组织架构及各部门职责
第一篇：组织架构及各部门职责
学生分会组织机构及各部门职责介绍
主席
1、在校团委指导下，主持学生分会日常工作，协调各部、各系的工作，代表学生分会完成一个学期工作计划，并于学期初交于团委审批，听取宝贵意见。
2、定期召开例会，听取各部工作汇报，布置下一阶段的工作任务。根据需要临时召开学生分会成员和各系主席联席会议。
3、加强与其它学院学生分会的联系，相互学习，加强交流与合作。
4、监督各部的工作情况，对失职的委员，建议执行罢免程序。关心学生分会成员的学习、工作、生活情况，营造良好的大家庭氛围。
5、开展各项学生分会工作的同时，拓展学生分会工作领域，倡导创新意识，以身作则，敢为人先。
6、全面了解学生分会各部门工作情况，并适时做好指导与协调工作。学期末做好学生分会工作评估，完成工作总结，及时向校团委汇报，请校团委审查。 副主席
1、积极配合主席开展工作，协助主席协调各部、各系的工作。
2、认真、负责地指导分管部门的工作，为各部门工作的顺利开展积极创造条件。
3、以学生为根本，深入到同学中去交流思想，了解同学最需要什么，依据同学之所需开展各项工作和活动。
4、“上情下达、下情上传”，充分发挥老师与学生、学校与学生、各
系与学生的桥梁纽带作用，使校学生分会真正成为学生的自治群体。
5、在主席空缺时行使主席权力。
6、接受主席指导、监督。受主席委托可执行主席的部分权力。 宣传部
1、 用各种宣传工具大力宣传党的路线、方针、政策和各时期学校党委、团委的工作重点，提出宣传工作的意见和计划。
2、了解团员、青年的思想动态，及时针对性地做好引导、教育和帮助工作。
3、及时总结团的活动经验，宣传好人好事，宣传典型。
4、配合团委学生分会各部开展工作及活动的宣传。
5、抓好团的各级宣传队伍，负责板报的评比。
6、负责管理学生分会团刊，组织团知识学习。
7、布置督促系宣传工作，定期进行室外板报及橱窗的检查、评比。
纪检部
1、负责纪检部工作的审定检查落实工作总结。
2、负责团委学生分会日常工作及各项活动的考勤，及时、准确的了解掌握干部的思想纪律情况。 学习部
1、主持学习部日常工作，对工作要统筹规划，事前写计划，事后写总结，善于总结经验，敢于创新。
2、定期开展内容丰富的学术活动，加强学生的学习意识教育，营造良好的学风和学术氛围。
3、加强与各系学习部长的联系，及时了解各系同学的学习状况，采取应对措施，定期召开各系学习部长会议，共同讨论工作中遇到的问题
4、积极组织各种学术讲座，组织同学参加校内外各类学习竞赛活动，提高学生学习能力，努力使自己成为同学学习的勤务兵。
5、积极加强与教务处、学工处、图书馆的联系，为同学们提供及时准确的各种学习信息。 组织部
1、抓好团的组织建设，搞好团的组织生活。
2、发展新团员，负责组织团员关系的转接、团员证的注册、团费的收缴、办理超龄团员的离团手续。
3、负责团内先进的评选和配合党组织做好“推优”工作。
4、了解团支部和基层团支部的组织建设情况，对其工作提出建议和进行指导。
5、负责团课教育，安排团干培训，抓好各级团组织的干部建设。
6、负责评选、表彰先进团总支、团支部和优秀团干、团员的工作。
7、主持召开团委.学生分会全体班干部例会,例会制定团委工作计划,决定布置各项工作. 文艺部
1、以同学们喜闻乐见的形式组织策划校内外各种文艺活动，活跃校园文化生活。
2、指导各系开展各种丰富多彩的文艺活动，并及时了解各系活动开展情况。
3、协助校团委做好年度校园文化节的各项准备工作，并随时了解校园文化节项目的举办情况。
4、在各种文艺活动中，做好组织策划工作，写好计划和总结，及时向上级反馈举办情况。
5、监督和管理学校礼仪队的选拔和培养等工作，定期对礼仪小姐进行培训，组织礼仪队参加各种大型活动礼仪工作。 体育部
1、加强对各系学生体育技能培训的监督和管理，促进我校全民健身运动的发展。
2、协助体育系举办年度运动会，为运动会做好各项准备工作。
3、举办丰富多彩的学生体育竞赛活动，积极引导学生进行健身运动。
4、加强与各系体育部的联系，并对其工作进行监察和考核工作。
5、对学校早操和升旗仪式进行检查并登记。 劳动部
1、负责劳动部工作计划的审定检查落实及工作总结
2、做好学生劳动卫生活动规规划和落实工作，通过活动和宣传，使学生养成良好的卫生习惯。
3、配合学校重点抓好各系各班教室卫生。评比和制止各种破坏公共
卫生的不良行为。做好评比工作。 女生部
1、根据我校女生的特点定期举办关于女生知识系列讲座。
2、积极组织开展各种文体活动丰富我校女生课余生活，培养其自立、自强、自尊的现代女性意识，维护女生的正当权益。
3、热情关心女同学的学习和生活，协调学校做好女生思想教育和生活指导工作，强化女生的自尊自强自爱自主意识。
第二篇：医院质量管理组织及各专业委员会职责
科尔沁右翼中旗人民医院
医院质量管理组织及各专业委员会成员
为了加强医院质量管理，认真贯彻执行各项医疗卫生管理法律法规和各项诊疗、护理规范，不断提高医疗服务质量，确保医疗安全，质量管理组织各专业委员会组成及职责如下：
1、医疗质量管理委员会„„„„„„„„„„ 2
2、药事管理与药物治疗委员会„„„„„„„ 5
3、医疗感染管理委员会„„„„„„„„„„ 9
4、护理质量管理委员会„„„„„„„„„„13
5、输血质量管理委员会„„„„„„„„„„16
6、病案管理委员会„„„„„„„„„„„„19
7、医学伦理委员会„„„„„„„„„„„„21
8、医院安全委员会„„„„„„„„„„„„24
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科尔沁右翼中旗人民医院
医疗质量管理委员会
为了加强医院质量管理，认真贯彻执行《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等各项医疗卫生管理法律法规和各项诊疗、护理规范，不断提高医疗服务质量，确保医疗安全，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：赛 音(院 长)
副主任：于明水(副院长)、唐宏伟(副院长)、
哈斯希和日(副院长)、白咏梅(副院长)、 杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员：杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、 额尔德木图(老干部门诊主任)、
胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、 韩那木拉(内二科主任)、 包玉泉(感染性疾病科主任)、
王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、
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科尔沁右翼中旗人民医院
白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、 姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责：
1、负责全院的医疗质量、护理质量、院感、药事、医技质量等工作。
2、负责对医疗质量管理和人员进行质量教育和培训工作，不断提高全院员工质量意识，树立质量第一的观念。
3、制定医院质量管理目标方案、管理标准及质量控制评价体系并组织实施。制定有关质量管理制度，进行质量考核和奖惩。
4、根据医院发展情况，调整和修订医疗服务质量管理与质量控制评价体系，保证医疗服务质量得到持续改进。
5、负责组织和实施医疗、医技、药事、护理、院感质量的检查、评价、考核、提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。
6、协调各部门、科室及各个质量管理环节，组织科室质量管理小组开展活动局。负责督促检查各科室、各部门的质量管理工作。
7、负责调查分析医院发生的医疗、护理缺陷的原因，判定缺陷的性质，制定改进或控制措施。组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的鉴定工作。
8、做好医疗服务质量分析，为院领导决策提供参考;学习国内外先进管理经验，不断提升医疗质量管理水平。组织医护人员进行业务学习、“三基”培训考核。对开展新技
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科尔沁右翼中旗人民医院
术、新项目进行审核并按规定上报。
9、每季度召开一次委员会工作会议，讨论和审定医疗质量、护理质量、院感、药事、医技质量管理中存在的问题，提出并落实整改措施，特殊情况可随时召开会议。
10、委员会主任全面负责委员会各项工作，副主任协助主任做好委员会相关工作，秘书在委员会主任的领导下负责开展委员会的日常工作，组织筹备委员会会议并负责会议的记录和会议文件的保管。
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科尔沁右翼中旗人民医院
药事管理与药物治疗学委员会
为贯彻落实卫生部《医疗机构药事管理规定》，促进临床科学、合理用药，对药品质量进行管理，进行药品不良反应监测，不断提高我院药事管理水平和服务质量，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：于明水(副院长)
副主任：唐宏伟(副院长)、哈斯希和日(副院长)
白咏梅(副院长)、
杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员：白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、 额尔德木图(老干部门诊主任)、 韩那木拉(内二科主任)、 包玉泉(感染性疾病科主任)、
王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、 姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任) 郑玉辉(急诊科护士长)、 王秀玲(内一科护士长)、
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科尔沁右翼中旗人民医院 色音其木格(血透室护士长)、 春霞(内二科护士长)、 呼斯楞(内三科护士长)、 李玉兰(感染性疾病科护士长)、 齐秀珍(肛肠科护士长)、 庄伟(外一科护士长)、 张丽辉(外二科护士长)、 白丹丹(外三科护士长)、 朱海妞(妇产科护士长)、 王根亮(手术室护士长)、 陈舒蓉(供应室护士长)
二、职 责：
1、贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章，制定医院药事管理和药学工作规章制度，并监督实施。
2、制定医院药品处方集和基本用药供应目录。
3、推动药物治疗相关临床诊疗指南和药物临床应用指导原则的制定与实施，监测、评估临床药物使用情况，提出干预改进措施，指导合理用药。
4、分析评估用药风险和药品不良反应、药品损害事件，提供咨询指导。
5、建立药品遴选制度，审核临床科室申请的新购入药品、调整药品品种或者供应企业等事宜。
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科尔沁右翼中旗人民医院
6、监督、指导麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的临床使用与规范化管理。
7、对医务人员进行有关药事管理法律法规、规章制度和合理用药知识教育培训;向公众宣传安全用药知识。
8、定期编辑出版临床药讯，指导临床合理用药。
9、负责对全院使用的药品进行质量监督、检查，处理涉及药品质量、工作质量的严重事件，提出与药事管理有关的奖惩建议。
10、负责对全院用药中发生的不良反应进行监测、登记、存档，上报各级药品不良反应监测中心，并及时处理、善后。
11、对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导，制定本院合理用药指导原则，监督、检查、分析本院药品使用动态，防止药物滥用和不合理使用。
12、督查毒、麻、精神及放射性等特殊管理药品的临床使用与规范化管理情况，及时研究存在的问题与隐患，提出改进与完善管理意见。
13、加强抗菌药临床应用的监督管理，实行抗菌药分级管理，加强对抗菌药物遴选、采购、处方、调剂、临床应用和药物评价的管理。
14、每季度召开会议一次，总结药事管理工作，安排下阶段工作，审核新药的报批材料。遇特殊情况可由三名以上委员提议，主任委员同意召开临时会议，应在三分之二以上
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委员出席的情况下召开。会议的决议应经参加会议的半数以上有投票权的委员的同意方可通过、颁行。
15、药剂科是药事管理与药物治疗学委员会的执行机构，负责准备会议议题、资料和文件，负责做会议记录，整理记录，编制会议纪要，并向全体委员通报，落实药事管理与药物治疗学委员会的决议。
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医院感染管理委员会
为贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》等国家法律法规以及各级卫生行政部门有关防止院内感染的规定，预防医院感染发生，保障医疗安全，保护工作人员和人民群众的健康，加强医院感染管理工作，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：于明水(副院长) 副主任：白桂英(院感科主任)
委 员：王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、 额尔德木图(老干部门诊主任)、
胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、 韩那木拉(内二科主任)、 包玉泉(感染性疾病科主任)、
王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、 姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
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科尔沁右翼中旗人民医院 郑玉辉(急诊科护士长)、 王秀玲(内一科护士长)、 色音其木格(血透室护士长)、 春
霞(内二科护士长)、 呼斯楞(内三科护士长)、 李玉兰(感染性疾病科护士长)、 齐秀珍(肛肠科护士长)、 庄
伟(外一科护士长)、 张丽辉(外二科护士长)、 白丹丹(外三科护士长)、 朱海妞(妇产科护士长)、 王根亮(手术室护士长)、 陈舒蓉(供应室护士长)
二、职 责：
1、认真贯彻国家有关医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制定医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。
2、根据预防医院感染和卫生学要求，对医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见。
3、研究并确定医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。对有关预防和控制医院感染管理
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科尔沁右翼中旗人民医院
规章制度的落实情况进行检查和指导;
4、研究确定医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。
5、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出整改控制措施并指导实施;对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向院长报告。
6、为医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导;对传染病的医院感染控制工作提供指。
7、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作;对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。
8、研究制定医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。
