乐园保卫组长岗位职责
第一篇：乐园保卫组长岗位职责
保卫组组长岗位职责
1. 全面负责矿区内治安保卫和消防安全工作。
2. 做好防偷盗、防赌博、防投毒、防火、防洪、防违法犯罪等项预防工作，确保治安保卫和消防工作万无一失。
3. 负责建立健全并严格执行矿山治安保卫消防管理制度，并认真做好检查、监督和落实工作。
4. 负责认真做好日常巡查和检查监督工作，发现问题及时处理或汇报。
5. 完成主任交办的其它工作。
保卫岗位职责
1. 协助保卫组长做好安全保卫日常工作。
2. 严格执行矿山治安保卫消防管理制度，按保卫组职责分工履行工作职能。
3. 认真做好日常巡查和检查监督工作，发现问题及时处理或汇报。
4. 完成领导交办的其他工作任务。
第二篇：乐园游客服务部岗位职责描述
职位：游客服务中心员工 部门：游客服务中心 制定：游客服务中心经理 日期：2012年6月 批准：总经理
页数：共3页
工作职责概述：
不断提高服务绩效，确保日常工作有序运行，并完善部门制度化管理，涉及规范服务流程。树立全心全意为游客服务的意识，热情周全为游客提供优质的个性化特殊服务。做好接待咨询工作。提高游客满意度，妥善处理现场突发事件，游客咨询服务及各种便捷服务。
相关联系部门：
- 直接行政主管：游乐服务中心经理
- 下属管理部门：游客服务
职责概要：
1、 概述
2、 客诉处理
3、 广播呼叫
4、 遗失物品招领
5、 租赁服务
6、 突发事件处理
7、 其他
概述：
1、 构建部门规范化服务流程及工作标准
2、 对工作流程进行控制，组织工作并持续完善
3、 部门日常管理
4、 确保团队接待工作有序进行
5、 巡检通报工作
6、 发现重大问题及时处理并通报公司领导
7、 处理重大赔偿客诉问题
8、 根据各季运行情况，有效配置人员
9、 妥善应对各类突发事件
10、 机动配合临时需要
11、 完成领导交办的各项工作，接受领导指挥调度 客诉处理：
1、 受理游客的投诉，做好日常接待咨询和善后工作。
2、 收集整理游客的意见和要求，每日20:30前将有关信息反馈相关部门。
3、 认真处理消费者协会及旅游局转交的投诉，2个工作日内完成投诉处理工作并将结果反馈给相应部门。
4、 热情周全为游客提供优质的服务，耐心听取游客的意见或建议。
5、 指导或代表消费者正确投诉，当日内对投诉进行调查、调解，做好投诉登记。
6、 向各级消保委及有关部门反应消费者的要求、意见、建议、并提供消费权益争议等有关信息。
7、 游客服务中心为处理投诉的主要接待部门，但相关责任部门接到投诉后，部门负责人在收到广播通知10分钟内赶到游客服务中心进行有效配合处理。
8、 接到游客投诉后，认真填写“顾客投诉记录”，确保投诉记录完整性。
9、 工作人员对前来投诉的游客，要做到耐心细致、礼貌真诚、详细询问事情发展的全过程。接待过程中要完整倾听游客投诉内容，安抚游客的情绪，了解投诉原因后立刻与相关责任部门负责人联系，反馈投诉内容。
10、 按照公司的相关制度及管理流程，积极做好投诉处理工作，2个工作日内完成投诉的回复、回访等善后工作。
11、 对游客投诉问题要做到每日下班前的汇总反馈。
12、 当接到群体性投诉事件时：①一线客服人员要耐心做好沟通，协商处理，满足游客一切合理要求;②报告当班部门经理，当班经理将根据情况酌情处理;③当事态严重时，部门将及时上报公司领导，做出相应处置。
广播呼叫：
1、 做好每天播音流程：开园广播词>>音乐或园内活动播音>>午休>>音乐>>毕园广播词。
2、 每次广播以5分钟为宜，广播时应根据广播内容调整语言方式、速度、语言节奏等。
3、 逢园内有活动或节假日，各时间段提前15分钟播报。
4、 开播前10分钟认真检测设备性能是否正常。
5、 广播内容要求规范。
6、 游客服务中心为园内游客提供广播寻人联系平台，接到游客寻人广播需求，立刻登记，5分钟内联系广播室广播。
遗失物品招领：
1、 游客服务中心负责顾客财产失物招领及保管登记工作，当相关部门工作人员拾到有价物品上缴游客服务中心，应主动作详细记录并签字，游客服务中心工作人员核对信息，立即通过广播招领物主认领。
2、 失物物主凭有效证件，认领失物，工作人员应做好相关认领手续，备案。
3、 水上世界毕园后有关未认领物品在1周内统计汇总后上缴公司计财部保存。附台帐及移交清单。
租借服务：
1、 游客服务中心为残疾人、婴儿、老人等提供轮椅、童车、等设施的免费租借服务。
2、 游客服务中心为游客提供手机充电、饮水机、雨伞、针线包等便民服务。
3、 顾客凭有效证件，支付押金，游客服务中心工作人员开具收据作为凭证。归还时，顾客凭收据退还押金。
