营业收费资金管理办法

第一篇：营业收费资金管理办法

营业收费资金管理办法

第一条 为进一步加强公司营业收费资金管理，控制资金风险，完善资金内部管理制度，确保公司财产安全，提高风险责任意识，防止被盗被抢事件，结合公司实际，制定本办法。

第二条

营业所资金缴存管理

一、收取现金的缴存

(一)收费员每天收取的营业资金在银行收钞车到达营业所时必须全额移交收钞员，无银行收钞车上门收款的营业所必须将截止到当天16:30分前收取的营业资金派专人专车全额缴存银行。收费员每天必须在收费系统中作日结和日结后处理的操作，准确核对缴存资金、留存资金，并以“日结”金额作为缴存银行的资金。收费员必须合理控制“日结”时间，尽量做到缴存资金最大化，留存资金最小化。收费系统必须进行月结处理。

(二)为减少现金留存量，营业资金每日缴存银行后，原则上不再收取营业现金，具备POS收银机条件的营业所可刷卡缴费。因特殊情况收取的营业资金必须立即存入保险柜，次日一并缴存银行，严禁个人私自保管。

(三)如遇收费员轮休，必须将当日留存资金于次日全

部缴存银行，收费员不得以任何理由滞留营业资金，若未按规定缴存则按违反财经纪律处理。

(四)收费员在外出收费时 ，在结束当天外出收费工作后，无论收费数据是否录入收费系统，都应在当天将收到的资金及时缴存银行，不得以任何理由滞留资金。

(五)收费员收取营业资金必须全额缴存银行，不得将零钞作为备用金周转，所需周转的备用金(零钞)可到财务部门借用。

(六)为确保资金安全，收费过程中，柜台上整钞超过1000元必须立即存入保险柜。

(七)装有资金的收款袋应存放在保险柜中，不得随意放置，待银行收钞车到达营业所后再从保险柜中取出，在监控摄像器下移交收钞人员。收费员必须对收钞车车牌、收钞人员的工号牌、收钞人员留存的照片等逐一进行核对，同时办理交接记录。

(八)各单位选定的上门收款银行(或安保公司)，必须签订上门收款合同或协议，并在协议中明确双方或三方的权责界限。收款合同或协议必须明确资金缴存途中的资金风险责任。

(九)为保障留存资金的安全，各营业收费网点必须配备“三铁一器”，即铁门、铁窗、保险柜、监控器。监控探头必须对准保险柜，并随时保证监控系统正常运行。有条件

的收费网点尽量与当地公安系统形成联防。

二、 收取银行支票的管理

(一)收费员收到的银行支票必须在当天上交财务部门，双方应办理签认手续。

(二)财务部门收到的银行支票必须及时递交银行，以确保资金及时入账。

第三条

收费记录错误修改

在收费过程中出现错误时，必须有录入人提出申请，经相关人员审批后，由被授权人在系统中用负数冲销收费记录，再重新录入正确数据。

第四条

收回的作废发票联、记账联加盖作废章，与开具的负数发票联、记账联一并交回财务部门。

第五条

各单位经批准可选择对外委托收款方式，选定的委托代收费单位(以下简称“委托单位”)，必须签订委托收款合同(或协议)，并在合同(或协议)中明确双方的权利和义务。

第六条

各单位拟与委托单位签定的合同(或协议)文本应报公司财资部，待财资部会同公司相关部门审核后签定对外委托协议，选定的委托单位必须具备相应业务资质并足额缴纳保证金。

第七条

对委托单位收取的资金，各单位营业网点要认真负责核对，并督促对方尽快把资金上交到单位收款账户，

严禁私自留存资金。

第八条

各单位财务部门应及时掌握场镇供气和用户交费情况，单位财务指派专人监控每日收费网点缴存资金情况，并做好监控记录，收费网点每日传真交款进账单，发现实际供气量与实际收到的资金配比有疑点、疑问时，应及时报告单位主管领导，并立即查明原因，妥善处理。

