物业管理每月工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《物业管理每月工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：物业管理每月工作总结

物业管理每日、每周、 每月、每季、每年的工作要求

一、每日工作

1.巡视所管理的物业一遍，巡视内容为：

(1)查小区内是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩);

(2)小区内是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动);

(3)小区内环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源); (4)基础设施是否完整(道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏)。

以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向物业经理汇报。

2.收缴业主(住户)管理费、各项规定费用;

3.接待业主(住户)来访和处理有关物业管理的投诉; 4.解答业主(住户)提出的有关物业管理业务咨询; 5.安排保养、维修任务，验收修缮质量;

6.做好工作日记(内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等)。

7.整理内务(包括打扫办公室;整理文件、资料图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。

二、每周工作

1.走访住户(内容：与住户交换物业管理意见，了解住户有什么困难和需要;掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况);

2.初审住户装修申请，并报上级审批;

3.检查公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损)，发现问题应及时处理或报有关部门，并协助处理。 4.检查垃圾桶是否喷洒药物，各楼层公共部位是否清洁。

5.检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户、了解房地产信息。

三、每月工作

1.编制本月保养维修报表，制定下月保养维修计划报物业部; 2.编制管理费和各项规费收缴报表并报公司财务部; 3.组织修剪物业内的树木、花草一次;

4.对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。

5.整理物业管理资料、档案、对发生异动的(包括：房屋产权变动、承租户变动、管理费变动)作出修改;

6.与有关单位联系，交换情况一次(包括：居委会、派出所，房屋产权单位等)，如有重要情况须用书面报告和反映;

7.办公室大扫除一次(包括：窗户玻璃、屋面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。

四、每季度工作

1.组织检查小区内消防设施(包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、消防通道等)是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理; 2.打开各粪池、井盖、检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理; 3.组织对树木花草进行一次施肥;

4.清理管理费和各项规费，并编制季度报表;清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠管理费的住户进行追收;

5.编制季度维修保养计划和报表;

6.办一期物业管理专刊，宣传表扬小区内的好人好事和新风尚，指出小区内存在的问题，增强住户参与管理的意识。

五、每年工作

1.参加一次上级主管部门举办的短期专业培训; 2.对小区内的住户全部走访一遍; 3.组织清理一次化粪池;

4.编制年度管理费和各项规费收缴报告; 5.编制下年度维修保养计划;

6.整理物业管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致;

7.与有关单位交流开展物业管理的体会和经验;

8.组织召开一次住户代表大会，听取住户对物业管理的意见和建议，提高住户参与管理的积极性;

9.总结年度工作，写出书面总结; 10.制定下年度工作计划。

第二篇：物业管理一年四季与每月重点工作概览

【春季】(3月、4月、5月)

工程维护：

(1)春季在5月份中下旬对供冷系统进行全面检测和维护，特别是写字楼大厦，以便在夏季酷暑时期能够保障设备正常运行;

(2)春季在5月份下旬重点对所有的潜水泵进行全面的维护和保养，以便应对雨季;

(3)5月末6月初对防寒物资进行盘点入库。

消防管理：

春季(5月)是火灾事故多发时节，春季易造成火灾事故的主要条件和原因有以下几点：

(一)可燃物多：天气变化无常，大风天气时有发生，极易因不慎使用明火而发生火灾;

(二)火源多：春季属于日短夜长、气温较低，用火用电量增多，易造成火灾;

(三)火势蔓延快：由于风大，可燃物比较干燥，起火后火借风势，风助火威，蔓延迅速，极易造成火烧连营，从而形成大面积火灾，物业公司必须针对上述情况加强春季的防火工作，定期的进行消防安全检查和演练。

清洁绿化：

(1)春季是万物复苏的季节，春季天气回暖后(5月中下旬)，要及时的对绿化进行补植、浇灌并对园区进行美化工作;

(2)冬季雪融化后，园区的垃圾会明显凸显，严重影响园区品质，物业公司要在5月中下旬及时组织人员进行集中卫生清理工作;

