物业公司环境分析报告

很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《物业公司环境分析报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：物业公司环境分析报告

物业公司环境管理部

环境管理部岗位职责和任职要求 1. 职位：环境管理部主任

1.

1岗位职责：

1.1.1 向管理处总监负责，负责环境管理部工作，建立清洁、绿化标准和程序，并监督实施。

1.1.2 审核清洁、绿化工作日程、计划与并组织环境管理工作的实施。 1.1.3 与各部门协调配合各项工作，负责突发清洁、绿化任务的处理和人员调配。 1.1.4 根据不同阶段、不同季节情况制定相应的清洁、绿化调整措施，保证物业小区清洁、绿化状况达标。

1.1.5 协调与政府各相关职能部门如街道办事处、卫生防疫站等部门的关系。 1.1.6 经常巡视清洁、绿化区域，负责监督各岗位质量达标。 1.1.7 控制部门费用，想方设法增收节支，组织定期进行部门盘点。

1.1.8 协助行政人事组织进行部门人员的招聘，负责人员调配及工作安排、绩效考核。

1.1.9 对部门员工进行培训，并制定各阶段培训计划。 1.1.10 负责物业管理处员工制服管理。

1.1.11 建立业户与员工之间的满意关系，与员工保持顺畅的交流。

1.1.12 模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，并严格执行，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。

1.1.13 审核部门员工每月排班表。审核部门员工的考勤、假期统计，核查绩效考核汇总后呈交行政人事组。

1.1.14 负责将ISO9001质量体系和ISO14000环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。

1.1.15 加强业务学习，不断提升自身素质，不断学习新的知识和技能。 1.1.16 保守物业管理处商业机密，维护物业管理处利益。 1.1.17 及时传达上级指示，定期向行政人事组呈报工作报告。 1.1.18 完成上司交办的其它工作任务。 2. 2.1 职位：环境管理部副主任 岗位职责：

2.1.1 向部门主任负责，管理清洁工作，建立清洁标准和程序，并监督实施。 2.1.2 编制清洁工作日程、计划与组织工作的管理和记录。 2.1.3 负责突发清洁任务的处理和人员调配。

2.1.4 根据不同阶段、不同季节情况制定相应的清洁调整措施，保证物业小区清洁状况始终如一达标。

2.1.5 经常巡视清洁区域，负责监督各清洁岗位质量达标。 2.1.6 控制部门费用，组织定期进行部门盘点。 2.1.7 对员工进行培训，并制定各阶段培训计划。

2.1.8 建立业户与员工之间的满意关系，与员工保持一贯的交流。

2.1.9 自觉遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，并严格执行，督促部门员工履行各自的工作职责。

2.1.10 负责将ISO9001质量体系和ISO14000环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。

2.1.11 保守物业管理处商业机密，维护物业管理处利益。 2.1.12 及时传达上级指示，完成上司交办的其它工作任务。

3. 职位：绿化副主任

3.

1岗位职责：

3.1.1 向部门主任负责，管理绿化工作，建立绿化标准和程序，并监督实施。 3.1.2 编制绿化工作日程、计划与组织工作的管理和记录。进行指正，保证绿化效果达标。

3.1.3 负责对小区进行绿化布置。

3.1.4 监管物业管理处园景工程的改造和植物调整。 3.1.5 协助和配合集团做好物业管理处绿化景观改造工程。 3.1.6 监理和验收新开发的绿化。

3.1.7 负责突发事件后有关绿化任务的处理和人员调配。

3.1.8 根据不同阶段、不同季节情况制定相应的绿化调整措施，保证物业小区绿化整体状况始终如一达标。

3.1.9 经常巡视绿化区域，负责监督各绿化岗位工作质量达标。 3.1.10 负责物业管理处节假日花木摆设及大型活动花木摆设。

3.1.11 督导下属贯彻执行安全操作规程和有关制度工作，以身作则，做好班组管理工作。

3.1.12 自觉遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，并严格执行，督促部门员工履行各自的工作职责。

3.1.13 保守物业管理处商业机密，维护物业管理处利益。 3.1.14 及时传达上级指示，完成上司交办的其它工作任务。 3.1.15 完成上司交办的其它工作任务。

4. 职位：清洁(副)领班

4.1 岗位职责：

4.1.1 向环境管理部副主任负责，负责清洁现场的监督和管理。

4.1.2 每天巡查承包方各清洁岗位人员安排、工作质量、工作内容，监督清洁标准和规程的实施，对不合格的清洁行为进行指正，保证清洁效果达标。 4.1.3 认真执行上司的指令，提出部门管理上的合理化建议。

