电子信息产业发展趋势

第一篇：电子信息产业发展趋势

我国电子信息产业发展现状 趋势及重点

2010-12-07 09:53出处：中国信息化作者：佚名【】

[导读]12月4日消息，由中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)主办的“2010年中国信息产业经济年会”今日在北京香格里拉饭店召开。

12月4日消息，由中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)主办的“2010年中国信息产业经济年会”今日在北京香格里拉饭店召开。

以下为工业和信息化部电子信息司司长肖华的演讲实录：

尊敬的郑新立主任，各位来宾，各位业界同仁、新闻界的朋友大家上午好，很高兴参加2010年中国信息产业经济年会，这是中国电子信息产业一次重要的活动，是产业发展状况的及时梳理交流总结的平台，更是为产业未来远景的展望，对此我代表工业和信息化部电子信息司对本次会议的召开表示热烈的祝贺，特别是对长期以来关心和支持我国电子信息产业发展的各界朋友表示衷心的感谢!借此机会我想谈三点内容给大家交流：

第一，我国电子信息产业发展现状的情况。第二，对产业发展趋势的判断。第三，对产业发展重点的几点思考。

第一，我国电子信息产业发展的现状。电子信息产业具有产业规模大，技术进步快，产业关联度强等特征，是经济增长的重要引擎，更是我国国民经济重要的战略性产业。2009年下半年以来我国电子信息产业一路保持恢复性增长的态势，基本走出了金融危机的负面影响，目前已进入平稳增长的阶段。2010年1-10月份规模以上电子信息产品制造业工业增加值同比增长了17.7%，高于同期工业平均水平1.6%，实现销售收入50589亿元，同比增长了25.9%，我们预计今年可能要破6万亿大关的销售收入，比2008年同期增长了24.7%，出口缴货值29691亿元，同比增长了28.4%，比2008年同期还增长了16%，去年我们整个行业的出口占到国内出口总值超过38.1%，今年比例可能会下一些，大家整个出口的形势还是非常不错。

宏观环境国际市场波动起伏，产业尚未恢复到危机前水平，这需要我们把握产业发展重点，立足长远，以获得持续较快增长。从今年行业运行的数据来看确实不错，但是行业发展不确定的因素还是对产业的影响，特别是产业发展深层次的问题我们觉得还是比较明显的。一个比较突出的问题，还是有一些长期的大单不是太稳定，这个可能是制约投资，制约行业信心的一个重要的问题。

第二，电子信息产业发展趋势几点判断。电子信息产业仍然是发达国家抢占的战略至高点。近年来世界各国纷纷退出了新的电子信息产业发展的战略，美国智能系统的发展，提出了智慧地球的理念，对出台经济刺激计划中重点关注医疗电子和光电子等新型信息技术发展。日本推出了他们的战略，他重点关注教育、医疗和政府服务这三个领域。韩国政府出台了韩国未来的IT战略，英国提出来数字英国计划。这些都是把信息技术与传统工业的融合应用作为未来发展的重点，在欧盟、日本出台的电子信息相关的战略中，还特别强物联网在传统当中应用作为未来发展的重点。

信息技术创新的集成化，融合化的特征更加显著。信息技术越来越表现为技术群的协同发展，例如以集成电路，网络技术为代表的信息技术群带来了通讯产业的革命，并渗透了各个学科和领域。技术的综合集成与交叉融合，增加了技术研发的难度，需要技术、人才、资金等创新要素的集中投入，企业研发投入大形成的专利多，少数大企业通过核心技术创新，形成标准和体系联盟，对后进入的企业形成了壁垒，进而阻碍产业发展，这种案例在IT业里面太多了。去年我们讲全球金融危机非常困难，但是微软的研发投入还超过了90亿美元，英特尔也超过50亿美元，这些跨国巨头的高强度的研发投入，这是他们形成垄断的基础。商业模式的创新，作为产业发展新的引领，IT技术产业的服务化，例如云计算将是我们未来产业服务重要的商业模式之一。基础设施及服务，软件及服务，平台及服务，未来云

计算中心将会类似于自来水公司的概念，用户以较低廉的费用，随时随地按需使用资源，而不需要购买和拥有软硬件系统，这个现在看来趋势已经非常明显了。国外各大厂商也强化这方面，我觉得这就是我们产业转型当中，特别是企业十分关注的趋势。

重构产业链体系，服务的整合能力日益成为抢占产业发展主导权的关键。美国的苹果公司就是这样一种模式，成功的创建了基于苹果的个人产业链，通过销售IPAD终端，以占公司总收入30%以上，最近咱们业界对苹果做了比较多的研究。我看他的市值2200多亿，这个是咱们高科技行业的领头羊了。他创造的模式给制造业的企业带来了诸多的思考，我跟不少的手机制造企业沟通的时候，大家确实深深的感觉到苹果的创新给了我们制造业一个非常大的启示，不是说运用商就能完全主导工业，我们现在感觉工业发展没有主导权，工业的发展给我们一个启示，我们只要有全新的创新理念，有好的创新的技术和实力，这个情况就是可以打破。苹果的成功就告诉我们这么一个道理，他一个SIM卡就给我们一个启示，我就是小卡，你用我的就按照我的做，创新从小的事情上，我觉得更加给我们的启示，创新是IT业发展的核心。

跨国公司兼并重组的步伐加快，2009年以来世界各大IT企业应对金融危机纷纷通过并购重组战略性资源，开拓新兴市场，实施产业多样化发展策略，从而提升行业地位和自身的竞争力，这个案例太多了，刚才郑主任讲的，我们深有同感，在给领导们多次汇报当中都说金融危机大事已经过去了，但是在这过程当中有很多值得总结的地方，我们行业总结一条非常深刻的教训就是当时没有产业发展的基金，来支持我们企业在全球产业不景气的时候实施有效的并购，这使得我们丧失了产业一次快速发展非常好的机遇，我们当时跟领导非常直言的说了这个意见。当时我非常清楚的记得，我们在纳斯达克找了十七家IT业的高科技公司，关注它的股市的变化，目的就是为咱们企业进入实施收购提供准备。刚才郑主任在报告当中也提到了这个问题，值得欣慰的是战略性新兴产业的发展措施有一条，就是要支持发展产业基金来帮助产业实现快速的发展做大做强。

