环卫清扫作业实施方案
在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《环卫清扫作业实施方案》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：环卫清扫作业实施方案
环卫市政道路的清扫保洁作业规范
一、术语
一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。
二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。 三级路段：指商业网点较少的路段，人车流量一般的路段。
保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。 道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。 道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。
二、市政道路的清扫保洁
(一)作业方式及时间
一级、二级道路：一大扫+全天保洁 大扫时间：
(从11月1日至第二年4月30日)早上4：30至7：30。 (从5月1日至10月30日)早上4：00至7：30。 保洁时间：7：30至24：00。
三级道路：一大扫+连续性保洁至21：00 大扫时间：同上
保洁时间：7：30至21:00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。
大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。 清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00-24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。
(二)劳动定额
人工清扫、保洁作业定额标准(平方米/工日) 项目
一级道路
二级道路
三级道路
清扫面积
2800
4000
6000
保洁面积
5600
8000
12000
(三)质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》
(四)质量控制体系
应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，联组每周检查一次，清扫所(公司)每周全面检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。
(五)安全生产
1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。
2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
3、清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。
4、机械化清扫车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。
5、机械化清扫车辆作业时必须开警示灯和坏车灯(大车)，司机必须穿反光衣。
6、清扫车作业时，最快速度不能超过8公里/小时，正常速度为6–7公里/小时。
7、机械化清扫车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。
(六)工具房及工具存放
有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁，对工具房外墙的乱张贴、乱涂画应及时清洗。无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。
(七)废物箱设置及清洗
一级道路按间隔50米、二级道路按间隔80米设置废物箱，每天清洗一次，废物箱垃圾每天清理两次;三级道路按间隔100米设置废物箱，每两天清洗一次，废物箱垃圾每天清理一次。 市政道路公共汽车上落站点要单独设置废物箱，人流量大的上落站点要设置两个以上的废物箱，其清洗、清理规范同一级道路。
(八)机动车道及人行道的冲洗 机动车道：一级道路每两天冲洗一次，二级道路每四天冲洗一次，三级道路每周冲洗一次;运土车辆造成的道路污染要及时组织冲洗。人行道：
一、二级每半月清洗一次，三级路每月清洗一次，达到基本见本色。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。
三、商业步行街的清扫保洁
(一)作业方式及时间 一大扫+全天巡回保洁 大扫时间：
(从11月1日至第二年4月30日)早上4：30至7：30。 (从5月1日至10月30日)早上4：00至7：30。 保洁时间：7：30至24：00。
保洁人员不能少于清扫人员的50%。
大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。
清扫的垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。夜间保洁垃圾要及时清运。
(二)质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》
(三)质量控制体系
建立清扫质量检查监督系统，小组随时检查，联组每日检查一次，公司每周检查一次，区环卫管理部门每旬检查一次。市环卫部门每半月检查一次，并随时抽查。
(四)安全生产
与市政道路的清扫与保洁相同
(五)工具房及工具存放
与市政道路的清扫与保洁相同。
(六)废物箱设置及清洗
商业步行街按间隔50米设置废物箱，每天清洗一次，废物箱垃圾即满即清。
(七)路面的清洗
每天清洗一次，达到路面见本色，否则，要增加冲洗次数。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。
四、内街小巷(包括城中村)的清扫保洁
(一)作业方式及时间
1、无门店路段：
一大扫+连续性保洁至21：00 大扫时间：
(从11月1日至第二年4月30日)早上4：30至8：00。 (从5月1日至10月30日)早上4：00至8：00。 保洁时间：8：00至21:00
2、有门店路段：
一大扫+连续性保洁至24：00 大扫时间同上 保洁时间：8：00至24：00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。
大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。 清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上8：00之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00-24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。
(二)劳动定额
负责居民住宅区的清扫保洁和垃圾收集的按每100-110户配备1名保洁员。 其他公共场所按下述标准配备工作人员： 人工清扫作业定额标准：2800平方米/工日 保洁作业定额标准：5600平方米/工日
(三)质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》
(四)质量控制体系