4.1.4 督导承包方贯彻执行安全操作规程和有关制度工作，以身作则，做好管理工作。

4.1.5 做好日常承包方工作评审及月度、年度评审记录，对出现的问题及时向上司汇报反映。

4.1.6 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作。 4.1.7 完成上司交办的其它工作任务。 5. 职位：绿化(副)领班

5.1 岗位职责：

5.1.1 向绿化副主任负责，负责绿化现场的监督和管理。 5.1.2 负责小区范围内植物的护理与保养。

5.1.3 临理承包方每天施工中的人数、工作质量、工作内容，并每天签发验收情况。

5.1.4 在绿化保养过程中，督促承包方及时修枝整型、淋水、病虫害防治、施肥中耕、清洁绿化内卫生等各项工作。

5.1.5 每天巡查各区的绿化生长情况和突发事情，并及时通知承包方迅速跟进。 5.1.6 协调外界和内部的工程人员，在绿化内施工时配合绿化保养队的施工。 5.1.7 协助上司做好物业管理处节假日花木摆设及大型活动花木摆设。 5.1.8 及时向上司汇报综合验收各项内容。 5.1.9 妥善保管所使用的工具。

5.1.10 配合其他部门搞好绿化区的环境卫生。

5.1.11 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作。 5.1.12 完成上司交办的其它工作任务。

6. (高级)文员

6.1 岗位职责：

6.1.1 负责部门主任交办的日常事务的安排及处理。

6.1.2 根据部门主任的指示要求，起草部门计划、总结等公文函件。 6.1.3 编写部门周(月)计划和周(月)报。 6.1.4 负责安排部门会议，拟写会议纪要。

6.1.5 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理和保管。 6.1.6 监督下属按规定做好各类文件的分类归档工作。

6.1.7 负责部门员工的考勤、假期统计，核查绩效考核汇总后呈交行政人事组。 6.1.8 负责管理处员工制服的补仓申购和数额统计及制作盘点表。 6.1.9 负责部门财产物品的管理。 6.1.10 负责部门日常文书的打印工作。

6.1.11 处理有关信函、并做好记录、及时上传下达。 6.1.12 确保做好部门内部以及与各部门的联络。

6.1.13 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。 6.1.14 负责部门印章的管理工作。

6.1.15 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。 6.1.16 完成上司交办的其它工作任务。

7. 职位：后勤助理

7.1 岗位职责：

7.1.1 负责员工制服的收发换洗管理工作。 7.1.2 按员工送洗的制服编号实行以一换一制度。 7.1.3 做好制服收发登记及制服的编号，小缝补等工作。

7.1.4 负责新入职员工制服的配发和辞职员工的制服回收、整理工作。 7.1.5 负责夏、冬季员工制服的更换、整理工作。 7.1.6 负责辞职员工制服及配件的清洗工作。

8. 职位：清洁工

8.1 岗位职责： (高层按层清洁)

8.1.1 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作。 8.1.2 负责高层公共区域的清洁卫生，包括楼梯、过道、大堂、防火门、窗户、不锈钢垃级桶、果皮箱、墙身、电梯、架空层等。 8.1.3 每天收集，清倒垃圾(每天1-2次)

8.1.4 定期清抹消防栓、消防玻璃、指示灯、开关掣扶手等设施。 8.1.5 定期清抹所有灯具、信箱、铁门等等设施。 8.1.6 定期清洁电梯和消防楼梯。 (低层按层清洁)

8.1.7 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作。 8.1.8 负责低层公共区域的清洁卫生，包括楼梯、过道、果皮箱、墙身、扶手、平台花园等。

8.1.9 每天收集、清倒垃极(每天1-2次)

8.1.10 定期清抹消防栓、消防玻璃、指示灯、开关掣等设施。 8.1.11 定期清抹所有灯具、信箱、铁门、平台花园设施等。 (垃圾分类监督员)

8.1.12 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作。 8.1.13 负责小区垃圾分类的监督和检查。 8.1.14 监督小区垃圾分类、包装和清运的情况。

8.1.15 检查小区垃圾分类、标识、包装是否符合要求，防止造成环境污染。 (区域消杀员)

8.1.16 严格遵照ISO9001质量体系和ISO14000环境体系相关文件开展工作。 8.1.17 负责消杀用品的领用，并进行登记。

8.1.18 根据消杀药物的有关规定和使用说明按比例将药物稀释并进行消杀。 8.1.19 负责消杀药物空瓶的回收，存放，并做好相关的标识和装袋后按有关规定处理。

第二篇：物业公司环境保洁部岗位职责

环境保洁部岗位职责

1、环境保洁部经理职责：

(1)负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

(2)负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。

(3)按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作;

