提升利用外资综合质量
第一篇：提升利用外资综合质量
提升综合质量管理理论知识研讨会
11月15日由品质中心组织的“提升综合质量管理理论知识”研讨会在三楼会议室举行，与会人员主要由总级办叶总、马总、品质中心人员、各工厂品管部长、部长助理组成。会上叶总提出“发展创新、品质先行”，并指出以下几个方面;
1、由于新工厂刚搬迁完成，投诉与重大事故损失金额有明显的上升趋势，未来发展的品质问题十分严峻，培养各品管部长的综合质量管理理论知识迫在眉睫。
2、要把品质搞好，打铁还需自身硬。要全面提升自己，发现问题要勇于说话，对于各生产部门提出的特采，必须先经品管部把关。根据品质标准及客户标准、要求，判断其风险性，有责任及义务善意的去提醒厂长，该产品特采可能存在风险。因为厂长对客户要求没有天天接触，他不太清楚客户的要求及标准，避免厂长失误，要端正态度，不要以为厂长批准了，我就没有任何责任了,我们要对于特采有问题的产品做出善意的提醒反馈。
3、要做到对内及对外的一致性。以客户的标准为导向，建立内部的标准与客户标准相一致，对外对客户负责，对内对岗位负责。标准一定要细化和完善，一定要与市场接轨，同时应严格执行。
4、三个深入。其一深入实际，今天出现了问题，问题在什么地方?其二深入问题点，问题发生后要追问原因，是什么原因造成的，需要怎么改善?其三深入群众(下面基层)，水能载舟亦能覆舟，好的品质需要全员的参与。
5、学习创新;我们想得到提升，就要相互交流学习，虚心听取对方的意见，这样创新就是发展。
随后马总对怎样有效落实“品质先行”战略作了具体的要求和部署。提出新园区各工厂的硬件已经上来了，体系与实际要相结合起来，并要求各厂线开展全员宣导教育品质意识。
研讨会的主题围绕各个部门和岗位人员怎样让自身提升实际工作运用能力，会上各品管部长及助理踊跃发言，结合自己的工作和体会谈措施，起到了很好的头脑风暴作用。金部长对制定管理标准、工作标准、产品标准时应分别考虑的内容和注意事项，以及如何实施标准和监控标准的实施情况，并针对园区标准化工作中存在的问题，标准不健全及如何改善等实际问题与参会人员做了分析讲解及讨论。要求各品管部长，部长助理事先预防、事中控制，减少事后质量事故及投诉的发生。
第二篇：如何利用实习提升自己
实习就是将其课堂所学理论知识运用到实践中，并且也在实践中学习和总结经验和理论的过程，其意义重大。对于大学生而言，实习不仅是一个重要的学习内容，而且是一个很好的锻炼机会。实习是大学生从课堂走向社会、从学生转变为从业者的一个非常好的过度阶段，是培养自身工作能力、总结从业经验的一个有力平台。作为公安院校的学生，不论专业类别和差异，其在校所学理论知识都必将运用于今后的司法和警务工作，服务社会，服务群众，因此其实践意义显得尤为重要和突出。公安院校是培养预备警官的摇篮，对于作为预备警官的我们而言，实习不仅能将所学理论知识实践化，弥补理论知识的不足，同时也能够让我们提前接触、体验公安工作，总结工作和社会经验，同时也能培养我们的人际交往的能力和适应社会的能力，让我们能更好的学会与人交往的方法和技巧，使我们今后能够很好的适应公安工作和社会对我们的要求，同时也符合理论联系实际的马克思主义实践观的要求。
然而大多数实习生在思想上从未重视过实习，正如他们所说实习就是去给实习单位“打杂”、减免劳务费，因此只加盖实习单位公章即可。这种消极实习思想的产生时具有深刻的社会根源的，在此不予赘述。但是社会发展的整体形势是朝正方向发展的，我们必须坚信和树立积极向上的价值取向，不能仅凭个别现象即否定其正向发展的趋势。并且作为一个积极向上发展的企业，基于长远利益考虑，需要的是具有真才实干的人才，而非消极待事、溜须拍马的人。因此，即将进入实习单位或者正在实习的学生，必须从思想上重视实习，充分利用实习，锻炼自己，提高能力。
