相互促进。我们常常会听到这样的发问：企业信息化取得成功的关键因素是什么?企业信息化建设的难点是什么?对于这个问题，答案是多种多样的。其实，企业信息化要取得成功，很大程度上取决于企业的文化。优秀的企业文化是信息化取得成功的关键，而信息化反过来又可以构建优秀的企业文化。
今天我参加了山东省组织的《山东省“两化融合助企行动计划”》会议，会议中明确指出企业信息化如何能够真正的融合到企业管理中，省经信委领导和山东大学的戚教授讲述了企业信息化的建设和思维的两化融合，听述会议后深有感触，想到了我们公司现在正在学习的企业文化与之应更好的相融合共同建设发展。下面想谈一下对此的认识和感悟。企业信息化建设取得成功的关键要素
企业信息化是借助信息技术手段，帮助企业提升管理水平，提升主营业务核心竞争力，推动企业转型升级的过程。除技术因素外，构成企业信息化建设成功的关键要素还有其它方面。
信息化战略清晰明确，能够有效指引信息化工作方向。制度规范完善，能够有效固化在信息系统中。沟通顺畅，能够高效达成一致。执行力强，能够高效地建设与扎实地应用信息系统。具有创新意识，能够有效适应环境变化。
这些要素融入企业信息化的方方面面，要取得信息化建设的成功，必然涉及企业的每一名员工，也必然需要得到企业每个员工的理解和支持。企业信息化对于企业而言，无疑是巨大的变革。而变革的成功，必然需要优秀的企业文化支撑。
XXXX真正的信息化建设应该是从新厂迁至开始，2003年XXXX组建的新的厂址、厂房，在那一年我们辛苦的工作了不知多少个昼夜埋没在新办公楼里设计网络布线、设计机房构建，铺设网线，安装接头，设置交换机等等，多年来又不断的更新设置、升级软件、添置服务器等等一切目的就是提高企业的信息化管理水平。
这些年来在实施信息化的具体项目时，让我深切的体会到了信息化不是一个部门不是某人的职责而是整个企业的运筹策略方针，上至企业的最高管理者、下至基层的普通员工，都能够客观、理性的分析到信息化系统当中去，无论遇到内外部任何环境的变化，特别是多人、多部门、多组织协同工作时，能够各司其职、高效配合，都能够及时完善的持续改进我们的信息化系统，从则高效支撑企业的运转。及时应用信息技术解决管理和业务问题，向产品和服务融入更多信息化元素，有效提高内部员工和外部客户的满意度。
优秀的企业文化是信息化成功的必要支撑
企业文化犹如企业的性格和气质，是企业由其价值观、信念、处事方式等组成特有的文化形象。XXXX的企业精神就是“团结、务实、敬业、激情”，具有追求卓越、鼓励创新、重视积极解决问题的有效沟通、重视规范管理与持续改进、优秀的执行力等特征。而这些文化特征，与企业信息化建设成败的关键因素几乎都有对应关系。
追求卓越是信息化建设的动力源泉。追求卓越的文化，鼓励企业每个员工都高标准、严要求，才会在每个员工心里树立起品质意识，才会主动思考在哪些方面需要改进，进而主动接受新思维、新事物、新技术并有效应用到工作中以提升管理和业务水平，改进产品和服务的质量。而信息化作为新思维、新技术的载体，需要追求卓越的文化理念驱动，才能有效体现在战略、计划和执行等各个环节，真正发挥效能。
鼓励创新为信息化建设营造良好的氛围。创新，对于企业来说，可以理解为以市场和客户为导向的不断的产品与理念升级，既可以是引领发展，也可以是有效响应客户不断变化的需求并且从中获益，在“扬弃”中发展、壮大。有了鼓励创新的文化氛围，企业才会主动思考信息化如何支撑创新，才会包容信息化建设过程中可能出现的过程性、技术性失误，才会在不断的自我否定中获得提升。
积极解决问题的有效沟通是系统规划与建设的必要条件。信息化是复杂的全员工程，虽然其具体目标有很多，但宏观目标只有一个：有效提升企业整体核心竞争力。因此，积极解决的有效沟通，有助于克服本位思想所造成的影响，有助于及时发现问题并找到关键所在，有助于高效地解决问题。
重视规范管理与持续改进是信息系统建设的重要前提。一个普遍的共识是信息系统本身没有思想和智能，人赋予系统什么思想、规定系统如何做，系统才具有思想和智能。因此，通过管理规范、作业指导书等体现的管理文化，是信息系统建设和应用成功、具有灵魂的重要前提。
优秀的执行力是信息化建设成功的重要保障。企业的执行力，企业信息化的执行力就是“一把手”的力量，2002年开始XXXX开始实施用友U8管理软件，当时应用的部门只有财务和销售，而且业务不链接各自独行，后来分别又在200
5、200
6、2008年分别进行了软件扩展和更新，在这多次的项目实施中企业“一把手”的力量是必然的，因为实施企业信息化建设的时候涉及到企业的方方面面，必须有一个破旧立新的过程，也必然会改变某些固有的习惯，触动某些部门、人员的利益，只有高度的重识才可以做到令行禁止、不走样地执行下去，才能最终取得项目的成功，否则早就是高调登场、扯皮拖沓、不了了之的定式。
企业化建设有“一把手”的力量，还要有信息化部门的执行定位，必须做到自身组织职能进行优化，整合部门的有效资源才能更好的为其它部门服务。信息部门的主要职能应该是两个层面，管理职能和服务职能，现在IT工作人员每天都在履行大量的服务职能，为业务部门解决一些琐碎的技术事务，尽管是忙忙碌碌其它部门也并未感觉到信息人员存在的价值，同时也导致信息人员和其它部门人员相互抱怨，如果在组织设置上让信息化管理人员起到信息化管理职能，思考规划企业的IT投资规划和项目管理上，并且接合企业的发展规划方向，才能有效的做到执行定位功能。
信息化建设有助于构建优秀的企业文化
优秀的企业文化是信息化建设成败的关键，而信息化建设，也有助于构建优秀的企业文化。
信息系统能够固化优秀的企业文化，有效支持其复制和传播。当信息系统能够有效支撑企业发展时，也就意味着企业优秀的文化已经固化在系统中。软件的更新，新系统扩展应用，不但宣传了优秀的企业文化理念，而且有明确的示范和指引，有效实现文化的传播和落地。信息化建设具有放大镜的作用，能够有效帮助企业发现问题，持续改进，完善企业文化。一个普遍的共识是进行信息系统建设时，原有的很多流程在信息系统中走不通了，原有的很多工作需要进一步细化才能进入系统，究其原因，就是因为系统建设与应用迫使大家认真梳理工作，而梳理过程中发现了原有制度、规范、流程中不合理的地方，迫切需要沟通，需要规范管理，需要创新。因此，信息化建设无形中起到了帮助企业发现问题并且有目标地改进的放大镜作用，从而促进了企业文化的发展。
信息技术手段提供了新的沟通和创新手段和模式，有助于培育新的企业文化。信息技术的应用，改变了沟通的模式，提高了沟通的效率。此外，信息技术改变了创新手段和模式，用友ERPU8管理软件的应用改变了XXXX多部门信息通讯数据的管理，OA办公自动化先进的网络办公模式让距离变成了零，缩减了时间和成本，而这些信息技术的应用同时也改变了XXXX人的创新理念和模式，赋予企业文化新的内涵和新时代的特征。
企业文化与企业信息化，看似无关，实际密切相关。作为信息化工作者，深切体会到，企业信息化建设要取得成功，必须要有优秀的企业文化做支撑;而信息化建设又可以培养和塑造优秀的企业文化，两者相辅相成，相互促进，共同支撑企业持续、健康、快速地发展。
XXXXX
2012年3月22日
第二篇：文化与企业核心竞争力之：企业家梦想与企业文化
董乃锋：文化与企业核心竞争力
——企业家梦想与企业文化
