服务保障工作表态发言

在当今社会很多地方都需要使用发言稿，包括大学校园的社团竞选或者学习总结中，或者工作中的会议过程中，只要你需要进行演讲，那么发言稿就是帮助你演讲成功的优秀工具。为了能帮助你更好的写好发言稿，以下是小编整理的关于《服务保障工作表态发言》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：服务保障工作表态发言

高速服务区工作会议表态发言

各位领导、同志：

大家好!

今天分公司在这里召开XXXX年工作会议，这是统一思想、明确目标、鼓足干劲、狠抓落实的动员会，而且也是确保分公司又好又快发展的推进会，首先，在这里，我预祝我们今天的会议圆满成功。

XXXX年，XX高速服务区在绕城分公司的正确领导和大力支持下，各项工作健康、稳定、有序发展，取得了一系列骄人的成绩：XXXX年全年实现营业收入XX万余元，超出全年目标任务XX万元，完成全年目标任务的XX%，在XXXX年，XX服务区先后被评为全国交通运输系统文明示范窗口、交通集团XXXX年度优秀服务区，在去年XX月份，省厅对XX服务区创建星级服务区工作也进行了检查。在过去的XXXX年，XX服务区经营业绩、运营管理均取得较好成绩，但成绩只是代表过去，在新的一年中，XX服务区将以建设“司乘满意服务区、文明窗口服务区、安全和谐服务区、品牌化服务区”。为工作目标，服务区全体人员思想上同心，工作上同向，行动上同步，扎扎实实做好服务区运营管理工作，树立绕城高速文明服务窗口的良好形象。

一、强化服务意识，提高服务技能。

服务区员工服务意识的优良，服务技能的高低，决定着服务质量的整体水平。XX服务区今年将以迎国检为目标，坚持树立“以人为本、以车为本”的指导思想，不断加强员工队伍建设，加强对全体员工进行服务意识、服务技能、文明礼仪等方面的培训，进一步提升服务水平和服务质量，强化服务意识，细化服务内容，拓展服务内涵，提升服务能力，自始至终把“三个服务”理念融入日常服务和运营管理活动中，以一流的人员，创造一流的业绩，展示一流的形象。

二、探索经营新理念，拓宽经营新渠道，树立服务品牌，提高经济效益。

创新是一个企业前进的不竭动力，在XX服务区管理和经营理念上，我们将始终坚持与时俱进，不断探索新的模式，增加服务项目、扩充服务内容，以全面化服务来不断满足司乘人员多样的需求，树立服务品牌，以特色经营不断促进经济效益的提高。真正实现社会效益、经济效益双丰收。

强化员工服务意识，完善服务设施，创新服务理念，致力于打造“绕城服务区品牌”。

一、明晰思路，认识再到位。

坚持以抓好、抓实、抓紧为原则，不断深化危机意识、竞争意识，全力抓好文明服务工作。一方面，另一方面，

二、抓住重心，措施再强化。

把探索经营新理念，拓宽经营新渠道，树立服务品牌，提高经济效益作为核心工作来抓，确保各项工作落到实处。针对服务区工作中存在的问题和面临的新形势，认真分析，积极探索，提出合理化意见和建议。做好

三、加强执行，责任再落实。

认真履行职责，加强执行力度，提高工作的.主动性、创造性。对照全年工作目标任务，明责任、抓进度，把责任落实到人、落实到位。

四、提升服务，实效再提高。

不断提升服务水平，积极为司乘人员提供优质高效地服务，营造良好地休息环境。以使司乘人员“来了不想走，走了还想来”，提高工作实效。

我们坚信，在分公司一如既往的关心和支持下，通过我们服务区广大员工的不懈努力，服务区工作人员群策群力、集思广益，出实招、办实事、求实效，尽心、尽力、尽职、尽责做好服务区的管理工作。管理有方法、工作有效率、业务有作为，

我的发言到此结束，谢谢大家!服务工作，没有最好，只有更好，我们的服务之路，任重而道远，我们的服务区将会一如既往，深入发扬“西安绕城，全心服务”的光荣传统，在“奋进中前进”，尽心尽力把绕城高速上的服务区建成有特色、有品味、有档次、有影响的一流服务区。

第二篇：家庭医生式服务工作表态发言

营中社区卫生服务中心家庭医生服务表态发言

各位领导、各位同仁：

你们好!刚才听了王营社区卫生服务中心经验交流和部分团队长的做法介绍，我们深有感触，也受益匪浅。家庭医生工作是卫生事业发展到一定阶段的必然过程，我们作为这一代卫生人就必须有所为、有担当，为了居民的健康利益、落实新医改各项工作，打通服务居民的最后一公里。现在我代表营中社区卫生服务中心全体团队人员做如下表态发言：