应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，居委会或物业管理单位每周检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。
(五)安全生产
1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。
2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
(六)工具房及工具存放 与市政道路的清扫保洁相同。
(七)废物箱设置及清洗
按间隔80米设置废物箱，每两天清洗一次，废物箱垃圾每天清理一次。
(八)路面及人行道的冲洗 根据实际情况组织冲洗。
五、垃圾收集
(一)收集点的设置要求
1、垃圾收集点位置适宜，方便居民投放，服务半径一般不超过70米，一般用砖混垃圾屋、玻璃钢垃圾箱(桶)、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水设施。
2、垃圾收集要采取密闭方式，禁止用箩筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。
(二)垃圾收集点的管理
1、保洁员对垃圾收集点的垃圾一天至少收集两次，做到垃圾不满溢，垃圾收集点周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。
2、垃圾收集容器、收集设施应无残缺、破损，封闭性好。收集容器和垃圾收集设施要每天清洗一次，做到外体干净，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。
3、垃圾收集站点一周消杀二次，在可视范围内，苍蝇应少于2只/次。
4、生活垃圾应日产日清，无积压;家用电器、沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，预约上门，用专用车辆定期清除。
(三)其他规定
1、公共大巴及中巴上应设置供市民投放垃圾的收集容器，不得往车外乱丢垃圾。
2、垃圾手推车无破损、锈迹，整洁完好;手推车装运垃圾不过满，运送途中不洒漏。
3、沿街门店(单位)应自备卫生清洁工具，在店内设置垃圾收集容器，实行垃圾袋装，应将垃圾投放到指定地点或待环卫工人清扫门前道路时将垃圾投放到手推车上，不得随意堆放在门前的人行道上，更不得直接将垃圾扫出店外。
五、垃圾运输
(一)垃圾转运站的管理
用垃圾转运站(桶屋)转运垃圾时，每次作业完后，将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，并每周喷洒药物二次，在可视范围内，站内苍蝇应少于2只/次。
(二)运输管理
1、城市生活垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。
2、在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾车应加盖，不得超高超载、挂包运输垃圾。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱的排污口打开，将污水排放干净，出站前再将排污水口关上，防止沿途洒漏。在垃圾处理场(厂)卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净。经常检查车辆密封构件，确保完好，不泄漏污水。
3、运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾，在离居民住宅很近的垃圾站装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，并减少噪声。
4、垃圾运输车辆应车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。
5、运输作业结束，应将车辆清洁干净。
七、公厕管理
(一)质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》。
(二)化粪池
采用三级化粪池处理粪污水，处理后污水排入市政污水管道，化粪池每半年清掏一次。
(三)收费
严格按物价部门批准的收费标准进行收费。
(四)厕内设施
地面、墙壁、门窗、粪槽、池斗、自动冲水器、洗手盆、水龙头等厕内设施设备保持完好。厕所管理间不能改变功能，挪作他用。
(五)标志牌 按《环境卫生设施与设备图形符号 设施标志》CJ/T13--1999设置导向标志牌。管理守则、卫生质量标准和投诉电话悬挂于墙上醒目位置，便于市民监督。
(六)公厕保洁
公厕每天全面冲洗一次，并随时保洁。
八、余泥渣土管理
(一)施工工地
按规定办理渣土排放证，工地路口按实际情况铺设水泥路面，有冲水槽及冲洗设备，有专人(2人以上)清扫保洁，工地路口无污染。
(二)临时受纳场
按规定办理临时受纳证;禁止受纳生活垃圾和其它垃圾;道路两侧受纳场路口要按实际情况铺设水泥路面，有冲水设施，有专人(2人以上)清扫保洁。受纳场路口无污染。
(三)运土车辆
渣土运输资质证和准运证齐全，车辆要加盖，运输渣土不超高超载、沿途洒漏，车轮不带泥出工地路口，按指定路线行驶。
第二篇：道路清扫作业方案
攀枝花钒钛高新技术产业园区辖区金沙江大道(东区轮渡-船厂)道路清扫保洁作业
作 业 方 案
攀枝花市鱼塘劳务服务有限责任公司
2015年4月
一、项目名称：攀枝花钒钛高新技术产业园区辖区金沙江大道(东区轮渡-船厂)道路清扫保洁作业
二、项目概况、主要工作内容
1、金沙江大道东区轮渡至金江船厂路段(具体起止位置以甲方现场指定为准)，共计12.6万平方米。
2、道路清扫保洁内容：路面、人行道清扫保洁，道路边沟日常保洁，道路绿化带日常保洁，道路两边小广告清理，道路两边栏杆及公共设施表面日常保洁，塌方的清理，道路视野范围内的日常保洁，道路的冲洗等。
三、项目组织管理机构及管理制度
根据对本项目的实际情况，为有效确保清扫保洁质量达到《攀枝花钒钛高新区道路清扫保洁工作考核办法》及甲方其它要求，拟定设置本项目管理机构如下：
1、管理机构：
设立：攀枝花钒钛高新技术产业园区辖区金沙江大道(东区轮渡-船厂)道路清扫保洁作业项目管理处
具体部门划分：
1.1、 项目负责人1人。 1.2 、项目综合管理处(1人) 1.3 、作业生产办公室(1人) 1.4 、质量安检办公室(1人)
1.5、下设4个清扫小组，每组4人，并按个人对负责清扫区域进行划分，由质量安检办公室对个人及小组进行考核后奖惩。
2、主要管理制度
2 2.1、考勤制度
2.1.1、为保证本项目各项作业措施有效落实执行，特制定本制度。 2.1.
2、本规定适用于项目管理部全体员工。 2.1.3、考勤内容：
(1)、按项目管理部规定作业时间实行小组、部门考勤制。 (2)、考勤均实行当日当班考核，严禁隔日或累日考勤。
(3)、工作作业时间未经领导批准擅离作业岗位视为离岗，按旷勤处罚。
(4)、迟到、早退或擅离岗位超过30分钟以上者(经项目负责人批准的除外)，按半天旷工考勤。
(5)、作业员工正常工作时间以项目管理部综合办公室规定时间为准;因季节变化或其它气候 原因需调整工作时间由综合部办公室另行通知。
(6)、员工一个月内迟到、早退累计达5次者扣罚工资20元，超过5次以上按旷工1天处理。旷工1天扣罚50元，旷工2天扣罚150元，旷工3天扣罚300元，3天以上予以除名。
(7)、员工因事请假，未经批准者，一律按旷工处理。
(8)、员工因病请假，需出具社保认可医院的病情证明，方可按病假处理，无医院病情证明， 一律按事假处理，事假5天以内按每天扣除工资30元，超出5天以上按每天50元扣除工资。 2.2、劳资管理制度 2.2.