9、参与抗菌药物临床应用的管理工作，根据医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。
10、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。
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科尔沁右翼中旗人民医院
11、每季度召开1次委员会会议，研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。
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科尔沁右翼中旗人民医院
护理质量委员会
为加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗护理安全，加强护理质量的核心管理，落实护理管理各项规章制度，确保医院护理质量的稳定与持续改进，由于医院人员变动，调整医院护理质量管理委员会成员，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：唐宏伟(副院长) 委 员：郑玉辉(急诊科护士长)、
王秀玲(内一科护士长)、 色音其木格(血透室护士长)、 春
霞(内二科护士长)、 呼斯楞(内三科护士长)、 李玉兰(感染性疾病科护士长)、 齐秀珍(肛肠科护士长)、 庄
伟(外一科护士长)、 张丽辉(外二科护士长)、 白丹丹(外三科护士长)、 朱海妞(妇产科护士长)、 王根亮(手术室护士长)、 陈舒蓉(供应室护士长)
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科尔沁右翼中旗人民医院
二、职 责：
1、在院长领导下，负责医院的护理质量管理，确立医院的的护理质量管理方针和工作计划。
2、对全院护理工作进行全面质量管理，制定质量管理目标及切实可行的达标措施，定期检查、考核与评价。
3、对护理技术操作、消毒隔离及消毒灭菌效果，进行严格的指导和监测。每月举行2次科室护士长会议，研究解决相关护理质量问题;
4、每月1次，开展护理质量检查活动;负责督促各级护理质控组对全院各科室的护理工作进行护理质量检查，落实各项护理核心制度和护理常规。
5、每月组织1次全院护理差错事故分析讨论会。对护理缺陷、事故进行分析、讨论、鉴定，提交处理意见，并将护理缺陷、事故及投诉讨论结果和改进措施通报全院。
6、定期组织护理学习及护理查房，推行护理新理念、新技术，不断完善相关管理制度。根据各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序，定期进行护理质量的监控和护理人员的培训。
7、每年举行1次护理岗位技能竞赛，提高护理人员基 本技能;每年至少1次，开展护士礼仪、护理技能，以及质量管理知识的培训。
8、每季度召开1次护理质量管理委员会会议，对护理质量问题进行分析和研究;定期组织护理专家及管理人员对
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科尔沁右翼中旗人民医院
全院发生的护理差错进行讨论，分析和讲评，提出整改意见与防范措施。
9、年终总结医院护理质量中存在的问题，作出修订计划，以不断提高医院的护理质量。
10、学习国内外先进护理管理经验，组织好医院护理科研工作。
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输血质量管理委员会
根据《中华人民共和国献血法》、卫生部《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等要求，加强对血液和血制品的管理，加强临床输血工作的管理，提高输血工作质量，确保临床输血安全、及时，由于医院人员变动，调整医院输血质量管理委员会成员，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：白咏梅(副院长)、 副主任：吕文柱(检验科主任) 委 员：杨巍洲(医务科主任)、
白桂英(院感科主任)、 韩那木拉(内二科主任)、 包玉泉(感染性疾病科主任)、
王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、 姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责：
1、根据临床用血有关法律、法规负责制定临床安全用血管理制度、指导意见和措施，对全院临床输血工作进行规范管理和技术指导，杜绝临床输血事故发生。
2、负责宣传和贯彻《献血法》，宣传献血的意义，普及
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献血的科学知识，开展预防和控制经血液途径传播的疾病的教育。
3、负责审批临床用血计划，指导临床科室科学合理用血、提倡成分输血，不得浪费和滥用血液，评估临床输血治疗效果、输血不良反应和输血后感染发生原因。
4、组织分析、评估临床特殊输血或不合理输血病例，组织专家对重大输血差错、事故进行鉴定，并向医院提交总结性报告和结论。
5、经常督促检查输血科的日常业务工作，协调输血科与相关科室有关工作事宜。促进输血新技术的推广和运用。
6、每年至少组织1次输血知识讲座或新业务新技术学习班进行培训学习。
7、每季度组织召开一次医院输血质量委员会工作会议，及时通报输血管理工作动态，对存在的问题制订整改方案，及时整改。
8、每年组织召开一次医院输血管理工作总结会，对输血工作成绩突出者给予表彰，总结经验，吸取教训。
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科尔沁右翼中旗人民医院
病案管理委员会
为贯彻落实国家《病历书写规范》、《医疗机构病历管理规定》、《医疗事故处理条例》等有关医疗卫生法律法规，规范医院管理，加强医院病案管理，提高病案书写质量，不断提高医疗质量，确保医疗安全，由于医院人员变动，调整病案管理委员会成员，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：于明水(副院长)
副主任：杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员：杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、 额尔德木图(老干部门诊主任)、
胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、 韩那木拉(内二科主任)、 包玉泉(感染性疾病科主任)、
王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、
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科尔沁右翼中旗人民医院
姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责：
1、依据国家有关医疗卫生管理法律法规和规定，制定医院病历书写规范和病案管理制度，制定并不断完善我院病案质量评分标准以及评定细则并落实，经常进行督促检查。
2、定期对病案管理工作进行督促、检查和指导，征询各医疗业务部门对病案管理工作的意见和建议，听取病案室关于病案书写质量、病案管理及利用情况的汇报。
3、制定病案书写标准，根据国际疾病ICD编码确定疾病诊断和手术名称的统一命名，促进本院疾病诊断和手术名称书写的规范化、标准化。
4、组织各种形式的病案书写质量检查，评选优秀病案，交流书写和管理经验。每年至少1次举办优秀病历和最差病历展览，以督促医师提高病历书写质量。
5、每月1次对全院病历进行抽查，并对全院病历存在的问题进行归纳、总结，并及时反馈，提出整改意见并落实，使病历书写质量得到持续改进。
6、审定各种病历医用表格的内容式样，并监督实施。
7、组织病案质量有关知识的学习和培训，强化医护人员的质量意识，确保病案甲级率在90%以上，杜绝丙级病案。
8、委员会每个季度召开一次会议，会议由主任委员主持，分析、讨论、通报病案质量，了解病案完成情况，总结
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科尔沁右翼中旗人民医院
讲评有关病案质量与管理情况，参观和经验交流等。
8、闭会期间，委员会秘书负责执行病案管理委员会的各项决议。可根据实际情况随时召开会议，研究相关事宜。
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科尔沁右翼中旗人民医院
医学伦理委员会
医学伦理委员会以《纽伦堡法典》、《赫尔辛基宣言》、医学国际组织理事会及世界卫生组织的有关文献为指导原则，并受中国有关法律法规、制度政策及道德规范的约束。医院院医学伦理委员会是一独立的群众组织，以规范医务、医技行为，保护医院受试者、研究者及应用者的合法权益，强化法制意识和医德观念为主要任务。组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：赛 音(院 长)
副主任：于明水(副院长)、唐宏伟(副院长)、
哈斯希和日(副院长)、白咏梅(副院长)、 杨巍洲(副院长兼医务科主任)
委 员：杨巍洲(医务科主任)、白桂英(院感科主任)、王双德(药剂科主任)、吕文柱(检验科主任)、陈海山(门诊部主任)、王国玉(急诊科主任)、吉林白乙拉(五官科主任)、 额尔德木图(老干部门诊主任)、
胡岩峰(放射科主任)、邵艳红(CT室主任)、顾殿玉(心电室主任)、萨如拉(B超室主任)、白莲雄(胃镜室主任)、 韩那木拉(内二科主任)、
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科尔沁右翼中旗人民医院 包玉泉(感染性疾病科主任)、
王福安(外一科主任)、徐长春(骨科主任)、白乙拉(外三科)、马宝山(肛肠科主任)、 姜淑艳(妇产科主任)、通拉嘎(麻醉科主任)
二、职 责：
1、医院伦理委员会是在院长领导下的、为发展在本医院 内的医学伦理问题进行医学伦理决策的咨询机构。全面负责医院医学伦理工作。
2、医院伦理委员会遵守赫尔辛基宣言的规定，要遵循国 际公认的不伤害、有利、公正、尊重人的原则以及合法、独立、称职、及时和有效的工作原则开展工作。
3、医院伦理委员会以维护人的健康利益、促进医学科学进步、提高以病人为中心的服务意识为工作目标，兼顾医患双方的利益，积极促进医院生命伦理学的实施与发展。
4、定期对医务人员进行医学伦理教育和培训，进行有关生命伦理学和卫生法的教育和培训，不断提升医务人员的素质和能力。
5、医院伦理委员会的主要任务是维护患者及医务工作者的权益，论证本院的医学伦理及生命伦理问题，开展生命伦理学普及教育活动，对涉及人体或人体标本的项目进行伦理审查和批准，并提供咨询服务。
6、评价、论证本院开展的涉及人体试验的科学研究课
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科尔沁右翼中旗人民医院
题的伦理依据，贯彻知情同意原则，审查知情同意文件，对研究课题提出伦理决策的指导性建议。
7、讨论、论证本院临床实践中遇到的生命伦理难题，提出伦理咨询意见。加强医患沟通，对病人及家属提出的有关医学伦理问题提供咨询和建议。
8、对本院已经实施或即将引进的医学创新技术;对已经开展或即将开展的重大医疗技术;对医务人员或病人(包括病人亲属)的咨询与请求;对院长提出委托的事件，进行 生命伦理的讨论、论证。
9、伦理委员会设秘书1名，负责受理伦理审查项目、安排会议日程、会议记录、决议通告、档案管理及其它日常工作。每年召开1次会议，对相关问题进行总结和分析。
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科尔沁右翼中旗人民医院
医院安全委员会
为了深入贯彻《安全生产法》等法律法规，全面落实“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，建立医院安全生产管理长效机制，使医院步入自主管理，自我约束的良好状态，组成及职责如下：
一、人员组成：
主 任：赛 音(院 长)
副主任：于明水(副院长)、唐宏伟(副院长)、
哈斯希和日(副院长)、白咏梅(副院长)、 杨巍洲(副院长兼医务科主任) 委 员：杨巍洲(医务科主任)、 特木其(后勤部主任)
贺 喜(后勤部主任)
二、职 责：
1、贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府以及省卫生厅关于安全生产的方针政策，负责研究部署、指导协调全院各科室安全生产工作。
2、负责制定医院的安全生产目标，工作计划，分析全院安全生产形势，研究、协调和解决安全生产工作中的重大问题。把安全工作列入医疗、科研、生产管理的内容
3、建立健全安全保卫工作的制度和安全操作常规，建
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科尔沁右翼中旗人民医院
立健全医院各种与安全有关的规章制度，明确各级各类人员职责，并督促其落实。组织实施医疗、科研、生产安全保卫责任制和岗位责任制。
4、研究提出医院安全生产工作的重大方针政策和主要措施。组织发生的重特大生产安全事故应急救援工作和组织事故调查处理工作。
5、加强法律法规、医患沟通技巧、消防安全知识培训，强化员工法律意识和自我保护意识，督促检查上级部门颁发的医疗、科研、生产等安全法规落实情况。
6、组织安全检查，消除不安全隐患，不断改善安全条件，完善安全工作设施。组织全院安全生产大检查和专项检查，对财务、药剂、设备等重点部门的安全检查工作，重大节日前，要组织安全检查，消除安全隐患。
7、督促保卫科、医务科、总务科等职能部门做好安全保卫、医疗安全、生产安全管理工作。
8、对安全工作做出优异成绩的科室和个人进行奖励，对造成安全事故的责任者进行处理。
9、每半年召开一次医院安全委员会全体会议。安委会主任认为必要时可随时召开全体会议。通报医院安全生产情况，会议形成纪要，印发医院有关科室。
10、承办安委会召开的会议和重要活动，督促、检查安委会会议决定事项的贯彻落实情况。
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第三篇：安全生产责任制管理制度及各岗位职责(二、组织机构和职责2.2(精)
企业安全生产责任制管理制度 第一章总则
第一条安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事,落实安全生产责任制是做好安全工作的关键。为了进一步贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针,强化各级安全生产责任制,确保安全生产,特制定本制度。
第二条企业法定代表人是本企业安全生产的第一责任人,要贯彻管生产必须管安全,谁主管谁负责的原则,企业的各级领导人员和职能部门,必须在各自工作范围内,对实现安全生产负责。
第三条安全生产人人有责,企业的每个职工都必须在自己岗位上认真履行各自的安全职责,实现全员安全生产责任制。
第四条安全生产责任制应结合本单位实际情况,建立沟通机制,充分采纳各级人员的意见。
第五条安全生产责任发布后应组织相应层级的人员进行培训学习。
第六条每年1月份应经组织公司各职能部门对安全生产责任的适宜性进行评审,并及时修订完善。在实施中如发现安全生产责任制有不适应的地方应及时修订完善。
第七条修订更新后的安全生产责任制应以正式文件发布,并组织相关人员培训学习。
第八条公司级领导因未认真履行安全生产职责,其它部门和各类人员,违反安全生产责任制,按照《安全生产奖惩办法》及相关安全生产规章制度进行考核。
第九条本制度适用于参与公司生产、经营活动全过程的各职能部门和各类人员。
第二章公司、总厂、厂领导安全职责 第十条经理(厂长安全职责
1.经理(厂长是企业安全生产的第一责任人,对企业的安全生产工作全面负责,要“为官一任,保一方平安”。
2.加强安全生产管理,负责建立并落实全员安全生产责任制。
3.严格执行国家和总公司有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度,加强对职工进行安全教育培训,接受安全培训考核。
4.审定安全生产规划和计划,确定本单位安全生产目标。签发安全规章制度、安全技术规程,批准重大安全技术措施,切实保证对安全生产的资金投入,不断改善劳动条件。
5.检查并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任制落实情况。
6.负责健全安全生产管理机构,充实专职安全技术管理人员。听取安全工作汇报,决定安全工作的重要奖惩。