习近平主席阐述中国梦中指出：中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。但中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。
这是一个国家软实力的能力与水平的集中折射。而国家实力的较量实质为企业实力较量，这就是“公司的力量”。然而，中国企业因历史原因普遍缺乏两种东西：一是由工业文明所形成的职业道德和职业习性。工业文明是大陆企业大多没有经历工业文明的过程，所以天然地缺乏由工业文明所形成的职业道德和职业习性。二是传统文化断层。特别是经过文化大革命，整个社会缺乏信仰，缺少核心价值观，这就导致中国的企业和员工缺少人文精神。当前国人精神的匮乏如同30年前我们对物质财富的渴望。要实现国人共同享有人生出彩的机会，企业家不但要让全体干部员工有出彩的机会，更要创造让员工出彩的机制，提升员工梦想成真的能力，提升员工幸福指数。这就“企业文化机制”的力量。
这里我们首先看第一个问题：企业家文化与企业文化。
回归企业的本源：企业的本质是什么?存在的价值是什么?为什么存在。
企业首先是经济社会的盈利性组织，因此企业的价值在于外部：解决客户需求，超越客户期望，同时，获得用于经营未来的成本——利润，这是企业商业逻辑的一面。
企业同时也是由一群有感情的、具有互补技能的人组成一个情感性组织。因此“人文逻辑”必须贯穿全过程，而“人文逻辑”的过程是引领员工凝心聚力，追求敬业、责任、担当与爱，为员工创造幸福!人文逻辑的核心利益相关者是员工与外部客户。
“孤阴不生，孤阳不长”。商业逻辑与人文关怀在企业中相互依存。而忽略了商业逻辑，企业则不能生存，此为基础。忽略了人文关怀与文化建设，则会导致企业家境界封顶，将企业沦为追逐利益的机器，而这样的企业必定难以走远。
两个“幸福”为之“道”。一切经营管理措施与机制等均为两个“幸福”服务，利润是企业经营未来的成本，是实现两个“幸福”的基本手段与前提。
再有：企业家精神与企业家梦想。 每个人都有梦想的能力，企业家也不例外。
而企业家梦想来自企业家精神。来自企业家永远不懈的追求，在追求中表现出来的坚忍不拔、百折不挠、英勇顽强、永不言败的企业家精神，企业家精神是企业发展的源动力，是“梦想”的源头。
我们看不同历史时间浙商的企业家精神：
第一时期的浙商的两板精神与四千精神：白天当老板，晚上睡地板;说尽千言万语，走遍千山万水，
想尽千方百计，吃尽千辛万苦”。
浙商的新四千精神：千方百计提升品牌，千方百计开拓市场，千方百计自主创新，千方百计改善管理。 企业家精神、梦想与企业存在价值的重叠度的高低，折射着一个企业精神健康程度，以及未来可能达到的历史高度。
我们再看企业文化与老板文化(企业家文化)。
首先，我们必须承认企业家文化的合理性。尤其是民营企业之所以能够度过创业的艰难期慢慢成长壮大，与老板的能力是分不开的。随之形成的企业文化也必然会受到企业家的影响，很多规章制度甚至直接出自企业家的想法。在企业初创的艰难期，往往正是这种无畏的披荆斩棘的文化力量让老板带着自己的弟兄们打拼出了一片天地。所以，企业在这样的阶段形成强势的“老板文化”也符合企业发展的规律。留下来的员工即使收入不错，也是痛并工作着，因为承受的那种带有强制性的压力太大。在一个“强势老板文化”控制的环境中，员工能学到的要么是顺从，要么也是“强制”，或即使到别的企业去了，可能也只会继续复制那种曾经让他们十分痛苦的“强制”。
那么企业文化究竟是什么呢?
企业文化是企业在长期发展中形成的，由大多数企业成员所共有的观念、信念、价值观、思维方式和行为准则，以及由此导致的行为模式。
企业文化不是老板文化，但很大一部分是企业家对企业的定位。
企业文化就是团队共识。强调企业文化是“共同”的，只有为企业员工认识并认可、达到共识的文化才是企业文化。
再看企业文化的三个层次。
企业文化的核心：是谁，为了谁，将来成为什么。
使命，解决了企业动机问题。来自拉丁语，它的意思是呼唤，就是我是谁，我想对自己说什么?它触及了物实质，向你发出的呼唤，表达了你是谁，想对世界说什么。
愿景：我们渴望成为什么样的企业?未来的图景是什么?如何顺应产业的发展趋势，使企业更有前途?它解决是企业定位问题。
价值观：企业要实现自身使命愿景所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰。我们在追求目标时遵循何种准则?提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?价值观贯穿企业经营管理全过程。价值观解决的是企业员工的思维模式与行为模式问题。
回归一下：我们再看企业文化。其
一、不是管理方法，是形成管理方法的理念与逻辑。其
二、不是行为活动，是产生行为活动的根本原因。其
三、不是人际关系，是折射人际关系的处世哲学。其
四、不是工作状态，是这种状态所蕴涵对工作的感情。其
五、不是服务态度，是服务态度中体现的精神境界。
那么，企业文化如何为企业发展导航呢?对企业文化建设来讲，要使得一个企业建立三个共同体：
第一个我们把它称之为利益共同体。把利益规则确定下来，大家彼此间建立一个共同的利益共同体。这里的“利益规则”，可通过激励机制构建与完善达成，在此不做交流。
第二、通过文化建设，明确未来企业要向何处去，我们从事的是一项什么样的事业，形成一个事业共同体。
第三、通过文化建设使得彼此之间有共同的核心价值体系，形成一个命运共同体。 此为一个企业团队建设的三个层次，从利益共同体到事业共同体，再到命运共同体。 然而，在文化构建中经常出现，两张皮现象：
文化构建的是一个企业德行的修炼，而企业经营是完成价值创造能力的提升。从某角度而言，是提高企业及全体员工“以道驭术”的能力。
我们先使命切入，看其与经营管理的关系建立。使命的着眼点：做一个负责任的企业。衡量企业负责任的程度可从以下几个方面：
1、为消费者提供合格产品，创造客户价值的能力;
2、保障员工基本权益，如：
提供长久就业机会，提供终身就业能力
构建激励机制，分享企业发展成果，职业生涯通道
改善工作条件，实现工作丰富化，优化心理环境(人际和谐，提高员工满意度，提高幸福指数，团队凝聚力))。
现在就能感受到文化与经营管理的联系了。
其次：愿景，企业家的愿景构建能力是一个企业家的核心竞争力之一，也是领导力的核心要素之一。企业家或老板任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业未来会成为什么样子。愿景是发生于
自己内心的最真切的愿望，刻骨铭心的，是一生的期许。是组织所有人深信不疑但现在当前无法立即达到的预期的未来。愿景牵引组织发展，赋予企业崇高的目标，愿景确立了企业的高度。吃着碗里的，看到锅里，想到田里的。这就是战略高度。
再接下来，就是企业战略。企业战略本质为企业的阶段性愿景。是对企业长期性、全局性及关键性问题三个内容的整体构建及实话的方法与策略。对战略规划的要求：三年计划，可操作;五年，战略规划;十年为战略预期。战略管理是分析式思维，是对资源的有效配置。是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划。具体为：
1、做什么?
