开票系统上传抄报失败

第一篇：开票系统上传抄报失败

增值税发票系统升级版开票软件远程抄报操作流程及常见问题(一般纳税人-税控盘版)

增值税发票系统升级版开票软件远程抄报操作流程及常见问题

(一般纳税人-税控盘版)

因增值税一般纳税人纳税申报为按月申报，所以与增值税小规模纳税人的操作流程相比，在报税和清卡(反写)中间增加了纳税申报和扣款两个环节，即增值税一般纳税人操作流程为“报税→纳税申报→扣款→清卡(反写)”，如果当月无需缴纳税款则在申报成功后清卡(反写)。

注意：增值税一般纳税人的远程抄报功能需经税务机关在税务端进行维护授权(税务机关需要在Itax中授权“网络抄报税”资格)后才能实现。

一、税控盘版操作步骤

【第一步】：在报税处理模块中设置网上抄报密码，建议设置为123456。

【第二步】：点击【抄报】按钮，并按提示顺序操作。 点击前请先检查“数据报送起始日期”及“数据报送终止日

1 期”等相关日期，如：3月征期报送2月发票数据时，起始日期为20150201，数据报送终止日期为20150228。

【第三步】：纳税申报及扣款。

(1)登录网上办税服务厅，网址：，用户

2 名：纳税人识别号，密码：税务机关提供。登录成功后出现以下图标，点击进入申报列表。

(2)点击红框标注的增值税纳税申报表(适用于增值税一般纳税人)，进入申报表填写界面。

(3)按照实际情况填写申报表。在填写过程中如出现红色警示(如图所示)，代表填写的申报数据与报税数据不一致，这时请仔细检查并重新填写，直至比对相符。

(4)填写完成并比对通过后，点击右上角【保存】及【申报】按钮。

(5)出现下图提示点击【申报】按钮

(6)申报成功后，如有税款点击【扣款】按钮;如无需缴税或账户余额不足可选择返回，择日再行扣款。

注意：必须在每月征期最后一天中午12点以前完成申报、扣款，否则需要返回税务机关办税服务厅申报、扣款和清卡。

(7)扣款成功可进行申报表打印，建议将申报表以电子表格(Excel)格式保存到本地电脑中，便于以后需要时再次打印或查询。

【第三步】：在报税处理模块点击【反写】按钮后按提示顺序完成反写操作。

二、常见问题

1、如果忘记税控盘版的反写或金税盘版的清卡，会有什么影响?

答：如果在税控盘版的开票截止日期或金税盘版的锁死期日数内忘记反写或清卡，则系统将不允许开具发票，需到税务机关办税服务厅完成反写或清卡后方能恢复。

2、验证税控盘版的反写或金税盘版的清卡是否成功完成的方法有：

(1)税控盘版

5 方法一：查看报税处理模块中“开票截止时间”是否显示为次月征期最后一天，如2月征期报1月税，反写成功后开票截止时间变为3月征期最后一天(20150316)。

方法二：在“税控设备状态查询—监控管理信息”模块查看红框标注的“开票截止时间”、“数据报送起始日期”、“数据报送终止日期”3项数据。反写成功后，开票截止时间转为次月征期最后一天，数据报送起始日期和终止日期变为次月1日至次月最后一天。以2月征期报1月税为例，反写成功后，开票截止时间显示为3月征期最后一天，数据报送起始日期和终止日期变为2月1日至2月28日。

(2)金税盘版

6 方法：可通过“金税设备状态查询”模块，按发票种类查看“锁死日期”、“上次报税日期”和“抄税起始日期”是否发生变化。清卡成功后，锁死日期为次月征期最后一天，上次报税日期为当月报税时间，抄税起始日期为次月1日。以2月征期报1月税为例，清卡成功后，锁死日期跳转到3月征期最后一天，抄税起始日期显示为3月1日。

