人力资源部月工作报告

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第一篇：人力资源部月工作报告

人力资源部经理月工作事项

一、每月工作事项:

1、每月招聘计划的审核下达、执行，保证各部门人员需求;

2、定期与在职、离职员工座谈，以及入职、离职手续办理的监督;

3、每月考勤、薪资的审核，营运中心10号之前，生产中心于每月15号之前，行政中心于16日之前，安心蔬菜于15号之前;

4、每月人事部门绩效考核的核算、申报;

5、每月各部门薪资调整人员的工作审核及摸底评价;

6、每月公司员工发生的劳资纠纷等异常事件的处理;

7、每月新进员工的培训及培训效果的评估;

8、每月员工合同办理、续签，健康证过期办理的审核、通报;

9、每月员工商业保险或社保的办理及审核;

10、每月人事部的工作总结及下月工作计划汇报PPT的制作;

11、积极对口服务政府人事部门、各开发区人事劳动部门有关企业的调查、合同等相关审计、调研;积极参与市人才市场、劳动局、各管委会有关招聘的活动，解决企业部分用人需求;

12、积极对接职业院校、高校就业办，与食品科学与工程、生物工程等专业毕业生、见习生达成来厂实习或储备基础管理干部;

13、积极对接各社区、各街道、各商业网点建立招聘宣传站，对接中介结构、人力资源公司解决急需岗位需求，保证部门正常运作;

14、积极对接服务总经办有关政府各部门领导视察接访及公司重大活动项目的参与、组织;

15、及时完成林总、清总等上级领导交代的各项工作事项;

16、全面组织人事部各项工作的开展、实施及评估，积极配合关联部门工作或活动开展。

二、每周工作事项：

1、每周五召开人事小结会，对上周内外勤工作、出现问题点小结，并对下周工作重点部署，对每个人工作情况进行点评和分析，制定改善措施;

2、审核每周人员进出情况，了解各部门员工的动态，包含考勤、入职办理、签订合同、离职办理等;

3、每周五上午，针对上一周新进员工的培训、座谈和沟通;

4、每周

一、周

三、周日，约谈行政办公人员、辅助管理人员、中高层管理人员的招聘面试;

5、每周一次新进员工或老员工座谈，了解员工状态，及时解决员工面临的困难和问题;

6、维护公司人事制度及公司管理制度，对违规员工进行及时处理;不断完善制度制定相应管理措施;

三、每日工作事项

1、每天人才网的更新、应聘人员资料的审核，初试的安排;

2、了解部门每天人员进出、离职情况，做好员工安排和调配;

3、人事突发问题点的解决，相关制度完善与执行。

第二篇：人力月工作总结及计划

人力专员工作总结及计划

(一)四月份工作总结

在四月份的工作和学习中，主要着手完成了四方面的工作。

一、档案管理

1.对现有的人员进行档案整理，并查看入职所需资料缴纳的是否齐全;

2.入职人员档案资料的收取、整理以及最后归档;

3.因缴纳社保所需，对人员照片情况进行筛选整理。

二、员工意外险的商讨

确定保险方案以及需要参保的人数，确定管理层所适合的方案，针对销售人员商讨出适合的保险方案。

三、社保缴纳

因四月份还为从公司办理社保，在关于社保方面主要是配合科技老师，确定缴纳社保人员名单，整理所需缴纳社保人员的资料，做出增员、减员名单。后期准备社保登记所需相关材料。

四、考勤

月末对四月员工的考勤情况进行统计及整理。

五、配合其他同事完成相关工作

(二)五月工作计划

一、本月计划办理完成社保登记，社保数字证书以后，先把公司人员信息录入到系统，然后对本月缴纳社保人员的资料进行整理，如有资料不合格情况及时通知员工，以避免因资料不合格而不能缴纳社保的情况。

二、关于薪酬方面，努力学习相关的知识，多了解相关情况，配合老师完成相关工作。

三、关于员工意外伤害险，确定下来以后及时的落实人员名单，并及时与保险公司进行沟通。

四、真对销售人员情况准备销售人员入职办法。

五、做好档案管理的工作。

六、配合其他同事完成其他各项工作。

(三)工作中存在的主要问题已经应对措施

在一个月的工作中，主要存在的问题对专业知识掌握不够，相关制度了解不够全面，对于工作不够主动，与部门之间的沟通欠缺。在以后的工作中要对于北京社保相关知识及政策进行学习已经了解，对与公司的相关制度要做到熟知，便于工作中的需要及解决工作中所遇到的各种情况、各种问题。要加强自己工作的主动性，不要等着有工作才做，要主动去发现事情，避免工作时发生手忙脚乱的情况。要加强与其他部门同事间的沟通，配合好其他同事工作，更好的完成自己的工作。

(四)对岗位工作的设想

希望在工作的同时，不断提升自己的能力，在完成自己所负责的工作的同时，能更好的去配合部门其他同时的工作，针对社保，薪酬方面工作，需要做到更加严谨、细致。工作中不可避免会出些差错，但是希望自己会努力要求自己避免差错出在自己身上。

