药剂科工作总结

工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《2012年药剂科工作总结》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：2012年药剂科工作总结

2012年药剂科工作总结

2012年，我药剂科在党的“十八大”精神指引下，在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，进一步深化“创先争优”和“三提升”活动的深远意义。以“修医德、铸医魂、强医能”活动为理论指导，着力改善“两个环境”，不断增强科室的团结力和凝聚力。并将以饱满的热情和坚定的信念去迎接新一年的到来。在此，将药剂科本年度内的工作汇报如下：

一、业务工作方面：

1、药品供应及销售

2012年，药剂科在严格执行省招标办《药品网上集中招标采购》若干规定的前提下，遵照市物价局相关政策法规，在药监局、卫生局以及医院药事委员会的监督管理下，采购供应的临床药品比去年同期增长了304万元，增长比率约为28%。药品销售比去年同期增长了217万元，增长比率约为23%。

2、抗菌药物的合理应用

以区药监部门下发的《抗菌药临床应用专项整治工作》文件精神为指导，我科积极配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与全院抗菌药物的监测与合理使用工作，为广大患者安全、合理、经济、有效用药提供了坚实有力的保障。

3、毒胶囊事件

今年4月，毒胶囊事件爆发，在全社会引起巨大反响。在那个时刻，我们全体药剂人员连续奋战，加班加点，短短几天内就将全院300多种胶囊剂品种全部清点封查并返厂检测。体现出药剂工作者的高度政治素养和医德修养。

4、含麻黄碱类复方制剂的监督使用

我科积极响应市区药监部门《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》精神，对院内所有含麻黄碱类复方制剂品种进行了筛选，并严格按照《通知》要求进行专人管理、专册登记。

5、药品降价

我科以省物价局《关于调整免疫、抗肿瘤和血液系统类药品价格及有关问题的通知》为指导，对全院涉及到降价的药品全部返回医药 1

公司进行价格调整，既保障了临床患者用药的经济性，又为医院避免了损失。

二、科室管理方面：

1、继续完善药剂科各项药事管理制度。

我们以“修医德、铸医魂、强医能”活动为指导，强化自身医德修养。严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规并遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。在此基础上，不断更新完善药剂科制度，并将其转化为量化考核指标。促进了各项药事工作的制度化、规范化，不断提升临床科室及患者对本科工作的满意度。

2、积极与临床科室沟通协调。

2012年，我们积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《临床用药申请表》，以便及时掌握各临床科室药品需求，并在药事委员会监督指导下，我们积极联系货源，确保临床使用。这在部分程度上增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。

3、紧抓药品流通的各个环节，确保药品质量安全。

本年度内，我科通过加强药品的采购、验收、储存、养护、陈列、调配及使用等各环节的管理，保证药品质量，确保患者用药安全。通过集中培训，定期考核等多种方式不断增强大家的药品质量安全意识和自我防范意识，提前查找问题，排除隐患。定期进行药品盘点，认真查对药品的数量、效期、性状等。对于近效期药品及时进行汇总登记，并向临床各科室分发《近效期药品促销表》，避免过期浪费。同时在特药管理方面我们强化毒、麻、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理和“三铁一器”制度，在特药的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道。

三、窗口服务方面：

药房窗口服务是药剂科对内沟通临床科室，对外展现医院形象的一个重要组成部分。我们结合医院“创先争优”、“三提升”以及着力改善“两个环境”等文件精神，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力;强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，努力使窗口服务成为药

剂科工作的一大亮点。

四、集体活动方面：

1、业务学习和继续教育。

业务能力和水平的持续提升是药剂科进一步提高药剂工作人员服务质量、提升医院窗口形象、创建科室服务品牌的关键。我科通过积极参与院内组织的国家一类学分学习考核、科内集中学习以及自学的方式进行业务学习活动。不断提升我院全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。

2、积极参与各项集体活动。

全科职工在努力完成各项日常工作的同时，积极参加医院组织的各种活动，并均取得了可喜的成绩。在今年的迎新春联欢会上荣获曲艺类节目二等奖，在全院“庆七一”演讲比赛上荣获二等奖。此外，我科还积极参与区卫生局以及医院党、团组织发起的各项活动，充分反映出我科成员良好的精神风貌。

