电子商务系统分析设计

第一篇：电子商务系统分析设计

电子商务系统分析与设计试卷

A、 网站的主体B、业务功能C、网站拥有者的职能D、电子商务模式

7、有关网站设计说法正确的是()。

1、电子商务系统发展过程分为电子商务系统酝酿阶段 、电子商务系统的雏形阶段以

A、网站主题应该广泛B、网站栏目包含若干版块及和四阶段。

C、超链接字串的长度要适中D、为了突出网站色彩尽量用多种鲜艳的颜色

2、是建设电子商务系统的第一阶段，主要目标是明确系统在建设过

8、支付服务器上比较适合B2C及小额B2B电子商务采用的付款方式且较长历史的是程的发展方向、开发计划等。

()

3、SUN公司提出的三层逻辑结构的电子商务系统即表示层，和。

A、银行卡B、电子支票C、电子现金D、移动支付

4、电子商务系统分析过程是的加工过程。

5、电子商务支付系统主要有客户端支付软件、和三部分构成。

9、企业拥有开发队伍且有一定技术、经济实力适合()电子商务系统建造方式。

A、自主开发B、外包C、租用D、购买

6、电子商务网站链接结构包括和两种形式。

10、电子商务安全框架中()是核心。 二大题：名词解释(共5小题，每小题5分，共25分) A、电子商务安全技术B、 电子商务安全管理

1、电子商务系统： C、电子商务安全法律法规D、电子商务网站一大题：填空题(共6小题，每空1分，共10分)

2、关键成功因素法：

3、电子商务系统设计：

4、应用服务器：

5、支付服务器

四大题：综合题(共3小题，每小题15分，共45分)

1、简述电子商务网站设计的基本过程。

2、描述电子商务系统分析与设计的关系。

3、为一个电子商务零售(B2C)应用系统设计系统体系结构和功能模块。

三大题：选择题(共10小题，每小题2分，共20分)

1、电子商务系统与MIS系统的差异说法正确的是()

A、电子商务系统服务于企业内管理人员、客户和合作伙伴，MIS服务于企业管理人员

B、电子商务系统只支持企业内部生产与管理，MIS支持通过Internet进行商务活动

C、电子商务系统多为C/S架构， MIS多为B/S架构

D、电子商务系统对安全的要求没有MIS系统高

2、以下不属于结构化设计方法的详细设计工具的是()

A、程序流程图B、盒图C、PADD、层次图

3、电子商务系统分析是在规划的指导下，()描述未来系统需求和功能。

A、基本地B、创新地C、概括地D、详细地

4、不是电子商务系统设计完成的主要工作的是()

A、总体结构设计B、基础设施设计C、数据流程图设计D、系统平台设计

5、电子商务网站与电子商务系统的关系说法错误的是()

A、电子商务网站是电子商务系统的组成部分之一

B、电子商务网站是电子商务系统的技术手段之一

C、电子商务网站是电子商务系统服务窗口

D、广义的电子商务网站就是电子商务系统。

6、电子商务网站分为基本型、宣传型、客户服务型、完全电子商务型商务网站。这是以()为分类依据的。

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第二篇：电子商务分析与设计(网上书店系统)

网 上 书 店 系 统 设 计

班级：姓名：学号：

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目录

目录 .................................................................................................................................................. 1 设计简述........................................................................................................................................... 2 第一章 绪论 ..................................................................................................................................... 2

1.1设计思想............................................................................................................................. 2

1.1.1书店前台 .................................................................................................................. 2 1.1.2书店后台 .................................................................................................................. 2

第二章 需求分析 ............................................................................................................................. 3

2.1开发该系统的依据及意义 ................................................................................................. 3 2.2网上书店的现状 ................................................................................................................. 3 2.3网上购书的优势 ................................................................................................................. 4 第三章 网上书店的设计 ................................................................................................................. 5

3.1网上书店设计总体功能结构图 ......................................................................................... 5 3.2网上书店设计功能设计目标 ............................................................................................. 6 3.3网上书店设计功能模块划分 ............................................................................................. 6

3.3.1用户功能 .................................................................................................................. 6 3.3.2管理员功能 .............................................................................................................. 8

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设计简述

本文首先介绍了网上书店平台的开发背景和基础,并介绍了网上书店的设计过程,最终目的是实现人们能远程浏览书店并购买。传统的购书方式需要人们付出时间四处去书店寻找书籍,而这些对于越来越繁忙的都市人来说是一种浪费。随着网络的普及以及人们生活质量的提高,越来越多的消费者意识到网上购书的快捷。本文所开发的系统的主要是帮助经营实物书店的人们扩大市场和增加知名度。本系统主要为用户提供了会员注册，购物车管理，商品搜索，用户资料修改等功能，为管理员提供了商品管理，用户信息管理，订单管理等功能。

第一章 绪论

随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线书籍展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。

技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如网上书店的需求分析、网上书店总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的指数直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。

1.1设计思想 1.1.1书店前台

功能强大 、操作方便。

前台作为与用户直接交互的界面，在考虑功能的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数不在懂电脑操作的客户，也能轻松的享受电子商务给他们带来的便利。

1.1.2书店后台

本系统后台管理在考虑书店管理操作简便的同时，提供了强大的书店管理模式。它包括用户管理、书籍目录管理、书籍信息录入管理、书店定单管理、书籍的浏览和查找、书店购物结帐功能等。