一、 加强领导，精心组织，确保每天有一个团队进社区开展工作，做好各项基础工作

进一步加强职工思想素质教育，让全体职工深刻理解家庭医生工作重要性和深刻含义，全力扎实的开展家庭医生工作，以居民的需求为导向，为居民健康利益为核心开展各项家庭医生工作.充分调动职工积极性和主观能动性，合理安排工作时间，积极引导职工发扬爱岗敬业无私奉献精神，谱写新医改医务人员价值理念。团队分管领导身先士卒深入实际，了解实际情况协调工作开展。通过扎实开展居民健康管理工作，保证居民建档率、慢病管理率老年人健康管理率达到国家要求标准。

二、利用多种形式宣传家庭医生工作，在各小区醒目位置、中心大厅、网站常年公示团队电话、姓名、服务内容。团队联系卡发放到每户签约家庭，团队人员电话24小时开通，随时接听居民健康咨询，保证居民在第一时间内得到答疑解惑或预约诊疗。建立团队qq群、微信号集中解答居民咨询问题。在日常工作中发现行动不便需要上门医疗特需人群及时给予上门服务和健康指导，解决实际问题。结合季节疾病流行特点，与时俱进开展健康教育和健康促进工作，在禽流感流行季节，积极向居民宣传禽流感防治知识，消除居民恐慌情绪。利

用宣传单、宣传板块、健康讲座等形式开展，对签约居民开通健康短信平台，定期发送健康短信，普及最新防病知识，提高居民健康水平，切实履行健康守门人职责。

三、除了做好高血压、糖尿病等健康管理工作外，还应积极拓展服务范围进一步做好心脑血管疾病、肿瘤、慢阻肺等患者健康指导工作，与营中抗癌协会合开展肿瘤病人健康促进活动，做好与市一院双向转诊工作，需要向三级医院转诊的病员解决看病难问题。

四、加强人才引进和团队培训，积极引进内科、外科、中医等临床紧缺人员，解决中心发展人才瓶颈问题，增强团队医疗力量和服务本领。每周定期开展团队例会，部署团队工作，总结工作经验，或以会代训，开展各项培训工作，如高血压、糖尿病健康指导内容、用药调整、各种表格规范填写、数据录入等，提高团队人员实际业务能力。

五、开展优秀团队、优秀家庭医生评比以及家庭医生业务竞赛、演讲比赛等工作。

每年开展优秀家庭医生服务团队评比活动，优秀团队评比主要根据工作完成情况、居民满意度、知晓率等方面进行。优秀家庭医生每团队评一名，评出的优秀家庭医生优先晋升、入党、入聘、评先评优。上半年计划开展家庭医生业务竞赛和演讲比赛一次，对于优胜者给予物质和精神奖励。通过开展评比、演讲、竞赛等活动促进家庭医生工作深入开展，构建家庭医生工作良好氛围。

六、加强绩效考核促进家庭医生深入开展，把家庭医生式服务作为综合目标考核和绩效考核重要内容，每月底根据团队工作数量、质量、居民满意度、知晓率等方面进行考核，团队经费根据考核结果进行发放，团队经费以人均50元为基数，按照服务数量统计。通过数量统计和质量管理的方法促进家庭医生深入开展，也体现了多劳多得的分配原则。对屡次不能及时完成任务或居民反响差的团队人员及

时进行批评教育、扣除绩效等手段，情节严重时解除聘用手续。 最后，建立健全长效工作机制，家庭医生工作开弓没有回头箭，没有最后，只有更好，我们树立服务无止境，居民健康无小事观念，业务上精益求精，服务上热情到位。党员干部积极带头、率先垂范。一切以居民健康守门人为己任，真正从居民健康利益出发，关心居民的身心健康，想方设法解决居民的疾病问题，为社区居民的健康和党和政府的卫生事业作出了积极贡献 !

第三篇：如何提升部门服务水平和工作效能表态发言

全面推行‘六无’服务

提升组织人事和劳动保障工作服务水平和工作效能

高新区组织人事和劳动保障局

(2012年2月日)

各位领导：

大家上午好!现在，我代表组织人事和劳动障局就如何提高本部门的服务水平和工作效能简要谈几点看法，具体是推行‚六无‛服务，抓好四项重点工作：

2012年是实施‚十二五‚规划的关键一年，也是我区实现经济跨越发展、奋力争当全市幸福追赶排头兵最关键的一年，各项任务艰巨而繁重。为全面完成区委、区管委会赋予的各项工作任务，纵深推进机关效能建设，进一步提升组织人事和劳动保障局政务服务水平，改进工作作风，我局决定在2012年全面开展‚推行‘六无’服务，提升服务水平和工作效能‛的活动。‚六无‛服务，即推行首问负责，做到服务受理‚无推托‛;开展预约、电话提醒等业务，做到服务方式‚无距离‛;严守承诺时限，做到服务事项‚无积压‛;实行一次性告知制度，做到服务内容‚无模糊‛;公开办事程序、所需材料和收费标准，做到服务程序‚无掩藏‛;规范流程，严格纪律，做到服务标准‚无差错‛。1