4、 各免费使用用具押金明细为：残疾车押金：500元、婴儿车押金：300元不等、雨具押金：50元。
5、 游客服务中心负责相应服务设施的保管、检查、报修和清洁卫生工作。工作人员通过日检的形式检查设施的完好状况，若有损坏立即报修，确保为游客提供及时、方便、快捷的服务。
突发事件处理：
1、 当接到反映有突发事件的报告或求救电话时;应立即了解报告游客的姓名、住址、联系电话和所发生事件的性质及事件发生的所在地。并做好登记备录。
2、 根据所发生事件的性质，应在半小时内通报相关情况，并进一步核实。
3、 游客服务中心应立即派员工赶赴突发事件所在地，向当事人了解事件发生经过，做好询问记录，并妥善协商处理。
4、 事故发生后游客受伤，客服人员根据医生意见，陪同送医院治疗。同时上报上级领导。与相关部门进行沟通，并到现场核实情况，并做好登记备录。
5、 客服人员在了解伤情原因后立即向上级领导反馈受伤游客情况，同时与部门当班经理汇报，部门经理负责将情况报告公司。
6、 以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。
7、 属地救护，就近处置。运用一切力量，力争在最短时间内将危害及损失降到最低程度。
8、 及时报告，信息畅通。游客服务中心工作人员在接到有关事件的救援报告时，要在第一时间与相关部门报告，遇到紧急情况到现场跟进，并及时处理和做好有关的善后工作，实行“首问负责制”。
其他：
1、 免费提供园内导游图。
2、 免费提供旅游咨询。
3、 免费提供交通信息。
4、 免费提供针线包。
第三篇：水上乐园工作职责及须知
水上乐园经理岗位责任制
1、在林业局的领导下，落实林业局的各项规定，完成林业局下达的各项任务和指标。
2、组织督促水上乐园各部门履行其管理职责和行政职责。
3、主持水上乐园的日常工作，处理水上乐园的经营管理任务，日常工作中重要的决定。
4、对违反林业局规定的工作人员可做出批评、处分等决定，调整工作人员岗位。
5、监督水上乐园的固定资产(如：游乐设施、器材等)。
6、为水上乐园安全负责人，有权制定、督促、落实安全制度救生制度，确定各部门安全负责人。
水上乐园副经理岗位责任制
1、直接对水上乐园经理负责，实施水上乐园经理制定的各项工作计划。
2、负责对各岗位人员的服务质量监督和跟踪，并及时作出整改方案。
3、负责处理游客投诉，并将投诉结果上报经理。
4、协助经理做好增收节支工作。
5、负责对工作人员的考勤工作。
6、协助经理对每日游客进行综合分析，保证每天运营正常。
7、完成经理交办的其他事项。
超市经理岗位责任制
1、全面负责管理超市的经营管理工作：
2、负责向上级领导及时汇报工作，并要接受监督。
3、建立健全各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。
4、要保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，还要全面实行服务的规范化，以用来提高企业的社会效益。
5、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障超市的正常运作。
6、要保证超市的安全，同时还要教育员工牢固树立法制观念，增全强超市员工的安全意识。
7、要及时完成上级领导临时交代的任务。
超市导购员岗位责任制
1、负责超市商品的美观陈列。
2、负责超市的卫生清洁。
3、负责超市商品的物价标识维护和更换。
4、负责对超市商品的品质检查，控制商品在保质期内。
5、负责商品的订货、退货、换货和保修工作。
6、负责对商品中不合格品、破损商品、残次商品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关工作。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合上级部门定期与不定期的盘点工作。
10、 绝对服从上级部门的领导好安排。
餐厅经理岗位责任制
1、在上级部门的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的准备工作，及时、如实地向上级领导反映部门情况，汇报各员工的工作表现。
3、加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。
4、熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，增强本部门员工的凝聚力。
