民生服务系统设计方案
方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《民生服务系统设计方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：民生服务系统设计方案
“关注民生、服务发展”活动方案
牡市医院“关注民生、服务发展” 群众最满意单位评议活动方案
按照市卫生局2010年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动的要求，为保证我院扎实有效地开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，现制定如下方案。
一、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点，紧密结合纠正医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作，以医疗卫生服务单位为对象，通过评议活动，使医疗卫生服务做到增强服务意识，规范服务行为，不断提升服务质量和服务水平，为深化卫生改革、推动卫生事业健康发展做出积极贡献。
二、 评议对象
按照市卫生局确定的参评范围，结合实际确定我院的参评对象是全院各科室
三、评议内容
(一)认真贯彻落实“关注民生、服务发展”工作情况。把“关注民生、服务发展”群众最满意单位
- 1
1、加强对医务人员的法律、法规、规章和医德教育，严格执行各种制度，增强医务人员自律意识。
2、加强规范医务人员管理，切实解决患者看病贵的问题。把对患者的合理检查、合理用药、因病施治、认真贯彻执行。
3、继续开展“双十”报告制度，对监控的药品进行跟踪调查，一经发现问题，立即列入“黑名单’清出医院，绝不姑息。
4、严禁医务人员在医疗活动中以任何理由，收受“红包”、回扣、收取提成。
(五)认真执行物价政策，规范收费情况。
1、在肝病、结核住院大楼前厅位置公开医疗服务价格项目和药品价格。
2、加强收费管理，坚持收费一日清单等制度。严禁未经批准擅自设立新的收费项目、分解项目收费以及巧立名目乱收费。主动接受群众监督。对患者在收费方面的疑问及时认真解答，无分解收费、随意收费、重复收费等乱收情况。
四、考评办法
评议活动采取日常监督检查、工作考核、民主评议相结合是综合考评办法进行。
五、实施步骤
- 3式。
6、医风办不定期进行抽查各科室开展情况，并与钩。
2012年5月- 56 -
第二篇：关注民生、服务发展实施方案
营林管理处2011年“关注民生服务发展”
群众最满意单位评议活动方案
按照区纠风办的部署，2011年我处将开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动。为切实加强营林工作行风建设，进一步优化发展环境、提升服务质量，有效解决群众关注的营林热点、难点问题，确保群众最满意单位评议工作扎实有效地开展，特制定本《方案》。
一、加强组织领导，纳入议事日程
营林管理处成立了活动领导小组，领导小组组长由营林管理处主要领导担任，党支部其它领导为成员，领导小组下设办公室，要站在践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的高度，把“群众最满意单位评议”工作作为反腐倡廉和改进作风的一项重点工作，纳入重要议事日程，细化任务，明确责任，迅速启动，狠抓落实。
二、落实评议内容，突出工作重点
(一)贯彻落实上级关于纠风专项治理和优化经济发展环境部署情况。是否落实营林纠风工作和政风行风建设责任制，把纠风专项治理和“群众最满意单位评议”工作摆上了领导班子的重要日程。“一把手”亲自抓，经常研究，加强督查，在本部门形成制度，形成氛围。
(二)履行职责，依法行政情况。是否认真履行职责，正确处理管理与服务的关系，做到依法办事，文明服务;是否认真遵守上级有关规定，上级明令取消的行政许可和收费项目已经停止，做到令行禁止。
(三)简化办事程序，提高工作效率情况。是否实行“六项制度”，增强办事透明度，实行“一条龙”综合服务或“一站式“集中办公，急事急办，特事特办，提高办事效率，自觉接受社会各界的监督。
(四)为管理和服务对象办实事情况。是否出台了优化经济发展环境的优惠政策和便民措施，并狠抓落实，取得了实效;是否对企业和群众反映的问题及时解决，跟踪问效，做到件件有着落，事事有回音。
(五)纠正和查处损害群众利益和破坏经济发展环境的不正之风问题。是否采取措施加强队伍建设，执政为民，廉洁自律，及时纠正群众反映强烈的不正之风问题，严肃查处以权谋私、刁难勒卡等行为。