2、谁来做?
3、为什么做?
4、怎么做?
5、在哪儿做?
6、何时做?如果再从时间维度分解时，就到了经营计划层面了。
避免文化与经营两张皮现象，关键还要从制度切入。制度设计必须以文化为前提，才能够让文化深入到制度去。两类核心制度：第一类制度：与员工利益关联的考核激励制度、股权激励制度等;第二类制度：与客户紧密关系的营销类。
没有制度流程的保障，文化就虚脱。而制度流程背后就是公司的核心理念、文化、利益分配哲学。因此，文化构建的过程中制度梳理是关键的一环。同时，无论文化构建、还是文化实践过程中，各级管理者的要清晰自己的角色。因为每个管理者言行都代表了企业文化。
管理者可以从以下几个方面，优化提升自己：
1、管理者经常关注、要求和控制的方面;
2、管理者分配稀缺资源所遵从的标准;
3、管理者对紧急事件和阻止危机做出的反应;
4、管理者分配报酬所遵从的标准;
5、深思熟虑的榜样行为示范;
6、管理者招募、遴选、提升员工所遵从的标准。
上行下效：员工模仿适应最终实现价值观共享。“上行下效”这个词虽为负面词汇，在此一用，我感觉也可以。
我们最后回归一下，文化的目标：最终实现人与组织协同发展，实现企业生态链及整个企业生态系统的和谐与发展。在此过程中，制度建设与文化建设相互支撑。
制度管理在企业而言，相当于企业的法律，必须执行。重点解决了利益协同、个体与企业团队目标协同问题。文化建设更多是通过多渠道实现企业、企业家、管理者与各级干部员工的心灵的碰撞、沟通与协同。文化的过程，就是“以文化人”、“以文化企”的过程。在此给我们亲爱朋友企业家、校友及同学企业家提出 一点持续提升的建议：
1、 用战略学家眼光高瞻远瞩把握历史机遇，提高我们预演未来的能力。
2、用管理学家的眼光来看待企业的制度建设与团队管理，提高我们机制构建能力;
3、用心理学家的眼光走进员工的心灵世界，实现人性化管理，提升我们“以人为本”的能力;
4、从哲学家的眼光化解企业矛盾与困难，提升我们认知事物本质，把控规律的能力。
5、用经济学家的眼光来看待企业的效益与利润最大化，正确看待企业利润问题。
尊重人性，尊重社会规律、自然规律!
企业的最高境界与大家分享：对人管理的实质是对人的知识和价值观的管理。最终达成三个目标：
1、缩短价值差距
2、整合价值冲突
3、 求解价值两难 咱们重新回归到习主席的中国梦：
中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。换言之，老板的梦归根到底要转化为全体企业干部员工的梦，才能实现企业团队的文化自信、道路自信、制度自信，才能最终实现，客户幸福与员工幸福，这两个核心利益相关方幸福了，那么“老板”就一定更幸福。
皮之不存，毛将焉附?
毛主席曾言：文化思想阵地我们不去占领敌人就会占领。对企业而言：要实现永续发展，惟一的方法就是用先进文化理念的占据它。 否则就会负面的东西所浸湿。这本身是对员工负责、对客户负责，更是对老板自己负责。
第三篇：企业文化与企业制度
企业文化是企业在长期的经营管理活动中所形成的企业共同的价值观.行为方式.行为规范,企业文化管理被普遍认为为企业管理的最高层次;企业制度是企业人为制定的带有强制性的行为规范,企业的制度化管理是企业管理高效.规范的标志和保障,那么企业文化和企业制度到底是一种什么关系呢,企业在经营管理中该如何处理企业文化和企业制度之间的关系呢?
一.企业文化和企业制度的关系.
1. 企业文化没有强制力,它是软性的,靠员工自觉来运行,企业文化我们可以把它认为是企业经营的道德规范,员工行为违反企业文化,会遭到～的谴责;而企业制度具有强制力,它是刚性的,它的正常运行要有强制力来保证,企业制度我们可以把它认为是企业的法律,员工违反制度,就会遭到制度的处罚.
2. 企业文化和企业制度之间存在辨证统一的关系,既有统一,也有对立.统一面表现在企业文化和企业制度都是企业正常经营管理所必须的,就像社会治理既需要道德规范,但也需要法律一样,而且法律所规定的都基本上符合道德规范的,同时两者都具有一定的稳定性;对立面主要表现在他们对企业经营管理所产生作用的方式不同,一个行为符合企业文化,但不一定符合企业制度.同样符合企业制度但不一定符合企业文化.
3. 企业文化是企业经营跨越腾飞的基础,而企业制度是企业经营管理稳定.规范.持续.高效的保障.
企业文化通过全体员工的共同的价值观和行为规范,可以使企业生成强烈的认同感.凝聚力,同时对企业的战略.策略可以形成良好的沟通环境和默契;企业制度通过强制力的保证可以使员工在企业制定的游戏规则里行事,长期形成习惯,使企业经营管理规范和高效,企业制度的相对稳定性又能使确保经营管理稳定和持续.