5、做好每位员工的考勤工作，严格把关，不徇私情。
6、合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务人员做好服务和清洁卫生工作。
7、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向上级领导反映。
8、检查服务员的工作着装及个人仪态仪表。
9、检查餐厅的用水、用电情况，做好安全和节电工作。
10、 定期检查设施和清点餐具，有问题及时向上级领导汇报。
11、 负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
12、 注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差。
13、 积极完成上级经理教派的其他任务
餐饮部服务员岗位责任制
1、一切行动按照上级部门指示执行，服从经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作服装必须整洁，佩戴胸牌。
3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带保不准进入餐厅，所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷窃进行处罚。
4、员工之间搞好团结，不经允许，不能擅自乱抓乱用他人用具和物品。
5、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、xianzarenyuan、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次请出餐厅。
6、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。
7、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁保持清洁、干净，无杂物。
8、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时上报，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。
9、下班后，工作人员要关掉一切水、电源，炭火盖好，以防漏火、漏电、漏水。
10、 下班时间落锁，值班人员不经店长同意，任何人不准进入餐厅。
11、 值班人员认真负责，不准擅离岗位，注意安全，防火、防盗、防投毒。
客房部经理岗位责任制
1、在水上乐园经理的领导下主持客房部全面工作。
2、加强对员工的政治思想教育。
3、负责本部门的员工考勤、调动和设备保养。
4、负责完成上级领导下达的各项工作任务和任务指标。
5、加强部门内的卫生、安全、消防教育，努力提高员工的安全、卫生责任意识。
6、处理客人投诉一些问题。
7、协调、沟通其他部门，确保本部门各项工作顺利完成。
8、征询客人意见，提高服务质量。
9、加强房间的维修保养工作，确保客房优质开出率。
10、 有效完成水上乐园经理、副经理交办的其他事情。
客房部服务员岗位责任制
1、热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护林业局声誉，严格遵守林业局的规章制度，自觉服从管理。
2、必须着装上岗，挂牌服务，对客人应持关心、友善的态度，为客人服务做到主动、耐心、周到，发扬热情好客，友善待人的美德。
3、客房服务员，每天要按照程序，按照规定和要求清理房间卫生，要认真细致，要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
4、客房服务员未经领导允许不得随意带领外人到房间逗留或住宿，不准私开房间，为他人提供住宿、休息娱乐等。
5、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接受礼品，拾到遗失物品要交公。
6、工作时间不准离岗，有事向上级领导提前请假，不能做与工作无关的事情。
7、熟知水上乐园的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。
8、认真做好安全防护工作，特别是做防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
设施维护员岗位责任制
1、负责日常维修、计划检修、保养。