绿色的IT将成为产业发展未来的重点，各国政府制定IT发展规划，日本政府提出要开发和实施无所不在的绿色ICT，加速推动革命。韩国政府在绿色国家战略提出加大研发投入，以实现低碳工作环境，欧盟也制定出各种利用ICT实现节能减排的政策构架。各主要公司在积极设计和改进绿色的IT技术，IBM宣布其绿色创新工程进入第二阶段，在全球模块化和高效率的进行设计，能够削减高达50%的能源消耗。惠普持续研究动态智能散热等各层面的技术，因特尔新增加了绿色IT新技术公司，以加强民用利用率和性能提升。

电子信息产业当前很多热点，这个热点既是我们行业关注的热点，也是我们政府关注的热点，利用这个机会在三个领域的一些情况跟大家沟通一下。一个是比较热的光伏产业，还有平板产业，还有一个LED。

光伏产业作为全球发展最为迅速的战略性新兴产业之一，2000-2007年全球光伏系统安装量年均符合增长率44.2%，2008-2009年的复合增长率高达54.1%，全球太阳能电池安装量达到10.2G瓦，预计今年全球安装量可以达到15个G挖，2005年太阳能光伏占全球能源的比重要达到25%。最近这个领域特别活跃，发展也特别快，可能认识的高度不一样，我最专管这一项工作，可能花的精力研究非常多，我给因特尔前总裁交流的时候，他有一句话给我启示很深，他讲人类发展面临着诸多的不同，但是环境污染和能源短缺是制约我们的最突出的两个问题，而光伏产业是这两个问题的焦点，也就是说解决这两个问题都不同程度要依赖太阳能光伏产业。他认为这个产业是非常具有发展潜力的，结合近段时间工作，我也特别关注全球三大趋势：第一，全球大量的资本进入光伏产业，我们收集了非常多的数据。第二，全球多晶硅生产仍然是以能源改善为主，而全球拥有改善技术的七大企业都在扩产，而所有这些扩产都是在发达国家，到现在不成熟的技术转移给我们。第三，全球所有的集成电路大企业都在向光伏产业转变。这三个趋势加上因特尔的老总判断，确实给我们很多的思考，

光伏产业的发展当然在我们国家确实这几年，如果说全球非常快速的发展，那中国应该是爆炸式的发展，我们每年都是多少倍的翻。我国光伏产业的快速成长，2000年中国太阳能电池的产量仅仅只有三兆瓦，到2007年底达到1088兆瓦，超过欧洲当时是1062.8兆瓦，跃居世界第一位，2009年中国太阳能电池产量达到4382兆瓦，目前中国光伏产业以基本掌握多晶硅及太阳能电池关键技术，多数转背形成国产化，形成光伏系统安装和相关配套产业在国内将会有完整的太阳能光伏产业。从发展的角度来讲确实取得非常大的进步，一个非常完整的产业链，这个产业里面最关键的设备制造，我们解决了，这个非常关键。目前我国光伏产业也存在几个突出的问题，高速发展也必然带来一些突出的问题。

一是产业投资热，持续高涨。二是关键技术装备与国际先进水平存在差距。三是各地政策体系不完善。四是国际市场格局加剧，因为你在全球的地位影响太大了，你受到遏制的问题也特别突出。当前这四个问题也是我们行业要特别引起注意的。当然我们也在组织行业里面企业积极应对。

第二，平板显示产业。平板显示技术自上世纪90年代迅速发展，目前日益得到广泛的应用，2009年平板显示产业的规模超过了一千亿美元。在国务院颁布的国家中长期科技和规划发展纲要，明确指数高清晰度大平板显示是我们重点发展的领域，开发有机发光显示，激光显示等各种平板和投影显示技术，建立平板显示材料和器械的产业链为优先的主题。我国是平板显示产业的重要生产基地，也是重要的消费基地，2010年1-6月我国生产彩色电视机5299万台，今年有望过亿台。当然这里有一组数据，产量比去年增长40.7%，上半年形势确实好一些，同期我们消费彩电只有1494万台，而这些当中家电下乡的拉动能力还是非常明显的，要不是家电下乡和城市的以旧换新这个数据还会差。刚才郑主任一再强调结构调整过程当中加大消费在经济当中的比例，这个确实是我们转型非常重要的基础。

从目前来看有四大问题制约我国平板显示产业进一步发展，一是产业整体规模相对弱小，这个问题特别突出，我们现在全国上下，大家听到都很好，但是实际上我们规模实在太小。现在全球最大的，生产线最多的，有一个企业有17条生产线，我们现在一个企业都是

一、两条，最多的是

三、五条，人家17条，技术成熟只有规模是竞争最主要的要素。我们也做了一些研究，全球现在集中度非常高就五家，就是三星、LG、夏普以及加上台湾两家企业，我们算下来一条线合人家十几条线相比，生产的成本也差13-15%。

我们的产业链不完善，绝大部分关键原材料还要外购，这个比国外贵7%。第三，绕不开的行业新病，就是知识产权的授权。我们总结上海单线失败有多种原因，其中一个很重要的原因就是知识产权的压力非常大的，还有采购成本，对外配套，这些门槛上去就20%多利润进去了，这很难有竞争能力。