一、端正态度，积极主动的实习工作
刚步入实习单位的实习生，总会产生“高不成、低不就”的怠慢思想，自认为自己是大学本科的学生，觉得实习单位给自己安排的工作都是打杂活，而此工作即使没上过大学的人也可以做，自己就应该从事高智商、专业对口的工作，因此产生消极的实习抵触情绪。对于大学实习生而言，我们缺乏实践经验和社会经验，在为人处事方面都不成熟，必须保持谦虚谨慎的工作态度对待工作和同事;并且对于实习单位而言，实习生是一个可有可无的人，如果自认为自己是个打杂的，那么你就是一个打杂的。如果想成为具有真才实干的人，并被领导赏识和重用，就必须积极主动地工作。如果实习单位分配到数个实习生，都被安排到打杂的工作，而你积极主动的工作，主动完成实习师父或者领导交给你的工作，并且完成额外的工作，师父或者领导就会赏识你，觉的你是个可用之才、可造之材，而其他实习生就是“朽木不可雕，粪土之墙”，从此你就可以脱离打杂的“苦海”，晋升为“正式工”，师父或者领导就会主动教你其他具有难度或者重要的工作，到后期带队师父就可能会“退居幕后”，让你单独办案或者工作，从而你就会学到其他实习生学习不到的东西，扩展自身实习技能。
二、积极交流、真诚待人
人际关系是通过交流慢慢建立起来的，在和别人交流的过程中，不仅可以学习他人的工作方法和经验，切不可因胆怯和害羞失去学习的机会，而且有利于部门和谐，也有利于增加自己在他人心中的印象，提高自己的位置。现代基层单位的内部部门是各司其职，每个部门的工作任务和职责有所区别，而每个人的工作方法和经验更是千差万别。通过积极主动的交流，不仅可以熟习本部门的工作方法和技能，以及本行业的“游戏规则”，而且可以掌握实习单位其他部门的工作方法和技能，以及该部门的“游戏规则”。以基层派出所为例，现代派出所一般实习一所四队的模式，即一个派出所内设刑侦中队、巡逻防控中队、社区中队、内勤中队共四个中队，而实习单位工作重任一都在刑侦中队或者部分实习生在先期适应阶段都被安排或者主动要求到刑侦中队实习工作，但是其他中队也承担着大量的基层警务工作，巡逻防控中队负责这街面和辖区的警情处理，社区中队负责着辖区居民和商铺的社情警情，内勤中队负责着所内内勤事务。现代社会说到底是人与人的社会，而这些内部机构接触者大量的人员，通过和他们交流，不仅可以掌握该部门的处事方法，而且可以学会如何适应外部世界。此外，真诚待人也十分重要。作为实习生步入社会，面对陌生环境和陌生群体，最重要的一点就是真诚待人。它可以仅仅是一个微笑，一声问候，但它却可以打破人与人之间的沉默与隔阂，这也是交际技巧。在工作中，要勤思善学，少说无关紧要的话，不说影响团结的话，多做本职工作的活。基层派出所的工作是繁杂而琐碎的，并且渐渐地会觉得枯燥，这就需要我们有灵活机智的头脑，同样的工作转换一种工作思路和工作方式，不仅可以愉快的完成工作，而且也许有意外的收获。积极交流的语言和真诚待人的态度，可以让对方放开顾忌，敞开心扉主动的和你交流，你也可以学到或许实习师父不曾教与你的东西。
三、批判继承、劳逸结合
在处理工作时学会总结，要学会吐故纳新，批判继承，经常学习理论知识，及时充电补脑，以备以后工作所用;在遇到问题和烦恼之后，不要抱怨，学会反省，要多从自身找问题，抱怨不仅会使自身在领导眼中失去好感，而且也会使自身业务能力和素质降低，抑制自身发展，要具有总结和反省的精神。基层单位是锻炼自己、提高能力的必须之地，承接着大量的基层群众工作，苦与累是在所难免的，因此必须学会劳逸结合，苦中作乐。而所谓的劳逸结合和苦中作乐绝非抛离法度，非法乱纪，胡作非为。作为警官院校的学生，我们时刻应该警醒自己身上穿着的不是普通的校服，即使是校服，它也代表着一个特殊的群体，绝不能因自身行为而为此抹黑，我们的所作所为应该以宪法法律为限，以公安部相关规定为行为准则，有所为有所不为，坚决不为违法乱纪，败坏社会风气，有损群体形象和名誉的行为。