1、《劳资管理制度》
3 (1)、总则
目的：为加强薪资管理，严格薪资发放，特制定本制度。 适用范围：本办法适用于项目部全体员工。 (2)、工资的计算及支付：
工资计算期间从每月1日起至当月最后一日止，并于次月十五日支付工资;工资支付日若逢休假日，则提早于前一天发放，但若遇连续休假日时，则应于休假日前给予支付。 2.3、环卫作业清扫要求 (1)、清扫职工必须着装上岗;
(2)、清扫职工必须遵守环卫部门的各项规章制度;
(3)、清扫保洁职工必须服从环卫部门及甲方制定的清扫考核办法; (4)、清扫保洁职工按环卫部门的规定时间，负责其路段内产生的、袋装垃圾的收集;
(5)、清扫保洁职工其路段内果皮箱的垃圾清掏，定期擦拭保持果皮箱外观的干净整洁;
(6)、清扫保洁职工负责其路段路面、便道、中转箱周围、绿化隔离带内垃圾的清扫、保洁、垃圾收集及清运保洁;
(7)、清扫职工对责任路段实行一次清扫全天保洁的作业标准，确保责任路段在作业时间内达到环卫处制定的清扫质量标准。 2.4、环卫作业清扫质量标准
保证做到在清扫时，对路面、人行道、路牙石、下水道口、树池进行全面清扫，做到“六无六净两不准”(六无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无人畜粪便、无垃圾;六净：路面净、果
4 皮箱净、下水道口净、道边石牙净、绿化带及树根周围净;两不准：不准向绿化带沟、河塘、绿地倾倒垃圾杂物，不准向雨水井内清扫积土杂物)。
2.5、清扫员奖罚制度
(1)、分段清扫，每人一段，包干到底。达到“六无六净”即无堆积物、无果皮纸屑、无灰沙泥土、无污泥积水、无死动物及粪便。六净即路面净、边角净、沟眼净、人行道净、花坛内及周围净、垃圾池及果壳箱净。发现上述情况遗漏的扣5元/次。
(2)、保洁工在工作时要着工作装，穿戴端正，保洁车辆干净整洁，每天要对车辆进行擦拭，礼貌待人、展现环卫工人良好的精神面貌，上述有违规发现一处扣5元/次。
(3)、工作认真负责，工作期间不得迟到、早退、串岗、离岗、站岗，不得聚众聊天，严禁上班时间拣拾有价垃圾，不得做与工作无关的事情，上述规定如有违规扣5元/次。
(4)、工作期间严禁将垃圾倒入绿化带、下水口、果皮箱、垃圾桶内，严禁焚烧垃圾、树叶，职责范围内的果皮箱每天进行清理一次，保持果皮箱及周围环境的整洁，上述如违规扣5元/次。
(5)、在清扫、保洁过程中，发现果皮箱损坏，污染路段情况，不能及时处理的要及时上报，上述情况不及时汇报的扣2元/次。 (6)、保洁人员在职责范围内产生的瞬间垃圾要在15分钟内及时拣拾和保洁，上述规定如有违规者扣5元/次。
(7)、月考评中工作成绩突出的，当月给予50—100的奖励。 (8)、对于拾金不昧的除给予精神奖励外，给予50—100的奖励。 (9)、对于工作态度认真负责，发现或消除事故隐患的，公司将予以
5 重奖。
四、项目实施的管理方式 1.管理方式
将作业面段划分为4个清扫小组，按划分的面段实施分片包干作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量问责制。全天巡回保洁，按上报存档资料登记人数上班。保持作业路段两侧可视范围内无白色垃圾。 工作时间内，不间断进行巡回保洁清扫。清掏果皮箱，做到不满不冒，果皮箱面要保持整洁做到无污物、无痰迹、做到随脏随擦，垃圾袋套装齐全。 确保果皮箱基础牢固，如发现损坏要及时上报。 使用环卫专用推车应保持车貌整洁;无乱堆乱挂。作业工具及车 辆摆放规范、隐蔽，不得影响交通和有碍观瞻。清扫的垃圾应及时清撮，不得久堆不撮(20分钟内)。 对规定清扫范围内的野广告等清除应及时、彻底，主街道半小时内清除，其它街道 1 小时内清除，街面和人行道的季节性落叶要及时清扫，绿化带内的垃圾及时捡拾。 2.作业方式
2.1、实行清扫与保洁相结合，每日清扫一次，其余时间进行保洁，定期对路面进行冲洗，每天早上8：00前清扫完毕; 2.
2、路面清扫保洁标准：
路面清扫质量好、不漏扫、不花扫;
道路路面果皮、烟蒂等杂物在每500㎡范围内不得多于8件; 道路两旁尤其绿化带、树池周围无堆积杂物、塑料袋、杂草等暴露垃圾;
垃圾必须做到日产日清，做到无暴露垃圾;无迹垢;无乱涂写、乱张 6 贴现象;小广告要及时清除或喷漆覆盖。 路面雨水井、排水沟没有垃圾堵塞现象; 路面道牙无明显青苔、杂草、污泥。 2.3、 垃圾桶和果皮箱的清洗: 道路垃圾桶和果皮箱每天清洗一次，果皮箱必须要套胶袋，其内装垃圾每天清理两次以上，确保垃圾桶和果皮箱不满溢。 2.
4、 机动车道及人行道的冲洗: 机动车道每周冲洗一次;运土车辆造成的道路污染要及时组织冲洗。人行道每月清洗一次，达到基本见本色。人行道渣土和杂物要及时组织清理。
2.5、 果皮箱、垃圾桶
外观整洁、无污垢，箱、桶内的垃圾日产日清，无积压、溢满，禁止环卫工人在果皮箱、垃圾桶、垃圾收集站(点)内翻捡废品。禁止用箩筐或编织袋装垃圾。道路果皮箱、垃圾桶完好率不低于98%，如发现果皮箱、垃圾桶损坏或被盗情况，应立即报告。 2.6、 其他要求
(1)、道路冲洗、洒水要求：冲洗、洒水车辆作业时要文明驾驶和文明作业，遵守交通规则，避开交通高峰时段，限速20公里/小时以内，并应亮警示灯、鸣报警号;机动车道每两天冲洗一次，人行道每周冲洗一次，道路污染要及时清理冲洗，做到路面见本色，无污迹、泥沙和污水积存，雨水口不堵塞。
(2)、清扫人员倾倒垃圾时必须全部到入垃圾站、点内，不得发生将垃圾扫入(倒入)雨水井内、排水沟、河堤、绿地、绿化带等地方的现象。
7 (3)、文明作业、统一着装，作业时必须穿反光环卫标志服装。 (4)、保持扫把、铁铲等工具清洁，作业后及时清洗，如有损坏必须及时更换;垃圾车要整洁完好，无破损、锈迹。
(5)、保证做到在清扫时，对路面、人行道、路牙石、下水道口、树池进行全面清扫，做到“六无六净两不准”(六无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无人畜粪便、无垃圾;六净：路面净、果皮箱净、下水道口净、道边石牙净、绿化带及树根周围净;两不准：不准向绿化带沟、河塘、绿地倾倒垃圾杂物，不准向雨水井内清扫积土杂物)。
(6)、保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮簸箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。 (7)、清扫保洁垃圾应及时收集和运输。清扫垃圾应在早上8：00之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时运送，严禁裸露堆放在路边。
五、作业人员工作配置 1.环卫作业人员配备
根据本项目清扫保洁路段构成状况，按照《攀枝花钒钛高新区道路清扫保洁工作考核办法》及甲方的要求，结合片区清扫面积总量实行单双班制; 拟定配备如下：
项目主要管理人员： 4人(项目负责人1人)， 保洁清扫作业人员： 16人(含组长)， 总计人员： 20人。 其中各区域的保洁安排情况如下：
8 每人负责清扫保洁区域约11.8亩，各自对自己负责区域清扫保洁，小组对自己负责区域清扫保洁。管理人员对个人及小组进行考核，个人没保洁好，小组承担连带责任。 2.岗位责任描述
2.1、 项目负责人：在公司总经理的领导下，全面负责本项目工作。遵守国家政策法令，严格执行《城市环境卫生质量标准》和《攀枝花钒钛高新区道路清扫保洁工作考核办法》。服从甲方监督指导，认真完成甲方下达交办的各项工作任务。加强对项目作业 的环卫人员思想教育和职业道德教育，组织实施和严格履行合同的各项约定;负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、合格的环卫团队。
2.2、综合管理办公室：在项目负责人的领导下，负责本项目的各项日常事务工作，做好上传下达及各类文件、通知等资料的收发、打印、存档工作。负责沟通，协调与甲方的工作联系配合，组织实施作业员工月、的工作考评考核。负责员工社保“五险”的办理，劳保用品的按月核发;组织开展有益于员工健康向上的各类团队活动和岗位业务比武练兵活动，着力提升团队的凝聚力， 向心力、战斗力。 2.
