秘书职业技能考核问题(大全)-范文网

秘书职业技能考核问题

第一篇：秘书职业技能考核问题

秘书职业技能考核问题

1.“秘书工作做的都是小事，出了问题就是大事”，请就此谈谈你对秘书工作的认识?

对于这句话，就我个人而言，我认为从某种意义上讲是正确的。对此我想从两个方面来阐述对秘书的工作认识。首先，要正确看待这个问题。对办公室工作而言，小事办好了就是小事，办文、办会、办事都是秘书份内的事情，无论办得多么出色，在外人看来都是理所当然的，但万一出了差错，就是大事情了。例如，发文时，如果有一个错别字，尤其是关键的内容中出现了错别字，那就是原则性的大事。再如，在会议经费的预算与决算过程中，出现了一个数字的偏差甚至是一个小数点的疏忽，都会造成最终统计数据的不准确性。

其次，要寻求解决此类问题的方法。作为秘书人员要深刻理解起初源于拉丁文中“秘书”的一词，在拉丁文中，秘书就是“可靠的员工”意思。纵观天下事，必作于细，必成于细，秘书工作更是如此。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”秘书工作事多量大，十分繁杂，而且要求十分高，只有在工作中向实践学习，向群众学习，彻底改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把失事做细、把小事做实，才能够让秘书一词的涵义：“称职的员工”名符其实。最终，也就不会使自己所做的小事，出现问题造成大麻烦了。

2.你在某公司担任秘书职务，在业务往来中碰到刁蛮客户怎么办?

3.非正常上班时间，你已经安排了活动，上司却突然给你一项临时紧急任务，你该怎么办?

对于这个问题，无非是坚持自己的计划，公私分明和放弃休假，工作重要…如果题目是老板给你出的，当然是后者了…你可以强调责任感，如“工作如果耽误了难以挽回，但休假却有很多次”。

4.你所在公司的离退休工人因未涨工资集体上访，公司总经理授权你处理此事，你准备怎么办?

5.你作为秘书专业的学生，你对社会上某些人对秘书这一职业的不当理解，你有什么看法?

6.某公司几日后有一场商务谈判，作为秘书，你为这一场商务谈判应该做哪些工作?

7.南洋金鹰店举办10周年庆典活动，有人认为搞一场大规模的庆典仪式，也有建议把搞庆典所需的50万捐献给贫困地区的学校，还有人觉得花钱到电视台做广告。请你谈谈这个店庆应该怎么搞。

8.有同学认为，我们学秘书将来就应该出去做秘书，但从目前实际情况来看，秘书专业的毕业生有相当一部分在单位是做的文员、销售、甚至兼财务等工作，请谈谈你的想法。

9.有人说，做秘书只要把领导服务好就是一个好秘书。你的看法是什么?

10;秘书张丽一早到单位几乎在同时接到了3个领导交办的事项，如果你是张丽，你该如何处理?

一、管理你的工作重点

上司的工作重点保持一致，创建“不需要做的事情”的清单，围绕工作重点分配时间。

如何确定工作重点?有三种方法：一是你的工作重点要与你上司的工作重点保持一致，因为上司对整个任务的内容、时间期限、达到的效果最清楚，所以与上司及时沟通工作重点并保持一致，是管理者本人做“正确的事”的前提，当目标明确时，方向和方法就不会出现偏差;二是为了激发自己专心做好最紧要的事，管理者可以创建一个不做的事的列表;三是工作重点应该体现在时间的分配上。

二、确定你的任务三要素

每一项任务都可以分解成以下三个要素：要求，即这项任务究竟要完成什么;时间，即完成任务所需时间;资源，为完成此项工作所需的物质条件。现在请把这三项要求设想为一个面积固定的三角形。一边设为时间，一边设为资源，底边设为要求。

假定有个项目在两个助手下需要十天可以完成，而老板却只允许五天时间。要求你把时间的边砍掉一半。于是保持三角形总面积不变的唯一方法是加长一边或两边，即表示资源和要求的那两边。

你有两个选择：说服老板要么分配更多的资源，要么调整工作要求。这也就是说，同意增加人力使方案如期完成，或者同意在规定的时间内只完成部分方案。

三、工作任务的重新界定

管理大师彼得•杜拉克曾说过：提高员工的效率，就要对任务进行重新界定。三维相信每个公司都有明确的分工体系，那么充分利用这个体系，明白你的工作范围，或许你会说秘书不是应该在自己的范围内尽自己最大的努力做最多的事吗?恩这是对的，但是前提是在完成你的分内工作之后，所以当你对你的工作力不从心时，该考虑考虑其中有多少事是你应该做的，又有多少是在你的工作范围之外的。

把自己的工作做到最好，这便是你的成功!