4. 好的企业文化能促进企业制度化建设和管理,反之坏的企业文化却妨碍企业制度化建设和管理;好的.符合企业实际的企业制度能促使好的企业文化形成,不好的.不符合企业实际的企业制度却会导致企业形成不好的企业文化.
如果一个企业形成员工遵守企业制度的企业文化,那么企业的制度化建设和管理就容易进行,如果企业形不成员工遵守企业制度的文化,那么就会对企业的制度化建设和管理形成障碍,甚至使企业制度化建设和管理无法进行;好的.符合企业实际的企业制度有利于员工形成共同的价值观和行为规范,但是不好的.不符合企业实际的制度却容易让员工意识混乱,对员工形成共同的价值观和行为规范不利,甚至离心离德.
5. 企业文化应指导企业制度化建设和管理,企业制度应去规范企业文化.这就是要保持企业文化和企业制度的一致性.
二.那么企业在企业的经营管理活动中该如何处理企业文化和企业制度的关系呢?
1. 首先不要把企业文化和企业制度混为一谈,要知道两者之间的区别.
2. 要知道企业文化和企业制度对企业经营管理的重要性,企业文化和企业制度不是那个比那个重要,而是同样重要,要坚持两条腿走路.
3. 企业提出的价值观和口号.目标和希望如果没有融入员工的思想和行为就不能称其为企业文化,但是企业可以将他们通过企业制度的形式固定下来,通过细化到制度融入到员工的思想和行为从而形成企业的文化.
4. 企业要建立相对开放的企业文化,欢迎各种先进文化融入企业文化,但是企业的"根本大法"(对企业的整体制度进行指导和制约的制度)要相对保守.
现在企业不断的从别处引进职业经理人,但是中国又出现一种职业经理人一般不会在一个企业停留太长时间的情况,这样就出现了这些职业经理人的引进,不仅会给企业带来一些先进的文化,但同时会出现对企业的战略和制度带来一定影响,如果两种文化的冲突上升到企业"根本大法"的高度,就会对企业带来灾难性的影响.所以企业即便是引进职业经理人,企业也可以学习他引进的先进文化,但是必须要求他的行为要受企业"根本大法"的制约,不能让他的行为践踏企业的"根本大法".这样才能确保企业战略的连续性和企业经营管理的稳定性.
5. 企业文化有好坏之分,所以企业要对自己的文化经常进行检讨.好的文化要发扬,但是坏的文化要抛弃,就像有的企业中的爱岗敬业的文化,那就要发扬,并且用制度的形式固定下来;不好的就像时间观念差,效率低下的文化.企业就要用制度的强制力去扭转,比如一个工作要求什么时候完成就得上升到制度去考核,完不成要如何处理.开会经常迟到,影响会议议程进行的要按照制度去处理.通过制度去扭转不好的文化,使其向好方向发展.
6. 制度也有好坏和合适不合适之分,所以企业也要经常对制度进行检讨.能够促进企业形成好文化的制度要保留和发扬,比如能够帮助企业形成良好的沟通环境的制度等;但是防碍企业好文化形成的制度要修改.
7. 企业文化有主文化和次文化的分解,企业制度有"根本大法"和部门制度的区别.这样就要求企业在进行文化建设和制度建设时,要进行相互对应.主文化要与"根本大法"相适应,次文化要与部门制度相适应.这样企业的文化建设和制度建设就会出现协调性,减少许多矛盾.
8. 用先进的企业文化来指导企业的制度化建设和管理,用先进的制度来促进优秀文化的形成.
9. 企业的先进优秀文化要用制度的形式固定和发扬.企业制度要为企业文化做好服务.
10. 企业文化和企业制度需要企业设立专门的部门来管理.企业可以通过企业的报纸.杂志等作为企业文化建设的载体.
第四篇：企业文化与企业发展
●企业文化力的基本形态
近些年来，北京市企业文化建设协会和《中外企业文化》杂志，不仅致力于研究研讨企业文化，宣传传播企业文化，而且坚持与许多企业一起，共同实践企业文化，相继为北京同仁堂集团、北京医药股份有限公司、北京自来水集团、北京三元集团等十多家著名的企业整合设计提升企业文化，帮助几十家企业总结企业文化建设的经验。宣传了几百个企业开展文化建设的新的新鲜经验。在实践中，我们深切的感受到企业文化在企业改制重组，增强竞争力。参与市场化和国际化竞争中的巨大作用，逐步总结并形成了对企业文化力作用和基本形态的认识，在这里首次发表，与关心、致力于企业文化建设的朋友们研究探讨。
文化力实实在在地存在于企业的改革发展之中，对企业的发展战略、管理思想、制度变革起着提升、促进、支撑或干扰、阻碍或抑制的作用，积极的，健康的、向上的企业文化对企业发展的支撑作用，主要表现为以下七种形态：
战略目标的凝聚力--形成共同的发展目标
企业战略目标是企业发展的航标图。在企业重组改制中，让成员企业和全体员工认同企业新的战略目标，并自觉地为实现这一共同目标而团结奋斗，是企业文化建设的重要任务，也是企业文化凝聚力的集中体现。
一个企业的发展，不仅需要资金、技术的支撑，更需要价值观念、事业目标的支撑。总体的、共同的发展目标会成为企业发展的有力支撑，共同事业目标的认同会形成重要的思想文化力量。没有共同的发展目标，就没有共同的事业基础。没有目标的企业是没有希望的企业;没有全局战略计划的企业也是没有发展潜力的企业。
韩国现代财团创办人郑周永指出：“没有目标信念的人是经不起风浪的。由许多人组成的企业更是如此。以谋生为目的结成的团体或企业是没有前途的。”许多企业兴衰的实践都充分验证了这个道理。
价值追求的驱动力--树立正确的价值观念
企业价值观，是企业对于客观存在于企业及其周围的，影响自身生存和发展的各种事物的意义、重要性的总评价和总看法。企业价值观是抽象的，但又不是不可捉摸的。任何一个企业都无一例外地、时时刻刻地在表现着自己的价值观。在企业的生存、发展过程中，企业价值观无处不在，无时不有。企业价值观是企业文化的核心理念，对企业和员工的行为具有驱动作用。企业文化建设的关键，是从企业的核心价值观出发，延伸出包括不同层次。不同方面的价值尺度，形成系统的价值观体系，并转化为不同部门、不同岗位员工的行为准则。企业的价值观体系一旦形成，就会成为员工在处理各种关系时的行为规范与判断标准，形成由价值驱动力所支配的内在约束力。
让我们看看韦尔奇对企业价值观的延伸与实践：企业价值观的充分表达--与员工的职业生涯充分结合;企业价值观的充分平衡--每个人处于一定的阶层变成价值尺度;企业价值观的权威化--讨论基础上的权威化，变成价值认同;价值观是可以检验的--把价值观变成处理几个基本关系的原则。
德国慕尼黑大学教授E.海能认为：现代企业领导人的任务是随着时代的进步“将不可避免地从传统的机构观点下的领导活动转移到思想上的领导责任和领导行动。领导者必须传递对组织目标起补充作用的、特定的企业文化。领导者不仅是贯彻个人意志的过程，而且同样是实现有关企业的价值观念和行为准则的过程。”
