电子商务平台建设方案
在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《电子商务平台建设方案》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：电子商务平台建设方案
电子商务平台建设方案
2.1 电子商务平台或网站、第三方服务等情况 2.1.1电子商务平台、网站建设情况
桐柏今达物流有限公司长年坚持信息化发展方向。依托高速发展的互联网络和现代电子商务技术、移动互联技术，采用国际先进的网络安全产品，配备高强度数据加密、电子认证等技术，构建功能强大、安全可靠的网上交易系统。建立了今达农产品电子商务网上销售网站，制定了公司电子商务目标。2013年公司网站通过非经营性互联网信息备案，取得ICP证号(豫IPC备15023694号-1)。
1、 网站建设技术路线及技术解决方案
今达物流商务网为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统的综合管理系统。结构化布线系统和网络系统是电子商务网站建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个物流园区的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行;应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技术实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等基础应用服务为形式，开展各类信息服务和电子商务服务。
在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，遵守了以下设计原则：
(1)性价比高
1 (2)保证了实用性与先进性 (3)具有良好的开放性和扩充性 (4)保证可靠性与稳定性
(5)在一定程度上保证安全性和保密性 (6)具有良好的可维护性
2、信息流管理
信息服务包括市场基础信息采集、加工和发布,以及行业深度研究服务。其中,市场基础信息覆盖了行业密切相关的农业和特色农产品等行业,主要包括各交易品种的价格行情、社会库存、市场分析,以及主要生产企业的资讯等。
行业深度研究是公司研究人员利用公司所拥有的信息采集和数据积累优势,对行业及其相关行业进行深入的研究,为高端客户提供把握行业整体情况、进行经营决策等提供重要参考服务,主要包括市场指数、研究报告、咨询服务和定制化服务。
3、资金流管理
线上供应链金融，通过银行(工商银行系统、建行E商贸通系统接口合作)服务平台与电子商务平台、物流仓储管理平台无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的商流、资金流、物流展现在多方共用的网络平台之上，实现供应链服务和管理的整体电子化，银行据此为企业提供无纸化、标准化、便捷高效、低运营成本的金融服务。传统银行贷款中，企业办理贷款需要经过申请、调查、审查、审批、签合同、放款等一系列环节，流程相对较长。线上融资是通过电子化手段对传统的线下融资过程进行优化，提升企业融资效率的一种方式。
4、物流管理
此项功能旨在通过电子商务技术整合农资流通行业，成为商流、资金流、信息流、物流的汇集处，随着平台规模的发展，在物流仓储、配送中心、运输等多个环节上形成规模化的集约效应。
5、安全管理
平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理买方的投诉，并可依照合同追究其违约责任。
6、客服管理
今达物流商务网设立服务台和区域分布导图，并有专业服务人员为顾客提供导购服务。设置信息台或电子屏幕，公示网上交易信息，商品信息、价格信息和网上各项承诺及服务措施。设置专门的投诉接待处理部门，及时处理投诉意见和交易纠纷，并记录备案。主动配合经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。提供功能完备的电子交易信息系统和服务;制定并实施电子交易业务规则;审核可以交易的商品、安排商品上市;组织、监督大宗商品电子交易、结算和交割;为交易商提供监督电子交易、结算、交割的信息服务、发布市场信息;
7、平台与企业内部信息管理系统的衔接
企业资源与客户关系管理系统的软件功能：企业资源管理、客户关系管理系统、进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。从功能角度包含客户关系管理系统、财务系统和进销存系统。完成了供应商、同行及用户的管理，品种管理，员工管理三大关联模块以及价格表、即时通讯、呼叫中心、VOIP等辅助模块。通过分析型系统的应用缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
2.1.2电子商务应用服务情况
近两年来，公司积极抢占市场份额，采用线下与线上相结合的推广方式，运用搜索引擎、电子邮件、博客、播客、口碑、体验、BBS、SNS、RSS、公关、会议、会展等多种营销方式，对企业网站进行推广，让更多的群体了解，让更多的潜在顾客成为企业真正的顾客。同时不断完善自主的物流配送体系，配送是农产品经营的一个重要环节，为了降低物流成本，提高配送效率，保证农产品的新鲜，公司全力打造一个属于自己的物流配送体系。根据消费者不同的分布区域，划分不同的分运点，及时按要求将农产品运至各个分运点，按照消费者的需求及时配送。
电子商务应用服务方式主要以网上销售、农产品及配送服务和特色农产品展销等为主。
1、农产品配送服务
消费者在网上支付农产品配送的全部费用或部分费用，其余
4 费用可在每月月初偿还，并和合作社或农户签订协议;合作社或农户则按照预定计划负责生产出健康的绿色蔬菜等产品，通过公司定期配送给消费者，并保证蔬菜的健康和安全。生产过程产生的各种风险由双方共同承担。消费者在购买此类活动后，合作社和公司给消费者一张会员卡，消费者可凭卡随时到合作社参与劳动体验，并监督生产;企业和合作社定期举办各种活动、编辑相关简报，给成员传达各种农产品动态，宣传绿色环保的动态信息。
2、网上销售服务
公司先后采取网上发帖、回帖，网上招商加盟(网上特产专卖店)，网络代销等方式广泛开展网上销售活动。目前网络销售方面可实现从网上直接购买及支付，支持在线支付、快捷配送、货到付款、售后服务等。同时还支持团购、会员积分兑换、限时抢购等服务。
3、其他衍生服务
(1)农产品电子商务下乡活动
公司组织电子商务方面的人才，定期下乡推广及普及电子商务知识。开展电子商务知识培训和技术咨询服务。
(2)特色产品展览会
公司定期或不定期举行特色农产品展览会, 桐柏县地处桐柏山腹地，山川秀美，农产品丰富，尤其以茶叶、中药材、林果、食用菌等闻名全国。先后被命名为“中国木瓜乡”、桐桔梗、夏枯球、朱砂红桃等被命名为国家地标志产品。在成熟季节举行茶
5 叶、中药材、林果等展览会。通过展销和宣传，一大部分合作社或农户把茶叶、板栗、豆巾等农产品置于网上销售，从而使销售额大幅上涨。桐柏的茶叶、板栗、豆巾、冷榨花生油等在农博会展出后深受广大厂商的喜爱，一些厂商纷纷与合作社签订了贸易协议及网上销售的协议，一部分农产品批发可以在厂商的门户网站上进行订购。这些都极大地促进了桐柏农产品电子商务的发展。
第二篇：公司电子商务平台建设方案
一、建设目标
根据系统的需求特色，可以以(Purchaser-Product -Seller)系统为蓝本，为会员提供功能强大的网上商务平台。 该平台是一个开放式BTOB电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
1. 近期目标
实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。
2. 技术目标
1)系统栏目易于增加、修改、删除和维护;
2)确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失;
3)确保相关数据在网上的应用速度;
4)系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要：
5)以企业的网络为依托，采用B/S架构。(如对保密性要求严格的话，建议采用C/S架构)
3. 美工目标
1)整体设计风格简洁、大气、充满现代感;
2)色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白;
3)对页面进行优化，保证下载快速;
4)页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。
二、内容详析
1)根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容，贵公司网站应包括：公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2)作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3)如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
4)首页的设计及样式：首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目，也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。
网站的内容一般包括：