2、及时巡查，发现问题及时处理。
3、负责乐园内部所有电器设备的维护检修工作。
安保员岗位责任制
1、负责园内巡逻，发现问题及时处理，解决不了向上级汇报。
2、保护好游客的人身安全。
3、游客多是协助检票人员，维护进出口秩序。
保洁员岗位责任制
1、保洁员必须服从领导，听从分配及管理。
2、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。
3、保洁员必须每天不定时打扫地面卫生、场地卫生，每天一次全面擦洗游乐设施。
4、保洁员应及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置n负责管理服务区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂。
5、
游客须知
尊敬的游客朋友们：欢迎进入好望角欢乐水世界。为了您的安全和玩的愉快，请认真阅读水上乐园内娱乐项目安全须知。
一、 水上乐园开放时间(夏季)：全天。
二、 请您排队购票，凭票进入游乐园。无携带易燃易爆、有毒等危险品。
三、 无人监护的1.2米以下儿童和不能安全游玩者请勿游玩。
四、 患有高血压以及心脏病、脑血管、精神病、癫痫病、60岁以上老人、孕妇以及饮醉者请勿游玩水上娱乐项目以及漂流项目。
五、 进行漂流时要听从工作人员指挥，遵守安全规定，穿好救生衣，游客衣物有可能被水溅湿，敬请留意。
六、 遇恶劣天气、设备检修或其它不可抗因素，为保障游客安全，漂流活动暂停运营。
七、 请勿在水上玩惊险动作、打闹嬉戏，请接收工作人员对各种危险行为的制止。请您监护好自己的小孩，看管好自己的物品。
八、 发生事故时请立即性工作人员呼救，以便协助处理。
九、 请勿在非游泳区内游泳、下水，禁止在大坝内进行打捕鱼活动。
十、 自觉爱护花草树木及公共设施，自觉维持公共卫生。 十
一、 自觉遵守社会公德，维护公共秩序，共创良好游乐环境。 十
二、 请认真遵守以上须知，否则发生一切后果责任自负。
海浪池游客须知
1、本池水深0-1.8m，请勿超过警戒线，泳术欠佳者请勿在深水处活动。
2、为了您和他人的安全，请配合救生员的管理工作，勿跳水、潜水及在池边奔跑嬉戏打闹。
3、请不要在泡上站立。
4、请勿佩戴眼镜及太阳眼镜进入池中活动。
5、请从池浅水端(前端)出入造浪池。
6、游乐池水深大于0.6m时，12岁以上，身高1.1m以下的儿童要有成人监护带领(或陪同)，方可入池。
公厕卫生管理制度
一、 公共厕所必须切实加强管理，落实专人负责清洗卫生和设施维护工作。
二、 公共厕所应每天打扫一次，保持地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。逢卫生大扫除，安排班次员工打扫，重点清理墙面、门窗灰尘、污垢。
三、 每天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孽生季节积极采取灭杀措施。
四、 爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。
第四篇：保卫岗位职责
岗位职责
(一)保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
(一)交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
(二)警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
(三)对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
(1)、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
(2)、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
(3)、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
(4)、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
(5)、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
(1)、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