活动主要围绕四个方面开展：一是加强学习教育，为推行‚六无‛服务打牢基础。要求各办、各中心要加强对广大干部职工的教育，开展岗位练兵，真正从提高自身素质做起、从服务细节做起，全面规范服务行为。二是巩固首问负责制成果，强力推进‚六无‛服务。将把首问负责制切实向基层站所、窗口单位延伸，向重点领域、重点工程延伸;向群众关心的热点和难点问题延伸。通过三个延伸，推进服务前移，提升服务效能，进一步贴近群众，贴近重点工作，为全面完成和超额完成年度目标任务提供有力保障。三是公开服务内容、程序和标准，落实各项效能制度。坚持方便群众办事和知情，有利于人民群众行使监督权力的原则，进一步公开服务内容、程序和标准，为顺利推进‚六无‛服务活动提供保障。四是加强监督检查，确保‚六无‛服务落实到位。建立健全督促检查制度，维护制度的一贯性和严肃性，形成严格遵守制度、工作流程规范的良好氛围和奖勤罚懒、奖优罚劣的良好机制。

相信随着活动的不断深入，将会真正实现有规范的服务行为，有创新的服务机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务效果，有较高的社会评价，打造出廉洁、勤政、务实、高效的服务型单位，推动我区的组织人事和劳动保障工作再上一个新的台阶。

谢谢大家!

第四篇：家庭医生式服务工作表态发言[最终版]

家庭医生式服务表态发言

同志们：

从今天开始，家庭医生签约式服务这一全新的理念正式走进了我们的视野，走进了我们的基层卫生日常工作，走进了我区社区卫生深入发展的新里程。如何满足群众看病和健康服务的需求，是摆在社区卫生工作者面前一个重要而紧迫的现实问题。因此，在充分调研的基础上，区卫生局提出了家庭医生签约式服务模式，以此为载体，推进我区“家庭医生式服务”工作再上新台阶。下面我代表区卫生局，就推进“家庭医生式服务”工作，向各位领导、同志们做一个表态发言：

一、深刻理解，把握内涵

推进“家庭医生式服务”工作，是实现社区卫生服务机制的大创新、责任的大落实。这对于进一步深化医药卫生体制改革，建立卫生服务新模式，逐步与群众建立稳固的健康服务与合作关系，引领我区卫生事业又好又快发展具有非常重要的意义。

二、履行承诺，有序开展

推进“家庭医生式服务”工作，以“家庭医生签约式服务”为载体，与居民家庭建立一种长期、稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合和稳定的健康责任制管理。

一是明确服务主体和客体。目前，我局已制定下发了《张店区家庭医生签约式服务工作实施方案(试行)》，明确以符合条件的全科医生作为签约家庭医生，以基本团队和专业团队组成若干个“家庭医生服务团队”作为服务主体，社区卫生服务中心和区域内

二、三级医疗卫生机构作为技术支撑。签约服务对象是社区中的重点人群，包括慢病患者、孕产妇、儿童、离退休干部、老年人、低保家庭等。

二是明确工作目标。以辖区内家庭为签约单位，以签约家庭一位成员的书面签约为依据，代表全家签约;一户家庭只能签约一个家庭医生，签约后可以无条件退约或者改签;原则上签约一年一次，到期无异议视作自动续约;各社区卫生服务中心应该为辖区家庭自主选择合适的家庭医生创造条件。今年要达到以辖区XX%的重点人群数为签约服务基数的工作目标，到2015年力争做到“一家一医”，并初步实现签约家庭首诊在社区。

三是践行承诺服务。家庭医生在已提供的基本公共卫生和基本医疗服务上，为签约家庭提供综合健康管理服务，更加注重主动和互动。提供的个性化的服务和优惠措施主要包括以下10项：

1、建立更新家庭健康档案、个人档案和专项健康档案;

2、开展慢性病、传染病、公共卫生监测等社区预防保健工作;

3、定期开展家庭健康评估，进行营养膳食、运动方式等健康行为指导;

4、针对家庭中存在健康危险因素及时进行干预并评价效果;

5、在工作时间内根据诊疗规范提供出诊服务，对确实行动不便人员根据需求代购药品;

6、为残疾患者和精神病患者提供家庭康复指导和健康咨询服务;

7、根据特需开设家庭病床，负责家庭病床的管理和诊疗、护理服务;

8、帮助居民选择适宜的就医路径，预约上级医院诊疗服务和转诊服务;

