村镇银行柜员自查报告
很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《村镇银行柜员自查报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：村镇银行柜员自查报告
村镇银行柜员培训心得
柜员培训已近一个月，通过这次柜面业务讲解、法纪学习、系统操作的职前培训，我对自己的工作岗位职责有了更深刻地认识和理解。此次培训所学到的不仅仅是更为专业的金融知识和服务礼仪，同时也深刻地意识到银行工作的严谨，这种严谨存在于每种产品每一个服务细节之中。
客户在接触银行时最先、最常接触的就是前台人员，所以前台人员是客户和银行之间的桥梁，是客户建立对村镇银行信任感的首要途径，因此为客户提供快速、便捷、周到的服务是前台人员最基本的要求，也是银行形象的最好体现。这就要求我们前台柜员在努力学习专业知识的同时更应微笑服务、以人为本，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
柜面业务是银行所有业务的基础，也是客户对银行最直观感受的窗口。因此，我们培训的第一项内容为点钞、熟悉业务流程、录入业务代码。点钞是银行员工的代表动作，它要求柜员精准、快速的清点钞数金额，虽说是个熟能生巧的单调过程，但是它将潜移默化的培养我们的耐心和严谨性。熟悉业务流程则是让我们更加清楚的了解银行的运作模式、各项业务的流程、我们的工作职责所在。所有的业务就如生物链样，一环扣着一环，一个环节出了纰漏则会造成整个流程的滞后。因此只有熟悉整个流程、理清逻辑顺序，我们的
1 工作才能更加的顺利、出现问题更易查出问题的所在，方便日后的改正及避免再犯。
录入业务代码则是整个培训的重中之重。业务代码是开启所有业务的钥匙，看似简单的几个数字组合和数字排列相当于文字和对应的业务。输入业务代码可以缩短时间、简化流程、方便快捷，但相对应的也要求我们熟悉各代码，看到数字组合就要想到对应的业务以及它所表示的含义。为了方便我们的理解和记忆，培训老师在讲解时系统的将业务代码分为了柜员管理、票据发放、对公业务、个人业务、结算业务、修改查询业务、同业业务七大类。除了培训时详细的讲解，更让我们单独上机练习，练习后又进行模拟测试，理论结合实际，熟悉各项操作。
个人业务，这是柜面服务最主要的内容，它直接面对的客户基数大、包含的业务繁杂、交易代码多。我以折、单、活期、定期为分类进行记忆。这些业务由于操作量大，要求规范，显得单
一、不灵活、容易让人懈怠从而发生差错，特别是存取款业务的办理。因此在日后的操作中更应谨慎、细致，牢记客户存款时要“先收钱后记账”、客户取现要“先记账后取现”、钱当面清的原则。
对公业务，主要在于基本户、一般户、临时户的开立，日常的分为现金、转账两大类，同时辅以支票与无票进行分类记忆。转账中包括了代理业务、资金划拨，代理业务主要
2 为工资代理，其手续费收入是银行越来越倾重的利润来源，也利于扩大我行的知名度。
培训下来后，我最大的感觉是“学无止境”“书到用时方恨少”，也深深的感觉到银行的工作并不简单，严谨、负责、耐心、细致是在掌握好技能操作同时我们更应注意的问题。工作中无小事，在日后的工作中，我一定坚守岗位、遵守规则制度、秉承一切从严的原则，踏实工作、服从领导、与同事建立良好的关系，和睦相处共同帮助。我亦深知目前对业务的操作不够熟练、快捷，日后必多加练习，以达到领导的要求，不足之处请多多指教。
龙佳新
二〇一二年四月十五日
第二篇：银行柜员自查报告
自查报告
在这一年里多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的村镇银行柜员标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在本岗位上为村镇银行奉献自己的力量。
在理论学习上，顺利通过了公共基础和个人理财课程，取得了银行从业资格证书和反假币证书。积极参与每周行里组织的集体学习活动，基本掌握了个人银行业务和人民币结算业务操作规程。通过案例学习，加强了自我的银行风险意识。
在业务技能上，本着认真、仔细的工作态度，严格按银行的各项规章制度进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在行领导的正确指导，同事的相互帮助，及自己的努力下，这一年内没有发生一次责任事故。作为一线柜员，在工作之余，不忘加强自己的技能训练，并顺利通过了行组织的点钞测试。
