电子商务环境下的物流管理创新论文

一、前言

目前, 我国已经正式进入“十三五”规划中, 经济结构改革要不断推进, 社会各行各业还要加强信息化建设, 这样才能适应时代发展的步伐。目前, 电子商务对我们来说已经不再陌生, 对企业的物流管理提供了发展机遇, 也提出了很大挑战。企业如何与时俱进, 在电子商务环境下创新物流管理, 是企业必须面对的新课题。本文尝试研究电子商务环境下的物流管理创新, 意在起到抛砖引玉之用。

二、传统物流管理模式的弊端

从整体角度而言, 我国经济发展一直处于“重生产、轻物流”的模式中, 整个社会的物流运行效率不尽如人意。所谓物流管理, 就是对物流活动的各个环节进行计划、组织和协调, 旨在以最少的成本获得客户最大的满意度。传统的物流管理模式存在种种弊端, 体现在以下几点:

1、企业投资负担比较重

在传统模式下, 企业实施物流管理活动需要投入大量的时间、精力和物力, 加强物流基础设施的建设, 采购相应的物流设备, 而我国大部分企业都存在资金短缺的问题, 这对企业而言, 是一个不小的负担, 甚至会分散企业的人力, 影响企业的市场竞争力。

2、专业化程度不高

传统物流管理模式利用物流资源的效率不容乐观, 难以形成理想的规模效应, 在传统的管理模式下, 物流成本一直居高不下, 直接降低了企业的核心竞争力。

3、没有统一的管理中心

在传统模式下, 企业的物流管理经常出现采购混乱、运作失控、库存信息更新不及时等问题。由于缺少统一的管理中心, 订单部和结算部之间缺少良性交流与沟通, 导致企业难以严格计算出产品的物流成本, 可能在无形中拉高了物流成本而不自知。

4、抵御风险能力比较低

由于承担着较重的投资负担, 所以企业没有精力建立风险预警机制, 由于传统物理管理需要投入大量的人力、物力和财力, 一旦中间哪个环节出了问题, 会直接影响企业的正常运转。而企业又没有建立风险预警机制, 难以及时发现潜藏的问题, 会直接削弱企业的核心竞争力。

三、电子商务环境下的物流管理概述

目前, 我国已经全面进入了电子商务时代, 这个时代的来临, 使得网络技术为现代物流业的发展提供了强大的动力。在电子商务环境下, 我国的物流管理呈现出以下一系列新特点:

1、信息化

信息化是电子商务时代的第一大特点。这个特点不仅体现在产品选择与在线支付方面, 还体现在整个物流进程中。为了在最短时间内将产品送到客户手中, 获得客户的满意度与好评度, 物流系统需要有先进的信息处理和传输系统做支撑。目前, 我国一些大型物流企业已经建立了信息处理中心, 可以实时了解客户的需求, 企业根据信息处理中心提供的信息, 做到根据客户要求生产产品, 而不是将产品生产出来之后再等客户购买。客户也能通过先进的信息系统实时了解自己的产品到了什么地方, 预测将在什么时候到达。信息化处理大大提升了物流管理的效率。

2、人性化

电子商务环境下的现代物流管理具有很大的人性化, 为了满足电子商务生产、流通与销售等各方面的需求, 物流管理必须结合客户的实际要求灵活组织物流作业。电子商务的腾飞, 使得客户的实际需求从大批量转变为小批量和个性化。企业必须立足于市场需求和客户需求进行各项生产活动, 使产品能快速销售出去, 也使物流作业变得更有活力。

3、科技化

在新时期, 现代物流必须及时反映产品的状态信息, 使物流方和客户方都能了解产品的运输情况, 这样一来, 利用先进的科学技术实现数据交换就迫在眉睫。在电子商务环境下, GPS、GIS等系统已经得到了普遍应用, 为现代物流管理提升运作效率创造了良好的条件。

4、智能化

在电子商务时代, 网络技术已经得到了普遍应用, 现代企业的物流管理也开始呈现出智能化的特点, 即企业开始实现物流管理信息网络化运作, 可以利用大数据技术进行决策和运筹, 智能化管理大大提升了企业物流管理效率, 使整个物流供应链连成一体, 减少“牛斌效应”, 有效减少企业库存, 提升物流效率。