第二，缺少核心技术。第三，原材料专业生产设备本地化配套能力不足。第四，投融资政策和税收政策还需要更多的扶持。这也是我们作为行业主管部门思考最多，呼吁最多的。我们总是讲我们是一个后发展的国家，是一个后发展的产业，你要在国际市场上去赢得竞争，必须有特殊的政策支持。否则你怎么去打破人家形成的壁垒，我们始终讲我们都是唯物主义者，那个壁垒也是高额的投入形成的，你要打破没有投入怎么打破。但是非常遗憾这个政策在落实过程当中是非常艰难的。

针对平板产业存在的以上突出问题，我想下一步我们应该采取的措施是，一是要加强项目的管理，严格实施平板准入制度。大家知道最近国务院又批了两条。二是坚持自主创新，突破关键核心技术。三是推动资源整合，提升产业整体竞争力。这个应该说是提高经营者集中度，电子信息产业领域因为是新发展的产业，这个产业的集中度非常差，除了通讯设备制造业比较高以外，其他的各个领域在相关的产业，现在七大家接近80%，其他的都是非常分散。计算机现在也好一些了，我们这个产业集中度不高和经营者集中度不够的问题也是我们整体竞争力的一个软肋。咱们特别集中表现在集成电路设计和软件产业，几万家企业，然

后设计企业500多家，但是这500多家规模不如人家一家，集中度过高把有限的资源分散了，分散的结果只能在低水平重复竞争，这对产业发展非常不利的。十二五制定政策的时候这个问题一定要引起高度重视，产业发展到一定程度之后不能搞普惠政策了，否则产业的集中度不解决，行业整体竞争能力是体现不出来的。我们讲到任何一个国家的IT业会想一定是那几个具有竞争实力，又有代表性的大企业，我们大企业的比例也是十二五当中突出的任务。LED，这确实是全球非常具有发展前景的，而且它对产业的带动能力非常强。2009年全球LED产品销售额，这是纯LED产品118亿美元，近十年来全球LED产业规模年均递增速度也是超过20%。近年来我国LED企业发展迅速扩大，年均增速在30%左右，2009年销售收入达到827亿元人民币，我们统计方式跟人家不一样，预计2010年销售首先要超过一千亿，产业技术创新能力也有了显著的提高，上游芯片制造与世界水平的距离在不断的缩小。可能我们现在最典型的指标发光效果，现在全球主流水平达到140，我们大概过了百，统计数据是一百零几，我们自己和自己比进步非常快，但是按照申请国外的水平，我们还是差距非常大。

现在我们统计下来，现在国内城市LED企业有三千多家，其中上游的企业，也是做芯片的50多家，中游的企业有一千多家，下游的企业做灯具，做照明的有2000多家，初步形成了比较完整的产业链，同时国内龙企业增加投资，在快速发展的同时，我国LED产业也面临一些突出问题，一是关键技术和材料基本依赖进口，这个问题特别突出，原材料全球基本两家供货，就是德国和美国，人家看你多了就涨价。二是产品集中度集中于低端领域开展价格竞争，这可能也是避免不了的发展阶段，我们确实企业更多的还是在低端。最近国务院对这个事也高度关注了，各地上LED竞相出台支持政策，现在各地投资一台设备地方政府补助一千万，有的地方开到一千二百万，这个确实有很明显的作用，这里面大量的技术我们并没有掌握。

LED的标准体系和监测体系尚不能满足产业发展和应用需求。这是发展当中存在四个突出问题。

我想下一步采取主要措施，一是加强顶层设计，这个国务院领导已经有明确的要求了。二是加快产业调整。三是加强标准、知识产权和检测体系建设。四是建立联盟会，解决共性问题。五是推进多领域，尤其是在民用。同志们十二五是我国国民经济的关键时期，我们要坚持科学发展观，加快产业调整，为电子信息产业实现新突破和新增长共同努力，最后预祝本次大会取得圆满成功，谢谢大家。

第二篇： 电子商务发展趋势

电子商务的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售，购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。下面从电子商务就业发展趋势、电子商务本地化发展趋势、电子商务未来发展趋势三方面说明电子商务的发展。

第一个方面：电子商务专业就业发展方向

每年高考结束，一些专业的就业方向等都会被广泛关注。这其中就包括电子商务专业就业方向。那么，在我国，电子商务专业就业方向都有哪些?电子商务专业毕业可从事的工作又有哪些?电子商务专业的学生毕业可服务的企业行业又都有哪些? 其实，大家关注电子商务专业就业方向，关注的也主要是该专业学生可从事的工作及服务的企业行业。在前面的文章中，我们对电子商务专业毕业可从事的工作做了简单介绍。本文主要侧重为大家介绍电子商务专业毕业可服务的几类企业行业：

1、 电子商务服务企业

包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其"与生俱来"的专业广度和深度，需求一般都比较明确。

2、电子商务企业

对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式(例如西单商场)，对电子商务专业人才的需求是最对口的。

3、传统企业

对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。

4、传统行业 对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。

第二个方面：本地电子商务的发展趋势 本地化电子商务如何来做

1、价格不一定非得是最低的，但是物流应该是最快的，如果快不起来，至少告诉准确的到货时间，精确到日还是时分秒，根据实际情况来，如果不能告知，至少让用户选择是工作日、节假日，还是晚上送货更方便。

2、客服一定至少24小时在QQ上，保证下单之后如果想改送货时间是方便的。

3、品类不一定要非常齐全，但是起步最好是3C的。

4、团购有没有不重要，但是运营上，各种活动是必须不停在做的。

5、注册不一定是第一的，但购买完成后一定要记得保存用户信息，邮件用户系统自动的注册信息——用户量大之后再考虑优先注册。

6、社会化营销可能是需要的，但是不管怎么做，请不要只知道转发+@。

7、惊喜是需要创造的，哪怕客户买的是电脑，你没有告诉每个人都有赠品，但其中一部分人收货时发现，居然送了一套液晶清洗剂，当然，别忘了在上面写一行字“幸运礼包”之类。