(五)从自身角度看公司经营管理方面所存在的主要问题

针对销售人员的管理问题，有时会导致部门间的工作配合出现问题，因而导致工作被动，对工作效率的提高也产生阻碍。

第三篇：人力资源月工作总结

篇一：人力资源部2013年5月份工作总结

人力资源部 2013年5月份工作总结

人力资源部在2013年05月份主要进行了如下几方面的工作，总结如下：

一、招聘方面

1、我部门本月与智联招聘、前程无忧两大招聘网站进行了为期1周的沟通与咨询，在充分的了解两大招聘网站各自的服务项目之后，最终达成了合作协议。

2、双方合同签订后我部门又利用一周的时间完成了招聘网页的具体宣传版面的设计工作，继而开通并投放招聘职位(8个职位)，进入正常的网络招聘工作阶段。

3、我部门每周都对新合作招聘网站及以前合作的燕赵人才网、唐山人才网这四个招聘网站进行日常的网站运行、职位更新、应聘人员投递简历分类整理及储备等工作。

截止到2013年5月31日，本月非网络、网络招聘数据统计如下： (1)本月非网络招聘人员：0人

本月网络招聘人员：0人(2)本月新开通的两大招聘网站简历投放人数统计如下：

4、本月无入职人员，但面试了两位应聘电工的人员，目前正在工程部试用。

5、本月应废家电、废塑料、安环部招聘申请，发布了3起内招启示，但招聘效果不是很理想，一共有四人报名。均已安排了人事副总的初步面试。

二、培训方面：

1、本月共组织了4次培训，具体培训内容如下：

2、本月度四次培训存在的问题： (1)一直未将培训考核纳入整个培训体系，培训效果仅是通过培训课程反馈意见表有粗略的感知，但具体的学员对培训内容的吸收及掌握情况不了解，更不能反馈出通过培训是否提高了相应参训人员的工作效率。

(2)培训所需硬件设施(电脑)曾在培训过程中出现问题，导致讲师授课出现多频次中断，使培训课程现场气氛下降。

(3)部分员工提出培训方式单一化，培训内容概念化，建议课堂上讲师与员工互动，以更容易地便理解讲师所授内容。 (4)部分员工反应讲师课程时间安排不合理，一堂课时间偏长，致使产生注意力不集中现象。 (5)员工参训意识不强，参加人数每场都很少。

3、对于培训存在的问题改正措施： (1)建培训考核，将培训考核纳入整个培训体系，使每期的培训落实到实处，真正达到预期的培训效果。

(2)加强培训所需硬件设备维修，每次在培训开始前都认真调试好各种设备(音响、电脑、投影仪等)，以防中途再次出现故障。 (3)人力资源部将根据员工提出来的建议，在课间穿插点小游戏，小互动环节，增强课堂气氛。

(4)提前与讲师沟通好培训内容与培训时间，并合理安排整个培训 (5)需主管领导给各部门经理强化思想意识，积极组织各部门员工参加培训。若有工作安排，需向部门领导请假，部门统计后交予人力资资源部。

三、薪资福利方面

1、整理5月份各部门考勤并核算5月份员工工资。

本月份个别员工在薪资级别方面发生了变化，并拟稿了安环部3名员工的调资申请。

2、五险一金人员增减变化表、数据申报的填写表及数据的核算。只待下月去劳动局申报。

3、申请办理了18名员工的住房公积金卡。协助18名员工完成了各种申请资料的填写，并上交到办理银行。

四、劳动关系管理方面：

1、本月结合各相关部门完成了外来用工人员的相关管理制度文件的拟稿及培训内容的确定并完成了ppt形式文稿的制作。

2、咨询多个劳务派遣公司，确定劳务派遣用工形式，经过一周的洽谈，最终没能确定合作事宜。具体有两个原因，一是提高公司与合作户的人员管理成本，二是相对来说无法规避用工风险，所以暂时未签。

3、本月离职人员手续办理。(张椿雷)

4、完成了总部要求各分公司填报的《用工普查表》的填写。

5、完善了员工档案管理。全部将在职人员的《员工个人履历表》、《入职登记表》、《身份证》进行了扫描，并电子存档。

6、离职员工保险手续的办理(罗洪海)。

五、其他基础人事工作：

1、完善公司的加班管理制度(但未确定下发)

2、各部门员工加班/值班、休假统计表;

3、月度人员统计、变动分析表 ;

4、月度保险月报表、保险每月汇总表 ;

5、月度人工费用分析表(工资对比分析表);

5、组织架构图、岗位职责的补充与更新 ; 以上是人力资源部在4月份所做的工作 人力资源部

郭春利 2013.05.31篇二：2014年人力资源工作总结xxxx二〇一四人力资源 工作总结

一年的工作已悄然结束，xxxxx综合管理部在集团公司人力

资源部的正确指导下，进一步开展了一系列强化人力资源管理的基础性工作。定岗定员、招聘、人力资源培训等均取得一定的成绩，人力资源管理制度建设稳步推进，吸收并应用集团化人力资源管理思想和理念，使公司人才队伍稳步、各项工作均取得实质性进展。现将2014人力资源工作总结及2015年工作安排汇报如下： 第一部分2014年工作总结回顾

一、人力资源基本情况

截止2014年12月22日，我公司编制总人数为65人，在 岗人数61人，缺岗4人。

(一)在岗员工性别结构

男47人，占员工总数的77%，女14人，占员工总数的23%;

(二)在岗员工学历结构 硕士学历员工2人，占员工总数3%、本科学历员工11人，占员工总数18%、大专学历34人，占员工总数的56%、中专学历6人，占员工总数的10%、高中学历5人，占员工总数的8%、初中及以下学历3人，占员工总数的5%。员工学历结构趋于合理。

(三)在岗员工年龄结构 年龄45岁以上员工6人、40-44岁员工4人、31-39岁员工 9人、25-30岁员工29人、25岁以下13人。详见下图：

(四)在岗员工工龄结构

员工工龄10年以上10人，工龄6-10年11人，3-5年24人，1-2年10人，小于1年6人。

二、拓宽渠道、招贤纳才，优化人员配置

目前，我们主要通过社会招聘、内部员工举荐和抽调基层生 产单位设备管理骨干人员三种渠道收集人才信息，发掘人才。

1、社会招聘主要依托集团公司人力资源部提供招聘简历，

物资公司进行简历筛选、面试、复试等招聘环节，极大的节约了

招聘费用。另外，针对采购员等特殊岗位新入职员工，例如应届毕业生、无相关采购经验员工，公司实行为期一个月的库房工作实习体验。

2、随着公司的快速发展，不仅对于专业人才的需求量越来

越大。对于员工的个人职业操守要求也就越来越严格，公司鼓励员工内部举荐，参与人力资源建设，并取得极大成果，不仅节约了公司的招聘成本，也增强了企业的凝聚力。

3、通过从集团公司人力资源部抽调基层生产单位设备管理 骨干人员等措施，不断夯实人力资源基础，优化人员配置。 截止12月16日，物资公司累计新入职员工7人，其中社会招 聘6人，员工内部举荐1人。

