企业如何玩转微博营销

第一篇：企业如何玩转微博营销

如何玩转微博营销

随着国外的Twitter与国内的新浪微博等的日益走红，许多人感觉微博客一定是个营销的好渠道，但是如何下手、怎么利用好进而玩转它却不得要领。微博客营销实际上是一种新型的营销创意策划与实施的过程，它有不少自己的特点。

一、争取粉丝数的确是个问题

说实话，如果你是个微博客新手，要想很快就利用微博客进行营销的确并非易事。问题的关键是刚开始你没有那么多粉丝，因为微博的特点之一就是，你发的帖子只有你的粉丝是可以看见的，如果没有一定的粉丝量，谁会看到你的帖子?即使你花了不少心思撰写某个帖子，即使你认为你的帖子含金量很高。

所以，首先的首先，你必须争取足够的粉丝数，而且争取到的粉丝数量越多越好。问题是，该怎么争取粉丝呢?除了刚开始与你的微博使用介绍人及亲朋好友进行互粉外，你还有两种途径可以充分利用于争取粉丝。

一种争取粉丝的途径是花一定时间(比如几天或几十个小时)，一边体验，一边发各类你感兴趣的话题，海阔天空可以，天南地北也可以;热点新闻转发可以，真知灼见也可以;说说身处何地可以，谈谈突发灵感也可以。此时，一定要注意，在发布这些话题时，尽可能让它们以风趣幽默的语句或口气出现，能配上图片更好。

当然，此时如果有人转发或回复时，一般都要尽可能进行相应的回复或同时转发，在以示礼貌的同时，也是争取粉丝的好机会。

如果你特别想让某个人看到你的精彩帖子，哪怕是某位你仰慕已久的大明星或专家学者，你可以在帖子中使用“@名字”的方法点名呼唤他(或她)，这样系统就会提示他(或她)这条帖子提到了他(或她)。兴许他(或她)因为你的高见而关注你(即成为了你的粉丝)。

另一种争取粉丝的途径是参与你感兴趣话题的讨论。这既可以在浏览你关注的人不断发布的帖子时进行，也可以通过搜索关键字的方式找到人家正在讨论相关话题的帖子，然而参与讨论。

这实际上就是同行之间的交流，在别人还不太熟悉你的情况下，你参与他们所发的帖子讨论，就是创造让别人熟悉你、发表你高见、展示你水平的好机会。只要你表现得足够出色或抢眼，别人关注你(成为你的粉丝)的可能就大多了。

在争取到一定量的粉丝数后(比如上百、上千甚至上万)，你才可以比较自如地进行相应的微博客营销。而且，在发布讨论某个同样话题时，如果你的粉丝数越大，那么你受关注或争取到新粉丝的可能性就更大，这就有可能形成良性循环。

二、微博客营销创意原则与技巧

接下去，就要看你的有关营销的帖子的创意水平了。微博客营销帖子的创意应该坚持两个基本的原则：有趣原则及有利原则。

微博客的帖子本来就只有通常140字之短，大家通常都有快速阅读的习惯，此时在简短的同时以更有趣的方式来写帖子则会引起更多人的兴趣。其实，多数人都喜欢在枯燥无味的生活中看到更多更好玩、更轻松的东西。更何况，一般情况下，包含有广告内容的营销帖子，更需要以有趣的方式号召大家参与，这就是有趣原则。

有利原则是指微博客营销当中要为潜在消费提供一定的利益，让他们感到“有利可图”，这也可以激发他们参与你的营销帖子讨论或营销活动的热情。那些含有促销活动及抽奖活动的帖子，就是这类帖子的典型。当然，有时提供一些与你的营销产品或服务相关的行业新闻、实用知识或信息也是很有用的。

在坚持有趣原则与有利原则的同时，你需要花更多的时间与精力去设计营销帖子的创意，让你的帖子、回复都看起来更有吸引力。特别是促销活动的设计，一定要找到一个吸引人的角度，用短短几句话就打动你想打动的那批人，以最低的投入获取最多的关注。