8、形式不一定是拘泥的，商城可以有、团购可以有、哪怕是预订也可以有。但是，想好你到底要做的是shopping mall 还是super market。

但是话又说回来，团购作为一种销售方法和模式，将成为各种主流电子商务网站的标准配置，成为其中的一个栏目。C2C平台淘宝网有了自己的团购网站--聚划算，分类信息网站58同城也有自己的58团，有群购物网也有了自己的有群团。对应的，以本地化起家、销售服务为主的团购网站，在掌握了自己的本地化核心顾客以后，也会向商品销售进军，提供同城商品销售。但是，本地化依然是团购网站的差异化和核心竞争力的来源。

与SNS的互通应用。SNS打造了网民线上生活圈子，这是一个信息流动很快，传播范围超越时空限制的虚拟圈子。它显而易见的缺点也就在于它是虚拟的而不是实在的，它不能直接地跟现实的消费连接起来。本地化电子商务网站，所掌握的现实消费圈子，正好弥补了虚拟圈子在现实消费中的影响力的缺失。SNS的朋友圈+共同的本地生活经验和消费情境，使得圈子中的朋友，互相成为值得信任的导购和强力推销员，真正打通了我们线上线下生活的圈子，全球首屈一指的SNS网站Facebook已经正式宣布将推出团购业务。

与移动互联网的应用。基于城市地点是本地化电子商务区别于传统电子商务的最大特点。本地化电子商务通过人工或技术的手段将这些基于地点的分散的本地消费信息聚合起来，解决了信息源的问题。在信息如何传递给顾客方面，目前的本地化电子商务企业大多还是被动的，非智能的。顾客需要发出搜索指令，才能够获得信息，并且与这些网站缺乏简洁的互动模式，用户体验不佳。移动互联网的杀手级应用之一LBS(Location Based Services)则可以在这个方面极大提升用户体验，未来将有更多的移动互联网杀手级应用推动电子商务的本地化。

本地化的策略路径首先要更懂这个城市。本地化的电子商务企业之所以能够在众多的传统电子商务企业中杀出一条路来，就在于它一开始就是以城市为服务对象的，因而它能够做那些以全国甚至全世界为服务对象的企业所不能做的事情。它能做而别人不能做的事情，就是本地化电子商务企业崛起的基础。这些事情更多地表现为那些不可移动、不可存储的与城市高度相关的服务消费。服务消费是在空间上分散的，而非聚合的，因此第一阶段，本地化电子商务企业的中心任务是投入主要的人力、物力资源将城市的精品商家挖掘出来，将信息聚合在一起，全面地了解这个城市的服务消费，有群购物网的销售团队做的工作就是了解海南地区及海南各个城市。

掌握这个核心资源，才能吸引这个城市的消费者，因为你比它更懂这个城市。更懂这个城市的消费者。第一阶段的核心是聚合信息和吸引消费者，第二阶段的核心则是顾客体验和顾客黏性。顾客需要的绝不仅是信息，顾客希望的是城市生活智能助手，并且期望这是一个令人兴奋而快乐的过程。要实现这个目的，本地化电子商务企业需要做以下四个方面：

第一，利用数据挖掘工具，充分了解顾客的偏好，在服务推送上做到投其所好;第二，建立与顾客简洁有力的互动模式，给予顾客更多的话语权，隐去企业的身影，使顾客成为主要的导购和推销员;第三，娱乐化、情境化、主题化的服务组合和传递方式，让整个过程充满娱乐精神;第四，建立有效监管制度，保障基本服务，维护良好的形象并迅速应对可能的公关危机，这个阶段，企业通过服务的升级和组合的创新，来了解这个城市的顾客，并建立起友好而亲密的关系。

服务要延伸。第一和第二阶段，本地化电子商务企业完成两个基础性工作：了解城市和了解城市的消费者。第三和第四阶段要做的事情就是要接通这个城市和这个城市的消费者，互联顾客城市生活，提供全面的解决方案。这个阶段，本地化电子商务企业将不再局限于服务业，它服务于顾客城市生活的多个领域，向包括商品销售在内的领域延伸，但是这种商品销售服务将是区别于现有的商品销售模式的，它有反应更加迅速、所需时间更短的本地物流配送中心，本地体验店和本地售后服务及投诉处理体系。

第三个方面：电子商务的未来发展趋势

现如今，通过互联网和电商行业十多年的共同努力，我们看到的是电子商务的日渐成熟与发展态势。BNET商业英才网这次就电子商务这个话题，采访了相关专家一起来探究目前我国电子商务的市场现状、商业模式、未来发展趋势及其对淘宝商城**事件的看法。

根据目前的市场发展情况，艾瑞认为，未来中国电子商务市场将呈现（1）2011年Q3中国电子商务市场将继续平稳发展，市场交易规模将超过1.7万亿元；从市场结构来看，以网络购物和在线旅游预订为主的2C市场增速将继续高于2B市场，由此网络购物和在线旅游预订市场占电子商务市场份额将逐步提高，发展空间仍较大。（2）联盟合作多元发展，推动B2B企业将不断提高其服务水平。如5月阿里巴巴与交通银行达成战略合作，双方将在快捷支付、手机支付、中小企业网络融资等众多方面开展合作。此外，6月B2B电商服务联盟成立并斥资3000万元扶持大量传统中小企业。（3）网购市场逐步规范。4月商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。该规范将大力促进我国电子商务尤其是网络购物市场的标准化，从而不断提升消费者购物体验，网络购物市场将持续高速增长。

从这些数据来看，中国电子商务处于快速发展期，市场交易额规模也在快速的增长，正是因为这种快速的增长趋势，有人说电子商务整个行业将会面临重新整合或是洗牌，有人说电子商务出现泡沫了，但也有人认为电子商务未来会大有前景。为此，BNET商业英才网记者采访了一些电商专家，让我们一起看看他们是如何看待电子商务未来发展趋势的。