三、进行绩效考核与评估 年初，修订并实施《物资公司绩效考核办法》，编制《部 门员工考核表》，客观、公正、合理地评价员工工作业绩，激发员工潜能，提高工作热情。公司通过对员工进行月度的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的干部员工队伍。

四、履行职责，落实员工培训目标

年初，公司通过征求各部门意见，结合物资公司实际情况，特制定《物资公司2014年培训计划》，并严格落实的培训工作任务，目前已基本完成。截止到12月底，先后组织员工培训xxx次，参训员工共计xxx人次，内容涉及企业文化、岗位职责、规章制度、品牌管理、安全教育等方面。

特别是安全教育方面，通过对岗位性质等分类，又针对性的

制定新进员工三级安全教育、仓储管理安全培训、驾驶员安全培训、安全知识专题讲座等四大安全培训模块，并收集大量培训资料，如ppt课件、视频、法律条例等。6月初，公司又组织机关全体员工、各驻地库房主管参加“安全月启动仪式“，随后实地参观。目前，仓储安全、安全知识讲座已形成次/半年的周期性培训;驾驶员安全培训形成次/月的周期性培训;新进员工三级安全教育培训已是员工岗前入职培训的重中之重。 另外，面对公司的快速发展，新入职员工日益增多，截止12 月底，公司两年以下工龄员工已占员工总数的xx%，为发挥老员工传、帮、带作用。8-10月份分别组织开展了《xxx专业人员素质技能提升培训》、《xx必备的财务知识培训》等多项培训。

外培方面，结合集团公司人力资源部总体安排，组织xxxxx 等6名中高层管理干部前往参与xxxx高端峰会1次;组织综合管理部部长xxx参加《中介主管新定位》1次;

五、薪资管理方面。

积极贯彻集团公司文件精神，14年初对公司基层员工薪酬

进行了普调，并调整了薪资核算的架构。在核算与执行中逐步规范及步入正轨。核算及时，保证发放时间。

六、社保管理工作方面。

主要针对社保年审工作，在年审过程中实现顺利通过，2014 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范，基本流程已经上手。对于13年存在的社保转移不及时，导致少缴、漏缴等现象，也已经得到改善。截止2014年12月16日，共办理机关单位员工养老保险xx人，医疗保险xx人，工伤保险xx人，失业保险xx人，生育保险xx人、住房公积金xx人。 社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。社保从业

人员的自身学习尤为重要，2014年参加社会保险培训1次，并积极与社会保险管理基金人员学习，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。 第二部分 工作中存在的不足和问题

1、招聘渠道过于单一，部分缺岗人员补充不及时，要在人

才选拔、招聘渠道多元化等诸多方面进行一些实质性的工作，着力改善目前招聘工作中的薄弱环节;

2、培训层面过窄，截止目前，虽然累计组织培训21次，但

培训涉及的层面依然不能满足目前业务人员年轻、工作经验欠缺的现状，而且培训实质效果与预期还有一定的差距，2015年力争使各项培训涉及面更广，真正意义上满足现阶段各项业务的素篇三：人力资源部8月份工作总结人力资源部8月份工作总结 秋风送爽，丹桂飘香，在总经理的正确领导和各个部门全体员工的共同努力下，即将迎来丰硕收获的九月。现将八月份本部门工作具体情况和下月度的整改措施及工作计划明细如下：

一、 招聘与配置

1、 本月共办理入职员工两名，分别是财务部会计郑世娥、技术部预算员

郭丽丽;办理离职员工手续两名，分别是技术部员工张旭茜、工程部员工王秀玉。

2、 前程无忧网站共收到简历情况： (1)、空调售后维修工简历26份、符合岗位要求的5份 (2)、空调安装项目经理31份 符合岗位要求的3份 (3)、技术部经理简历68份符合岗位要求的2份 (4)、销售部经理127份符合岗位要求的5份

根据公司现缺岗位，对简历库赛选对比分析，空调售后维修工三年以上经验中专以上学历的期望薪资在大多集中在3500-5000之间，空调安装项目经理五年以上工作经验大专以上的期望薪资多10000---15000之间;三年以上项目经理工作经验，大专以上学历的期望薪资大约在8000元左右，技术部经理待遇要求基本上与项目经理相似。

3、 本月共面试应聘人员8名，其中会计人员3名、售后维修人员共1 名、预算人员2名、项目经理2名。本月共录用人员小计2名。

(1)、会计人员应聘比：300% 录用比：33%招聘完成比：100% (2)、售后维修工应聘比：100%录用比：0% 招聘完成比：0% (3)、预算人员应聘比：200% 录用比：50% 招聘完成比：100% (4) 项目经理应聘比：200% 录用比：0%招聘完成比：0%

二、薪酬与福利：

1、进行市场相同相近行业薪酬调查

分别到甘家口全国人才交流中心建筑工程人才市场、雍和宫人才市场、安定门北京人才市场、朝阳人才市场建筑工程类专场招聘会进行薪酬调查，共对4大工程行业9家企业11个岗位进行薪酬了抽样调查，明确了我公司薪酬方面以及市场竞争力的基本情况。

2、进行薪酬分析，书写薪酬报告，制定薪酬调整方案，从各个角度考虑薪酬调整的幅度以及所需要调整的薪酬岗位和结构范围。

3、进行薪酬调整后部分岗位的面谈，了解员工的心声，以人为本，指导薪酬方案的正确实施。本次共与6名员工进行薪酬面谈，并建档留存及时掌握员工的期望值并对部分员工对薪酬方面的一些模糊认识给予解释。