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第二章 需求分析

2.1开发该系统的依据及意义

电子商务并不是一个新概念，可以说，在几十年前主机系统出现时就诞生了。但是，近年来，Internet的出现给了电子商务以新的活力，基于Internet的电子商务已经引起了全世界的注意。电子商务始于网络计算。网络计算是电子商务的基础。没有网络计算，就没有电子商务。其发展形式多种多样，从最初的电话、电报到电子邮件以及其后的EDI，都可以说是电子商务的某种发展形式。

电子商务的发展有其必然性和可能性。传统的商业是以手工处理信息为主，并且通过纸上的文字交换信息，但是随着处理和交换信息量的剧增，该过程变得越来越复杂，这不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了出错机会，在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务;另一方面，计算机技术的发展及其广泛应用和先进通信技术的不断完善及使用导致了EDI和Internet 的出现和发展，全球社会迈入了信息自动化处理的新时代，这又使得电子商务的发展成为可能。

在必然性和可能性的推动下，电子商务得到了较快发展，特别是近两年来其发展速度令世人震惊。虽然如此，电子商务的战略作用却是逐渐被全球各国所认识的，而且其今后的发展道路也是漫长的。随着信息技术的发展，搭上国际网络直通车的文化企业面临着一场新的革命。网站在促成销售方面很有价值，因为有绝大部分的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息，实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道，但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题，因为有很多的零售商将销售额作为网站是否成功的指标，有些公司用利润来评价。

不过，网上零售商不应该将这种信号看作网上零售可以带来丰厚利润的信号，尽管在网络泡沫膨胀时很多人都这么认为。纯粹的网上零售商理应将网站带来多少利润作为最重要的业绩考评指标。多渠道零售商应该了解，并非每个浏览他们网站的顾客最终都会购买。拥有一个很成功的电子商务网站的零售商，收益将比非交易功能的网站多很多。

那些希望将网上交易作为部分业务内容的公司发现，将网上网下集成起来很重要。尽管网上网下相结合成为不可逆转的趋势，但是由于集成的费用可能很高，使得许多零售企业的进程大为减慢，最好在商场内部系统软件已经基于网络标准更新之后再进行整合，一些大型商场的转型都经历了这个过程。

由于无法量化，实体商店不能不考虑他们的网站对商店购买的影响，商店花费有限的网络资源支撑网站交易基础是有代价的，有可能最终失去有购买计划的顾客，最终将网下市场份额丢失给精明的竞争者。

2.2网上书店的现状

出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充，也是未来书籍销售的发展方向目前我国运作和销售较好的大型网上书店，如当当、卓越和旌旗席殊、中国书网网上书店等，这些网上书店各具优势，其中当当网上书店在价格和品种方面的优势是无人能比;卓越网上书店创造流行的能力比较强;旌旗席殊网上书店的优势是网点多，覆盖面广。英国书业界人士分析，未来英国的网上售书将成为书籍销售渠道中的主要渠道。

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2.3网上购书的优势

(1)网上书店挤压盗版空间

如今发展最快的,最时髦的,恐怕就是网络了。网络给人们带来了实惠、虚拟、幻化,也给文学和书籍带来了广阔的生存空间。盗版者利用科学技术,瞄准正版书与盗版书的差价牟取暴利。网络书店的兴起无疑给盗版商以有力的打击,因为发达的网络可以直接疏通书籍的发行渠道,缩短了网上购书者与出版社的距离,给书籍消费者以清新、便宜的享受。 (2)网上书店浓缩了书籍的库存空间

传统书籍店内的书籍摆放面积是有限的,每增加一本书其成本都在以一定比例增加,而网络书店解决了存储空间问题,每增加一本书成本增长几乎为零。 (3)数量、种类多,出版时间跨度大

综合性的网上书店涉及各种各类内容的书籍,提供订购的书目信息达上万、几十万条,而书籍出版的时间有最新出版的,也有几十年前的,这是传统书店难以做到的。 (4)不受时间、地域限制

网上书店是24小时向全球各地的用户提供网上服务的,用户借助网络可以漫游于世界各地的书籍海洋中,随时选书、下订单。中国人不出国可以去到美国最大的Amazon网上书店,广东人可以不出省去到北京书籍大厦(http:∥),进行异地购书。 (5)信息丰富

网上书店的栏目丰富:特价书、书业视窗、销售排行、新品上架、最新推荐等,动态地向用户提供各种信息,让用户了解书市的最新情况。另外,每种被检索出来的书籍也有详尽的介绍,如基本书目信息、封面、目次、内容提要、书评等,这些信息都有助于用户选书。 (6)多途径综合检索

网上书店主要提供分类和自定义搜索的方式对书籍或其它商品(音像制品、电脑软件等)进行查找。分类一般是结合《中图法》按用户的阅读习惯或兴趣分类,同一类的书籍相对集中在一起,方便用户在同类书籍中挑选出高质量的书籍。自定义搜索是用户根据自己所需的书籍以主题、书名、著者、出版社等信息作为检索点对书籍或其它商品进行一般搜索,如果希望检索结果更准确就使用高级检索———同时使用几个检索点查找。这种方法相对于其它购书方式来说找书更快捷。 (7)价格低廉