3、清卡时提示一窗式比对失败的原因及解决办法有： (1)纳税申报成功但还未扣款。解决办法：请先完成扣款，再进行清卡或反写。

(2)纳税申报未成功。解决办法：请先完成纳税申报。

4、清卡或反写失败，提示810041001报税失败或存在未成功报税开票机，不允许清卡。

答：该情况是企业有多台开票机，其中有部分开票机还没有做远程抄报这个操作或税控盘版还有其它票种未做远程抄报，请先完成其它开票机或票种的远程抄报。

5、网上办税服务厅打开纳税申报表提示：系统数据异常!你有开票机尚未报税成功，不能进行申报，请报税后再进行纳税申报表的填写，请与系统管理员联系。

答：该情况是企业有多台开票机，其中有部分开票机还没有做远程抄报这个操作或税控盘版还有其它票种未做远程抄报，

8 请先完成其它开票机或票种的远程抄报。

6、在做远程抄报时提示：[-960011090]抄报数据上传失败，SSL通道建立时出现未知错误。

(1)请检查开票机现在是否能正常上网，可通过是否能打开其他网站进行测试。

(2)请检查本地杀毒软件是否对上传的数据进行了阻止，可通过关闭杀毒软件或防火墙进行排查。

(3)请检查是否能打开省局安全接入地址，网址：https://:7001。

(4)请检查本单位自身网络安全里是否对远程抄报的访问有限制，请协调本单位网络管理员配合处理。

第二篇：防伪开票软件远程抄报常见错误号说明

1. 远程抄报错误号0000

说明：远程抄报成功，无错误发生。

解决方法：正常提示。

2. 远程抄报错误号271D

说明：企业在远程IC卡抄报后未做远程申报比对(一窗式比对)或企业申报异常不能远程申报，即要进行报税结果查询和远程清卡操作，系统根据未做一窗式比对不能查询与清卡的规则予以拒绝。

解决方法：立即进行远程抄报IC卡或到大厅进行抄报IC卡，抄报IC卡成功后再申报。

3. 远程抄报错误号271C

说明：企业有多台开票机，其中某台或多台开票机未远程抄报成功。

解决方法：对未远程抄报的开票机做远程抄报。

4. 远程抄报错误号2722

说明：红字发票销单出现异常，共有一张红票需要销单处理，其中一张销单失败。请到大厅办理。

解决方法：红字发票销单不成功，只能到大厅报税。

5. 远程抄报错误号2729

说明：您属于新发型户或者上月进行过重新发行，本月请到大厅抄报，下月可以正常使用远程报税。

解决方法：如提示所述，金税卡内数据会不全，系统禁止用户远程抄报，必须到大厅报税。

6. 远程抄报错误号2733

说明：远程抄报未在税局开户。

解决方法：在税局进行远程抄报开户即可。

7. 远程抄报错误号271A

说明：在网络版数据库中未取得企业所属税务机关

解决方法：检查该企业是否在防伪税控系统中已发行并在用，抄报服务器地址是否输入错误。

8. 远程抄报错误号2715

说明：发票明细比对错误

解决方法：专票份数比对不通过，此时用户需要重新上传报税数据。该企业发票领用存数据不符，可能金税卡被发行过或进行了更换，若重新上报不能通过只能到服务大厅报税处理。

第三篇：新版开票系统操作流程

新版开票系统操作简易流程及注意事项

一、 登录开票系统

1进入“开票软件”进行开票，开票员密码：12345678，口令证书密码：12345678

二、日常开票操作

1. 在进入开票软件前要把金税盘插入电脑的USB接口;

2. 对于刚领的新发票要在开票系统内“发票管理”模块——点击“发票读入”将新发票读入金税盘中; 3. 开票流程：在“发票管理”模块——点击“发票填开”然后选择对应的发票种类进行填开;在票面上填写好对应的内容后点击“打印”即可，注意，点击“打印”后的发票就不能修改了。如果填开错误，只能作废;对于跨月的发票可以进行红冲。

4. 作废发票，在“发票管理”模块——点击“发票作废”，选中对应的作废发票号码，点击“作废”即可;

三、抄报税

1、对于个体户或小规模的企业，每月15号前(节假日顺延)开票软件都要上传销项数据和清卡。每月15号前进入开票软件(联网状态)两次会自动进行上传销项数据及清卡;金税盘报税并清卡成功的准确依据如下：进入开票软件——点“报税处理”—— 点“状态查询”——上次报税日期：本月1日0时0分 ，抄税起始日期：下个月1日，报税资料：无