(3)5月末进行拆除门把手隔凉套，并清洗入库;

(4)4月份要及时对屋面存留积雪进行清理工作，特别是各类排水口，防止雪化后结冰造成堵塞，清理过程中主要加强安全措施;

(5)春季风比较大，物业公司要及时做好树木枯枝、屋顶杂物、广告牌、铁皮围挡等的清理和加固工作，防止造成经济损失;

(6)该季节属于冷暖交替，积雪融化后容易形成冰面，对一些重要路面要及时关注并设置警示标识。

【夏季】(6月、7月、8月)

客服管理

(1)开展多种竞技评选活动，如微笑大使、服务大使等，增强员工荣誉感及忠诚度;

(2)6月份组织召开公司年中经营会议，分析上半年各项经营指标情况以及下半年重点;

(3)6月份组织客户满意度调研工作，对上半年工作的客户认可度进行摸底，及时做出策略调整;

(4)开展民主座谈会、趣味运动会、拓展训练、技能大比武以及演讲比赛等丰富多彩的团队建设活动;

(5)天气转暖，进入装修高峰期，注意加强装修期间的管控工作，新交付的项目注意成品保护工作。

清洁绿化

(1)做好排水设施的检查、疏通，如明沟、雨水井、天台排水口等，并做好防台、防汛知识宣传、安全提示和预警通报工作;

(2)做好公共区域的蚊蝇、蟑螂灭杀工作，垃圾房、水池等部位要设立灭杀设备或杀虫剂，人群集中的室外部位设立大型电子杀虫设备，从源头上防止疾病发生及传播;

(3)夏季各类垃圾量增加，而且容易发酵并产生异味，一定要做好消毒和清运工作，加强垃圾房和垃圾桶的清理和消杀工作;

(4)加强植物病虫害防治，做好绿化排涝工作，适时对草坪进行打孔通气，遇有台风、暴雨时做好大型植物、新建植物的加固工作。

(5)设有深水池的项目，要设置水深、警示标识，定期加固护栏等，同时，加强对水系、喷泉、人工湖的投药和补水工作，防治水质腐败、浑浊。 秩序维护

(1)冬装清洗入库，并注意防潮处理，并准备发放夏装;

(2)夏季是治安案件案发率较高的季节，防盗尤为重要，对于重点部位重点关注，注意多宣传，发现问题要及时报警、协助处理;

(3)保安、保洁等室外暴露的岗位要采购些防暑降温物品，如绿豆汤等，防止员工中暑。

(4)合理做好员工的排班，切勿长时间在高温下作业，尤其是白天。另外，做好员工的教育引导工作，夏季容易烦躁。

工程维护

(1)检查供暖设备，对采暖期内存在的问题及时进行维修，确保来年供暖正常;

(2)夏季带有电梯机房的室内温度会很高，因此，一定要及时检查、定期通风、保证温度正常运行;

(3)雷雨季节，做好各类设施设备的巡检工作，同时，对各类设备的性能、防护措施要了如指掌，特别是防雷设施的完好;

(4)雨季，要重点关注库房、设备房的防潮工作，避免造成不必要的经济损失。

(5)南方地区防台抗台工作是夏季工作重点之一，防台抗台工作重点是做好预案的制定、准备防台抗台物资、检修防台抗台设备、设施、加强防汛信息的及时通报等。

6、其他

(1)夏季注意食品安全问题，定期检查食品是否存在变质和腐烂情况，定期对餐具、容器消毒，确保饮食安全;

(2)夏季也是流感病毒多发季节，定期进行办公区的消杀工作。

【秋季】：(9月、10月、11月)

客服管理

10月份对门把手进行隔凉处理，可以缠绑红绒布，体现物业服务的周到;

3、秩序维护

9月份进入秋防，组织宣传消防知识、邀请客户参与消防演练活动或参观消防技能大比武等活动。

清洁绿化

(1)入冬前对乔木普遍浇一次水，以保护树木越冬和防止春旱;