第九条

CNG加气站零星车辆及预购气用户的气款由收费员收取，发票统一由各站开票员开具;集团用户的气款根据各加气站的统计数据，统一在财务部门开具发票，由营销人员负责到各集团公司催收气款。当班收费人员收取的大钞，必须立即装入收银柜并随时上锁，钥匙由当班班长保管，收银柜必须在规定的时间开取。对加气量大的单位原则上实行转账结算。

第十条

各加气班组在办理资金交接手续时，必须填制“日销售气报表”、“加气工交接班记录”等报表，同时将报表和收取的资金“封包”后交与下一班接班的收费人员，相互签字确认，做好交接记录。收费人员每天定时将本班组收取的资金和上一班组交来的“封包”资金缴存银行。

第十一条

统计人员核对当天汇总的销售量是否与机读数和销售日报表相符，对各收费员缴存资金的银行回单与销售日报表中应收资金进行核对并签认。

第十二条

统计人员每日将收集汇总的银行进账单以

及所开具的发票记账联、销售明细表上交到财务部门，由财务部门指定专人进行核对，以确保收到的资金与实际销售的气量、开据的发票金额一致。

第十三条

各单位财务部门应设置收入稽核岗位，稽核人员应不定期地对各营业所、收费点、CNG加气站收取的资金进行现场稽核，检查收费员持有的资金余额与收费系统中反映的资金余额是否一致，是否及时将收到的资金缴存到指定银行，核查收费员发票使用情况是否真实，查看售气机的读数，核对CNG加气站当日加气应收取的资金是否与收费员实际收到的资金相符，核实每个收费员的资金余额是否出现异常，是否超限等。稽核人员每日应作好稽核记录，并将稽核记录装订成册保存。

如发现现金短款，则由当事人自行赔偿。针对出现的现金长短款现象，稽核人员要及时查明原因，加以更正。

第十四条

财务部门应对营业所上交的资金、发票记账联、收费系统中的报表等进行核对，三者完全相符以后才能以此作为账务处理的依据。

第十五条

各单位财务部门应经常深入营业所、收费点、检查、帮助、指导、监督收款和资金管理工作。

第十六条

各单位财务负责人是监管资金的第一责任人，财务部门是监管资金的直接责任部门，财务部门必须随时真实准确掌握收款账户资金运行情况。

第十七条

严禁收费人员将营业款挪作他用及营业款与私款混合使用，一经查证，按单位相关规定进行处罚，并追究相关责任。

第十八条

本办法解释权属公司财资部。

第十九条

本办法从下发之日起实行，之前下发规定若有与本办法相抵触的部分，以本办法为准。

第二篇：收费营业厅安全管理制度

一、每个营业员保持高度警惕，随时发现各种异常现象，并采取有效的控制、防范措施;

二、严禁无关人员进入柜台内;

三、营业人员要熟记就近公安机关的值班电话号码，会熟练地使用报警设备;

四、营业时大额现金锁入保险柜，有价卡必须锁入保险柜，钥匙要拔下，密码要打乱;当日营业帐款要及时上交银行;

五、营业员下班时，必须切断电源、火源、熄灭火种;必须将抽屉、保险柜全部落锁，钥匙随身携带;必须将有关技防设施置于布防状态;必须锁好营业厅大门。

第三篇：CJ/T 298-2008 城镇供水营业收费管理信息系统

基本信息

【英文名称】Management information systems of the city water supply standard for urban planning data 【标准状态】现行 【全文语种】中文简体 【发布日期】2008/12/12 【实施日期】2009/6/1 【修订日期】2008/12/12 【中国标准分类号】P42 【国际标准分类号】91.140.60

