诺基亚手机产品发展史

第一篇：诺基亚手机产品发展史

5320诺基亚手机产品设计分析报告

徐海学院

一、 产品名称：5320智能手机

二、 外形图：

三、 结构分析

一：产品工作原理：手机之所以能相互通信，它是由三部分协调工作的结果，这三部分分别为射频部分、逻辑部分和电源部分。

射频部分：通常射频部分，又是由接受信号部分和发送信号部分组成。

逻辑部分：在逻辑部分，接受的模拟基带信号在调制解调器内部完成转换，解密及自适应均衡后将数字基带信号送到CUP中，在CPU内进行信道解码，去叫纠错码源以及取实控制信息以后，恢复的语音数据流经数据线和地址线，传送到语音器进行解码，最后将产生的四路调制信号送到收发中频电路，以产生发射中频信号。

电源部分：我们一旦给手机装上电池以后，电子打通，同时与电源正极接通，此时我们如果再按一下开机键，就变为低电平。由晶体变压二极管共同构成时钟振荡器产生时钟，维持正常开机。一般手机的工作流程就是这样的。

二：总体分析 从手机技术的发展方向来看，未来的3G技术也决定了智能手机将会逐渐取代目前的传统手机而一统手机天下。智能手机在发展中与3G技术相伴而生，它是移动通信终端与PC融合的产物。智能手机这一以2.5G终端形象出现的新生事物就一直被媒体誉为“3G手机的敲门砖”、“3G的试金石”。手机业者们认识到，由于智能手机与3G手机有着诸多契合点，智能手机业已成为各大厂商进入3G终端领域战役的预演，能够在智能手机产品方面有所突破将成为手机研发商们在未来的3G之战中重要的基础和经验。现在我们可以看到，日新月异的智能手机正在一步步打开3G世界的大门。

在一片繁荣的背后，智能手机也难掩其发展中遇到的问题。智能手机至今没有一个统一的操作系统标准，基于不同操作系统的智能手机几乎是各自为政，这使智能手机生存的土壤

——扩展性受到了严重的影响，从长远来看这方面所产生的内耗将会带来不小的破坏力。

四、 分项分析

1、 形态分析：(平民音乐机)

① 本款手机还内置了播放器，可以播放多种视频格式。收音机功能以及很多的游戏服务使得它的娱乐功能更加丰富。耳机接口和多种数据传输及扩展方式也非常实用。

② 这款手机配备了一块可视面积2.0英寸的1600万色的QVGA屏幕，分辨率为240×320像素，内置了一颗200万像素的摄像头，搭配了两颗高亮度的补光灯，支持20倍数码变焦，ISO、白平衡设置，拍摄效果也不容小觑。

③ 机身左侧设置有音乐专用键，而在右侧则设置有音量调节键和快门键。

④ 这个手机在外观方面并没有太大的突破，手机采用了传统的直板造型，并且延续了诺基亚音乐手机系列的设计风格，同时在边角做了圆角处理更让手机显得活力十足。

⑤ 它的外放效果得到了众多机友的认可，位于机身左侧的快捷键下方的独立扬声器虽然占的空间不大，不过在实际的播放效果中表现出前所未有的震撼力，声音清新、明亮，洞穿你的内心。

⑥ 机身左侧设置有音乐专用键，而在右侧则设置有音量调节键和快门键。

⑦ 在键盘上采用了拼图的布局，手感非常的不错。机身左侧设置有音乐专用键，而在右侧则设置有音量调节键和快门键。

2、 色彩分析

这款手机延续了诺基亚经典而大气的直板造型，黑红，黑蓝两种配色古朴而典雅，让人感觉有一种活力和激情，简约之中也不失时尚。线条明朗流畅，整机采用塑料材质打造，不过键盘处的切割造型加上边缘的圆润处理，然手机看起来非常年轻时尚，拿在手里有着与众

不同的手感。

3、 人机关系分析：

①这款手机的显示效果展现出细腻的特色，如果用户觉得其字体小，可选择大号字体，资深的玩家还可为手机安装个性字体。作为一款音乐手机，它提供了声控播放功能、音乐库管理功能、多种播放效果支持、后台播放与蓝牙功能，也配置了非常专业的音频芯片，音乐效果令人满意。在外观上采用了较为常见的直板造型，整机采用塑料材质打造，不过键盘处的切割造型加上边缘的圆润处理，然手机看起来非常年轻时尚。在配置方面，手机内置一枚200万像素摄像头，成像效果不错。同时手机还采用一块2.0英寸大小的QVGA分辨率屏幕，显示效果非常细腻。作为一款音乐智能手机，值得一提的是它搭配了最新的SAY AND PLAY音乐功能，可以满足大家对音乐的酷爱。另外时尚的直板造型也非常符合年轻人的口味，性价比不错。

