护士良好的素质在临床护理中的作用
随着医学的发展、社会的进步, 护士的地位、任务、作用和目标也随之发生了变化, 护士既是治疗疾病的合作者, 又是预防疾病的宣传者, 也是临床护理的教育及组织者[1]。护士的良好素质, 在临床护理中具有广泛的实效性。护士的良好素质包括内在与外在性, 内在素质涵盖的层面更广泛, 它包括:道德、观念、技能及对事物的领悟力、适应力和分析力、综合性知识的掌握、解决问题的方式方法等;而外在素质体现在:自然、大方、得体的仪表着装, 它表现在工作中及工作以外的着装, 语言表达得体, 分寸适当, 具有使人易于接受的渗透能力。本文仅就护士护理道德、理念、技能、仪表等职业素质略谈几点体会, 供同道的商榷。
1 护士的护理道德
(1) 良好的护理道德是护理人员的专业品格, 它是护士在职业活动中正确处理个人与患者、他人、社会之间关系的方法和行为规范的总合; (2) 在医院的具体工作中, 护理道德是护士良好素质的重要组成部分, 它有保障医院良好秩序、减少患者并发症、减轻患者家庭的人力、物力、财力的投入, 减少医务人员及资金、药物的投入, 从而减轻社会负担的作用[2]。
2 护士的护理理念
(1) 正确的护理观点和护理理念是指导护理人员沿着正确轨迹行事的准绳, 一个护士的良好素质, 除了具备良好的道德水准外, 还应具有观念上与时俱进的能力, 不墨守成规, 难以改变, 要随时做好接收新理论、新观念的准备; (2) 整体护理的开展对护士的知识结构、专业技能、多元文化提出了更高的要求, 因此, 具有良好素质的护士, 是能坚持不懈地学习与了解国际、国内的护理学发展现状, 深入了解整体护理的相关理论并能随时调节自己为病人服务理念。
3 护士的护理技能
(1) 娴熟的护理技能是护士良好素质的又一组成部分, 在临床护理工作中, 每一个护士都离不开护理技术操作, 但同样的护理技术操作, 不同素质的护士应用到病人身上产生的效果是截然不同的。 (2) 同样一种护理操作, 具有良好素质和慎独精神的护士, 则严格按规范性操作流程进行操作, 给予病人以良好的预后。而素质欠佳的护士则操作不规范甚至漏项, 或无菌观念不强, 虽能完成护理操作, 但却会在不同程度上给病人带来大小不等的痛苦和隐患, 使整体护理效果不佳。
4 护士的综合知识
(1) 具有良好素质的护士, 是有广博的多元化知识的, 即不但具有本专业的知识, 同时也涉猎较多相关学科的知识, 视野宽广、思维敏捷, 因此, 每当本学科本专业产生新技术、新理论、新业务时都能有较强的领悟力、适应力和分析能力, 能较快地接受上一级职能部门下达的各项工作要求与服务宗旨; (2) 在整体护理、健康宣教这一块, 素质好的护士能简明扼要的、轻松自然的将要宣教的相关健康知识向患者表述出来, 素质欠佳的护士则将健康宣教表述得呆板, 机械, 没有情感, 令患者感觉不易接受。
5 护士解决问题能力
(1) 在临床护理工作中, 护士时常会遇到各种不同的护理困难与问题, 如何恰如其分的排除困难使问题得以解决, 是摆在护士面前的实实在在的事情。素质良好的护士, 会运用她所掌握的知识与技能娴熟得体的将困难排除, 问题得以解决使患者满意, 心情愉快从而减少护患纠纷。 (2) 素质欠佳的护士, 当困难和问题出现时, 也非常想使其得到很好的解决, 但终因有所欠缺, 而不能如愿, 有时甚至会将问题扩大而更加困难。
6 护士的外在形象
(1) 护士的仪表着装, 是护士良好素质的外在表现。当一位患者入院或就诊时, 首先接触的是护士, 如果护士精神充沛, 仪表整洁、大方严谨, 给予患者的感觉是舒适和可信赖的[3], 反之患者则会产生疑惑及不信任感。 (2) 护士如果不注意自己的仪表和着装, 甚至不注意自己的形体约束, 不但会使患者对你不信任、反感, 甚至还会产生戒备心理, 当你为他加药处置时他会看着你, 看你是否马虎大意, 少加药, 还会因此进行选择;我要某某护士为我处置和护理等。
7 护士的语言规范
(1) 护士的真诚、科学、客观及温馨的语言是一项重要的护理。每一位护士与患者接触的频率均较其他医务人员要高, 而人与人之间的交流和沟通则是非语言所莫属的。 (2) 护士与患者进行语言交流时, 不只是单纯的语言温馨, 具有良好素质的护士同时具有真诚, 和解决护理问题的科学的客观性语言。使患者真正能体会到护患之间沟通的价值所在。
8 结语
综上所述, 是笔者对护士良好的素质在临床护理中广泛实效性的几点体会。那么如何才能使护士具备良好的职业素质, 笔者认为具备良好素质的护士, 首先应训练自己独立学习的能力, 增强主动进取意识, 要相信人是有潜能的, 通过学习是可以改变的, 在不断积累工作经验的同时提高自己专业知识、实践能力及职业承诺水平。对提高护理质量、保障病人安全, 使护理工作真正起到了促进人类健康的作用。
摘要：护士的良好素质在临床护理中, 能给患者高质量的护理。护士因其具备良好护理道德、与人沟通能力, 以及与时俱进的护理理念, 娴熟的护理技能, 解决护理问题中的方式方法 和良好的外在形象, 适应社会发展的需要, 可将整体护理落实到实处。对提高护理质量、保障病人安全, 促进患者康复起着积极的作用。
关键词：良好素质,护士,作用
参考文献
[1] 丁淑贞, 王春梅.基础护理学[M].北京:人民军医出版社, 2007:5～9.
[2] 段亚平, 弯群丽, 刘琼, 等.医院文化建设与护理管理之我见[J].贵阳中医学院学报, 2007, 29 (1) :27.
[3] 吴明英.创建护理文化的思考[J].川北医学院学报, 2004, 19 (3) :129.
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