三、要突出抓好以下三个方面的工作;
(一)是要深入加强作风建设。通过评议和整改，促使效能建设明显提高，政风、行风建设得到加强。在规范管理上，要建立完善的管理制度，用制度约束干部的行为，解决管理不规范的问题。在强化服务上，要牢固树立公仆意识，努力提高服务质量和水平，切实解决推诿扯皮、漠视群众利益的问题。在推动工作上，要求真务实，真抓实干，切实解决办事不认真、责任心不强、作风浮躁的问题。
(二)是要切实维护群众利益。结合营林行业的特点，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过提高检验检疫窗口服务水平和透明度，强化优质高效、文明礼貌的行业服务意识;通过加强对营林验收工作的监督和管理，保证营林工作的顺利开展。通过纠处个别验收人员吃、拿、卡、要等违纪行为，强化规范执法、依法行政。
(三)是要坚持行政权力公开。要根据自身实际，丰富政务公开的形式和内容，对涉及人民群众和服务对象切身利益的行政审批事项都要进行公开公示。要大力加强“一站式”服务建设，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。努力为人民群众办好事、办实事，使营林发展成果更多地惠及社会。
四、扎实稳步推进，抓出工作成效
要制定切实可行的工作方案，向社会做出公开承诺，同时营林处要做好监督检查和自查自评工作，查找不足，梳理归类，有针对性地制定整改措施，并按要求及时上报自检自评报告和年终工作总结。
五、保障措施有力，奖惩纠处并举
1、按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，由区局统一部署、统一检查、统一考核。要建立健全评议工作领导体制和工作机制，加大领导力度，把行风建设工作纳入部门和行业管理之中。要结合本部门实际，成立相应的领导机构和办事机构，明确专人负责，抓紧研究部署，认真组织实施。
2、民主评议行风建设要条块结合、上下联动，实行责任制。认真总结近年民主评议行风工作的经验，通过多种形式开门纳谏，收集群众意见。要充分发挥热线电话和深入基层等渠道听民声、察民意，了解群众的呼声和意愿。对群众反映的问题应件件有交代，能整改的立即整改，一时整改有难度的，要向群众解释清楚。要加强内部监督，对容易产生以权谋私、假公济私等不正之风的重点岗位、重点环节加强监督制约，出现问题，不但要追究基层单位责任，还要追究主管部门的责任。
3、要加强行业管理力度，建立检查、督察、信访、投诉、监督等程序和制度。各部门行风建设管理机构要充分发挥好综合协调和监督作用，加强行风检查，加强效能督察;要创新思路，进一步改进工作方式方法，认真调研政风行风建设方面存在的突出问题。积极探索和建立政风行风建设的长效机制，使政风行风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。
4、要加强宣传工作，注重社会效果。各部门要注重研究和贯彻落实上级行风建设工作方案和评议方法，加大对营林工作的宣传力度，注重社会效果。充分利用新闻媒体等各种有效的宣传途径，定期把营林建设的有关政策、目标、内容、任务和成绩向社会公开，使社会各界真正了解营林工作、了解营林的干部职工为营林工作和经济发展付出的艰苦努力，赢得他们的理解与支持。
5、要高度重视“群众最满意单位评议”日常工作。充分发挥好简报、信息的指导作用，定期向上级部门反馈评议信息和经验，进一步推动“群众最满意单位评议”工作的开展。
6、要抓党风，促行风，加强廉政建设保发展。一是进一步转变工作作风。建立党政班子成员营林工作联系点制度，通过建立联系点加大对各单位的督促、检查和指导，了解生产状况及存在的问题，弱化 “坐堂”意识、“领导”意识，强化伏下身子深入一线“抓落实”的责任意识，以扎实的作风推进工作。二是不断推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设。加大理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪党规和国家法律法规教育，不断夯实党员领导干部拒腐防蚀的思想基础。三要抓好党风廉政建设责任制的落实。深入贯彻《廉政准则》，切实强化党政“一把手”第一责任人