随视传媒业务拓展副总裁沈雁表示：“作为最大的几家电商来说，他们预期最后形成一个寡头垄断的格局，可能从前五名，各安其位，后面五到二十名都熬死，可以有效降低媒体成本。比如，今年团购的存在就非常让电商不爽，但是我很怀疑团购网站退潮以后，网址站的价格就会降价。所以，我认为现在生态系统之间巨型企业联盟与企业联盟之间的斗争，就是网购和淘宝商城之间的竞争，比如说京东商城百货店开始出现店中店，将来能不能支撑起来他的品类，这些就会有挺爆炸性的事情发生，比如说，独立电商的合作，卖衣服和卖鞋的合作起来上市，都有可能发生。从苏宁易购换总经理事件就可以看出来，传统企业进电商其实是很挣扎的。对于传统企业，包括运营商，包括华南代工发展起来的企业，他们发展电子商务，真的是一边开车一边换备胎的高难度的动作，不去发展等于等死，去发展等于找死，这是没有办法的。我们估计明年是传统企业大规模进入电商渠道一个时期，作为制造企业，电商渠道的销售肯定是这样。”

中国房产信息集团副总裁马海平表示：“我个人认为电子商务这个行业进入到2011年才真正刚刚开始，所谓刚刚开始的意思是说前几年只不过全体参与者，包括网民在内，大家共同在培养电子商务繁荣的几个必要要素。比如说习惯、支付、物流、交易环境、政策等等各个方面，大家不约而同的在制造或者推进电子商务行业的成熟。为什么到2011年大家发现，2011年到现在为止电子商务行业发生很多大事，整个电子商务的发展进入到齐头并进的时代，除了综合类的店商还有一些垂直类的店商，综合类往垂直类发展，也有垂直类往综合类店商发展这都没关系。随后几年会迎来爆炸式增长，这都没关系，到最后会剩下对市场有价值的公司很好的生存下来。”

切客网CEO宋铮表示：“我觉得电子商务是一个发展趋势，任何一种技术进步，它的目的都是带来人们的生活、工作更便利、更简单、更方便，基于这样的前提之下，把交易电子化、商品流通电子化，其实已经得到了验证，只要让人更方便，让消费更简单，肯定会流行起来，一定会被大多数用户所接受的。比如像团购，团购是最早爆发出来的一种欧洲的商业模式，之所以团购能够被人这么广泛的接受，尤其用户层面能够那么广泛的接受，因为它确实符合用户的消费习惯。”

北京亿玛在线运营中心高级总监秦令今表示：“首先从市场环境上说，规模会越来越大，它的增速速率会略有下降，会一直往上走，但是趋势相对平缓。第二，从用户上来说，网络用户必定只覆盖的很少的一部分，目前网络用户3亿，随着科技越来越普及，网络人群的用户会增加，在中国市场一定有这个基数去发展，具体到某一个行业竞争越来越激烈，竞争两方面，第一，冒出来B2C商家越来越多，大家都有各自的竞争力，看谁把自己长处做的最长，把短板控制好。第二，大的B2C他对资源的垄断，它做得越大，锁定资本成本越低，抢用户成本越低，对新进入的商家门槛就会越高，就是这两方面的竞争环境的问题。”

易凯资本王晓鹏表示：“总体来说，电子商务会有一个很好的发展趋势，不论是C2C、 B2C、移动电子商务，还是现在很火的O2O，实际只是展现形式有一些改变，但归根结底，这种变化就是传统的纯线下变成电子化，这已经成为一个不可阻挡的趋势，而且有愈演愈烈的势头。从最初的一些小商家去卖二手货，之后慢慢开始卖一手货，到大的B2C开始跳出来，到现在开始出现传统的品牌商或零售商开始做电子商务，还有一些以服务的形式开始做O2O，我们可以从中看出电子商务越来越深入我们的商务活动中。未来，虽然会有一些不太行的公司被刷下去或是被并购，但是我们相信剩下的公司经过被洗礼之后，堪比红军2万5千里长征，剩下的公司一定会更好的发展，成长环境也会更加健康，相信会有更多的公司上市的。”

随着中国电子商务市场交易额规模持续快速的增长，有专家预计未来3到5年内电子商务市场的这种增长态势仍将维持。特别是随着近两年来政府对电子商务的重视程度日益加大，相继出台多个支持鼓励政策，会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用。同时，随着电子商务配套服务体系（物流、支付、客服等）的建立完善，我们相信未来电子商务市场将逐渐走向稳健和成熟。

第三篇：2012年电子商务的发展趋势及电子商务趋势总结

2012年电子商务的发展趋势

1、 传统企业向电子商务靠拢

2、 网上交易面临诸多不确定性因素，如网站是否真实，货物品质是否一致等，这些都影响到电子商务整体的发展；对于国内网站真实性，诚信状况的专业评价机构有：中国电子商务诚信评价中心，网上交易保障中心，以解决网购安全问题。受全球经济影响，传统商业模式必然受到严重挑战，新的电子商务模式将拓宽企业的销售渠道，降低企业的运营成本。但在短期看，由于众多企业涌向电子商务领域，不可避免的形成溢出效应，但长远来看，其发展前景将一片光明

3、 2012年电子商务的发展趋势

4、流量将越来越贵，网络营销成本向传统广告成本靠拢的趋势明显。广告成本剧增这个趋势在年已经表现得很明显了，本京东商城广告费用被砍掉50，3月期间，好乐买市场部一位负责人在接受采访时坦言。数据显示，年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%之间。

2012年这个趋势只会加剧而不会缓和。流量作为互联网上最根本的“商品”，符合供求关系决定商品价格这一基本经济规律。无论是电商或者非电商，无论是淘宝内还是淘宝外，只有运营的网站具备了基本的日均IP或者日均UV流量，才具备基本的商业价值。上网人数的增长是整体流量供给的增长，而电商群体的壮大则是流量需求增长的表现，显然，在网民绝对数量增长有所放缓丶而电商绝对数量却在不断大幅增长的大背景下，流量供不应求的局面只会加剧，流量成本不可能趋降。这就决定网络广告成本的上涨趋势将不改。