(2)、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
(3)、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
5月9日下午3点，张家界中国银行一名中年女性客户来柜台办理存款业务，当该客户从手提包里拿出1万元人民币准备办理存款业务时，站在身旁一名假装等待办理业务的男性青年突然对其实施抢劫，其手指还将客户的脸划伤。此时，正在该网点执勤的保安员眼疾手快，一个箭步冲上去，对歹徒猛踹一脚，顺手将其扭倒在地，予以制伏。同时，柜台内银行工作人员也迅速向“110”报警。当该客户从手提包里拿出1万元人民币准备办理存款业务时，站在身旁一名假装等待办理业务的男性青年突然对其实施抢劫，其手指还将客户的脸划伤。此时，正在该网点执勤的保安员眼疾手快，一个箭步冲上去，对歹徒猛踹一脚，顺手将其扭倒在地，予以制伏。同时，柜台内银行工作人员也迅速向“110”报警
人们从一家企业经过，首先看到的是保安;每到一家企业，接触的第一人就是保安。保安素质好坏直接影响企业给来人的第一印象。说保安是企业的窗口，或企业的形象一点也不过分。
保安管理的好坏也是企业管理的一个缩影。一个企业管理良好、秩序井然，保安一定会训练有素、精神饱满，待人彬彬有礼，说话有理有节，既让来宾感受到尊重，而又能保持企业的门禁制度不被破坏。
也许是我在沿海企业呆得时间太长的缘故，内地企业的保安和保安管理都有不少让我不满意的地方。
比如说保安不着保安服而出入保安室、保安当值时倚靠在墙壁或沙发上，或者坐着时把一条腿抬起放在椅子上、或者虽不当值却又着保安服坐在保安室外的台阶上„„等等不雅观的行为，都在我的批评之列。更不用说参与打架斗殴，于我更是不能容忍的行为。
因为，在我看来，保安是企业的执法者、是企业的守护神，保安需要保护员工人身安全、企业财产、财物安全。保安既要保企业平安，还要维护企业日常行为规范。员工出入，保安要验证;货物出门，保安要凭条放行;外人来访，保安要登记;外人擅闯，保安要阻拦;员工违纪，保安要纠正;员工斗殴，保安
要制止;有人擅自携带公司财物出门，保安要没收上缴，并同时上报保安队长或行政经理处理。因此，保安还应该是企业正义维护的监督员，企业纪律执行的裁判员。
通常中小规模的企业，其保安队都要同时肩负消防队的重任，要担负安全检查和安全巡查任务，特别是在企业生产员工下班或休班期间，更是重任在肩，定时巡逻、定点查防，不能有丝毫的马虎。两班交接时必须对重点部位、关键设施一一对接提醒，确保企业没有安全空档、没有安全死角。
保安不是仅仅看看门，收个凭条放放行。不是人人都能当保安。做一个合格的保安必须具备良好的职业操守和健康的体魄。
保安必须公正无私;必须牢记公司的员工行为准则，不仅自己遵照执行，而且还要监督员工执行;必须熟悉企业的产品名称和包装特点，确保货物凭条出门、不发生企业产品被盗现象;必须准确识别公司各单位各部门负责人的签名特征;必须有一定的车辆知识，能够指挥车辆停放;必须熟练掌握安全消防知识和紧急避险常识;必须有一定的组织指挥能力。 保安还必须熟记公司主要领导的电话号码和车牌号码;必须了解公司主要客户的车牌号码，能够第一时间为其打开大门;必须熟记与公司相关部门的电话号码，如公安、消防、供电、供水、供汽、供暖等单位的电话号码，以便在需要时能够及时与其联络。
保安与企业的其他员工是同事、是伙伴，不是对头，不是冤家。保安严格出入证检查，是为了保护全体员工的安全，如果保安随意放行，出现郑民生事件，倒霉的还不是大家?保安维护企业制度，查处违纪行为，也是为了保护大多数人不被不法分子侵害，让更多的员工在企业有安全感、归属感。如果企业的违纪行为无人制止，谁敢保证下一个伤害的人不是你?当然，保安不要把企业的其他员工都当坏人看待，其他员工也不要把保安当对头防患。同在一个厂，同顶一片天，大家都是利益共同体，大家都是企业的一员。只不过每一个员工的岗位不同，做好你的本职工作，就是为企业做贡献。大家谁也不要瞧不起谁。
但是，也不能从一个极端走向另一个极端。如果监守自盗、或与不法之徒狼狈为奸，不是被开，就是坐监。良好的职业操守是一个好保安的最基本要求。
保安工作做得好，企业形象就好;保安工作做得好，企业违纪现象就少;保安工作做得好，企业财物安全有保障;保安工作做得好，员工上班下班就能心情舒畅;保安工作做得好，企业的管理水平一定差不了!
别小看了保安，任何企业离开了保安都不行;保安也别小看了自己，你的责任重大，事关企业安全、关乎企业形象。挺真身板，昂首挺胸，保安就是企业最亮的风景线!