3、 环卫作业办公室：在项目负责人的领导下，负责本项目各个作业面段的清扫、保洁工作。科学、合理调配各工作面段作业人员，组织召开各类生产会议，制作特殊情况下的应急措施，并保证付诸实施有效。保持与甲方相关部门日常性工作联系、衔接;认真接受和圆满完成环卫部门临时下达和指派的各项工作，积极配合甲方有关工作人员每月定期对本项目作业段的检查、考评。对甲方发生的环卫整改通知进行认真落实，并按要求及时整改。建立健全清扫作业台帐，经常 9 深入作业现场对环卫设备设施损耗情况进行查看，发现损坏丢失及时报告部门领导并积极采取措施，以保证作业设备设施的完好率。 2.4、质量安检办公室：在项目负责人的领导下，负责本项目全面质量控制和质量检查，负 责作业员工的日常安全教育，杜绝作业面段一切安全事故的发生。每日必须对项目全部作业面段进行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量问题进行及时有效的跟踪整改，对设置于沿街的果屑箱、垃圾桶、垃圾清运人力(电)三轮车等环卫设施设备进行定期检查和维护维修，以确保其使用功能和使用周期。
六、完成作业主要措施 1.劳动保障措施
由于环卫行业的特殊性，环卫工人劳动强度大，工作环境危险性高，伤亡事故时有发生，所以要切实落实环卫劳动用工制度，维护环卫工人劳动保障权益。
1.1、员工工资按核定工资(基本高于市最低工资标准)按月按时足额计发。
1.2、按国家《劳动合同法》规定与环卫员工签订劳动用工合同。 1.
3、按政策规定为员工购买社会保险(工伤、意外)，人头一份。 1.4、按工作性质要求每月计发劳动保护用品 1.
5、保证环卫员工享有正常的轮休日及其他假期。 2.安全措施
2.1、环卫人员上岗前必须穿由项目部统一制作的环卫工作服或标志
10 性的反光背心，并在 右胸上方佩戴工号牌。
2.2、上岗前严禁饮酒;不准穿拖鞋上岗;不准赤身或穿着便装上岗。 2.
3、环卫清扫员在繁华路段及十字交叉路口、车辆密集通过地段作业时，应面对车辆方向站立，横街时要注意观察行经车辆方位，车辆通过身边时，手持的大扫把应与身体保持均衡，不能横挎以免发生意外。
2.4、垃圾清运车要紧靠路边停放，收尽垃圾后按交通规则行车靠右骑驶，横街面时 应下车推行。
2.5、在环卫作业过程中，对有碍作业工作的行为，环卫员工应耐心劝阻，不能打人骂人，有意损坏他人物品，要严格做到文明用语、礼貌待人，文明施工作业。
2.6、在作业中如遇街面和人行道上下水道盖(窨井盖)破损或丢失，作业人员应立即在洞口前后设立警示标志或围栏，并迅速报告，以免因此发生行人或车辆的伤害。
3、作业质量保证措施
环境卫生作业质量的管理，遵循甲方《攀枝花钒钛高新区道路清扫保洁工作考核办法》作业。具体质量控制措施通过如下措施保证：
1、质量是环卫形象的最好表述，项目部将严格按照有关规定强化落实质量管理，并从五个环节：①思想保证措施、②组织保证措施、③作业 流程保证措施等方面着手确保环卫清扫保洁作业 项目质量管理的顺利实施。
4、思想保证措施：思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作， 11 首先应该树立正确的指导思想。
4.1、 无条件的接受甲方的监督检查、接受环卫部门及社会各界人士，新闻媒体的舆论监督。
4.2、加强政治时事学习和国家方针、政策领会，加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培养，树立全心全意为人民服务，为社会服务的崇高思想品质。
4.3、以《城市市容和环境卫生管理条例》《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》及《攀枝花钒钛高新区道路清扫保洁工作考核办法》为依据，通过“目标管理、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭尽全力在预算的项目包干价、质量目标范围内绝对确保环卫清扫保洁作业工作完全达到符合《攀枝花钒钛高新区道路清扫保洁工作考核办法》的要求规定，并力争在攀枝花市环卫行业中做出榜样。
4.4、环卫作业工作点多面广，作业人员较为分散，作业环境处于频繁的安全隐患中，因此抓好安全警示教育工作是实现环卫工作质量目标的前提，也是整个项目工作的重中之重，因此，必须认真贯彻执行“安全第
一、预防为主”的方针，严格按照环卫安全操作规程作业，防范未然。
5、组织保证措施： 组织是实现环卫工作目标的手段与方法，是环卫质量的可靠保证。我公司对本项目(清扫)质量工作高度重视，将集中总公司最优势的人力管理资源，按前述的组织管理框架图建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪守法、勇于创新的领导班子，形成一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，
12 人员稳定的环卫工作团队。
6、作业流程保证措施：