职责，认真抓好“一岗双责”制度，进一步强化党风廉政建设责任制落实情况的考核，加大对领导干部经济责任审计力度，对执行党风廉政建设责任制失职、渎职的领导干部，严格按相关规定追究责任。四是进一步健全和完善廉政建设机制。积极推进“六个一律”、“三重一大”等各项制度，加大对干部使用、营林质量验收指导、工程招投标等领域的监督力度，抓好规范权力制度的落实，真正形成按制度办事，靠制度管人，用制度规范从政行为的有效机制。五要抓好行风建设。深入推进“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，为营林事业发展创造良好的环境。
营林管理处已将“群众最满意单位评议”工作列入了各部门目标考核内容。年终将根据各参评部门一年来的检查结果、平时考核、纠风热线准备工作和材料报送等情况进行汇总，评出纠风工作先进部门，进行表彰奖励。对于在营林验收、种苗、病防工作中，不抓不管酿成不良后果，给评议工作造成恶劣影响的，要追究主管领导及主要领导相关责任，并在全处通报。
第三篇：党组织服务民生工作实施方案
为充分发挥校党支部 “推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，推进我校创先争优活动深入开展，按照区党委要求，就做好党支部服务民生工作制定如下方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“解放思想、改革创新、转变方式、科学发展”主题，以满足社会、学生及家长对优质教育需求为出发点和落脚点，从社会关心、关注的问题抓起，充分发挥学校党组织在服务民生工作中的组织领导、协调指导作用和广大党员干部教师的模范带头作用，通过扎实有效的工作，进一步提高社会满意度和幸福感，密切党同人民群众的血肉联系，促进社会和谐稳定，巩固党执政的群众基础。
二、目标任务
(一)建立服务网络。一是建立民情信息员队伍，党支部选聘政治素质好、热心民生工作、有群众基础的人员担任民情信息员，及时向支部传递教职工、学生及家长需求。二是搭建党群互动平台。通过民情信箱、QQ群和手机信息系统，搭建互动平台，密切党群联系，倾听群众声音。
(二)及时排查学校不稳定因素和矛盾纠纷，了解掌握重点人员，消除不稳定因素，排除安全隐患，维护师生合法权益，确保校园安全稳定。
(三)创新服务载体。一是党支部会同学校组织开展“教学开放日”活动和家长会。由学校主要领导接待家长来访。二是开展帮贫扶困活动。每名党员帮扶一户以上困难群众。开展“特困户子女助学活动”，从学习、生活等多方面进行帮扶，确保不让一个孩子因贫辍学。三是开展服务民生集中行动。利用重大节日、重要活动等契机，组织慰问老党员、生活困难党员和教职工。
(四)整合服务资源。一是整合学校教育教学、安全管理、后勤服务资源，完成好本职工作，满足社会、学生及家长需求，解决群众后顾之忧。二是发挥党代表、政协委员作用。通过视察、走访、座谈等形式，促进教育民生工作任务落实。
(五)健全工作机制。一是健全工作推进机制。建立服务民生工作记事制度。建立服务民生工作评议制度。党支部每年结合工作总结，组织召开服务民生工作述职及群众评议大会，党支部书记公开述职，由群众评议，评议结果上报教育局党委。二是健全完善民情民意研判和解难机制。健全完善问题收集、办理工作程序和办理制度。对群众提出的热点难点问题，能够解决立即解决;不能解决的，上报市教育局党委协调有关部门研究解决;一时解决不了的，及时反馈，向群众耐心解释说明。
三、推进措施
(一)加强领导，落实责任。党支部把服务民生工作列入重要工作日程，建立以支部书记为第一责任人的工作制度，层层落实责任，配备得力工作人员，保障活动经费，不断提高服务民生工作能力水平。
(二)总结表彰，营造氛围。校党支部按照区党工委要求，适时表彰工作突出、业绩显著的优秀党员，对服务民生工作进行总结，宣传服务民生工作先进典型，推广经验，展示成果，努力营造关注民生、改善民生、服务民生的浓厚氛围。
长春市第二十四中学校党支部 2011.3.1
第四篇：民生银行小微企业金融服务方案
一、 解决小微企业主融资需求
(一)小微贷款：50-500万;生产经营类客户，信用及资产良好。
(二) 经营性微贷：三无：无抵押、无担保、无保证金;灵活：按月付息，到期还本，提前还款无违约金;每笔最高限额50万;审批快捷：快速放款，最快24小时审批放款
(三)信用卡办理：
钻石卡额度：人民币30万-100万
豪华白金卡额度：人民币10万-30万
标准白金卡额度：人民币5万-10万
金卡额度：人民币1万-10万
工作证明，社保证明，房产证明，购房合同，车辆行驶证，他行信用卡复印件，
二、解决小微企业主的结算需求
(一)民生银行刷卡机---乐收银
装机零手续费、零租金、实时收款、当天到账!