有时这种营销帖子可以在140字限制内进行巧妙的描述，有时需要配合合适的图片，有时可以将浏览这个帖子的人引起专门的营销活动网页。在促销抽奖时，应尽可能做到公正公平，并将最后的中奖结果发帖进行专门的公布，而公布本身又是一次好的营销机会。

为了让营销的微博客帖子保持一定的热度，有时，你可以有意设置一些问题让别人来回答，甚至可以掀起一些辩论、争吵，让你的帖子及回复不断地引起波澜，产生震动。甚至，在你的帖子的回复中出现两个相反意见争执不下时，不仅不需要惊慌，而且应该镇定自若、游刃有余地进行引导、说服，最后让争论朝着你所希望的方向发展。

需要说明的是，为了让一个帖子能在刚发布出来不久保持一定的热度，让营销团队成员或亲朋好友有意地进行一些转发或回复是可以理解的。但是，此时一定要能够通过这些转发与回复引发更多其他人的注意力，让其他更多的人转发或回复，甚至变成你的粉丝。反过来讲，如果不能吸引更多其他人的参与，或其他参与人的比例很低的话，则这次营销则基本是失败的。

需要注意的是，通常，连篇累牍地在你的微博客里发布营销信息可能显得太单调，此时可以考虑在营销帖子中间穿插各类其他你感兴趣的话题。通常，也许十条帖子里可以有八条左右的其他信息，而只要有两条左右的营销信息即可。当然，如果某条营销信息引起了较多关注，则可以集中精力对这条营销信息进行回复与转发，让它尽可能长地保持热度。

三、微博客营销可以延伸到多方面

在利用微博客进行日常营销过程中，还需要注意另外几件事，分别是寻找需求、售后服务及危机监测等方面。

如果你会利用微博客的搜索功能，则可以不时搜索一下提出与你的产品或服务需求有关的帖子，然后对这些需求进行响应或推荐，甚至当潜在客户提出进一步咨询时，耐心地进行回答与引导，用你的回复来影响潜在客户的决策。

如果你的客户中有越来越多的人使用某个微博客平台时，你就可以利用这个微博客平台进行售后服务。在售后服务过程中，不仅可以即时地解决用户使用产品或服务中遇到的问题，还可以更透明、更公开地展示企业的服务水平。

如果人手允许，应该考虑在微博客中经常性地进行危机监测。具体方法时是，观察或搜索与你的企业产品或服务相关的负面信息，有的问题可以即时地以最快的速度解决或做出解释，有的问题可以转到相关部门进行专门的处理。应该讲，在危机没有扩大之前及时发现它们并进行适当的干预，相比危机已经扩大到难以收拾的地步要好得多。

当然，在具体的微博客营销策略制定时，应该考虑企业的规模。对于大型企业，微博客营销应该成为企业整个营销规划中一个不可缺少的部分，并需要设置一个微博客营销团队，其中包含若干个成员，进行相应的分工，并在微博客营销中进行相应的配合。同时，微博客营销应该与企业整体营销规划中其他营销手段相配合，以达到最佳的营销效果。

对于中小企业，则视企业规模设定一到五个专职或兼职的人员开展微博客平台的营销活动。可以根据实际情况，每天安排专人分时段进行相应的信息搜索及监测，然后根据实际情况进行相应的回复、转发或问题处理。

如果可能，无论哪类企业，都可以利用一些监测软件配合人工监测工作，同时可以将相关的信息进行收集及归档，以评价微博客的营销效果，并可以将相关信息输出到相应的信息统计及分析系统中。

无论如何，不论什么样的企业，今后都应该对微博客平台有足够的重视，它在整个营销活动中可以成为发布信息、了解反馈、吸引新客户、开展促销活动、进行售后服务及危机监测方面的廉价的、便捷的渠道，不仅应该充分利用它，还应该尽可能将其应用到得心应手的地步——那才能被称为玩转微博客营销。