(此状态判定为金税盘本月正常报税并清卡)。如发现异常情况及时联系航天信息技术人员或热线：965432。

四、注意事项

1、每次购买开票时，请仔细核对纸质发票号码与电子发票号码的一致性，如不一致，请及时与税局联系。

2、打印发票时注意发票打印位置的调整。

3、打印发票时，打印的纸质发票号码与开具的电子发票号码一定要一致。

安徽航天信息有限公司

第四篇：防伪开票系统操作流程

增值税防伪税控 一机多票开票子系统

(Ver 6.13) 操作手册

教 育 培 训 中 心

税控系统基本操作流程

一、系统设置

1、 开始初始化：初始化起 → 填写主管名称 → 确认 → 初始化成功 → 确认

2、 结束初始化：初始化终 → 确认 → 结束初始化成功 → 确定

注意：初始化将删除系统中所有的发票资料，第一次安装本系统之后，只允许操作一次，日常工作当中决不可再操作。

3、 参数设置：(即税务信息)

 核对企业名称及税号;开票限额是否适合本公司;  正确填写企业营业地址、电话、开户行和银行帐号;

4、客户编码

客户可按“地域”来分类，直接填入客户信息明细编码、名称、税号、地址电话、银行帐号须真实填写。点击“+”号增加一行，点击“-”号删除一行，点击“退出”保存设置的客户信息。“主级编码”不可直接删除，先删除全部的“底级编码”，才能删除。

5、商品编码

每一种商品的编码、名称和商品税目必须填写，其他项可以为空。“编码”规则与客户编码一致，哪种“商品税目”属于该企业，必须咨询当地国税分局后，选择正确的“商品税目”。点击“+”号增加一行，点击“-”号删除一行，点击“退出”保存设置的商品信息。

二、发票管理

1、发票读入：【发票管理】 → 发票读入 → 您确认要从IC上读入发票吗 → 确认 注意：A、第一次购买发票(携带IC卡、纳税卡、税务登记证副本、法人及本人身份证、公章及委托书、使用发票申请表等，办理发票领购簿)，到当地国税分局购买发票(专用发票、普通发票)。

B、购买的发票应及时读入开票系统，否则将会影响到抄税处理

2、发票填开：(专用发票填开)发票管理 → 发票填开 → 确认发票号码 → 确认

A、 正数发票填开方法：

 【购货单位】从客户编码库中选择，也可以直接输入客户信息;

 【商品名称】只能够通过商品编码库中选取，除“商品名称”、“税率”、“税额”无法修改之外，其他项目均可直接填写或修改;

 商品行中的“数量”、“单价”、“金额”有相互的逻辑关系，只要给出其中两项，系统会自动算出第三项;

 一张发票票面最多只能填写八行商品，且第一行的税率就决定了本张发票的税率;

 【打印】该按钮包括两个功能，即“保存”和“打印”。只要单击该按钮，本张发票即保存下来，无法修改。

 打印发票前须核对当前屏幕上开具的发票和预打印的纸质发票代码、号码一致。 B、 带清单发票填开：

 发票管理 → 发票填开 → 点击【清单】按钮 → 选择商品名称 → 退出  开具带销货清单发票时，所有的商品信息必须全部填写到清单内，发票票面不显示商品信息，只显示“详见销货清单”，及合计金额和税额。  每张发票只带一个销货清单，清单只能在“发票查询”中打印; C、 打折扣发票填开：

 发票管理 → 发票填开 →选择完商品 → 先打【√】，再点击【折扣】按钮 当一行商品添加折扣后便不允许修改。若需要修改，先将折扣行删掉，待修改完后再添加折扣;

 商品行与它的折扣行之间不允许插入其他记录;

 每个商品行都可以添加折扣，也可对多行商品统一添加折扣，商品名称处将标示统一添加折扣的商品行数;  折扣行也算在商品总行数之内。 D、 负数发票填开：

(1)红字发票申请单填开：发票管理 → 红字发票申请单(菜单)→ 申请单填开

a、销售方申请 → 选择开具理由 → 录入原正数发票的代码和号码 → 下一步 → 确定 → 填上联系电话和申请理由 → 打印 → 全打(一式两份)

b、购买方申请 → 已抵扣(销售退货的)→ 确定 → 选择或录入销货方名称和所退的商品名称及负的数量和金额 → 填写联系电话和申请理由 → 打印 →全打(一式两份)