标准是检查环卫质量的重要手段。我们承诺：在环卫工作过程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流，并将聘请环卫处专家到现场进行指导。同时针对环卫清扫保洁的作业特点、程序需求等采取有效的作业流程示范，达到统一标准、统一要求。 现场督查保证措施：环卫作业大部分工作处于园区中心腹地，倍受关注，“净、洁、美、畅”是衡量环卫工作质量的一面镜子，环卫工人作业分布点多、而广，基本是属于“单兵作战”，在偏僻的街巷更为凸现，因此，跟踪作业状况的督查是保证质量、提升质量的重要环节。我公司拟将组织一支精业务、敢管理、公正廉洁，又能秉公办事的精于环卫督查队，并有力支持配合甲方的督查工作，做到“日抽检、周普检、月大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来实施绩效经济挂钩，同时采取片区负责人问贡制，分管领导责任追究制的“两制”原则，从而达到“检查问题在现场;处理问题在现场、总结问题在现场。提高认识在现场”的有力、有效、有序的督查措施。
七、公共秩序维护和安全防范制度
1、公共秩序维护
1.1、不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。
1.2、确保车辆整洁完好，无破损、锈迹，定期检修刷漆翻新，装运过程中不满溢、洒漏，不得乱倒、乱卸、乱抛，应尽量避开上、下班
13 高峰期。
1.3、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开人和车流高峰，以免发生意外
1.4、清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护栏时要提高警觉，注意来车。保洁车辆不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。
1.5、应急车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。 1.
6、车辆控制在人、车流少时作业，作业时必须开警示灯，司机必须穿反光衣。
1.7、车辆驾驶员在工作中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。
2、安全管理制度
为了保证职工在工作过程中的安全健康，促进生产发展，根据国家劳动、安全法律、 法规、方针政策和本行业实际情况，制定本制度。2.1、安全生产奖惩实施规则
2.1.1、对于有下列事迹的部门和个人，给予奖励。
(1)、部门负责人落实了安全生产责任制，做到计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作的; (2)、无违章指挥;
(3)、能发现事故隐患，及时避免的;
14 (4)、杜绝了轻伤以上事故;
(5)、职工因工负伤歇工时间控制在指标以内; (6)、安全教育率 100%;
(7)、事故发生后，按程序、实事求是及时报告的;
(8)、职工安全意识强，未发生个安全行为，主动消除不安全状态(事故隐患)的;
(9)职工对改进安全生产管理，提合理化建议，效果良好的。 2.1.2、对于有下列事迹的部门和个人，给予处罚或移交有关部门处理。
(1)、违反安全制度规定安排员工工作发生重大事故的; (2)、发生事故后，隐瞒不报、虚报、漏报、拖延时间的; (3)、职工安全教育率未达指标;
(4)、职工因工负伤歇工时间超过指标规定的; (5)、职工在工作中，发生重大未遂事故;
(6)、职工安全意识淡漠，在“不安全状态”时，不报告上级部门，或未抵制安排，仍继续工作，造成他人或自己发生事故的; (7)、职工安全意识淡漠，在同事处于“不安全状态”时，不报告上级部门，不告知同事， 发生事故的。
(8)、其它对安全工作造成隐患和导致事故的部门、个人的行为。
第三篇：环卫清扫工作制度
为了把我县的环境卫生做得更好，创造繁荣、整洁、优美、舒适的县城环境，必须加大管理力度，提高清扫质量，特制定以下制度：
一、按照上下班，必须在规定时间内完成清扫任务。连接线、河西区夏季：上午8：00-11：00，下午3：00-6：00;冬季上午8：00-11：00，下午2：00-5：00。
二、为保证安全，上班时间必须穿工作服，戴工作帽，否则一次扣一元。如发生意外事故，后果自负。
三、确保上午9：30、下午4：00之前本责任段干净。
四、全面清扫，街面、人行道、路沿根、花池根净，人走地净，不丢堆、掉堆，不乱倒垃圾(包括花池)，否则一次扣二元。
五、积极参加集体劳动，雨雪过后，不用通知，自觉到自己的责任段清扫，否则一次扣十元。
六、各管理人员分街包片，所长发现一处达不到标准的扣罚副所长十元，副所长发现一处达到标准的扣罚管理人员五元，管理人员根据制度扣罚工人。
七、每月开资日召开全体会议，公布考勤及奖罚情况，每月被罚三次自动离职。
环卫保洁制度
为把我县的环境卫生工作做得更好，创造整洁、优美的环境，须加大管理力度，提高保洁质量，特制定以下制度。
一、按时上下班，不迟到、早退(夏季：上午7：30-11：30，下午2：00-5：30;冬季：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30)，否则一次扣一元。
二、为保证安全，上班时间必须穿工作服，戴工作帽，否则一次扣一元。如发生意外事故，后果自负。
三、有事请假，不无故旷工，请假不得超过3天(特殊情况除外)，否则加倍扣罚。
四、街面、果皮箱净，无果皮、纸屑，否则一次扣一元。
五、坚守工作岗位，遵守制度，保证本责任段清洁，否则一次扣半天工资。
六、不准与他人发生口角，造成不良影响，否则加倍扣罚。
七、积极参加集体劳动，否则一次扣一天工资。
八、雨、雪两季，及时自清本路段的淤泥和积雪，否则一次扣十元。
第四篇：环卫清扫业务管理实务
一、环卫是什么行业?具体包括哪些内容?