11.秘书小李正在办公室忙着，公司张总来到办公室，交给她一个包装精美的札盒和一张纸条，要她马上按照纸条上的地址把礼盒送到，接受礼物的是一个漂亮的女士，如果你是秘书你会有哪些想法?

12.A公司有个重大项目的策划方案需邀请相关专家论证，总经理要求秘书以请柬形式邀请，秘书到商店购买了请柬，填上了相关内容，总经理得知狠狠地批评了秘书，要求秘书自制。你如何看待这件事。

13.-个小型私营企业在招聘秘书时，要求应聘人员除具备秘书专业知识以外，还须懂得财务知识，并拥有驾照，从该招聘要求谈谈你的看法。

14.刘总经理带着秘书小丽参加一个商务晚宴，席间刘总对小丽颇有夸奖之词，客人中马总听后就端起酒杯，欲敬秘书小丽，小丽以自己不能喝酒拒绝了马总的敬酒，马总似有不快。如果你是小丽秘书会有什么表现?

15.某日，某市政府宴请离退休老干部，某服务员在上菜时，将餐桌上转盘随手按照逆时针方向旋转，老干部王某立即责问该服务员“你受过培训没有，一点规矩也不懂。”请问服务员错在哪里?你作为秘书如何看待此事?

16.马莉从深圳某公司辞职来到江苏某公司做总经理秘书，自认为身材窈窕，长相娇好，第一天上班，就是一身这样的打扮：短裙、半袖上装、光腿、蹬着一双7厘米高的高跟鞋、挎着LV包、戴着一副墨镜。刚进公司，就吸引了公司员工们的眼球，请问你如何评价马莉的这一身形象设计。

17.秘书钟苗在公司大门口接到了总经理今夭要见的重要客人，将他们引领至一楼电梯口，按下开门键，请客人进电梯，此时公司前台秘书芳芳叫钟苗营她带一份文件给总经理，钟苗应声回头并松开了电梯按键，只听到一个客人“哎呀”一声，电梯门将最后一个进电梯的客人夹住了。请对钟苗的接待行为做一评价。

18.张丽娟奉总经理之命去机场接一位美国商人，美国客人一下飞机看到了迎接牌，招呼后伸出双臂要拥抱张丽娟，秘书张丽娟不能接受这种拥抱礼，吓得连连往后退，嘴上念叨“别别别”，请谈谈你的看法。

19.当领导不愿见面的客人到来时，秘书如何为领导挡驾?

作为秘书，在日常工作中，接待是不可避免的，然而公司经常会来一些领导不愿见面的客人，在这种情况下，秘书的挡驾工作必须得落实好。确保挡驾既不失礼节又能维护公司的整体信誉和企业形象。

关于秘书如何挡驾，我认为必须从以下四个方面着手：

(一)先“礼言”后“理言”

访客无贵贱，无论是对待何种社会地位的访客，秘书人员都应以“礼”相待，使用礼貌的语言。比如见到有访客到访，哪怕是领导嘱托要予以拒绝的访客，都要使用诸于“您好”、“请问有什么需要帮忙的”等语言向访客问候和询问来访事由，而不应采用比如“来干什么”、“你找谁”等冷漠、生硬的语言。在成功拒绝访客要求后，秘书人员不应忘记附加一定的如“对不起”、“实在对不起”之类的致歉语。

(二)先“体语”后“口语”

公关语言除了有声的口语以外，还有无声的体态语。在秘书为领导挡驾工作中，正确使用体态语也相当重要，无论对待什么访客说话，秘书都应使用谦恭的态度，比如，双方交谈时，上身前倾，热情而有兴趣地听对方说话，而不能背朝对方，不屑理睬，更不可不理不睬，拂袖而去。

(三)先“肯定”后“否定”

在要拒绝访客时，秘书先应肯定一些对方的说法，再转折一下，最后予以否定。如果秘书直通通地否定对方的讲话，如“不行”、 “这绝对不行”、“你的话没意义”之类的话，不仅刺激了对方的感情，伤害了对方的自尊心，还使他对你产生抵触情绪，对你下面的解释、说明听不进去，可能使自身更加被动。先予肯定，如“您说的话中有一定的道理”、“您所说的一些事是事实”，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是否定，但柔和地叙述反对意见，对方较易接受。