一般来讲，网上书店买书，要比普通书店便宜。由于抛弃了传统书店运作的所需的服务设施和多重环节，绝对的成本低廉。由于网上书店运营方式是有订购需要时直接到出版社取效性强，除了一部分有收藏价值的外，绝大多数书籍都会“掉价”。 (8)个性服务

网上书店不只单纯销售书籍，还充分发挥网络优势，提供丰富多彩的个性化服务，满足读者特定的需求。网上书店开设的如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，即使读者把握全方位的书籍信息，又可使其利用网络公告版同书籍的作者及其他读者进行在线讨论、交流心得体会，并根据他人的书评来协助选书。 (9)配送较及时

网上书店一般根据不同的地区提供不同的配送方式,有的提供短时间内的免费上门送书,书到后付款,有的在收到汇款单后立刻将书寄出。这样相对于个人或书籍馆在新华书店订书来说,就缩短了到书时间。

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第三章 网上书店的设计

3.1网上书店设计总体功能结构图

如图3-1

图3-1 总体功能结构

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3.2网上书店设计功能设计目标

(1) (2) (3) (4) 向用户提供书籍浏览;

用户可以根据多种方式插叙自己喜爱的书籍; 用户可以把自己想买的书添加到购物车; 用户可以对书籍进行评估。

3.3网上书店设计功能模块划分 3.3.1用户功能

(1) 书籍浏览：以列表的方式显示书籍信息，这样可以在页面显示大量的书籍信息。同时可以提供更多的书籍浏览方式，如分类浏览，最新书籍，热销书籍，推荐书籍，特价书籍等。

(2) 书籍显示：当用户找到感兴趣的书籍后需要显示书籍的详细信息，包括书籍名、作者、译者、出版商、价格、介绍等，此外还可以显示用户浏览的次数，当前书籍存货状态等信息。

(3) 书籍评论：读者对书籍的评价对其他用户往往具有很高的参考价值，因此

书评是必不可少的一项，如图3-2

图3-2 用户评价系统

(4) 购物车：当用户找到需要的书籍时可以先想书籍加入购物车，然后继续寻

找其他的书籍，购物车中存储当前用户打算购买的所有书籍。

(5) 书籍收藏：当找到感兴趣的书籍但不打算马上购买，或者等的其他读者对书籍做出评价之后再决定购买时，可以先将关注的书籍收藏起来，方便以后登录网络书店时

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快捷地找到相关信息。

(6) 书籍订单：当用户在网络书店中找到了所有需要的书籍后，决定购买，可以下订单。管理员会定期处理用户下达的订单，并根据用户订单的信息向用户送货。

(7) 书籍搜索：当用户仅知道书籍的某些信息时，可以使用搜索功能快速找到

需要的书籍，如图3-3

图3-3 书籍搜索系统

(8) 缺书登记：网络书店不可能拥有所有用户希望购买的书籍，用户可以进行

缺书登记。管理员可以根据缺书登记记录，购进这些书籍并向用户提供缺

书处理反馈信息，如图3-4

图3-4 缺书登记系统

(9) 用户注册：只有成为网络书店的注册用户后才能在网络书店中购买书籍， 因此需要

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系统提供用户注册功能，以及相关的用户信息修改、密码维护等功能，如图3-5

图3-5 用户注册界面

3.3.2管理员功能

网络书店的管理员功能用于维护系统的政策运行，需要提供如下的功能。

(1) 账号管理：只有成为网络书店的注册用户后才能购买书籍，光利用需要对用户账号进行管理，如删除一些无效账号等。

(2) 书籍管理：管理员需要经常维护书店中的书籍信息，如图3-6

图3-6 维护书籍界面

(3)订单处理：在用户下达订单后，管理员需要对用户订单进行处理，为用户

准备订购的书籍，并组织送货，收取货款等。

(4)缺书处理：当用户等级了缺书记录后，管理员需要对这些记录进行处理，

或者购进书籍，或者通知用户目前该书籍没有货源等。并对用户的缺书登

记记录进行恢复，通知用户系统已经做了相应处理。

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第三篇：电子商务配送物流管理系统分析与设计

专业课程设计

课题名称电子商务物流管理系统设计

学院信息工程专业网络工程地点

D507

班级

120462

学号

11046228

姓名肖敏 开课时间

2015

至

2016 学年第

学期 同组人 成绩

电子商务物流管理系统分析与设计 摘要

伴随着网络化、信息化的快速发展，必然会促使电子商务与物流管理的有机结合。近年来受到国内外学者和企业管理者非常重视是基于电子商务的物流管理，作为物流管理也正经历着自动化和网络化的飞跃。基于电子商务的物流管理系统也成为了Internet的重要应用之一，研究这个方向将具有非常重要的现实意义和理论意义。本论文主要是依据国内外企业对于物流管理系统的发展现状，以及对于物流管理系统的需求和可行性分析，简单的提出了一套便提高物流仓储管理和工作效率的，电子商务模式下配送物流管理系统的简单分析和设计方案。来解决当前物流配送环节中由于缺乏合理有效的管理信息系统和业务整合方案导致的一系列问题。 1 绪论