信息类内容—公司简介，产品列示，动态行业和公司新闻，最新求购供货信息;组织机构，章程，企业文化，服务支持等。涵盖信息面广，结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块，其板块内还包括很多栏目，内容全面，企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企
业链接宣传网站的一个特有的也是最有效的手段。它的优势是不需投入资金，倾刻之间便能让相关友好网站链到本网站，这也正是互联网的魅力所在。
因此，我们在首期网站建设中内容整体规划如下：
1.首页的设计及样式
首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。江苏宏宝集团有限公司网站主页采用门户型网站风格，在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。
浏览者通过首页可以浏览公司最新动态，通过首页按钮可以直接进入公司介绍、企业动态、产品展厅、技术支持、EMC论坛、会员注册、诚征英才、联系我们等栏目。
2.公司简介
本栏目下设公司简介、企业文化、公司荣誉、公司大事记、等栏目，均采用静态网页实现。(在方案二中为动态数据库)
3. 企业动态
本栏目采用“新闻中心系统”实现：
∴ 可以将重要新闻自动排序在首页;
∴ 可以根据用户的行业特点，定义相关字段，突出行业性;
∴ 可以根据信息发布的时间自动排序;
∴ 实现图文并貌，强化新闻主题;
∴ 实用、简便的后台维护系统，实现新闻维护，简单易行;
∴可以设定信息分类，方便用户的浏览;
∴可以设定新闻搜索、关键字搜索、高级搜索，全面为用户提供快捷搜索服务; ∴可以设定信息推荐服务，通过邮件进一步扩大信息发布的范围;
∴可以实现栏目两层分类，适用于发布信息类别较复杂的信息;
∴简便、实用的后台维护系统，实现信息发布系统的轻松管理;
∴该产品的应用数据库可以分为两类供客户选择采用，另一类为MS SQLserver，采用ASP或XML作为开发工具。
本栏目分为普通新闻和代理商通知两个栏目，其中代理商通知只有通过代理商权限认证才可以浏览。
4. 会员注册(可选择性)
公司会员分为普通客户、贵宾客户和供应商三种权限，根据权限不同会员可以浏览到不同的网站内容，如：供应商可以浏览代理商通知;而普通客户只能提出需求建议和通过联系我们与公司直接联系;所有的浏览者都可以看到公司介绍栏目、产品展厅栏目、EMC论坛栏目(需注册)、诚征英才栏目和联系我们栏目。
5. 产品展厅
本栏目采用数据库技术实现，浏览者可按分类、关键词检索相关产品
6. EMC论坛
本栏目下设BBS自由论坛，采用BBS技术实现
7. 诚征英才
8. 联系我们
本栏目采用静态页面反馈表形式实现
关于论坛详细说明
周密的安全部署和攻击防护
独创的用户登录机制保持用户不同地点的安全登录，对各种不同浏览方式的识别并给予不同的安全防护和处理，对全局运行日志的把握和管理让您随时掌握论坛的运行情况。
以功能个性化和人性化为基础，动网论坛提供了多种不同样式针对浏览用户的功能，友好的发贴编辑器、全面的用户自身信息浏览和管理、对论坛浏览和操作更加方面的快捷链接等。
丰富的插件选择，体会多重扩展模式
动网论坛提供了一套标准化的插件开发接口和说明文档，为广大的动网论坛爱好者们提供了一个广阔的论坛服务扩展空间。
1、重整核心结构，采用成熟的缓存加载模式，能保持稳定的运行状态。缓存数据大部分采用XML模式，易于存取和管理。优化核心代码(局部采用XSLT代替脚本执行，效率提高)，更加高效和简洁。
2、主要页面采用数据库==>XML+XSLT方式处理，效率高。
3、几个主要页面采用Div+Css标准重构和优化，对搜索引擎能更好的支持。
3、针对搜索引擎进行优化，对主流的搜索引擎提供了不同的显示结果和站点地图等优化。
5、重写论坛回收站，使用和操作更加方便，超版也可进入管理(只能还原)，处理超大数据也不会出现论坛卡死情况。
6、重写论坛审核机制，超强的论坛审核，满足用户的不同要求，全方位的监视论坛数据，是论坛信息的软件防火墙。
7、论坛点券购买采用支付宝新接口，站长只要在支付宝网站和论坛后台设置好相关信息，用户购买点券的费用将直接划到站长支付宝帐号，中间不收取任何手续费。
8、采纳部分站长建议，在论坛中直接整合支付宝电子商务交易功能(分版面开关)。此概念在国内为动网首创，与传统电子商务交易网站不同，论坛中的交易有更加宽松的交流气氛、自由的讨论氛围等特点，在加上采用支付宝作为信用保障体系，对买卖双方交易都更加安全和可靠。
相关功能介绍
1、超强的邮件群发系统，可针对个别用户、某个群用户、某个特定条件的用户群进行邮件
2、道具中心，供购买论坛各种功能性道具，不同道具可在论坛进行不同操作。
3、金币和点券概念，独立于道具中心之外，可用来进行帖子的购买、付费版面的进入等等操作
4、点券的购买，可通过手机短信和网络支付两种方式，此外论坛积分、经验、点券等数值可和论坛金币转换
5、交易帖(金币购买)、悬赏求助帖(赠送金币)、获赠金币帖等功能，独立于道具中心之外
6、用户组功能调整，用户组分为5个大类，分别是：系统组、特殊组、用户组、多属性用户组和VIP组，用户组为原来用户等级，特殊组为系统管理员自定义不按升级标准升级的组，多属性用户组可同时拥有多个组权限，VIP组下面介绍
7、VIP用户功能，在开启VIP用户功能且添加了对应组的情况下，用户可以付费加入某个组，可拥有免费查看VIP帖和进入VIP版面的权限，管理员后台可设置vip用户的付费标准和期限
8、CSS风格独立出来，和原来每份模板都有独立的一份CSS不同，目前可设置不同CSS对应的模板，主要是方便用户操作选择以及缩减数据占用
9、新增论坛文字广告位
10、新增论坛规则部分，在后台版面管理可新增和编辑
11、魔法表情，独立于道具中心之外，可用金币或点券购买
12、后台独立目录，可自己在后台设置后台目录并手动更改目录名称，保障论坛安全，此外没有登录前台也可直接访问后台登录页面进行登录(要同时输入前后台帐号信息)
13、超强的上传文件控制，可对论坛上传的图片水印、文字、颜色、透明度和缩略图进行完整的控制
14、动网官方自动通知系统，可以第一时间获得官方的通知信息，此外在可阅读官方最新的帖子，同时可以在自己的论坛后台即可访问官方论坛并进行问题的提出和浏览操作
15、强化日志管理部分，可针对多种不同类型的论坛操作日志进行查询和操作
16、用户管理新增VIP用户浏览、批量奖励或惩罚用户、合并用户等操作
17、原系统空间占用功能改为系统信息检测，相当于ASP探针，可查看服务器对论坛的一
18、用户组权限的编辑可进行批量更新，可单独的选择某几个权限对多个用户组进行更新
29、增强审核部分功能，管理员可直接查看并审核所有版面的帖子，也可进行数据查询并审核的操作
20、整体优化代码，制定高效快速的缓存机制和数据访问
第三篇：电子商务平台建设策划方案概要
电子商务平台建设及策划方案 策 划 书 目录
一、概述-----3
二、药品电商平台要求------------------4以天猫为例入驻入驻B2C 第三方电商平台要求和细则---------4
三、药品电商平台分析------------------6
四、我公司的电商平台定位------------10
五、平台结构、栏目及内容------------11
六、总结-----13
一、概述
随着互联网的兴起以及网络技术的不断发展，传统贸易与先进互联网技术相结合的贸易活动全过程电子化在全球已经成为大势所趋。医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。为此，国家食品药品监督管理局分别在2004年和2005年发布了专门针对医药电子商务的《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》，在医药市场竞争激烈的今天，网上药品交易的合法化给企业营销打开了新的市场通路。随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。而第三方医药电子商务模式将会是中国医药电子商务的主流。
本文在介绍了我国医药流通行业发展现状、国内外医药电子商务发展概况的基础上对我国可选的三种医药电子商务发展模式进行了比较，分析了我国医疗体制改革对医药行业市场的影响，并且采用SWOT 分析法，对民生医药电子商务网的优势，劣势，机会和威胁进行了具体分析，得出第三方医药电子商务网“民生模式”的未来发展方向，即以市场机制为纽带、发挥政府作用，充分运用电子商务手段整合医药行业资源建立覆盖全国的第三方医药电子商务网络，为医药产业链优化带来长期的价值，同时提出能持久、更好维系产业链关系的一系列实施具体意见。
二、药品电商平台要求
2014年5月28日，国家食品药品监管总局公布了《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，该征求意见稿中对于医药电商平台的管制出现明显松绑迹象，为了使医药及互联网企业能够清楚对比法律修改的区别，我们特意整理了当前医药电商平台的资质要求和申请程序，通过此与新规定的对比，相关企业或能发现一些蛛丝马迹，据以推测监管部门的监管思路，并预测未来可能的市场走向。医药企业(连锁)B2C垂直电商平台所需资质(详细内容见附页)
1.互联网经营许可证(ICP) 2.互联网药品信息服务资格证书; 3.互联网药品交易服务资格证书; 4.医疗器械经营企业许可证;
5.药品经营质量管理规范认证证书(即GSP 证书); 6.药品经营许可证;
其中互联网经营许可证ICP 申请材料严谨，并且要求也很繁琐，同时互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务资格证书要求的事项也特别复杂，一般特别是对没有互联网从事经验的企业而言，是非常难的。究其原因有二，其一，对于医药企业来说硬件、技术和电子商务人才以及百万计的资金投入是实现自建