综上所述，药剂科在2012年在各方面都取得了一定的成绩，但也有许多做得不尽完善之处。未来的工作中，药剂科将把工作重点放在以下几点：

1、继续加强科室成员的政治素养和业务素养，规范药事管理制度和规定，遏制不正之风;

2、继续改善窗口服务，优化服务流程，不断提高药事服务水平;

3、继续努力消除药品供应环节中的客观因素，确保临床用药;

4、进一步强化安全意识，消除不良隐患，杜绝安全事故的发生; 面临即将到来的2013年，我们将再接再厉，迎难而上。不断提升思想意识和业务能力，以全新的姿态和面貌去迎接新的机遇和挑战。希望各级领导能给予更多的指导和关怀，也希望各科室一如既往地给予更多的理解和支持。在此，我们致以最真诚的感谢!

宣化区医院药剂科

2012-11-20

第二篇：2012年药剂科半年工作总结报告

2012年妙峰山镇卫生院药剂科半年总结

在过去的半年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,，在前半年的考核中取得了不错的成绩，我们要以此为起点，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。

(一)工作总结

在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年工作情况总结如下:

一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。科内积极进行党课的学习，有一名同志光荣的加入中国人民共产党。

二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行进药工作，确实作好周

三、周五的药品验收，确保库存供应。每月按时上报社管中心药品的购销记录。及时掌握新药的发展形势,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。建立了药师委员会，新药的购进需要通过药事会议，及时完成药监局下发的各项任务。

三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认

真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。医保上半年无一起拒付。

调配处方时认真地了解处方内容，按照调剂原则及有关规定从事有关技术操作，正确无误地配发质量合格的药物;对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。

四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细;要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。

五、及时查对药品效期，并对近效期药品和门诊沟通。每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每月进行盘点。

六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。上半年科内进行了“微笑服务”的培训。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。

七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。每周三按时上报安全自查报告。

(二)数据统计

一、半年销药数量与去年同期对比;

2011年前半年共销药309114.71,2012年前半年共销药361014.59，比去年同期增长51899.88元 增长率为16.79%(图表根据药品批发价做出)

2011上半年和2012年上半年销售同期对比图

二、药品基本情况

本中心现共有药品262种，其中中药128种(其中非零差16种)西药134种(其中非零差26种，疫苗8种)，草药305种。所有药品均属于国家基本药物目录，并建立有本院基本药物目录。除草药外所有药品均为网上平台采购，每周制定有采购计划，药品到货后有专人入库登记，所有原始购药凭证均验收合格后签字保存。建有药品效期一览表，及时与门诊进行沟通，保证所有药品均无过期失效现象。

三、半年销售比例

以零售价计算，上半年总共收入439110.15元(不含挂号费)，其中零差西药139000.08元，零差中药98245.34元，非零差西药55337.99元，非零差中药54963.28，草药31481.10元，疫苗27256元，化验14020元，检查、治疗、材料共18386.36元。

零差药品销售占总收入54.02%，中药(中成药及饮片)销售占总收入的42.05%。药品收入占总收入的92.52%。具体分布见下表。

分布图零差西药零差中药非零西药非零中药草药疫苗化验材料治疗 2012年上半年药品及检治销售比例图

四、支付比例图表

各科开单比例：妇科4266.73元，其中医保支付700.52元 中医科56182.90元，其中医保支付14300.82元; 防保科29808.47元，其中医保支付0元; 全科346132.45元，其中医保支付136898.61元; 口腔科2620.76元，其中医保支付832.4元。

医保支付比例

开单科室收入比例

五、抗生素的管理 处方统计：

一月：总处方1245，抗生素处方21，占0.016%; 二月：总处方859，抗生素处方19，占0.022%; 三月：总处方1277，抗生素处方26，占0.02%; 四月：总处方1200，抗生素处方30，占0.025%; 五月：总处方1158，抗生素处方27，占0.023%; 六月：总处方1303，抗生素处方30，占0.023%。

抗生素与总处方

(三)后半年工作展望

下半年科室主要以“主动服务”为目标，充分发挥青年人的热情，主动服务好每一位来我院就诊的患者，同时加强对上半年“微笑服务”的诠释和理解。在完成本职工作的同时，多一点微笑，多一点主动，发挥共青团员和共产党员应有的带头作用，以点带面，在窗口服务中发挥一线服务的优势，保持良好形象，使用文明用语。

在工作中保持严谨的作风，争取做到下半年调配药品零失误，零投诉，绩效检查零扣分。

药剂科全体职工将以更加认真的工作态度迎接2012下半年!