“环卫”，在我国的全称是环境卫生管理，行业主管部门是环境卫生管理处(简称“环卫处”，因上级主管部门的不同，也有称“环卫办”、“环卫局”、“环卫所”)。是一个距离我们日常生活既“近”又“远”的，具有公共属性的特殊行业。近，是我们在日常生活中随时产生垃圾，又离不开环卫人的辛勤努力来保持环境卫生的整洁;远，是虽然与我们近在咫尺，但我们并不会去刻意关注，也并不真正了解的工作。
现行体制下，环卫处既是一个行业主管部门，又是一个作业部门。主要行政职能是依法对所属行政区域的城市市容环境卫生进行管理监督;依法对各种破坏行政区域内环境卫生的行为进行行政处罚;同时担负组织、制定、实施、监督行政区域内的市容及环境卫生专业规划的职能;根据相关法规对行政区域内的环境卫生工作进行评定，依据单位、个人在城市市容环境卫生工作中的成绩，提请政府部门进行表彰和处罚的职能;按相关规定对从事城市废弃物清运、处理的单位和个人的资质进行审批，并监督其实施。对各种从事城市环境卫生专业服务的单位、个人的资质进行审批，并对其工作质量进行检查、验收;对行政区域内各类建筑垃圾、生活垃圾及有毒、有害垃圾废弃物的处理方案及处理项目进行审批;对行政区域内的环境卫生公益基础设施进行建设、管理与监督;根据相关法规对行政区域内各单位内部
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共 11 页 的环境卫生设施的建设、管理活动进行监督检查。
那么，环卫的作业内容又是什么呢?
一般情况下，简称“四清”。按作业顺序可以分为清扫、清运、清掏、清雪、垃圾处理。其中，清运包含生活垃圾、医疗垃圾、固体垃圾、餐厨垃圾的清运;垃圾处理又分为垃圾分拣、焚烧发电、高温堆肥、卫生填埋等。
二、环卫行业的特点：
用“苦、脏、累”三个字完全可以概括行业特点。
1、“扫大街”是一个不起眼的工作，但却是政府重视、百姓关心、媒体关注(时刻接受社会监督)的行业;
2、从业人员是老、弱、病、残等特殊群体。这是由于社会对环卫行业的认知、认可程度存在一定差距造成的，也是由于行业工作环境差且收入相对偏低造成的结果;
3、无论是严寒还是酷暑，环卫一线作业人员都要工作在自己的岗位上，随时清理我们产生的生活垃圾。
三、清扫保洁作业标准：
清扫分为“人工清扫”与“机械清扫”。机械清扫的产生是随着社会不断发展进步，政府及全社会更注重人本因素和安全生产，劳动力成本逐年提高，以及人们更加注重生活环境的洁净与舒适等客观因素累积的结果。机械车辆的使用，大大减少了人工清扫时的安全隐患，减小了人工作业面积，缩短了清扫作业时间，有效提高了作业效率和质量。
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共 11 页 在清扫作业实践中，作业单位越来越注重人力清扫与机械清扫的有机配合。逐渐的形成了一整套“人机配合”的作业方式。即：人工更多的负责人行道及辅助车道的清扫，机械车辆更多的承担车行道(快车道)、隔离栏下的机械清扫。同时，机械清扫(清洗)作业，可以对路面积存的泥沙进行有效快速的清除，对快车道的浮土、灰尘进行大面积高效率的冲刷、清洗，有效减少空气中的浮尘颗粒。
“十净十无”是一个比较全面细化的行业作业标准：
“十净”即：机动车道净、非机动车道净、人行道净、路沿石净、树穴净、分车岛净、雨水口净(东北地区4月16日至10月15日)，果皮箱体(垃圾点)净、墙根净、立体设施(电线杆、路牌、广告牌)根净;
“十无”即：无垃圾堆放(垃圾堆、残土堆、炉灰堆)、无果皮核杆、无塑料袋瓶、无沙土石块、无烟头纸屑、无粪便污渍、无残败枝叶、无呕吐污物、无浮水(残留冰雪)、垃圾容器和果皮箱无外露垃圾。
重点强调的是死角的处理。即边、角、线的清扫保洁工作。 边：接壤交汇处。角：墙角、各种拐角。线：快慢车道黄沙土带。
四、环卫行业管理者应具备的基本素质
1、具备吃苦耐劳的优秀品质。由于环卫工作的特殊性，环卫管理者的工作时间大部分在街路上，顶风冒雪日晒雨淋，越是节假日，越是人流集中的地方，清扫保洁的难度就越大。不能踏踏实实，吃苦耐劳是很难做好这项工作的;
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2、要有超强的耐力与韧性。环卫工作是一个“每天从零开始”的工作，每天都在不断的重复着几乎相同且又琐碎细致的工作。由于从业人员的年龄偏大、身体状况整体相对较弱、文化水平偏低、综合素质更是参差不齐，所以，这对管理人员提出了更高的要求，需要我们在管理实践中，耐心、细致，富有韧性;
3、具备勤奋的基本素质与责任感。 环卫行业是一个更注重现场管理的工作，每天从晨扫开始到全天所有工作结束，现场离不开管理人员的指导与督促。环卫行业现场管理的缺失，会导致一线作业人员劳动纪律松弛，作业质量下降。这就要求我们管理人员的工作时间与一线作业时间保持同步。随着政府以及全社会对环境卫生工作关注度的日益提高，环卫人需要具备强烈的社会责任感，才能做好这个高尚职业的管理工作。
4、具备一定的大局观与政治敏感性。环境卫生工作与政府及社会活动息息相关，环卫的公共属性，决定了环卫管理人员要具有一定高度与视角。不能将“局部利益”“眼前利益”放在首位，存在“短视”心态。
五、业务部分
1、熟练掌握、运用清扫基本常识
“清扫、保洁工作(作业)”。“清”：是清理，就是把路面上的垃圾、杂物、泥沙清理干净。“扫”：就是用扫的方式去完成清理任务，是完成清理的一种手段。“保洁”：就是把清扫后的成果保持下去，保
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共 11 页 持路面洁净、无垃圾、污染物。为了达到这个目地，要求“动态巡回保洁”。
1.1人工清扫的作业规范：