关联标准

【代替标准】暂无 【被代替标准】暂无

【引用标准】GA/T 708-2007

适用范围&文摘

本标准规定了城镇供水营业收费管理信息系统的功能、数据结构、数据安全性和系统通信接口等要求。

本标准适用于城镇供水营业收费管理信息系统构建及系统软件开发。

第四篇：自来水营业收费信息系统

公司介绍

上海汇尼信息科技有限公司(以下简称“ 汇尼科技 ”)，公司一直为公用事业单位提供信息化咨询、培训、实施、服务，解决方案，在业内提供全方位信息化服务。经过我们不断的追求与创新，公司现以成功研发供水、供电、供气、供热等自主产品。公司一直秉承“汇聚一流的人才、汇聚一流的技术，为客户创造一流的产品”的宗旨，经过公司全体员工不断努力，本着创新的原则，让公司产品一直于业内领先地位。公司重视提供完整的解决方案，重视和顾客建立长久的合作，始终把满足和超越满足顾客要求作为每个员工竭力实现的目标。其中公司专门设立产品研发中心，为新产品的研发提供了一个良好的发展平台，证明了汇尼具备高度的产品开发能力和健全的组织体系。我们深知只有给客户提供高端的技术产品与服务才能赢得客户对汇尼的信任。公司凭借雄厚的技术实力和优质的客户服务，赢得了大量客户的广泛信任与支持，目前，公司正处于一个稳健、高速发展的势态，公司先后设立多处办事处等机构来开拓市场,发展业务。公司为了第一时间响应客户的需求，专门设立了7*24服务热线。汇尼科技主要产品：汇尼企业信息门户(Enterprise Information Portal)HollyE6平台、汇尼供水行业营业收费信息系统HollyM

6、用户报装系统(HollyZ6) 、汇尼呼叫中心(Call Center)HollyC

6、企银联网系统HollyQ

6、汇尼燃气收费系统HollyR

6、汇尼供热营业收费管理信息系统HollyN

6、汇尼多媒体查询系统HollyD

6、汇尼H3000抄表机

1.营业收费软件 介绍

HollyM6，以VC、.NET等为技术平台，实现B/S和C/S相结合的模式下全新的营业收费管理信息系统，系统设计中充分考虑到各地收费模式的差异和未来发展的需要，通过近百项可配置参数的简单设置，就能满足日常的业务变化，同时可提供可扩展模块，满足不同用户的特殊需求。系统融入了现代管理理念，注重各系统间的信息共享，强化数据浓度处理和利用。HollyM6覆盖了营业收费管理的各个环节，是对营业收费进行抽取，泛化后的一套管理系统。该系统由于吸收了大量成功经验，因此在系统的通用性、完整性、可靠性、扩展性等方面显示了得天独厚的优势。系统几乎涵盖了当前使用的营业收费系统中的所有功能，并做到了功能的协调并存，因此它将是水司营业收费最理想的选择。

2.表务管理(HollyW6)

水表是供水企业的基础计量工具，对水表的管理关系到整个供水企业的水量计量、费用生成，是自来水公司主体收入来源的保障。汇尼自来水表务管理系统融汇了水行业多年的管理经验。从水表采购至水表报废、变卖进行全程观测管理，记录每块水表整个生命中的每一个时间状态的行为和状态。并针对它的行为状态进行预测，分析，为管理提供实时帮助。通过表务管理，供水企业可以做到对每块水表情况了解，规避了人为因素造成的企业损失，在企业资源控制上收益明显。有效管理水司的水表信息，建立水表仓储管理，动态跟踪水表使用情况。实现水表档案的维护和水表的日常操作、水表周检以及水表库存管理等功能。支持各种拆换类型的生成和数据录入等拆表管理。对水表首检率和周检率能进行有效地统计和分析，能灵活查阅到期未周检水表还能做到拆表销户和非本公司计量表登记和鉴定纪录。利用报装系统资料进行动态管

理，安装验收登记、打印表页、月报表等。对水表进行过各种操作的，应给予抄表员或其它人员以水表状态通知。

3.用户报装系统(HollyZ6)

随着我国经济建设的发展、城市规模的扩大以及现代化程度的不断提高，城市的供水规模日益庞大，用户数量激增。目前公用事业单位处理用户申请报装的传统方式大多采用手工管理模式。这对用户资料的保存、信息的反馈、信息的浏览都很难做到方便、完整、快速、规范、统一。从而导致各种矛盾的产生，并直接影响了公用事业单位在用户服务方面的形象，同时也不利于公用事业单位自身的管理。因此，应用先进的计算机软件实现对报装工作的管理显得至关重要。汇尼用户报装系统将用户申请、受理、审核、勘察设计、预决算、缴费、施工、峻工、已处理、未处理等程序都纳入计算机严格管理。该系统对用户报装进行统一的信息化，所有的文档都可快速查找，所有的操作日志都会记录，在部门之间使业务流程自动流转下去。实现用户报装整个流程的透明监督，为公司领导及有关部门提供及时准确、有效的信息，为社会提供优质服务。