第二篇：10分钟玩转微博营销

微博营销的基本套路其实很简单，不需要长篇大论来解说，看了这篇文章，你就能够开展自己的微博营销了。

先看个简短案例，然后见招拆招，告诉你微博营销的套路。

案例描述：

作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，VANCL(凡客)多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。

在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练：

一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖，

一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经， 一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。

除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。

VANCL品牌管理部负责人李剑雄告诉记者，虽然从目前来看，微博的营销效果很难评估，但是相应的投入也很少，只要细心经营，微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。

见招拆招：

微博营销近期挺热的，但是其操作手法其实很简单，不需要花几个小时去学，十分钟就能让你入门了。

以上案例里几乎将重要的常规手段都展示出来了，我来一一剖给大家看： 首先必须明确一下微博营销的目的，无外乎两个重点：

一、是吸引关注，聚人气;

二、是与用户沟通，传播和维护品牌形象。

1、联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖。——其实就是将传统的赠送活

动，放在微博上来做;围脖是“微博”的谐音，送围脖是个噱头，提高了话题性、趣味性。做这件事，最重要的是明确你的潜在用户是“潮”人一族，如果您是卖保健品给老年人的商家，这一招绝对不合适!因为老年人很少会玩微博。

2、推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经。——其实也就是将传统的限量抢购放到微博上来做，如果多做几次，确实能迅速吸引到大量粉丝关注，毕竟实惠才是硬道理!

3、通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。——这一招就是“借用人气王的人气”，又名“借船出海”。姚晨和徐静蕾都是微博界人气最高的名人，借助两人的人气，当然能迅速提高关注率。而且还可以根据不同的主题，邀请不同的微博名人参与活动。比如：现在《西游降魔篇》正在冲票房第一，可以邀请周星驰、文章、黄渤等人一起微博互动，并提供“Q版”布偶作为赠品„„。

4、请VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，请入职三月的小员工抒发的感性情怀。——这也是很时髦的“故事营销”，精心打造的“故事”，比较容易吸引用户，并赢得用户的认同;同时，又能使VANCL品牌更显“人性化”。有了故事的点缀，微博内容就不枯燥了!

5、对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。——就是利用微博平台做客服。微博上做客户服务，正好展示企业的服务水平，同时，也丰富了微博的内容。

微博营销要注意几点：

1、名字很重要，一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。很多企业都会同时注册几个微博账户，所以，不同的账户用什么内容?如何定位?不同账户之间的差异化运作?这些都是基于一个恰当、好记的名字展开的。

2、发言最好能配上相关图片，有图更容易吸引眼球。(商品照片、代言人的照片、活动现场照片、新闻现场照片„„)

3、尽量少发广告、软文，广告一多，粉丝的关注率，会迅速下降;内容的趣味性、新鲜感才是关键。发广告也要发得有趣味，比如这条微博：“【百余道工

序 揭秘凡客雪地靴制作流程】凡客诚品自2009年开始打造自有品牌雪地靴，第一年以一个款式两个颜色“试水”，便销售3万双，2010年突破百万双，这种突破来得并不容易。详细来说，雪地靴制作的流程非常复杂，多达140余道工艺。面料方面，凡客皮毛一体是仅次于UGG的B级，全澳大利亚进口。”

4、发微博的节奏很重要;不要太频繁，一般每天发3-5条就足够了，“质量重于数量”。宁可少发一点，也要保证内容的有趣和新鲜。

了解了以上内容，你已经入门了;想要提高的话，平时多关注、多研究大品牌的微博内容，一两个月以后，你就能成为高手了。

第三篇：如何玩转微信营销

越来越多的商家企业拥有了微信公众号， 一个共同的问题摆在了他们面前：如何去经营好一个公众号?