四、利用自身专业优势，宣传法治
我们常常指责基层群众法制观念低下，无事生非，但是我们却忘记了一个重要的原因，即立法过于抽象，立法者和执法者少于法治宣传。基层群众或者大多数群众能够接受的知识、能够掌握的知识，通常或者基本上是通俗易懂的知识或者抽象的知识以通俗易懂的形式展现。而立法者为表现其鹤立鸡群的优越感或者为晋升职称，通常以及其抽象的形式立法或者解释法律，群众只能将其束之高阁，以致最终难以登堂入室，“飞入寻常百姓家”，因此公安院校的实习生，在实习期间还肩负着宣传法治的重任。尽管所学专业各异，作为公安院校的学生学习和掌握基本的法律知识是必须课。实习生可以立足自身专业，利用自身优势从不同的角度向受害人、犯罪嫌疑人、报案人、证人等其他人员宣传法治，普及法律知识，这不仅可以提高自身法律修养，掌握群众工作方法、能力，为今后工作打下群众基础，同时也体现了“法律人维护社会公平正义的最高价值目标和追求”。如社会工作专业，可以从“把矛盾化解在基层，形成示范效应”的角度宣传法治;禁毒专业，可以从“毒品的三大特征及其法律规制”的角度宣传法治;计算机专业，可以从“网络并非法外之地，须自觉自律”的角度角度宣传法治。在民族危亡的时刻，周恩来树立了“为中华之崛起而读书”的远大志向，并为此时刻不懈地努力着，而在社会主义法律体系健全的今天，作为法律人就应该树立“为中国法治之进程而读书”的远大志向，并为此时刻努力。
五、注意自身安全
据统计2013年全国牺牲的公安民警就有449名之多，也许这个数字与中国总人口相比不过如此，但是毕竟他们曾经也是鲜活的生命，也有自己的家庭，并且在和平时代一年牺牲如此数量的公安民警是相当罕见的。公安机关人民警察属于高危职业，尽管在实习过程中，实习生不具备执法资格，并不意味着不会参与正常的执法活动，因此难免会遇到各种群凶极恶的歹徒和不识法律的刁民，这就要求我们必须从两方面注意自身安全。其一，正常执法活动中的自身安全。在大多数人看来警察是属于国家暴力机关，是国家机器的典型体现，但现实的执法环境是相当复杂和多变的，不仅群凶极恶的歹徒和违法犯罪人员会对警察的人身安全造成威胁，而失去理智和不顾法律的受害人和报案人也会威胁警察的人身安全。很多警校生会认为在校期间自己已掌握擒拿格斗技能，甚至自己是散打冠军，能够克敌制胜。然而在校训练期间你的假想敌或者对手是你朝夕相处的同学，或者即使是你昔日的仇人，在训练期间你会无意识的减轻动作的用力程度，不故意致使对方受伤或者死亡。但是在警务实践中的歹徒或者违法犯罪人员不会忘记自己的身份，不会对你手下留情，他们会不遗余力的反抗甚至直至你受伤甚至死亡，以达到逃脱法律制裁的目的，而你因缺乏实战经验在此过程中会依然无意识的减轻擒拿动作的用力程度。“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有刀光剑影。”因此在实践中，不论自己在校期间擒拿格斗如何厉害，必须注意自身安全。其二，规避行业规则，防止被“潜”。这里的规则并非上级机关机关或者该部门自己制定的行为规范，而是无形中约定俗成的、属于阴暗面的规则。每个行业都有其行业规则和游戏规则，要想在此行业游刃有余，不仅要学会利用游戏规则，而且还要学会规避游戏规则，以求保全自身自己利益。我们要相信公检法系统是维护社会公平正义的先锋力量，但是我们同时也应该意识到手社会不良风气的影响，此行业也存在“潜规则”。而这些“潜规则”不仅包含娱乐圈的肉欲横流，而且也包含职场和官场的尔虞我诈，勾心斗角。倘若带队师父或者领导安排一项工作，你意识到该工作可能属于法律所禁止的事项，而你不得不做，那么你就必须想办法规避该规则背后的风险，有所为有所不为，因为法律人必须时刻树立维护社会公平正义的最高价值追求。而作为女生更应该注意此点要求，一个女人要想有尊严，要想在今后的家庭生活中有地位、有发言权，必须先学会自力更生，学会洁身自爱，学会立业，在经济上独立，而不是卖萌、装纯、傍富。