4.企银联网系统HollyQ6

随着一户一表改造工程的实施，供水公司用户数量在飞速增长，原来的缴费模式已经不适应发展的需要：为了向广大用户提供更好的服务 ，方便用户的交费，加快公用事业企业资金回笼速度，公用事业企业一般委托银行代收水费，不但可以充分发挥银行网多面广的优势，向广大用户提供迅速快捷的服务，而且有利于银行吸收储蓄资金，汇尼企银联网收费系统HollyQ6采用三层的软件系统袈构，采用IBM 的MQSERIES信息排队机制，保证了交易的一致性，同时采用进程间通信、多线程、共享内存等技术，保证了系统运行的实时性和并发性，本系统可支持大业务量并发处理和多家银行同时联网。企业与银行之间的计算机系统通过专线和防火墙相连，确保各自系统的安全性，让用户可以就近或根据自己的需要选择缴费银行和缴费方式。每天24小时都可以缴费。在传统的柜台现金缴费和储卡代扣的基础上，有的银行还同时开通Web银行、电话银行、ATM自助银行等缴费方式。该系统实现了缴费数据与银行的实时交换，这样就避免了重复收费的可能。采用实时技术，用户在缴费后的1秒内，公用事业企业的数据库中就显示出该用户的缴费信息，使公用事业企业计算机中心的工作人员可及时了解客户的缴费、欠费情况。

5.汇尼网上缴费系平台

“E时代”让生活更美好，缴费更轻松，用户可实现足不出户实现网上缴纳各项公用事业费，节约大量时间，并且24小时可随时缴费，

6.汇尼呼叫中心(Call Center)HollyC6

世界经济正向着一体化的方向发展，经济的竞争已逐渐转为信息的竞争，呼叫中心是一种新兴的信息服务形式，是一种典型的计算机与电话语音集成技术(CTI)的应用。汇尼呼叫中心通过使用最新的数字处理技术，以及软硬件技术的结合将电信网络与计算机网络紧密地融合在一起，使语音业务与数据业务融为一体，

从而大大地提高了自来水公司服务质量，该技术不仅具有先进、安全、可靠的特点，而且还具有很强的可实现性，比较适合供水公司的需求，供水公司对外公布一个简单易记的号码，市民任何与用水相关的问题，如咨询，投诉，报障、报修均可拨打该号码得到供水公司提供的人工座席、计算机自动语音服务，确保在第一时间赶到现场排除故障，减少损失，提高了效率，改善了服务质量。此外，建立客户服务中心统一的对外服务窗口，统一处理市民的来电、来访和传真。并结合其它系统(如用户报装系统、营业收费系统等)建立统一的业务受理平台，提供一站式服务。

7.汇尼短信平台(HollyS6)

短信平台是一个是以手机为应用基础、以WEB页面为操作界面为各级运营商、各种企业提供多种新型短信息应用的一整套解决方案，基于短信平台建立起具有丰富增值服务内容的完整的、大规模短信息处理的系统。通过这个平台可以向中国移动、中国联通和固定电话的用户提供发送短信息、铃声、图片、定制新闻、点播、游戏等服务，为企业用户提供集团短信服务。同时该平台还是一个开放的平台，通过该平台可以方便的为第三方内容和应用提供接口。

8.汇尼调度监控系统

随着城市供水管网范围的不断延伸扩大，老式的(包括采用单板机、单片机及简单的数据采集器构成的调度系统)供水调度系统已显得不能适应新的形势发展的要求。近年来计算机、自动化及遥测技术的发展和新产品的出现，使得建立一套完整的供水调度SCADA系统更有必要。该系统是在综合考虑无线调度系统与公司企业内部网络衔接的设计要求，以实用、可靠、可扩展、易维护为原则, 将自控系统、调度系统、企业内部网(Intranet)系统实现无缝连接三位一体的综合管理与控制系统。