B2B 模式(企业间交易或B2C 模式(网上零售电子商务平台的屏障;其二，医药产品的特殊性，国家的监管向来十分严格，对医药电子商务设置了高准入门槛;即使企业拥有和合法的电子商务网站，这种各自为战平台，
无法有效的调配企业资源以应对市场信息变化，往往会形成相对封闭的“信息孤岛”，严重阻碍企业进一步发展。
反而依托于成熟的医药电商平台进行销售等经营活动却会轻松不少，而且也能迅速的占有互联网市场份额。
医药企业入驻B2C 第三方电商平台
医药企业入驻一号店、天猫等第三方电商平台，从事医药商品销售时，应参考“医药企业设立B2C 垂直电商平台”所具备的资质，并按照所入驻电商平台的规则要求提供相关资质、办理有关手续。下面以医药企业入驻天猫商城为例介绍有关入驻程序。
(一)天猫商城允许经营医药项目类别
(二)天猫商城医药项目所需资质(依据《天猫2014招商资质细则》)(以保健品、医药和医疗服务为例)
1.经营“保健品及医药”一级类目商家所需资质： (1)互联网药品信息服务资格证; (2)互联网药品交易服务资格证; (3)药品经营许可证; (4)GSP认证证书; (5)食品流通许可证;
(6)医疗器械经营许可证(出售医疗器械的商家，如出售隐形眼镜及护理液,医疗器械经营许可证上需明显标识经营范围包含第三类：角膜接触镜及护理用液;
(7)ICP备案信息展示。
2.医疗服务(邀请入驻)二级类目商家所需资质： (1)医疗机构执业许可证;
(2)互联网医疗保健信息服务审核同意书或互联网医疗卫生信息服务许可证;
(2)OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品(邀请入驻)
三、药品电商平台SWOT 分析及现状 优势
①公开性作为第三方医药电子商务平台凸显信息集散功能，通过众多来自不同地区参与者的公开发布信息和集中交易，减少中间环节，降低购销成本，在保护商业机密的前提下，可根据需要对政府部门、客户等方面公开，使药品购销阳光化。
②公平性在线自主采购、自由竞价交易，使大小型企业站在同一起跑线，公平竞争，透明交易，从而为买方企业提供更稳定的货源保障、更低价格的货品供应信息，为卖方企业提供更多的商业机会。劣势
①市场覆盖面尚小尚未形成覆盖全国范围的第三方电子交易服务平
台。行业分散的“点”尚未联结起来形成一张覆盖全国的医药交易网络，同时国内医药电商发展缓慢，规模不足药品零售市场的1%，根本原因在于占比国内药品整体销售额70~80%的处方药，一直受到传统医院的保持。
②投入成本高巨大的平台建设及维护投入。建立功能强大的医药电子商务网已经耗资近两千万元以上。而年均维护费就会达到网站建设投资的20%～30%。如此巨大的资金投入对于一般的医药电商平台形成了不小的生存压力。
③营销队伍职业素质不高市场营销队伍复合型人才偏少，营销力量不强，承上启下、新老交替和优胜劣汰等调控力较弱，中国的老百姓或许可以在电商平台买了一堆穿不到的衣服之后，又狠心买了一堆吃不到的处方药，当然，前提是他们的人脉关系中有一位能开方子的医生。
机会
①政府关注药品流通产业的发展今年5月17日国务院办公厅印发《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，提出“城市公立医院综合改革的基本目标是破除公立医院逐利机制”，并重申“破除以药补医机制，降低药品和医用耗材费用，理顺医疗服务价格”，再次加强了业内发展网上药店的信心。
②医药行业电子商务市场需求日渐增长新医改实施，使医药行业进入微利时代，低成本、快捷、安全的医药电子商务平台得到了各级政
府、医药企业的青睐，纷纷积极投身到自身电子商务平台的建设中，但是要建立具备符合国家食品药品监督管理局标准的电子商务平台，软硬件投入、开发预算需要人民币800—1000万元，并且每年电子商务人员以及维护费也在300万以上，
为避免消耗政府或企业大量资金重复建设电子商务平台，为普及医药电子商务帮助企业节约流通成本，功能强大、技术拓展性强、市场基础雄厚的第三方医药电子商务平台有机会成为搭建“政府--企业--消费者”的互动平台。各级政府和医药企业选择应用第三方电子商务平台，既节约成本，又能无风险的地享用第三方电子商务平台提供的大量信息资源和交易服务。
威胁
①外资企业涉足医药第三方电子商务领域随着我国对医药分销服务开放，外资已经开始摸索性地进入我国医药流通行业。这些有着相对成熟治理经验和雄厚资金后盾的外资企业将进入电子商务、物流、在线支付等领域，这其中也包括在我国刚刚起步的医药第三方电子交易平台。因此国内现有的平台在迎来新机遇的同时，更要面临新的竞争压力。
②法律、法规的不完善作为一个新兴事物，医药电子商务要想进一步发展尚缺乏完善的法律支撑环境。近几年陆续出台了与电子商务相关的法律、法规只是围绕着电子商务发展中的一些边沿化的法律题目作出了规定，而对于电子商务运行中最为核心的题目，如电子交易、电子合同的法律效力、网上支付各当事人之间的法律关系、数据
与隐私权保护等，有关交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的题目，却涉及很少。因此，必须对医药电子商务领域进行规范的立法，科学有效地建立医药电子商务市场的法律秩序。保障第三方电子交易平台的良好运作。
综上所述，通过SWOT 分析，得出医药电子商务网当务之急应该选择发展性战略：运用电子商务手段和医药行业市场管理机制来提供电子商务解决方案，强化渠道拓展、维护与管理。以渠道控制打造医药电子商务网核心竞争力。要提升电子商务平台线上、线下服务功能和质量，促进用户的网络成交率提升，以引导成交的撮合交易、渠道推广、增值服务等来扩大民生医药电子商务网有偿服务机会、提升在行业内的电子商务门户网站品牌和影响力;总体目标是为医药产业链优化带来长期的价值，并不断提供能持久、更好维系产业链关系的服务产品。
现状
目前，国内的医药电商有两股势力正相互对峙，一是由阿里巴巴、1号店领衔的平台电商;一是由九州通、一心堂拥有实体线下药店的医药企业。两大派系各有优势，对抗起来难免会血花四溅。首先，阿里巴巴、1号店等传统电商最大优势就是品牌效应和巨大的流量，他们深谙中国电商领域的规则和潜规则。预计，医药电商的第一批消费者应该不是现在最能吃药的老年人，而是担心父母身体的年轻人，他们无疑会更青睐阿里巴巴这样的传统
电商。除了隐性的品牌效应之外，传统电商另一个显而易见的优势是其强大的资源整合能力，这恰恰是普通药店销售最大的瓶颈，一旦阿里巴巴、1号店这样的巨头能踏实地做医药电商，绝对是中国百姓的福音。
传统药店开设的官网销售是另一个股准备角逐医药电商的势力，显然，他们在品牌效应、流量以及整合能力上都有着先天不足，但这些传统的线下药店也握有放手一搏的筹码，那就是“医药仓储物流”方面的专业优势。我认为，未来国内医药电商应该不是谁干掉谁，而是相互取长补短一家亲。最终的局面应该是由阿里巴巴等传统电商为主导，收购具有相关资质的传统药店，从而把品牌、流量和专业的优势有机地结合到一起。
四、我公司的电商平台定位
首先，以目前我公司的产品而言，有竞争力的OTC 产品目前就葡萄糖酸钙锌口服溶液，其他OTC 产品可替代性太大并且价格也不具备竞争性。
其次，自我组建电商平台不适合目前我公司的发展趋势，特别是费用、用人等各个方面无法短时期的满足，还是以入驻第三方医药电商平台最好。
最后，我认为，目前，我公司电商平台应该以辅助学术推广、学术论文以及学术活动等项目，具有实操经验后，并通过学术推广、学术论文等活动(例如：中国妇产科在线)，将我们的平台
先推出去获取知名度并逐渐的由互联网、专家、学术会议等方式提高市场的占有率，以学术带动电商平台，在以电商平台服务于学术，两者兼备，共同发展。
五、平台结构、栏目及内容
(一)平台(网站、微信平台、公众号)结构
根据该网站(网站、微信平台、公众号)面向服务的对向不同，将网站从结构分为三个部分：
一、面向公众的部分;
二、面向企业的部分;
三、面向平台运营管理的部分，成为协调运作的一个整体。
1、会员系统管理：通过会员管理系统，管理各部分人员，使各尽其责，各取所需，协调工作。
2、信息发布系统：在信息量很大、更新繁琐的时候，使用信息发布系统，方便快捷。信息名称及其所对应的信息都在数据库中保存，方便用户查询。信息发布系统可以使信息管理员方便快捷的对信息进行分类、添加、修改、删除、图片编辑等工作，信息的添加、标题、介绍、图片等内容将自动生成页面。
3、信息反馈系统：客户信息反馈系统用来收集浏览者的一些意见或建议，本系统不同于bbs 论坛或留言版，客户所反馈的意见、问题等，均只能由本网站管理人员通过数据库后台介面看到，同样，网站管理者所回馈的信息也只能由单个的浏览都获取，方便了本网站与浏览者间的沟通，也避免了公开讨论系统带来一些不必要的麻烦，
4、网民在线调查系统：在线投票调查系统，客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一。通过开展行业问卷调查，可以迅速地了解社会不同层次、了解行业的人员需求，客观的收集需信息，调整营销策略，满足不同的需求。
(二)、平台(网站)栏目及内容
1、网站首页：首页是平台(网站)的门面，也是网站的表现重点，该门户的设计采取门户式风格，将网站中的重点内空及特别说明内容在该面通过图标、说明框等做特别宣传链接，以实现多头的导航、多处进入的目的，方便浏览者快捷的找到有关信息。
2、网站栏目：药品资讯、产品展示区、行业展会、招商联盟、行业圈子、期刊杂志、人才招聘、品牌推荐等。
3、栏目内容：
1药品资讯：提供医药行业资讯服务，了解行业前沿最新动态及行业新闻。可以适当给资讯分类，针对用户不同需求及行业分类，为资讯创建子频道或者相关专题。