(2)10月份清雪工具及物资的准备工作，如融雪剂、炉灰等，并对去年清雪工具进行修缮;

(3)凡易受冻害的树木，冬季应采取根基培土，主干包扎等防寒措施;

(4)绿化重点清理杂草、落叶及干枝的处理工作。

工程维护

(1)冬维物资的盘点与采购，重点做好设备设施的冬维工作，特别注意地下车库(消防及供水和通气孔)、楼内供水管道及计量装置;

(2)重点关注下水主杠的保温工作，防止冻堵;

(3)对于浅埋的管井要进行全面冬维工作，如使用珍珠岩等，防止内部结冰，影响排水;

(4)加强关注房内采暖、供水管线的排查工作，及时排除存水，避免造成经济损失;

【冬季】： (12月、1月、2月)

经营预算

(1)每年12月份进行项目整体经营预算，制定经营目标并与公司签订目标责任书;

(2)对全年物资进行全面盘点工作，对报废物资进行处理;

(3)加大服务费收缴力度，确保全年经营指标的完成;

(4)公司组织年终总结表彰大会，总结过去，展望未来，对优秀员工进行表彰;

(5)实现计划管理，制定员工活动计划、重点工作计划等;

(6)组织合格供应商评审工作及合同续签工作;

(7)公司组织管理评审会议，审视质量方针和质量目标等方面的适宜性;

客服管理

(1)利用冬季空闲时间不定期开展丰富多彩的培训工作;

(2)假前进行安全大排查工作，重点关注用电、用火方面并提醒客户注意四防案件的发生;

(3)重点关注客户满意度调查结果，对客户的诉求及时进行响应及采取措施;

秩序维护

(1)考虑冬季的寒冷，可为室外立岗的秩序维护员提供姜汤，以驱寒冷，也能体现亲情化管理;

(2)做好春节燃放烟花爆竹的准备工作，如指定场地、安全提醒等工作。

工程维护

加大的巡查频次，重点关注各类管井、管线以及排水井、沟渠等重点部位，防止出现冻堵情况;

清洁绿化

(1)时刻做好冬季清雪工作，以雪为令，根据实际情况可对积雪进行美化处理;

(2)枝叶积雪时应及时清除，有倒伏危险的树木立支撑架保护。

其他

(1)每年元宵和春节，公司给每位员工发放福利的同时给每位员工及其家人发短信，送上祝福;

(2)春节，总经理给每一位中层骨干发感谢短信;