1.1 选题背景

随着全球经济一体化进程的加快，信息化、电子化和网络化的迅速蔓延，电子商务得到了快速的发展。同时也给我国企业带来前所未有的压力和机遇。但是，能否抓住机遇能够在国际市场的竞争中赢得优势，关键在于企业是否以低成本、快速反应、高效服务等赢得客户的满意。然而，由于我国许多物流企业从原来的交通运输业或仓储业转型而来，缺乏必要的管理信息系统和业务整合集成方案，已经不能适应网上电子商务发展对物流配送的要求成为我国发展电子商务的重要瓶颈之一。因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功的关键，而物流效率的高低很大程度上取决于物流配送中心系统能否良好地运行。 1.2 研究目的及意义

电子商务配送物流系统的研究有助于物流企业掌握基础的数据信息，以及配送车辆运行的相关信息，并且能在最短的时间内给配送人员提供详细的最佳运输路线，给企业决策者提供一个有效的工具，还能实现用户直接在网上提交货单，并能实现对货物运送情况的实时查询功能。这就使得在较大范围内实现了数据的共享，从而能够大规模地降低物流配送的成本，提高物流配送服务的客户满意度。配送作为整个供应链的重要枢纽对于现代物流管理有着举足轻重的地位，相对而言，我国的物流配送非常落后，给电子商务的发展设置了严重的障碍，要打破物流配送的瓶颈，物流配送的现代化是关键，需要设计物流配送系统的模型。因此，本文的研究有着十分重要的理论和现实意义，具体有如下三点：

(1)有助于降低物流总成本。物流活动具体包括运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送和信息处理等多项基本活动。企业每一阶段的物流活动，都是由这些具体化的物流模块组合而成，其对应的成本项目称之为功能成本，包括运输成本、仓储成本、包装成本、装卸成本、流通加工成本、配送费用、信息处理成本和物流管理费用等。电子商务环境下的物流配送系统的设计与实现目标就是通过现代网络信息技术与先进的物流管理理念的有机结合，降低物流的总成本、提高客户的满意度，以实现物流管理绩效的最大化。

(2)有助于提升物流企业管理水平。由于我国物流业发展时间短，管理水平落后，所以致使国内物流企业竞争力明显不足。国外物流企业的进入和电子商务的应用己经给我国落后的物流企业带来严峻的挑战，物流配送信息化需加强建设，以提高物流各环节的工作协调性，使得信息统一处理，减少冗余，避免信息的不一致，系统主要对企业管理人员提供决策支持，实现与客户的信息共享、互动，改进服务质量以及企业与客户的关系。在日趋激烈的市场竞争中，企业只有通过良好的物流配送系统实现对物流各环节更有效的管理、控制，并加强与供应商的沟通和联系，形成一个完整一体化供应链体系，才能够进一步降低物流成本，提高企业的竞争能力。

(3)提高物流配送效率有助于促进我国电子商务物流的总体发展。电子商务物流系统配送系统是指实现电子商务特定过程的时间范围和空间范围内，所需位移的商品或物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和卫星定位技术以及地理信息系统等若干个相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 1.3 国内外研究现状 1.3.1 国外研究现状

由于国外的物流企业起步较早，所以早已拥有了一整套科学的、先进的物流管理理论。在经历了六十多年的摸索与发展之后逐步成形，进入21世纪后基于电子商务环境下物流管理模式快速发展，在这种模式下物流效率获得了显著提高，降低了物流成本，同时也有效的增强了企业的生命力。当前国外物流管理的研究与发展状况我们主要是以美国、日本为例加以说明。

(1)美国物流呈现中央化趋势，以整体利益角度出发的统一规划管理方式。市场研究、分配、计划、仓储、运输、为用户提供服务的五个过程是物流管理在市场营销角度来划分的。需求的预测、订货过程、购买原材料、以及加工过程是在服务和流通角度上划分的，全部物资的流通过程是从购买原材料一直到送到用户手中。 (2)日本高效的物流配送中心是以生产一流通一消费一还原(其中包括了再生产和废物的再次利用以及生产资料的补足)作为物流的过程。在日本销售多库存量少(批发的模式)与物流(少量的库存多批发的模式)都是相互对立的。 1.3.2 国内研究现状

在经历了数十年的发展之后，我国物流的发展迎来了春天。物流业发展进入到了了高涨时期，这都离不开近十几年来电子商务的兴起和持续稳定的高速增长的国家经济以及互联网的普及，使得国内物流行业业绩取得了显著地提升。 (l)物流基础设施的规模迅速扩大

在经过深化体制改革的基础上交通运输部门，以及宏观经济的环境下，结构调整和企业重组是需要大力开展的，运输效率和服务质量也有待提高。以三大物流运输为依托，以交通部45个公路主枢纽为中心物流园区，以及在建的交通枢纽和许多建成的，还有的地方正在建设的现代物流园区作为物流主要基地，进一步加快了国内物流水平的步伐。 (2)物流技术装备水平的迅速提高