7.主持召开安委会会议,研究解决安全生产中的重大问题。
8.组织对重大事故的调查处理,落实事故“三不放过”原则,坚持发生重大事故到总公司汇报制度。
9.执行财政部和总公司关于安全生产保证基金管理办法,落实安全保证基金的缴纳,审批返回基金的使用。
10.按照上述安全职责,每年制定经理(厂长年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
第十一条生产副经理(厂长安全职责
1.按照管生产必须管安全,谁主管谁负责的原则,对企业的安全生产负主要责任。
2.组织制定、修订和审批生产安全规章制度、安全技术规程及安全技术措施计划,并组织实施。
3.坚持贯彻“五同时”原则,监督检查生产职能部门安全职责履行和各项安全生产规章制度的执行情况,及时纠正生产中的失职和违章行为。
4.组织生产职能部门对报总公司以上生产事故的调查处理,并及时向上级安全和生产部门报告。发生上报总公司重大生产事故时,到总公司汇报。
5.组织安全生产大检查,落实重大生产事故隐患的整改,负责审批特级动火。 6.负责安全培训、教育和考核工作。
7.定期召开安全生产工作会议,分析企业安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题。
8.已按规定负责返回安保基金的使用管理。
9.组织开展安全生产竞赛活动,总结推广安全生产工作的先进经验,奖励先进单位和个人。
10.按照上述安全职责,每年制定生产副经理(厂长年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
第十二条设备副经理(厂长安全职责
1.按谁主管谁负责的原则,对机动、设备系统的安全工作负责。
2.组织制定、修订和审批机动、设备安全管理规章制度、设备安全技术规程,并组织实施。
3.坚持贯彻“五同时”的原则,监督检查机动、设备主管部门安全职责履行和各项机动、设备安全管理规章制度执行情况,及时纠正失职和违章行为。
4.负责组织机动、设备职能部门进行上报总公司设备事故的调查、处理,及时向上级安全和机动、设备主管部门报告。发生上报总公司重大设备事故或与设备有关事故时,到总公司汇报。
5.组织机动、设备安全大检查,落实设备隐患整改,制定安全防范措施。 6.负责大检修的安全管理和外来检修人员的安全教育。
7.定期召开机动、设备系统的安全生产工作会议,分析机动、设备安全生产动态,及时解决存在的问题。
8.组织机动、设备系统参加安全生产竞赛活动,总结先进经验,奖励先进部门和个人。
9.按照上述安全职责,每年制定机动、设备副经理(厂长年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
第十三条经营副经理(厂长安全职责
1.按谁主管谁负责的原则,对供应、销售系统的安全工作负责。
2.组织制定、修订和审批供应、销售部门的安全生产规章制度、规定、安全技术规程,组织实施,并监督检查执行情况。
3.贯彻“五同时”原则,保证供应的原材料、设备、备品、配件等的质量符合国家标准,因质量问题造成事故,负责追究有关人员的责任。
4.组织或参加供应、销售系统上报总公司事故的调查处理和上报。供应销售系统发生上报总公司重大事故时,到总公司汇报。
5.组织供应、销售系统的安全大检查,落实供应销售系统重大事故隐患的整改。
6.负责供应、销售系统的安全教育和考核工作。
7.定期召开供应、销售系统的安全生产工作会议,分析企业安全生产动态,及时解决安
全生产存在的问题。
8.组织供应、销售系统开展安全生产竞赛活动,总结推广安全生产工作的先进经验,奖励先进单位和个人。
9.按照上述安全职责,每年制定经营副经理(厂长年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
第九条人事教育副经理(厂长安全职责
1.按谁主管谁负责的原则,对人事教育系统的安全工作负责。 2.组织制定、修订和审批人事教育系统安全管理制度,并组织实施。
3.负责建立、健全各级安全监督管理机构,负责配备各级安全监督管理技术人员和安全工程师。
4.负责遵章守纪劳动纪律教育,强化门卫制度,严禁香烟、火种、危险品带入厂内,监督检查执行情况。
5.负责审批职工安全、卫生、消防教育培训工作计划。
6.把安全工作业绩作为考核干部政绩的重要依据,对发生重大特大责任事故的有关领导分清责任,严肃处理。
7.按照上述安全职责,每年制定人事教育副经理(厂长年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
第十四条工程(基建副经理(厂长安全职责
1.按谁主管谁负责的原则,对工程(基建系统的安全工作负责。
2.组织制定、修订和审批工程(基建部门的安全生产规章制度、规定、安全技术规程,组织实施,并监督检查执行情况。
3.负责落实工程项目设计施工、验收中的安全措施,贯彻执行“三同时”规定,组织有关部门进行“三同时”审查,并落实整改措施。因设计、施工质量问题造成事故,负责追究有关人员的责任。
4.负责审查工程建设项目承包单位、施工单位的资质。签订施工承包合同时必须包括安全责任条款。负责对外来施工队伍的安全教育工作。
5.组织或参加工程(基建系统上报总公司事故的调查处理。工程(基建系统发生上报总公司重大事故时,到总公司汇报。
6.组织工程(基建系统的安全大检查,落实工程(基建系统重大事故隐患的整改。 7.按照上述安全职责,每年制定工程(基建副经理(厂长年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
第十五条总工程师安全职责
1.按谁主管谁负责的原则,在技术上对本企业安全生产工作全面负责。 2.加强安全技术管理,积极采用安全先进技术和安全防护装备,组织研究落实重大事故隐患整改方案。
3.在组织新厂、新装置以及技术改造项目的设计、施工和投产时,做到职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
4.审查企业安全技术规程、操作规程和安全技术措施项目,保证技术上切实可行。
5.负责组织制订生产岗位尘毒等有害物质的治理方案、规划,使之达到国家卫生标准。
6.参加上报总公司事故的调查,组织技术力量对事故进行技术原因分析、鉴定,提出技术上的改进措施。
7.按照上述安全职责,每年制定总工程师年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
8.副总工程师根据业务分工,承担相应的安全职责。 如工艺副总工程师安全职责: ——负责工艺技术范围的安全工作,督促调度、技术等生产技术职能部门履行各自的安全职责。
——组织审查分管范围内有关生产工艺方面的安全技术规程和安全技术措施项目,使之完善可靠,技术上切实可行。
——参加重大生产、火灾、爆炸事故的调查处理,采取有效措施,防止发生重复事故。
——负责审查重大事故隐患整改方案,组织安技措施和隐患治理的设计工作,按“三同时”的要求,组织有关部门参加设计审查。
设备(动力副总工程师安全职责: ——负责机动、设备范围内的安全工作,督促机动、设备、技术职能部门履行各自的安全职责。
——组织审查公司范围内有关设备、电气、仪表等方面的安全检修技术规程和安全技术措施项目,负责审查有关设备安装、改造方案及设备检修计划中相应的安全技术措施。
——参加重大设备事故的调查处理,采取有效措施,防止发生重复事故。 ——贯彻压力容器安全技术监察规程,负责组织对锅炉、压力容器的检验、检修工作,并对其安全可靠运行负责。
第十六条总会计师安全职责
1.执行国家关于企业安全技术措施经费提取使用的有关规定,做到专款专用,并监督执行,切实保证对安全生产的资金投入,保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。
2.执行财政部和总公司关于安全生产保证基金管理办法,监督检查安全保证基金的缴纳和返回基金的使用。
3.审查企业经营计划时,要同时审查安全技术措施计划,并检查执行情况。 4.把安全管理纳人经济责任制,分析企业安全生产经济效益,支持开展安全生产竞赛活动,审核各类事故费用支出。
公司、总厂、厂下属公司、厂等单位领导安全职责,参照第二章制定。 第三章职能处、科室安全职责
第十七条公司(总厂、厂办公室安全职责
1.协助企业领导贯彻上级有关安全生产指示,及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料。做好公司(总厂、厂安全会议记录,对安全部门的有关材料,及时组织汇审、打印、下发。
2.组织检查落实干部值班制度。
3.负责对临时来厂参观学习、办事人员检查登记和进行进厂安全教育。 4.搞好所管辖单位的安全工作,制订和健全安全生产责任制和规章制度。
5.在安排、总结工作时,同时安排、总结安全工作。 第十八条安全技术监督部门安全职责
1.贯彻执行国家及总公司安全生产的方针、法律、法规、政策和制度,在经理、厂长和安全生产委员会的领导下负责企业的安全管理、监督工作。
2.负责对职工进行安全教育和培训、新人厂职工的厂级安全教育;归口管理特种作业人员的安全技术培训和考核;组织开展各种安全活动,办好安全教育室,制定班组安全活动计划,对领导参加情况进行检查考核。
3.组织制定、修订本企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程,编制安全技术措施计划,并监督检查执行情况。
4.组织安全大检查,执行事故隐患整改制度,协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施,检查监督隐患整改工作的完成情况。
5.参加新建、扩建、改建及大修、技措工程的“三同时”监督,使其符合职业安全卫生技术要求。
6.会同设备管理部门负责锅炉、压力容器、压力管道和大机组安全监督工作。 7.深人现场监督检查,督促并协助解决有关安全问题,纠正违章作业。遇有危及安全生产的紧急情况,有权令其停止作业,并立即报告有关领导。
8.对各种直接作业环节进行安全监督,检查各项安全管理制度的执行情况。 9.负责各类事故汇总、统计上报工作,主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理,参加各类报总公司事故的调查、处理和工伤鉴定,发生重大事故,组织到总公司汇报。
10.按国家有关规定,负责制订职工劳保用品、保健食品和防暑降温饮料的发放标准,并督促检查有关部门按规定及时发放和合理使用。
11.会同有关部门搞好企业职业安全卫生和劳动保护工作,不断改善劳动条件。 12.负责对企业各单位安全工作进行考核评比,对在安全生产中有贡献者或事故责任者,提出奖惩意见。会同工会等部门认真开展安全生产竞赛活动,总结交流安全生产先进经验,开展安全技术研究,推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理方法。
13.检查督促有关部门和单位搞好安技装备的维护保养、管理工作。
14.建立健全安全管理网络,指导基层安全工作,加强安全基础建设,定期召开安全专业人员会议。
15.负责安全保证基金的管理,提出安保基金的使用计划,对计划的实施进行检查监督。
第十九条生产调度部门安全职责
1.及时传达、贯彻、执行上级有关安全生产的指示,坚持生产与安全的“五同时”。
2.在保证安全的前提下组织指挥生产,发现违反安全生产制度、规定和安全技术规程的作法,应立即制止并向领导报告,及时通知安全技术监督部门共同处理,严禁违章指挥、违章作业。
3.在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时,要果断正确处理,立即报告主管领导并通知有关职能部门,防止事态扩大。
4.参加安全生产大检查,随时掌握安全生产动态,对各单位的安全生产情况及时在调度会上给予表扬或批评。
5.负责贯彻操作纪律管理规定,杜绝或减少非计划停工和跑、冒、串事故,实现安全生产。
6.负责生产事故(非计划停工和跑、冒、串事故等的调查处理、统计上报工作,及时向总公司安全部门报告,参加其他报总公司事故的调查处理。
第二十条技术部门安全职责
1.编制或修订的工艺技术操作规程、工艺技术指标必须符合安全生产要求,对操作规程、工艺技术指标和工艺纪律执行情况进行检查、监督和考核。
2.在制订长远发展规划、编制全厂技术措施计划和进行技术改造时,应有安全技术和改善劳动条件的措施项目,不得以任何理由削减安全技术措施项目和挪用安技措施经费。制定增产节约措施时,应符合安全技术要求。
3.负责因工艺技术原因引起的事故的调查处理和统计上报,参加其他报总公司事故的调查处理。
4.执行安全生产“三同时”的原则,组织技措项目的设计、施工和投入使用时的“三同时”审查。
5.组织并检查各生产单位对生产操作工人的安全技术培训考核。 6.负责组织工艺技术方面的安全检查,及时改进技术上存在的问题。 7.组织开展安全技术研究工作,积极采用先进技术和安全装备。
8.在技术改造和新建、改扩建装置建设时,负责组织爆炸危险区域划分和审查工作。
第二十一条机动、设备部门安全职责
1.贯彻国家、上级部门关于设备设计制造、检修、维护保养及施工方面的安全规定和标准,做好主管业务范围内的安全工作。负责制定和修订各类机械设备的操作规程和管理制度。
2.负责各种机械、设备、电气、动力、仪表、管道、采暖通风装置及工业建筑物的安全管理,使其符合安全技术规范、标准和制度的要求。禁止防爆等级不够的电气设备迸人生产装置。
3.负责组织工业建筑设备、起重机械、施工机具、锅炉、压力容器、压力管道及安全附件、气瓶、防尘、防毒和防静电装置、机械和电气联锁装置、安技装备的定期安全检查、校验工作。及时整改检查中发现的问题,有重大隐患要坚决停用。
4.在制定或审定有关设备设子代制造、改造方案和编制设备检修计划时,应有相应的职业安全卫生措施内容,对安全措施完成情况负责检查监督。
5.组织设备安全大检查,对检查出的有关问题,要有计划地及时整改,按期实现安全技术措施计划和事故隐患整改项目。
6.负责对压力容器、起重设备及特种设备的登记取证工作。
7.负责本专业特殊工种(如:气焊工、电焊工、起重工、电工、锅炉司炉、气瓶充装工、压力容器检验工等安全技术培训和考核工作。
8.对外来检修和有关人员,应组织做好安全教育工作及施工中的安全管理工作,负责贯彻有关施工纪律的管理规定。
9.签订施工合同必须有安全责任条款。
10.负责设备事故的调查处理,及时向总公司和本单位安全部门报告,参加其他报总公司事故的调查处理。
第二十二条人事教育部门安全职责
1.对新人厂人员(包括实习、代培人员及时组织人厂安全教育和考核,考核合格后方可分配到车间。会同安全部门组织对职工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作。
2.贯彻劳动纪律管理规定,负责对职工劳动纪律的教育与检查。 3.贯彻劳动法,控制加班加点。
4.参加重大事故调查,办理事故责任者的惩处手续,参加工伤鉴定工作。 5.把安全工作业绩作为干部晋升、职工晋级和奖励考核的重要内容。 6.组织做好新工人的体检工作。根据职业禁忌证的要求,做好新老工人工种分配和调整,认真执行有害工种定期轮换、脱离岗位的规定。
7.按国家规定,从质量和数量上保证安全技术人员、工业卫生人员和消防人员的配备。
8.在办理临时用工协议书时,应有安全方面的条款,并会同有关部门执行。 第二十三条保卫部门安全职责
1.健全安全保卫制度,负责进厂人员的证件检查、临时入厂人员的入厂检查和登记,以及对上述人员禁带烟火进厂的安全检查,负责关键要害部门安全生产保卫工作。
2.负责企业内炸药、雷管、剧毒物品的管理和审批。
3.负责交通事故的调查、处理、上报并及时报告本单位安全部门,会同车辆管理部门进行交通安全管理监督,参加有关报总公司事故的调查处理。
4.负责各类重大事故的现场保卫工作。
5.参加安全检查,组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。 第二十四条企业消防队安全职责
1.认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主,防消结合”的方针,做好防火、灭火等消防工作。
2.掌握企业主要生产过程的火灾特点,经常深人基层监督检查火源、火险及灭火设施的管理,督促落实火险隐患的整改,确保消防设施完备、消防道路通畅。
3.组织建立、健全企业义务消防队并对其进行业务技术指导训练,负责全体职工的防火、灭火知识教育。
4.负责防火防爆区内固定动火点的管理。参加火灾爆炸事故的调查、处理工作。
5.参加新建、扩建、改建及技措工程有关防火措施、消防设计的“三同时”审查和验收。
6.负责编制企业专用消防器材的配置和采购计划,负责消防器材的维护保养和修理。
7.负责健全企业防火档案,对关键生产装置和重点生产部位制定出切实可行的消防灭火“三案”,每年至少演练2次。