实习是为今后工作积累经验和培养能力，实习生要做到“想实习，要实习，会实习”，以入警誓言为动力，以弥补不足，认真学习、工作，夯实自己的专业基础，提高自身的法律素养，以全新的姿态面对今后的工作，取得领导的信任和赏识。
云南警官学院 11级法3王红强 2014年5月2日 22:09:05
第三篇：利用互联网提升银行服务水平
以服务为重点的银行业来说，利用网络更能为顾客提供全面的服务。银行服务的最大特点是生产和消费的同时性。
因此往往受到时间和空间的限制。顾客为寻求服务，往往需要花费大量时间去等待和奔波，基于互联网的实施则可以突破时空限制。顾客可以通过互联网得到更高层次的金融服务，不同的顾客不仅可以了解信息，还可以直接参与整个过程，最大限度满足顾客的个人需求。一方面银行企业通过互联网可以扩大服务市场范围，另一方面通过互联网提供服务可以加强企业与顾客之间关系。因此，要提升服务，银行企业应根据自身实力和顾客需求，将网络营销服务作为提升市场竞争力的重要手段。
利用网络推出新型产品
利用网络优势提升银行服务，最重要的是为客户提供优质的服务产品。在现阶段主要有: 网上银行服务。网上银行以现有的银行业务为基础，利用Intemet技术以3A(Anytime，Anywhere，Anyway)方式为客户提供综合、安全、实时的自助金融产品和服务。在我国当前的市场发展阶段，网上银行主要被定位于新兴的低成本营销渠道来加以应用，因此，网上银行可提供的业务基本上取决于现有的银行业务范围。从表面看，电子银行只是增加了服务渠道而已，但实际上，通过搭建多渠道、一体化的电子金融服务平台，使银行实现了与客户随时随地的互动，通过收集客户信息，挖掘客户需求，设计高附加值、多元化、个性化的金融产品，大大提高银行客户关系管理能力，彻底改变了银行与客户的关系，促使银行经营模式实现了由“从产品为中心”向“以客户为中心”的革命性转变。电子银行业务的发展必然要求对银行经营管理体系进行调整，完善内部协调、沟通渠道，流程再造，才能保障客户自助式服务的成功进行。我国银行企业大都开展了这方面的业务，如中国银行的电子银行业务体系已经逐步形成包括企业网上银行、个人网上银行、95566客户服务中心在内的三大类产品架构的电子银行服务体系。以个人网上银行为例。目前中行在全国范围内已有27家省级分行投产个人网上银行服务，为客户提供账户管理、网上外汇交易、银券通、银证转账、黄金宝、基金等投资理财服务。
此外，网上电子银行与传统银行服务相结合，还形成营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多渠道的综合服务界面和服务体系，顺应了多元化、多渠道的市场需求。电话银行是一种与电话网络联网的银行电脑系统，客户通过音频电话拨通该系统，根据系统提示，对系统提供的各种服务进行选择，从而完成客户所选定的服务，最后电脑将处理结果通知用户。越来越多的中资银行建立起全国统一的客户热线。工商银行的“95588”、中国银行“95566”，这些集电话自动语音和人工座席等服务方式于一体的全国统一客户服务号码，让银行客户享受到每年365天、每天24小时不间断的、全方位的一站式服务。手机银行又称为“移动银行”，是利用以手机为代表的移动设备办理有关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。在具有网络银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，手机银行更加突出了移动通信随时随地的独特性，使它成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。