近年来随着生产规模和水平在我国企业中的不断提高，为了适应现代化的需

求，生产设备与物流设备都在不断的更新，其中在物流技术装备中占据较好市场的有建材、汽车、烟草、药品、家电等行业圈。日本等国外的著名厂家接连在中国设立办事处以及分公司，他们都是想介入到中国的市场，并与中国的企业建立密切的合作关系。由于外国的企业进入了中国市场从而导致了高性能的技术装备获得很大提高。使中国的企业不断地出现新品种，产品的质量也在不断的提高。 (3)物流的市场潜力巨大 多年来我国都是以平均年增长的速度在8%以上的国内生产总值发展，许多的工农业产品的产量居世界首位的有钢、煤、粮等，具有超过8万亿元全国商品的零售总额，总额达到15.5万亿元的生产资料销售，超过了1.6万亿美元的进出口总额。因此产生了非常大的货物流量和货物价值量，具有十分巨大的物流市场潜力。对物流管理需求敏感的行业是建材、汽车、家电、通讯、电子、商业、食品工业、药品等，虽然物流的管理已经在各行业中的大部分企业都初步使用，与发达国家相比的物流效率还有很大的差距，所以企业的内外部还有大幅度上升的空间。

(4)物流信息化的建设稳步推进

电信网络干线光缆已经超过了30万公里在我国信息通讯方面，以光缆为主体已经基本形成，以卫星通讯和数字微波作为辅助手段的大容量数字符号干线传输网络。全国地级以上城市和90%的县级市和大部分的乡镇，并且连通世界主要的国际信息网络都是四大骨干网络所覆盖的范围，使EDI、ERP、M即、GPS等一些围绕着物流信息交流、管理和控制的技术得到应用。从传统的物流企业向现代物流企业转变的基础是建立物流管理信息系统，我国物流软件市场也有稳步的增长，一批新兴的物流软件企业都在成长像杰合伟业、快步易捷等，还有开拓我国物流软件市场跨国的IT企业例如IBM、CA等都在努力。 2 电子商务配送物流系统的相关概念和技术介绍 2.1 电子商务物流

2.1.1 电子商务物流的概念

目前对于电子商务物流没有统一的定义，可以理解为是与新兴商务模式相配套的物流，把物流企业的电子商务化理解为电子商务物流。从广义上理解就是“物流管理电子化”，通过电子商务技术(主要计算机和信息技术)对传统物流管理的改造。 2.1.2 电子商务物流系统的构成

电子商务物流系统包括两部分:一是物流实体网络，指物流企业、交通工具、交通枢纽、物流设施等在地理位置上进行的合理布局所形成的网络。二是物流信息网络，指物流企业、商业企业、制造企业通过Internet等现代信息技术把上述物流实体联接而成的共享信息网。运输工具的调配可以通过物流信息网络实现，合理安排物流活动，以及对在途货物能够进行实时查询等功能。电子商务物流是电子商务有效运作的重要保障和前提条件之一，物流业的发展受电子商务的发展的很大影响，物流业也将会最终走向现代化、电子化、信息化。 2.2 电子商务物流配送相关技术的组成与特点

电子商务物流系统可以实现商务过程中的产品询价、合同签订、供货、配送、通关、结算、库存管理等环节的自动化处理。电子商务物流配送可使企业的经营活动更为经济、简便，以便更好地满足消费者需求，提高整个国民经济的运行效率，改善国民的生活质量。物流配送是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证，而电子商务又是以物流配送管理为基础，才能开辟了巨大的网上商业市场。 2.2.1 电子商务物流配送技术的组成

电子商务物流技术主要有条码技术、射频技术、EDI、自动跟踪技术等。 射频技术(RFID)，是 Radio Frequency Identification 的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码等。其原理为由扫描器发射一特定频率之无线电波能量给接收器，用以驱动接收器电路将内部的代码送出，此时扫描器便接收此代码。接收器的特殊在于免用电池、免接触、免刷卡，不怕脏污，且晶片密码为世界唯一无法复制，安全性高、长寿命。RFID 的应用非常广泛，目前典型应用有汽车晶片防盗器、门禁管制、停车场管制、生产线自动化、物料配送管理等。其中 RFID 标签分有源标签和无源标签两种;射频识别系统一般由信号发射机、信号接收机、发射接收天线等部分组成。 2.电子数据交换技术。电子数据交换技术可以通过计算机系统和网络，实现这些信息流的电子化、自动化，有效地减少企业物流管理活动中的纸面文献，实现“无纸化办公”，提高信息交换的效率。EDI 是一种在企业之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，通过计算机通信网络将重要的信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 2.2.2 电子商务模式下的物流配送系统的特点

电子商务模式下顾客分布区域分散且不确定，所购商品的品种多，购买量小，对配送时间、配送地点要求严格。它比传统经济模式下的物流配送更加复杂，要求更严格，这就增大了物流配送的难度，也增加了物流配送的成本。因此，电子商务的物流要以最低的价格、在准确的时间、把准确数据的商品送到客户手里，除具有传统经济模式下的物流特点之外，还应具有如下特征: (1)信息化。物流企业内部要进行信息化建设，实现物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化。物流企业要嵌入到电子商务的供应链之中，参与电子商务的企业如制造商、供应商、客户进行信息整合，实现信息资源与数据资源的共享。把先进的信息技术和管理思想如电子数据交换( EDI)、电子订货系统( EOS)、有效的客户反应( ECR)等运用到物流配送中，以降低成本，提高效率，物流信息化是电子商务的必然要求。