该系统包括取水泵站的自动控制系统、供水厂的自动控制系统和输水管线压力采集系统，实现了取水泵站、供水厂、和输水管线生产过程的全自动控制。通过无线电调度系统在供水厂自控系统中能监视取水泵站、输水管线监测点的参数及下发控制指令，同时将供水厂、取水泵站的生产运行数据和管线监测数据实时送回公司内部网络。在公司内部网上任何一个被授权的终端上都能够监视取水泵站、供水厂、和输水管网的运行情况。通过该系统的使用，动态掌握水厂、泵站和输水管线的运行情况，做到心中有数、合理调度、降低了生产成本、提高生产效率、提高了公司的生产管理水平。

9.汇尼燃气收费系统HollyR6

随着“西气东输”工程的进展，城市燃气公司之间的重组与并购，其规模越来越大，燃气公司服务大众的观念加强，用户对燃气公司的要求越来越高。因此，必须要有全新的营业收费管理信息系统，以适应现代燃气消费的需求，提升燃气行业的整体管理水平和服务水平。汇尼燃气

营业收费管理信息系统HollyR6正是基于这一需求而结合燃气行业的营业管理模式以及先进的业务流程分析，对营业收费管理信息系统进行了深入细致的研究，并对其系统结构、功能、设计及实现技术进行了进行深入调研，并且针对燃气公司的规模及需求作了开放性的设计，可满足大、中、小型燃气公司的不同需求。在研究和开发汇尼燃气营业收费管理信息系统项目的过程中，充分借鉴了目前国外同类产品的先进技术，同时又立足国内公共事业行业的实际情况，完成了燃气营业收费管理信息系统的设计开发工作。该系统拥有强大的功能、良好的数据保密性、系统运行稳定等特点，是国内燃气收费比较先进的营业管理信息系统。

10.汇尼供热营业收费管理信息系统HollyN6 汇尼供热营业收费管理信息系统实现供热管理行业的现代无纸化办公，全方位的行政管理模块严格按照供热行业专家设计的供热行业运作流程，充分考虑供热行业的特点，涵盖供热收费行业的全部细节，可扩展性强。国内率先考虑到了国际流行和我国将实行的热计量收费政策和过度要求，同时适合热力企业工业蒸汽收费的要求，适合一户一阀、坐收、走收等多种类型供热企业的收费。尤其是在供热用户的收入帐连续性、过户及单价分等级等令许多热力公司棘手的问题，都已彻底解决，在合情合理收费的同时，使热力公司不损失一分钱，真正做到了热力收费帐跟踪到户、跟踪到人;从设计角度看，由于对收费业务中易于变动部分全部采用参数定义方式，故能适应各种热力收费管理，及以后可能出现的政策性调整，而其特有的全方位动态查询、动态打印、强大的报表处理、灵活的组合查询、分类统计、自定义索引、自定义字段、自定义计算公式、自定义统计报表等诸多功能，使用户数据管理、业务处理和企业管理都能得心应手，可以从海量、繁杂的热力收费数据处理中解脱出来，将主要精力放在数据分析上，随时为上级管理人员及决策者提供各种实时的统计分析数据。对加强企业经营管理、提高综合经济效益，发挥巨大的作用。是供热管理企业的得力助手和管理专家，全面管理供热公司各个细节，能够使供热收费及其他行政管理工作收到事半功倍的效果，供热收费情况一目了然，汇尼公司充分考虑到了大中小类型供热公司的需求，适合各类企业需求，功能特点量体裁衣，满足行业管理要求。

11.汇尼多媒体查询系统HollyD6

随着社会的信息化发展和计算机网络在生活中的广泛应用，信息查询在以多媒体触摸屏查询的形式出现。多媒体触摸屏查询系统以其易于使用、坚固耐用、反应速度快、节省空间等诸多优点，解决了公共信息市场上计算机所无法解决的问题。汇尼多媒体触摸信息查询是最简单、方便、自然的人机交互方式，且易于交流，即使是对计算机一无所知，也能够信手拈来使多媒体计算机展现巨大的魅力。该系统将公用事业营业收费MIS、GIS、SCADA、用户报装管理系统数据库相关信息融为一体，实现信息共享，便于用户查询相关信息。