为客户提供个性化服务 网络技术不但能使银行为客户提供高效快速的服务产品，更能够通过网络优势为客户提供个性化服务。个性化服务包括三个方面:服务时空的个性化，在人们希望的时间和希望的地点得到服务;服务方式的个性化，能根据个人爱好或特色来进行服务;服务内容个性化，这种服务不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。互联网可以在上述三个方面给用户提供个性化的服务。在传统的服务模式中，银行与客户是一对多的关系，即以有限的产品满足所有客户的需求;而网络营销中，银行与客户的关系可以演变为一对一的关系，进而对千差万别的个性化需求快速做出反应。因此，商业银行必须充分利用电子商务手段，建立起一个可供客户参与的金融产品设计系统，并在各个加工设计单元中迅速传递需求信息。客户和银行可以通过网络进行定制信息的交互式沟通，达到双向互动。银行按照客户给定的初始条件，以具有集成化、智能化、柔性化特征的先进制造技术为支撑，立即将按模块化设计的各种解决方案进行组合，高效率和高质量地完成产品的定制。这里，商业银行营销人员更多地扮演的是用户解决方案服务商的新角色。
由于客户个性化需求的差异，银行营销人员必须打破按需求类别对客源市场进行群体分割、积聚的传统细分方式，将市场细分到终极限度，即把每个具有独特个性的客户视为一个细分市场，并将其作为企业的目标市场。经由网络，不论是语音、电子邮件、移动通讯上网等多元化接口，商业银行都将直接接触到每一位客户，而对客户而言，可借此渠道与商业银行进行一对一的互动。这里，在工业化时代视为禁区的终极市场细分已成为现实。如，美国大通银行的客户细分是按照客户规模大小，与此相适应，在网站首页在中心位置上呈现了这样五类关系:个人、小企业、中型企业、大企业及富裕的个人和家族。实质就是大通银行的五类客户。
为了更好地为客户提供个性化服务，并通过优质的服务赢得顾客忠诚，企业应建立及管理好客户数据库系统。银行要运用现代化信息技术，以数据库方式建立客户个人档案，以便在客户生涯的全过程中，持续追踪其需求的发展变化，为其提供终身化的定制服务。与其他行业相比，银行在掌握客户资料方面有着先天的优越性。但是，银行还应该不断完善客户资料库，比如在设置银行账户时适当增加一些适应个性化营销的项目，并将这些客户资料输入计算机，建立客户档案数据库。内容丰富的数据库，可以为银行提供一种强大的竞争优势，商业银行不仅可以据此设计出完全符合消费者需求的个性化产品，而且还可以根据自己所推出的某项业务，寻找出可能需要此项服务的群体或个人，进而发掘新客源。如信息化了的花旗银行的CRM软件系统，收集的信息主要包括:客户的基本信息，如姓名、性别、职业、职位、偏好、交易行为、什么时候使用了他们的产品、交易时间有多久等等。统计分析资料，包括客户对银行的态度和评价、信用情况、潜在需求特征等。银行投入记录，包括银行与客户联系的方式、地点、时问，客户使用产品的情况等。数据库的基本资料不仅靠人工输入，它还在客户使用银行产品的过程中，自动被数据库记录下来，减少了信息调研所付出的人力资源。此外，客户管理系统还具有智能挖掘功能，它可以根据所储存的客户信息，综合进行分析，从而发现客户、与客户进行良好沟通。