(四)先“婉拒”后“合作”

在应对领导者不愿见面的访客时，秘书人员应采取委婉的方式予以拒绝，比如回应对方领导者“正在开会”、“有事离开”等

20.请从秘书工作在咨询与决策中的地位、作用的角度，谈谈三国时期杨修(曹操的行军主簿)被杀的原因。纵观杨修一生，可谓是足智多谋，甚至可以说他的才智和谋略已经超过了曹操等人，但是，一个如此优秀的、难得的人才，为何会落到被杀害的下场?究其原因，不难发现，首先是角色定位错误，杨修他作为一名参谋，超越了自己的权限，总是揣测领导的思想，其次，对自己的上司缺乏清醒而又系统的认识，在杨修的问题上，罗贯中的看法是，曹操本就是个讨厌被人“理解”的人，而杨修更是不懂得伴君如伴虎的道理，肆无忌惮去捋虎须，结果自寻死路。再次，他没有做到“善谋不决断，尽职不越位”，也没有把握好进谏的时机。

在当代社会，秘书就担当着杨修的角色，秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，必须强调的是，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。

那么秘书到底应该如何做才会得到上司的赏识不会被领导冷落呢?

在我看来，作为秘书，必须做到：

第一，明确自己的地位。秘书在工作中仅仅是起参谋的作用，既然是参谋，那么很多问题就不能擅自做主，凡工作大事均应请示汇报。秘书开展工作、贯彻指示必须按领导意图，不能随意更改，不能走调。凡带有方向性、全局性、关键性的问题必须汇报，切忌自以为是、自作主张，这是铁的原则。这就是所谓的“善谋不决断”。第二，必须做到“尽职不越位”，越位。就是犯规。在秘书工作中，要防止五种越位：首先是决策越位，其次是表态越位，其三是工作越位，其四是答复问题越位，五是场合越位。这就要求秘书在辅佐领导时一定要摆正自己的位臵，学会察言观色，真正做到“善谋不决断，尽职不越位”。

21.吴秘书负责管理公司印章。一天，他的老同学打来电话，要他行个方便给盖个公章。老同学一再申明，此事绝不会给他造成任何“麻烦”!最后，老同学祈求道：“帮帮忙吧，你管公章，盖一下还不容易!”你认为这个公章该不该盖?为什么?

就我个人而言，我认为这个公章不该盖!理由有如下两点：

第一点：印章的使用有严格的程序。印章是各级各类组织对外联系的标志和行使职权的管理凭证，不允许违规用印，以印谋私。杜绝滥用印、私用印、空用印，以及将印章带出办公室。严格按规定使用印章是秘书部门和秘书人员的重要职责。所以，吴秘书在没有经本单位领导的批准是不能擅自做主盖章的。

第二点：私盖公章会产生众多预料不到的不利影响。吴秘书的老同学纵使说不会给吴秘书带来“麻烦”，但是任何事情都有我们预料不到的时候，万一给他盖了公章给公司造成重大经济损失或者负面影响，那不但要对吴秘书的同学追究法律责任，而且吴秘书也会因此丢掉工作，承担相应的法律责任。所以，作为保管公司公章，领导私章的秘书人员，要时刻提醒自己在工作中做到公私分明，对不合法的或者不合手续使用印章的，有权拒盖印章或者提出异议，而不能违反规定，“有求必印”，给自己和公司带来无法挽回的损失。

22.一天下午，老总刚出门，秘书小王就接到公司的大客户刘老板打来的电话，说想请老总晚上一起吃饭，谈个项目，无论如何请小王促成此事。小王也知道老总晚上没有活动安排，此时他该如何处理?

及时报告老总并提出适当建议，由老总自己定夺，然后再将情况告知刘老板。

回顾上述虚拟场景，我的第一判断是这件事情我必须严肃对待，绝不能像对待一般访客那样问东问西。为什么?因为和我通话的不是别人而是公司的大客户刘老板，他关系着公司很大的利益。再综合老总已外出但晚上又没有活动及老总个人意愿等因素，我会在电话里客客气气地对刘老板说：“嗯，刘总，您的情况我知道了，感谢您对公司长久的支持，也谢谢您对我的信任!我这就为您去查阅我们的日程安排，尽最大可能为您安排。行与不行，我都将在10分钟之内给您答复，您看这样行吗?”在挂掉电话后，我想我必须立刻向老总告知情况并征求他的意见，不管是通过何种途径，毕竟这件事很重要。最后，我将根据老总的意愿在约定的10分钟之内客客气气地给刘老板作出相应的回复。

23.作为秘书，有时上司要你代他办理一些个人私事，对此你如何看待?