2产品展示区：提供医药行业产品展示区，产品图片需要美化、需要大、展示区需要分类清晰，利于用户查找，相关产品推荐功能、参数及用户评价功能。产品展示区的产品统一为官方发布或者认证企业发布相关产品(需审核、优化产品之后上线，利于用户体验，以免产品杂乱，不利于长期发展);其次可以添加优秀产品专题展示区，展示最新、最好的优秀产品，开设产品展示区，利于用户了解详细产品内容，丰富用户产品线。
3展会：医药行业展会展示，通过行业展会，提升行业品牌知名度、促进行业发展，带动医药行业发展。通过展示展会内容，展示医药行业产品及医药最新研发产品，促进用户的关注度，带动网站的价值链。
4招商联盟：行业中企业招商联盟，现阶段很多医药行业还未实现互联网交易模式，更多的是通过线下的人脉来实现联盟合作。如果通过电子商务平台，利用互联网的优势展开联盟招商平台，实现广泛、快捷、简单的方式，避开地域、时间、空间上的壁垒，实现电商交易平台。招商联盟的实现及运作方式可以通过企业认
证，发展联盟合作信息及产品供求信息，这里需要对信息展示的方式、信息分析及获取方式作合理的设计。
5行业圈子：通过行业圈子，实现行业人士的交流、分享、讨论、交友。聚合行业圈子带动行业发展，拓展行业人脉及交流方式。
7品牌推荐：优秀行业品牌展示区，再细分就是网站的企业平台展示 第七，具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统;
第八，具有执业药师负责网上实时咨询，并有保存完整咨询内容的设施、设备及相关管理制度;
第九，从事医疗器械交易服务，应当配备拥有医疗器械相关专业学历、熟悉医疗器械相关法规的专职专业人员。
(3)申请资料
第一，从事互联网药品交易服务申请表;
第二，拟提供互联网药品交易服务的网站获准从事互联网药品信息服务的许可证复印件;
第三，业务发展计划及相关技术方案;
第四，保证交易用户与交易药品合法、真实、安全的管理措施;第五，营业执照复印件;
第六，保障网络和交易安全的管理制度及措施;
第七，规定的专业技术人员的身份证明、学历证明复印件及简历;第八，仪器设备汇总表;
第九，拟开展的基本业务流程说明及相关材料;
第十，企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表。 (4)申请流程
第一，申请从事互联网药品交易服务的企业，应当填写国家食品药品监督管 第一，《医疗器械经营企业许可证申请表》;
第二，工商行政管理部门出具的企业名称预核准证明文件;第三，拟办企业质量管理人员的身份证、学历或者职称证明复印件及个人简历;
第四，拟办企业组织机构与职能;
第五，拟办企业注册地址、仓库地址的地理位置图、平面图(注明面积)、房屋产权证明(或者租赁协议)复印件;
第六，拟办企业产品质量管理制度文件及储存设施、设备目录;第七，拟办企业经营范围。
(4)申请流程
第一，申请人应当向拟办企业所在地省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级(食品)药品监督管理机构提出《医疗器械经营企业许可证》的发证申请。
第二，对于申请人提出的《医疗器械经营企业许可证》发证申请，省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级(食品)药品监督管理机构，对于申请事项属于本部门职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，发给《受理通知书》。《受理通知书》应当加盖受理专用章并注明受理日期。
第三，省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级(食品)药品监督管理机构依据医疗器械经营企业检查验收标准对拟办企业进行现场核查，并根据本办法对申请资料进行审查。
第四，食品药品监督管理部门在受理之日起30个工作日内，认为符合要求的，应当作出准予核发《医疗器械经营企业许可证》的决定，并在作出决定之日起10日内向申请人颁发《医疗器械经营企业许可证》。
5.“药品经营质量管理规范认证证书”的办理程序 (1)申请说明
GSP 认证是药品监督管理部门依法对药品经营企业药品经营质量管理进行监督检查的一种手段，是对药品经营企业实施《药品经营质
量管理规范》情况的检查、评价并决定是否发给认证证书的监督管理过程。《药品经营质量管理规范认证证书》由国家食品药品监督管理局统一印制。《药品经营质量管理规范认证证书》有效期5年，有效期满前3个月内，由企业提出重新认证的申请。省、自治区、直辖市药品监督管理部门依照本办法的认证程序，对申请企业进行检查和复审，合格的换发证书。审查不合格以及认证证书期满但未重新申请认证的，应收回或撤销原认证证书，并予以公布。
(2)申请条件
第一，具有企业法人资格的药品经营企业，或非专营药品的企业法人下属的药品经营企业，或不具有企业法人资格且无上级主管单位承担质量管理责任的药品经营实体。
第二，具有依法领取的《药品经营许可证》和《企业法人营业执照》或《营业执照》。
第三，企业经过内部评审，基本符合《药品经营质量管理规范》及其实施细则规定的条件和要求。
第四，在申请认证前12个月内，企业没有因违规经营造成的经销假劣药品问题(以药品监督管理部门给予行政处罚的日期为准，下同。
(3)申请资料
第一，药品经营质量管理规范认证申请书; 第二，《药品经营许可证》和营业执照复印件;
第三，企业实施《药品经营质量管理规范》情况的自查报告;
第四，企业非违规经销假劣药品问题的说明及有效的证明文件;第五，企业负责人员和质量管理人员情况表(式样见附件2〔略〕;企业药品验收、养护人员情况表(式样见附件3〔略〕;
第六，企业经营场所、仓储、验收养护等设施、设备情况表(式样见附表4〔略〕;
第七，企业所属非法人分支机构情况表(式样见附件5〔略〕;第八，企业药品经营质量管理制度目录;
第九，企业质量管理组织、机构的设置与职能框图; 第十，企业经营场所和仓库的平面布局图。 (4)申请流程
第一，药品经营企业将认证申请书及资料报所在地设区的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构(以下简称为初审部门进行初审。
第二，对认证申请的初审，一般仅限于对申请书及申报资料的审查。
第三，初审部门应在收到认证申请书及资料起10个工作日内完成初审，并移送省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查。省、自治区、直辖市药品监督管理部门在收到认证申请书及资料之日起25个工作日内完成审查，并将是否受理的意见填入认证申请书，在3个工作日内以书面形式通知初审部门和申请认证企业。不同意受理的，应说明原因。
第四，对同意受理的认证申请，省、自治区、直辖市药品监督管理部门应在通知初审部门和企业的同时，将认证申请书及资料转送本地区设置的认证机构。
第五，认证机构收到省、自治区、直辖市药品监督管理部门转送的企业认证申请书和资料之日起15个工作日内，应组织对企业的现场检查。
第六，根据检查组现场检查报告并结合有关情况，认证机构在收到报告的10个工作日内提出审核意见，送交省、自治区、直辖市药品监督管理部门审批。
第七，对认证合格的企业，省、自治区、直辖市药品监督管理部门应向企业颁发《药品经营质量管理规范认证证书》。
6.“药品经营许可证”的办理程序 (1)申请说明
按照《药品管理法》第14条规定，药品经营许可证分为药品批发企业、药品零售企业两类。
(2)申请条件
第一，开办药品批发企业的条件：具有保证所经营药品质量的规章制度;企业、企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形;具有与经营规模相适应的一定数量的执业药师。质量管理负责人具有大学以上学历，且必须是执业药师;具有能够保证药品储存质量要求的、与其经营品种和规模相适应的常温库、阴凉库、冷库。仓库中具有适合药品储存的专用货
架和实现药品入库、传送、分检、上架、出库现代物流系统的装置和设备;具有独立的计算机管理信息系统，能覆盖企业内药品的购进、储存、销售以及经营和质量控制的全过程;能全面记录企业经营管理及实施《药品经营质量管理规范》方面的信息;符合《药品经营质量管理规范》对药品经营各环节的要求，并具有可以实现接受当地(食品)药品监管部门(机构)监管的条件;具有符合《药品经营质量管理规范》对药品营业场所及辅助、办公用房以及仓库管理、仓库内药品质量安全保障和进出库、在库储存与养护方面的条件。国家对经营麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的，从其规定。
第二，具有保证所经营药品质量的规章制度;具有依法经过资格认定的药学技术人员;经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。质量负责人应有一年以上(含一年)药品经营质量管理工作经验。(经营乙类非处方药的药品零售企业，以及农村乡镇以下地区设立药品零售企业的，应当按照《药品管理法实施条例》第15条的规定配备业务人员，有条件的应当配备执业药师。企业营业时间，以上人员应当在岗。);企业、企业法定代表人、企业负责人、质量负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定情形的;具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。在超市等其他商业企业内设立零售药店的，必须具有独立的区域;具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。药品零售企业应备有的