由于实现了数据化，这种分析和沟通相对于人的大脑来说，在速度和准确度上都有很大的提高，这就为银行的营销节省了大量的人力物力。如在花旗银行，它客户存第一笔款或者更早的时候，就成了客户管理系统中的一名客户了，顾客的一举一动都难逃它犀利的眼睛。顾客刷卡了、刷了多少次、取钱了、取了多少钱、贷款了、贷款做什么用了，甚至顾客三个月后想买什么，系统都一清二楚。每个客户都有一些消费习惯，这些习惯也会被客户管理系统捕捉到，并根据一点点蛛丝马迹，分析预测出顾客将来的消费倾向，以便及时跟进营销活动，选择合适的产品推荐给他。正如一位银行高管所说:“如果我们看到某个客户在分期付款购买汽车时很快就要付最后一笔款时，我们就可以根据客户的消费模式预测出这位客户很可能在六个月之内再购买一辆汽车。于是我们便可以及时准确并且抢先让这位客户知道，我们银行会有特别优惠的汽车贷款利率给他。我们马上便会寄去我们银行购买汽车分期付款的宣传品。”
流程再造提高综合服务水平
银行利用网络营销提供服务，决不是建一个网页和几个数据库的技术问题，而是对整个服务流程的考验。为了适应这种变化，应引入流程再造的思想。企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底的再设计。从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得巨大的改善，并能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业环境。公务员之家
银行在流程再造中，首先流程的设计应以客户为中心。在产品设计开发之初，组织营销或客户关系部门对客户体验和市场需求进行充分调研，并提供相应的参考数据，明确产品发展的方向。在业务流程设计中，请专家和客户进行客户体验交流，使产品满足交易目的的同时能向客户提供良好的服务体验。针对不同目标客户对产品进行不同的组合包装，按照目标客户特点，采取有差异化、行之有效的营销策略和推广方案进行市场推广。
服务流程要以“流程”而不是以一个专业职能部门为中心进行设计。一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务。对流程运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被减弱，多余的部门及重叠的流程将被合并。
效率为先，改进后的流程要明显提高效率，消除浪费，缩短时间，提高顾客的满意度和公司竞争力，降低整个流程的成本。美洲银行作为领先的网上金融服务供应商，拥有25万的长期网上用户。美洲银行在保护客户隐私和信息安全的同时，为客户提供了创新的在线解决方案。用户一旦登记注册，“我的美洲银行”就可以自动地将该用户现有的网上银行账户与美洲银行的账户进行集成，使客户可以把上百个不同机构的银行账户、投资账户、信用卡账户、贷款、抵押贷款集中在一起，访问集成的网上信息和金融规划工具，并根据自己的需求和兴趣对站点进行定制，获取根据个人情况定制的股票行情、市场数据和企业研究报告等。这种安全、准确、高效的服务流程是银行网上制胜的根本所在。
第四篇：利用网络营销如何去提升企业品牌
在大多企业眼里，网络营销就是在网站投放广告，跟风推广，有多少预算就给网站砸多少钱，网络公司最喜欢的就是这样的客户，网站流量有多少，你的广告能有多少点击率等等，反正就是忽悠你把自己的那些钱全部投进去，至于能不能带来真正的客户，我看只有企业自己心里清楚，不过没办法啊，大家都这么做了，我也得这么做!这不，可口可乐已经占领了整个网游，那我百事不得在网站上下翻功夫啊!