(4)检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准;

(5)编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为;

(6)分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏;

(7)联系家政，完成业主需要的家政事宜。

(8)接洽各类清洁服务业务，为公司创收;

(9)定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况;

(10)经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决;

(11)组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训;

(12)根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。

2、保洁部主管职责：

(1)负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

(2)负责编制人员的计划安排。

(3)负责制定消杀服务实施方案。

(4)负责核实工具用品的申购计划。

(5)定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。

(8)对一些专用设备进行使用指导。

(9)负责处理涉内外纠纷、投诉。

(10)负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。

(11)负责对员工进行业务培训和考核工作。

(12)完成领导交办的其它任务。

3、保洁部领班职责：

(1)负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

(2)负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

(3)根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

(4)负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

(5)负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

(6)负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

(7)负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

(8)负责检查设备、工具的清洁保养工作。

(9)协助处理涉内外纠纷、投诉。

(10)负责每日工作记录的填写及交接班工作。

(11)带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。

(12)负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。

(13)及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。

(14)完成领导交办的其它任务。

4、保洁员职责：

(1)保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

(2)上岗时着装整齐、统

一、规范，按标准完成各项任务。

(4)生活垃圾日产日清;

(5)楼道每天清扫一次，整日保洁;

(6)楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;

(7)楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;

(8)楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;

(9)楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;

(10)及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

(11)雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。

(12)负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。

(13)负责设备房清洁工作。

(14)清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

(15)对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

(15)对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理中心办公室报告，否则视为失职。

(14)完成后勤服务中心交办的其它工作。

对保洁员的具体要求：

a、道路和硬铺地面每天清扫一次;

b、保洁箱每天清理一次;

c、项目卫生实行全天保洁。

管辖范围：

a、保洁组所属员工。

b、保洁组办公场所。

c、保洁组所使用的工具、设施。

d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。

e、公司全部公共区域(包括公司大门前的马路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。)

第三篇：物业公司环境管理工作总结

物业公司环境管理工作总结2007-12-07 18:20:20第1文秘网第1公文网物业公司环境管理工作总结物业公司环境管理工作总结(2)物业公司环境管理工作总结

我们在公司领导正确的战略方针下完成了2005年的工作。2005年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地

支持我们，将不胜感谢。2006年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把05年的工作总结和06年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：

一、部门接手总结

1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。

2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职

责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。

3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。

4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。

5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。

6、在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。

二、部门管理总结

1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。

2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。

跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。

3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形

式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工

作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。

4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改

善了员工的休息环境和值班环境。

5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。

6、本在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99。

7、共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。

8、共培训员工32次(自5月起)。

三、成本控制总结

1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进

评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的

每月00多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用(入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减)，每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。

2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按面积算至少

元/平米)，所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。

3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人

确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午

物业公司环境管理工作总结

第四篇：物业公司环境管理工作总结

我们在公司领导正确的战略方针下完成了2005年的工作。2005年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出

了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。2006年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把05年的工作总结和06年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：

一、部门接手总结

1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。

2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。

3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。

4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。

5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。

6、在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。

二、部门管理总结

1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。

2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。

跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。

3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形

式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。

4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改

善了员工的休息环境和值班环境。

5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。

6、本在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99。

7、共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。

8、共培训员工32次(自5月起)。

三、成本控制总结

1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进

评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用(入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减)，每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。

2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按面积算至少1.5

元/平米)，所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。

3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人

确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至

第五篇：物业公司办公场所环境卫生标准

一、基本准则

整治整齐美观美化干净

二、卫生标准

(一)各部门办公室、会议室(环卫科)卫生

1、“三无”即无烟蒂、无纸屑、无其它废弃物;

2、“三齐”即桌椅柜物摆放整齐、办公用品摆放整齐、工装鞋帽摆放整齐;

3、“三净”即玻璃干净、桌(地)面干净、室内物品干净;

4、“三不”即不乱堆放物品、不乱贴乱画、不乱吐乱倒。

(二)办公场地门前卫生

1、门前环境卫生干净整洁，确保无垃圾;

2、门前严禁停放一切车辆;

3、门前严禁摆放垃圾桶。

(三)走廊、卫生间卫生

1、地面清洁，天花板干净，无蛛网，无卫生死角;

2、垃圾桶干净整洁，桶内垃圾及时清理;

3、门窗玻璃、墙壁干净;

4、卫生间卫生设施干净、无异味。