每日普扫两次，即“两扫全保”。分晨扫和二扫。一般是以作业班组为单位进行清扫。进行清扫作业时必须要面向来车方向向前清扫，便于遇突发事件有足够的反应时间。
1.1.1清扫顺序：一扫人行道，二扫隔离障，三扫车行道，四扫边沟底;班组采取齐头并进的“排扫”或“穿插扫”的清扫方式。包含树穴、绿地、裸露地等杂物清理。重点边、角、根、线要细扫达标。 1.1.2清扫车行道时，应扫一把、带一把、清一把、进一步，继续扫; 1.1.3清扫边沟底时，应扫一把、带一把、清一把、横一步，继续扫; 1.1.4作业后要求路面无污水、渗沥水沉积、流淌，行道树根及周围地坪无废弃物。
1.1.5清扫人行天桥、地道时的保洁标准与相连的等级道路相同。保洁时必须自下而上地进行保洁，一扫阶梯，二清两侧墙面污迹与扶手灰尘。
1.1.6清扫作业时，清扫员一扫到底，随后由其他员工集中收集。清道垃圾应按规定处理，不乱倒，垃圾倾倒不落地。
1.1.7根据气候特点作业。顺风扫时不扬尘、不影响过往行人;雨天扫积水时，应当心污水，泥浆溅到行人;遇到路边窨井应绕道扫;车辆占道时，扫帚应伸入车底扫。
1.1.8人行道人工洗刷作业。一湿地面，二撒洗洁剂，三刷路面，四
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共 11 页 冲污液，五扫清垃圾和墙角、沟底的污泥水;六要现刷现冲无遗漏;湿、洒、刷、冲、清时，要当心污水飞溅到行人，冲水时的水流量必须控制适当，不要将水冲进沿街商店与居民家中。 1.2鉴别清扫质量：
严禁出现飘扫、花扫、隔扫、撂扫、漏扫、清扫不到位的现象。 飘扫：只是扫走大块垃圾，而路面(人行道面)上的沙土并没有扫走;
花扫：非连续性、顺序性的清扫动作，只是清扫人行道的杂物; 隔扫：清扫过程中，刻意遗落路面不清扫;
撂扫：清扫至某一点后，随机放弃未扫道路，停止清扫; 漏扫：清扫区域中个别路段或区域未清扫，包含主观故意及遗漏两种情况;
1.3保洁作业的基本要求：
采取“无逢对接巡回保洁”的作业方式，并制定与之相关的“交接班制度”。要求保洁员按规定的保洁线路，不间断巡回保洁。下一个班次的人员没到岗，上一个班次的保洁员不允许下班，一对一对接工作之后方可下班。
不允许固定位臵站立，倚靠坐、聚堆闲聊等现象出现，按街路类别(等级)规定的垃圾污染物落地的时限的要求，将垃圾、污染物及时清理干净。
1.4劳动纪律是保证保洁质量的基础：
管理人员一定要能分辨出垃圾(污染物)落地时限，从而判断出保洁人员是否存在脱岗溜号，不认真工作的行为。劳动纪律的好坏决定了保洁质量的高低。例如：保洁工作时间内“唠嗑闲谈、捡拾废品、
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共 11 页 逛街买菜、看热闹，或者站在干净的地方躲避劳动”等，都会导致保洁区域内卫生质量不达标;由于从业人员的综合素质不高，存在一定的惰性，对待这类员工，要采取有针对性的手段和办法加强管理。严管严罚，绝不留情，绝不手软，屡教不改的应解除劳动关系。同时建立互相监督机制，举报核实，对举报人给与奖励，并不能泄漏举报人身份。
1.5熟悉管理区域内街路及环卫设施分布情况
对管理区域内的街路数量、名称、功能要了如指掌，掌握每个时段人流增减情况及垃圾产生情况。同时要充分掌握环卫设施分布情况，要清晰的知道果皮箱等垃圾容器所在位臵，数量，新旧程度等，以及管理区域内垃圾中转站的数量与位臵。 1.6熟悉管理区域内的人员情况
作为一名管理人员，在初步掌握基本业务常识的基础上，要对管理辖区内的一线清扫人员非常熟悉。包括姓名、性别、年龄、身体状况、家庭背景、从业情况等基本信息。这有利于我们在具体管理过程中，对工作量分配、人员调动、突击作业等工作作出合理安排，充分调动积极性，提高工作效率及作业质量起到至关重要的作用。
2、机械作业：
认真贯彻执行政府及行业规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的前提下，按规定的作业时段、路线完成当日的清扫任务。 2.1清扫(洗)作业(简要)
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共 11 页 出车前要做好车辆检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、水箱是否灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系确保安全可靠，听察发动机和底盘有无异响。
清扫车清扫作业要鸣笛示警，并打开警示灯，密切注意车辆周边情况。清洗作业要根据道路情况及时调整扫刷角度，变换副机转速，保证足够的水流水压，才能有效清洗路面泥沙及“黄带”(黄带：即俗称的“木梳印”，是雨后积存在路牙石下的黄土带)。
具体参考《机扫作业操作规范与流程》
清扫车回场后按照检查项目和例保作业项目对车辆进 行检查保养及清洁，如发现故障及时排除和汇报，将相关作业内容详细记录《行车记录》。 重要提示：
1、两次普扫，清扫车辆要与人工清扫同步、错位作业;
2、沙土量较大的路面，在洗扫车进行作业前，洒水车(或高压清洗车)首先要进行大面积冲刷、冲洗作业，将路面的泥沙冲到路牙石下，洗扫车再进行洗扫作业，根据污染情况，机扫车要反复作业，直至到达标准;
3、路牙石下出现“黄土带”，洗扫车要开启“强洗功能”增加水压，进行清扫作业，才能达到清扫标准。
4、不具备“强洗功能”的洗扫车，可通过洒水车(高压清洗车)的“鸭嘴”进行高压清洗后，再进行洗扫作业;
5、对于局部重污染路段(包括施工工地门前路段)，可使用“高压水
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共 11 页 炮”进行高压冲洗作业，人工配合“打水”，及时将污水扫至雨水口。根据现场实际情况(雨水口是否通畅)，决定是否进行洗扫车辆配合作业。 2.2洒水作业