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。但目前被众多企业认为，网络品牌建设的基础就是企业网站的建设，然后在千方百计的通过一些的推广措施，如竞价排名，群发邮件等，然后就想让顾客和公众对自身的品牌达到认知和认可。其实这个做法，在早期应该可行，但现在的随着技术的简洁，各种企业都有自己的网站，基本上已经起不到什么作用了，竞价排名只能让自己的网站陷的越来越深，无休止的竞价得意着恐怕只能是搜索引擎公司，而不是自己。不过我们得明白的一点就是：通过企业的网络推广，品牌的价值转化为实现持久的顾客关系和更多的直接收益是有用的。所以说，企业想通过建站推广自己的品牌，只能说是最原始的网络营销手段之一。
网络高速发展，中国上亿的网民，这使得目前大多的企业重视网络推广了，但专业网络营销人才的缺乏和对网络营销的认识不足，很多企业虽然在网络里投了不少钱，但效果很一般，只是在埋怨网络推广不行，而事实上只能说对网络营销推广的认识不足。企业想真的通过网络营销达到品牌知名度的提升，就需要技巧，走好网络营销的第一步，自身的定位问题。
所以，得先明白网络营销的原理：“网络营销的原理即可以理解为网络营销信息的传递原理，简单来说就是：一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是，网络营销中的信息传递是双向的，即网络营销的交互性，其实质在于"企业更容易向用户传递信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。网络营销信息传递的一般原则为：网络营销有效的基础是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。”
以下，根据个人的一些网络营销案例来说明企业如何利用网络营销信息及其传递表现来提高自己企业的品牌和知名度。
首先：从传递信息效率的角度来看，企业广告的投放，最看重的应该是网络的传播速度以及一个好的广告创意，可以说一夜之间，好的创意可以一夜传遍大江南北，好的企业宣传方案短时间内一夜之间关键词可以在搜索引擎增加几十万条，这就是传递信息的高效率，粘贴，复制就是最好的传播方式。比如在我们在自由空间服饰品牌的推广当中，我们巧妙的利用了上海第一美女做为我们的模特，通过一些系列的活动宣传，在最短的时间里，仅仅自由空间+上海第一美女关键字就在百度里从零变为三十多万条。这个就是我们巧妙合理的利用
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了大众的心理，通过软性的八卦新闻来做企业的宣传，达到了极佳的效果。而客户的反应就是继续和我们合作，签订下一阶段的网络营销计划。
其次，必须得注意网络营销传递信息的多样化。单纯的硬性广告，目前已经非常不受大众欢迎，大多弹出广告都被用户屏蔽，最直观的反应基本和流氓一样。那么就需要采取多样的传播手段，目前常见的就是网站和企业通过一些活动来达到宣传的目的，线上的线下的活动推广。比如百事七喜的推广，先是在网络里举行爆笑MV比赛，吸引大批的网友参与，让自己来做网络红人，而之后，我们邀请更多的网络红人齐聚一堂，召开新闻发布会，那么媒体就会从各个侧面去报道这次网络红人参加新闻发布会的现状，虽然不是给百事做广告，但通过报道网络红人大聚会，也给百事七喜做了侧面的宣传推广。这样的传播手段，目前也被大多企业所利用，只不过要看的就是他们采取的渠道问题了。
