物业公司例会会议记录

第一篇：物业公司例会会议记录

物业公司例会

会议纪要

会议名称：物业列会

会议时间：2014年1月3日下午12：00~13：30

会议地点： 二楼休息区

主持人：

参加人员：

会议主要内容如下：

1、安全第一，预防为主，在工作的时候，注意安全的重要性。

2、由于工作需要，禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。

3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格，内容多，较全面，覆盖很多区域，工作的时候一定要认真、负责，由巡检发现或业主报修的缺陷维修，要及时填写、整理维修报告单。

4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班)，杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。

5、在工作场合注意自身的工作形象，个人的形象直接影响到集体的形象，劳逸结合，在规定的休息区休息，同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。

6、高工指出：年后可能会出台一些新的政策，比如奖惩制度，这些都会在年后有所体现，后期的制度会逐步完善和健全，所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望大家好好认真完成自己本分工作。

2014.1.3

第二篇：物业公司如何开一个高效的例会

物业公司与许多服务型行业一样，通常每天都会召开例会，班前会、班后会、行政例会、管理例会等等，这对于物业服务企业来说，是一种雷打不动的管理惯例。但现实中，这种服务行业非常重要的例会制度，却常常变成了一种可有可无的烦心事、琐事，甚至成为了与会者的一种负担。

我曾在一次例会中收到这样一条调侃的短信：有事开会，没事开会，上班一天，一天开会，大会小会，精神崩溃。

其实，对于物业服务行业来说，每日的例会是至关重要的。传达指令、传递信息、协调资源，维护服务供应链的正常高效运行。但为什么会造成这种尴尬的状况呢?问题不在于会议制度，而出在会议本身。

总结后发现，影响例会质量主要有四个方面的因素。

一、例会制度不严肃

1、不能守时。“对不起，路上堵车。”“哎呦，不好意思，来晚了。”“今天这雨真大!实在没办法。”这些解释对于物业服务行业的例会制度而言，就是一种缺乏责任、缺乏尊重，甚至是藐视制度的表现。

“如果今天你是在赶国际航班，我相信无论是堵车，还是天气原因，你一定不会迟到，这是一种责任感缺失的行为。”必须对这些不负责任的托辞给予严肃的警示与处罚，而且无论哪一位未到，既定时间一到，立即召开，绝不拖延，绝不等待。

2、不能守纪。例会从某种意义上来说，是物业公司最重要的会议，它是一天工作的起点、终点，部署、总结，发现、改进，对服务供应过程起着承前启后的重要作用，可在许多物业公司的例会上，人员进进出出，手机此起彼伏，甚至还有人无故缺席，而奇怪的是违纪者竟然没有一丝愧疚，反而堂而皇之、心安理得。一个没有严肃纪律的会议所产生的任何决议也不可能是严肃的。

3、口舌之快。例会的目的是解决事务，而不是针对个人。但现实中，有些人却常常在讲述事件的时候,不由自主地将矛盾引到具体的人，由此在会议进行中引发激烈争论，导致会议本身失控，物业公司严肃的例会变成了辩论会、诉苦会，甚至争吵会，针对这种情形，主持会议者，要及时发现苗头，在矛盾开始前有效制止。

二、例会安排不合理

1、身心疲惫。一次例会的时间通常应控制在40-60分钟，这种时间安排在不过多占用服务工作时间的同时，也保证了参会者高度集中的注意力，因为一个成年人注意力完全集中的时间一般不超过90分钟。

许多公司常常把例会开得昏天黑地，让参会者叫苦不迭，那种让人腰酸背疼、心烦气躁的例会，不会产生应有的效果，只能适得其反。

2、短会长说。例会应该用最简短的语言表达最清晰的意图，而不是让你发表演讲。滔滔不绝的会议发言让例会变了味，让参会者反感，浪费了大量宝贵的时间，尤其是最高管理者要格外注意这一点。

例会制度中应约定每人发言的时间长度，通常不超过五分钟，并根据情况适当提示并严格执行，这是保证高效率例会的有效措施之一。

3、喧宾夺主。如果不是特别必要，不要每次例会都邀请无直接关联的人参加，尤其是邀请领导参加。“我再补充两句。”是听众最不愿听到的话。

此外，如果判断某个人可能会干扰会议，或对会议决议没有任何帮助，那么干脆就不要让他参加。

三、例会内容不科学

1、议而不决。既然是会议，就应该有议题;既然有议题，就应该形成决议。有些例会只是罗列上报问题，互相推诿责任，而没有解决措施，没有形成最终决议，这种例会是完全失败，没有任何意义的。

2、内容繁多。议题太多等于没有议题。

我曾在旁听一次物业公司的例会中发现，经理一次性强调了30个问题，我快笔如飞也没有记全内容。会后我对他说，你可以尝试一下，每天筛选出3个最重要的问题进行例会强调，这样十天后就可能全部解决了。而现在，即使每天把30个问题都强调一遍，10天后我相信那30个问题还原封不动的摆在那儿。