作为一名秘书，我想我可以把帮老板代办一些私事纳入到自己的工作职责范围。但这里必须有一个大前提：帮老板代办这些私事不会违反道德准则而且也有利于实现公司利益的最大化。

我很清楚自己作为一名秘书的工作职责，我们秘书的存在本就是协助老板工作、帮助老板实现其最高的工作效率和最大的工作成效。所以，在不违反道德准则的情况下，我会考虑帮助老板代办一些事情。当然，我只是说会考虑，到底帮不帮忙还要根据对具体情况的判断来决定。在不违反道德准则的大前提下，只要我的帮忙有利于老板更好更快地工作、有利于老板创造出更高的效益，我就可以尝试着为他完成。比如说老板上学的孩子突然不舒服要回家，老板因为要参加一次会谈而无法去接自己的孩子回家，而且其家中也确实无人有空.那么OK!我会义不容辞地帮老板把孩子接回来。因为此时老板正在忙于为公司应酬，我帮老板代办私事间接地就等于为公司工作。做的虽是私事，我为公司创造出来的却是等同于办公事的价值，所以我当然会帮忙!但假如老板把替他接送孩子安排成我的日常工作，那么我会适时适当地告诉他：我是他的秘书，但我更是公司的秘书!我不可以充当他家的保姆。决定帮不帮忙，就是这样简单。

而假如替老板代办私事会违反道德准则，那么我会坚决Say no !因为无论是职业道德还是做人基本准则都不允许我这么做!

24.某公司部门经理在工作期间外出办私事，临走前叮嘱秘书不要泄露他的行踪。几分钟后，总经理来电话找部门经理，秘书回答说：“他刚刚有事出去了”，总经理追问去了哪里，秘书说：“他去拜访一位客户”。与总经理通话结束后，秘书以最快的速度拔通了经理的电话，将总经理来电话的事情告诉了经理。秘书处置是否得当?

我觉得这位秘书处理的很合适，因为公司的利益永远高于个人的利益!这是作为职业秘书，必须遵守的最起码准则。在一般情况下，秘书是不应卷入公司内部的各种是非漩涡，但是在关系到公司未来一些重大决策的时候，秘书应该毫无保留地把自己收集到的信息，提供给领导。如果说这是打“小报告”，那么，作为秘书，该打“小报告”的时候，就必须打“小报告”，否则，就是渎职。作为职业秘书，我们也有我们的职业操守;既不添油加醋，也不掐头去尾，如实向领导汇报，这是我们做秘书的天职，也是自己做人的良心.。恰当地为BOSS安排日程是我作为秘书的一项重要工作，直接考验着我的判断能力和协调能力。我也始终坚信这样一条原则：秘书是老板的秘书，更是公司的秘书!所以，我作为秘书在安排老板的日程时不仅要考虑到老板个人，更要考虑公司的利益。

25.如果你去见一个重要客人，进宾馆前，衣服被一辆疾驶的汽车溅脏了，约定时间快到了，怎么办?

1.若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。

2.会见客人通常着的是正装，如果你的西装被弄脏了，可以只穿衬衣，西装搭在胳膊肘上，如果是衬衣被弄脏了，首先去卫生间简单处理一下，可以用卫生纸或纸巾弄湿把脏东西去掉。然后就是要和平常一样，不要自己总去看脏的地方，让大家的注意力集中在您的身上。就OK了

3. 我觉得可以坦诚的告诉客人因为意外使得衣服被溅脏而且没时间更换不想客人等待所以请求客人的原谅我想他不会因为这样的小问题而难为你的而且有可能因为你的坦诚而欣赏你哦 26.一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答?