4、本月办理员工社保、住房公积金增员共两人，人力资源部党进锋与工程部蔡春晖。

三、劳动关系与培训方面：

1、办理新入职员工劳动合同的签订共两份，办理试用期转正员工手续共两人，均已备案存档，

2、本月共组织新员工入职培训一次，给新入职员工讲解了公司的企业文化，经营理念，薪酬管理、绩效考核、日常请销假审批，考勤管理操作规范、日常所用的表格填写，日报、周计划提交规范等主要内容。另参加外训广联达培训一次，了解技术部预算软件的操作与使用，为以后的绩效管理打下基础。

3、本月制定出员工培训管理方案，主要明确了企业内部关于各个层面的培训计划，企业外训的操作流程和权责义务。可以作为长期企业发展的人才储备机制。

四、绩效管理方面：

1、本月绩效考评期为31周至34周，每周进行绩效表格的整理汇总，计算分值，交与考评小组其他成员进行综合评审。

2、将评选出的月度优秀员工进行建档记录，作为季度、半年以及调薪晋职的依据。

3、对部分考评成绩低下的员工进行综合方面分析，及时找出影响工作效率的具体原因，并给于反馈指导。

五、事务性工作

1、员工的请销假、加班、调休审批;

2、公司考勤、日报的查看和异常情况确认与核实;

3、对安全、保洁日常工作进行检查督导;

4、每日简历库应聘人员的赛选与联系;

5、员工入职、离职手续的办理、合同的签订;

6、小区纠纷的协助处理。

六、本月工作的不足：

1、由于个人事务多心情较为烦躁，不能全身心投入工作;

2、对处理业主纠纷方面经验不足，物业法规知识方面淡薄，事故处理不当容易给公司带来隐患;

3、人员招聘方面由于各种原因，所缺岗位未能及时招聘到位。

七、整改措施及下月工作计划：

1、平衡心态，用饱满的热情和积极的态度去做好每件工作;

2、多加学习，从各个方面提升自身素质，以便应付工作中出现的各种问题，圆满处理好各项工作。

3、对于以后招聘的人员实行新的薪酬待遇标准，调整工资结构，提高工资水平，降低福利和年终奖金，确保人工成本不超预算标准，提高招聘完成率。

4、下月的工作主要是围绕新公司成立，做相关的辅助工作和人员招聘，利用合作单位所赠送的专场招聘会和公司所购买的前程无忧招聘网站服务，力争尽快补充所缺岗位，满足公司日益发展的需要。

5、关于员工健康体检方面联系报价审批，秋冬装工服的采购计划与实施，另外做好双节员工福利方面的预算和安排。

党进锋

2012年8月25日

第四篇：人力资源月工作总结与计划

篇一：4月份人力资源部工作总结与计划 四月份行政人事部工作总结与计划

报告主题：

重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长! 大纲目录：

一、 组织存在问题诊断;

二、 四月份工作总结报告;

三、 存在问题及改进建议;

四、 五月份工作计划。

报告正文：

一、 组织存在问题诊断

通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流;进行管理人员和员工问卷调查;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题(依总经理要求，不讲优点，只提问题)。 ★ 组织架构不合理，岗位职责不太明确; ★ 工作流程不规范，无具体作业指导书; ★ 绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够; ★ 沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。 以上问题具体表现在如下几个方面：

1、组织架构：

现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不

一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。

2、部门职能: 各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职 能、管理权限与管理责任等。

3、岗位职责：

各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点

不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。

4、工作流程: 现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人 员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。

5、目标规划：

未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司工作目标 及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。

6、招聘配置：

无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;人员流动大，频繁招聘导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。

7、培训开发： 无月度、培训计划与培训实施计划;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。

8、绩效考核：

无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(kpi)指标考核标准;只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。

9、薪酬福利： 没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖金(提成或项目奖)+ 浮动工资(加班+奖惩+补贴+福利)。

10、劳资关系：

三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订半年劳动合同，存在劳 资风险;部分人员没签订劳动合同;人员流失太大;离职未作离职面谈等，不利于管理改进。

11、文件管理：

文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或

奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。

12、人事资料：

人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。

13、行政后勤：

1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。 2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。

3) 保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。4) 刷卡考勤：要求统一刷卡及手记考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。 5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。

6) 办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。

7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定负 责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。

8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作。

14、员工手册：

员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环境、考勤及奖惩等规定，对员 工缺乏实际指导意义;员工手册应员工代表参与制定、宣导、培训，让员工签收。

15、企业文化：

企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团 队;企业文化表现形式单一等几个方面。

二、四月份工作总结报告 经过一个月了解与实际工作，四月份主要作了以下几个方面的具体工作：公司总体组织架构;部门组织架构及岗位配置;部门职能;各部门岗位说明书;紧急的工作流程、管理制度编制与修订;管理人员公共理论培训;管理人员转正述职报告与360°评估;部门沟通、协调;组织召开每天早会;督导人员招聘、面试，完善人事档案，组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作;进行团队建设与企业文化宣导、培训等。

1、组织架构：

根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合，对现有组织架构作出原因分析，提出 几点意见或建议供参考：

1) 层级较多：现有6~7层，一般采用扁平化模式，4~5层较为合理。

2) 职称不一：职级相同的不同岗位，职称不统一，如：财务、行政人事部、物流等部门负 责人称主管，市场、研发等部门负责人称经理;

建议：所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理(厂长属部门经理级)，个人按

资历、能力评估分三级：能力较强，能胜任者为经理;能力较次但担当此岗位责任者为副经理;再次者为经理助理;代理职务者职称前加“代”字，薪酬结构不变，可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。

3) 特殊部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总经理直管，但结合公司实际，有严格 的保密制度，只要执行到位，可由总经办统一管辖。

4) 因人设岗：品质专员不宜由总经理直管，应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改 进，与生产部平级，接受总经办领导。