国家基本药物品种数量由各省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门结合当地具体情况确定。国家对经营麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的，从其规定。
(3)申请资料
第一，开办药品批发企业的申请资料：拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件、复印件及个人简历;执业药师执业证书原件、复印件;拟经营药品的范围;拟设营业场所、设备、仓储设施及周边卫生环境等情况。
第一，开办药品零售企业的申请资料：拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历及专业技术人员资格证书、聘书;拟经营药品的范围;拟设营业场所、仓储设施、设备情况。
(4)申请流程
第一，申办人向拟办企业所在地的省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门提出筹建申请，并提交申办药品批发企业/药品零售企业的申办材料;
第二，食品药品监督管理部门对申办人提出的申请，应当根据下列情况分别作出受理/不予受理的处理：
第三，食品药品监督管理部门自受理申请之日起30个工作日内，依据本办法第四条规定对申报材料进行审查，作出是否同意筹建的决定，并书面通知申办人。不同意筹建的，应当说明理由，并告知申办人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利;
第四，申办人完成筹建后，向受理申请的(食品)药品监督管理 部门提出验收申请，并提交相关材料; 第五，在收到验收申请之日起 30 个工作日内，依据开办药品批 发企业验收实施标准组织验收，作出是否发给《药品经营许可证》的 决定。符合条件的，发给《药品经营许可证》;不符合条件的，应当 书面通知申办人并说明理由， 同时告知申办人享有依法申请行政复议 或提起行政诉讼的权利。 21
第四篇：电子政务平台建设方案
×××电子政务外网平台建设方案 ×××信息化办公室 目 录
第一章 概述 ............................................................................................ 4 1.1. 建设背景 ........................................................................................................ 4 1.2. 项目概述 ........................................................................................................ 4 1.3. 我区电子政务外网平台设计 ........................................................................ 5 1.4. 项目依据 ........................................................................................................ 5 1.5. 建设目标及任务： ........................................................................................ 6 第二章 网络设计方案 .............................................................................. 9 2.1. 网络平台系统功能 ........................................................................................ 9 2.2. 网络平台总体布局 ........................................................................................ 9 2.3. 网络设计原则 .............................................................................................. 10 2.4. 组网方案及说明 .......................................................................................... 11 2.4.1. 方案说明： ......................................................................................................... 11 2.4.2. 方案线路及费用说明： ..................................................................................... 13 第三章 安全设计 .................................................................................... 13 3.1. 安全需求分析： .......................................................................................... 13 3.2. 网络安全解决方案 ...................................................................................... 14 第四章 数据中心设计 ............................................................................ 17 4.1. 数据中心建设要求 ...................................................................................... 17 4.2. 数据中心设计 .............................................................................................. 19 第五章 网络中心机房设计 .................................................................... 21 5.1. 网络中心机房设计要求 .............................................................................. 21 5.2. 网络中心机房设计 ...................................................................................... 21 第六章 应用层设计 ................................................................................ 22 6.1. 门户网站 ...................................................................................................... 22 6.1.1网站设计要求 ............................................................................................. 22 6.1.1. 1应用设计要求 .................................................................................................. 22 6.6.1.2功能设计要求 .................................................................................................. 23 6.1.2网站设计原则： ....................................................................................... 23 6.1.3网站栏目要求 ............................................................................................. 24 6.2. 外网公众受理(在线大厅) ...................................................................... 27 6.3. 网上行政审批 .............................................................................................. 28 6.4. 