背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做，可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外，也不该对上司评头论足，但谁是谁非，自己心中有数。

在一个公司内部，人事关系是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书，如果你掺和进去，即使你保持不偏不倚，凭良心发表自己的看法或办事，也有可能被人曲解，肯定会有人说你是在替某某说话，你跟某某是一帮的……事情会更加复杂。所以，一般的领导，都讨厌自己的秘书卷入公司内部的人事纠纷，免得给自己帮倒忙，添乱子。做秘书做人就应该像块铜钱，做人的原则要内方，一点也不能含糊;可处理问题的手段要外圆，必须方方面面都得想到。闲人少乐趣，忙人无是非。

27.秘书小丁正在办公室埋头写文件。突然间，一位怒气冲冲的男士径直朝董事长办公室冲去，说是公司卖出的产品不符合质量要求，要求退货赔偿损失，并声称如果不退货、不赔偿，就要把事闹大。此时秘书小丁该如何办呢?

不能以急应急、以硬碰硬，也不能推诿回避。应想法平静客户的心情，询问客户反映的问题，给客户一个解答问题的承诺。

28.有人说“干一行爱一行”，有人却说“爱一行才能干一行”。你是如何理解的?

干了才有可能爱，爱了才能干得更好

干一行爱一行，这是从敬业精神讲的，他要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行。而爱一行才能干一行，是从人的择业观讲，它是说，人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。

因此我们在择业的时候，最好能做到爱一行才去干一行。因为这个行业是你所喜爱的，你才会有热情去做好这一行。而当你做了一行后，不管这个行业是否是你喜爱的，你都要好好的干好，这是一个人的的职业道德和敬业精神的体现。

所以我相信我自己能爱一行干一行，干一行爱一行

干一行爱一行

就是说什么都能做，也能做好，不怕找不着工作，但是却很难干出大事业。

爱一行才能干一行

就是说爱好这行职业，并矢志不渝，能够成就一番大事业。

第二篇：秘书职业技能提高

您是否遇到这样情况:

1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持

3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏

4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防

5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省

6.对行政工作的各项标准不清楚

7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅

8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源

9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底

10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识

对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持;想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系(政府公关)，却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，向何澜老师学习文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。

课程收益

-清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。

-了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。

-提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。

-了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。

-成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。

-熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。

授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等

第三篇：秘书礼仪：职业秘书必备的素质

一、职业化秘书的标准:

敬业精神正直--公平，坚持既定政策和原则

表率作用诚实--实事求是

领导风范敬业--以工作为荣，设定高的工作水准

业务能力守信--不失约、不违约、不食言、不泄密

指挥与控制能力勤奋--努力工作，不断学习

合作精神有序--利落，有条不斋

学习与创新能力高效--追求效率和效益

知人善任的能力可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时秘书必备的素质

对待意见与批评大局观

二、秘书的职业态度

主动性(initiative)

适应性(flexibility)

团队精神(teamwork)

尊重他人(respectforpeople)

创新精神(creativity)

坚持原则(uncompromisingintegrity)

服务与贡献(service&contribution)

认同与分享(sharing)

双赢与相互依存(win-win&interdependence)

第四篇：秘书职业技能大赛策划书

一、活动主题：携手秘书，走进职场;展我风采，现我魅力

二、活动目的：为进一步提高学生的职业技能与就业能力，激励学生进行秘书职业基本技能训练，适应社会对秘书专业人才的需求。特举办“第六届秘书职业技能大赛”。

三、主办与承办

主办单位：汉语言文学系承办单位：秘书协会

四、活动时间：11月

五、活动地点：

六、活动基本流程;

1 主持人简单介绍，宣布大赛开始

2 现场模拟

3 大四学长学姐友情演出(是实际情况而改动) 4 个人才艺展示 5 嘉宾老师点评

6 颁奖，第四届职业技能大赛圆满结束

七、活动具体情况

本次秘书职业技能大赛分为两个部分：第一部分：现场模拟

本次现场模拟共分为“接待工作”“值班工作”“公务工作”“信息工作”“保密工作”“电话事务”六个板块本版块的要求：

1、各小组根据抽签后每小组的内容，自己设置情境

2、情境设置要求要有对错对比

3、情景内容要有主题凸显，要求有新颖性和代表性

4、每个情境要求控制在6~8分钟第二部分：个人才艺展示

参赛选手向评审员展示自己的才艺(主要是秘书岗位相关的语言、交际和逻辑思维能力，形象展示与应变能力等。现场准备并进行时间为3分钟的演讲。)