8.消防车辆随时处于完好状态,接到火灾报警后,5分钟内到达火场。 9.气防站设在消防队的企业,要做好气防工作。 10.对消防隐患提出治理方案和计划。 第二十五条财务部门安全职责
1.按规定及时向总公司交纳安全保证基金,并保证返回企业安全保证基金用于安全范围。
2.在编制基本建设和工程费用计划的同时,编制安全技术措施费用计划,确保资金到位,监督安全生产资金专款专用。
3.保证事故隐患治理费用、安全教育费用等安全费用的资金到位。
4.负责审核各类事故处理费用支出,并将其纳入企业经济活动分析内容。 5.保证劳动防护用品、保健食品和防暑降温饮料附开支费用。 第二十六条企管部门安全职责
1.在企业管理总体规划中突出“安全第一”的思想。
2.重点抓好基层单位建设,坚持标准,严格考核,执行安全一票否决权。
3.搞好岗位责任制大检查,重点检查以岗位责任制为核心的班组十项制度执行情况,提高职工安全意识。
4.督促和推进安全管理的现代化。
第二十七条供应、储运、销售部门安全职责
1.对所管辖范围内的安全生产负责,建立健全有关安全规章制度和操作规程。负责所管辖范围内职工、家属工、临时工、民工的安全教育培训考核和安全管理。
2.负责按计划保质量及时供应安全技术措施项目所需设备、材料。 3.负责各类尹帮防护用品的采购、保管和按标准发放。
4.贯彻执行《运输车辆、船舶的安全管理制度》《仓库防火安全管理规则》及《化学危险品安全管理规定》,结合本单位实际,制定相应的实施细则。
5.负责所辖范围内各类贮罐的防雷、防静电、防火、防爆工作。
6.对购人设备、配件及有关原材料的质量负责,质量必须符合国家、总公司标准要求。
7.负责对本部门的安全隐患提出治理方案和计划。 第二十八条车辆管理部门安全职责
1.贯彻执行上级有关交通安全规定,负责机动车辆的年检和驾驶员的年审、安全教育和考核工作。
2.负责车辆维护保养,确保安全行驶。
3.会同有关部门负责交通安全管理,员责维护厂区交通安全及各类交通事故的调查、处理、统计、上报工作。
1.贯彻执行国家和上级部门有关环境保护工作的法令、政策和标准,制定、修订并完善本企业各项环境保护制度和措施,对执行情况进行检查监督。
2.负责对环境保护方针、政策、规定和技术知识的宣传教育,检查监督执行情况,搞好环境保护,实现文明生产。
3.制定“三废”治理和噪声防治等措施规则,并检查执行情况。参加新建、扩建、改建工程的环保“三同时”监督工作,使环境保护措施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
4.负责对环境污染的监测工作,并督促有关单位使环保各项指标达到国家卫生标准。
第三十条分析化验、质量管理部门安全职责
1.负责制定化验人员采样、分析项目及使用设备、仪器的安全操作规程和规章制度,对执行情况进行检查考核。
2.对关键生产装置和重点生产部位的易燃、易爆物料进行分析,有毒、有害物料分析必须及时准确。
3.负责有关动火分析和进行设备作业的检测分析,并提出分析数据报告。 4.负责事故分析时的化验检测和数据处理。 第三十一条设计部门安全职责
1.按照“三同时”原则,在进行新建、扩建、改建和技术改造项目设计时,贯彻执行国家安全技术规范,保证职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投人使用。
2.设计审查时,组织安全技术、消防、工业卫生等部门参加。 3.负责安全技术措施项目的设计工作,确保安全生产资金投人。
4.在编制初步设计文件时,应有职业安全卫生专篇、消防专篇,要进行劳动安全卫生预评估,并负责在施工图设计时落实。
5.设计时,工艺条件、设备类型、材料等级要满足安全生产要求。 6.对设计项目的安全性负责。
第三十二条工程建设管理部门安全职责
1.组织建设项目的设计审查,保证工程项目的施工质量,做到新建项目不留隐患。按照“三同时”原则,保证职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投人使用。
2.严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关安全规程、标准,制定并组织审查建筑安装施工安全措施,对安全措施落实情况进行检查督促。
3.负责基建与生产的联系、配合、交接工作。
4.负责组织外来基建施工队伍和人员的安全教育培训考核,考核不合格者不能雇用。签订施工合同必须有安全责任条款,发生事故按合同处理。
5.负责施工质量事故的调查、处理、统计、上报。 第三十三条生活行政部门安全职责
1.建立健全本部门的安全职责、规章制度及各种设备的安全管理制度和安全技术操作规程。
2.负责本部门的安全工作,组织安全检查、安全教育和隐患整改。 3.负责按规定标准做好保健食品、防暑降温饮料供应、发放工作。 4.负责食堂、所属仓库的安全防火管理和饮食卫生,防止食物中毒。 5.负责本部门所属锅炉、民用液化气瓶(罐、热水加热器、电气设备及其他设备的安全管理。
6.负责行政、生活设施、建筑物的安全卫生管理。 7.组织本单位事故调查、处理、统予七上报工作。
1.贯彻执行国家和总公司关于工业卫生、职业病防治的法规、规范和规定,做好工业卫生和职业病防治工作。
2.参加对生产性建设工程项目工业卫生“三同时”监督。 3.组织做好作业现场工业卫生监测并按时上报监测数据。
4.按国家有关规定组织好职工职业健康检查,建立健全职工健康监护档案。 5.对企业工业卫生隐患提出治理方案和计划。
6.负责对职工进行职防教育、现场自救互救教育和考核。 7.指导气防站工作人员的工作。
8.对有毒有害作业场所职工的劳动保护、个人防护用品用具提出配备计划。 第三十五条党委安全职责
1.对本企业贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用,并积极提出建议和意见。
2.协助行政搞好安全生产方针、政策、法令、制度等的宣传教育,提高职工的安全意识。
3.发挥各级党组织在企业安全生产中的监督保证作用,教育党员起模范带头作用,并带动周围群众做到安全生产无事故。
4.协助行政总结推广安全生产先进经验。在评选先进党支部和优秀党员时,要把安全工作业绩作尊重要内容。
5.支持工会开展群众性的劳动保护监督和安全生产竞赛活动。
6.深人生产一线,掌握了解职工的思想动态,做好思想政治工作,解决影响安全生产的各种思想问题,做到防患于未然。发生事故后,要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作。
第三十六条工会安全职责
1.贯彻国家及总工会有关安全、劳动保护和职业卫生的方针、政策,并监督执行,充分发挥群众监督在安全生产工作申的作用。
2.加强对安全生产的监督,对于任何单位和个人违反安全生产法律、法规的行为,有权检举和控告。开展安全生产的宣传,进行舆论监督。
3.组织职工开展遵章守纪和预防事故的群众性活动,支持经理、厂长关于安全工作的奖惩。
4.协助行政搞好班组安全建设,参加企业有关安全规章制度和劳动保护条例的制定。
5.会同有关部门认真开展安全生产、安全知识竞赛和合理化建议活动。
6.关心职工劳动条件的改善,保护职工在劳动中的安全与健康。组织从事有毒有害作业人员进行预防性健康疗养,做好女工劳动保护工作。
7.落实公共文化娱乐场所的安全防火管理工作。
8.参加安全检查和对新建、改扩建工程的“三同时”监督,参加重大事故的调查处理,协助行政做好伤亡事故的善后处理工作。
9.工会是企业安全生产监督委员会的当然成员,要把职业安全卫生工作列入职工代表大会的议题。
第三十七条团委安全职责
1.配合行政和党委抓好团员、青年遵纪守法和安全生产的教育,动员和督促团员、青年在安全生产中发挥积极作用。
2.组织团员、青年学习安全生产操作规程和技能,掌握安全管理的科学方法,提高安全意识和安全技术素质,使广大青年在生产第一线发挥安全生产突击队作用。
3.结合团员、青年的特点,广泛开展丰富多样的安全生产竞赛活动,建立“青年安全监
督岗”,对企业安全生产实行多种有效的管理监督。
4.总结推广团员、青年安全生产的典型经验,表彰在安全生产中做出贡献的先进人物。
第四章车间干部和职工安全职责 第三十八条车间主任安全职责
1.车间主任对本单位安全生产全面负责。
2.保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本车间贯彻执行,把职业安全卫生工作列人议事日程,做到“五同时”。
3.组织制定并实施车间安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。
4.组织对新工人(包括实习、代培人员进行车间安全教育和班组安全教育,对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育,开展岗位技术练兵,定期组织安全技术考核,组织并参加班组安全活动。
5.每周组织一次全车间安全检查,落实隐患整改,保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态,并教育职工加强维护,正确使用。
6.组织开展各项安全生产活动,总结交流安全生产经验,表彰并奖励先进班组和个人。
7.对本车间发生的事故要坚持“三不放过”的原则,及时报告和处理,负责保护事故现场,查清原因,分清责任,采取防范措施,对事故的责任者提廿处理意见,报主管部门批准后执行。
8.负责一级动火和固定动火点的申请,审批二级动火,组织并落实好动火时的安全措施。
9.建立本车间安全管理网络,配备安全工程师、安全技术人员,充分发挥车间和班组安全人员的作用。
10.建立健全车间干部值班制度,做到24小时有人管生产,管安全。 第三十九条车间生产副主任安全职责 1.对车间安全生产负责。
2.及时传达、贯彻、执行上级有关安全生产的指示,坚持生产与安全“五同时”。
3.在保证安全的前提下组织指挥生产,及时制止违反安全生产制度和安全技术规程的行为。
4.在生产过程申发现不安全因素、险情及事故时,要果断正确处理,立即报告主管领导,并通知有关职能部门,防止事态扩大。
5.贯彻执行工艺操作纪律和操作规程,杜绝或减少非计划停工和“跑、冒、串”事故,实现“安、稳、长、满、优”生产。
6.负责组织车间范围内的安全检查。
7.负责落实车间大检修及临时抢修施工时的安全措施,制定安全施工方案,安排监护人员。
8.负责对车间干部职工进行安全生产技术培训和考核。负责检查新人厂人员的车间级安全教育工作。
第四十条车间设备副主任安全职责
1.贯彻国家、上级部门关于设备检修、维护保养及施工方面的安全规定、标准,负责制定和修订各类设备的维护操作规程和安全管理制度。
2.负责本车间设备的安全管理,便其符合安全技术规范、标准的要求。 3.在制定有关设备改造方案和编制设备检修计划时,应有相应的职业安全卫生措施内容,负责落实安全措施。
4.组织设备安全检查,对查出的问题要有计划地修改更换,按期实现安全技术措施计划
安全生产责任制 和事故饵患整改项目。 5.负责对车间范围内职工进行设备维护、保养、使用等安全知识的培训考核。 6.负责落实车间安技装备和消防设施的维护保养工作。 第四十一条 车间工艺技术人员安全职责 1.负责安全生产中的工艺技
术工作，确保各项技术工作的安全可靠性。 2.负责编制车间安全技术规程及管理制度。在编制开停工、技术改造方案时，要有可靠 的安全卫生技术措施，并对执行情况进行检查监督。 3.对本车间职工进行安全生产操作技术与安全生产知识培训， 组织安全生产技术练兵和 考核。 4.每天深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时整改。制止违章作业，在紧急情 况下对不听劝阻者，有权停止作业，并立即报请领导处理。 5.参加车间新建、扩建、改建工程设计审查、竣工验收;参加工艺改造、工艺条件变动 方案的审查，使之符合安全技术要求。 6.发生生产和与生产有关事故，及时向安全主管部门报告，参加生产和有关事故调查、 分析。 7.负责装置检修、停工、开工安全技术方案的制定，对方案执行情况进行检查监督。 第四十二条 车间设备技术人员安全职责 1.负责设备安全管理。 2.负责编制车间设备操作安全技术规程及管理制度。 在编制设备维护、 检修、 保养制度、 方案时，要有可靠的安全卫生技术措施，并对执行情况进行检查监督。 3.对本车间职工进行设备安全操作技术知识培训，组织设备安全生产技术练兵和考 核。 4.每天深人现场检查设备安全运行情况，发现事故隐患及时整改。制止违章作业，在紧 急情况下对不听劝阻者，有权停止作业，并立即报请领导处理。 5.参加车间新建、扩建、改建工程设计审查、竣工验收;参加设备改造、设备操作条件 变动方案的审查，使之符合安全技术要求。 6.发生设备和与设备有关事故，及时向安全主管部门报告，参加设备和有关事故调查、 分析。 7.负责装置停工检修安全技术方案的制定，对方案执行情况进行检查监督。 第四十三条 车间安全技术人员安全职责 1.车间安全技术人员在车间主任领导下，负责车间的安全技术工作，贯彻上级安全生产 的指示和规定，并检查督促执行。在业务上接受安全监督部门的指导，对班组安全员进行业 务指导。有权直接向安全技术监督部门汇报工作。 2.负责或参与制定、修订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行 情况。 3.负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报和检查落实。 4.协助车间领导做好职工的安全思想、安全技术教育工作，负责新人厂人员的车间级安 全教育，指导并督促检查班组(岗位的安全教育。 5.负责安排并检查班组安全活动，经常组织反事故演习。 6.按照安全技术规范、标准的要求，参加车间新建、改建、扩建工程的设计、竣工验收 和设备改造、工艺条件变动方案的“三同时”审查，落实
装置检修、停工、开工的安全措施。 7.负责车间安技装备、灭火器材、防护和急救器具的管理;掌握车间尘毒情况，提出改 进意见和建议。 8.每天深人现场检查， 发现隐患及时整改。 制止违章作业， 在紧急情况下对不听劝阻者， 11 安全生产责任制 可停止其工作，并立即报请领导处理。检查落实动火安全措施，确保动火安全。 9.参加车间各类事故的调查处理，负责统计分析，按时上报。 10.健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规格化; 第四十四条 工段长(值班主任、大班长、班组长安全职责 1.贯彻执行企业和车间对安全生产的指令和要求，全面负责本工段(班组的安全生产。 2.组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教 育职工遵章守纪，制止违章行为。 3.组织并参加班组安全活动日及其他安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后 总结安全。 4.负责对新工人(包括实习、代培人员迸行岗位安全教育。 5.负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。发生事故立即 报告，组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析，落实防范措施。 6.负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经 常保持完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动防护用品、用具，正确使用灭火器材。 7.组织班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。 8.负责班组建设，提高班组管理水平。保持生产作业现场整齐、清洁，实现文明生产。 第四十五条 班组安全员职责 1.班组安全员由班组长或副班组长兼任，接受车间安全员的业务指导，做好本班组的安 全工作。 2.组织开展本班组的各种安全活动， 负责安全活动记录， 提出改进安全工作意见和建议。 坚持班前安全讲话，班后安全总结。 3.对新工人(包括实习、代培人员进行班组、岗位安全教育，组织岗位技术练兵和开 展 事故预案演练。 4.严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。 5.检查监督本班组、岗位人员正确使用和管理好劳动防护用品、各种防护器具及灭火器 材。 6.发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。 第四十六条 生产操作人员安全职责 1.认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生 产负直接责任。 2.精心操作， 严格执行工艺纪律和操作纪律， 做好各项记录。 交接班必须交接安全情况， 交班要为接班创造良好的安全生产条件。 3.正确分析、判断和处理