在满意服务上，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务“和”微笑服务“，耐心细致地解答客户的问题。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足客户的业务需要。针对不同客户采取不同的服务方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
查找过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
营业部：
第三篇：银行柜员自查报告
自查报告
俗话说，无规矩不成方圆。凡事都要有个规矩，有了规矩，便有了度量是非的原则。国有法，家有规，对于青海银行员工来讲，“行内小法”就是我们的“家规”。根据总行“练内功、严管理、强素质、促发展”的活动，我行特制订具体实施方案，使我受益匪浅，如醍醐灌顶。个人要进步，企业求发展，一切都应遵循“严肃纪律，合乎规范”的原则，这样才能稳步，才能长久。只有自律严纪，方能稳步腾飞。
在经济全球化的今天，金融市场可谓是百家争鸣，欣欣向荣，高速发展的繁荣背后也隐藏着急功近利的浮躁。很多企业为了片面的追求利益最大化，走了畸形发展的路子，违背了法规法纪，到头来也只是昙花一现，过眼浮云而已。孙子有言：将者，智信仁勇严也。我行的企业使命就是：为客户创造价值，为股东创造回报，为员工创造未来，为社会创造财富。我们时刻把企业使命牢记在心中。
作为青海银行的一名员工，应当严肃纪律，时刻铭记行内小法，自我约束。对于银行从业人员来讲，风险无处不在，既要有良好品德，遵守法规，杜绝内部风险，又要善于观察，积极应对，防范外部风险。结合自身工作来讲，日常每一笔业务的受理不仅要严格执行金融法规、政策，还要认真审核票据凭证的真实性、有效性、合理性、合法性，尽量使风险在可控范围之内。在合乎法规的基础上，针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务，以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来吸引客户;始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想，针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
青海银行海西州分行作为刚成立的银行，要想立足在银行界，我们靠的就是人情的服务。这就要求我们每一位员工不仅必须精通金融理论知识和业务技能，还必须熟悉国家金融法律法规、党纪党规和我行各项规章制度，依法办事，合规经营，做“规规矩矩办银行”的典范;同时，要从自身做起，自律严纪，关爱他人，为海西州分行的发展添砖加瓦。
营业部
任磊
二〇一三年六月二十六日
第四篇：XXXXXX村镇银行柜员上岗测试
姓名：部门:分数：
一、单项选择题(每题1分，共20题)
1、村镇银行选拔营业柜员，坚持把(B)放在第一位。
A.能B.德C.勤D.绩
2、在营业时，(D)对本营业室负有安全责任。
A、营业室负责人B、营业室主管会计
C、柜台D、全体人员
3、关于现金收付业务,做法不正确的是(C)。
A.坚持唱收唱付
B.办理现金收入业务时，应在客户目视和监控下当面点清
C.收入现金先记账后收款，付出现金先付款后记账
D.坚持一笔一清, 一笔款项尚未办理完毕，经办人员不得离柜或换人
4、下列用大写金额表示“￥1600.45”中正确的是(A )。
A.人民币壹仟陆佰圆零肆角伍分B.人民币壹仟陆百圆零肆角伍分
C. 壹仟陆佰圆零肆角伍分D.人民币壹仟陆佰元肆角五分
5、营业网点应当设置现金库存限额，原则上不得连续(A)超库存限额。
A.3天B.1天C.5天D.7天
6、第五版人民币二十元的主背景图案是(B)
A.人民大会堂B. 漓江山水C. 布达拉宫D.丽江山水
7、存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过(B)存款账户办理。
A.一般B.基本C.临时D.专用
8、某天，柜员王某见到了多年不见的同学李某存款，李出于好意在柜台外递给王一袋水果，按营业期间安全规定，正确的做法是
(C)。
A.接受B.委托其他柜员接受C.不接受D.视情况
而定
9、借记卡办理书面挂失手续( C)可补发新卡。
A.3天后B.5天后C.7天后D.10天后
10、关于会计印章的保管和使用,表述不正确的是(B)
A.坚持“专人保管、专人使用、专人负责”的原则
B.为提高效率,可在重要空白凭证上预先盖好业务印章
C.个人之间不得私自授受使用会计业务专用章
D.人在岗，章在位;人离岗，印章入箱上锁
11、营业期间，营业室主管必须对综合柜员库存现金大数(万元以上)进行抽查。网点负责人必须坚持每月次全面查库。(B)
A.两次,两次B.不定时,两次
C.两次,不定时D.不定时,不定时