5) 组织重叠：车间与生产一车间、二车间属同一组织，车间下属可设班组。

6) 组织不全：如：工厂应设置品质技术部门。市场、研发、工厂等部门应按职能分下级组 织，便于区分与集中管理。

7) 岗位不全：如：研发部无工艺技术岗位，应根据实际需求设置岗位。8) 职称随意：如：研发部秘书实际为文员，一般只有高层管理才配置秘书。

综上所述：通过几天了解、与各部门探讨，于4月3日完成《公司总体组织架构》与 《部门组织架构及岗位配置》，并于4月9日进行研讨、培训(详见：附件

一、二)。以后再根据实际修订、完善。

2、部门职能：

公司应根据职能需要才设置中心(如：市场营销中心)或部门;中心下属可设部门，如：市场部、销售部、客服部等;部门内部再根据功能与作业范围不同设置下属单位，如：科(台湾称课)、室、班组等;再才是工作岗位或工种。

根据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置，于4月3日编制各部门的《部门职能》并于4月9日进行研讨、培训(详见：附件三)。

3、岗位职责：

对各部门岗位职责存在问题进行原因分析：

1) 部分职责界定不明确：如部门负责人岗位职责一般包括：战略管理、业务管理、日常 事务管理等方面;管理权限包括：工作权限、人事权限、财务权限等。

2) 职责权限内容不全：物流部对供应商控制管理力度不够;财务部对成本预算、成本控 制和成本核算等功能较弱或不到位。

3) 岗位职责重点不突出：应按工作重点与工作流程排列工作职责的内容与任务，突出重 点工作，合理分配时间。

4) 文件格式不规范：岗位说明书应包括岗位描述与任职资格：

① 岗位描述(标示：岗位名称、编号所属单位、部门、岗位定员、直接上级、直接下属、 下属人数、职务代理、汇报关系、发展途径、岗位等级、薪酬等级等;目的：工作依据、行动、对象、目的等;职责：主要工作内容与任务、岗位内涵、自身特点描述等;管理权限;管理责任;衡量标准;沟通关系;劳动条件与环境、时间、地点;劳动资料和对象等)。 ② 任职资格(显性与隐性：为保证工作目标的实现，任职者必备的水平教育、专业知识、 培训经历、工作经验、技能技巧、个人素质、年龄体格等)。 5) 新旧多种版本并存。与实际工作脱节，不能指导岗位工作。

6) 岗位职责没有张贴在岗位易于观看的位置，随时提醒与指导实际工作。

通过对以前岗位说明书了解、分析与实际结合，提供规范格式，经过两次集体培训、 探讨，下发通知：要各部门根据行政人事部提供的各部门主管《岗位说明书》与《行政人事部人事专员岗位说明书》范本及《岗位说明书》模板，由部门主管教导员工进行本岗位说明书的编制。经过多次面谈、沟通与修订，与部分岗位人员共同探讨职责内容、细化工作任务等，于4月底基本完成各部门岗位说明书(物流部未编制)(共47份)，从5月份开始试运行，再根据实际工作情况不断修订、完善(详见：附件四)。

4、工作流程：

现有工作流程分析：

1) 只有箭头标注工作流程方向，没有明确责任部门或人员，相关部门权限与配合，相关表单，详细操作说明及重点注意事项等。

2) 工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应统

一、配套，有机结合。

四月份开始根据实际运作，与相关部门共同探讨、编制紧急工作流程，以后根据计划对各部门流程进行了解、编制、修订与完善(详见：附件五)：

4月7日与财务部成本会计共同探讨、编制、规范《应收账款回款流程》;

4月8日与售后服务员及市场部负责人多次探讨、编制、规范《客户退户处理流程》; 4月16日与总经理及各部门探讨编制、规范《三天考察培训操作流程》; 4月20日与各部门探讨编制、规范《各部门需求申请操作流程》; 4月25日与各部门探讨编制、规范《部门主管工作流程》。

5、目标规划：

目标规划原因分析：

未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司工作目标 及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。 1)总经办应在每年年底12月份之前作出明年公司总体规划及工作目标，组织并 协助各部门作出计划，将总目标分解成部门目标。

2)部门、班组、岗位或个人分别作出、月度与每周工作计划。

3) 部门内部将进一步细分为班组目标，再由班组具体划分到岗位或个人目标。

6、管理制度：

各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后严格执行。 根据公司实际运作，编制、修订、完善部分紧急管理制度：

4月15日在原有《保密制度》基础上，重新编制、修订、完善《公司保密制度》; 4月20日在原有《会议管理制度》基础上，重新编制、修订、完善《会议管理制度》; 4月22日编制、完善《刷卡管理制度》;

4月26日参照以前相关制度，编制、完善《请假管理制度》;

4月28日在原有《考勤管理制度》基础上，重新编制、修订、完善《考勤管理制度》; 《公司保密制度》与《会议管理制度》已经下发各部门试运行，《刷卡管理制度》、《请 假管理制度》、《考勤管理制度》须与各部门共同探讨、修订、完善后试运行1~3个月再完 善。以后根据计划对管理制度、进行了解、编制、修订与完善(详见：附件六)。

7、招聘配置：

招聘与配置原因分析：

1) 无招聘规划与招聘实施计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度，导致招聘随意性 太大，等到缺岗时才招聘，难以确保招聘质量及成本控制。

2) 招聘成本过高，不停地招聘不如想办法留住老员工及改善核心人才福利待遇，极力吸 纳、留住并重视优秀人才。因为一个老员工至少抵三个新员工的工作价值，20%的人 创造80%的价值;因为流动过大，对企业文化传承与持续发展不利;

3) 未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;管理人员应善于培养、发现人 才，并安排到合适的岗位上，内部招聘有利于继承性发展与管理提升。篇二：人力资源部9月份工作总结及10月份计划