(2)网络化。物流网络化有两层含义，一是物流实体网络化，指物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽在地理位置上的合理布局而形成的网络。电子商务的物流配送要根据市场情况和现有的运输条件，确定各种物流设施和配送中心的数量及地点，形成覆盖全国的物流配送网络体系。当物流网络中任何一个节点收到物流信息时，物流网络系统快速制定物流配送计划，利用物流企业的地理布局，选择最优的物流配送地点和运输路线，以缩短配送时间和降低配送成本。二是物流信息网络化，指物流企业、制造业、商业企业、客户等通过 Internet 等现代信息技术连接而形成的信息网。通过信息网，物流企业内部可实现运输工具的合理调配、运输路线的最佳选择以及在途货物的实时查询等功能。通过电子数据交换系统、电子订货系统向供应商订货，收集下游顾客的订货信息也可通过该信息网自动完成。

(3)现代化。电子商务的物流配送必须使用先进的技术设备为销售提供服务，这些技术包括条码、语音、射频自动识别系统、自动分捡系统、自动存取系统、自动导向、货物自动跟踪系统等，只有采用现代化的配送设施才能提高配送的反应速度，缩短配送时间。而且生产、销售规模越大，范围越广，物流配送对技术、设备现代化的要求越高。 3 电子商务物流配送系统分析 3.1 系统需求分析

3.1.1 大型物流运输企业和中小型运输公司的需求

1、大型物流运输公司第一需求(迫切需求)

对自有车辆和签约车辆的准确、可靠定位。对车辆的可靠调度，至少包括通过无线通信手段下达调度指令，并保证指令的有效执行。些目标的实现，是传统大型运输公司继续壮大发展的前提。

2、大型物流运输公司第二需求(基本需求) 通过迅速配货与路线选择等手段，缩短承运周期。移动终端单元具备如条形码扫描输入等附加功能。需要高度的信息自动化管理，如(车辆、货运)信息的收集、记录、分析、汇报等。实时发布货运状态信息，例如：货主(通过电话传真、Internet等)实时查询货物状态(包括所处位置、预计到达时间等)，或主动向货主报告最新货运信息。

3、大型物流运输企业第三需求

货物、车辆信息繁杂，需要根据实时车货信息进行智能化匹配，并及时作出一定反应(如自动提示、自动下派车单等)。自动计算最优化路线，支撑中途非固定路线运输服务。智能选择车辆、司机实施运输。为客户(货主)提供灵活与个性化的服务，以形成特色。

4、中小物流运输企业第一需求(基本需求)

物流运输企业通过平台搜索、雇佣运输车辆，通过平台解决雇佣车辆的安全问题。对车辆的准确、可靠定位、调度管理。有效的广播、统计、报告功能，掌握在指定时间到达指定地点(如装货地)的车辆数量、车况信息等。对车辆的可靠调度与有效数据通信，至少包括通过无线通信手段下达调度指令(如发送取货单，车辆确认指令，主动报告状况等)，并保证指令的有效执行有效调度以保证货物安全、准时、完好到达。

5、中小物流运输企业的第二需求

根据货运成交结果自动计算的财务系统。必要的ERP与CRM管理。企业愿意与尽可能少的服务商打交道。企业ASP服务的很多原始数据都来源于前述调度管理ASP平台。 解决方案建议：

大型用户：特别是对于内部职能部门较多而且对应用需求不完全一致，需要在GPS技术应用上有很高的扩展性与综合应用能力的用户，需要自建功能完备的GPS监控调度管理中心来满足需求。监控中心由用户独立运营，独立核算运营费用，基本上独立于E-truck。

中型用户：根据自身需求的不同，可以选择组建自己独立的GPS监控调度管理中心，也可以选择利用E-truck基础平台，采用肥客户端软件结合E-truck平台的来满足需求。 小型用户：基本上采用瘦客户端结合E-truck平台即可以满足需求。 3.1.2 功能需求 第

一、可提供优质的运输服务运输企业都在争取用优质的服务，去争取更好的、更大的客户，而这样的客户，对运输服务的要求都相对较高，有一套严格的考核标准，同时都要求运输服务商能够提供对订单的跟踪查询。 第

二、满足不断发展的运输网络服务 运输企业随着业务的发展，运作点逐步从原来的1-2个开始变多了，一旦形成一个运输网络，就必须需要有个系统将发生在每一个运作点以及多个运作点之间的每一票收入、支出记清楚，把所有的信息集中地管起来，否则信息的混乱一定会成为业务发展的瓶颈。 第

三、支持运输资源的整合及协作运输企业在从小到大的发展过程中，除了通过不断添置车辆满足业务需求、扩大模外更多地还是要将社会资源纳入自身的管理体系。大量的外协车辆管理，尤其是繁杂的往来结算都需要系统的支持才能做到。 3.1.3 应用需求

此类需求总结起来包括：

(1)对参与运输货物的车辆的监控，包括： a. 车辆位置(经度，纬度，具体地点)。 b. 车辆状态(速度，方向)。

c. 车辆主要部件的状况(车门，车灯，箱门)。 d. 运输车辆的载重等其他数据。

(2)对参与运输车辆的调度。管理或指挥人员可以远程向操纵车辆的人员发布调度指令。发布方式可以有多种，如LCD显示，语音，短信等。 (3)运输车辆与管理调度指挥人员具有双向交互能力。