②人机界面分析图

4、 工艺分析

4.1工艺方法分析

手机的模具制作一般流程是：备料-----橡胶压制-----喷漆----冲压----镭雕-----成品包装。

4.2工艺水平分析

这个是一款时尚手机，可让您轻松访问媒体库和喜爱的社交网站，动感靓丽的色彩、直观的触控界面，实现了时尚与功能的完美结合。使用增强型媒体播放器和“诺基亚音乐”PC 客户端管理曲目，还可使用调频收音机收听喜爱的广播电台。

但是有时候一不小心掉在地上，会把表面的漆嗑掉，那样会很难看。而且使用时间一长，手机的屏幕上会有少量的灰尘，很难清理，很不方便。还有就是那个USB借口，有时候很不方便打开，应该适当的改进一下以上的不足，也许就会更加完美了。

4.3新工艺应用情况 在手机外观材料上，中国也作出了自己的贡献，在世界上率先研制出在手机上使用的纳米级“电磁屏蔽材料”。TCL率先将高科技材料纳米材料应用在手机的显示屏保护透明盖上面，为那些因为手机透明盖磨损而痛心的用户看到了问题解决的方向。据TCL称，手机显示屏成功运用当前最先进的纳米材料技术，显示屏表面达到极佳的硬度，耐磨抗裂，即使用刀子在屏幕上任意割划，也不会留下痕迹，更不用说一般的普通磨损了。出于对环保的世界大潮流要求的考虑，绿色材料的应用将成为未来手机材料的主流。目前，位于英国伦敦的布鲁尼尔大学的科学家们已经研制出一款能够在废弃不用之后自动分解的绿色手机。可以预

见，在手机未来的发展之路上，新材料的应用将是一把利刃，谁掌握了新材料，谁就将引领手机的潮流。

六、结论：

从手机未来的发展来看，手机技术的发展方向将是 “3C融合”(计算机、通信产品、消费子产品)与“3网融合”(互联网、电信网、广电网)。日后的手机市场竞争将会越来越激烈，而具有先天优势的智能手机正好符合“3C融合”和“3网融合”的发展趋势，它在未来手机市场中的霸主地位将无法动摇。相信会有越来越多的手机厂商更加清晰地看到手机技术和产品的智能化发展趋势，从而更好地把握手机产业的现在和未来。

第二篇：诺基亚手机诺基亚手机调查报告

这间来自芬兰的跨国公司不但在全球获得了成功，在中国也制造了“财富神话”。截止到2001年底，诺基亚在中国投资总额已达到23亿欧元，在中国销售收入达到34亿欧元，在中国拥有员工超过5000人，其中95%以上为本地员工。

但他们似乎并不满足，诺基亚移动电话中国分公司总经理戴维·哈特利说，由于有包括照相机和游戏

电话机在内的范围很广的新产品，诺基亚公司今年在中国的手机销售收入预计将增长20%以上。诺基亚公司将推出新的高端产品，希望赶超竞争对手摩托罗拉公司在中国市场的领导地位，并且提高该公司手机的平均销售价格。

是什么力量在推进诺基亚撼动竞争对手获得成功?

快车减速

在电信行业最糟糕的2001年，所有大电信制造商(除思科)都遭遇亏损，惟独诺基亚获得了48亿美元的营业利润。最新一期《财富》杂志说：“在电信业销量下降6%的同时，诺基亚蜂窝手机的单位销售量却首次增长了9%。去年诺基亚从竞争对手手中抢夺市场份额，使其全球市场占有率达到37%，是摩托罗拉的两倍多，距离40%的目标只差3个百分点。最关键的是，芬兰人维持了诺基亚手机业务20%的营业毛利率。”

“很少有制造业公司能自诩这样的盈利率，更何况是在一个萧条的市场。”《财富》杂志这样评价。

市场研究机构贾特纳信息公司调查报告日前指出，2001年全球手机销售下降3.2%，是手机销售问世以来的首次下浮。1996年至2000年间，全球手机销售平均年增长率60%，而去年却首次出现萎缩。在上世纪90年代，全球电信业以最高的速度增长，但一进入新世纪，移动通讯商们却被无情地扔进了最寒冷的冰窖里。

移动通讯正面临新的转折点，2001年对移动通讯商而言不啻于一场灾难，快速增长的奇迹不复存在，剩下的只有苦苦挣扎，就连诺基亚的首席执行官约玛·奥利拉也承认：“自90年代初至2000年末，移动通讯业就像一辆高速奔驰的电车，但却不幸分别于2000年12月15日和2001年5月的第三周在美国和德国突然被人掐断了电源似的，很快就缓慢下来。”

移动通讯业正面临新的问题，如何在行业成熟期保持利润的持续增长?奥利拉乐观地估计，诺基亚到第四季度收益增长率将返回25%—35%，营业毛利率将接近20%。“如果我们营运得好。”他说。