通过洒水作业可以去除路面灰尘与泥沙，同时具有压尘、降温，增加空气湿度的作用，达到防止扬尘，减少空气的污染的效果。
作业期：在东北地区，每年的5月1日至10月15日进行洒水降尘作业，根据温度变化适时调整。
作业频次：洒水的频次随气温的升高逐步增加至每日不少于6次。一般在室外温度超过30摄氏度的时候，随机增加洒水作业频次。
作业规范(简述)：严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，作业时需鸣报信号，不得逆向行驶，不得影响其它车辆通行，不影响行人，达到“铺满盖严”的基本要求。
具体参考《机扫作业操作规范与流程》
五、管理部分
1、规范管理，公平公正，传播正能量。
在管理中要始终“掌握标准”，坚持“认真”二字。环卫行业的管理人员与其他行业不同，一定要“沉下去”，全面、准确的掌握一线工作的动态。由于从业人员的群体相对比较特殊，我们在处理、解决问题的时候，一定要做到公平公正、奖惩分明(这一点很重要)。要一个标准，一把尺子，一视同仁。一个问题，一个处理结果。对检查、考核中发现的问题本着对事不对人的原则，大胆管理，不怕得罪
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共 11 页 人;榜样的力量是无穷的，对于好人好事要大力宣传，号召员工向其学习，特别突出的可以向公司申报给予相应的嘉奖。防止“好的不香，坏的不臭”，有效的调动员工的积极性、创造性和进取精神。树立公信力，传播正能量。
2、自我约束，以身做则，帅先垂范。
打铁还需自身硬。要求员工做到的首先自己做到;要求员工不做的，自己坚决不做。要想工作之所想，急工作之所急。带头积极高质量完成本职工作，为一线员工解决实际困难，解决实际问题，才能让员工信服你、支持你。用榜样的力量带动身边的人。
3、共建大家庭，有所担当，维护他们正当的合法权益。
尊重、关心、善待员工。像对待家人一样去关心、呵护他们。这不是一句空话，是要付之行动。从行业的角度来说，弱势群体被人瞧不起，在清扫保洁作业中，稍不注意或个别人故意找差，就会发生环卫工人被打骂的事情。由于这样的事情时有发生，就需要我们站出来做他们的坚强后盾，担起这个大家庭的大家长的责任，与当地公安机关、媒体要保持良好的关系，以便能妥善处理好此类问题，维护职工正当合法权力，激发职工爱企业如家的信心和工作激情。
4、用心去体会，去交流，拉近感情的距离。
行动是最好的沟通方式。让职工了解你，敬佩你，信任你，依赖你，这才是一个优秀的管理者。
创造一个安全、和谐的工作氛围。由于行业的特殊性，安全生产是环卫工作的重中之重。我们首先要将尊重人性放在首位，更多的关
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共 11 页 注，关心一线员工的人身安全，上岗工作必须着反光马甲。我们更要让员工明白，我们只是分工不同：我们来自五湖四海，也许来自各行各业，为了生活，也是环卫事业将我们联系到了一起，组成了环卫大家庭，我们之间是兄弟姐妹，只不过是岗位职能不同，我们的目标是一致的。要学会互相理解，换位思考，共同为城市经济发展和居民生活创造整洁优美的市容环境。
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第五篇：永顺县县城环卫清扫招标
永顺县县城区环卫清扫、保洁及
其清运项目招标公告
为进一步加快我县市政公用行业市场化进程，促进城市市政公用事业发展，提高市政公用行业的运行效率。经县人民政府批准，招标人永顺县城市管理和行政执法局对永顺县县城区环卫清扫、保洁及其清运项目的经营管理承包权进行公开招标，通过对投标人的技术力量、承包报价、经营方案等方面的评审择优选定承包单位。
1.项目概况：①环卫作业范围：永顺县县城区(包括猛洞河路、没及现有服务范围)垃圾(含生活垃圾和建筑余泥垃圾)的清扫、收集和运输服务，以及垃圾果皮箱的清洗、“牛皮癣”、广告招纸的清理。②环卫作业基本情况：县城建成清扫保洁面积约45万平方米，主要街道共32条，上门收集垃圾约3万户，单位67个，厂矿企业休闲场所110间。洒水大街面积约10.3万平方米，上门收集垃圾约150户(含工厂、单位20户)。承包期限性 年，项目投资约128.9万元/年。建设资金由县财政拨款解决。
2.投标资格要求：①投标人必须具有独立法人资格，营业执照年检合格;②企业经营范围须包括有清洁服务(以企业营业执照为准);③投标人在近5年内无偷税漏税行为;④投标人的企业组织机构代码证必须年检合格;⑤企业注册资金不得少于100万(含100万)。
3.报名须提交以下资料：①报名申请表(可在永顺县人民政府信息网http:∥/Index.htm招标投标栏下载，并按表格要求填写盖章);②企业法人营业执照副本;③税务登记证(国税、地税);④企业组织机构代码证副本;⑤投标人简介(包括：公司发展历程、人员设备配置、管理经验及近3年工作业绩等);⑥授权委托书;⑦被授权人身份证。投标人应严格按以上顺序编号报名资料并自行增加封面、目录和页码，②～④项资料复印件须加盖投标单位印章，并用A4纸规格按顺序装订成册。(报名时提供原件备查)
4.资格审查方式：报名同时审查。
5.时间安排：公告时间2011年 月 日至2015年 月日;投标报名、获取招标文件及相关资料时间2011年 月日至2011年 月 日(上午9：00~11:00下午2:30~4：30，节假日除外)
6.投标报名地点：永顺县城市管理和行政执法局。 7.费用：投标报名费100元，招标文件每份500元,售后不退。
联系人：王勇明：0743-5222561 招 标 人：永顺县城市管理和行政执法局
二〇一一年一月二十六日
黄彦志：0743-5223391