机制激励的生长力--安排科学的制度规范
现代行为科学着眼于从机制、制度来分析人的行为。认为人的行为是制度的反映和表象，不能简单地说人的某种行为合理与不合理，而要看人的行为背后的制度合理不合理。人可以跟着制度、环境的变化而变化。一个合理有效的制度，可以使人不去干坏事，或者使人不敢干坏事。反之，好人也可以变坏人。
机制是观念、行为产生的土壤。机制创新要以先进的文化理念为支撑，为指导。机制与观念的创新可以极大地解放生产力，释放人的潜能，提高劳动生产率。因而，机制的创新可以推动其他创新，是企业发展的重要生长点。
企业文化与企业制度之间是一个相互支撑、互为依托的辩证关系。先进的企业文化不以先进生产力为依托，就会成为空中楼阁，但先进文化具有巨大的反作用，可以创造先进生产力，也可以阻碍或者干扰先进生产力的发展。
建立科学规范的法人治理结构和企业新制度，企业的体制与机制要发生根本性的变化，企业管理人员和职工的思想观念会受到强烈的冲击，并经历一个脱胎换骨的痛苦过程。要注重通过制度变革和机制转换等关键环节上的创新，不断淘汰落后的生产力，培育先进的生产力。
决策理论的主导力--培育优秀的经营团队
决策理念的主导力是培育优秀的经营团队，与经营者有密切关系。无数企业的实践证明，企业如何经营反映经营者的人品;企业有何风貌反映经营者的境界;企业如何展现反映经营者的形象;企业有何素质反映经营者的内质;企业如何生长反映经营者的追求。
同是经营者他们有什么区别呢?最大的区别就在于思维方式不同。经营者的思维方式直接影响企业文化的形成，对企业的发展具有主导作用。一家企业是长盛不衰，还是昙花一现?与经营者的思维方式直接相关。思维方式的构成要素是多方面的，既由知识、观念、方法、智力、情感、意志、语言、习惯要素等构成，又需要在长期的社会实践中养成。因此，企业文化就其本质来说，是人的文化，是人化与化人的历史过程。从一定意义来说，企业文化是企业家文化，是经营者文化，是企业领导人文化。而经营者的思维方式，则是由自身的综合文化素养决定的。
美国埃德加.沙因说过这样一句话：领导得所要做的唯一最重要的事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能就是影响文化的能力。优秀的经营者都在自觉地不断地提高自身的文化素养、把自己的企业建设成学习型组织，培育共同价值观。以经营者的精神为代表的企业精神，一旦转化为全体管理人员和职工的自觉行为，就会转化和汇聚成巨大的创造力量，成为企业不断发展的动力。
21世纪是文化制胜的时代，企业管理已进入文化管理阶段。管理企业价值观正在成为经营者的首要任务，经营者应该具备文化管理的思维。
德国慕尼黑大学教授E.海能认为：现代企业领导人的任务是随着时代的进步“将不可避免地从传统的机构观点下领导活动转移到思想上的领导责任和领导行动。领导者必须传递对组织目标起补充作用的，特定的企业文化。领导者不仅是贯彻个人意志的过程，而且同样是实现有关企业的价值观念和行为准则的过程。”
和谐氛围的协同力--营造良好的内外环境
和谐、和睦、合一的氛围，能够形成一种意志统
一、团结协作、积极向上的力量。企业文化建设的重要任务，就是在企业内外部营造这样一种有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间发自内心的精诚合作，形成班子团结协作，干群相互信任，员工相互帮助的和合氛围。要把营造和谐、向上、健康、宽容的氛围，作为重组改制和推动企业创新的一项重要工作。
优秀的企业还要注意不断优化自己的外部生存环境：恰当、适度地处理好各方面的关系，减少可能出现的摩擦和矛盾;争取方方面面的理解与支持;不断改善和优化企业的政策法律、社会环境;在社会上树立良好的企业信誉与企业形象。这既是企业生存发展的需要，也是企业智慧的体现。
还要注意营造容忍不同思维的环境和氛围，100%的求同思维常常让创新之苗横遭扼杀，创新之举只许成功不能失败，墨守成规虽无功劳却不影响生存、更不影响升迁，这无异于鼓励员工做事情只对老板的脸色负责任，而不对事情本身负责任。长此以往，企业怎会保持旺盛的创造力和战斗力?
科技创新的提升力--搭建跃升的科技平台
科技创新的作用，已不必多言，但怎样推动科技创新，却值得深思。
北京医药股份有限公司在重组改制中，用现代信息技术改造和提升传统医药流通产业，并实施以互联网为基础的信息畅通工程，作为重组改制的重要环节，开拓企业快速发展的路径。同时用科技知识武装员工，提升员工整体素质，提高生产力水平，把向科技要效益作为北京医药企业文化的重要内涵。在建设现代物流中心和实施信息畅通工程的同时，也培养了员工学习现代科学技术的意识和应用科学技术的能力，更新了员工对医药流通的概念。员工们说，不使用现代信息技术，就没有今天的变化，我们也不可能摆脱繁重的体力劳动，通过计算机、局域网的使用和管理，我们才真正感受到了什么叫现代化。
加入WTO以后，中国企业正面临具有高科技水平和高信息化水平的国际企业竞争的挑战。谁能有效、快捷地掌握、利用高科技和信息，谁就会取得各种竞争资源，在商战中取胜。只有加大科技创新的力度，加大推进信息化力度的企业，才能提高企业管理水平，提高企业核心竞争力，在国际竞争中立于不败之地。在这之中，员工的科技意识、科技观念。科技素质、科技能力至关重要。
协调发展的持续力--整合优秀的文化体系
任何一个企业都有自己的文化积淀。要根据社会发展的需要和企业发展战略的需要不断进行整合与提升要追求自身优良传统与现代先进文化的有机结合，要不断进行企业管理的创新和文化理念的创新，形成具有特色的文化体系。
这是快速发展中的企业必须关注的重要问题。如果企业发展的硬件是资产、技术、制度，企业文化则是企业发展的软件，是基础工程建设。事业扩张的过程，也是文化碰撞和整合的过程。企业在发展中，不仅要解决组织结构，资产重组，科技开发等问题，而且要解决企业在战略发展中，在跨文化条件下所产生的矛盾和冲突。要很好的解决经营发展与思想文化整合的关系，做到同步发展，协调并进。
优秀的企业还要注意不断优化企业内外的生存环境;恰当、适度地处理好各方面的关系，减少可能出现的摩擦和矛盾;争取方方面面的理解与支持;不断改善和优化企业的政策法律、社会环境;在社会上树立良好的企业信誉与企业形象。这既是企业生存发展的需要，也是企业经营者智慧的体现。
优秀企业文化的建设