四、电子商务环境下创新物流管理的对策

在电子商务环境下创新物流管理是一个系统工程, 需要得到各方面力量的支持, 具体而言, 要从以下几点入手:

1、强化政府引导和行业立法

虽然实施电子商务在全球范围内是大势所趋, 但是我国的电子商务正处于起步阶段, 还存在很多不成熟的地方, 这对现代物流管理的改进是一个不小的阻碍。有鉴于此, 加强政府引导和行业立法就显得尤为必要。首先, 我国政府要出台相关政策支持电子商务物力企业的发展与壮大, 为他们的发展提供一些优惠政策, 还要出台科学合理的行业发展战略, 比如制定物流信息技术标准, 建立电子商务物流配送系统等。其次, 鉴于我国电子商务方面的政策政出多门, 存在交叉管理、效率低下等问题, 所以加强行业立法也是当务之急, 应该颁发《电子商务促进法》, 统一思想, 规范网络交易市场, 使电子商务为国民经济建设做出更大的贡献。

2、促进物流组织结构创新

我国物流企业以中小型为主, 这些企业具有组织结构灵活、信息路径短等特征。考虑到电子商务环境下的现代物流规模会越来越大, 所以可以考虑建立物流职能一体化的组织结构, 这种组织结构的操作方式是:在企业高层物流总经理的指引下, 将企业全部物流功能 (包括采购、储存、运输、配送等) 集结在一起, 建立企业内部物流一体化模式, 这样可以提升物流资源整合效率, 加强物流运作的协调。

另外, 整个物流组织都要贯彻信息化建设, 推出强大的智能物流作业。比如电子仓储管理系统解决传统手工台账查询容易出错、工作负担大的问题, 实现先入先出的目标;电子运输配送管理系统完善车辆配载、选择运输等环节, 使客户在正确的时间和地点收到正确的产品。不难预测, 未来的物流竞争就是供应链的竞争, 如何在最短时间内将产品完好无缺地送至客户手中, 对物流企业的管理能力提出了相当高的要求。

3、大力培养专业人才

电子商务物流对物流管理人才的综合素质提出了相当高的要求。物流管理人才只有具备高超的业务素质和管理技能, 才能为客户提供更好的服务, 提升物流运作效率, 带动企业市场竞争力的提升。培养人才的方式不拘一格, 可以借用政府、高校与科研机构的力量对物流管理人才进行教育培训, 使他们接触最新的物流专业知识, 并接触财务管理、信息技术和数据处理等知识。电子商务物流企业也可以积极引进专业人才, 对他们加强考核, 从严使用, 并通过合适的薪酬待遇与福利激发他们的工作积极性, 使他们为物流管理事业献计献策。在有条件的情况下, 企业还可以将骨干人才送出国进行培养, 使他们与国际接轨, 学习国外先进的管理技术与经验。总之, 电子商务环境下的物流管理人才要具备专业的素质, 才能紧跟时代发展的步伐。

4、创新物流管理制度

正所谓“没有规矩, 不成方圆”, 电子商务背景下的物流管理工作涉及到诸多细节, 需要用科学合理的制度来加以规范和协调, 首先, 要制定多渠道筹集资金制度, 争取多方面力量加大投入物流基础设施建设。单靠企业力量建设物流基础设施建设显然是不现实的, 应该对此建立一些制度, 比如发行物流建设债券, 放宽具有较高科技含量的物流公司发行股票上市的条件, 使他们为物流建设筹资发挥应有力量。其次, 要制定专业人才培训制度, 利用多种渠道促进物流管理人才的培养。其次, 要制定物流信息化建设制度, 建设物流信息化系统, 完善电子商务物流的神经系统。总之, 物流管理涉及到方方面面, 需要用制度来加以规范, 使电子商务背景下的物流管理走上制度化的轨道。

五、结论

总而言之, 在电子商务环境下创新物流管理, 必须依靠多方面的力量, 政府、行业和企业都要付出努力, 形成合力, 以便更好地促进我国物流业的迅猛发展, 为国民经济建设做出更大的贡献。

摘要：目前, 电子商务对我们来说已经不再陌生, 对企业的物流管理提供了发展机遇, 也提出了很大挑战。企业如何与时俱进, 在电子商务环境下创新物流管理, 是企业必须面对的新课题。本文尝试研究电子商务环境下的物流管理创新, 意在起到抛砖引玉之用。

关键词：电子商务,物流管理,创新对策

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