(3)三十，新春走基层慰问坚守工作岗位的人员。

第三篇：物业管理每月管理报告范本

每月管理报告范本

一、经理办公室

1.公布每月管理重点，发布重要事项

2.重要会议精神(包括与发展商/政府/用户/内部/其他合作单位) 会议日期 出席人员 重点内容/解决事宜 跟进

3. 物业财产保险/第三方保险(公众责任险)/现金保险等方面情统计

4. 管理处签订的有关合同

项目 承判商 合同期限 金额 备注

5. 设备维修合约记录

项目内容 承判商 合同期限 备注

6. 下月工作计划

二、人事行政

1. 人事变动

1.1 入职员工

姓名 部门 职位 入职日期

1.2 离职员工

姓名 部门 职位 入职日期

2. 员工编制

2.1 各部门现有员工编制情况(含新入职员工) 部门 本月人数 预算人数 差额 经理办公室 人事行政 财务 物业 工程 保安 合 计：

2.2 各部门拟增设人手 部门 欲增聘职位 增聘原因

3. 员工培训

培训部门 培训员工姓名 培训内容 考核成绩 尚需加强方面

4. 员工保险 上月保险 ： RMB 本月保费 ： RMB 新增员工保费 ： RMB 离职员工保费 ： RMB

5. 员工架构图

6. 需发展商协助跟进事宜

7. 下月工作计划

三、财务

1. 收入情况

1.1 应收管理费统计表

1.2 发单情况

1.3 停车场收入

1.4 水/电/空调费收入

1.5 装修费用统计表

2. 支出情况

上月累计(赤字)/盈余：

上月新增(赤字)/盈余：

3. 欠款追缴

用户名称 单元 欠缴金额 欠缴日数 管理费起计日 写字楼 商场 停车场

4. 财务预算

5. 需发展商协助跟时事宜

6. 下月工作计划

四、物业

1. 物业管理统计表 住宅楼 收楼数目 装修数目 入住数目

2. 清洁监控

清洁工作质量统计表

清洁地点 清洁人数 清洁质量 尚需改进方面 住宅楼 停车场 商场

3. 电话统计表 住宅楼/商场

申请日期 业户名称 单元 开通条数 开通日期 电话实际过户日期 电话号码

住宅楼/商场总开通条数 现剩余未开通条数：

4. 客户投诉处理

物业类型 单元 客户名称 收件日期 投诉内容 处理结果 跟进

5. 需发展商协调事宜

6. 下月工作计划 五.保安

1. 重要事件/案件统计

时间 地点 事件经过 处理结果 负责人

2. 保安监控系统运转情况

3. 消防中控系统运转情况

4. 二次装修保安/消防监控统计表

5. 需发展商协调事宜

6. 下月工作计划

六、工程

1、 系统/设备设施移交

移交内容 移交时间 遗留问题 跟进

2、 二次装修报告

单元 交图至管理处日期 递交设计院日期 装修开始日期 完工期 装修商

3、 维修工作统计

地点 时间 维修内容 维修结果 负责人

4、 物业设施运转及维护 4.1 空调通风系统(若有) 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.2 强电系统

4.2.1 发电机组(若有) 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.2.2 升降机及电动扶梯 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.2.3 电器维修 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.2.4 公共照明 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.3 弱电系统 4.3.1 消防系统 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.3.2 防火及防烟门 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.3.3 走火通道 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.3.4 可视对讲及电话线路系统(若有) 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.3.5 保安监视系统 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.4 排水系统 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.5 停车场设施

4.5.1 出入门及收费系统 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.5.2 通气及抽气系统 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.5.3 抽水及防洪系统 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

4.5.4 路牌及车位设施 正常

不正常 原因：

例检日期： 负责人签字：

5、 遗漏工程跟进

6、 需发展商协调事宜

7、 下月工作计划

第四篇：【小区物管】小区物业经理每天、每月、每季、每年干什么？

小区物业经理每天、每月、每季、每年干什么?每天工作

1、日检工作。每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查;

2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导;

3、各项目费用按权限报销审批;

4、考虑公司不足之处，并想出准备改善的方法与步骤;

5、考虑自已一天工作失误的地方;

6、公司内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，重大安全突发事件处理;

7、每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修事件亲自监督及跟进;

每周工作

1、每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划;

2、一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况;

3、对新入职员工培训学习情况进行抽检;

4、进行一次自我总结;

5、整理自已的文件或书柜;

6、对新招聘人员进行复试;

7、召开一次物业费收取情况专题会议;

8、各类周报表的审核上服总公司。 每月工作

1、如开一次全体员工大会;

2、实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议;

3、与公司各部门负责人进行沟通一次;

4、 对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核及都督，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检;

5、对管理人员月度绩效实施考核;

6、 根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习。每季工作

1、组织全体员工外出活动一次;

2、收集员工的意见和建议;

3、对公司资产盘点表签字确认;

4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划， 对标准化提出实践意见;

5、与老总沟通一次。 每半年工作

1、半年工作总结及计划，参加总公司半工作会议;

2、组织召开项目全体员工大会;

3、抽查业主满意度;

4、组织管理人员外出学习和参观考察;

5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次。 每年工作

1、上报全年工作总结及下年工作计划(包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等);

2、组织召开项目工作会议;

3、组织一次以上大型的小区活动;

4、年底安全大检查;

5、人员定岗定编的制定和审核;

6、收支预算的编制。(微资讯摘编自网络)

第五篇：公司员工个人每月总结_员工每月总结

在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。一起来看看公司员工个人每月总结范文5篇，欢迎查阅!