优秀的企业文化要培育--要有文化自觉
企业文化像空气，你看不见它，但你离不开它。文化是组织中各成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等等方面达成的共识和已经形成的能力和习惯。习惯成自然，被动到自觉。
按照党的十六大报告的要求，文化建设有四个层次：大力发展先进文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，坚决抵制腐朽文化。甄源泰曾说过：“文化是企业生命周期的基因，是企业持续成长的土壤，是有序经营的动力和根本。”企业和企业家都需要有文化的自觉，要坚持不懈地、长期地培育自己优秀的企业，企业才会有长寿的基因和发展动力。企业领导者要自觉倡导、自觉认知、自觉实践、自觉培育提升自己的企业文化。
优秀的企业文化要扎根--要有文化定力
彼得.杜拉克说：“只有一个企业的文化能够符合民族的文化，它才会真正扎根。”根是什么?是符合社会发展需要的最基本的先进文化;是企业在长期发展中积淀下来的、被实践证明了的优秀文化。根的东西不能拔，本的东西不能变。北京同仁堂334年金字招牌不倒，靠的就是以诚信为核心的优秀企业文化的定力。“修合无人见、存心有天知”，“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，334年坚持下来，就是文化的定力。
优秀的企业文化要创新--要与时俱进
企业文化需要伴随企业的发展和市场的变化不断的发展创新。海尔文化是企业文化创新的一个代表，张瑞敏对海尔文化是这样表述的：概括成二个字：创新;概括成四个字：不断创新;概括成六个字：永远不断创新。创新是海尔文化的全部内容，就像人的血液，激荡着整个肌体;就像电流，驱动着整个机器。创新，是海尔之魂。
北京也有许多优秀的企业，像北汽福田等企业，就是在实践中不断地创新企业文化，推动企业的发展。与时俱进的企业文化为企业发展提供了强大的精神动力。
优秀的企业文化要学习--建设学习型组织
未来最成功的企业将是“学习型组织”、未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。在知识经济时代，组织要成为“学习型组织”，个人要成为“知识型员工”，知识型员工将成为企事业单位的主体。
企业成为知识型企业，企业管理就要成为文化管理。对“知识员工”的管理，只能是通过培养企业共同的经营理念、共同的企业价值观、共同的企业精神和职业道德等来实现，通过理念、价值观、企业精神等，影响员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，激发员工的责任心、责任感和敬业精神，使他们自愿合作并承担开发知识资源，去完成知识创新和技术创新的任务，以达到更高的目标和产生更好的效益，这种管理也就是文化管理。
21世纪面对生存与竞争的压力，学习能力是学习型社会的必备技能，是个人素质及核心竞争力的体现，未来的文盲，是那些不会学习的人;学习是竞争获胜的有力武器，谁先拥有知识与信息，谁就先拥有财富和资源;要做有生存智慧的现代人，提升自身学习力--用快速、最有效的方法，获取信息、处理信息、运用信息、盘活知识存量。
企业成为学习型组织，就会具备强大的学习和适应发展的能力，就会培养全新的、前瞻而开阔的思维方式，就能使企业在复杂多变的市场竞争环境中立于不败之地。
党的十六大报告指出：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”企业建设学习型组织。培养学习型员工是知识经济时代新的要求与挑战。
第五篇：企业文化和管理文化—企业文化与管理文化模式
先与后取的经营模式
一个企业要成功，就要付出某种经营代价来换企业的效益。先与之、后取之是一种成功的经营之道。
日本企业的公益经营就是先与后取的典型经营模式。他们跳出了纯商业思维定式，在公益服务中求得新的生机。公益经营是在提供公众服务过程中扩大企业影响、吸引消费者的，比单纯产品宣传与推销的效果更佳。企业能把服务扩大化，把为公众服务作为己任，从而会带来更加的经营效益。
从投入产出的规律看，没有投入就不会有产出，支付、给与是收入、取之的必然代价。不过，在许多情况下，支付与投入、给与和取之有着时间上的距离，更有一定比例的内在联系，一般支付与收入成正比。企业必须从战略高度来看待先与后取的经营思想。
与之和取之使企业经营的辩证法。有人认为，企业除了为社会提供有价值的产品外，最基本的和最重要的事谋取最大利润。为此，不少企业采取多种方法，唯利是图，结果效益不佳。而成功的企业采用利益循环的辩证经营模式，有效的指导了企业的经营活动。
从市场大系统看，把消费者、经销商和企业生产者看成是一个整体，建立起相互依存与发展的动态关系，使企业发展及利益良性循环，不仅源源不断的产生效益，还使企业利益真正最大化。
人本管理文化模式
(一)
日本传统文化的许多东西，是直接从中国移植过去的。儒家、释家和道家的思想，特别是儒家的伦理文化，至今是日本文化传统中的重要构成因素，它形成了日本企业的一种管理模式，它不同于西方个人至上而强调群体意识，强调把人本作为企业管理的出发点。
日本的管理类书籍把人事的管理列为企业管理分类之首，他们从“企业即人”出发，认定“人事管理是极为重要的项目”。在日本企业管理学家近藤次郎看来，人本管理就是一种依靠互相交心的方法，使每个人正确认识他在组织中应完成的任务和担负的责任，同时必须使他们能最大的发挥他们的能力，使在组织中劳动的个人感到满意，体会到生活的意义。管理的目的主要是发挥所有人的干劲。人管理人取得成功的状态是引导组织中所有的人都鼓足干劲，这方能说是高明的管理;被管理者不觉得自己是被人管理，每人都向自己的喜爱的方面奋发努力，这时自然能达到集体或组织的目标。
人本管理要把对人的管理分成两个层次理解：
1、“自我管理”。应重视企业中的每个员工的个人自尊心，它可分为“健康的自我管理”和“作业(工作)的自我管理”。
“健康的自我管理”是指自我管理身体健康和自我管理精神健康，可通过读书以学习前人的教诲，或接受信仰(宗教)以改变心境，求得精神的宁静。它要求既把自己作为对象，又把自己当作管理者。
“工作的自我管理”主要指在企业中推行的“质量管理小组”等活动。它系车间的作业集体，为提高作业效率，防止次品和提高质量，自己用特性因果分析图等方法，通过讨论，自己进行改进的运动。这样就超越了组织和职务上的等级差别，通过自己的努力，自行控制全体成员的集体行为。