各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时 地如实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。 4.按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。 5.正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。 6.上岗必须按规定着装，妥善保管，正确使用各种防护器具和灭火器材。 7.积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。 8.有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。 第四十七条 全体职工安全职责 1.安全生产人人有责， 企业的每个职工都应在自己的岗位上， 认真履行各自的安全职责， 对本岗位的安全生产负直接责任。 2.针对石化企业“连续性强、高温高压、易燃易爆、有毒有害”的行业特点，石化行业 的每个职工都要提高安全生产意识，严肃认真地做好各项工作。 12 安全生产责任制 3.认真学习和遵守各项安全生产规章制度，严格遵守人身安全十大禁令，防火、防爆十 大禁令，防止贮罐跑油(料)十条规定等安全生产的各项禁令和规定。 4.严格遵守本岗位的安全生产操作规程， 严格遵守劳动、 操作、工艺、施工和工作纪律。 5.认真学习并执行安全用火、安全检修、设备作业等直接作业环节的安全管理制度和规 定，不违章作业。 6.正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时 地如实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。 7.正确操作、精心维护设备，妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材，保持作业 环境整洁，搞好文明生产。 8.积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。 9.有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。 13
第四篇：商场部门职能及各岗位职责
第一章 组织架构
第二章 部门职能
一、 综合办
1、行政管理
部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险
(1) 公司规章制度的组织制订与汇编工作; (2) 负责公司公关、外联事务; (3) 负责总经理秘书工作; (4) 公文、印信管理; (5) 会议管理;
(6) 通讯、名片、车辆等管理;
(7) 公司企业文化建设及公司荣誉管理; (8) 公司保密制度的建立及公司保密事务的管理; (9) 各项法律事务的协调处理; (10)负责公司的信访管理;
(11)公司档案的管理及非业务合同管理; (12)负责会议决定事项的催办、落实工作; (13)负责与物业公司进行协调; (14)负责公司财产保险工作;
(15)公司危机管理体系的建立及运行; (16)负责公司突发事件的处理。
2、人事管理
部门本职：约束激励、绩效考评、人事劳资、教育培训 (1) 制订公司人力资源规划; (2) 制订公司人事管理制度; (3) 建立公司薪酬、考核体系;
(4) 公司管理干部工作业绩考评、监察;
2 (5) 制定公司组织架构及定岗定编; (6) 员工的招聘、录用及人才的储备; (7) 公司人事、劳资管理; (8) 人事档案的建立及保管;
(9) 公司员工劳动合同的签订与管理; (10)员工储蓄金的管理; (11)实施公司福利、保险制度;
(12)公司管理干部、员工培训计划拟定及实施。
控制节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。
二、 业务部
部门本职：供货商关系管理、商品管理、销售管理、口岸管理、业务考核 (1) 制订公司业务管理制度，实施重点监控; (2) 公司商品、赠品、残损管理办法的建立与监督; (3) 供货商的关系管理;
(4) 品牌商合同及资信的审核、建立及保管;
(5) 负责商品物价、质量的监督、管理、实施及相关政府部门关系的建立、维护、协调;
(6) 商品编码管理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及维护; (7) 公司销售任务的分解;
(8) 公司销售、库存等相关数据的分析; (9) 负责市场调查工作; (10)公司口岸管理;
(11)业务考核办法的建立及实施。
控制节点：建站费、质检费、罚款收入、入场费、新品费、店庆费、质保金、供货证费。
三、 客服部
部门本职：顾客服务、会员管理、现场管理、现场考核、团购管理 (1) 制定公司商场管理制度;
3 (2) 制定公司服务宗旨及理念; (3) 负责服务总台及播音室的管理; (4) 负责顾客投诉、售后服务等管理; (5) 各项配套服务项目的制定及实施;
(6) 负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作; (7) 负责会员管理系统的组织和实施; (8) 负责顾客的调研、分析工作;
(9) 负责现场管理过程中的检查、监督、指导、考评工作; (10)负责监督检查各项规章制度的执行及落实;
(11)负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查; (12)负责启封场的排班、监督工作;
(13)负责监督员工的培训工作及培训效果的监督检查工作;
(14)负责监督各品牌店商品的管理(包括物价、质量、货源的补充等); (15)负责团体购物市场的开拓; (16)组织落实大型促销活动; (17)商场员工活动的组织评比;
(18)对各楼层上报的物业问题进行汇总。 控制节点：服务项目的收入、奖罚金
四、 营销策划部
部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、VI设计、美陈装饰、店面广告 (1) 制订公司营销策划管理制度; (2) 公司VI系统的设计及实施;
(3) 负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施; (4) 负责营销策划活动效果的评估; (5) 竞争对手促销活动的收集、调查、分析; (6) 负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作; (7) 公司宣传手册的设计;
(8) 负责本公司商场内、外装饰的设计和实施;
4 (9) 商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导; (10)负责商场标识牌的管理;
(11)负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作; (12)负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作; (13)物料管理。
控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。
五、 总务部
部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、资产管理、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。
(1) 制订公司总务管理制度;
(2) 负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理; (3) 负责公司设备设施的运行与维护管理;
(4) 负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调; (5) 负责公司内部的小型维修;
(6) 负责固定资产、非商品物资的采购、盘点、管理; (7) 负责公司废旧物资的回收管理; (8) 负责公司能源的控制与管理; (9) 卖场温度的监控及照度的巡检; (10)负责电信业务的管理;
(11)负责品牌店地面的清洗及养护;
(12)负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租; (13)负责品牌店装修报价的审核;
(14)负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调; (15)负责商场标识牌的制作、安装; (16)负责公司内部安全管理。
控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、 电信费。
六、 财务部
5 部门本职：财务管理、会计核算、资金管理、资产管理、资金筹划、结算管理、信息管理。
(1) 制定公司财务管理制度及相关流程; (2) 负责公司预算、资金管理;
(3) 对各部门进行财务指导、监督考核; (4) 提供公司月度、财务指标完成情况; (5) 负责资产管理，组织财产物资清查; (6) 负责公司毛利、营业外收入的分解及考核; (7) 负责税务、财政、银行相关业务管理; (8) 监督公司经营活动并组织经营活动分析; (9) 负责财务稽核工作;
(10)负责本公司信息系统软、硬件维护工作; (11)会计档案管理。
1、核算
部门本职：会计核算、财务分析、报表管理、资产管理。
(1) 健全公司财务核算体系，组织安排核算工作; (2) 审核各项费用支出及货款的支出; (3) 营业外收支的审核、制证及报表;
(4) 上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表;
(5) 审核所有记帐式凭证科目及子目运用是否合理正确，金额是否正确，摘要是否清楚，原始凭证是否符合规定;
(6) 定期组织盘点，审核上报盘点分析报告。
2、结算
部门本职：收银管理、资金管理、结算管理 (1) 对收银工作进行现场管理; (2) 负责现金的汇算解缴; (3) 对收银员进行培训; (4) 负责营业外费用的收缴;
6 (5) 负责供货商的货款结算; (6) 负责供货商的应缴费用; (7) 负责银行卡帐务的核对。
3、信息
部门本职：信息管理、系统维护、软件开发 (1) 制订公司信息管理制度，建立信息管理体系; (2) 公司信息系统运行情况的检查; (3) 公司信息系统的修改、完善与升级; (4) 小型机、数据库、路由器的口令管理; (5) 信息设备的选型及质量控制; (6) 信息管理人员的技术、业务培训; (7) 公司考勤系统的维护; (8) 公司电脑的维护; (9) 网络相关商业信息的下载; (10)负责商品的变价工作。 控制节点：银行手续费、税差
七、 品牌管理
部门本职：布局规划、品牌招商、品牌档案管理
(1) 负责公司品牌布局规划的制定及实施; (2) 负责品牌招商、进场、自营品牌的清退工作;
(3) 品牌店图纸制作、装修图纸审核、装修报价申请、洽谈、装修手续报批管理; (4) 品牌店装修的跟进;
(5) 负责自营商品的进、销、调、存退的管理; (6) 自营商品促销、变价、调价的管理; (7) 负责竞争店品牌落位的市调、分析;
(8) 品牌信息档案、传真档案、来往函件的建立及保管; (9) 负责室内、外、地下广告位需求的申报。
八、 楼层管理部
7 部门本职：卖场管理、人员管理、销售实施、促销管理、客服客诉 (1) 负责卖场的管理;
(2) 员工服务规范和服务技巧的培训及员工服务质量和水平的提高; (3) 负责完成公司下达的销售任务;
(4) 负责楼层商品的销售、防损、盘点工作的实施; (5) 负责联营商品、业主促销活动的管理; (6) 公司整体促销活动的实施; (7) 负责联营商品的变价、调价工作;
(8) 负责商品质量、物价、顾客投诉，售前、售中、售后服务; (9) 负责仓储物资的管理; (10)负责各品牌店租金的收缴; (11)负责联营、租赁合同的续签; (12)负责联营、租赁品牌的清退工作; (13)负责楼层的安全、防火、防盗工作; (14)负责启封场管理工作;
(15)负责楼层有关物业问题的提出，并报客服部。
第三章 岗位职责
一、 综合办
1、 综合办主任
(1) 在总经理的领导下，负责主持综合办的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 负责总经理的行政管理和日常事务，当好领导参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的监督和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理;
(3) 公司保密事务的管理;
(4) 负责公司的文书、合同、资料、信息的收发、处理、归档管理工作;负责公司档案管理;
8 (5) 负责公司各种印章、介绍信的保管和使用管理; (6) 负责公司对内、外发文及函的起草、审核和传达;
(7) 负责公司往来文电、信函的处理、保管;公司大事记、工作报告的编写; (8) 负责公司会议组织;负责对会议和文件决定事项进行催办、查办和落实; (9) 负责重大外事活动及接待工作;负责新闻媒体的接待和来访的组织;负责公司各证照的办理和管理工作;
(10)负责公司招待费用、差旅费等费用的管理工作; (11)负责公司各项保险的管理; (12)公司各项法律事务的处理; (13)公司危机管理体系的建立及运行; (14)负责与物业公司进行协调; (15)公司企业文化的建设;
(16)负责根据公司战略提出人力资源发展计划;
(17)负责公司组织(组织结构调整、部门职能及岗位编制)的设计和优化; (18)负责人事管理的各项工作;负责公司人才优化配置和增补，组织员工的招聘; (19)负责公司薪资政策的设计，劳资、福利的统筹;制定公司中长期人才激励机制; (20)负责员工培训开发战略制定及培训体系的建立，教育培训计划的审定; (21)负责公司激励与约束机制的建立和后备干部的选拔和培养;
(22)负责公司各部门、员工绩效机制的设定监督辅导及下达考核指标，组织进行考核; (23)负责有关劳动合同、劳动争议、劳动安全、劳动保护等管理工作; (24)负责员工违犯公司规章与失职的调查及处理;
(25)负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划; (26)负责本部门人员的管理考核; (27)完成领导交办的其它工作。
2、 文员
(1) 负责总经理的日常事务的处理;
(2) 负责公司行政、办公会议的通知、记录和会议纪要的起草; (3) 负责公司印章、介绍信的保管和使用监督;
9 (4) 负责公司及办公室公文、信函的收发、登记、编号、传阅、分发;
(5) 公司通讯费用、长途卡、传真等通讯的管理，信件、邮件的寄送，报刊的征订及分发;
(6) 负责公司文件的打印、装订、分发以及名片的印制; (7) 负责公司大事记的管理;
(8) 负责督察、督办公司各部门制度执行情况、工作落实情况和任务完成情况; (9) 公司的文书、非业务合同、资料、信息的收发、处理、归档管理工作; (10)《月行例事》的汇编、上报;需向上级报送材料、报告的传递、跟踪工作; (11)来访客人的接待;
(12)会务设施、设备及用品的管理; (13)总经理信箱的管理;
(14)负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (15)负责本部门人员的考勤汇总; (16)完成领导交办的其它工作。
3、 企划公关
(1) 组织开展企业形象塑造，协调公司的对外关系; (2) 负责安排接待外来采访、参观; (3) 负责组织公关联谊活动;
(4) 公司营业执照等证照的申报、复审和年检工作;
(5) 与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，建立关系人的档案; (6) 负责接待来宾，陪同重要客人参观、购物;
(7) 负责《华宇月刊》的投稿工作、内疗报刊的编辑及通讯员队伍的组建、管理; (8) 负责组织撰写宣传、形象类文稿; (9) 企业文化工作的组织与实施; (10)公司车辆调度;
(11)公司奖品、礼品、纪念品的管理; (12)完成领导交办的其它工作。
4、
人事劳资
10 (1) 负责办理员工定岗、定员及定级工作; (2) 实施公司薪酬管理制度;
(3) 员工工资、人事报表、福利、保险的制作与管理; (4) 负责员工劳动合同的鉴定与管理;
(5) 负责办理员工的上岗、任免、奖征、迁调、离职手续; (6) 负责人事档案的建立与管理; (7) 员工储蓄金的管理;
(8) 员工考勤、外出的管理与监督;