幸运的芬兰人必须忍受冰窖的考验，尽管他们习惯了在寒冷中生存。

竞争优势

来自北欧小国的诺基亚从上个世纪90年代初开始，一直在移动通信业延续着“芬兰神话”。

80年代，在诺基亚公司走向国际化的时候，并没有选择大而全的经营道路，而是甩掉了所有其它行业产品的包袱，完全将自己投身于自己的强项——通讯行业。当其他电信商纷纷涉足其它领域时，诺基亚及时收缩战线，它甚至卖掉了收益很高的一些子公司，后者生产婴儿尿布和橡胶靴。

约玛·奥利拉比他的对手更有远见，当克里斯托夫·高尔文迷恋于对摩托罗拉进行“休克疗法”时，奥利拉已看到发展减速的必要。在2000年初，诺基亚的雇员有近6万人，他认为公司发展过快，规模过大。他说，“我不想成为一个拥有10万雇员公司的CEO，因为那样你就无法同公司的最前沿保持密切的联系;如果公司的管理层对最前沿都失去了兴趣或联络，这个公司就有问题了。”

四年来诺基亚平均每月增加雇员1000名，奥利拉觉得不能再这样发展下去。他说：“我们必须明确每个雇员都知道他们在干什么。”于是诺基亚停止扩编和增加新项目的计划，开始寻觅网络设备和蜂窝电话的外部市场。尽管移动通讯行业的衰落比他的预计还要严重，但诺基亚至少避开了裁员风波。而他的老对手克里斯托夫·高尔文却不得不在去年连续不停地做出裁员的决定。

诺基亚看到了“规模效应”。诺基亚中国公司总裁康宇博相信，诺基亚以“规模”取胜，他预计今年在中国将销售5000多万只手机，他希望用这5000万只手机来撼动摩托罗拉在中国的地位。

当他们用惊人数量的手机来占领市场后，他们所期待的规模效应就会出现。诺基亚的员工像约玛·奥利拉一样相信，移动通讯行业在玩一个“量的游戏”，就像所有赌徒一样，谁拥有的筹码最多，谁才是真正的赢家——而“规模效应最终会转化为诺基亚的品牌效应”。

“品牌效应”是诺基亚被谈论最多的“成功秘诀”。2001年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传和赞助活动，这个数字为其销售额的3%，接近营业利润的20%。它带来的效果是，诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，比英特尔的排名还高，而它的主要竞争对手摩托罗拉和爱立信则被远远地抛在了后面，前者为66名，后者为36名。

品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。在全球9.3亿用户中，有3亿

人选择了诺基亚，诺基亚公司的调查显示，超过80%的用户在替换手机时选择诺基亚，这使他们更加乐观——“我们竞争对手的品牌忠诚度相对来说低了些。”他们甚至预计今年市场占有率将达到55%。

事实上在第一季度他们已“侵略”了别人的份额，奥利拉·皮卡·卡尔拉斯沃3月12日透露，诺基亚2002年第一季度在中国的市场份额又有所增加。

对品牌的渴望同样意味着诺基亚要不断成功，势必要不断地推出比对手更好、更诱人、更创新的产品。

在整个90年代，诺基亚不断更新的产品设计已经形成了独特的竞争优势，在“科技，以人为本”的理念下，它们不仅仅在技术上领先，更摸准了市场的脉搏和当前的需求。比如，手机只需单手操作、前后随心换彩壳、自我设定铃声、最具逻辑和适应性的用户界面和无可挑剔的总体外观，从零售商和运营商出货一般都能做到及时充足等等。

诺基亚移动电话中国区销售和市场副总裁兼总经理赵科林说：“我们为用户提供的是人性化的创新科技、满足个性需求的全系列产品、轻松友好的用户界面和专业专注的全心服务。在市场竞争日趋激烈、用户需求日益提高的今天，要树立良好的品牌声誉、赢得用户忠诚度，上述因素缺一不可。”

强大的“后勤”支持也保障了诺基亚的成功。2000年3月，一个闪电击中

第三篇：诺基亚手机调查问卷

陕西青年职业学院南校区手机广告调查问卷

同学，您好!

我是羽晨广告有限公司的员工，现在陕西青年职业学院南校区做有关诺基亚x6手机的广告调查问卷，可能会耽误您两分钟的时间，我代表公司对您是支持表示衷心的感谢!

1.您的年龄是：

A.18以下B.18-25岁C.25岁以上

2.您的性别是：

A.男B.女

3.您的月支出是：

A.500元以下B.500-700元C.700-1000元D.1000元以上

4.您使用手机多长时间了?