2、“集体管理”。即以集体为对象的管理。这里强调等级职务和服从，资本主义社会通常是给管理者以高薪，组织中的成员也就为有朝一日成为管理者而刻苦努力，这样做，从某种意义上说，可依靠竞争和上进心来维系这个组织以达到目标。在“集体管理”模式中，采取的方法首先是提高成员的自觉性，其中首先是自我批评。在集体管理中，如果害怕一部分成员管理其他成员的做法会恶化关系，那么，进行自我批评就不用担心这种情况。
人本管理相当集体管理中的“自我管理”，而且被越来越多的企业所接受和应用。事实上，这是集体管理的一种巧妙的方法。日本的有些企业废除了部、科长制，分成不同的功能集团，作为小组住家推行自我管理，还有因采用了这种模式参与经营活动而实现了劳资关系的协调，取得了成功。这种理想的人与人的关系，不急于求成，平时进行充分的教育和思想交流，最终实现这种关系。 人本管理文化模式
(二)
日本企业管理的成功很大程度上的得益于人本管理，在人力调配最优化、工作效能最优化、产品和销售最优化、人的积极性激励、参与管理最优化这5个方面贯穿人本管理和以人为中心的管理。
1、人力调配的最优化。日本的大企业近年来为获得富有新思想、具有开拓性的人才，以便进可“抢人”，退可“留人”，对原来刻板的人事制度进行了大幅度的改革。以职位的平等竞争来推动企业的发展。
利用竞争机制促使企业内部管理人员选拔的创新。日本许多大公司对于内部的职缺，或开拓新事业所需的人才，除照常录用大学生外，开市场是内部公开招考制，层次从中层干部一直到新事业的负责人。
为了防止业务分类过于繁杂、组织机构过于庞大的“大企业病”，许多大企业相继撤出了组织间的壁垒，以使人员流动更为流动，这可使每个人的个性和创造性得到充分的发挥。
2、工作效能最优化。随着新技术革命的发展和智能科学的运用，为适应人类劳动结构及工作机能的重大变化，企业劳动工作制度正在发生变革。劳动工作管理正向着灵活机动、宽松宜人的管理模式转变。
人本管理文化模式认为，人的个性机能决定了人在不同的时间有不同的工作效率，如果规定统一的工作时间有不同的工作效率，如够规定统一的工作时间，就不能最大限度的发挥人的最佳工作效能。因此，许多企业家都着手在企业内部开发部门试行自由时间制和谈性工作时间制。智能型的管理部门及其岗位上的一部分职员，可根据工作需要和生活习惯，完全自由的安排工作时间，使一部分“宝贵人才”有一个宽松的工作环境，在最佳时间内发挥最佳创造效能和工作效能。
这种模式有利于发挥人的主观能动性，最大限度的挖掘人的创造潜能。心理学家认为，人的创造潜能永无止境，高智能的技术人才更是如此。主观能动作用的发挥可分为两种，即主动性发挥和被动性发挥。前者是自觉自愿的，后者是被动的，受外部意志支配驱动的，非自觉的。显然，改革工作制度能使人们主动的发挥自己的创造潜能，尤其是当自己的权益、义务、与其所从事的职业的变化、兼顾等途径相联系，并获得理想效果时，这种发挥往往能达到最佳境地和最大限度。
人本管理文化模式认为，生命的意义在于时间的充分、合理的利用及其人生价值的发现。实现这种改革的管理制度，可给劳动者适当的空间调节，既可使劳动者科学安排劳动时间，提高岗位劳动效率，又可适量增加社会劳动时间，根据需要协调劳动过程，以提高综合劳动效能，也有益于劳动者心理和生理的保护。它有利于推动社会各种产业的发展，多方位的实现人的价值。人的才能是多方面的，价值是无限量的。人的才能只有在多方位的施展中才能得以释放。而传统的固守一岗一位，老死于一家单位一个岗位的工作制度，只能禁锢人的思维，抑制人的才能。许多才华横溢、足智多谋的人才便是这种传统工作制度禁锢下的牺牲者。改革工作制度，允许人们兼职服务、交叉任职等，不仅有利于人才发挥多种智能优势，施展多方面的才华，而且也有利于推动企业的发展，多方位实现人的价值。
3、产品和销售最优化。为了适应国际和国内市场的需求，世界上许多大公司采取满足各种人需求的产品和销售最优化策略，以反映各种人的需求。
4、人的积极性激励。世界许多大企业十分强调对企业员工的积极性激励。法人持股大于私人持股是日本股份制企业区别于欧美企业的一大特点。企业的股票在法人手里，就是说，日本大部分股份制企业是企业间相互持股的，对此，日本采取了限制私人持股率、提高法人持股率的做法。这样可以提高企业的经营自主权。因为法人持股的目的不是买卖股票以获利或分享高额的股息和红利，而是为了加强企业间的利益联系。因此，法人股东虽也参与和监督企业决策，但一般不干预企业的决策和经营。此外，法人持股还能促进企业集团和系列企业的合作关系。相互持股使企业集团和系列企业达到松散的联合，既能将企业之间的利益捆在一起，又不至于削弱某一企业的经营自主权。
淡化所有权后，企业的命运掌握在经营者手中，而企业经营者又通过诸如从职工中提拔经营管理人员等方法，让员工参与企业管理，共同分担经营风险;在员工中宣传“企业是大家”的思想，这样就形成了经营者、员工和企业的“命运共同体”。
5、参与管理最优化。人本管理文化模式强调让员工共同参与管理，强调企业发展与员工的关系，以命运共同体的形式调动员工参与管理的积极性。
企业鼓励员工参与生产经营活动，全员参加管理，不是简单的运动，而是发挥每个人的积极性，尊重每个人的个性与特长，从而形成企业既有共性，又有各自特点的个性。这种全员参加的管理，采用的是多种形式。质量管理小组的选题也是广泛多样的，如效率、安全、质量、设备、节能等。重要的是企业家要从实际出发，不搞形式主义，讲求实效。目标规定要十分明确具体，措施也要得力，这样才会有成效。
人本管理文化模式代表了现代企业管理的趋势，它不仅在西方，而且在改革开放以来的我国企业界也受到普遍的重视。 三种有效的经营模式
日本的走动式、欧美的和拢式、东南亚的抽屉式是80年代风靡世界的三种管理模式，它们对于今天的企业管理来说仍然是值得借鉴的。
走动式是指企业家身先士卒，深入到企业员工之中，体察民意，了解真情，沟通意见，与部属打成一片，共创佳绩。这种模式在东方文化背景中更显其卓越性。走动式还意味着一种看得见的管理。企业主管经常走动于生产第一线，与工人见面、交谈，希望员工能够对他提意见，能够认识他，甚至与他争辩是非，是一种现场的管理。优秀的企业家总是深入员工之中，了解真情，多听一些“不对”，而不是听一些好话，不仅关心员工的工作，叫得出它们的名字，而且关心他们的衣食住行。员工们就觉得企业主管重视他们，工作自然十分卖力。一个企业有了员工同心同德的努力和支持，自然就会兴旺发达。