注：未抵扣的开具方法同上;以上《申请单》均须到所属分局开具相应的《通知单》

(2)负数发票填开：发票管理 → 专用发票填开 → 确定 → 负数 → 直接填开 → 录入通知单号 → 下一步 → 录入原正数发票的代码和号码 → 下一步 → 确定 → 检查票面信息 → 打印

 负数发票的票面只保留被冲销的商品，并且不允许附带销货清单，不允许添加折扣，数量和金额为负数，单价为正数;

 带销货清单的发票开具负数发票时，可从“商品编码”库中选择其中一种冲销的商品，然后把所冲销的总金额填到金额栏，金额为负数。其它项都可为空。  在直接填开方式下，原发票带折扣行的，系统会自动折算出折后的单价及金额。

 跨发票填开负数时，可通过“税票通/负数”功能进行填开。

3、 发票查询：(已开发票查询)

该功能模块可以查询打印本月或本所开的每一张发票和销货清单。

4、 发票作废：(已开发票作废)

1. 【发票管理】 → 发票作废，选中要作废的发票 → 作废 → 确认

2. 已抄税、已核销的发票不能作废;跨月发票不能直接作废只能填开负数发票冲销。 3. 发票一旦作废将记入金税卡，无法恢复，因此要慎重使用本功能

4. 对已开发票作废时，要遵守“谁开票，谁作废”的原则，只有管理员才能作废其他操作员所开的发票

5. 已经作废的发票需要将其重新打印一次，打印时系统会自动在发票的左上角添加“作废”标志。

5、未开发票作废：【发票管理】 → (菜单)发票开具管理 → 未开发票作废 → 确认  每次使用本菜单时，系统给出的发票号码是金税卡中待开的当前发票号码，用户无法选择;

 发票号码一旦作废便不可再次使用，为避免误操作请注意查看当前要作废的号码与实质发票号码是否一致。

 未开发票作废，其金额和税额值都为零，且在查询打印中只能看到作废的“零票”。

6、 普通发票填开

【发票开具管理】→发票填开→普通发票→填开方法同专用发票。

三、报税处理

1、抄税处理：【报税处理】 → 抄税处理 → 本期资料 → 确定

 抄本期资料前，须确保上期抄税成功，且IC卡上不能有购票和退票信息。  每月10号之前必须进行抄税处理，否则金税卡将自动锁死。

 抄税处理是将金税卡中本期发票的明细和汇总传出到IC卡中。抄税成功之后，必须尽快到国税局进行报税。

 在可选择的抄税期中，“上期资料”是指抄税过程中重抄的旧税，例如抄税后不小心将IC卡丢了或者损坏了，到国税局更换IC卡后，重新执行抄“上期资料”即可。  企业金税卡在发行时的设置，一个月内可以进行抄“本期资料”限定为3次或7次，前2次或前6次为随时抄税，最后1次必须是征期抄税。(注：当本月开具发票超过630张时，系统会提示“发票写入区已满，请及时抄税”，可在非征期进行抄税)。

2、发票资料：报税处理 → 发票资料 → 增值税发票汇总表 → 打印

注意：打印发票资料表时，请以在当地国税分局的要求为准。

3、状态查询：显示金税卡和IC卡的信息。

四、销项情况统计表(核销发票资料)方法有二

1、手工设置

(1)、【发票管理】模块单击【发票查询】，选择月份时选择【全数据】确认

(2)、【类别代码】左边的图标。弹出项目选择窗口，单击第二个蓝色大箭头将全部项目移到左边，然后双击类别代码、发票号码、所属月份、购方税号、开票日期、合计金额、税率、合计税额、作废标志、修复标志。完成后检查结果项目(即红色字体)是否包括以上10项，确定无误后按【确认】按钮，最后在发票查询窗口中的工具栏中单击【格式】按钮，提示当前格式保存成功后点击【确认】按钮。