A.1年一下B.1年-3年C.4年-5年D.5年以上

5.您正在使用是手机品牌是：(如选其它请注明)

A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.其他

6.您多长时间换一次手机：

A.1年B.2年C.3年D.4年及以上

7.您经常关注的广告媒体的：

A.电视广告B.网络广告C.报纸广告D.户外广告

8.您比较关注哪一方面的明星?(如选其它请注明)

A.娱乐节目B.影星歌星C.体育明星D.其他

9.您购买手机会注重它的(如选其它请注明)

A.配置B.外观C.价格D.其它

10.对于手机的功能，您更注重(如选其它请注明)

A.拍照B.影音C.游戏扩展D.其它

11.您能接受手机是价位是

A.800元以下B.800-1300元C.1300-2000元D.2000元以上

12.您喜欢用智能手机吗?

A.没用过B.喜欢C.不喜欢D.无所谓

13.您一般在什么地方购买手机?

A.商场B.专卖店C.促销点D其他(请注明)

14.您有使用过诺基亚手机吗?

A.一直都在用B.以前用过C.没有用过D.打算使用

15.您会去了解并购买诺基亚的新产品X6吗?

A.会的B.可能会C.价格合理的话D.不会

16.对于价格配置相差不大的型号，您会选择诺基亚手机吗?A.会B.不会

17.您买手机，第一个会考虑的品牌是再次感谢您对羽晨广告公司的配合，祝您心情愉快。

调查人员：羽晨广告公司员工

调查对象：陕西青年职业学院南校区学生

调查地点：陕西青年职业学院南校区

调查时间：2010.9月19日

(该调查问卷本着真实、公正的原则进行，一切解释权归羽晨广告公司所有)

陕西西安地区手机问卷调查报告

 调查报告信息

1.调查题目：诺基亚手机广告调查 2.报告日期：2010年9月19日 3.撰 写 人：陕西羽晨广告有限公司 4.监督单位：诺基亚陕西总代理 5.调查形式：问卷调查 6.问卷数量：40份  过程概述：

2010年9月19日，陕西羽晨广告有限公司员工在陕西西安地区进行有关诺基亚手机的广告调查问卷，调查历时3小时，调查问卷40份，所有调查问卷均真实有效，可以作为参考。  调查目的：

了解诺基亚手机在陕西西安地区的市场。

 调查结果分析：

1.使用诺基亚的被调查者是最多的：

图

12.部分被调查者能接受1300-2000的手机价位：

图

23.部分被调查者愿意详细了解诺基亚，并且有购买欲望：

图

34.诺基亚市场很大，大多数被调查者表示买手机的第一选择还是诺基亚，下次买手机愿意首先考虑诺基亚：

图

4 竞争对手分析：

通过图1和图4，我们可以得出诺基亚的主要竞争对手是：摩托罗拉、索尼、三星，除此之外，其他杂牌手机也占有一定市场。下面我们对诺基亚的竞争对手做以下分析：

1.摩托罗拉：摩托罗拉手机主要定位于商务机型，而且价格虚高，外观不太适合学生使用;

2.索尼：索尼爱立信手机外观漂亮，但是实际操作功能可扩展性不是很强，主打不是智能机，只是JAVA平台，女生选择索尼爱立信手机比较多一点;

3.三星：三星手机这几年发展很快，逐步向高端机和中低端机市场发动攻击，单是三星的外观过于单调，屏幕分辨率不高，好的价格又太高，并且同等价位，性能和诺基亚相差比较远;

4.杂牌机：杂牌机做工粗糙，寿命短，但是价格低廉，也成为诺基亚的一大竞争对手。

 结论：

1.通过上面的调查统计图可以发现，诺基亚手机在陕西青年职业学院南校区的使用情况很好，但是好友一部分表示愿意使用诺基亚手机的同学由于某种原因还没有使用诺基亚，并且第一购买力为800-1300，第二购买力是1300-2000，这对于诺基亚是市场是非常有利的，并且这

几年购买力正在不断升高，对于X6在陕西青年职业学院南校区的市场推广，有决定性的好处。

2.通过调查报告显示，诺基亚X6的广告应该主要投放在电视、网络、广播、户外、公交车等，并且，假日促销也是一个大卖点。

3.通过调查报告可以显示，大多数消费者购买手机考虑的是性能、价格、外观，所以，诺基亚X6手机的广告应该从年轻、娱乐、时尚入手，倡导“我的手机我做主”。

陕西省羽晨广告有限公司

2010.9.19

第四篇：诺基亚手机营销战略分析

跨国公司经营

与管理作业

班级：10国际经济与贸易

第八组组长：魏佳飞

组员：万瑞琴 甄勤娟 张自娟魏佳飞 刘凯歌 张帅领

郭魏

诺基亚手机营销战略分析

诺基亚品牌简介

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有五个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾4500人。