刷卡手续费0.78%，26元封顶。活动期间还可获得手续费全免优惠!活动持续期间，日均达到15万，可再继续享受全免手续费优惠! 商家可指定20个账户免费转账(50万元每笔)!
(二)信用卡+借记卡POS机，对于交易量较大的优质商户，可申请更低费率。为您提供更安全，更优质的结算服务! **POS机流水及商户卡流水是融资时银行参考的重要数据之一，各商户应有意识的经营自己的现金流，在需要贷款时能迅速获得审批!
三、 民生银行代发工资服务
凡20人以上经营实体均可申请代发工资业务，民生银行卡年费、工本费等费用全免，全国汇款全免费一秒到账!员工在代发工资半年后，可以申请我行的信用卡及相关消费贷款。
四、 享受民生银行提供的理财产品服务。包括短期流动资金理财服务，1天-1年均有，收益是活期的10-25倍，用流动资金，赚取理财收益。还有更多期限的低风险、高收益的理财产品供选择!
五、 民生银行的小微企业交流活动。民生银行是民营企业的银行，小微企业的银行，高端客户的银行!拥有大量的优质小微企业，我们将不定期举办各种交流活动，让大家互相沟通信息，寻找商机，促进合作!
第五篇：“关注民生、服务发展”群众满意乡镇财政所评议活动方案
2010年民主评议群众满意乡镇
财政所工作评议办法
一、考评对象
**地区各县(市)区所管辖乡财政所。
二、考评内容及标准
(一)信息公开情况。(14分)
1、对办理的事项要设定办理时限，单位及工作人员必
须严格遵守办理时限，提高办事效率(3分)。实行公开办事制度，公开资金分配程序、办法，努力建设阳光财政(3分)。各乡镇财政所针对承诺的内容，应采取印发办事指南、服务手册或设置公示栏等方式，向社会予以公开(3分)。
2、各乡镇财政所在办公地点醒目处悬挂办公机构示意
图(2分)。各乡镇财政所要将所有工作人员照片及姓名、职务等基本情况在公示栏上进行公示(3分)。
(二)依法办事情况。(8分)
1、各乡镇财政所应将与办事相关的办事依据、要求、
程序、时限、承办人、负责人、办事结果以及收费依据、项目、标准等(除保密规定外)公开告示或提供材料备查(4分)。
2、坚持依法行政、依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。(4分)1
(三)服务质量情况。(14分)
1、服务承诺应遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和农民满意程度为目标，把各项财政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下(3分)
2、改善服务态度。做到举止端庄、文明礼貌、热情周到的微笑服务(3分)。
3、坚持正确处理与服务相关的关系，增强服务意识，提高服务质量，认真制定便民利民措施，热情为群众服务(4分);无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题发生。(4分)
(四)廉洁自律情况。(14分)
1、严格执行省、市纪委关于乡镇机关、基层党员干部廉洁自律的各项规定(4分)。
2、在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题(5分)。无违纪处分情况发生。(5分)
(五)制度建立情况。(17分)