5、要市场规模不要钱，烧钱从广告投入转向基础建设

尽管广告及营销成本在上涨，但是未来一年，电商以资本换市场规模的机会仍在，一些手握现金的大电商仍然会愿意继续烧钱来抢占市场份额，但烧钱将以基础建设为主，表现为烧钱的重点不是放在广告上，而是放在供应链系统的打造及物流建设上，大家似乎都意识到，这些无法用电子手段解决的丶在商业上又必不可少的环节才是决定竞争力的根本所在，特别是对于一些大电商来说，基础建设的大规模投入将是烧钱的主要形式，广告费投入的增幅将会有所收敛，甚至可能会保持今年水平或略有收缩，这在一定程度上会缓和趋势1。

类似京东丶凡客丶当当丶唯品等注重自建物流仓储的电商，他们的广告投入可能会维持与往年持平或略有缩减的基础上来确保市场份额有所增长，资本将优先满足于物流建设的投入，因为不仅仅是这些大电商们能感受到，几乎包括中小电商和消费者都一同感受到了物流效率给电商带来的天花顶，销出去但送不出去的事情常发生，降低顾客消费体验并阻碍市场扩张之余还使得客服因为应对顾客投诉而增加成本。

致力于在淘宝耕耘的中小电商们也会把主要的精力投入到基础建设上，这些基础建设包括IT系统搭建丶店铺及详情页精装修丶团队打造等。过往，我们看到一些产品详情页面做得不精美的店铺，凭借着优秀的运营能力同样能把销售额做得非常好，这些商家到2012年将可能面临困难，好日子还是会青睐一些默默耕耘丶注重基建的商家。

6、优质高效的供应链打造仍是电商们提升竞争力的主要竞争点。

在电子商务当中，电子只是手段，商务才是营商的本质，但商务加上了电子这个手段之后，传统商务的供应链显然无法适应加上了电子手段的商务，主要表现在三个方面。首先，与信息不对称时代的传统商务相比，商品从生产到消费的完整供应链路被严重缩短了，大多数时候商品只是从厂家经过一下仓库就到消费者手中了;其次，信息对称导致优质商品很容易被巨量消费者同时消费，这与传统商务也是不同的，表现在一个商品在同时间大量地被消费而形成的物流大塞车;再次，电子化时代给予顾客更多选择面同时也加剧了用户对个性化的追求，这个也是电子商务在打造上游供应链时不得不考虑的问题。以上三点，无一不要求电商们有高速而灵活的供应体系，稍有不慎就有可能让资金冻结在商品上，形成资金成本和机会成本的剧增，甚至是资金链断裂。为此，一些砖家甚至认为服装行业如果不能提供贴近消费者个性化需求的“软供应链”是很危险，所谓软供应能力是指快速少量生产多款的能力。

7、抑制不住的多元化品类扩展冲动仍然继续

尽管不久前凡客的陈年说过，当他发觉仓库一角里有凡客牌的拖把时，他知道自己在品类扩展的节奏把握上犯错了。但是，当红孩子发现京东也能卖母婴用品的时候，当当发现京东也能卖图书的时候;当单一的品牌商或淘宝旗舰店发现ROI无法提升的时候;当消费者习惯了一站式购物时;当电商发现一站式的大卖场转化率较高，顾客黏性也比单一品类的品牌店强的时候;一些电商抑制不住从品牌商转做渠道商就不足为奇了，这个趋势在2012年有继续漫延的迹象，造成这种趋势是因为在电子商务领域，“电子货架”几乎是没有成本的，往往会误导一些电商会误以为扩展品类也是简单的事。而事实上，供应链与物流服务能力是决定品类扩展成功与否的两个关键，每个扩展都需要真金白银的投入才能成功的。认清自己，每次业务扩展务必小心，进得去可能出不来。尽管本质上不可能每个电商都能顺利地把品类无限扩展，但这完全不影响电商们扩展品类的冲动。免费发布货源信息！

8、电商们能走的路基本上形成三条：大卖场丶竞争导购丶品牌差异化价值挖掘

电商除了抑制不住往“杂货店”模式靠拢之外，另外两个模式可以归结为：竞争导购和品牌差异化挖掘，12年大多数的电商都往这三个模式靠拢，像京东这样只做渠道的或者凡客这样自有品牌下多品类销售都归为大卖场模式，淘宝实际上也是一个大卖场形式的渠道商;团购丶聚划算丶唯品会丶走秀网丶LBS等营商模式都可以归为择优而推的竞争导购模式;像淘宝旗舰店，还有化妆品类自营单一品牌如御泥坊丶皙肤泉丶阿芙丶艾妤林丶欧兰素等都是品牌差异化价值挖掘的模式，这些电商立足于一个细分化了的利基市场，不断地挖掘品牌差异化展示出来给用户的价值，以此来打动消费者直至取得消费者的信任，这种形式可以说是大卖场模式的另一个极端。无论12年电商的浮躁导致多少人向大卖场模式靠拢，最终市场上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多数。

9、电子与商务两者之间的作用，传统的商务能力对于商业的成败起更关键的作用。如果说过去的日子里，传统品牌商做电子商务还只是一种玩票的心态，那么12年，传统品牌商考虑进军电子商务的态度将会更为认真，无论是从态度上还是从上线数量上，都将有大幅增长。电子商务的大环境日趋成熟，消费群体从线下往线上转移，线上销售额的爆发式增长，都是

促使传统品牌商急于触网的原因。线下做得好的商家集中上线，除了资本上占有优势之外，在传统领域积累的商业经验也将发挥作用;纯电商在技术与运营上的优势可以与线下品牌商在线上抗衡，但总体而言，传统品牌商的商务能力将大幅优于纯电商，纯电商可以依靠自己的先发优势和运营能力来保持不败。