一、品牌形象塑造

高端系列

8系列：尊贵典雅系列，如8600 Luna，8800等，颜色以黑为主。

9系列：个人助理系列好似PDA，如9300就像是小电脑了。

N系列：多媒体终端系列Nseries，最初一款N-Gage，以较为动感的英文字母和易上口的英文发音作为它们的标记。从N73以后都是高端智能手机大部分采用s60v3 操作系统，深受时尚人士喜爱。

E系列：新商务系列，面向企业用户的智能手机，主要和黑莓手机对抗，好几款都没有摄像头，.如E50，E61等，E61样子很像黑莓啊。

2008年6月苹果3Giphone以低价冲击包括基亚、宏达电、三星、LG及索尼爱立信的高端产品

诺基亚在几小时后对媒体表示，诺基亚将在今年第三季度推出N96型手机(N95手机的升级版，增加了DVB-H功能)和新的E系列手机。

诚然，新产品似乎是避开了直接的价格竞争。但是，这种关键产品(意味主流功能的革新)还是说明了一个很重要的问题，以心理定价为主的手机，仍难免在主流功能的更新与改进中要不断调整价格。但是细心的诺基亚似乎还是注意到，价格的下降也存在一个速度和幅度的问题。

低端手机价格策略

低端系列

1系列：单色低端系列，以往以单色单音产品为主，现在已经出现了像1650，1680这样的彩屏手机。不到三百块钱。

2系列：彩屏低端系列可能也叫学生系列，如2610，2626，(两者很像)2630等。

一直盘踞于市场占有率第一的诺基亚进行着艰难的选择，一就是以自身实力杀入价格竞争中去，市场占有率使得价格在相等之下可以使人们的选择机会更大。这样可以通过规模效应获得更多的利润空间，但是这样便会冒下积压大量货物的风险，这样也不利于将资金投入中高端手机的开发中去。

另一方面，可以跳出价格竞争，将手机定位于合适的位置，这样资金灵活，可以开发更多更好的潜在市场。但也就意味着市场占有率会有所下降。

是别人的名牌忽然变好了?还是诺基亚变差了?

诺基亚最终没有最大限度的压低端手机的价格。(适当价格)同时为了吸引更多低端用户，采取了捆绑式的购机(“诺基亚手机+动感地带手机号码+150元话费=540元”)最大限度的变相减低用户的成本。

鲜明对比的是像摩托罗拉的“零利润” ，恶意价格竞争。2006年第4季度，摩托罗拉销售手机6570万部，同比增长了47%，全球市场份额达到23.3%。销量和占有量实现双增长，这一直是摩托罗拉所渴望的。

但摩托罗拉并未对这份数据笑逐颜开，因为在这美丽光环的背后，摩托罗拉为之付出了沉重的代价：第4季度手机销售收入为78亿美元，增长了19%，而利润却只有3.41亿美元，同比下降49%。

二、诺基亚的中国发展路程

芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。经过近10年的发展，成为手机行业的世界级顶尖大公司。

第一阶段,从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。

第二阶段，1996年至2000年，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三足鼎立。这一阶段三大巨头占领了80%以上的市场份额，但在这一阶段末，国产品牌开始登上中国手机市场舞台处于学习积累阶段。

第三阶段，2001年至2005年，国产手机异军突起，产生了一批国产手机名牌，例如波导、T

C L、康佳、厦新、海尔、熊猫、科健等，他们进入市场的法宝就是营销。在2003年至2004年，

国产手机占据了中国手机市场的半壁江山。

第四阶段，2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有(32.5%)，欲购度(44.3%)，用户满意度(91.5%)都排在第一位，确立其在中国互联网用户手机市场的领先地位。另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。

三、诺基亚市场营销组合对策

市场营销理论的核心内容是所谓的4Ps，即产品、价格、销售通道、促销，在市场营销专家们看来，企业的任何战略都必须通过营销组合来实现。诺基亚今天的成功也离不开出色的市场营销战略。为了不断提高核心竞争力、实现中国市场第一的目标，诺基亚设计了一套完整的营销组合。

(一)产品策略

目前手机市场上所展现出来的行业之间的融合性已经非常明显。面对市场竞争的压力，竞争对手的实力不断加强，某项手机技术的创新或者说某种工艺造型上的改进只能够在短时内领先，但是很快就会被模仿，很难在长时间内保持领先地位，因此诺基亚选择了将产品线覆盖所有细分市场的道路。

诺基亚根据用户的喜好，以多种配置形式满足消费者的个性化需求，先后推出了针对不同年龄层次的系列产品：真我个性系列(针对20多岁最求个性和自我表现的年轻人，价格较低)、动感活力系列、娱乐互动系列、商务精英系列(针对商务活动认识，存储容量大、待机时间长、能上网还能防震防雨)、时尚先锋系列(针对具有时尚生活个性的消费群，属中高档机型)、至尊经典系列(针对高端市场，体现的是身份和地位的象征)。每一种机型都有鲜明的个性内涵，都有明确的市场定位。从不断给手机注入的新技术，到业内称道的手机键盘设计，诺基亚的产品总是不停地在翻新。诺基亚涵盖了从研究到