电子监察系统 .............................................................................................. 33 6.4.1实时监察 ................................................................................................... 33 6.4.2投诉处理： ............................................................................................... 34 6.4.3综合查询： ............................................................................................... 35 6.4.4统计分析 ................................................................................................... 35 6.4.5系统设置： ............................................................................................... 36 6.4.6预警纠错： ............................................................................................... 36 6.4.7绩效考核 ................................................................................................... 36 6.4.8服务评议 ................................................................................................... 36 6.4.9预警反馈 ................................................................................................... 37 6.5. 行政许可在线办理 ...................................................................................... 37 6.6. 行政处罚系统的业务功能 .......................................................................... 37 第一章 概述 1.1. 建设背景
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。大力推进国民经济和社会信息
化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。电子政务建设是信息化建设的先导工程， 政府先行，带动整个信息化的发展，是国家信息化建设的基本方针。建设电子政 务网络系统，加快转变政府职能，提高工作质量和效率，增强各级政府部门的管 理能力、决策能力、应急处理力和公共服务能力，促进社会监督，实施信息化带 动工业化战略，具有十分重要的意义。 1.2. 项目概述
为进一步加快国家政务外网建设，维护国家政务外网的统
一、完整和有效运 营，推动各级政务部门利用国家政务外网开展各类业务应用，充分发挥国家电子 政务公共设施的作用和效能。2009年，国家发改委与财政部联合下文，要求2010 年底务必完成所有区县统一接入电子政务外网平台。
目前市级电子政务外网平台一期工程已建设完毕，已建立统一的网络中心， 部署了统一的安全措施，实现了统一的网络管理，已顺利完成市直属单位的市电 子政务平台外网接入，初步具备承载政务部门主要业务的能力，完全实现市直属 部门的纵横向数据访问，提供包括数据传输、视频会议、门户网站、图像传输、 数据存储与备份、数字证书等多种服务。
而我区目前大院内部已搭建局域网，并设定了大院互联网统一出口，为电子 政务外网平台搭建奠定一定的基础。目前未接入到市级电子政务外网平台，我区 直属单位的横向网也没有规划建设，因此，我区将尽快落实电子政务外网平台建 设工作。我们将根据国家发改委与财政部联合文件要求及省、市信息化办公室的 要求，进行了方案初步规划，后期将稳步推进、分布实施， 确保2010年10月 份完成电子政务外网建设工作。 1.3. 我区电子政务外网平台设计
我区电子政务建设项目主要内容初步建成稳定、可靠、安全、设备集中、管 理集中的统一电子政务网络平台，横向联结重点区级政务部门，上联市电子政务 外网平台、下联至乡镇(街道)，建立外网数据中心及网络安全措施，建立门户 网站实现政务公开和信息交互。
网络中心：新增一台核心交换机放置在电信中心机房，方便各单位通过电信 城域网接入，区区安全中心、数据中心将根据具体情况可放置在电信或我区信息 中心机房。
数据中心：配置中档服务器群、存储备份及相关系统软件
网络设计：我区配置核心路由交换设备，我区党委、政府、人大、政协及院 内接入单位进行局域网接入，其他政务部门通过电信城域网启用MPLS VPN进行 接入。
应用系统：重点建设经济运行监控管理系统、政务服务网上联合审批系统、 政务综合信息数据库、宏观经济数据库系统等应用系统。 1.4. 项目依据
(1)中共中央办公厅、国务院办公厅《关于转发〈国家信息化领导小组关 于我国电子政务建设指导意见〉的通知》(中办发[2002]17号) (2)《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》 (2004年10月27日 国家信息化领导小组第四次会议) (3)《国务院办公厅关于印发全国政府系统政务信息化建设2001-2005年规 划纲要的通知》(国办发[2001]25号) (4)《国务院办公厅关于实施电子政务试点示范工程的通知》(国办函 [2002]74号) (5)《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》 (6)《国家计委关于印发国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专 项规划的通知》(计规划[2001]1172号) (7)《国家发展改革委关于国家电子政务外网(一期工程)项目建议书的批 复》 (发改高技[2004]2135号) (8)《国家发展改革委关于国家电子政务外网(一期工程)第一阶段中央部 分建设项目可行性研究报告的批复》 (发改高技[2004]2412号) 附图1. (9)《XXX国民经济和社会信息化“十五”计划》 (10)《关于全省信息化工作有关问题的会议纪要》(湘府阅[2004]14号) (11)《XXX电子政务总体规划》(征求意见稿) (12)《XXX电子政务总体规划》 (13)《XXX电子政务网络中心平台设计方案》
(14) 《XXX人民政府办公室关于XXX电子政务外网建设有关事项的函》 永 政办函【2006】13号 (15)《省信息化领导小组关于全省电子政务建设的意见》 (16) 《XXX电子政务外网平台技术规范》(试行)
(17)国家发展改革委、财政部《关于加快推进国家电子政务外网建设工 作的通知》
1.5. 建设目标及任务：
以 “XXX电子政务总体规划”为指导，紧密结合我区的实际情况和具体需
求，充分考虑信息技术发展的主流方向和现有网络设施的有效利用，依托本地公 用电信网络基础设施，采用先进的信息、网络技术，构建功能完善、资源共享、 安全可靠、切合本地实际情况，完成我区电子政务外网建设，建成上下关联、信 息共享、规范标准的统一网络政务环境、安全与业务支撑环境，在此基础上开展 电子政务应用，推动我区各级政府之间的信息共享和协同，完善我区政府与公众 的沟通，实现增强政府决策指挥、综合监管能力，提升我区政府为公众服务质量 和水平的总体目标。
1、按时保质完成平台区县延伸
根据文件要求，于2010年底完成我区接入国家政务外网的工作;尽快将各
类可在政务外网上运行的业务系统向政务外网上迁移，今后凡属社会管理和公共 服务范畴及不需在我区电子政务内网上部署的业务应用，原则上应纳入我区政务 外网运行。力争2010年10月份必须完成平台建设及接入工作
2、网络中心统一规范，上下关联，部门网络互联互通
建立统一的网络中心，统一的网络管理，统一的安全策略。
通过平台建设，实现我区电子政务信息交换中心的功能，成为联接我区各个 相关单位，实现各类跨部门、跨区域信息上传下达和交换的枢纽;
通过平台建设，实现XXX电子政务数据中心的功能向我区县拓展，建立保存、 更新、分发、存储、备份全局性的政务信息的基础环境，为我区提供电子政务应 用的基本依托环境，实现我区各级单位电子政务门户网站、行政审批、网上办事、 电子监察等功能;
通过平台建设，实现我区电子政务安全保障中心全面部署，提供以数字安 全认证为核心的保障电子政务安全的认证授权服务;
通过平台建设，规范我区电子政务网络服务的网络地址分配、网络域名注册 和解析服务、网络目录服务、网络信息资源导航服务的全局性基本设施; 通过平台建设，利用市电子政务网络管理中心及我区二级网管平台，对我区 进行用户管理、漫游管理、信息源管理、业务统计、系统测试、性能管理、路由 管理、配置管理、系统维护等功能。