12. 抄表机Holly3000

13.水费查询缴费卡

刷卡交费越来越成为现在生活的时尚和主题

随着银行卡的普及，刷卡成为各行业流行的一种交费方式，它 给人们的生活带来便利，让交费更轻松，更简单。 汇尼事业部产品名称：

1：汇尼企业信息门户 hollyE6

2：自来水营业收费信息系统 hollyM6

3：企营联网系统 hollyQ6

4：多媒体查询系统 hollyD6

5：供水客户服务热线系统 hollyC6

6：汇尼供热营业收费系统 hollyN6

7：供水调度监控系统 hollyJ6

8：手持掌上抄表机 H3000

9：汇尼燃气收费系统 hollyR6

10：汇尼表务管理 holly W6

11：汇尼用户报装系统 hollyZ6

12：汇尼网上缴费平台 hollyI6

13：汇尼短信平台 hollyS6

联系人：宋先生

电话：021-64060091-8011 手机：13916119899

第五篇：自来水公司营业收费系统

一.系统介绍

自来水营业收费系统是易维自2001年以来，根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，自主研发的一套信息管理系统，经过长达10年的不断升级与完善，适合超大型、大型和中小型自来水(集团)企业应用，且广泛的应用于自来水行业，在行业内得到了一至好评。

二.功能特点

1、支持“总—分公司” 管理模式：

各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理

2、支持各分公司不同价格体系;

总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，

3、支持多营业所： 对于营来所架构及价格可以自定义，信息只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。

4、支持开放式数据库结构：

系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。

5、支持自定义操作员权限

系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”。

6、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报表格式：

完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格。

7、支持红外线抄表机抄表;

系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。

8、支持“一户多表”：

一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。

9、支持“总表--分表”水损计算模式：

支持以下几种水损计算方法：

A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表应缴水量 = 总表抄表量 - 分表水表总和

B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分;

C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担; D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。

10、支持“混合用水”

系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质(混合用水)的问题：

A.混合单价法：即根据事先与用水户协商的用水比例，手工计算一种或多种“混合用水单价”;

B.虚拟水表计量法：即根据事先与用水户协商的用水比例，增加几个虚拟水表，只有其中一个表参与抄表工作，其它虚拟水表根据用水比例，自动计算用水量;

11、支持电磁流量计各种特殊处理

A、分流处理：

B、逆向流量处理

12、支持固定水量,最低消费水量

固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据，

最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量<5吨，系统自动追加差值，实际收取5吨的水费，如果实际抄表用水量>5吨，就按实际抄表用水量收费。

13、支持多种减免、优惠政策

水量减免：系统支持3种减免方式：

A：按固定值减免：如每月最多减免30吨，30吨以内不缴费，只缴超出部分水量的水费;

B：按用水天数减免：如每天减免1吨，用实际用水天数(上次抄表到本次抄表的天数)乘以 1吨;

C：按用水量的比例减免：如：每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。

14、支持磁卡、顾客显示屏缴费：

系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意度。

15、支持“一卡多费”：

系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了“水费”外，系统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等;支持无限多种不按月收取的“其它收费项目”：如：换表费、校表费、维修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。

16、支持一次多卡、批量缴费处理;

如用户代他人，同时缴纳多个水卡费用，或小区用户批量缴费，系统可自定义批量收费的条件，实现快速批量收费、打单任务;

17、支持同时打印多张票据：

支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理费发票”;

18、支持自定义票据样式

系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式;

19、支持多种阶梯式水价计算 20、支持多种滞纳金计算

21、支持自定义报表查询

22、支持银行代扣业务、支持预付款业务

23、符合国家工业产业信息部《城镇供水营业收费管理信息系统》CJ/T298-2008标准。

24、支持多种缴费方式：

移动代收费、银行代扣、银行托收、超市缴费、柜台缴费和上门收费等。

三.用户管理

用户管理主要提供对用户信息的输入、变更及其他相关信息的管理。主要包括有用户信息、表册信息、片区信息和银行信息等， 用户可以对其相关信息进行新增、变更、查询。其中对用户信息的变更处理主要包括立户处理、过户处理、销户处理、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更。