产品、从终端到基础设施、从技术到解决方案的全方位领域。同时，诺基亚还专门设有一个针对产品研发的市场信息搜集网。在中国诺基亚有300多个直属市场部的市场推广员，每一天都在市场上收集各种资料信息,交给不同的市场分析小组进行分析和研究。这就保证了其清楚了解当地市场, 消费者的需求特点和消费习俗，生产适销对路的产品。

(二)价格战略

1.在生产与营销成本允许下的心理定价

2.最大避免价格竞争

3.最大保值的缓慢降价，甚至升价

4.最大避免价格竞争

诺基亚的产品线涵盖了低端、中端到高端几乎所有市场，不同的市场价格也不一样，它的产品定位很明确。新机一上市就会定出该机消费群体可以接受的价位。从365元到13800元，可以满足不同层次消费者的需求。所以其手机产品区间分得很明显—高端机，中端机，低端机。每个档次的手机价位活动的区间边不是很大，所以相对其它的厂商降价缓慢。在全球市场上，诺基亚针对某些产品有选择性地采用了价格策略，有效稳定了市场份额。

(三)销售促进

诺基亚围绕着便捷的功能、时尚等主题大胆地用感性元素去吸引消费者和制造消费群，先后还利用了以下几种方式进行销售促进：(1)与电视和电影商签订合约，使旗下手机出现在《老友记》、《黑客帝国》、《双雄》、《恋之风景》等剧集和电影内。(2)率先利用明星效应。1999年在美国推出8860手机前，优先赠与影星辛康纳利;在香港推出8910手机前，就将手机赠予李嘉欣、张国荣和张天爱，亦收到一定宣传效果。(3)8210上市时，为了诠释什么是激情，诺基亚在上海、广州、北京、成都等城市组织了大规模的“路演”活动，用现代舞、现场攀岩、跳舞毯来诠释激情。

(四)渠道策略

最大化地缩减渠道距离、降低渠道运营成本、提高产品流通和资金周转速度是衡量诺基亚也是众多手机生产企业能否决胜市场的关键。2000 年以后，中国的手机用户数量开始进入一个快速增长期，手机迅速地普及，不再是一级城市中高级收入人群的专利品，

二、三级城市甚至农村的普通人群，也开始成为手机的消费者。针对这些变化，诺基亚对渠道进行了大幅度改革，既保留全国总代理，也采用省级代理制，同时强化了对零售终端的管理。诺基亚将全权负责和零售终端接触，省级分销商只扮演物流和资金流平台的角色。渠道优势一直是国内品牌取胜的法宝，诺基亚针对中国市场调整了渠道的运作策略以后就可以凭借产品质量、品牌等方面的优势击退国内品牌，又凭借渠道的渗透力超越摩托罗拉等竞争对手。

(五)广告策略与品牌营销

不同企业有不同的推广方式，但大都是整体推出，不注重延续性。所以给人的印象是一下子推出很多新产品，但却很少能关注到其中的个别。诺基亚则是针对不同产品做不同的宣传，很少做整体式的推出，从而减少了横向的关联效应，而增加的新产品与原有产品的纵向效应，从而拉动了相应的关注群体。在同一主题下体现不同产品的个性化和差异化，赋予消费者以情

感利益，把诺基亚品牌和消费者本身品味很好地融合在一起，使得消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式。考虑到同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩，势必将模糊品牌的定位，为了不弱化品牌的个性，诺基亚应采取品牌核心价值理念统帅下的单品个性传播策略，即单产品演绎个性，个性统一于核心理念之下。在同一主题下，以不同的表达形式阐释了不同的产品，赋予每种产品鲜明的个性。

四、总结

从诺基亚的成功来看，销售战略十分重要。企业的销售战略是企业实现战略观念和竞争战略的途径。中国消费者的消费行为更加趋于理性，对不同细分市场的消费者来说，手机已经由单一的通讯工具变为信息、通讯、娱乐终端和时尚玩具，为高科技下人类生活提供高情感的满足需要，因此，企业竞争优势的根源就在于企业与消费者之间的关系。谁能做到真正理解消费者谁就能走在行业发展的前端。