具体规则：设置8个题目(如案例分析等)，选手现场抽取题目进行作答，需在5分钟内提出解决问题的方案。

八、参赛人员安排：

第一部分：现场模拟

每个班级组织至少三个小组(每组8--10人)参加初赛，最终评选出8组参加决赛

情景模拟以班级小组名义参赛，班级内部自由组合，每个班级至少选出3组，每组人数不超过12个人，尽量全班参与。每个小组自己命名，自选主题，进行秘书工作情景模拟。选择的情景可以是秘书职业技能中正确的情景再现，也可以是错误的情景再现，各组应该充分准备，认真理解题目，切中主题，要求对情景的细分，即仔细到每一个秘书职业技能的细节，积极考虑各种突发事件;情景模拟时，应该避免冷场，应该准备应急预案。演示之前上交所表现的情景内容的点评(不涉及本组表现，点评稿应包括该组成员、小组命名和情景模拟的主题)。道具需自行准备，初赛场地可以自行选择。

第二部分：个人才艺展示

每个班级组织至少三位同学参赛，最终评选出8人参加决赛。(其中“3 大四学长学姐友情演出”环节视大四实际情况而改动)第二部分的个人才艺展示部分主要考察参赛者的个人形象、现场应变能力、口头表达能力。

九、活动基本流程

本次秘书职业技能大赛分为两个个阶段：第一部分：初赛

现场模拟

本次现场模拟可从 “接待工作”“值班工作”“会务工作”“信息工作”“保密工作”“电话事务”等与秘书工作相关的内容中任意选题，题目自拟，情景模拟表演方式不限。参赛班级必须在初赛的前一周确定参赛内容并向秘书协会上报参赛题目。初赛情景模拟时间控制在6~8分钟左右。比赛流程：

A 按抽签顺序依次表演

B 评委打分(评分采取百分制，依据为秘书礼仪、队员演示、情景模拟内容和团队合作四项) C选出总分较高的前8组进行下一轮的决赛。个人才艺展示 ............... 第二部分：决赛

..............................................

十、评分标准：秘书礼仪分10分(服装得体、言谈举止符合秘书礼仪要求)

队员演示分20分(台风较好、咬音吐字标准、整体表达效果好)

情景模拟内容分30分(内容充实、能表达秘书工作的性质和内涵) 内容点评分30分(对所表现的内容理解正确，分析在理) 团队合作分10分(小组成员能够很好的配合有效率地完成工作)

十一、奖项设置：

设一等奖1组，二等奖2组，三等奖3组，优秀奖若干。个人最佳表现奖1名，班级组织奖1名..... 十

二、大赛组织机构：系团委、学生会，秘书教研室、秘书协会十

三、活动人员安排：

总负责：礼仪接待：会场布置：主持人：咨询人：

二〇一一年十月十日

你这策划我看了有点崩溃。你先完整的改一下，再发给我改吧。还有，不管是word文本的题目还是内容的题目都要写好，不要直接就一个“二”发给我或者老师。再辛苦一下吧!

第五篇：速记：秘书必备的职业技能

“会速记的人不一定是秘书，而秘书人员却应该掌握速记技术。很多国家的秘书工作是速记工作的同义语，有‘速记秘书’这个特定的职称。凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术。速记被列为秘书考试的内容之一，是作为秘书人员的录用或晋升的一个标准。”(《秘书职业技能培训鉴定教材·第四章速记基础知识》)由此可见，把速记作为秘书人员应该掌握的技能列为职业资格技能考试鉴定的内容，说明国家的有关方面已经重视速记在秘书工作中的作用。因此，国家劳动与社会保障部制定的《秘书职业技能标准》对初级秘书、中级秘书、高级秘书在“速记知识”方面提出了不同的要求。要求初级秘书“熟悉汉字快速记录与速记的基本原理与方法”，中级秘书“熟练速记与汉字快速记录法的知识”，高级秘书“掌握速记符号略写法的创制规则及应用常识”。

(一)全面处理机关或公司的行政工作，以减轻政府官员或公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作;

(二)能运用速记记录口述;

(三)能用翻译机将口述或将复制的记录信息译成文字;……

(九)……”可见，作为秘书人员对于会速记和速记技能的掌握是不可或缺的。建议重视速记技能鉴定考试，不仅要适当增加速记知识的考核比例，还应该有速记技能考试的内容，如同考核计算机运用能力那样必须在规定时间里听写一段不少于2000字的速记记录(哪怕就是使用汉字“汉字快速记录法”)，从而考查应考的秘书人员与秘书工作相关的速记技能的实际能力水平，与秘书职业技能标准相一致。来源：速记网