人力资源部9月份工作总结及10月份工作计划

填报日期：2011年9月30日 填报人： 薛红 部门：人力资源部

一、主要业绩指标与工作完成情况分析报告 1，招聘与培训

9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任务，招聘达成率为53%。结合过往企业员工变化规律，10月份拟加大人员储备(特别是一线员工)，以确保在流失率较高的前提下满足用工需求。

培训方面在9月份基本为零，结合中基层管理执行力不够和工伤频发现象，拟计划在10月份对中基层管理进行执行力培训，对冲压，模具车间员工进行安全生产培训(培训课件已编写完善)。 2，绩效管理

9月份对公司绩效管理进行了初步了解，在月底相应对绩效管理、绩效考核的落实情况进行了检查。如果实施绩效考核管理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。

3， 薪酬管理

根据月初对于内部员工薪酬调查，结合公司各岗位实际，建议对表现优秀的员工采用排名奖励的方式及薪酬补助，对表现不佳的员工采取末位淘汰的方式。以绩效定薪酬、以绩效促效率，明确考核依据、追查数据来源，彰显公司公平、公正的理念，完善薪酬管理体系。(公司一线员工工资略低，相对外部而言竞争力似乎不大) 4，企业文化建设、员工管理及福利保障

9月份借助一汽检查团的外势力量，全面推行了5s运动，各部门宣传力度、工作场所虽有所改变但还需加强。10月份将落实成立5s小组，5s定时会议。

本月违反厂纪厂规3起，都已做出罚款处理，并已张贴通告，对员工教育将有一定帮助。 本部门在9月份加强对于新进员工和部分老员工的走访，从走访中了解员工需求、思想动态。9月份对部分辞职人员进行了相关调查，就避免员工流失问题拟定了措施。 5，组织建设 在本部门建设中，从月初开始，人力资源部从人员配备上应该是齐全的，现除前台人员较难胜任本职工作外，招聘，培训，薪酬、绩效、人事等方面工作基本正常。 二，公司目前状况及出勤率与流失率分析 上月公司总人力为701人，截止9月30号现有人力691人。其中：高管4+1=5人，财务6+1=7人，技术部51人，工艺2人，自动化8-1=7人，人事部8人(含屈峰，喻双霞)，生产部8-2=6人，采购部4人，销售部24人，外贸部3人，质保部27-1=26人，装备部6人，保卫科10-4+2=8人，运输部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清洁工3+1=4人，物流12+1=13人，品质部2人，仓库13-1=12人，冲压126-11+3=118人，辊压8人，点烟器43人，模具78-4+1=75人，开关36-1+1=36人，中控锁21人，注塑41-2=39人，倒车34-1+1=34人，新产品6人，升降器84-7+5=82，电子24-4+5=25人。

本月新入职员工32人。招聘达成率为53%。(上月计划招聘60人)

本月辞职员工45人，自离员工26人，本月试用期内不合格予以辞退员工2人(被动流失)。合计73人。

员工流失率为10.4%。本月请假累计331人次，共607.5天，合计4860工时。其中24号发工资人员4136工时，10号发工资人员724工时。，出勤率为96.6%。

三、业绩指标与工作规划

1、业绩目标 招聘

①需求分析： 随着春节将近，很多一线员工可能会考虑先回家过年，流失率相应会有所增长，为确保及时填补，重点做好一线员工储备。 ②目标规划：充分利用各招聘渠道继续加大员工招聘和储备力度，特别是冲压一线员工储备。10月计划新招员工60人。 2)培训

①现状分析：结合中基层管理执行力不够和工伤频发现象，有必要进行执行力和安全生产培训。

②目标规划：在培训后对于本月培训内容进行一次测试，以了解大家学习情况。针对安全生产和提高执行力为公司月度培训工作重点，本月有计划进行安全生产相关方面的讲座，通过讲座来加大管理层人员和员工对于安全生产的正确理解及安全生产辅导过程的有效性。 3)薪酬绩效管理

①现状分析：公司绩效管理体系运行并未统一和完善，如果实施绩效考核管理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。

②目标规划：继续完善岗位分析，岗位职责。结合例行工作检查考核及月度工作质量评估，提升绩效管理质量。 4)企业文化

①现状分析：企业文化建设上基础设施在逐步提升。但因工作、思想重视程度，在组织职工文化娱乐生活上方式不多，执行力度不足。

②目标规划：本月结合生产空隙，协调各部门在培训宣导同时加大员工集体文化活动组织，使员工通过集体项目，找到对于企业的归属感。欢迎员工在公司倡办的黑板报上投稿。黑板报等宣传方式更新，以安全生产为宣传重点，提升板报和投稿质量。

2、人资建设目标

部门建设：结合本部门工作特别，从招聘，培训，行政，薪酬福利、绩效核查、人事综合，工伤等方面进行分工，人力资源管理各方面齐抓共管，强化绩效管理在企业中的地位和作用。 部门培训：结合员工组成特点，在各自部分管理板块技能提升同时，抓好服务态度的培养，提升服务质量和人员素质。主要工作：每周六下班前半小时部门人员在办公现场小总结、每周共同学习、日常工作指导学习。 绩效管理：每周对下属进行全面检查，督促员工在负责好各自负责工作范围核查、检查同时，结合部门工作重点，共同加强对公司各级人员绩效核查。

3、个人工作体会

人力资源管理部门，需要正直而充满激情的完成本职工作，并就有开创性的进行重点工作的开展。而作为公司人资管理部门，在充分结合所在公司特点的基础上，执行公司政策、推行公司制度、落实管理公司指示等一定执行到位、执行不走样。

四、10月工作计划 日常工作要点

1， 各部门培训学习，要求参加率在95%以上， 各部门主管必须参加，培训签到培训记录 。 2，每月和转正或试用期合格之员工签订劳动合同，每月5号前完成，节假日延迟，纳入部门个人考核。