9、高血压、糖尿病患者每年在本院免费测一次尿常规和空腹血糖;

10、根据实际需要，不断拓展服务内容。

我们与家庭签订了服务协议，将服务内容和要求条目化、公开化，使服务对象享受“一对一”的定向服务及“追踪式”健康管理，但我在这里要明确“家庭医生签约式”服务不是人们所认为的“24小时”私人医生服务，应随叫随到，其实“家庭医生签约式”的“式”字常常被人们所忽略，“家庭医生式服务”的定义：以社区卫生服务团队这核心，通过与居民建立相对稳定的自愿服务关系，为居民提供主动、连续的健康责任性管理。家庭医生，应该是社区居民的医生朋友。真正疑难重症病人肯定还需要到大医院去治疗，如果老百姓头痛脑热首先想到向家庭医生咨询，这就说明我们的家庭医生做到位了。对于签约的服务事项我们就一定要做到位，让群众满意，这是一种责任也是一种义务，相信我们一定能做好这项工作。

三、精心实施，确保实效

推进“家庭医生式服务” 工作，是今后一段时期全区卫生系统深化医药卫生体制改革的一项重要工作内容，因此，我们区卫生局一定要做到精心组织，周密部署，确保领导到位、措施到位、工作到位，建立健全长效机制。

一要强化领导、落实责任。领导干部和广大党员特别是各社区卫生服务中心的领导要积极带头、率先垂范，要全面融入“家庭医生式服务”工作中。各专业公共卫生机构，要深入基层，落实业务指导和技术支撑工作。

二要注重实效、推动工作。合理安排，加强组织、管理和协调，建立考核督查机制，保证活动扎实有效推进。防止搞形式主义，使活动真正成为推动工作的有效载体。

三要宣传到位、典型引领。全方位主动进行宣传报道，全面展示活动开展带来的新思路、新举措、新进展、新成效，要及时发现和总结先进典型，宣传提炼活动中涌现出来的先进经验和先进做法，充分发挥先进典型的示范带动作用，增强服务品牌效应,营造浓厚的创建氛围。 四要加强督查、确保实效。把家庭医生签约式服务作为综合目标考核和绩效考核重要内容，适时，我局将派出督导组对各单位的活动开展情况进行督查，对工作开展好的单位给予表扬，对工作开展不力的单位进行通报批评。各社区机构要进一步完善内部绩效考核方案，将签约工作质量、签约服务效率、群众满意度等作为签约家庭医生绩效工资考核评估的主要依据，动态考核，并与个人收入分配挂钩，确保活动不走过场。

最后，希望大家切实抓好落实，抓出成效。

谢谢大家!

第五篇：服务提升年表态发言

开展“服务提升年”活动表态发言

尊敬的董事长、各位领导、各位同事：

“和风吹得花满地,万紫千红正是春”。在这春风拂面，春意盎然的今天，××公司召开“服务提升年”活动动员会，我们倍受鼓舞、倍感责任重大。 近年来，我们排水运行部通过对市区污水管网实行网格化管理，明确目标责任，使每一段管网、每一个排污口都有专人巡视和维护，收到较好效果。同时，还积极与城建热线保持联系，及时处置井盖损坏、丢失以及污水漫溢等突发情况，确保了管网畅通及市民出行安全。

本次“服务提升年”活动的开展，对于我们提高污水管网维护管理水平提出了更高要求，下一步我们将采取以下措施，确保管网畅通、为市民创造一个良好的出行环境：

一是继续坚持实行网格化管理模式，做到责任到人，目标明确。

二是提高管网巡视人员工作责任心，要求每个管网巡视人员对所属区域管网走向、管径大小、检查井数量以及容易出现突发情况的地点等熟练掌握，做到心中有数。

三是加强污水管网日常巡视及管理，除搞好每年春秋两季管网集中清淤外，重点做好背街小巷支管网维护管理工作，根据管网实际进行经常性的清淤及维护，做到防患于未然，确保畅通。

四是建立管网应急处理机制，进一步完善应急预案，确保汛期排水安全及管网紧急情况的及时处置。

五是加强与数字城管以及城建110的联系与沟通，及时处置污水漫溢、井盖损坏及丢失等突发情况，做到市民零投诉、满意百分百。

六是做到文明施工、文明清淤。在管网维护及清淤期间，及时放置施工标

志，给市民以安全警示;认真搞好现场管理，完工后及时打扫现场，恢复原貌。

开展“服务提升年”活动，我们的口号是“更高、更快、更强”，即我们的工作目标和服务标准要更高、我们的应急反应速度要更快、我们的专业技能要更强。我们决心以自己的百倍努力和百倍辛苦来换取市民对我们工作的认可和满意，为树立×××良好品牌做出自己最大贡献。

谢谢大家!

二〇一二年三月九日