3、没有重点。解决重点问题是例会的关键。

每次例会应该事先确定一个主题，不要讨论、讲述与本次例会无关的内容，例会不是摆龙门阵，宜收不宜放。

4、避重就轻。例会是发现问题、提出问题、解决问题的平台，许多物业公司的例会却是为了开会而开会，避重就轻，互相吹捧，敷衍了事，不愿得罪人。

对任何决议都是坚决执行、没有意见，而会后却我行我素，你好我好大家好，长此以往，致使问题堆积如山，久拖不决。北京南银大厦物业公司的会议室正中挂了这样一幅警句：没有问题就是问题。这种提法很值得思考借鉴。

5、争论不休。会议最忌无法达成共识，一次争论不休没有任何结果的会议其实就是浪费时间。因此，例会要确保列入议事日程的议题能够达到预期的效果，如果在会议中出现了激烈争论，意见无法达成统一的情形，立即叫停，果断放弃讨论。

四、例会准备不充分

一次成功的例会还需要细致精心的准备。

1、对需要讨论决定的议题要事先与参会者沟通，让参会者有备而来。

2、保证参与决议形成者全部到场。

3、会前预留充足的时间，让参会者搜集有关资料与信息。

4、如果会外能够解决的问题尽量不要在会议上解决。 最后强调一点，就是对会议决议进行有效跟踪与反馈，监督指导决议的执行。可采取书面会议纪要形式，落实责任部门、责任人的方式进行。真正达到有章可依，执行必严，违议必纠。

物业服务企业如何开一个高效的例会，不是一个小问题，需要管理者充分地重视，真正发挥例会应该发挥的，不可替代的管理作用。

最后介绍有关北京某物业与甲方公司物业服务联席会议的基本原则以供参考。

联席会议必须遵循的基本原则：SMART原则(目标管理原则)管理学大师Peter Drucker1954年出版的The practice of Management《管理实践》。 S：specific目标必须是具体的。不得提及任何不具体的目标及用词。如：优秀、出色等。 M：measurable目标必须是可衡量的;不得提及任何不可衡量的目标及用词。如：大幅度、大部分、许多、相当等。

A：attainable目标必须是可达到的。不得提及任何不可能实现的目标与承诺。一经承诺必须实现。

R：relevant目标必须是具有关联性的。不得提及任何与此项会议无关的事项。

T：time-based目标必须是有截止期限的。不得提及任何没有截止期限的目标及用词。如：马上、很快等。

此外，甲方对物业服务方提交的任何工作计划都要求符合PDCA原则(过程控制原则)。必须具备P：Plan计划内容、D：Do计划执行、C：Check计划检查、A：Adjustment计划调整四个要素，且缺一不可。而对每一项计划或方案都必须提交三个以上被选方案(即期处理方案、中期处理方案、长期处理方案)。

甲方称这种物业服务监督管理方法为由强势管理转化为弱势管理，也就是由教练员转变为裁判员。每次违规违约处以1万元违约金，三次淘汰出局。

某物业管理公司会议八项注意事项

1、任何人不得以任何理由迟到、早退、缺席。

2、会议期间任何人不得以任何理由出入、私自交谈、接听电话。(电话进入会场时交由会议秘书保管、接听。)

3、会议发言内容不得针对个人进行言语攻击，不得讲述与会议议题无关的事项。任何人、任何情况下不得发生任何争执。

4、会议时间不得超过60分钟，每个人发言不得超过五分钟。

5、会议不得邀请无关领导及人员参加。

6、每次会议议题不得超过三个，专项会议必须于会前三小时向参会人员下发会议议题。

7、会议上报问题必须同时上报拟解决方案。

8、参会人员必须与会议结束三小时内阅读并签收会议纪要

第三篇：公司消防工作例会记录

会议记录服务,也叫会议速记服务、会议现场记录服务、会议现场速记服务、同声速记、同声速录等等,都是一个含义。会议服务是把会议发言者的语音信息,实时将稍纵即逝的口语转化成书面语言。

在会议过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录。“记”有详记与略记之别。略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。“录”有笔录、音录和影像录几种，对会议记录而言，音录、像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借助音录、像录，以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。

一、会议记录格式

一般会议记录的格式包括两部分：一部分是会议的组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。这是会议记录的核心部分。

对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要的发言。二是摘要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。

会议结束，记录完毕，要另起一行写"散会"二字，如中途休会，要写明"休会"字样。

例文一：

会议名称会议时间

会议地点记录人

出席与列席会议人员

缺席人员

会议主持人审阅签字

主要议题

发言记录：

例文二：

××公司办公会议记录

时间：一九××年×月×日×时

地点：公司办公楼五楼大会议室

出席人：××× ××× ××× ××× ××× ……

缺席人：××× ××× ××× ……

主持人：公司总经理

记录人：办公室主任刘××

主持人发言：(略)

与会者发言：

××× ………………………………………………………………

××× ………………………………………………………………

散会

主持人：×××(签名)

记录人：×××(签名)