(3)、设置查询条件按照发票号码进行查询，在发票查询窗口中的工具栏单击【查找】按钮→【组合查询条件】→【设置基本条件】。

(4)、设置完基本条件后再点击【设置组合条件】。

(5)、在设置完组合条件和基本条件后，在出现的列表中选择【清单条件查询】项，点击【执行当前查询】按钮，就会将所需要的发票资料列举出来。

(6)、点击【打印】按钮，选择【发票列表】后弹出打印对话框，将打印标题更改为《销项情况统计表》，在【打印页末累计和总计】处打【√】后【保存】，调整表格列宽使其一页显示，再点击【打印】。

(7)、携带IC卡、纳税卡、已作废及负数发票存根联和以上“销项情况统计表”，到当地国税分局去核销发票。

2、税票通自动生成报表

(1)使用“税票通”软件，登录税票通软件 →(发票已自动采集)→ 点击【验旧】按钮 → 录入对应的发票起止号码 → 点击【销项统计表】→ 打印

五、系统维护

1、操作员：系统维护 → 操作员 → 编辑 → 添加身份 → 再添加姓名 → 退出(保存)

注意：只有管理员的身份才能够对其他操作员进行权限设置。

2、数据备份

B、 手工备份：我的电脑 → C盘 → Program Files文件夹 → 航天信息 → 防伪开票 →

复制DATABASE到D盘、E盘或U盘等。

C、 税票通自动备份：我的电脑 → D盘 → 税票通备份 → 开票系统备份目录

第五篇：增值防伪税控开票系统

增值防伪税控开票系统不仅使得企业开具增值税专用发票简化、准确、快速、可操作性好，又能与税务端系统密切配合协调工作。不过?要想真正轻松快捷的使用本系统?那么就必须从启动开始?认真积累使用技巧以及故障排除方法.在这里小编搜集整理了以下关于启动的问题?希望对你们有帮助!

1. 进入开票系统时，提示“IC卡上电错”。

可能是读卡器连接有问题?或者IC卡出现故障;您只需重新连接读卡器，重新将IC卡插入读卡器即可;如果还没有解决，您可以解锁重写IC卡，如不能解锁，需要更换IC卡。

2.启动开票系统时，系统提示“opertion aborted”…

因为您自行安装盗版软件和随意调整操作系统，您需要与我公司技术部联系，服务人员会上门帮您处理，热线为：4073280

3.进入开票系统时提示：“金税卡驱动程序错”.

WINDOWS启动程序出错，需要重新启动计算机 .

4.进入系统时提示：“错误代码557，IC卡确认错”。

可能是操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡，或者所插入的IC卡与金税卡不匹配。需要首先来我单位开具故障证明，然后拿证明

去税务局“解锁重写IC卡”， 重新插入与金税卡相匹配的IC卡。

5.报税后，进入开票系统后提示，“输入金税卡密码”(金税卡未设口令)?

首先输入23456789，提示一级口令无效，然后请输入二级口令，再次输入23456789后可以正常进入。

6.进入系统时，系统提示“IC卡权限不够，无法正常进入系统”。

如果是IC卡上锁，需要到税务局解锁后再重写IC卡。

或者您使用的IC卡不是该开票机对应的IC卡，您需到税务局查看该IC卡是否为本企业的IC卡，如不是，请更换。

当税务机关对该IC卡进行授权时，操作失败，您需重新到税务机关进行授权。

7.进入开票系统时，系统提示“写FLASH错!”如何处理?

此块金税卡已经损坏，请您更换金税卡。

8.进入开票系统时，系统提示“日历时钟错”如何处理?

此块金税卡已经损坏，请您更换金税卡。

9.进入开票系统时，系统提示“加密算法错”如何处理?

此块金税卡已经损坏，请您更换金税卡。

10.进入开票系统时提示：“纳税登记号错或已改变”，怎么解决?

在进行系统注册时，注册的纳税登记号与企业实际税号不符，您需重新注册，进入“系统管理”按企业真正的纳税登记号注册即可。

正确安装与正常启动是使用开票系统进行顺利工作的首要条件，这里主要针对大家遇到的一些常见问题进行了整理汇总。具体内容如下：

1.对防伪开票系统进行升级安装后，还需要重新进行系统注册吗?

解答：防伪开票子系统进行升级安装后，不需要再进行系统注册。如果进行完全安装，需要重新进行系统注册。

2.对防伪开票子系统进行完全安装操作后，对原始数据有何影响?