首先定位很关键，是做一份内容输出还是 全民产生内容的微信号，这是一个很值得 思考的问题。通常的新手会采取求量不求 质的方法，要么互粉要么买粉，当你习惯 了这种水分很大的营销模式后，当你享受 到了粉丝分分钟暴涨的虚假繁华后，你就 基本上告别了单纯，告别了成就一个微信 大号的机会。不是你的真实受众，互粉一 万个又有什么意义呢?

内容 只有有效的内容对应真实的受众才能收回 相应的反馈，看人下菜是内容营销的标准 策略，为你的粉丝提供他们感兴趣的话题 他们才有参与互动的可能，初期可能就是 一个讨好粉丝的过程。推送的内容一定是 有主题性的，有策略性，一定是要系统性 的推送。当然特殊的行业的建议每周1-2 条最佳，否则受众就疯了。

活动 活动是微信营销最爽的一种营销模式，无 论是送奖品还是共同参与同一个话题的探 讨，这一定是粉丝增长速度提升最快的一 种模式，通常的营销领域一般以书籍赠送 为主，这种即使分享到朋友圈，可能起的 推广意义不像企业的那么明显。但是可以 增加粉丝的互动活跃度。

游戏 直白的广告谁都烦，创意的广告反而能激 起别人的小兴趣。除了每天的推送模式， 为了增加粉丝的活跃度，不妨开发一个有 趣的小游戏，设置一个简单的自动回复游 戏，并不是一件难事，难的是如何有趣的 把你想要传递的广告植入到游戏环节里， 将游戏的难度定义到只有7%的人才能通 关。当粉丝玩到某一关卡无法通关的时 候，自然而然的就分享到了微信朋友圈， 朋友圈一定是一个有趣的口碑渠道。

认证 一个加V的僵尸号跟一个没有加V的真实 粉丝低于500的账号，前者看上去有面 子，而后者是自我感觉有面子，在创造价 值的过程中，后者会完爆前者至少8条长 安街。加V只是一次信任的提升，不加V 也未必不能赢得粉丝的信任，这关键取决 于你的粉丝是否真实。

精准 有朋友问我，我积累了几千微信粉丝，都 是真实的，为啥做个活动啥的，怎么就没 有反应呢?每天的互动量怎么才几十个呢? 微信不同于微博的之处就在于，它所追求 的不是粉丝量而是精准的粉丝数，一个微 博可以洋洋洒洒几百万粉丝，每天笑话鸡 汤正能量，微信要的是绝对的精准人群， 宁吸引300行业精准粉，而不是把自己的 粉做成一个乱炖粉丝。

第四篇：中小企业如何玩转微信

随着微信的全球使用人数突破6亿，微信营销越来越成为企业日益关注的焦点。从最早的招商银行漂流瓶，到后来各式自媒体异军突起，再到微信5.0带给用户和各类微信公众账号的震撼与动摇……微信营销越来越向着服务化迈进。然而，对很多中小企业来说，微信营销仍旧是个新奇而陌生的话题，今天我们就来谈谈对于中小企业而言，该如何运用微信开展营销和服务。

首先，你能为用户做到什么，要在你的公众平台最显著的地方展现出来。 用户关注了你，必然是你能够吸引到他，那么究竟是哪一点吸引他，是你的产品更优质，还是你的服务更舒心?找到自己吸引用户的诉求点之后，无所不至地展现吧!通过欢迎语、开始菜单、自定义菜单等等，让你的用户在关注后的第一眼就能看到你的优势。值得一提的是，现在很多第三方平台都可以提供微信官网的展示，利用好这样一个平台，就是为自己的企业开通了一个手机官网，全方位展示企业产品信息。例如中国电信爱音乐的官方微信公众账号，就利用了红领V管家这个平台，创建了自己的微信官网，为粉丝提供多种了解自己的方式。