3、总体设计，分步实施，关键应用同步进行
总体设计XXX电子政务平台基本结构、技术框架，规划外网平台，在外网平 台上实现以下重点电子政务应用： (1)政府门户网站及集群建设 (2)经济运行监控管理系统
(3)政务服务中心行政审批信息管理系统 (4)行政效能监察系统
(5)政府网上采购管理系统 (6)数据资源共享系统 (7)协同办公应用
4、充分利用现有资源，减少当地财政投入。
国家发展改革委、财政部《关于加快推进国家电子政务外网建设工作的通
知》鼓励地(市)以下政务部门利用多种接入方式(如互联网安全接入等)构建 本地政务外网。我区将根据现有的网络资源及目前网络先进技术，基于电信宽带 网络，部署MPLS VPN电路，既能利用现有资源，有效节约成本，同时确保整个 电子政务外网平台安全、可靠的运行及后期我区各级单位纵横向数据共享，打造 一个安全、先进、可持续拓展电子政务网络。同时基于电子政务网络安全及支持 国内企业，所有设备将采用国内品牌。 第二章 网络设计方案 2.1. 网络平台系统功能
我区电子政务外网平台建设，将通过城域网及广域网将省市政府单位与我区 各级单位的局域网络系统有机的融合。主要承担政府机关的外网业务信息息交换 和业务互动，以及相关公文、应急、值班、邮件、会议等办公业务，将为领导决 策和指挥提供信息支持和技术服务。整个网络设计方案按《XXX电子政务外网 技术规范》的区县接入C类标准及《XXX电子政务外网技术规范》进行设计。 具体为：
1、我区政府、直属单位统一通过政务专网通道接入区电子政务平台，实现
我区各接入单位横向访问，实现数据共享，实现县区政务公开。确保网上办事、 行政审批系统横向流转及业务互动。
2、我区电子政务外网平台将通过骨干电子政务通道接入到省、市电子政务
外网平台，实现各接入单位纵向访问，实现网上办事、行政审批的纵向流转及业 务互动。
3、我区电子政务外网平台的网络、安全将与市级平台实现统一网管，确保 电子政务网络设备上下兼容，统一部署及分级管理。 2.2. 网络平台总体布局
零陵区电子政务外网平台总体布局作如下考虑：
1、 零陵区电子政务平台将直接与市电子政务外网平台连接。
2、 县区核心汇聚交换机放在电信机房中心机房，数据中心、安全中心等相 关设备根据具体情况可选择放置于电信机房或我区信息中心机房。
3、 各区直属单位将利用电信城域网启用MPLS VPN技术接入到区电子政务外 网平台;
4、 核心交换机通过电信骨干传输网络划分的电子政务外网专用通道与市电 子政务外网平台的互联。
5、 外网平台承担全区统一门户网站入口访问和全部区直单位的INTERNET 出口访问。
我区电子政务外网总体布局如下图所示：
1、在我区建立一个区级网络中心;
2、区政务部门以MPLS VPN接入方式接入到我区网络中心;
3、各乡(镇、街道)、村(社区)通过城域网或广域网接入我区网络中心;
4、我区网络中心通过市级电子政务传输骨干网与市级网络中心连接;
5、我区政务部门通过我区网络中心统一的互联网出口。 2.3. 网络设计原则
我区电子政务外网建设遵循以下原则进行设计：
1、先进性：采用先进的网络技术支持数据、语音、视频的综合传输;
2、可扩展性：网络结构和设备性能可随着应用的发展和技术的更新进行扩 展;
3、开放性：支持多种标准和开放的网络协议;
4、可靠性：在物理层、数据链路层和网络层采用适当的备份措施提高可靠 性;
5、安全性：全网采用MPLS VPN等技术实现安全有效的业务隔离和互访;
6、可管理性：网络系统具有良好的可管理性;
7、服务质量保证：网络系统能根据应用系统的服务等提供带宽和时延保证。 2.4. 组网方案及说明
方案将充分整合目前市电子政务外网平台及电信城域网资源，以尽可能减少 网络设备投资为原则，同时满足我区的需求，精心设计了如下组网结构： 2.4.1. 方案说明：
由电信负责建设骨干网络平台及我区的接入工作，具体将依托原电子政务外 网平台，增加两台路由器、两台核心路由交换机、一台核心出口ASIC芯片级防 火墙、11台县区核心汇聚交换机、建立分级网管中心、安全管理中心、全网部 署MPLS VPN策略，打通区县至市、省的电子政务外网专用通道，实现县区各 级单位纵横向访问及数据交互。我区外网平台将增加500M互联网出口，实现政 务公开及各单位互联网访问的需求。
我区将负责县区安全中心、数据中心及各单位局域网等建设工作，确保县区 电子政务外网的安全，同时能实现与市级平台兼容及网管。具体方案如下：
一、电信负责投入部分
1、市级平台增加两台核心路由器：
由于该网络均采用MPLS VPN进行组网，所有县区业务VPN都需要在核心
设备接口进行地址转换，子接口数量非常庞大，做在防火墙会导致防火墙性能下 降甚至DOWN机，因此在市电子政务外网平台核心出口部署2台核心路由器做 为VPN网关及路由转发。采用双机热备，有效保证网络零中断及避免出口瓶颈。
2、市级平台增加两台核心路由交换机：
电信在市电子政务外网机房增加两台核心路由交换机，用于我区的汇聚接 入，作为我区的P设备，负责我区MPLS VPN的标签路由转发，实现我区接入 部门纵横向访问及业务互动。采用双机热备，有效保证网络零中断及避免出口瓶 颈。
3、我区增加1台核心路由交换机：
电信在我区增加一台核心路由交换机用于县区各接入部门的汇聚，作为我区 的PE设备，负责我区MPLS VPN的标签路由转发，实现我区接入部门纵横向访 问及业务互动。
4、我区增加一条500M互联网出口
增加统一的互联网出口，既可便于上网行为设备统一部署，实现对全网上网 行为监管、审计及追溯。保证整个网络安全，净化政府上网行为。同时可顺利实 现政务公开，方便社会公众网上办事。
5、全网部署MPLS VPN策略
全网部署MPLS VPN策略，基于电信骨干网打通我区至市电子政务外网通
道，实现县区各单位纵向访问。利用电信城域网，建立各单位至县区电子政务外 网平台，实现各单位的横向访问需求。有效保证各区县电子政务外网快速、安全、 可靠的接入
6、区委、区政府大楼接入设备
根据我区目前大楼局域网网络建设实际情况，由电信对大楼接入层交换机进 行替换或改造，实现政府大院各单位的MPLS VPN的部署。
7、政府大院外各区直单位内网接入
我区各接入单位将维持原有设备及电路不变即可实现电子政务外网及互联
网的访问，各单位可根据信息化发展的需要对单位局域网及出口电路进行升级改 造。具体升级改造方案根据实际情况另行设计。 2.4.2. 方案线路及费用说明：
1、我区电子政务平台到市电子政务平台电路由电信免费提供。带宽将根据 实际需求进行满足
2、我区电子政务平台互联网出口电路由电信免费提供，带宽将根据实际需 求进行满足
3、现使用电信宽带各接入单位，各单位可保持原有网络，不增加额外费用， 可实现各单位顺利接入到电子政务外网及对互联网的访问。各接入单位 将尽量考虑采用光纤接入，确保电子政务外网应用的带宽需求，费用将 按扩容后的宽带资费标准收取。 第三章 安全设计 3.1. 安全需求分析：
由于电子政务外网网络规模扩大，网络应用多，安全风险比较严重和复杂， 加次互联网攻击越来越频繁，单个终端的安全隐患可能传播的范围更加广泛，危 害性更加严重;如果缺乏安全控制机制和网络安全政策及防护意识的不足，这些 风险正日益加重。因此电子政务外网平台安全建设就显得尤为重要。 考虑到电子政务的安全重要性，整个安全设计方案按《XXX电子政务外网 技术规范》的区县接入B类标准设计。 3.2. 网络安全解决方案
针对整个XXX县区网络平台边界网络的具体情况，XXX电子政务网络平台部 署一下安全措施：
1、外部数据中心、县区电子政务网络平台间部署一台千兆级防火墙，实现 各网间的逻辑隔离。位于外部数据中心的外网服务器挂在防火墙的DMZ区，可 同时防范来自内外网的攻击。该防火墙能达到千兆吞吐量100%，并发连接数≥ 180万条;每秒新建连接数≥20000条，4个千兆电口,2个千兆光口(可扩展); VPN支持隧道数≥1000，支持TSL/SSL VPN，具备自主知识产权操作系统及国 产CPU,系统芯片自主可控，自动扫描局域网内IP对应MAC地址进行绑定，不 需手工添加，支持二次穿越，支持标准的IPsec协议，支持P2P协议过滤，IM 协议、DPI+DFI限制，并限制每秒并发连接数和特定服务最大并发连接数，根据 五元组方式，提供最大带宽限制以及最小带宽保障。抗击DOS/DDOS攻击，可 灾难性自恢复，能对处于不同网络环境下的多台防火墙进行远程集中管理
2、内部数据中心部署一台百兆防火墙，用于保护内部网络数据安全。该防 火墙能达到百兆吞吐量100%，并发连接数≥120万条;每秒新建连接数≥20000 条，4个百兆电口;VPN支持隧道数≥500，支持TSL/SSL VPN，具备自主知识 产权操作系统及国产CPU,系统芯片自主可控，自动扫描局域网内IP对应MAC 地址进行绑定，不需手工添加，支持二次穿越，支持标准的IPsec协议，支持P2P 协议过滤，IM协议、DPI+DFI限制，并限制每秒并发连接数和特定服务最大并 发连接数，根据五元组方式，提供最大带宽限制以及最小带宽保障。抗击 DOS/DDOS攻击，可灾难性自恢复，能对处于不同网络环境下的多台防火墙进 行远程集中管理
3、部署一台至少两端口的入侵防御系统(IPS)，分别负责监听外部数据中心