解答：对防伪开票子系统进行完全安装操作后，将会把计算机硬盘中的开票数据清空。如果要进行完全安装可请当地服务单位进行，从而保证数据完整性。

3.企业在桌面上找不到开票图标，如何解决?

解答：从开始→程序→防伪开票里面找或者从安装目录中执行kp.exe。

4.点击开票图标后没有反应也没有错误提示，原因是什么?

原因：由于Win2000或Winxp存在多个用户造成的.

解答：指定某一用户来运行即可，如果无效则需备份数据后重新安装开票系统.

5.点击开票图标后没有反应或者进入后死机，原因是什么，如何处理?

原因一：计算机主板鼠标为串口鼠标并与金税卡设备冲突

解答一：换一个USB鼠标或计算机主板

原因二：杀毒软件与开票系统冲突(金山系列，KILL系列和很多小厂家出厂的防火墙).解答二：启动开票系统时关闭这些程序.

6.安装或卸载某种软件后开票系统无法正常进入，如何解决?

解答：重新安装开票系统，不要再运行或安装该软件。

1.初次安装防伪开票子系统后，在初次使用本开票系统时，正确的操作流程是什么?解答：在初次安装使用本开票系统时，请按以下步骤进行操作：

①.用户首先进行系统注册，应根据实际情况选择正确的“注册版本”，通常选择防伪开票;②.登录进入系统;

③.用户必须进行“系统初始化”，初始化后必须进行“结束初始化”，这样才能进入正常的业务处理状态;

④.利用“企业税务信息”菜单来登记本企业的税务信息，该数据作为开票时的销货方信息;⑤.为了以后快捷地开具发票请进行编码设置，主要是建立客户编码和商品编码。

2.在正常使用防伪开票子系统时，每次都需要进行系统注册吗?

解答：防伪开票子系统的系统注册操作是在初次安装完成后进行的，在正常的使用过程中不需要再进行注册。

3.无法进入开票系统，提示：“ERR135，IC卡上电错”如何处理?

原因一：IC卡插错或插反;

解答一：需正面向上，金属片朝前插入读卡器。

原因二：读卡器接触不良;

解答二：请重新连接读卡器或联系当地服务单位处理。

原因三：IC卡锁死;

解答三：请持IC卡到税务机关解锁重写或联系当地服务单位处理。

4.登录开票系统时出现错误提示，IC卡确认错等，导致无法登录，一般有哪些原因?原因一：操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡;

解答一：请插入企业IC卡。

原因二：所插入的IC卡与金税卡不匹配;

解答二：请插入与金税卡匹配的企业IC卡。

5.无法进入开票系统，提示：“该程序执行非法操作即将被关闭”，如何处理?

解答：重新安装开票系统。

6.进入开票系统后显示不正常或者界面超大，并且容易死机，如何解决?

解答：需调整计算机的分辨率，设为800*600，增强色16位或更高即可。

7.已正常开票一段时间后，突然在一次进入时出现读卡器绿灯常亮?无法进入开票系统的现象?是何原因?

原因一：读卡器和金税卡连接松动或金税卡没拧螺丝钉;

解答一：关闭计算机检查，将读卡器和金税卡正确安装并拧紧螺钉。

原因二：IC卡损坏;

解答二：持IC卡到所属税局，重新经企业发行系统解锁重写或更换IC卡 。

有效保护防伪税控安全的五点注意事项

1、防伪税控企业应妥善保管有关防伪税控系统管理的资料文件。有关防伪税控系统管理的表、帐、册及税务文书等资料保存期为五年，有关防伪税控企业的资料及文书则须长期保存。

2、防伪税控企业应采取有效措施保障防伪税控机的安全，对IC卡和专用发票应分开专柜保管。

对未采取保障措施的企业，主管税务机关应责令其限期改正，逾期仍不改正的，主管税务机关应收缴其已购买的防伪税控机及专用发票。

3、防伪税控企业专用设备发生丢失、被盗的，应迅速报告公安机关和主管税务机关。

4、任何单位和个人未经批准不得擅自改动防伪税控系统软、硬件。

5、防伪税控企业未按规定使用保管防伪税控机，发生下列情形之一的，视同未按规定使用和保管专用发票处罚。

(1)因保管不善或擅自拆装防伪税控机造成系统不能正常运行的;

(2)携带防伪税控机外出开具专用发票的;

(3)未按规定采取保管措施而造成防伪税控机丢失、被盗的。

防伪开票系统初始化问题面面观

1.在正常使用防伪开票子系统的过程中，还可以进行初始化操作吗?