第三篇：2012年药剂科上半年工作总结

2012年上半年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习，加强理论与实践的联系，学习和领会医院各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况，组织职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口及药柜、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品“三统一”政策，保证临床用药供应，减轻群众看病难看病贵问题。

严格执行药品“三统一”政策，保证了购进药品的价格与质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信

息反馈，保证了临床药品的及时供应，并大大减轻了群众看病买药贵的难题。

四、强药品质加量管理，保障患者用药安全。为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我院成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，定期召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、积极开展药品不良反应的监测。

在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反溃发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时联系“三统一”药品配送部门，更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应的报告工作。

在院领导的大力支持与领导下，我们将再接再厉，迎难而上。不断自我完善，不断提升思想意识和业务能力，加强服务力度，做好文明窗口、礼貌窗口，全心全意为每一位患者服务。

药剂科

2012年6月25日

第四篇：2012年药剂科培训计划

1月 中华人民共和国药品管理法

(1) 第一章 总则

(2) 第二章 药品生产企业管理

(3) 第三章 药品经营企业 2月 中华人民共和国药品管理法

(4) 第四章 医疗机构的药剂管理

(5) 第五章 药品管理

(6) 第六章 药品包装的管理 3月 中华人民共和国药品管理法

(7) 第七章 药品价格和广告的管理

(8) 第八章 药品监督

(9) 第九章 法律责任

(10) 第十章 附则

4月 中华人民共和国药品管理实施条例

(1)第一章 总则

(2)第二章 药品生产企业管理

(3)第三章 药品经营企业管理 5月 中华人民共和国药品管理实施条例

(4)第四章 医疗机构的药剂管理

(5)第五章 药品管理

(6)第六章 药品包装的管理

6月 中华人民共和国药品管理实施条例

(7) 第七章 药品价格和广告的管理

(8) 第八章 药品监督

(9) 第九章 法律责任

(10)第十章 附则

7月 江苏省药品监督管理条例

(1) 第一章 总则

(2) 第二章 药品研制与生产管理

(3) 第三章 药品经营管理

(4) 第四章 医疗机构的药剂管理

8月 江苏省药品监督管理条例

(5) 第五章 药品管理

(6) 第六章 药品价格与广告的管理

(7) 第七章 药品监督

(8) 第八章 法律责任

(9) 第九章 附则

9月 医疗机构药品监督管理办法(试行)

(1) 第一章 总则

(2) 第二章 药品购进和储存

(3) 第三章 药品调配和使用

(4) 第四章 监督检查

(5) 第五章 法律责任

(6) 第六章 附则

10月 江苏省医疗机构药品使用质量管理规范

(1) 第一章 总则

(2) 第二章 机构与人员

(3) 第三章 房屋与设施

(4) 第四章 采购与验收

(5) 第五章 药品储存与养护

(6) 第六章 药品调配与使用

(7) 第七章 制度与管理

(8) 第八章 附则

11月 质量管理制度

各岗位人员上岗的条件制度、格岗位人员质量职责、职工培训教育制度、药品采购制度、首营审核制度、药品验收制度

12月 质量管理制度

药品销售及处方调配管理制度、拆零药品管理制度、近效期药品管理制度、不合格药品管理制度、质量事故的处理和报告制度、药品不良反应报告制度、服务质量制度

第五篇：2012年10月份药剂科质量检查小结

2012年10月份

药剂科质量检查情况

根据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则》(药事和药物使用管理与持续改进)、黔南州医院药剂科2012年《医疗质量检查评比标准(月考指标)》、《抗菌药物临床应用管理办法》(卫生部令第84号)以及药剂科医疗安全与质量管理的相关规定，2012年10月19日(星期五)药剂科质量检查小组对门诊药房、急诊药房、住院药房进行例行检查。