12、储蓄存款账户冻结的期限最长不得超过(C )，逾期自动撤销。
A.一个月B.三个月C.六个月D.一年
13、以下说法正确的是(B)
A. 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理收付款业务。
B. 对已转入不动户的账户不再发放对账单。
C. 会计主管对本机构各现金柜员的现金款箱进行检查时需要出具查库介绍信。
D. 会计凭证的传递程序，必须做到准确及时、手续严密、先内后外、先急后缓。
14、对残券的兑换，下列那种情况属可以全额兑换(D)
A、票面剩余1/2(含1/2)至3/4以下，其图案、文字能按原样连接;
B、纸币呈十字形缺少1/4的;
C、票面残缺1/2的;
D、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假、票币其余部分的图案能照原样连接的。
15、支票的持票人应当自出票日起(B)内提示付款。
A.7天B.10天C.一个月D.6个月
16、大额支付系统(D)处理支付业务，全额清算资金。
A.批量B.每日两次C.每日一次D.逐笔实时
17、(A)是村镇银行在一定会计期间所获得的经营成果。
A.利润B.存贷款规模增长
C.政府的肯定D.收入
18、村镇银行履行反洗钱义务，应当建立的反洗钱三项基本制度是：( D )
A.客户身份识别制度、客户身份资料保存制度和大额交易报告制度;
B.客户身份识别制度、交易记录保存制度和可疑交易报告制度;
C.客户身份识别制度、大额交易和可疑交易报告制度;
D.客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度。
19、单位银行结算帐户的存款人能在银行开立(B)基本存款帐户。
A.二个B.一个C.三个D.不受限制
20、下列银行账户中，不可以办理现金支付业务的是(D)
A.临时存款账户B.基本存款账户
C.经核准可以取现的专用存款账户D.一般存款账户
二、多项选择题(每题2分，共10题)
1、银行为个人开立银行结算账户时，申请人出具的有效证件可以是:(ACD)
A.户口簿B.驾驶执照C.护照
D.临时身份证E.工作证F.学生证
2、我国《票据法》所称票据是(ABD)
A.汇票B.本票C.汇款单D.支票
3、根据《储蓄管理条例》，储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则包括:(ABCE)
A.存款自愿B.取款自由C.存款有息
D.履约付款E.为储户保密F.银行不垫款
4、以下属于操作风险的是：(ABCD)
A.内部欺诈B.外部欺诈
C.业务做法有问题D.系统失灵E.违约
5、五级分类不良贷款包括：(BDE)
A.关注类B.次级类C.呆账类
D.可疑类E.损失类F.逾期类
6、票币整点必须做到的“五好钱捆”是指(ABCEF)
A.点准B.墩齐C.挑净
D.挑残E.扎紧F.盖章清
7、柜员临时离开操作岗位时，应(ABCD)。
A.锁好钱箱B.公章、名章入屉加锁
C.退出登录状态D.锁好重要空白凭证
8、现代化支付系统的两个应用系统是(AC)
A.大额实时支付系统B.清算账户管理系统
C.小额批量支付系统D.支付管理信息系统
9、下列业务中必须坚持双人办理的有:(ABCE)
A.现金库房管理B.自助设备清装钞
C.收缴假币D.现金整点扎捆
E.空白重要凭证调运F.个人结算账户开立
10、金融机构在收缴假币过程中发现下列哪种情况，应当立即报告公安机关?(ABCD)
A.一次性发现假人民币20张(枚)以上的，。
B. 一次性发现假外币20张(枚)以上的
C.属于利用新的造假手段制造假币的
D.有制造、贩卖假币线索的
E.持有人不配合金融机构收缴行为的
三、判断题(每题1分，共10分)
1、因业务操作需要，经网点负责人同意后，可在重要空白凭证上预先盖上印章备用。(×)
2、柜员休假，必须经批准，并要办理有关交接手续。(√)
3、有价单证视同现金进行管理。(√)
4、现金和重要单证必须定期不定期盘点查库，保证账实相符。(√)
5、存贷款业务计算利息天数时，每月均按30天计算。(×)
6、银企对账实行专人负责管理，实行记账岗位和对账岗位不兼任。(√)
7、我国《担保法》规定，担保的方式有保证、抵押 、质押、留置、定金五种。(√)
8、个人银行结算账户之间10万元以上的款项划转列属于大额支付支付易。(×)
9、村镇银行按其存款的一定的比例向人民银行缴存法定存款准备金(√)
10、会计主管对本机构各现金柜员的现金款箱进行检查时需要出具查库介绍信。(×)
四、简答题。(每题5分，共四题)
1、支付结算的原则是?
2、银行现金管理的基本要求?
3、简述我行贷款发放的流程。
4、柜员日结的主要内容是?