备注：第一部分由万瑞琴完成

第二部分由甄勤娟完成

第三部分由魏佳飞、张自娟、刘凯歌、张帅领、郭魏分别完成

总结部分共同完成

第五篇：诺基亚手机营销战略分析

诺基亚品牌简介

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有五个研发机构和四个生产基地，

办公机构遍布全国，员工逾4500人。

品牌形象塑造

高端系列

8系列：尊贵典雅系列，如8600 Luna，8800等，颜色以黑为主。

9系列：个人助理系列好似PDA，如9300就像是小电脑了。

N系列：多媒体终端系列Nseries，最初一款N-Gage，以较为动感的英文字母和易上口的英文发音作为它们的标记。从N73以后都是高端智能手机大部分采用s60v3 操作系统，深受时尚人士喜爱。

E系列：新商务系列，面向企业用户的智能手机，主要和黑莓手机对抗，好几款都没有摄像头，.如E50，E61等，E61样子很像黑莓啊。

品牌的塑造之路

在生产与营销成本允许下的心理定价

最大避免价格竞争

最大保值的缓慢降价，甚至升价

最大避免价格竞争

2008年6月苹果3Giphone以低价冲击包括基亚、宏达电、三星、LG及索尼爱立信的高端产品

诺基亚在几小时后对媒体表示，诺基亚将在今年第三季度推出N96型手机(N95手机的升级版，增加了DVB-H功能)和新的E系列手机。

诚然，新产品似乎是避开了直接的价格竞争。但是，这种关键产品(意味主

1流功能的革新)还是说明了一个很重要的问题，以心理定价为主的手机，仍难免在主流功能的更新与改进中要不断调整价格。但是细心的诺基亚似乎还是注意到，价格的下降也存在一个速度和幅度的问题。

低端手机价格策略

竞争法宝

低端系列

1系列：单色低端系列，以往以单色单音产品为主，现在已经出现了像1650，1680这样的彩屏手机。不到三百块钱。

2系列：彩屏低端系列可能也叫学生系列，如2610，2626，(两者很像)2630等。

价格制定的影响因素

手机自身属性

市场竞争的激烈

用户的购买行为

低端手机定价的抉择

一直盘踞于市场占有率第一的诺基亚进行着艰难的选择，一就是以自身实力杀入价格竞争中去，市场占有率使得价格在相等之下可以使人们的选择机会更大。这样可以通过规模效应获得更多的利润

空间，但是这样便会冒下积压大

量货物的风险，这样也不利于将

资金投入中高端手机的开发中去。

另一方面，可以跳出价格竞争，将手机定位于合适的位置，这样资金灵活，可以开发更多更好的潜在市场。但也就意味着市场占有率会有所下降。 市场占有率减少的副作用：

是别人的名牌忽然变好了?

还是诺基亚变差了?

诺基亚低端手机的定价

诺基亚最终没有最大限度的压低端手机的价格。(适当价格)

同时为了吸引更多低端用户，采取了捆绑式的购机(“诺基亚手机+动感地带手机号码+150元话费=540元”)最大限度的变相减低用户的成本。鲜明对比的是像摩托罗拉的“零利润” ，恶意价格竞争。

2006年第4季度，摩托罗拉销售手机6570万部，同比增长了47%，全球市场份额达到23.3%。销量和占有量实现双增长，这一直是摩托罗拉所渴望的。 但摩托罗拉并未对这份数据笑逐颜开，因为在这美丽光环的背后，摩托罗拉为之付出了沉重的代价：第4季度手机销售收入为78亿美元，增长了19%，而利润却只有3.41亿美元，同比下降49%。

诺基亚的中国发展路程

芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。经过近10年的发展，成为手机行业的世界级顶尖大公司。

第一阶段,从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。

第二阶段，1996年至2000年，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三足鼎立。这一阶段三大巨头占领了80%以上的市场份额，但在这一阶段末，国产品牌开始登上中国手机市场舞台处于学习积累阶段。

第三阶段，2001年至2005年，国产手机异军突起，产生了一批国产手机名牌，例如波导、T C L、康佳、厦新、海尔、熊猫、科健等，他们进入市场的法宝就是营销。在2003年至2004年，国产手机占据了中国手机市场的半壁江山。

第四阶段，2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有(32.5%)，欲购度(44.3%)，用户满意度(91.5%)都排在第一位，确立其在中国互联网

用户手机市场的领先地位。另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。 诺基亚市场营销组合对策

市场营销理论的核心内容是所谓的4Ps，即产品、价格、销售通道、促销，在市场营销专家们看来，企业的任何战略都必须通过营销组合来实现。诺基亚今天的成功也离不开出色的市场营销战略。为了不断提高核心竞争力、实现中国市场第一的目标，诺基亚设计了一套完整的营销组合。