3 ，清点厂服，了解发放和库存情况。4，保安值班，网管值班记录监督。 5，宿舍，卫生，安保，食堂管理监督。 6，消防器材检查，组织消防演习。

7，员工新进，辞职，自离，请假，出勤的统计，办理。 8，工伤的统计，认定，鉴定，赔付。工伤事故报告，处理。 9，员工花名册，宿舍住宿人数的每日更新。 10，工资，水电的核算。

11，规章制度的健全，张贴与宣导。

12，明确叉车，周转筐，托盘的放置区域。 13，继续深入开展5s运动。 附一：薛红9月份个人工作总结

一， 制订，更新，完善公司管理制度 二， 拟订公司基础建设规划

三， 起草5s，tps培训资料，实施方案

四， 主持迎接一汽专家团检查暨5s启动会议 五， 配合苏总主导5s工作的开展 六， 5s的监督与维护

七， 企业内部调查，员工满意度调查，薪酬调查 八， 中，基层管理的岗位职责制订

九， 公司安全培训教材，执行力培训教材的编写

十， 我司现阶段存在问题的分析，员工流失控制措施的建议

十一本部门人员工作职责划分，本部的工作安排，管理与监督。各部门劳动纪律的监督，劳动纠纷的处理。

附二：致公司领导的一封信 尊敬的公司领导：

转眼间，我已在公司度过一个月的时光。在分管领导的悉心关怀与指导下，在部门所有同事以及相关部门同事的配合下，我经历了从对公司的初窥门径到差不多融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了美好而难忘的回忆。通过一个月的工作与学习了解，尽管我对公司的战略规划与经营情况掌握与了解还远远不够，还有许多需要学习提高的地方，但我已深深爱上了天球这个大家庭，也非常珍惜在天球工作的机会。希望能与公司共同成长，在工作中虚心向领导与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起，提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。因为来公司时间较短，工作上难免有不对，不足之处，在这里恳请领导给予指正;同时对我今后的工作作出指示!谢谢!

薛红

2011-9-30篇三：人力资源部和行政部2011年7月份工作总结及8月份工作计划 赵总：

您好!现将人力资源部和行政部2011年7月份工作总结及8月份工作计划汇报如下： a：人力资源部 b：行政部

一、7月份工作总结

1、考勤管理方面：

(1)根据指纹记录，外出登记及请假条汇总，6月份公司整体出勤率94%：迟到3人6次，迟到率0.74%，请假5人，请假率19%，详见下表：

根据这份出勤明细表明，公司整体出勤率较好，只有部分迟到现象。(2)销售人员考勤管理：每日对外出的销售人员进行电话咨询工作日程，每周五汇总统计并以邮件形式发给销售部负责人。这个管理方法现在已起到一定的效果。

2、办公用品管理：

(1)根据库存和各部门需求，及时补充办公用品，明细如下;

(2)为新进员工办理相关办公用品领用手续。介绍餐厅就餐，请假，外出登记，钥匙管理等制度。

3、餐厅管理：(1)7月平均每天就餐人数约18人，满意度86%。根据大家反映的情况跟阿姨进行沟通协调，改善饭菜式样，米、面结合;

(2)餐厅水电费：核对物业所报水电费数据;协调解决餐厅水管漏水问题。 (

4、卫生、环境管理：

(1)督促、配合保洁进行卫生打扫，采购卫生工具肥皂、消毒水等，公共卫生、会议室等进行维护，确保干净整洁。 (2

5、图书管理：

(1)统计新购进的图书，6本共计287元。详表：

(2)图书借阅情况：借阅6人次，目前借阅情况良好;

6、员工关系：根据人力资源部统计7月份员工生日名单，订购蛋糕，为4名员工送上祝福;

7、日常事物、接待、会议等

(1)接待上海来的老师和香港技术人员各一名，安排食宿等;

(2)标贴制作：通过网络，电话，咨询机器标贴的制作，并带样品去各个印刷公司考察，最终确定和不干胶制作公司公司合作，完成标贴制作，印刷2种(3)名片制作：5人10盒，共计78元; (4)参与《员工手册》修订。

二、8月份工作计划：

1、考勤管理： (1)跟进销售部的考勤管理。

(2)7月份考勤的原始记录的整理，交与张总审核签字，财务存档。

2、制度层面规范 (1)环境卫生督促，拟定《办公室值日制度》。 (2)筹备周例会及其他会议。 (3)协助财务部整理“固定资产统计”。

3、日常事务

(1)办公用品统计、购买：8月办公用品预计费用172元，预算采购清单如(2)与物业沟通事项，如：7月份的水、电核实，查看电表。协调解决空调漏水问题。 (3)餐厅的水电核实及费用缴纳，餐厅费用结算。

(4)图书管理跟进，部分书籍借阅时间已到期，督促其归还或续借。

4、为8月份生日员工准备生日礼物送上祝福。

5、其他临时事务。

需协调事宜：考勤方面增强对销售人员的管理力度，可能造成部门人员不理解，希望能给予协调、理解，支持工作。 以上不足之处，请给予指正。

人力资源部、行政部 2011年7月30日

第五篇：人力资源部工作报告

半年工作总结报告

岁月如白驹，一晃眼我进公司已经有半年的光阴了!而入职前同吴总、何总、黄总的沟通会议仿佛就在昨天发生一样，所有的内容历历在目......且在这半年多的工作中也让我感受到了我们“欣联大家庭”的温暖：领导们的信任与支持、部门间的通力配合、下属的信赖这些给了我在工作中莫大的信心!也让我深知今后的工作“任重道远”……经过半年来的工作历程及公司高层领导的不断指点，让我对今后的努力方向与目标更加明确。 半年来的工作回顾