10、用户价值的塑造是电商品牌的根本，电商与消费者两者将更趋理性。

过去或现在，我们都可以看到，一些淘宝电商的详情页面做得十分粗糙，品牌价值也没见得很高，但卖货量依然相当可观，着实令一些基础做得十分好的电商百思不得其解，这种现象在12年将有所改变，基础建设是否牢靠及品牌价值挖掘程度有多深将在很大程度上帮助促进销量转化，电商们拼运营的时候更要拼基础搭建能力。

11、竞争焦点或制胜法宝仍然围绕：转化率丶客单价和流量成本的不断优化而展开。

任何一个电商都无法摆脱转化率丶客单价和流量成本(广告)这三个因素困扰，而其中转化率又是最为重要的一个因素，影响转化率的因素可以总结为价值与价格的倒挂程度，也就是通俗所说的性价比，作为电商所做的任何事情都是为消费者制造高性价比，无论是可量化的理性认知还是不可量化的感性认识，高性价比是打动消费者的不二法则，除此之外，为了提升高性价比，还要流量精准和优质，因为商品价值对于有需要的人体现得最大。打造完美供应链丶高效物流系统等是为了控制成本以降低售价或提升利润;用Bi系统提供的数据来了解消费者心理，用详情页和广告素材向消费者展示商品价值并说服消费者相信，是为了提升品牌价值，从而提升商品的总体价值。说服消费者的过程无论是从商品价格入手丶从情感关怀入手还是从人文精神去感动消费者，除了引流技巧外，电商的转化率将由顾客认知的价值与价格倒挂程度来决定。

12、买家与卖家的界限越发模糊，消费者越来越深入地参与到商家的运营过程中。

这种参与程度将不仅仅是写一篇好评这么简单，尽管淘宝为了塑造“优质之城”大幅提升淘宝商城的进驻门槛，但是开一个淘宝C店仍然是门槛很低的，所以，在淘宝里，消费者作为买家的同时也作为卖家存在，即使Ta没有经营着一家淘宝店，Ta也可能是一个淘宝客，也可能是一个通过参与推广来获取现金返利丶金币丶积分的用户，消费者除了付费获得商品的价值同时，也通过各种形式按照商家的要求参与到商家的运营当中，通过这些行为来获得某方面的报酬。这些趋势在12年会继续得到强化，最终可能人人皆电商，尽管没有太多人关注这些现象，但这些趋势对于理解消费者心理，指导电商运营依然会有重要的借鉴意义。

13、流量向新的全民应用聚集。

互联网的应用与“摩尔定律”是存在着某种关系的，技术迭代速度使得新应用快速被普及并诞生更新的应用，与IT科技的进步几乎同步。从电邮丶讨论组丶论坛丶门户丶搜索丶即时通信丶电商平台丶SNS丶团购丶LBS丶O2O等等，每次新应用诞生都快速聚集了大量的用户参与，也影响了网络流量的流向，12年人们将更集中活跃于SNS(社会化网络服务)为中心的各类应用，专业门户和成熟电商都将考虑添加SNS，以新浪微博和腾讯朋友为代表的应用将迎来更大的发展机会，搜索引擎还将发挥其主要作用很长一段时间，但无论是概念还是功能，SNS的互动特性及用户创造信息价值的特性必然会导致人们使用信息习惯的改变，

长远看，搜索入口的巨大价值有可能随着SNS功能的强大而日趋边缘，这是趋势，但不会在12年有质的改变。淘宝作为最了解消费者以及最了解商业本质的一个平台，由于一直坚持致力于诚信建设丶让完整供应链最短化丶完善的商家竞争机制把商品择优推荐给消费者，这些举措仍会继续吸引更多的买卖双方驻足，获得更多的流量，淘宝也将按照自己的理解往平台里驻入SNS元素，使平台的互动功能产生的价值最大化，吸引更多的买卖双方参与，淘金币可能承担该角色，当卖家与买家的身份日趋模糊的时候，淘金币有可能不仅仅是为了巩固用户忠诚度这么简单，还将可能延伸出它的金融属性。

电子商务趋势的总结：

1、线上国际贸易的爆发。SoLoMo：社会化电子商务，位置服务电子商务，移动电子商务。还有数字与现实结合的电子商务。这是电子商务未来最巨大的四个趋势。SoLoMo已经开始不断被人提及，我想说这确实是改变人们消费，生活方式的一场巨大浪潮。

2、接下来是最激动人心的移动电子商务Mobile Commerce(这次大会唯一一家来自中国的互联网公司就是提供移动电子商务产品服务的，后面见附录的大会参展厂商列表。)

a. Mobile Shopping Trends and Technologies 移动设备的浪潮改变了人们消费的习惯，模糊了线上和线下销售的界限。这里介绍NFC, QR Code以及AR。看他们如何为我们开启崭新的购物体验。QR Code, AR大家比较熟悉了。NFC Near field communication，近场通讯，你把他想象成非接触式的，银行卡磁条就完了。手机支付的一种实现方式就是在手机上装上NFC芯片，银行卡POS机还是那个POS机，就是本来是卡槽刷卡片磁条的，现在变成读你NFC芯片里的数据。NFC因为需要手机上额外硬件支持，所以门槛太高，短期内难以看到大规模应用。倒是QR Code之类基于图像识别的技术短期内更有可能大规模应用到支付领域。

b. Creating a Fantastic Mobile Experience 移动设备的屏幕很小，怎么设计移动应用界面呢。这里介绍最佳实践，技巧以及相关资源。

c. Barcodes and QR Codes in Mobile Apps，条形码，二维码将信息很容易的从现实世界中传递给数字世界。他将线上和线下连接到了一起。简单来说条形码，二维码就是机器最容易看懂的文字。这场是由RedLaser来介绍的。RedLaser也是eBay收购的公司之一，他有最全的商品条码数据库。RedLaser的条码扫描查询服务也会加入X.commerce平台。