五、计算题。(10分)
2011年3月20日，客户王某向我行借款10万余元，约定利率10.8%，违约利率为约定利率上浮50%，期限一年。该笔贷款按季度结息正常，2012年4月10日，王某向我行归还贷款，结清本息。
1、请计算2011年第四季度该笔贷款我行确认的收入。(4分) 答：收入=本金×天数×利率
10万元×91×10.8%÷360=0.2730万元
2、请计算客户实际还款日，结清贷款本息的金额。(6分) 答：10万元+10万元×21天×10.8%×1.5÷360=10.0945万元。
六、论述题(只选一题作答，共20分)
1、谈谈你对XX村镇银行发展的建议。
2、浅谈如何做好村镇银行柜员工作。
第五篇： 村镇银行安全大检查自查报告
**县公安局：
根据县公安局关于贯彻2014全省金融安全保卫工作电视电话会议要求，我行组织开展了安全大检查自查工作，现将整体自查自纠情况汇报如下：
一、 自查内容及范围
本次自查范围为**天骄村镇银行所属各营业机构。自查内容包括营业场所硬件设施、联网报警系统以及落实安全保卫规章制度情况。
二、 自查自纠具体情况
(1) 营业场所。一是按公安机关关于金融网点建设的规范要求，实体防护达标。在网点出入口安装了坚固的金属防护门，在现金业务区防尾随门正常使用;现金区内均使用防弹玻璃进行全方位防护，防弹玻璃宽度、高度、厚度、面积等均符合安全规定。二是技防设施配备齐全。营业场所安装了110联网报警系统，与公安局联网指挥中心直连，位置位于柜员柜台下方，随手可以操作,经测试，线路正常;视频监控系统和声音采集系统运行良好，能实时记录业务办理情况，保存时间大于30天;所有柜台均按要求配备了警棍、狼牙棒、石灰粉等自卫武器;网点内外配备了消防灭火器，安装了应急照明等。三是营业场所内通道设置合理，利于人员出入及消防疏散。
(2) 联网报警系统。一是安装的入侵报警系统，与110指挥中心相连，每日布防，并由指挥中心通报布防情况，保证布防到位。布防控制主机及线路无裸露，且安装在现金柜台内，具有防破坏功能。二是所有营业场安装的视频和声频采集装置均正常运行，且记录柜员业务办理、押运款交接、出入网点人员等情况时间保持超过30天。三是紧急报警装置均有声光同步功能，并能及时向110指挥中心发送报警信号，防护效果良好。
(3) 落实安全保卫规章制度情况。各网点均按要求签订安全责任状，明确负责人为第一责任人，并实行一票否决制度。各网点能按照公安机关和监管部门规定，定期进行防抢、消防、报警等方面的演练，边学习边实践，提高员工应对突发事件的能力;同时经调阅监控发现各网点在日常营业中能够严格执行款包接送规定和尾随门开启制度。
(4) 安全保卫工作宣传情况。我行经常在各网点LED显示屏上宣传防抢、防骗等安全常识及安全理念，营业场所内张贴打击非法集资的宣传页，同时能及时提醒办理业务的顾客妥善保管现金，对大额现金取现的客户由保安护送。
三、 存在问题
从此次自查情况来看，我行在安全上还有一些不尽完善的地方，需要进一步规范。主要是员工安全意识有待提高，技防训练还需加强，存在说多练少的情况，部分员工对安全问题缺乏深度了解，因几年来从未出现过安全事故，容易放松警惕。其次随着形势发展，物防硬件投入还需及时更新，以期能够有效运用最新科技产品，完善安保效果。
四、今后工作计划
为强化我行安保能力，为全行健康发展提供安全保障。我行在今后工作中，将立足自查发现的问题，做好整改落实，切实提高安全保卫能力。
(1) 加强内外联动，共筑安保防线。我行保卫部门将进一步加强与公安部门的沟通，争取公安部门的支持与指导，积极按照公安部门的要求，在物防、技防、人防上强化我行安保工作,提升安保水平。
(2) 加大教育培训力度，提高员工安全意识。一是在安全保卫培训上下功夫，通过讲解安全知识，下发安全提示，传达案件通报等方式，全方位、多角度地向员工传递安全工作的重要性，明确一票否决内容;二是积极开展应急演练工作，按照要求做好防抢、防火等各项演练计划，要求员工熟练使用各种安全器械，真正起到人防、物防、技防相结合的作用，切实将我行安全保卫工作落到实处，为全面发展奠定坚实的安全基础。