公司员工个人每月总结1

为了进一步提高自我的工作效率及工作本事，特制定以下工作计划:

一、对销售工作的认识:

1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍资料，更好为客户服务，显得行业的专业性。

2、先友后单:与客户发展良好友谊，转换销售员主角，处处为客户着想，把客户当成自我朋友，到达思想和情感上的交融。

3、调整心态，进一步提高自我的工作活力与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。

4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。

二、对销售工作的提高:

1、制定工作日程表。

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率。

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观进取向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。

4、每一天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户:

5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。

6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访。

7、提高自我电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流。

8、经过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情景及相关重要追踪人。

三、重要客户跟踪:

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。

5、河南市政管理处的姚科长。

以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作。敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，多谢!

公司员工个人每月总结2

转眼，8月又即将到来，反思之前的工作，从总结中，我看到了自我在上个月的工作中暴露出了许多的问题。也许这些在生活中斗可是是简单的小事而已，可是在工作的时候，这些错误累积起来往往就是阻碍成功的关键。都说“细节决定成败”，此刻看来真是一点也不假。

为了能在工作至上有所改善，我也必须在根本上做出一些改变。可是改变不是一朝一夕的，为此，我总结上个月的工作，对8月份的工作做了一个计划，先从眼下的错误改起。我的8月份工作计划如下：

一、思想上的改变

作为一名销售，虽然工作不久，可是我也必须得磨练出一颗坚定的销售的心才行。我在心态上的问题就是太过放松，虽然作为一名销售，最好的情景就是作为一名朋友去向顾客推荐自我的产品。这样确实是容易成功，可是我却始终没有好好的掌握好，常常忘记了自我身为服务者的职责，造成了许多的问题，让自我在销售的路上其实并不太简便。

在8月，我要多带这一颗服务者的心，让自我牢记一切为顾客服务，让顾客开心的购物，才是我们的目的，其余的一切，都可是是手段罢了。

二、在本事上的提升

仅有心态提上来，本事却不能更上也是白搭。在8月的工作之余，我要好好的经过学习来提升自我的本事，多向优秀的同事讨教，多去了解我们化妆产品的知识，还有关于化妆的各种各样的知识，这些都是需要不停的补充的知识点。

尤其是化妆的知识，怎样说我们也是行内的，要是被顾客问起来，答不上来，不是自我主动将业绩往外推吗?并且，当自我有了更加丰富的知识面之后，也能在与顾客的交流上更容易找到共同语言，在交流上也会事半功倍。

三、工作上

在工作的服务上，我还是做得不错的，可是，这也不是我放松的理由，现有的这些本事和知识总会过时，我们仅有不断的更新，让自我成为一池活水，才能从源源不尽的源头获取养分，得到顾客的青睐。

四、总结与计划

等到8月过去的时候，要对8月的工作和变化做出总结，对今后做出计划，这虽然有些枯燥繁琐，可是却是我做出改变的必经之路。成功不会自我走上门来，仅有我们经过自我的努力，才能找到成功的大门。

公司员工个人每月总结3

8月份是我们公司销售的淡季，做好这个月的计划，而不是无目的的混日子，我决定做下头这些工作。

第一，再次熟悉公司的产品，虽然来到公司已经快一年了，在岗位上也熟悉了公司的产品，和客户的沟通也没有什么问题，可是在产品这块，除了热销品，其他的产品并不是那么的熟悉，并且在推荐的时候，总是潜意识的给到热销品给客户，一些其实很好的产品，却因为不熟悉，不好推荐。8月份，我要利用这段时间再次熟悉公司的所有产品，并把他们分类，在自我的脑海里构成一个产品的矩阵，这样在工作的时候，我能明白怎样搭配，更好的为客户服务，像客户可能看中了热卖的一款面膜，可是搭什么样的爽肤水，面霜，洗面奶这些却不是很清楚，之前我也不清楚，就把热卖的推荐过去，其实有时候，这位客户并不必须适宜这些热卖品，并且一向销售热卖品，其实就其他的产品就容易滞销了。