(本会议记录共×页)

二、会议记录的基本要求

一、准确写明会议名称(要写全称)，开会时间、地点，会议性质。

二、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。如果是群众性大会，只要记参加的对象和总人数，以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议，出席对象来自不同单位，应设置签名簿，请出席者签署姓名、单位、职务等。

三、忠实记录会议上的发言和有关动态。会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声，临时中断以及别的重要的会场情况等，也应予以记录。

记录发言可分摘要与全文两种。多数会议只要记录发言要点，即把发言者讲了哪几个问题，每一个问题的基本观点与主要事实、结论，对别人发言的态度等，作摘要式的记录，不必“有闻必录”。某些特别重要的会议或特别重要人物的发言，需要记下全部内容。有录音机的，可先录音，会后再整理出全文;没有录音条件，应由速记人员担任记录;没有速记人员，可以多配几个记得快的人担任记录，以便会后互相校对补充。

四、记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。会议记录要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。

三、会议记录的重点

会议记录应该突出的重点有：

(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;

(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;

(3)权威人士或代表人物的言论;

(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;

(5)会议已议决的或议而未决的事项;

(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。

四、会议记录的写作技巧

一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。

一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。 二要，即择要而记。就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。 三省，即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比如"但是"只记"但"，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。 四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇，等等。但在整理和印发会议记录时，均应按规范要求办理。

我是借花献佛了·呵呵··这个说的还蛮全的·，希望对你有帮助，大概格式是这样，你只要灵活改动里面的相关内容就可以了。。。。。

第四篇：公司例会会议纪要

会议时间 2014年3月31日星期一

会议地点 公司会议室

参会人员 刘总、马总、王小玲、吴居华、张涛、幸小英、熊文、杨雄(涂磊代)、董雪静、王梅

会议主题 周例会

记录人 王小玲

会议内容

工作总结收集情况

未及时提交上周工作总结的部门负责人：董雪静;未提交上周工作总结的负责人：王翠莹、杨雄、晏林。品管部的数据统计和财务部的数据统计未提交。

强调会议纪律：

1、每周一公司总部全体员工不允许请假、调休，

2、每周例会上午9：00准时召开，参会人员(各事业部总监、市场研究部负责人、拓展部组长、品管部负责人、财务部会计、行政人事部经理、广告部各组组长)，如无需要全体学习或讨论的会议，可酌情在下午单独召开广告部会议;

3、参会人员迟到，通报批评并严肃处理。

4、会议时间控制在3个小时，并

落实几项制度：

1、讨论并通过了《办公室6S管理制度》、《绩效考核制度》、《超额激励方案》，

2、行政人事部安排陈鸿宇负责《办公室6S管理制度》的执行，刘丹负责《绩效考核制度》的执行。各部门负责人负责本部门全体员工的学习及执行。

学习毛主席《论反对自由主义》。

业务工作汇报：

1、讨论并落实了各策划岗员工需提交的各种报告模板，由品管部调整后下发，并按时收集整理;落实市场研究部每周工作汇报模板。

2、各部门工作汇报

品管部：汇总了上周各业务部门的业绩情况，目前事业一部的销售业绩排名最后，吴总需加强本部门各项目的营销管理;其它各项目本周销售状况均较上周有上涨，但各项目都未完成公司下达的月度任务目标。

拓展部：部门的工作基本开展起来了，但还未有较大的突破;

市场研究部：目前部门定位不清楚、工作思路及方向模糊。每周需做市场数据汇报;

行政人事部：落实几项制度的执行、新制度的培训、各部门员工招聘、各部门员工关系处理、本部门人员异动情况处理、固定资产盘点、薪酬核算、员工档案管理等工作的全面落实;

事业一部：在售项目销售状态较差，需要做部门内部调整;拓展项目开展情况良好;

事业二部：新的部门领导已到岗，落实二手房合同，巴塞罗那需要新进项目，铜梁要大力整顿;

事业三部：易诚时代销售有了较大的突破，香语湖的销售较上周也有增长，拓展项目情况进展良好。需要储备置业顾问和招聘策划师岗位员工1名;

事业四部：目前各项目销售状况比较正常，需要加强新项目的拓展;

第五篇：公司周例会会议流程

会议名称：公司周例会

会议时间：每周周

：00- ：00 会议地点：公司会议室 参会人员： 会议主持： 会议记录 会议内容：

一、对上周工作情况进行简单总结

二、各部门工作汇报与点评

三、客户分析

工作中遇到的问题，讲出来让大家共同探讨解决方案。

四、分享

本周工作心得或总结的经验与大家共同分享。

五、总结及下周工作安排

会议要求：

1、 会议发言人的发言内容要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能记流水，严格按照会议流程给定的时间执行。

2、 全体参会人员必须认真聆听并踊跃发言、积极分享。

会议纪律：

1、 会议期间关闭手机或把手机调至静音状态。

2、 参会人员不得无故请假，如需请假需提前告知行政部。

3、

参会人员准时参会，如迟到，扣除管理考核分10分。