和拢式是欧美盛行的管理模式。和拢是希腊语的“整体”和“个体”合成的词，用来表示一种新观念，即管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐性。它的具体特征是：既有整体性，又有个体性。企业的每个员工对企业有使命感，“我就是企业”是和拢管理中一句响亮的口号。这种管理模式孕育了企业员工的自我组织性。企业是由每个人支撑着的，而那些具有创新精神的人作用更大。因此而放手让下属作决策，自己管理自己，尽情为企业贡献力量。每个人的生活经历、学识水平各不相同，会产生不同的看法和做法，要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。
和拢式发挥个体分散和整体协调相统一的优势。按和拢管理的特点，一个组织中的单位、小组、个人都是整体中的个体，个体都有分散性、独创性，通过协调性树立整体的形象。和拢管理促使整个企业与个人之间形成一种融洽和谐、充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。
抽屉式管理模式流行于东南亚，它形容在每个管理人员办公室的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，对于他们每个人的职、责、权、利相统一。在管理中，既不能有职无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相结合。 矢志称强——一种风险经营管理的文化模式
现代世界知名企业的成长和发展，始终贯穿着一种企业文化和企业精神，它的思想精髓就是称强和风险经营。这些企业善于将这种思想精髓演化成自己企业的一种管理文化模式，贯彻于企业运营的全过程。
风险经营的管理文化模式，使全体员工同心同德、化风险为战胜困难的具体措施和力量，最终化险为夷。
彼得·德鲁克认为，在富有开拓精神的管理中，最关键的问题就是风险经营。在风险经营中需要做到以下几点：
1、把注意力集中到市场上。对于一家新风险企业未能达到它指望要达到的目标，或者根本无法生存下去的一个通常的解释是：在别人出来夺走我们的市场之前，我们干得不错。但这些人开始向我们从未听说过的顾客出售产品，突然间，他们便夺走了市场。凡是真正的新东西都能创造出人们以前从未想到过的市场。
新的风险企业必须一开始就假定，它的产品或服务可能在设计这种产品或服务时根本就没有想到的市场上找顾客，用于根本没有设想到的地方，并由新风险企业没有想到的、甚至根本不知道的顾客来购买。
如果新的风险企业不从一开始就这样把眼光盯着市场，它就可能为竞争者创造市场。创办新风险企业的人必须把时间花在外面，花在是厂长，同顾客和自己的推销人员呆在一起，研究情况和听取意见。新的风险企业必须制定一些日常条例来不断提醒自己，一种产品和服务要由顾客而不是生产者来确定。在生产或服务给顾客带来的用途和价值方面，它必须不断的向自己提出挑战。
对新的风险企业来说，最大的危险就在于自认为自己比顾客更了解产品或服务是什么样的或应该是什么样的，应该怎样去购置和有什么用途。首先，新的风险企业必须愿意把出乎意料的成功看作是机会，而不把它看成是对自己的专业知识的冒犯。它必须接受营销术的一个基本原理，即企业的任务不是去改造顾客，而是使顾客得到满足。
2、金融上的远见。不把注意力集中在市场上是刚创业的新风险企业的通病。这是新风险企业初创时期的最严重的病症，即使对那些生存下来的新风险企业来说，这种病症也可能成为妨碍企业发展的长期因素。
在新风险企业发展的狭义阶段，最大的威胁则是对金融方面注意不够和缺乏正确的金融政策。这首先是对迅速发展的新风险企业的威胁。新风险企业取得的成功越大，缺乏金融上的远见带来的危险也就越大。一旦发生了金融危机，克服起来极为困难，要付出很大的代价，但是，这种危险显然是可以防止的。创办新风险企业的企业家是很不考虑金钱的，因此，他们把注意力集中到利润上。
3、建立一个高级管理班子。企业营业额上不去，盈利、质量或其他任何重要的方面都不起作用，其原因是缺乏一个高级管理班子。企业的发展已经超出一两个人管理的规模。它现在需要一个高级管理班子。班子要建立在互相信任、互相理解的基础上。这种关系需要几年时间才能建立起来。 企业文化模式的选择
为了研究分析不同文化制度下不同企业文化的共性与个性，有必要对不同形态的企业文化模式进行分析和选择。
1、选择企业文化模式的依据。企业的性质决定企业文化的性质。而企业文化模式则是社会和企业生产关系的具体形式。社会经济文化生活和企业经营活动的一切方面、一切环节都会直接、间接的通过企业文化反映出来。在通常情况下，企业选择文化模式的一般依据是生产力发展水平、生产关系的性质、国情和企业个性。
生产力发展水平是决定企业文化模式的基本依据。劳动密集型企业与技术密集型企业或知识密集型企业，其文化模式各不相同。生产关系的性质规定了企业文化模式的社会经济性质。
2、现阶段中国企业文化的模式。现阶段，我国企业文化模式可分为单一型和混合型两大类。单一型包括经营目标类、团结创新类、质量技术开发类、市场竞争类、文明服务类。经营目标类就是浓缩了企业的经营宗旨，“概略的反映出企业追求的精神境界或经营战略目标。”团结创新类就是凝结了企业团结奋斗等传统价值观和拚搏创新的群体意识。质量技术开发类就是立足于某一优质名牌，不断开发新产品，不断开发新技术。市场竞争类就是注重企业外部市场环境，强调拓宽市场销路，争创第一流效益。文明服务类就是优化为顾客、用户和社会服务的意识，做到服务上乘、一丝不苟、精益求精。
更多俄企业采用的是混合的企业文化模式，即把经营宗旨、经营战略、价值取向融合在一起。
有人把中国企业文化模式归纳为风险型、竞争型、稳妥型、保护型四种。风险型文化模式所关注的不只是企业眼前的利益，而是关心企业的未来，他们为未来发展的拚搏精神和投资意识都是不同凡响的。这些企业的领导决策果断，态度坚决。由于风险型存在着成功和失败两种可能，能够减少风险，战胜风险，往往会取得比其他企业更大的回报。竞争型文化模式既重视同其他企业的竞争，也重视企业内部部门之间和个人之间的竞争，善于通过各种竞争去解决问题、提高企业效率。稳妥型文化模式较多的看到已经取得的企业业绩，多有戒备的心理和守业的心态，一切求稳渐进。由于他们行动迟缓而往往失去经营的良机。保护型文化模式重视已有的管理规范的程序化，习惯一切照章办事，不思创新，对如何随环境变化创企业新路缺乏动力。四种文化模式各有利弊，如何扬长避短，去迎接企业未来的竞争和挑战，是企业管理的重大课题。