(4)对运输车辆的特殊控制：如断油，断电，上油，上电等。 (5)行驶数据统计：行驶路线(轨迹)，里程数，油耗等

(6)特殊形式路线的规划：包括行驶路线，行驶区域，管理或指挥人员可以即时或事后知晓车辆是否有超出规定路线的记录。

(7)运输货物的安全性，如是否有被劫掠，偷卸倒卖等情况。 (8)提高运输车辆的利用率。 (9)低应用成本，高使用效率。

(10)能够和内部管理与其他应用结合，成为企业内部信息化平台的一部分。 3.2 系统可行性分析 3.2.1 可行性研究的前提

本系统致力于实现界面简洁，方便出错少，数据库安全性高等要求，软件实现如下要求： a.功能：实现物流公司的管理以及客户的查询、定办业务，配送点管理。

b.性能：本系统采用最新数据库软件，减少系统不必要的冗余，增加了可靠性，操作简单，便于实现。

c.基本的数据流程和处理流程：

d.安全与保密要求：物流管理系统采用数据库系统配合物流管理系统大大增加了系统的安全性可靠性。

本软件的开发目的为解决现有物流公司原数据操作模式无法适应公司发展的问题，本软件的应用目标为物流公司，包括物流公司的主页以及总公司管理系统和配送点管理系统。旨在实现物流界面清晰简洁版、物流公司对货品、人员的管理以及客户的查询。在原有的基础上提高货物的安全性。减少不必要的冗余。给公司增加利润、为社会带来便利。建立一个能灵敏、高效、全面提高公司运营、仓储管理信息系统，促进物流、资金流、信息流，三流的管理上的集成;辅助管理决策者及时、准确地做出决策。 3.2.2 对现有系统的分析

现有系统大部分是全人工或是半人工的系统，对于大量的入库、出库物品所需时间和人力都很大，并且不利于以后的查询，且分类不明确，人员冗余。物流公司的规模越大处理就越复杂，开销就越大。不利于公司的效益。所以为了满足物流的管理需求和企业以后的发展，迫切的需要库存系统的改进。现有系统的工作负荷主要是： (1)出入库业务操作：

1.根据送货单做好入库单

2.对新增加的客户，登记到客户表中

3.对送货单与入库单进行验收

4.出库与入库相类似 (2)仓库管理：

1.对于新增加的货物类型进行登记

2.为每一种货物进行区位划分

3.配送点管理 4.运输管理

在使用时所产生的文件很多，不利于简单查询，可视化不强，时常出错。原系统采用人工模式，这样比较复杂而且容易出现错误，会出现数据重复且不一致的问题，可操作性差。单据过多不仅造成信息难以及时查询，同时也带来相当大的财务。 3.2.3 技术可行性分析

该物流管理系统通采集出入库、库存。客户信息以及配送点管理中所产生的各种原始数据，并对原始数据进行分类、汇总、分析，及时准确地提供各种信息数据，使经营者随时了解存货的动态状况，做出正确的经营决策。

该管理系统信息分类方便，树形管理简单。操作快捷、方便，性能高效、强大;使用易懂、易会。查询方便，需要者，只需懂初步计算机的操作即可。

由于经验不足，开发时间较短，又因为物流信息管理内容繁多，所以所涉及范围不够全面，本系统只适用于当前短时间内中小企业物流管理，以后版本提高时，本系统将做适当的修改。 物流管理系统编程已经具备了完备、成熟的理论和体系结构，java编程与数据库相结合进行开发的技术也日趋成熟，数据信息都放入数据库中进行存储，而这些数据信息的调用则完全由程序来完成，即"程序设计数据化，数据管理程序化"思想。所以本系统的开发完全可行。 系统设计 总结

合理地构建适应电子商务发展的物流中心配送中心系统 ,实现物流配送体系的社会化和产业化 ,是实现电子商务快速发展的必要条件也是迫切需求。物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送制相结合 ,通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来 ,形成产业 ,实现物流的规模效益和企业零库存生产。其关键是建立适合电子商务发展的物流中心配送中心。根据国内外连锁企业的经验 ,建立物流中心的途径主要是自建、改建、联建和代建等方式。在配送中心加强硬件和软件的建设 ,实现物流配送体系的现代化 ,并且制定完整高效的物流配送方案 ,来满足电子商务对物流配送体系的要求。

第四篇：学习电子商务系统分析与设计的心得体会

《电子商务系统分析与设计》系统地介绍了电子商务系统的规划、分析、设计、实施与运行管理的基本概念、方法、技术和相关案例。从结构上可以进一步分为4个部分：概述部分，主要说明电子商务系统分析设计的基本概念、内容、过程与方法;系统规划、分析与设计部分，主要说明系统规划、分析、设计的方法、内容和工具;系统实施与维护部分，涵盖电子商务系统的开发与集成、测试、部署、维护、审计与评价;案例部分，给出了两个完整的案例，从背景、规划、分析、设计角度帮助我们进一步理解电子商务系统的规划、分析与设计。围绕电子商务系统开发过程的各个阶段，系统地阐述了电子商务系统开发的思想、方法和技术，包括系统的规划、分析、设计、实现与维护等内容，重点介绍了采用UML进行系统的分析与设计的方法;并从企业管理者和电子商务应用实践的角度，对国内外一些典型的企业电子商务解决方案进行了介绍;最后结合实例阐述了运用Struts、JavaEE1.5等新技术进行电子商务系统的设计与开发的过程，使我们能很好地把理论学习与实践训练更好地结合起来。