1、制定完善的内部管理制度和有效地内部监督制度，规范工作行为(4分);建立对群众反映问题的受理、整改和反馈机制(4分);
2、严格执行“乡财乡用县监管”和“村财民理乡代管”财政财务管理方式(4分);建立健全各项经费管理办法(
5分)
(六)工作完成情况。(33分)
1、按时完成财政收入指标及预算和各种财务报表的编报(4);做到财务会计账目清晰，票据规范，资料齐全(4分);
2、无擅自拨款以及截留、挪用专项资金现象(5分);对预算内外资金监管及时、到位(5分);做到乡镇债务只减不增，债务台账清晰规范(5分);
3、建立预算执行定期分析及总结制度，对经济运行影响重大的事件随时报告(5分);在财源建设、财政管理等方面为县区、乡镇党委、政府和上级财政主管当好参谋助手(5分)。
三、考评程序
(一)公开承诺。各乡镇财政所公开承诺本单位在民主评议中要重点解决的问题、达到的目标，为群众具体要办的好事、实事，并公布举报电话和网址。
(二)自查自纠。各乡镇财政所通过各种形式收集群众特别是服务对象的意见建议，了解本单位在政风行风建设方面的问题和不足，开展自查自纠。
(三)公开评议。召开评议大会，对乡镇财政所的政风行风建设情况进行面对面评议，由评议代表现场打分，记入评议结果。
(四)落实整改。各乡镇财政所对群众提出的问题认真进行整改，并及时通报整改情况。针对评议中发现的普遍问题，要建立和完善相关制度。
(五)动态测评。各县(市)、区纠风办或委托第三方调查机构采取随机抽样方式，对各乡镇财政所进行民主问卷测评。
(六)工作考核。**市财政局会同**市纠风办采取日常考核和年终考核相结合的方式，对各乡镇财政所实行量化考核。
四、评议代表的构成与职责
(一)评议代表的构成
评议代表主要由农民、城镇居民、企业代表、人大代表、政协委员、乡镇(街道)干部代表、村(居)委会代表构成，可通过自荐、推荐、选聘等多种方式产生。人数根据乡镇(街道)规模确定，群众和企业代表应占60%以上。
(二)评议代表的主要职责
1、了解被评单位的政风行风情况;
2、参加评议大会，发表评议意见;
3、了解和监督被评单位落实整改情况;
4、参与对基层站所政风行风情况的民主测评;
5、对民主评议基层站所工作进行监督。
五、考核评定
(一)考核办法
各县(市)区财政局会同当地纠风办采取问卷调查测评、述职评议、工作考核等方式，开展群众满意乡镇财政所评议活动总结评比工作。民主评议群众满意乡镇财政所的评议成绩由听证评议、问卷测评和工作考核三部分组成。听证评议占20%，问卷测评占60%，工作考核占20%。综合得分较高的单位荣获“群众满意优秀乡镇财政所”称号，优秀比例按各地乡镇财政所总数的20%掌握。
(二)考评等级
1、达标。六项考评指标符合达标标准，评为“群众满意乡镇财务所”。
2、批评。六项考评指标中有两项不达标的，给予批评。
3、警告。六项考评指标中有三项以上不达标的，给予警告。
(三)考评结果
省财政厅与省纠风办将对评为“群众满意优秀乡镇财政所”的单位进行表彰奖励。对连续两年以上群众满意度较高、评议名次靠前的乡镇财政所，将评议结果作为财政所主要负责人评奖晋级的重要依据。对因工作不力造成群众满意度较低、问题较多的乡镇财政所，对其主要负责人进行诫勉谈话，取消当年评优资格。
(四)总结上报
11月20日前，各县(市)区将评选出的本地群众满意乡镇财政所名单及总结材料上报市财政局党办，市财政局将评议结果总结后上报省财政厅。
本办法自颁发之日起实行。