一

、入职以来的心态转变

1、刚进公司我是怀着一颗”感恩”的心毅然地选择了,而且也只设立了短期的工作目标.直到现在我还清楚地记得在我上班不久,以前的两个老领导同我喝茶还同时开导我说,‘以你现在的职场经验应该找一个更成熟更专业的品牌来运作,这样才会真正让你学以致用,对你今后的职业发展才能起到更好的推动作用.你选的这个品牌是没什么发展的,橱柜并不是老板重视的品类,他之所以做橱柜也就是科勒总部强压而已,而且整个橱柜团队还是雏形而且前景并不乐观，因定制产品与成品经营模式是有很大差异的„„’! 我也清楚地记得当时我也很诚心地告诉老领导们说“让我试试给我一年的时:间,我相信我把原来公司的系统化管理套用过来应该会有很大的改善,就当我还个人情„„”

2、之后的一个多月我以设计中心的橱柜部门经理岗位执行着我的“职责”然而这一个多月来我的角色一大部分主要扮演的都是“消防队员”!正是在这个角色扮演中让我间接的了解到了吴总及公司高层领导的工作作风及工作效率也增添了我的工作信心.在这个过程中让我知道只要在今后的工作中我的思想正确流程及工作职责清晰团队相关成员执行到位再加上高层领导的英明决策相信在不远的将来“科勒橱柜”在行业内也能独具鳌头!从此我也暗自下定决心一同与科勒橱柜品牌共存N年。

二、团队的融入、了解及基础的管理

记得第一次在吴总办公室同吴总、何总、黄总的沟通让我感觉到了橱柜团队的状况，从吴总语重心长的谈话中让我明白我在日后的工作中我应继续坚持我的座右铭“低调做人，高调做事”而且要为团队办实事。把团队员工看作我重要的客户之一，真心及时地服务好他们。然而一直以来做的也是日常销售业务过程事务的基础管理.

三、职位转变带来的思想转变

当1月中旬吴总、何总、黄总跟我谈话说整个橱柜品牌的运作交由我打理当时也感觉到困难重重!虽然之前有所准备但还是感觉到无形的压力!因当时橱柜团队的岗位职责架构尚未健全且团队士气低落人员心态极不稳定;本品牌部门间同事间有的甚至相互都不认识更谈不上“凝聚力”当然也没有“核心竞争力”!所以当时作为“空降兵”的我在用人这块直到现在都是以较保守的方式：“有比无好”也很无赖的引荐了“管人管心志,用人用长处”的管理办法.所以现在团队里有一大部分成员未能达到岗位需求素质标准!该项工作也是我今后的努力工作方向。

回顾半年来我的工作事项总结得出：身为品牌运营副总经理的我需要学习和改进的地方还有很多眼下急需改进的有几点：

一、业务“过程精细化”管理需要提高

工作事务内容只设立了标准、流程及执行方法但没有做到让所有成员都能做到很好的坚决执行,在检查机制的建立需要再完善.在各项工作事项的执行过程中需要严格地检查.(对员工的执行力管理过程检查需要出台相应的检查机制,通过检查机制的系统化来促进执行过程的执行效益);在日常工作事务管理中真正做到P、D、C、A的绩效管理. 半年来我理想化的认为只要有标准、有流程、有方法大家操作起来就很简单也就会很认真的执行好各项工作事务,而没有认识到:执行力高于一切!任何再好的方案如果没有完全执行,最终的结果肯定也会是失败!(时刻提醒自己:只要是人都有惰性,所以在工作和管理过程中要不断地鞭策自己和员工)

二、自身综合能力需提高:思路要活跃,要懂得运用周边的一切可用资源. 作为多品牌运作公司旗下的某一品牌经理要求需比专一品牌公司的品牌职业经理人的产品专业水准更高.所以作为我要想管理好整体橱柜部门的整体运作及设计部的管理就必然要了解公司内部经营的所有产品的销售流程及细节,一定要让自己能成为真正的技术型全面管理人才. 多向公司领导与同事学习,多与行业内的人士保持定期沟通,多看管理学书籍等来提升自我综合素质.

三、人员培养及人员综合素质能力的提升管理技巧需要加强.(角色转变) 在日常工作中要敢于放手让员工有尝试的机会.作为团队的“领导者”不能一味地做“运动员”要做好“教练”角色:教会各个部门不同岗位的各项工作技能使之发挥出最大的工作能效.

四、提高系统管理思维能力,对待部门的各项事务管理要具有全面性和前瞻性,要能把控好大局.(该项工作是我日后工作中的重中之重)在做任何一件事物的决策之前要深思熟虑，要缜密。

五、销售思路需拓宽，要敢于尝试不同的销售模式，让有限资源发挥最大的运用。

六、管理思路需要改变：把事务性的基础层面管理提升到思想决策的指导性管理。

七、对自身运营的品牌找准定位、找对方法、抓住销售机会点乘胜出击。

日后工作的达成方式：

1、人员架构完整的建立及部门职能职权明确化和精细化管理，实行人力资源最大化管理,有效提升团队的综合素质。(让专业的人做专业的事,合适的人用在适合的岗位上) 该项工作我会在7月底前寻求人力资源部的支持从而达成。

2、通过总结找出问题及改进措施(每个月最少分别开设一次销售部、设计部、工程部及安装部的专题讨论会) 销售部：

销售数据总结与分析;

销售过程的问题阐述;

销售经验的分享及研讨。 设计部： 结语： 各设计师上月的作品展示讲解(根据满意度调查表的满意程度分月抽查)及设计总 结(工作量的总结，意向单成功率总结，当月成交定单单产值公布)

工程部:工程业务信息的汇总,工程的跟进状态:设计状况及注意事项,货期的跟进及现场大货安装的注意事项等 安装部：安装量的分别统计

一次性和N次安装成功率统计。

问题分类阐述。

3、对各部门工作实行定期的检查和不定期的抽查。(根据部门制定的试行版表格执行)

4、加强对人员及助理的培养：按照培养计划执行使之在规定的时间内能达到培养目的。

5、根据不同的区域地理特性做相应的促销活动。