一、检查情况 门诊药房： 1.药房内部环境整洁、干净，药品摆放规范、整齐有序，药品标识醒目清楚。

2.温湿度未及时记录登记(10月18日下午、19日上午未登记)。 3.冰箱、冰柜运转正常。其中一台冰箱可能使用频率高，内部有水滴，导致存贮的部分药品外包装受潮、有浸渍。

4.拆零药品无霉变、受潮现象;近效期的有肾上腺色腙片(有效期2012.12)和大黄碳酸氢钠片(有效期2012.12)，有登记但无警示标志。

5. 现药房为大窗口柜台式发药，利于和患者进行面对面交流，复核发药人员发药时要对患者进行用药交代和用药指导，这方面的工作需重视和加强。

6.目前电子处方在门诊部分科室开始使用，也出现了一些问题，要求药师认真审核处方，发现问题及时与医师和信息科沟通，使电子处方系统进一步规范和完善。电子处方的普遍使用，可减少药房部分工作量及提高处方合格率。 7.现场提问多名值班人员有关《抗菌药物临床应用管理办法》的问题，如三级综合医院抗菌药物品种原则上不超过多少种、综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过多少、门诊患者抗菌药物处方比例不超过多少、急诊患者抗菌药物处方比例不超过多少、主要目标细菌耐药率超过50%的抗菌药物应当如何选用、抢救生命垂危的患者等紧急情况医师可否越级使用抗菌药物等，除文方圣能回答部分问题外，其余值班人员均不知晓。

8.药房相关的管理制度、岗位职责、操作规程、工作流程等基本完善，工作人员应人人知晓且熟悉，切实履行本岗位职责。 住院药房：

1.有温湿度记录，但不完整，如10月19日上午湿度记录为38%，应不符合规定，未有采取相应措施的记录。 2.冰箱、冰柜运行正常，存贮药品干燥，无水湿痕迹。

3.近效期药品(如甲紫溶液 有效期2012.12)有登记和处置措施并在小黑板上告示;部分效期药品登记本记录不全，如责任人为易荣辉的效期药品登记本无6月份后的记录、责任人为杨启慧的效期药品登记本无9月份后的记录。

4.各科室患者退药人数增加，原因有出院、转科、依从性等方面，退药申请单填写不完整，退药过程无双人复核，随到随退，影响了药房工作秩序。

5.麻醉药品和一类精神药品处方无配方人员签字。高危药品标签颜色变浅。 急诊药房：

1.温湿度记录完整，效期药品有登记和处置记录，拆零药品有登记。

2.冰箱工作正常，内部无水珠，存放的药品包装干燥。 3.药架、壁扇等有积尘，应注意随时清理。

二、持续改进

1.各药房工作人员要加强药事管理法律法规、相关规章制度、操作规程、岗位职责的学习，提高对《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《医院处方点评管理规范(试行)》等的知晓和熟悉程度。

2. 加强手工处方与电子处方的审核工作，严格执行处方“四查十对”审核制度，发现问题及时与医师沟通，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全。

3.各药房温湿度按照相关规定应完整记录，温湿度不符合规定时应采取相应措施并记录在案。

4.随时检查冰箱(柜)的运行情况，发现异常及时处理。如冰箱(柜)使用频繁，由于温差原因，内部会产生水滴，要随时检查并清除。

5.拆零药品一般不常用，容易受潮、霉变、过期，应经常进行检查;近效期药品要分开存放并设置警示标志，登记本上要有效期药品检查记录。

6.临床科室在住院药房给患者办理退药手续应避开科室领药高峰时段，王雪主任与护理部协商初步定为每天下午4点钟以后办理，退药申请单必须填写完整，详细检查所退回药品，双人复核无误后方可办理退药手续。

7.急诊药房注意内部环境卫生，保持药房环境干净、整洁。

被查部门负责人

门诊药房： 急诊药房： 住院药房：

检查人：郑明贵 2012年 10月19日