(一)产品策略

目前手机市场上所展现出来的行业之间的融合性已经非常明显。面对市场竞争的压力，竞争对手的实力不断加强，某项手机技术的创新或者说某种工艺造型上的改进只能够在短时内领先，但是很快就会被模仿，很难在长时间内保持领先地位，因此诺基亚选择了将产品线覆盖所有细分市场的道路。 诺基亚根据用户的喜好，以多种配置形式满足消费者的个性化需求，先后推出了针对不同年龄层次的系列产品：真我个性系列(针对20多岁最求个性和自我表现的年轻人，价格较低)、动感活力系列、娱乐互动系列、商务精英系列(针对商务活动认识，存储容量大、待机时间长、能上网还能防震防雨)、时尚先锋系列(针对具有时尚生活个性的消费群，属中高档机型)、至尊经典系列(针对高端市场，体现的是身份和地位的象征)。每一种机型都有鲜明的个性内涵，都有明确的市场定位。从不断给手机注入的新技术，到业内称道的手机键盘设计，诺基亚的产品总是不停地在翻新。诺基亚涵盖了从研究到 产品、从终端到基础设施、从技术到解决方案的全方位领域。同时，诺基亚还专门设有一个针对产品研发的市场信息搜集网。在中国诺基亚有300多个直属市场部的市场推广员，每一天都在市场上收集各种资料信息,交给不同的市场分析小组进行分析和研究。这就保证了其清楚了解当地市场, 消费者的需求特点和消费习俗，生产适销对路的产品。

(二)价格战略

诺基亚的产品线涵盖了低端、中端到高端几乎所有市场，不同的市场价格也不一样，它的产品定位很明确。新机一上市就会定出该机消费群体可以接受的价位。从365元到13800元，可以满足不同层次消费者的需求。所以其手机产品区间分得很明显—高端机，中端机，低端机。每个档次的手机价位

活动的区间边不是很大，所以相对其它的厂商降价缓慢。在全球市场上，诺基亚针对某些产品有选择性地采用了价格策略，有效稳定了市场份额。

(三)销售促进

诺基亚围绕着便捷的功能、时尚等主题大胆地用感性元素去吸引消费者和制造消费群，先后还利用了以下几种方式进行销售促进：(1)与电视和电影商签订合约，使旗下手机出现在《老友记》、《黑客帝国》、《双雄》、《恋之风景》等剧集和电影内。(2)率先利用明星效应。1999年在美国推出8860手机前，优先赠与影星辛康纳利;在香港推出8910手机前，就将手机赠予李嘉欣、张国荣和张天爱，亦收到一定宣传效果。(3)8210上市时，为了诠释什么是激情，诺基亚在上海、广州、北京、成都等城市组织了大规模的“路演”活动，用现代舞、现场攀岩、跳舞毯来诠释激情。

(四)渠道策略

最大化地缩减渠道距离、降低渠道运营成本、提高产品流通和资金周转速度是衡量诺基亚也是众多手机生产企业能否决胜市场的关键。2000 年以后，中国的手机用户数量开始进入一个快速增长期，手机迅速地普及，不再是一级城市中高级收入人群的专利品，

二、三级城市甚至农村的普通人群，也开始成为手机的消费者。针对这些变化，诺基亚对渠道进行了大幅度改革，既保留全国总代理，也采用省级代理制，同时强化了对零售终端的管理。诺基亚将全权负责和零售终端接触，省级分销商只扮演物流和资金流平台的角色。渠道优势一直是国内品牌取胜的法宝，诺基亚针对中国市场调整了渠道的运作策略以后就可以凭借产品质量、品牌等方面的优势击退国内品牌，又凭借渠道的渗透力超越摩托罗拉等竞争对手。

(五)广告策略与品牌营销

不同企业有不同的推广方式，但大都是整体推出，不注重延续性。所以给人的印象是一下子推出很多新产品，但却很少能关注到其中的个别。诺基亚则是针对不同产品做不同的宣传，很少做整体式的推出，从而减少了横向的关联效应，而增加的新产品与原有产品的纵向效应，从而拉动了相应的关注群体。在同一主题下体现不同产品的个性化和差异化，赋予消费者以情感利益，把诺基亚品牌和消费者本身品味很好地融合在一起，使得消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式。考虑到同一品牌下的不同产品都充满自我的

色彩，势必将模糊品牌的定位，为了不弱化品牌的个性，诺基亚应采取品牌核心价值理念统帅下的单品个性传播策略，即单产品演绎个性，个性统一于核心理念之下。在同一主题下，以不同的表达形式阐释了不同的产品，赋予每种产品鲜明的个性。

总结

从诺基亚的成功来看，销售战略十分重要。企业的销售战略是企业实现战略观念和竞争战略的途径。中国消费者的消费行为更加趋于理性，对不同细分市场的消费者来说，手机已经由单一的通讯工具变为信息、通讯、娱乐终端和时尚玩具，为高科技下人类生活提供高情感的满足需要，因此，企业竞争优势的根源就在于企业与消费者之间的关系。谁能做到真正理解消费者谁就能走在行业发展的前端。