本课程结合电子商务系统领域的最新技术、方法和实践，以及电子商务系统应用成果，从理论基础、方法运用、技术基础和实践4个维度对电子商务系统做了较深入、全面的阐述。教科书共十章，第一章介绍电子商务系统的基础概念和知识;第二章介绍电子商务系统建设的过程与方法;第三章介绍电子商务系统规划的内容、方法和步骤;第四章介绍电子商务系统的分析方法与工具，重点利用UML进行了系统分析;第五章阐述了电子商务系统设计基础与思想方法;第六章介绍电子商务支付系统、电子商务系统安全体系设计的思想方法;第七章介绍了电子商务系统的开发技术与模式，并结合实例完整介绍Struts2框架Web应用开发的基本过程;第八章介绍电子商务系统运行、维护与评价的知识和方法;第九章结合我国实际，介绍了国内外的电子商务系统解决方案;第十章结合实例和具体技术，系统的阐述了一个电子商务系统从分析、设计到实现的过程，让我们通过一个电子商务系统的设计实践和操作，消化和理解所学的理论知识。

本课程在继承软件工程和信息系统分析与设计的思想,方法,技术和工具的基础上,从系统化的思想及结构化开发方法入手,全面介绍电子商务系统特色,规划方法,系统分析及设计,并依据电子商务自身的特点,着重针对网站设计,支付系统设计及安全系统设计进行分析和介绍。本实验课程使学生进一步理解和掌握所学各种电子商务系统分析和设计的方法.熟练掌握系统分析和设计建模软件.。

本课程目的是为了让我们能够全面了解应用系统的整个电子商务系统的开发建设流程，并掌握电子商务系统开发的相关技术：

(1)掌握电子商务系统的分析方法; (2)掌握电子商务系统的总体设计方法;

(3)学会使用Visio软件构建电子商务系统数据流程图,Use case图以及活动图; (4)体会应用软件工程的设计思想进行电子商务系统开发的过程与方法。

通过本课程设计，便于我们全面理解电子商务系统规划、分析与设计知识，并掌握操作方法，而不是独立地学习某单方面的操作技术;另一方面实用性较强，我们认真完成本书实验后，基本上可以胜任电子商务系统规划、分析、设计及实现工作。

学习这门课程，使我对电子商务网站的开发有了一定的了解。掌握了电子商务系统的基本概念、特征及其结构。了解电子商务系统开发技术和发展方向，理解电子商务生命周期的概念、特征及其作用。能够按要求撰写电子商务系统规划报告，基本掌握UML需求分析思路和方法，能结合运用实际撰写系统分析报告。熟悉电子商务平台技术，包括操作系统、应用服务器、中间件技术等。基本了解电子商务支付系统与安全系统。初步掌握一些电子商务网站客户端技术。能正确理解电子商务系统评价的作用，并掌握评价指标体系设计的思路等等。

通过一系列的实验让我知道了基础的电子商务分析的方法，掌握对电子商务系统进行系统总体结构设计及应用系统设计的内容及方法。加深理解了在课程中、书本上学到的知识和理论，并使其在课题研究中得到运用而且让我得到了实践的收获。

希望在以后的实习实践中多接触、对比一些案例能够增长对网上电子商务系统设计的一些知识。

0911061237

朱宝

第五篇：实验3：电子商务系统的分析

一、实验目的

使学生了解企业商务活动的基本构成和主要类型，掌握不同商务活动的不同需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动的特征。要求学生理解电子商务需求分析的基本内容，掌握企业商务流、信息流、资金流分析的目的及方法。熟练掌握系统分析建模工具并能够利用这些工具对企业需求进行描述。理解电子商务系统分析中参与的人员及其组织。

二、实验内容及要求

㈠统一建模语言UML 的学习实践

1.UML 静态建模。使用实例图和配置图对系统进行分析和描述。

2.UML 动态建模。使用顺序图和活动图来描述系统中各个对象如何操作、各个对象在外界消息的触发后如何发生变化。

㈡撰写系统分析报告

对一个开展B2C 电子零售的网络商店的电子商务系统进行系统分析，撰写系统分析报告。 要求采用结构化分析方法描述出系统的DFD，利用UML 的方法阐述其主要对象。

三、实验结果

正确撰写电子商务系统分析报告。内容包括：

1.分析企业商务运作过程中的基本商务环节。

2.分析电子商务对企业商务活动各个环节的影响。

3.分析电子商务环境中本企业应具备的新的商务手段。

4.描述企业各项业务活动的数据流程和相关处理过程。

⑴结构化分析方法。包括：数据流图、数据字典、处理过程说明。

⑵面向对象的分析方法。包括：对象的认定、认定属性、定义方法。

⑶基于UML 的分析方法。在面向对象建模的基础上，利用UML的符号体系，对系统功能结构进行描述。

5.提出电子商务系统需求。

四、相关知识

电子商务系统分析的意义、基本概念、特点及其目标，电子商务系统分析的思路与方法及其与传统的信息系统分析方法的差异，企业电子商务系统需求的特性及其共性，系统分析建模工具。