不可以.系统初始化是对WIN开票系统的初始状态进行设置，正常情况下初始化操作只在初次安装使用时。进行业务处理后，只有在系统发生故障及数据不正确且无法修复，必须执行初始化后才能正常使用时才可进行。一旦用户已经正常使用一段时间后就无需再做，否则，将会清空硬盘中所有的开票数据。

2.关于防伪开票子系统“系统初始化”功能的正确描述是什么?

防伪开票子系统中“系统初始化”功能的正确描述如下：

①.初次安装本软件时，必须使用本功能，而使用本软件进行一定的业务处理之后，切勿轻易使用本功能;

②.系统进入“初始化”状态后，只能进行初始设置及系统维护工作，不能进行开票和抄税等业务处理;

③.用户可以在此窗口中输入具体的“主管姓名”，此处设定的主管姓名就是系统管理员姓名。

3.用户初次使用本软件时必须先执行„初始化‟操作，但初始化后却发现发票管理、报税处理业务模块无法使用了，是什么原因?

在执行“初始化”后，尚未执行“结束初始化”操作，导致系统无法进入到正常业务处理状态。只要执行“结束初始化”操作，即可进行发票管理、报税处理等正常业务处理。“初始化”操作结束后，在正常业务处理过程中不应进行“初始化”操作。如不能确定是否需要作“初始化”操作，请联系当地服务单位处理。

4.进入开票系统时提示：“纳税登记号错或已改变”，怎么解决?

出现此提示是由于在进行系统注册时注册的纳税登记号与企业实际税号不符。

解决办法就是重新注册，进入“系统管理”输入企业真正的纳税登记号后进行注册即可。

5.登记企业税务信息的操作在什么时候进行?

登记企业税务信息的操作一般只是在初次登录时进行，正常使用后如果企业税务信息不发生变更就无需再登记。

6.在防伪开票子系统中，“企业税务信息”中的“开票机信息”取自哪里?能自行修改吗?在防伪开票子系统中，“企业税务信息”中的“开票机信息”取自金税卡，无需输入，也不能自行修改。

7.如果企业名称发生变化了，管理员可以在开票子系统的“企业税务信息”对话框中直接进行修改吗?

不可以，当企业名称发生变化时，企业必须到所属的税务机关进行一般纳税人档案变更。此时，企业应携带全部开票金税卡和配套的IC卡，在进行变更发行后，将变更后的企业名称写入到金税卡和IC卡中。企业再进到开票子系统中进行企业税务信息登记操作。

8.系统管理员的姓名、登录口令应在何处设置?

(1)初次登录系统时，管理员的姓名默认为“管理员”，登录口令默认为空。为确保系统安全性，用户使用时，应根据实际姓名设置管理员姓名，并修改管理员登录口令。管理员姓名及登录口令均可以在进入系统后的“操作员管理”功能中设定，在操作员管理窗口中进入“编辑”状态，即可对管理员姓名及登录口令进行修改或设定。

(2)管理员姓名设置也可以在“开始初始化”窗口中进行，在„主管姓名‟框中输入实际姓名，则再登录时管理员身份的姓名即为修改后的实际姓名;管理员口令的设置也可以在登录窗口中进行，选中管理员身份并利用“修改口令”按钮，即可设置管理员的登录口令。如此设置的管理员姓名、口令与在“操作员管理”窗口中设置的效果相同。"

9.管理员、开票员的口令或在系统注册时的注册口令忘记了，怎么办?

当管理员、开票员或注册密码忘记时，可以将光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F2，系统弹出„口令特征码‟，记下该特征码并提供给航天信息软件部解密，会返

回一个新的密码，用此密码即可重新登录进入系统。但此密码不能作为日常口令使用，真正进入系统后一定要利用„修改口令‟操作重新设置新的口令，而不能持续使用解密后的密码。此功能只能应用一次，以后口令又忘记了则只能对系统进行完全安装来恢复。