第二，我要做好销售目标的分解工作，之前的工作里，一天做多少就是多少，只到了月底的时候，才发现自我距离目标还有多少没有完成或者超额了，如果没完成就加班做，8月份我不能再这样做了，而是把目标拆解到每一天里面去，像有活动的时候，就目标销售额高些，活动前就低些，仅有做好了目标的拆解，我才明白我每一天应当做多少比较好，这样不会都集中到月底来加班赶销量了，那样效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目标，也能倒逼自我每一天多一些提高。

第三，我要把自我的话术再做优化，9月份就是销售的旺季来临了，如果8月份再不把话术优化好，那9月份就没有那么多时间来做这个基础的工作了。话术的优化，能够让我节俭时间，同时也能够提高我和客户沟通的效率，有些话术用了很久了，虽然有效果，可是我想8月份再优化下，能不能精简点，再有效点。有些话术已经很老套，或者过时的，就要删掉，避免下次找的时候，耽搁了时间。还有些临时性的话术，做好分类，这样就不会乱糟糟的了。

总之，8月份的工作计划主要目的是为了下半年旺季的销售来做准备，8月份做好了，这样当旺季来临，我也不会慌张，不会没有一点儿的准备。

公司员工个人每月总结4

__月份已经过去，在这一个月的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把我的销售本事提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情景分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

公司员工个人每月总结5

有是一个月的时间过去了，看着自我上个月的成绩，我感到有些失望。自我并没有在上个月的时候到达自我之前订下的计划。当然，早在工作的时候我就差不多了解了。回想自我上个月的工作，经过反省，没能到达计划的原因有很多，可是最主要的还是我对自我的规划要求有些过高，加上自我的工作态度并不如自我预料中的那么高。这两大问题最终导致我在上个月达成的成果和计划有了不小的误差。

品尝这落差的失落感，我也对自我的工作的心态有了新的认识。可是这样的落差并不足矣将我打到，我会好好分析上个月的各种问题，对自我重新制定一个新的工作计划。在这次的工作计划中，我会好好的衡量自我的本事，但也不能不给自我一点压力，在下个月，期待能有更加优秀的表现。我的8月份工作总结如下：

一、个人的提升

首先是对基本的销售技巧的巩固。在之前重读之前的笔记的时候，发现其中有许多的知识点我并没有好好的去正视，也就成了我的错误!成了一个坏习惯，这样的情景并不好，不仅仅阻碍了自我的提升，还会带偏自我的工作思路。

为了改正这个错误，除了在知识上的重新复习之外，我还要在自我的习惯上的改正，学会了是一会事，能在工作上灵活的运用出来才是真正的学会。

二、对工作的提升

在工作上提升最好的办法就是去观摩优秀同事的工作，可是这样做只能提高自我，却永远难以突破自我。所以，在下个月去寻求同事帮忙之后，我应当好好的总结在同事那里学到的经验，不能全盘皆收，可是也不能只根据自我的经验去确定好坏。之后再将这些都运用到实践中，在工作中找到真正适合自我的方法。

当然，也不能光在别人那里学习，我需要在空闲的时候，多看一些销售的技巧书籍，零碎的时间有很多，我要将这些时间都进取的利用起来，而不是像之前一样发呆。

三、产品知识的补充

我对产品的了解到底还是太少了，和其他的同事相比始终没有优势，我需要多去对公司的产品有所了解，甚至是多去找一些延伸方面的只是。这是个长期的活，并且还要不断的更新。可是，我明白如果我愿意去做的话，我就必须能完成，这就是我对自我所施加的压力。

四、总结

计划永远都只是计划而已，我自我也要在工作中根据情景随机应变，期待我在下个月的表现，期望在下个工作计划的开头我能对自我上个月能有个满意的评价。