(9) 根据人力资源规划招聘计划组织实施公司员工招聘及人才储备; (10)完成领导交办的其它工作。
5、 培训考核监察
(1) 负责制订公司培训计划和培训大纲，经批准后实施; (2) 员工培训档案的建立与管理; (3) 建立、完善公司的考核体系; (4) 公司干部的监察、考评工作; (5) 组织员工岗位技能等竞赛活动; (6) 完成领导交办的其它工作。
6、 司机
(1) 遵守交通法规，确保行车安全; (2) 负责车辆有关证照、交费的办理; (3) 按时接送公司领导及有关人员; (4) 车辆的清洁、维修、保养;
(5) 有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派;
(6) 遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位; (7) 遵守保密原则;
(8) 完成领导交办的其它工作。
二、 业务部
1、业务部经理
11 (1) 在总经理助理的领导下，负责主持业务部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 负责制定公司销售任务;
(3) 组织制定商品准入标准，制定商品引进、清退标准; (4) 负责公司销售业绩的统计、分析、定期提交销售分析报告; (5) 负责组织商品的物价、质检、计量及合同的管理; (6) 负责品牌商代码与商品基础编码管理;
(7) 负责品牌商各项资信材料的收集、提供、催办工作; (8) 负责口岸管理;
(9) 组织合同的审核、报批工作;
(10)负责物价、质量等方面的对外协调工作; (11)负责品牌引进、清退完成情况的考核;
(12)商品残损管理办法、商品随赠品管理办法的拟定及监督实施 (13)负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划; (14)负责本部门人员的考核;
(15)负责本部门目标的规划与预测; (16)完成领导交办的其它工作。
2、物价员
(1) 负责根据现行的物价政策、法规、监督指导公司有关部门正确执行各项物价管理制度;
(2) 组织进行内外埠市场价格情况的调查，实施价格监控，并做出市调汇总; (3) 进行物价检查并通报结果;
(4) 对特卖商品进行汇总、检查，监督特卖商品的价格行为是否规范; (5) 负责组织公司各级物价人员进行专业培训;
(6) 负责建立物价信息网络，掌握市场价格动态，完成物价统计工作; (7) 负责与物价管理部门的协调及解答有关物价方面的咨询答疑; (8) 完成领导交办的其它工作。
3、质检员
12 (1) 参考有关质量政策、法规，制订公司各种商品质量验收办法; (2) 负责商品准入的质量管理，供应商、品牌的资质审查; (3) 负责口岸商品检验的抽查; (4) 负责架(库)商品的质量检查; (5) 建立健全各种商品的质量档案; (6) 负责与质检部门建立质量监督站; (7) 负责解答有关质量方面的咨询答疑; (8) 负责组织公司各级质检人员进行专业培训; (9) 负责计量器具的管理; (10)完成领导交办的其它工作。
4、合同员
(1) 根据公司及有关法律规定拟定合同签定的原则、签定要求、签定人职责及签定的程序;
(2) 负责对资信证明、合同条款、审批权限进行审核; (3) 进口商品资信(报关单、授权书等)的审核及保管工作; (4) 审核合同文本的相关内容、有效期，并及时通知相关部门; (5) 根据招商提供的品牌资料建立品牌商档案; (6) 负责供货商信息及合同信息的录入; (7) 负责合同档案建立、汇总、调阅、保存管理; (8) 负责对合同条款的解释; (9) 合同执行情况的汇总; (10)提出有关合同签定的建议;
(11)负责合同变更、续约、终止手续的审核和办理; (12)合同专用章的管理;
(13)对新品引入成功及清退等相关内容考核办法的建立及实施; (14)品牌商引进及清退厂商月统计的上报; (15)完成领导交办的其它工作。
5、分析员
13 (1) 负责定期编写各类统计报表和销售分析;
(2) 负责品牌、大类、供货商的销售、结构进行统计; (3) 负责提出调整建议;
(4) 负责为经营部门提供同期销售及相关数据; (5) 制作销售布局到位前后的销售对比; (6) 起草销售总结及下销售预测; (7) 完成领导交办的其它工作。
6、录入员
(1) 负责本部门会议的通知和记录;
(2) 负责本部门文件、资料、函件、传真的收发、整理; (3) 负责录入商品供货明细，建立商品档案; (4) 制定品牌商及商品编码规则; (5) 负责商品编码的管理; (6) 负责业务单据的传递与保管;
(7) 负责系统中品牌、商品资料的建立及维护; (8) 定期提供大宗进、退货厂商明细; (9) 对品牌日销售数据的填报;
(10)负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (11)负责本部门人员的考勤汇总; (12)负责部门《月行例事》的汇编; (13)完成领导交办的其它工作。
7、验货员
(1) 严格按照规定，与各楼层现场有关人员对直接进入商厦的商品进行质量检验，并且对自营商品进行据实点收、打印商品验收单;
(2) 根据相关审批手续，对进、退货进行检查;
(3) 按照国家有关质量标准及公司相关规定对进入本商厦的商品进行检验; (4) 对随赠商品进行登记;
(5) 品牌商进、退货台帐的建立、登记与管理工作;
14 (6) 商品验收单及退货单的分单工作; (7) 完成与进、退货相关的其他工作; (8) 定期对品牌店商品库存进行抽查; (9) 完成领导交办的其它工作。
三、 客服部
1、客服部经理
(1) 在副总经理的领导下，负责主持商场部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 负责服务制度与作业流程的研究、拟订、设计及改进建议的提出和制订，收集相关服务资料并进行分析和统计;
(3) 负责便民服务项目的引进与管理工作; (4) 负责制订公司服务宗旨及理念;
(5) 负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究;顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜;
(6) 负责会员管理;
(7) 负责收集有关销售服务的法律、法规，并对其进行研究和分析，为售前、售中、售后服务中出现的争议提供法律支持;
(8) 负责组织环境、服务、设施、客流等方面市场调研;
(9) 负责提出商品定位、商品结构、商品陈列、布局调整及道具改造的意见与建议; (10) 负责员工服务行为、店面空间、商品陈列、环境卫生、交接工作、现场管理的监督和检查;
(11) 负责对员工培训工作及培训效果的督查;
(12) 负责对各楼层晨会、交接班会等动态进行监督检查; (13) 负责监督商场启封场工作; (14) 负责公司播音、礼仪服务管理;
(15) 负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查; (16) 负责代表公司与消协部门的协调、合作;
(17) 负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力;
15 (18)负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划; (19) 负责本部门人员的考核;
(20) 负责代表公司与消协、工商等政府管理部门的协调、合作; (21) 完成领导交办的其它工作。
2、客服主管
(1) 负责服务台、客梯、播音室的管理; (2) 负责便民服务项目的引进与管理;
(3) 负责对商场规章制度的执行情况进行监督检查;
(4) 负责员工的行为规范、服务规范及仪容仪表等方面的监督检查; (5) 负责对店面环境卫生及安全进行监督检查;
(6) 负责商品物价、质量、品种、数量、陈列的监督检查与指导; (7) 负责对大型促销活动的落实进行监督检查; (8) 负责商场员工的各类活动的组织与实施; (9) 负责解决各楼层上交的顾客投诉; (10)负责督查员工的培训内容及培训效果; (11)负责对楼层早会、午会的监督检查;
(12)负责监督检查各品牌店的交接工作(包括交接簿的抽查); (13)负责对商场启封场的排班工作与检查;
(14)负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究;顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜;
(15)负责会员管理;
(16)负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力; (17)商场员工活动的组织评比;
(18)对各楼层上报的物业问题进行汇总; (19)完成领导交办的其它工作。
3、督导
(1) 负责对现场各项规章制度的执行情况进行检查;
(2) 负责对员工的仪容仪表、服务规范、柜台纪律等进行检查;
16 (3) 负责对架存商品丰满度及陈列情况进行检查; (4) 负责对店面环境卫生及安全进行检查; (5) 负责对商场货架、道具的完好程度进行检查; (6) 负责对大型促销活动的到位情况进行监督检查; (7) 负责各楼层早会、交接班会相关内容的检查; (8) 负责员工培训工作及效果的监督检查;
(9) 负责各品牌店交接班工作的监督检查及交接簿的抽查;
(10) 负责卖场巡视，处理好突发事件，并协助楼层管理人员处理好顾客投诉及售后服务等事宜;
(11) 负责收集顾客意见和建议，并定期汇总上报，针对服务管理工作向部门领导提出意见和建议;
(12) 负责定期上报各项检查结果及整改意见; (13) 负责商场的安全、防火、防盗等工作的检查; (14) 完成领导交办的其它工作。
4、文员
(1) 负责本部门印章的保管和使用监督;
(2) 负责日常部门文件、通知的编写、打印及下发;
(3) 负责公司及部门文件、资料、函件及传真的收发、整理、归档、保管及销毁; (4) 负责部门设施设备及物品管理;
(5) 负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (6) 负责本部门人员的考勤汇总; (7) 负责部门《月行例事》的汇编; (8) 就餐卡及休息卡的管理; (9) 完成领导交办的其它工作。
5、礼仪
(1) 负责负责全面了解商场布局、辅助设施及服务项目，为顾客排忧解难，解答服务、购物等有关咨询工作;
(2) 负责全面了解商场布局、辅助设施及服务项目;
17 (3) 负责总台区域内的消防安全及清洁工作;
(4) 负责受理顾客投诉，建立顾客投诉及意见，并上报主管领导; (5) 负责做好早晚迎送顾客工作及公司举行活动时的礼仪接待工作; (6) 负责积极为顾客提供方便的服务，协助办理有关手续; (7) 负责售后服务项目的实施;
(8) 负责接听总台咨询电话，做好重要电话记录并及时转达到相关部门; (9) 负责接收广播信息，及时通知广播室; (10)负责完成总服务台的各类业务工作;
(11)负责对银台POS机和信用卡POS机的清洁，检查税控发票的存量，做好营业前的准备工作;
(12)按公司规范要求负责收取顾客的货款，礼貌待客，并做到唱收唱付; (13)负责营业中销货款的及时清点，大面额款项需及时交纳; (14)负责营业结束后销货款的清点，填写“收银缴款单”并及时交纳; (15)负责做好交接工作;
(16)负责做好营业结束后的收台工作; (17)完成领导交办的其它工作。
6、播音员
(1) 负责迎、送宾词，背景音乐及指示音乐的播放; (2) 负责广播稿件的录音、剪娟、播放; (3) 负责通知、启事的广播;
(4) 负责配合相关部门做好商品促销的宣传工作;
(5) 负责定期检查播音设备，遇重大故障应立即报告维修; (6) 爱护播音设施，定期维护保养;
(7) 工作结束后及时关掉电源，做好播音室的清洁工作，填写值班记录; (8) 负责广播室的防火、防盗工作; (9) 完成领导交办的其它工作。
四、 营销策划部
1、营销策划经理
18 (1) 在总经理的领导下，负责主持营销策划部全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 负责公司MI理念的诠释、灌输; (3) 公司VI系统的设计及实施;
(4) 负责和重大节庆、庆典等市场推广活动的策划、拟定、经费预算及实施; (5) 负责有关市场推广活动的策划，颁布及实施; (6) 负责市场推广活动绩效的评核、分析与汇总; (7) 负责广告媒体的宣传、推广、开发;
(8) 组织促销、文化活动等方面的市场调研并作分析报告; (9) 负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作; (10)负责所有广告用品、市场收入的收取和筹划工作; (11)负责VIP卡业务的管理、发行、促销工作的组织和实施; (12)负责店内装饰的设计和实施;
(13)负责协调好有关媒体单位与部门间的合作关系，确保公司利益; (14)负责部门《月行例事》的汇编;
(15)负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划; (16)负责本部门人员的考核; (17)完成领导交办的其它工作。
2、策划
(1) 负责全年营销活动方案的起草; (2) 负责公司大型推广计划书的起草; (3) 拟定每月营销活动草案，并组织实施;
(4) 推广活动的组织、筹备，推广结束后的活动总结及效果测评; (5) 对竞争店进行营销调研及分析; (6) 拟定营销活动总结;
(7) 负责品牌自行促销活动的监督、指导; (8) 完成领导交办的其它工作。
3、媒介管理
19 (1) 制定媒体应用计划，组织实施公关活动; (2) 各媒体协作单位友好关系的建立;
(3) 各活动中媒体应用档案的建立，费用往来帐册的建立; (4) 有关媒体资料收集，效果评估;
(5) 配合促销活动的宣传推广方案的制定实施; (6) 负责媒体的开发; (7) 完成领导交办的其它工作。
4、VI管理
(1) 负责店内环境和营业道具改造方案; (2) 负责公司内部广告媒体的设计与制作; (3) 负责CI、VI的平面设计;
(4) 负责环境、展台装饰方案的设计、制作; (5) 负责商品陈列的规划指导; (6) 负责设计柜台、橱窗广告;
(7) 负责各媒体内容设计形式材料确定;
(8) 负责为各项营销方案、促销活动，设计各媒体的使用; (9) 各种美工工具、颜料、材料的管理; (10)完成领导交办的其它工作;
5、美陈
(1) 设计制作各种宣传品、招牌、橱窗等;
(2) 完成促销活动、重大活动、大型广告的美术设计; (3) POP等广告用品的设计制作; (4) 商品陈列方案的拟订; (5) 购物环境的装饰、布置;
(6) 指导商场宣传品的悬挂及商品陈列; (7) 负责商场标识牌的管理;
(8) 有关商业美工资料的收集、整理;
(9) 负责部门办公用品计划的编制、领取与发放;
20 (10)负责本部门人员的考勤汇总; (11)完成领导交办的其它工作。
五、 总务部
1、总务经理
(1) 在副总经理的领导下，负责主持总务部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 审核各项采购计划及订货合同，控制开支，降低费用，保障供给; (3) 负责固定资产的采办、登记、盘盈亏、保管管理工作;
(4) 负责公司办公用品及低值易耗品的计划编制、采购、验收、发放和库存管理; (5) 审核设施设备的改造、维修方案，并组织落实;
(6) 负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调;
(7) 负责公司内、外治安、消防、安全保卫事务，维护经营和办公正常秩序; (8) 负责员工福利品的组织、保管与发放;
(9) 负责员工膳食供应及所有经营性和非经营性区域的防疫管理工作; (10)负责印刷品对外印制、使用与保管; (11)负责废旧物品的管理; (12)各专厅地面的清洗及养护; (13)员工更衣室的管理;
(14)与电信公司合同的洽谈、沟通等管理工作，解决合同运行中存在的问题; (15)商场照度及空调温度的测量、跟进工作; (16)负责大厦水电表的查抄及费用的收取工作; (17)电梯、办公用电、户外照明等能源的控制工作; (18)负责公司内部的小型维修工作; (19)负责商场标识牌的制作、安装;
(20)负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调; (21)负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划; (22)负责本部门人员的考核; (23)完成领导交办的其它工作。
21
2、库管
(1) 各部门材料物资采购计划的督促、汇总及上报; (2) 公司非商品材料物资的验收、保管及发放;