四.本模块的功能简介

1、 立户：为使用该水司水表的非报装用户建立基本档案信息，它是本系统除水表入库和出库业务的其它业务的基础。

2、 用户档案管理：对用户信息进行各类条件查询，通过查询结果进行过户、销户、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更等操作。

3、 表册管理：对水表表册信息的管理，可以对表册信息进行查询、新增、变更、删除。

4、 片区管理：对片区信息的管理，可以对片区信息进行查询、新增、变更、删除。

5、 银行管理：对银行信息的管理，可以对银行信息进行查询、新增、变更、删除。

6、用户编号调整：将已经存在的非该编号下的用户加入到该用户编号下或将该用户编号下的用户从该编号下分离，实现水表迁移，将水表与用户进行重新分配，以及修改该用户号的银行收费信息。

7、总分表设置：对总表和考核表进行查询，并可以对总表和考核表设置子表。

五.关键字：

表册：表册信息来源于表册管理模块，选择当前所立户用户所属的表册，若没有对应表册，则需要先到表册管理模块进行新增。

营业所：选择当前所立户用户所属的营业所。

收费周期：收费周期分为每月收费、季初收费、季中收费、季末收费，该数据决定该用户的收费月份及滞纳金的起算日期，应该视实际情况进行选择。

收费方式：收费方式有大厅收费和托收。大厅收费用户需要到营业所的收费大厅进行水费缴纳，该类型用户无须填写银行信息;托收用户由水司将水费划帐到银行进行银行扣款，该类型用户必须填写银行信息，否则无法进行银行扣款。

户名：立户用户的名字或者企事业单位名称。

抄表周期：抄表周期分为每月抄表、单月抄表、双月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。该数据决定该用户的抄表月份，应该视实际情况进行选择。

开户银行：若收费方式选择了托收，则开户银行必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

地址：用户所在的居住地址，也是装表位置。

用水类别：用水类别有普通收费表、消防表、考核表、总表、排污表、市政消防表、临时用水户，其中考核表和总表不生成水费，用户谨慎选择。

用水性质：用水性质决定用水的单价，用户根据实际情况进行选择。

用户编号：用户编号可填可不填，如果不填则系统自动生成用户编号，如果是某一个用户需要安装多个水表，则可以填写用户编号，实现一个用户多个水表的情况，但是填写的用户编号必须是系统中已经存在的，否则无法进行立户,当填写好用户编号后，“立户”按钮将变为“增表”。

原用户号：水司以前给用户使用的编码，是否填写用户可以自己决定。

开户名：银行的帐户名，且必须是前面所选开户银行的银行帐户。若收费方式选择了托收，则开户名必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

排污性质：排污性质决定排污单价，用户根据实际情况进行选择。

排污比例：用户使用水量中需要计算排污水量的比例，具体数值由水司决定。

开户帐号：用户的银行帐号，且必须是前面所选开户银行的银行帐号。若收费方式选择了托收，则开户帐号必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

垃圾性质：垃圾性质决定垃圾单价，用户根据实际情况进行选择。

垃圾比例：用户使用水量中需要计算垃圾水量的比例，具体数值由水司决定。

立户时间：用户立户的时间，默认为当天时间，用户可以进行填写

实际表身号：水表的钢号，根据该实际表身号来查询表身号，该处填写的实际表身号必须是已经入库的水表，如果该实际表身号水表还没有进行入库，需要先在表务管理->水表库存->水表入库处将该水表进行入库操作。否则无法通过实际表身号查询出该水表的表身号。

表身号：水表表身号由三部分组成，公司简称+水表口径编号+实际表身号。在水表入库时根据录入的实际表身号按规则生成表身号，此处只根据输入的实际表身号来查询表身号，如果录入的实际表身号无法查询到表身号，说明该实际表身号的水表还没有入库或者输入错误，需要用户进行核实该水表是否存在并已经入库。

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