工行金华铁岭头支行进一步促进保安业务素质提高落实保安岗位工行金华铁岭头支行进一步加强和规范保安管理，促进各营业网点保安业务素质提高，明确和落实各营业网点保安岗位职责，取得积极成效。
一是保安员在网点负责人和安全员的领导下开展保卫工作。该行保安员积极学习银行保卫业务，不断提高保卫技能。工作中提高警惕，增强责任，认真履职，服从管理。
二是负责营业网点周边、附行式自助设备(含自助银行)、监控探头、对讲系统等进行定时、不定时地检查和巡查，疏导该区域的人员和车辆，为营业网点提供良好的外部工作环境。职责三是负责营业大厅的安全保卫和宣传工作。该行落实防抢劫、防盗窃、防爆炸的防范措施，密切关注出入人员的言行举止，发现可疑情况，严密注视、及时报告、妥善解决，维护营业场所正常的秩序。
四是负责运钞车接送款期间的安全保卫工作和客户存取款时的宣传工作。该行保安员积极配合押运员、交接员和银行工作人员的交接款工作。
五是协助营业网点员工共同做好安全防范工作。该行保安员对营业网点的安全防范工作提醒督促、拾遗补缺。
六是当班时做到警容严整、举止端庄、棍不离身、人不离岗。该行各营业网点保安员当班时不做与工作无关的事情。
七是负责营业大厅“一米线”的管理。该行各营业网点保安员引导客户自觉遵守“一米线”秩序。
八是负责营业大厅安全咨询工作。该行各营业网点保安员利用具备的基本法律知识，及网点安全防范知识
工商银行襄阳分行积极强化外聘保安人员培训工作
2011年6月24日 8点35分 来源：中国金融网 作者：潘祥仁
相关标签：银行 工商银行 工行襄阳分行
工商银行襄阳分行为进一步提高全行外聘保安人员规范化操作、标准化管理水平，有效防范外部案件和事故的发生，保障全行业务发展安全稳定运营，维护正常经营办公秩序，积极强化外聘保安培训监管工作。
一是保安培训内容得到落实。今年上半年，该行的外聘保安重点学习了省分行《聘用保安管理办法》，以及应急常识和消防常识，包括警务训练、礼仪培训、银行基本业务培训。银行基本业务培训包括行为规范、劳动纪律、优质文明服务要求及一般业务基础知识。通过学习培训，大大提升了外聘保安的业务技能和思想素质，为做好保障工作奠定了良好基础。
二是保安教育培训目的明确。各级领导把保安教育培训工作，作为全年工作的一部分，把保安教育培训看成是防范事故案件的重要基础性工作，切实提高对保安教育培训重要性的认识，安排好保安培训、教育训练活动。市分行分管行领导旋宇同志，多次督促市分行保卫部要抓好培训，认真检查保安人员的素质情况、履职情况。
三是保安人员的监管扎实有效。该行在签订保安服务合同时，认真明确保安人员职责范围、工作规程、考核制度等。依照保安服务合同规定的权利义务，监督保安公司和保安人员认真履约。市分行保卫部负责统一向保安公司聘请保安人员，与保安公司联系协商解决保安人员履约监管中的有关问题，积极建立外聘保安人员的基本档案，依照保安服务合同对保安人员的履约监管工作进行监督、检查、指导。督促保安公司加强对保安人员的管理，指导保安人员认真执行保安岗位职责和银行的有关服务要求，督促保安队员规范勤务履职尽责。
，为客户提供相应的安全防范建议。(施继红、郑波)
第五篇：保卫干事岗位职责
1、协助公司向职工进行法制宣传，积极做好“四防’’和交通安全的宣传教育工作。协同公司各部门建立各种安全防范制度，监督安全防范措施的落实，防止各种治安灾害事故的发生。
2、做好公司的日常安全检查工作，按规定对所用的消防灭火器检查或者更换。做好季度、节假日的安全检查、保卫工作，以及消防常识的培训及演练，发现问题及时向有关领导和有关部门提出整改措施。
3、配合各部门做好工作、生产以及公司偶发事件的处理工作。
4、加强对外保人员的管理、监督力度， 保证各执勤区域的人员在位。
5、抓好门卫制度的落实，严格控制外来人员、车辆出入厂区。
6、负责公司重大活动的安全保卫工作。
7、负责与当地公安机关的关系处理
8、公司发生案情要组织力量保护现场， 及时向上级领导和公安机关报案，并协助公安机关处理。
9、时刻掌握公司内部治安动态，发现重要问题时及时向公司的有关部门领导汇报。
10、协助公司抓好综合治理工作，平时做好综合治理档案材料的收集、立卷、归档。
11、完成领导交办的其它工作。