(3) 建立财产、物资三级明细帐和财产卡片，准确登记财产、物资的收、发、存数量; (4) 配合财务做好公司财产盘点工作; (5) 负责控制计划外领用;
(6) 每月末对库存物资进行清点，保证帐、卡、物相符; (7) 对库区、库容进行规划、调整，保持库房的清洁卫生; (8) 对回收废旧物资的管理;
(9) 核对每月各部门领用计划、核算库存量，为采购提供依据; (10) 员工餐厅的管理; (11)员工更衣室的管理; (12)完成领导交办的其它工作。
3、语音
(1)办理大厦内客户安装电话、宽带等电信业务;
(2)每月对大厦内所有用户电话、宽带费用的催交、收取;
(3)协助客户，积极与电信公司沟通，解决客户在使用电话、宽带中存在的各种问题; (4)处理我司与电信之间的各种业务，做好与电信公司合同运行中各种问题的洽谈、沟通等工作。
(5)负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (6)负责本部门人员的考勤汇总; (7)负责部门《月行例事》的汇编; (8)完成领导交办的其它工作。
4、采购
(1)公司材料物资的采购工作; (2)公司各种印刷品的印制工作;
(3)进行市场调查、采价，收集物资价格信息，提出替代、更新物资建议，优选采购渠道;
22 (4)负责大厦水电表的查抄及费用的催交、收取; (5)完成领导交办的其它工作。
5、停车场主管
(1)负责本公司地下停车场的日常管理工作;
(2)负责停车场管理制度、流程的制定、完善并监督实施; (3)停车场工作计划的制定及组织实施; (4)地下停车场闲置房屋的出租; (5)地下停车场员工的技能培训工作; (6)停车场各项任务的完成; (7)完成领导交办的其它工作。
6、收费员
(1)按照电脑规程操作，维护收费系统的正常运行; (2)严格执行收费标准，认真仔细填写各种票据; (3)严格遵守地下停车场的各项规章制度; (4)完成领导交办的其它工作。
7、调度员
(1)维护地下停车场公用、消防等设施的正常使用;
(2)维护地下停车场的停车环境，严禁任何人在地下停车场堆放物品，严查安全隐患; (3)负责地下停车场所停车辆的安全;
(4)负责地下停车场的车辆调度状况，保持各通道的畅通，确保车辆正常出入; (5)完成领导交办的其它工作。
8、维修
(1)负责公司内部的小型维修; (2)及时处理各部室提出的报修项目; (3)商场照度及空调温度的测量、跟进工作; (4)电梯、办公用电、户外照明等能源的控制工作; (5)负责与物业公司进行协调，确保设备设施的正常运转; (6)完成领导交办的其它工作。
23
9、保洁
(1)负责对地下停车场进行日常清洁，保持地下停车场整洁的环境卫生; (2)每日对地下停车场设施(灭火器、消防栓、标识等)进行擦洗; (3)负责品牌店地面的清洗及养护; (4)完成领导交办的其它工作。
六、 财务部
1、财务经理
(1) 在总经理、集团财务总监的领导下，负责主持财务部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 组织实施公司财务会计制度、资金使用管理制度;
(3) 负责贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切与各部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作;负责财务管理与会计制度的研究、设计及提出改进建议;
(4) 负责组织领导编制公司财务计划、审查财务计划;拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果;
(5) 拟定税费规划，负责协调与银行、税务单位的关系;
(6) 负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监管水平，确保公司利润指标的完成;
(7) 负责参与审查工资、奖金及财务收支的各种方案;
(8) 负责向总经理、集团财务总监汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策;
(9) 组织进行年终财务决算、经营计划和现金流计划的编制;
(10)负责财务人员的业务培训，规划会计机构，会计专业职务的设置和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，坚持会计人员依法行使职权;
(11) 负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实; (12)负责起草和修订本部门的职能管理制度，制定本部门工作计划; (13)公司毛利、营业外收入的分解及考核办法的制定、实施; (14)负责对收银员的日常管理; (15) 负责定期组织商品盘点;
24 (16) 负责本部门人员的考核; (17) 负责部门《月行例事》的汇编; (18) 完成领导交办的其它工作。
2、核算主管
(1) 建立健全公司财务核算体系，组织安排核算工作;
(2) 负责指导核算会计的业务工作，督促检查、定期考核，组织和带领全体核算员认真完成各项工作;
(3) 负责预算控制，审核各项费用支出及货款的支出;
(4) 定期组织安排全商场的盘点工作，及时审核上报盘点分析报告;
(5) 负责审核所有记帐凭证科目及子目运用是否合理、正确，金额是否正确，摘要是否清楚，原始凭证是否符合规定;
(6) 审核各种报表，及时报出; (7) 定期安排与供货商核对帐务;
(8) 负责上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表; (9) 负责组织每月凭证的装订及全年帐簿的装订; (10)负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (11)负责本部门人员的考勤汇总; (12)完成领导交办的其它工作。
3、结算主管
(1) 根据公司资金现状定期对供货商借款提出建设性意见; (2) 负责收取销售收入及营业外收入款项的汇算解缴; (3) 负责收取供货商的应缴费用; (4) 负责收取增值税专用发票; (5) 负责结算审核工作;
(6) 负责对收银工作的进行现场管理; (7) 负责营业外收、支的审核、制证及报表; (8) 完成领导交办的其它工作。
4、出纳
25 (1) 严格执行国家现金管理制度，按规定收付现金;
(2) 妥善保管现金、支票和名章，严格执行保险柜的使用规定;
(3) 按日登记现金日记帐、银行日记帐，做到日清月结，帐帐相符、帐实相符; (4) 做好支票、汇票、电汇的结算工作，做到填票认真准确; (5) 负责发放工资;
(6) 负责货款的支付，并做到付款及时;
(7) 定期领取银行对帐单，并对未达帐项的催收负责; (8) 员工储蓄金的收、退工作;
(9) 每日上报资金收支明细及资金余额表; (10)负责上报周资金情况表;
(11)每月底作本月付款明细表及汇总表;
(12)每月与现金流计划对比，上报现金流执行情况报表; (13)完成领导交办的其它工作。
5、税金岗
(1) 及时收集整理增值税抵扣联; (2) 对增值税抵扣联的认证工作;
(3) 增值税抵扣联的录入增值税的申报交纳; (4) 按月计提各项附加税并进行税务申报; (5) 参加税务培训并及时传达;
(6) 负责各种发票的购买及空白发票、税务收据的保管工作; (7) 整理保管各种税务资料;
(8) 负责登记应交税金和其他应交款帐; (9) 完成领导交办的其它工作。
6、联营核算
(1) 负责审核联营户增值税专用发票; (2) 负责联营供货商应扣费和应结金额的计算; (3) 负责联营供货商货款支付的制证; (4) 负责银行余额调节表的制作;
26 (5) 负责登记其他应收款、联营户应付帐款帐;
(6) 完成领导交办的其它工作。
7、经销租赁核算
(1) 负责结转填制经销商品验收、退货、变价等的制证，对库存商品帐实不符部分及时追究原因并落实;
(2) 负责经销商品的税票和货物的催收;
(3) 及时登记库存商品和应付帐款(经销)明细帐，按时核对经销联营往来单位的帐面情况;
(4) 负责对租赁供货商与业主的帐务管理;
(5) 掌握租赁供货商与业主租赁面积、收费标准及租赁期限; (6) 催促租赁费的收取情况，及时结转租赁费收入; (7) 根据租赁费的收取情况，及时结转租赁费收入;
(8) 根据租赁费的受益期限，对考核指标计划口径予以增加或剔除; (9) 负责租赁供货商的银行卡结算工作; (10)负责营业外各项单据的审核、制证及报表; (11)空白收据领用的核销;
(12)负责租赁户供货商的销售款结算; (13)负责每日结转收入、成本;
(14)负责核算北亨厂家帐务，出具北亨会计报表; (15)完成领导交办的其它工作。
8、财产物资费用
(1) 审核各项费用支出的原始凭证并制证; (2) 负责材料物资、低值易耗品的二级核算工作; (3) 根据保管员传递的出、入库单准确录入微机; (4) 审核材料物资购置计划;
(5) 每月底根据结存情况盘点实际的材料物资库存; (6) 严格执行权责发生制，做好费用的待摊、预提工作;
(7) 填制固定资产、材料物资等凭证，正确结转材料物资的领用，按月计提固定资产
27 折旧;
(8) 每月参照计划对各项费用的实际支出情况进行对比分析; (9) 分解编制下年费用支出计划和付现费用计划;
(10)组织固定资产、低值易耗品、材料物资等的盘点工作; (11)登记费用帐、往来帐、固定资产、在建工程及各种材料物资帐 (12)及时清理个人往来和内部往来帐;
(13)及时核对其他应收、其他应付各往来单位的帐面情况; (14)每月制作营业外银行余额调节表; (15)完成领导交办的其它工作。
9、总收
(1) 负责公司卖场收入的管理与监督; (2) 负责收银台收入款项的稽核与追索管理; (3) 配合银行对卖场收入的接库工作;
(4) 负责制作《收银情况汇总表》，核对机内销售与银台所缴款项，交结算主管审核上报核算主管;
(5) 负责银行消费卡的定期核对;
(6) 负责核对租赁、业主自营返总收岗的银行卡商户联并同银行对帐; (7) 负责收银员对促销活动的稽核工作; (8) 做好两班的交接记录; (9) 完成领导交办的其它工作。
10、 收银领班
(1) 具体指导各收银员的收银工作;
(2) 负责收银员的统一调配和培训、考核工作; (3) 督查、巡视收银工作;
(4) 监督总收将销售款全部交于银行接库人员; (5) 完成领导交办的其它工作。
11、 收银员
(1) 参加领班组织的早训，认真听取前日工作总结和当日工作安排;
28 (2) 清洁银台POS机和信用卡POS机，检查税控发票的存量，做好营业前的准备工作;
(3) 礼貌待客，按公司规范要求收取顾客的货款，并做到唱收唱付; (4) 营业过程中及时清点自己的销货款，大面额款项及时交纳; (5) 营业结束后清点自己的销货款，填写“收银缴款单”并及时交纳; (6) 做好二班的交接工作; (7) 做好营业结束后的收台工作; (8) 每月商场盘点后负责盘点表的录入; (9) 完成领导交办的其它工作。
12、网络主管
(1) 公司内、外信息网络工程的搭建、维护、升级工作; (2) 公司各种软件的开发、编制需求说明; (3) 软件产品的验收、修改、升级工作; (4) 网络培训计划的制定及实施;
(5) 各类硬件产品的购买、维护、升级工作; (6) 超级用户权限的管理; (7) 网关、网址的分配与管理;
(8) 监测商业信息系统运行状况，保障正常运作; (9) 定期处理与维护数据; (10)相关商业信息资料的收集; (11)负责商品的变价工作。 (12) 完成领导交办的其它工作。
13、网管
(1) 应用软件的安装与日常维护; (2) 收银员、系统使用人员的培训工作; (3) 各部门软件使用的培训与指导; (4) 微机及打印机的安装、维修; (5) UPS电源的维护; (6) 计算机病毒的防治;
29 (7) 考勤系统数据的下载与维护; (8) 完成领导交办的其它工作。
七、 品牌管理
1、品牌经理
(1) 在总经理的领导下，负责主持品牌管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 全面负责楼层的品牌招商、自营品牌清退等各项管理工作; (3) 负责楼层品牌布局、规划的制定及实施; (4) 负责经销商品的进货、滞销的审核; (5) 经销商品品牌推广的制定;
(6) 品牌商装修图纸的审核、装修报价申请、洽谈工作; (7) 负责经销商品变价的审核; (8) 负责经销品牌店补货的监督; (9) 负责本部门人员的考核;
(10)负责起草和修订本部门的职能管理制度，制定本部门工作计划; (11)完成领导交办的其它工作。
2、品牌助理
(1) 全面协助品牌经理的工作，具体负责品牌的跟踪洽谈; (2) 楼层经营布局规划调整的实施; (3) 经销商品的订货;
(4) 负责积压库存经销品的销售方案的制订; (5) 负责经销商品的进、销、存、退的监督与管理; (6) 负责经销商品品牌推广的拟订与实施; (7) 负责室内、外、地下广告位需求的申报; (8) 完成领导交办的其它工作。
3、业务主管
(1) 协助品牌经理、品牌助理的工作; (2) 负责经销品牌开店的各项工作;
30 (3) 负责自营合同的管理及存档;
(4) 负责经销品的补货、促销活动的各项事宜; (5) 负责经销商品的《变价申请单》的制单; (6) 负责部门《月行例事》的汇编; (7) 负责经销品牌店人员的培训; (8) 完成领导交办的其它工作。
4、业务员
(1)负责经销商品的《订货单》、《滞销商品报批单》的制单; (2)负责品牌店装修的跟进; (3)负责品牌商装修手续的报批;
(4)负责品牌信息档案、传真档案、往来函件的建立及保管工作; (5)负责品牌店面积的测量及图纸的制作; (6)负责文件的收发、保管; (7)负责各种单据的传递;
(8)负责统计报表的汇总、分析上报;
(9)不定期对本、外埠进行市场调研，及时掌握市场、品牌信息并做分析上报; (10)负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (11)负责本部门人员的考勤汇总; (12)完成领导交办的其它工作。
八、 楼层管理部
1、楼层主管
(1) 在总经理的领导下，负责主持品牌管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
(2) 本楼层销售、费用指标的实施，制定工作计划; (3) 负责本楼层的商品补货、滞销工作;
(4) 负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查; (5) 负责执行商场值班和启封场工作;
(6) 负责本楼层的安全、防火、防盗等工作的监督和检查;
31 (7) 负责与自营业主、租金店品牌商就日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作; (8) 负责联营、租赁合同的续签; (9) 负责联营、租赁品牌的清退;
(10) 负责本楼层管辖范围内的设备维护工作; (11) 负责商品物价、质检工作的实施;
(12) 负责自营商品的销售、保管、防损、盘点管理; (13) 负责本楼层晨会、交接班会等动态进行检查、监督; (14) 公司促销活动的实施;
(15) 负责本楼层带班主管的审定及员工的调配工作; (16) 负责本楼层的租金收缴工作;
(17) 负责本楼层新品牌落位后销售情况的反馈; (18) 负责品牌的调整、清退建议的提出; (19) 负责本楼层退换货的审批;
(20) 负责本楼层突发事件的处理及上报; (21) 负责楼层有关物业问题的提出，并报客服部; (22) 负责部门办公用品计划的编制、领取与发放; (23) 负责本部门人员的考勤汇总; (24) 负责部门《月行例事》的汇编; (25) 负责本部门人员的考核;
(26) 负责起草和修订本部门的职能管理制度，制定本部门工作计划; (27) 完成领导交办的其它工作。
2、带班主管
(1) 全面协助楼层主管工作，负责具体工作的监督、检查; (2) 本楼层销售、费用指标、工作计划的实施; (3) 提出本楼层商品定位、商品结构建议; (4) 本楼层经营布局的规划调整的实施;
(5) 负责组织本楼层人员参加公司的各项培训及培训结果的考核、记录; (6) 负责公司各项促销活动方案的传达与实施;
32 (7) 负责本楼层顾客异议、投诉的处理以及顾客服务的相关配合事宜; (8) 负责组织环境、服务、设施、客流等方面市场调研;
(9) 负责本楼层的现场管理工作，带领员工完成本楼层各项经营指标; (10)负责本楼层各项数据的统计、上报;