d. Mobile Development Face-off: HTML 5 vs. Native Apps vs. Mobile Development Platforms，这场挺有趣的。现在关于Html5好还是Native App好的争论很多，这场邀请了Html5的专家，Native App的专家，还有Appcelerator的创始人（Appcelerator提供移动开发平台，就是给你一个设计器，你拖拽下控件，就能帮你把iPhone, Android程序生成出来），现场比试到底三种方案可以做什么。其实我大概可以猜到结果，结果就是Html5跨平台很方便，动画效果也很漂亮，但是有些地方还是有局限性。Native App效果最完美，但是开发成本，跨平台成本确实很高。Appcelerator这样的傻瓜设计平台，确实很快速，低成本，但是因为是傻瓜式开发平台，所以可定制程度有限。国人的思维很喜欢争个对错是非，非左即右，其实很多事情没有绝对的对与错，凡是存在都是有他所合适的环境的。黑格尔也这么说，存在即合理。

e. Demystifying Mobile Ads，移动广告的启发。这是eBay收购的另一家公司名叫Where，专门针对用户所在地理位置，展示该地区的相关信息的，吃喝玩乐，优惠团购。也是通过移动设备，连接线下你所在位置，与线上针对你所在位置的活动。同样eBay还收购了Milo，提供本地实体店商品搜索服务的企业。这些都是本地化电子商务方向的典型企业。也都会接入X.commerce提供服务。

f. Mobile + Cloud = Heaven，开发，部署Native移动应用程序确实是一件令人头疼的事情，iOS, Android, Windows Phone，完全不同的开发语言，开发环境，还需要提交商店审核才能发布，更新补丁也需要提交审核，用户更新还要中断使用，重新下载安装，天哪，怎么又回到了多年前的个人电脑时代。Mobile + Cloud确实是一个好主意，不用每个平台开发一边相同功能，用户不需要下载安装，补丁更新随时进行，相比Native App模式，确实像到了天堂。但是目前纯Mobile Web Cloud的应用仍有部分局限，所以要搞清楚你的应用场景，有些合适Mobile Web Cloud，有些并不一定合适。

g. Charitable Giving Trends with Mobile Technologies 这个可以叫做移动慈善事业吧，挺有趣的。慈善机构，非营利机构，或者是盈利机构，都可以把慈善事业带入移动领域。举个捐款的例子，可以用手机拍摄一张贫困地区失学儿童的照片，然后由此通过手机发起捐款捐物的募集，然后其它手机用户的捐款捐物追踪这条线索，最后当捐款捐物用到失学儿童身上时，手机拍摄上传，整个捐款捐物过程透明，可追踪，捐献人也可以切实看到他们做出的善举给他人带去了怎样的帮助。红十字会应该好好学习下，用了这应用，还能怕她郭美美给你抹黑？再想一个主意，当你路过某家慈善机构的门口时候，或者宣传栏前，二维码一照，你通过手机可以看到那些迫切需要你帮助的人的视频介绍，然后在手机上按下捐款，1美元就这样捐给那些需要你帮助的人了。欧美真的是生活条件好，人的心态也好很多，搞个技术大会还不忘慈善事业。

第四篇：我国电子商务发展趋势

(1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

(2)电子商务应用将达到新的广度和深度

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势;在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展;在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

(3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

(4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

第五篇：中国电子商务发展趋势

广州白云工商高级技工学校 联系电话：020-36093333 传真：020-36095908中国电子商务发展的趋势

近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。

同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。

在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。

为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。

特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色;深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式

网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。

目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。

对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。

特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮

首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。

其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

特征趋势四：电子商务呈现出常态化

近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域;无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在2010年发生根本的转变。网购理念的普及、网购用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响是实实在在的。

随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

特征趋势五：电子商务将融合物流供应链

在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。

目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。

因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。

特征趋势六：电子商务融合商业智能

随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。

但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管

理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。

未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。

特征趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发

近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

特征趋势八：航空、保险将成电商爆发行业

今年，以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。

这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。

据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年达到25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。

和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。

特征趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

特征趋势十：数据成为影响电商发展重要因素

过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。马云曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。”

近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。

4月7日，网盛生意宝对外发布了“小门户+联盟”(数据版)战略，具体实施该战略的大宗商品数据服务的平台“生意社”(100PPI.com)4月8日正式上线。

此外，生意宝还宣布了公司今后承载上述两大战略的“实施计划”，将在现有平台和资源基础上，打造出“一个综合网、一批行业网、一大批类产品网”。据介绍，“生意社”下设8个分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、钢铁、纺织、农副等8个国民经济重要产业领域，覆盖1000多个基础原材料，8000多家原材料生产企业和50000多家流通企业。

紧随其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“数据门户”，并正式启用新域名，阿里巴巴根据4500万中小企业用户的搜索、询单、交易等电子商务行为进行数据分析和挖掘。(中国电子商务研究中心供稿)

电子商务作为Internet的新的主要应用领域，正以难以估量的速度发展，影响和改变着社会经济生活 的各个方面。政府、企业、个人都应从不同的方面了解电子商务的技术，以适应信息社会。本书的目的就 是全面介绍电子商务的应用和相关技术。全书共分十章，分别介绍了电子商务的概念、发展历史及其对社 会经济的影响，电子商务功能及其分类，电子商务的基础——Internet和WWW，电子商务的安全与控制方 法，电子商务在线支付工具，电子商务的主要相关行业——网上零售业、网上银行、网上广告，电子商务应 用的开发过程，最后，展望了电子商务在世界及我国发展的前景和对策。

本书的特点是借鉴国外电子商务课程的教材和业界最新技术及动态，全面地介绍了电子商务技术和 应用，并附有案例和习题，既可用作高校工商管理硕士生(MBA)、相关专业的高年级本科生的电子商务课 程教材，也可用作企、事业单位从事电子商务研究和应用的管理和技术人员的参考书。