其次，用户需要你的时候，要随叫随到。

这并不是说你必须时时刻刻地守候在微信公众平台后台，勤勤恳恳地回复每一条用户留言，甚至陪他们聊天……而是要在用户之前想到他们可能会需要你做什么，比如快餐店，用户可能会需要定外卖，那么用户需要怎么操作才能让你知道，你又会怎么送外卖到他家门口等等。想到所有用户可能的需要，通过微信菜单自动回复和后台管理，满足用户需求，这样才能在微信做好服务和营销。

第三，了解你的用户，分析他们的需要，抓住他们的弱点。

积累了一定的用户之后，通过后台分析他们的行为，了解用户想通过你的公众平台做什么，得到什么样的服务，并具有针对性地进行改善，让用户感觉的你的用心，离不开你的平台。这个需要比较强大的数据分析功能，建议使用一些第三方平台来实现。

第四，注重趣味性和新鲜感。

玩微信的人大部分都是年轻人，新鲜有趣是他们玩微信的初衷。因此，保持你的账号的趣味性和新鲜感是非常重要的。时不时地开展一些趣味互动活动吧，他们会更乐于关注，并与你互动。第五，维护好现有用户，培养核心用户。并不是所有关注你的用户都是你的消费者，但总有一批用户跟你是最熟的。微信不同于微博，微博更像新闻报纸，而微信更像一本精细杂志，内容做得好，对用户有用，用户才会持续关注，成为核心用户。因此微信公众账号维护用户最重要的是做对用户有价值的内容。其次，能够给用户带来实际优惠的账号，更能保持用户的关注，通过微信会员卡或老用户优惠活动让他们意识到这一点吧，他们会对你更死心塌地的。

以上内容，仅仅是笔者自己的一些思考，中小企业如何抓住移动数据营销这一新

的契机，玩转微信营销，目前可能并没有明确的答案。但是，一个新的事物的出现，总是伴随着不断地探索与发现，希望能有更多的有识之士对微信进行分析、研究，让大家对微信营销提起来不盲目乐观，也不会不知所措，说到底，它只是一种手段，一种方式，真正重要的，是能够满足消费者需求的产品与服务。

第五篇：如何利用微博微信玩转营销？

微博、微信早已融入了我们的生活当中，有些人把看微博当做是自己每天必做的工作，发微博，看微博，发微信，看微信可以说已经成为了我们生活中的一部分。然后相信也有很多个人也在做微博、微信营销。下面笔者就跟大家一起探讨一下关于微博微信的营销问题。

精简结合是微博微信最主流的一个因素，因为微博的字数是有限制的，所以我们只能把我们想说的话简洁精炼成140字以内。比如在我们写完一篇文章分享到微博的时候，就得把网站经典的文章经典提炼出，然后再配上比较形象的图片发布微博，这样就能让粉丝更好的阅读和理解。最后面插入一连接引用户来网站阅读更多的信息。

其一，对于近期的热点发布，这就叫借势传播。因为打中都是有好奇心，喜欢关注近期的新闻。只要我们的微博微信内容能抓住粉丝的心理特点，然后再把我们产品的理念传达给自己的粉丝，那么的话就能够事半倍功。不过在选择和利用的程度上一点不能过度，否则一定会被粉丝攻击，更是损坏了自己的形象，让自己得不偿失。

再二，我们在发布微博微信的内容一定要和网站的内容相关，这样就能体现出专业性质，当然有的时候也要适当的加一些轻松娱乐的内容，这样显示专业的同时也能和粉丝一起娱乐。微信有一个比较好的功能就是能和粉丝用户达成一种问答咨询平台。

其三，借助大号的权威，以借力势达到传播。可能有些刚接触微博微信的站长们来说粉丝一定是比较的少，所以推广起来会显得比较吃力而达不到想要的效果。所以我们可以借助于那些已经拥有大量粉丝的大号者辅助推广，通过他们为我们引路来吸引粉丝的关注。

微博微信推广也只是网络推广中的一种方式而已，网站运营推广的概括从来都是非常广阔，笔者在这里也只是把自己的一些经验分享给大家，希望能对大家有所帮助。如何挑选域名