(11)负责本楼层员工的考勤、考核、奖惩、调配的管理工作; (12)负责本楼层的安全、防火、防盗等工作的监督和检查; (13)负责与品牌商就日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作; (14)负责本楼层管辖范围内的设备维护工作; (15)组织楼层晨会、交接班会，安排迎送宾工作; (16)负责商品物价、质检工作的实施; (17)负责自营商品的接收、上货及三级帐管理;
(18)负责关注商品的销售情况，及时提出商品结构调整建议; (19)实施本楼层商品的销售、保管、防损、盘点等具体工作; (20)负责本楼层突发事件的处理及上报; (21)负责本楼层办公费用的上报及领用; (22)负责本楼层值班和启封场工作落实实施; (23)完成领导交办的其它工作。
3、品牌店店长
(1) 负责本店员工专业知识的培训;
(2) 负责本店导购业务素质及销售技巧的提高和考核; (3) 负责本店顾客档案的建立及管理; (4) 负责本店商品陈列及道具的维护及保养; (5) 配合厂方的培训及指导; (6) 负责本店商品三级帐的登录;
(7) 负责本店商品的保管、防损工作及盘点的实施; (8) 负责对商品的补货、调换及订货，适时提出建议; (9) 负责本店员工工作纪律的监督及指导;
(10)负责公司各项规章制度、文件、通知的上传下达;
33 (11)负责本店顾客投诉及退换货;
(12)负责本店的安全、防火、防盗等工作的监督和检查; (13)完成领导交办的其它工作。
4、导购员
(1) 负责完成本楼层下达的各项经济指标; (2) 负责商品的导购、防损与管理;
(3) 负责商品的补充、整理、盘点及三级帐的登录与管理; (4) 负责商品陈列，使商品丰满、直观、层次分明具有艺术性; (5) 负责商品质量、物价的检查及价签的核对;
(6) 负责对本服务区道具、模特的使用管理及卫生的清理; (7) 负责建立顾客档案，做好售前、售中、售后的服务工作; (8) 负责处理本服务区正常的顾客退换货;
(9) 负责掌握所售商品的基本知识及销售技巧，提高服务质量; (10)负责及时反馈销售信息，提出商品结构调整意见; (11)负责交接班的盘点、交接、登记工作; (12)负责本区域内的防火、防盗、安全工作; (13)负责启封场工作及具本工作要求的落实;
(14)根据销售情况及时填写《补货单》、《滞销商品报批单》及《商品检验单》; (15)负责随赠品的管理;
(16)负责自营商品的接收、上货及三级帐管理; (17)完成领导交办的其它工作。
5、品牌店量体师
(1) 负责面料的导购与管理;
(2) 负责面料的陈列、摆放及面料卫生的清理; (3) 负责建立量身订做顾客的档案;
(4) 负责对量身订做的售前、售中、售后服务; (5) 完成领导交办的其它工作。
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6、库管
(1) 负责仓储物资的保管工作; (2) 负责仓储物资的出入库工作; (3) 负责仓储物资的防护工作; (4) 保持仓库整洁、货物堆放有序; (5) 负责本区域的防火、防盗、安全工作; (6) 完成领导交办的其它工作。
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第五篇：部门职能及各岗位职责划分
药企营销职能部门
一.市场部、销售部、商务部的职能划分
(一)市场部职能
市场部是医药企业的重要营销职能部门，涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推广方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等，是全局统筹的工作,主要分为以下几大职能：
1.建立和完善营销信息收集、处理，做好市场情报工作： 外部环境分析，对消费者购买心理和行为的调查，对竞品的信息收集、整理和分析，对竞品广告策略、竞争手段的分析;
内部环境分析，做出销售预测，为公司产品策略、营销策略等决策提供数据支持;
2.制定年度营销目标计划;
3.制定产品策略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价格制定、新品规划、微信公众号运行等;
4.营销方案的策划及组织实施;
5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设;
6.负责学术组织和学术推广;
7.对市场营销活动开展情况的监察和分析;
(二)销售部职能
销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通，主要分为以下几大职能：
1.管理营销单元执行公司年度营销计划;
2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行，达成目的; 3.分解企业年度整体目标，根据各区域的市场、团队情况，因地制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场，具体的个人和岗位;
4.合理分配人力和资源，通过销售指标制定和销售区域管理来实现各层级销售目标科学划分，并实时追踪完成情况;
5.在合理的销售预算内有效的使用资源，督导市场销售并完成销售指标;
6.管理市场销售行为，防止损害公司利益行为发生，保障公司资产安全，维护公司信誉;
7.负责产供销的协调工作。
(三)商务部职能
商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系，依照企业经营模式选择、建立相应的配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金流、信息流的健康运行，其主要职能有： 1.建立企业与医药配送商业之间交易实现与完成的商务体系; 2.构建起能支撑企业产品所有目标终端无缝覆盖的高效配送商网络;
3.建立经销商信用管理，对商业公司管理，确保回款周期和企业资金安全;
4.供应链管理、销售渠道分布管理和物流管理，确保企业产品能迅速、安全到达市场;
5.负责产品流向管理，维护价格秩序; 6.库存管理、效期货管理、退换货管理;
二.各部门的岗位和职责
(一)市场部：市场总监、市场经理、产品经理、市场专员、产品专员、学术经理、设计岗位
1).市场总监职责：
1.协助董事长制定、执行和修改公司的营销策略; 2.负责指导销售部门制定整体营销策略下的具体营销计划; 3.负责行业动态的信息采集、分析，做好内外部环境的分析和研究，提出未来市场的分析、发展方向和规划;
4.发现和挖掘产品的治疗潜力，对产品医学研究、临床治疗经验的总结;
5.负责产品的定位，解决产品的身份与形象问题;
6.对市场情况的检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保障市场策略的方向性和有效性。
2).市场经理职责：
1.全面计划、安排、管理市场部工作; 2.制定年度营销策略和营销计划;
3.协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4.制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度; 5.指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 6.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配; 7.拟订并监督执行市场规划与预算;
8.拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划;
9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划; 10.对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;
11.拟订并监督执行市场调研计划; 12.拟订并监督执行新产品上市计划和预算; 13.制定各项费用的申报及审核程序;
3).产品经理职责：
1.制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略;
2.了解负责产品的流向，比对公司产品策略与其它竞争对手的优劣势;
3.与医生等关键客户建立联系，交流沟通;
4.预算的制定和管理，年度产品营销计划中各项工作的实施与监督;
5.品牌维护; 6.组织产品推广活动; 7.负责互联网线上的市场营销;
8.为医药代表提供销售支持，包括市场数据的总结、产品定价、客户的分类分析、绩效分析及预测等;
9.参加相关会议，与关键客户建立关系，同时了解相关领域的最新发展动态;
10.组织负责产品上市;
4).学术经理
1.负责协助产品经理制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略;
2.负责协助产品经理共同推进年度产品营销计划中各项工作的实施与监督，并与其他部门进行及时、有效的沟通，确保年度计划的实施及市场策略的及时调整;
3.负责协助产品经理在全国范围内进行处方药专家队伍的建设、维护与管理;
4.负责协助产品经理组织或参加各类学术推广活动，进行具体参会事宜的操办工作;
5.负责协助产品经理及时地收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品经理的决策提供依据;
6.负责协助产品经理进行定期的专家和市场走访，寻求各区域专家及消费者对该产品的支持并获取最新的市场信息;
7.负责对销售代表进行产品知识的培训; 8.负责协助产品经理整理和编写产品宣传资料;
9.负责协助产品经理及时处理产品的各种危机事件，维护产品形象;
10.负责在业务上指导本产品各大区相应的销售人员执行产品销售策略和销售计划;
11.负责药品不良反应的处理与追踪并更新不良反应清单; 12.随时吸收最新药品知识，药理和使用方法，提炼出自家产品优势和竞品差异，从而明确产品卖点，指导药店店员更好的销售药品;
5).产品专员：
1.市场调研和分析，制订产品推广计划和策略;
2.进行市场运作的成本核算，数据搜集与分析，向公司提供市场相关的可靠数据;
3.从事市场推广活动的组织执行和管理。包括：产品推广会、展览会和学术交流会等推广活动，安排计划、组织执行和管理控制等;
4.对代理商及公司员工进行学术知识培训;
5.负责代理商的统一管理及监控，分类管理一级及二级代理商，优化代理商的精细管理;
6.负责大客户的关系维护，发展专家队伍并与专家建立牢固的合作关系;
7.分析市场需求，了解市场发展方向，熟悉竞争对手; 6).市场专员
1.制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施;
2.负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作;
3.根据品牌建设策略和计划，与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关，同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计、制作;
4.负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的; 5.根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施;
6.负责各种市场投入，如广告，专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整;
7.管理市场团队，并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导，负责评估和激励团队成员的工作;
(二)销售部：销售经理、销售主管、综合主管 1).销售经理
1.协助总经理，参与公司经营管理与决策; 2.参与制定公司年度经营计划和预算方案;
3.负责实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案;
4.建立和健全本部门的销售管理体制，监督销售管理体制的贯彻执行;
5.确保产品市场占有率和销售任务的达成; 6.落实执行各项业务指标、销量、回款、利润率;
7.市场销售管理，防止任何违反销售规范、损害公司利益的行为，对各项经济指标的进程进行监督管理;
8.监督销售业务人员与客户交易、提供销售服务时的行为模式和形象设计，在确保销售业务人员在完成年度及每月销售计划的同时，切实地建立和维护公司的优良形象;
9.根据客观情况，领导解决或参与解决与销售管理相关的重大问题;
10.流程控制管理，确保每个销售订单都严格依照流程，确保数据的准确性，控制客户的信用风险;
11.超资信限额客户的发货审批;
12.领导制订销售管理所需的各项管理报表;
13.领导本部门定期将第一线客户信息反馈给市场部，配合市场部门制定更加准确有效的市场策略;
14.学习同行业及国内外优秀企业的销售案例，勇于管理创新，谋求最佳的销售管理方式，促进企业优良销售形象的树立;
15.负责部门整体预算;
16.负责组织进行本部门及市场人员的工作调配，并协助对管理人员制订培训计划，确保下属管理人员良好的工作态度和高昂的士气;
17.作为本部门主要销售管理流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程;
18.根据公司绩效管理政策，制订本部门所需的绩效评估指标，对本部门人员进行绩效考评;
19.向本部门人员提供必要的工作指导，培养其在职责范围内的决策能力;
2).销售主管
1.负责营销单元工作计划的日常跟进、落实和督导; 2.负责年度销售的预测，目标的制定及分解; 3.销售数据统计和销售趋势分析; 4.营销会议组织安排和整理; 5.营销单元销售信息收集传递; 6.负责销售渠道和客户的管理;
7.对营销单元负责人进行月度、季度和年度考核; 8.销售团队业绩评估; 9.推广活动执行，数据反馈; 3).综合主管
1.营销单元全年预算和月度预算的审核; 2.营销单元营销费用审核;
3.每月回款计划、完成数据的汇总，销售回款与发出的数据汇总分析;
4.负责本部门人员工资、交通通讯费的核算工作; 5.负责电话咨询、资料邮寄等; 6.完成上级领导交办的其他工作;
(三)商务部：商务经理、商务代表、物流主管 1).商务经理 1.渠道管理、拓展及变革工作，准确掌握渠道动态信息，维护渠道秩序，积极拓展新渠道以支持市场的稳定，增长和销售任务的达成;
2.收集行业的渠道信息，及时对市场计划提出调整建议; 3.根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划;
4.结合渠道的实际情况编制全年费用预算和费用计划，分配使用资源，并控制所有费用使用;
5.协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场优化物流环节;
6.定期、准确向销售部和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量保障;
7.管理与培养下属人员，保持团队的高效率工作;
2).商务代表
1.负责选择、开发、维护、发展所属区域的商业客户，保证市场终端促销及销售渠道的畅通，建立协议客户的下线分销渠道;
2.负责组织进行客户渠道活动，了解其运作状况和需求状况，并及时协同其他部门采取针对性的举措，加强客户之间信息的沟通;
3.完成目标商业发货及收款，并确保商业合理库存，负责与目标客户谈判、合同签署、流向收集等日常管理工作;
4.对有资信的客户，做好其欠款催款工作，保证货款及时回笼 5.与关键商业客户建立战略合作伙伴关系，能充分利用商业资源，协助各销售部门新品入药及市场开发等工作;
6.按公司销售政策，对客户退换货要求进行处理;
7.对潜在客户的基本信息进行调研，如：基本联络方式、网络覆盖能力、资信情况、配送情况、销售管理情况等;
8了解商务渠道中竞争对手的相关信息，特别是价格情况; 9.与政府主管理部门保持良好沟通及联系，负责区域内招标、医保、议价等事务工作;
10.及时更新客户档案;反馈市场信息及竞争公司的活动;并提供应对建议;
11.严格遵守公司的合规要求及财务制度等，严格控制费用在预算之内
).物流主管
1.负责商品装卸过程中的管理;
2.负责商品托运管理，组织对托运单位的考查评估，并签订长期托运合作意向，作好托运规划，降低托运成本;
3.负责商品运输督促与管理，在保证降低费用、保障运输安全、执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划、组织有效的运输力量、组织出库商品的设备配备等工作;
4.定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符; 5.负责商业流向搜集; 6.每月需货统计，产供销计划合理配置; 7.产品进销存统计分析;