第三，也是个人认为最主要的，就是网络营销里的事件营销。通过事件的炒作和推广，达到自己企业品牌推广的目的。炒作，说白了就是没事找事，然后吸引大众的关注。但往往比较难掌控的就是如何去操作整个事件的发展，也是最有难度的企业推广方式。网络言论的开阔性，虽然自身可以操作部分枪手，但难免有大量的跟风情况发生。在事件营销里，最好的平台就是论坛和博客。越来越多的广告公司也开始关注这一领域，但由于专业人才和渠道的限制，也只能望洋兴叹，国内的网络炒作高手，能数来的也就那么几个人，老浪，陈墨，之后又一因为曲别针换别墅的立二。再很难找出第四个人，虽然目前有很多的自称为网络推手的专家，但基本都属于自吹自擂的类型，因为这些人很难有渠道。我所说的这个渠道很特殊，你要去炒作一个事件，不是一家网站就能做到的，得整个网络里都议论这个事吧，那最起码的是得认识各大门户网站的编辑，你得熟悉各大社区的编辑，你得熟悉网络里知名的写手，你得熟悉各个大报社的记者，你得熟悉电视台的记者，只有你完全掌握这些资源，你熟悉整个炒作流程，你才能把某一个事件策划得极佳，谁能做到整合这些所有的资源，有钱不一定就能做到，就算网站买你帐，编辑听从公司安排，但你无法掌控写手们的想法，所以这个很难，很难。网络事件一波接着一波，可以说每一个事件都有幕后的策划，不管是出于什么目的。那现在，如果我们把网络事件和企业品牌绑定在一起，全社会都开始关注的时候，自身的品牌不会提高吗?青娱乐因为雅阁女全天下网民都知道了，优酷网因为张钰性爱录像带，现在风风火火，他们的品牌还不是这样策划出来的么?
网络是一个非常好的平台，就看企业怎么来利用了，利用的好，可以让你一夜成名，利用不好，你再好的品牌也会一夜之间让人们所所唾弃，企业不仅仅要学会网络营销的技巧，还必须得学会企业的网络公关。
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第五篇：利用网络提升企业形象的一些方法？
塑造良好的企业形象，无论是对于企业品牌的打造还是企业产品的销售，业绩的提升都是有很大的影响力的。所以越来越多的企业在努力提升自身的形象，参加公益活动等等，用多种方式来实现企业形象的提升，其中利用网络来提升企业形象是成本最低，见效最快的方式，这方面不乏成功的案例，于是众多企业纷纷效仿，但是并不是所有企业取得了良好的效果，这其中，除了持续不断的努力，好需要一些技巧和方法，笔者接下来就和大家一起来探讨企业利用网络来提升形象的一些方法：
1.首先做好企业本身
要提升形象，首先要自己注重形象，这就需要企业做好本身，包括企业文化内涵，企业员工素质的提高，尤其要注重的是企业的产品和服务质量，有多少企业因为产品和质量的问题而致使长时间树立起来的形象毁于一旦。
2.借事造势
事件营销是塑造企业形象比较快的一种方式，事件的传播速度远远超出我们的想象，而网络是公认最快的传播媒体。所以在网络上进行事件营销，对提升企业形象有很好的效果。借助公众关注的热点事件，巧妙地在其中插入企业的广告，让用户在关注事件的同时也开始关注企业，从而提升了企业形象。
3.口碑营销
口碑营销原本是靠人和人口头来传播企业信息的，但是随着互联网的高速发展，人们交流的方式已经从日常生活变成了网络，信息在网络上疯传，所以在网络上进行口碑营销也是提升企业形象的一种有效方式，其中，口碑性文章以及口碑性的问答方式效果尤其明显。
4.发布企业黄页信息
在各大信息平台发布企业黄页信息，可以让更多的用户了解自己的企业，从而提升企业形象。发布企业黄页可以用手动的方式发布，也可以用软件来发布，SKYCC组合营销软件的黄页群发功能还不错的，成功率蛮高的。
5.多种营销方式优势结合
除了上述所说的方式，将其他的营销方式如论坛营销，博客营销等综合运用起来，对提升企业形象也是非常有效果的。如果觉得要做多方面的营销比较费劲的话，可以用营销软件来辅助的，SKYCC组合营销软件的多方位网络营销效果还是很不错的，将多种有效营销方式优势结合，而且操作特别简单。