和内部数据中心网络，并与防火墙实现联动，达到主动切断非法用户攻击的目的。 同时又兼备入侵检测的相关功能，有效保证内、外部数据的安全。该设备需要提 供标准100/1000M电口4个，双向吞吐量大于600M,每秒新增TCP会话数15万， 最大并发TCP会话数20万，NIPS 1200A-C引擎模块，2U，含交流冗余电源模 块，1*RJ45串口，1*FE管理口，4*GE电口(Bypass)，4*SFP插槽，内置硬件 BYPASS功能，当产品出现软件、硬件、电源故障时，快速、自动转变成网络直 通，保证网络可用，支持实时的3-7层的网络流量分析功能，用户可自定义统计 指定网络范围或指定协议的数据流量;支持基于对象的虚拟系统(VIPS)，虚拟 系统可以针对不同的网络环境和安全需求，不同部门和网端需求，制定不同的规 则和响应方式，实现面向不同对象、实现不同策略的智能化入侵防护;该设备专 业要求很强，建议原厂商提供本地化服务，7×24提供上门服务，产品的安装、 培训由原厂商工程师完成实施。在服务期内要求原厂商提供每月定期巡检，出具 详细分析报告，并提供原厂商工程师的现场技术支持;
4、部署上网安全行为管理系统，实现带宽管理与流量控制，同时实现对网 内用户上网行为进行安全审核。技术要求：支持≥1000用户数，挂吞吐≥
800Mbps，并发会话数≥100万;该设备需要支持无插件web界面、ssh命令行、 snmp协议管理模式;支持串接、透明桥接、旁路、代理、集中控管部署模式; 提供带电系统自检、按钮试故障排查直通、断电直通bypass网络保障功能;拥 有双系统热备技术，当设备硬盘损坏时系统自动切换到备用系统正常工作的能 力;具备50个类别以上，每周更新至少两次，日更新300万，准确率90%以上 网页识别过滤能力。具备覆盖网络主要应用的3级结构协议库，能区别控管同一 应用不同子协议;拥有对邮件、文件、发帖、https、ftp、等网络数据过滤监控及 日志查询分析功能;支持url库、协议库、系统软件版本在线升级。具备设备在 线远程协助和故障排查。
5、部署一套网络防病毒系统，主要负责主要服务器及重要部门的网络防病
毒，目前网络病毒越来越多，被动杀毒已无法满足信息化安全的需要，杀毒软件 要能够提供详细的操作管理日志。支持客户端分组管理及终端实名制管理。能详 细记录病毒感染、网络入侵、溢出攻击、异常网络访问的信息，并能对日志信息 进行统计分析，支持日志报表的生成及导出。具有动态仿真反病毒技术，对新病 毒和未知木马能够实现自主识别、明确报出、自动清除，能够有效解决先中毒后 杀毒的弊端。并能自动提取未知病毒特征码，全网分发，实现对未知病毒的免疫。 支持断网隔离扫描功能，避免网络交叉感染病毒。具有远程诊断功能，能远程提 取终端的系统自启动程序信息，方便网络管理人员通过远程方式对终端进行诊断 操作。
6、增加一台网页防纂改系统，防止黑客对政府门户纂改，或被社会不法分
子通过政府网站发布不良信息，有损当地政府形象。要求配置支持事件触发机制, 同时支持四重保护——实时阻断、事件触发、核心内嵌、防SQL注入,预先禁止 非法程序对备份目录的添加/删除/修改/更名/属性变更操作,支持两种高级报警模 式(手机短信、电话铃声),能够对网站维护人员操作进行跟踪、审计,能够对管 理员操作进行跟踪、审计,支持网站维护人员登陆认证,支持对自身安全的保护,产 品支持在远程手动、产品支持自动、手动备份的规则设置，包括文件过滤、目录 过滤、类型过滤、模糊过滤、时间范围过滤、文件长度范围过滤等，允许自定义 规则，全面支持网站防护能力的扩展，支持分级模式管理(跨互联网分布式部署， 统一集中监管)及B/S管理。
7、增加一台10KVA UPS,满足因设备而增加的供电负荷需求，提供不间断电 源负载和续电能力。UPS能提供数字化工频隔离在线式供电静态旁路开关(无间 断切换)，双重转换技术及输出电源完全隔离功能，提供大屏幕中文的监控管理 界面(运行状态、操作程序、测量值、故障检修资料、图像资料显示)，电池与 主机同一品牌，便于设备性能兼容及提高电池使用寿命，允许的输入电压220VAC ±25%及正常工作温度下能100%的由逆变电源输出满载功率给负载使用。 第四章 数据中心设计
政务信息资源层的建设目标是为满足各级政务部门进行社会管理、公共服务 的需要而提供的政务信息资源及其支撑环境。政务信息资源是政府在履行职能过 程中产生或使用的信息，为政务公开，业务协同、辅助决策、公共服务等提供信 息支持，包括基础信息资源、公共信息资源和部门业务信息资源等。政务信息资 源支撑环境包括数据中心提供的服务器、数据存储、数据容灾和备份以及系统软 件等内容。
数据中心是政务信息资源数据库的存储中心和管理服务中心,也是政府行政
决策支持中心，通过对各种数据库的数据挖掘、分析、比较，提供辅助决策信息。 新型数据中心的设计概念在传统的数据中心中增加了数据与应用的集成平台，可 以对来自不同业务系统的数据进行加工处理，形成一个跨部门、跨组织的综合数 据中心，从而可以精简结构、减少冗余系统、提高效率、降低系统成本。整个数 据中心设计方案按《XXX电子政务外网技术规范》的区县C类标准设计 4.1. 数据中心建设要求
数据中心网络拓扑图及说明
由于我区县外网提供面向社会的各种服务，所以系统面临的潜在外部安全攻 击大大增加，对系统的安全性必须充分考虑。将数据中心分别配置成内部区、外 部区和DMZ(非军事区)。在外部区，通过防火墙接入互联网。www服务器、域名 解析服务器(DNS)、电子邮件服务器(E_mail)构成公众信息网站，放在DMZ区 (非军事区)，供外网用户及Internet网上用户访问浏览。内部区、DMZ区通过 防火墙与外网隔开，各自采用独立的保留地址，DMZ区的服务器地址通过防火墙 的地址映射，映射成公网地址，供外界访问。防火墙制定相应的安全策略，保证 内部区、DMZ区和外部区信息互访，同时又保证内部区和DMZ区信息的安全性。 应用服务区的数据服务器、应用服务器等通过防火墙直接接入中心交换机， 以提高主要应用服务的响应速度，满足内部用户的应用需求。
存储备份区配备数据备份服务器，通过运行数据备份管理软件对数据中心的 数据备份操作进行管理，配备磁盘阵列和磁带库作为数据中心文件、数据的存储 备份设备。
网络管理区配备网络监控工作站，通过安装网络监控分析软件，实时监视中 心主服务器、主交换机和路由器的状况，及时发现网络和系统中存在的问题，提 醒系统管理员注意，及时解决问题。 4.2. 数据中心设计
DNS服务器：本次不进行配置，利用市级DNS服务器一并处理
Web服务器：为互联网用户提供对XXX区县门户和下属网站信息的访问与查 询服务。
邮件服务器：为XXX区县部门提供电子邮件服务。考虑县区投资成本，该服 务器与WEB服务器公用一台服务器
数据备份服务器：通过运行数据备份管理软件，对XXX区县数据中心的数据 进行备份管理，确保当数据中心发生各种故障和灾难后能够快速、正确的恢复所 有数据，保障XXX外网平台顺利运行。
应用服务器：是数据中心为用户提供相关应用服务的服务器，主要是多部门
的协调服务，例如XXX县区服务中心行政审批服务器等。由于数据中心的业务扩 展，所以应用服务器应具有很好的扩展性，以及支持各类应用软件的数量要多。 以上服务器配置必须满足2U机架式服务器，采用INTEL 5000芯片组;2颗英特 尔至强5300系列四核处理器2.0GHz，1333MHz前端总线;内存2GB ECC 内存， 最大可扩充至32GB;双通道阵列控制器，256MB缓存，支持RAID 0/1/3/5/6; 配置2×146GB SAS 10Krpm热插拔硬盘;支持3个以上PCI-E扩展插槽，集成两 个千兆网络端口;24x DVD/CD-RW驱动器;热插拔冗余电源、热插拔冗余系统风 扇，电源自动监控等功能。
数据库服务器：用于对XXX区县数据信息的集中存储和处理，包括共用信息 数据库，公共资源数据库。能够支持大容量访问、多种数据库等。考虑到数据库 服务器的重要性，数据库服务器必须满足2U机架式服务器，采用INTEL 5000芯 片组;2颗英特尔®至强®5405四核处理器3.16GHz，1333MHz前端总线;内存4GB ECC 内存，最大可扩充至32GB;双通道阵列控制器，256MB缓存，支持RAID 0/1/3/5/6;配置2×300GB SAS 15Krpm热插拔硬盘，支持8个热插拔硬盘;支 持3个以上PCI-E扩展插槽，集成两个千兆网络端口;24x DVD/CD-RW驱动器; 热插拔冗余电源、热插拔冗余系统风扇，具备电源自动监控等功能。
网络管理工作站：用于对数据中心网络运行状况的监控与分析，可以与外网 的网络管理统一考虑。 存储备份设计
存储备份系统结构图如下 在该项目设计中我们建议使用IP-SAN和NAS混合的存储组网方式，通过FC 网络，各服务器工作站可以从存储设备上获得各自独有的存储容量，作为本服务 器工作站专有磁盘空间。对于那些需要多台服务器共同编辑/操作，或者资料共 享的数据，可以通过NAS功能，以共享文件夹的方式对数据进行共享。 该项目的存储设备采用用高性能统一存储设备，它是集数据块级存储
(FC/IP-SAN)和文件级存储(NAS)于一体的存储设备;支持无限快照备份、自 动精简配置和远程容灾复制等高级数据存储灾备功能。配置有4个千兆以太网口 和2个FC主机接口，主柜支持16块SAS/SATA硬盘(本次建议配置2块2TB的 SATA硬盘，做RAID1)，通过扩展可支持84块SAS/FC/SATA硬盘;本次方案采用 2套阵列，一套用于数据存储，另外一套通过数据同步/异步数据镜像的功能， 保证数据安全。
第五章 网络中心机房设计 5.1. 网络中心机房设计要求
一个系统能够正常工作，不仅需要有良好的主设备、性能卓越的UPS电源和 安全舒适的工作环境，还需要有一个设计合理、可靠性高的供配电系统。我们为 该项目考虑与设计的内容如下：
1、 机房内用电设备供电电源均为三相五线制及单相三线制，采用双回 路供电;
2、
3、 用电设备作接地保护，并入土建大楼配电系统; 机房用电设备、配电线路装置过流过载两段保护，同时配电系统各
级之间有选择性地配合，配电以放射式向用电设备供电;
4、 机房配电系统所用电线为阻燃聚氯乙烯绝缘导线，敷设喷塑桥架、 镀锌铁管及金属软管。
5、 机房的设备供电和空调照明供电分为两个独立回路，其中设备供电 由UPS提供并按设备总用电量的1.3倍进行预留，而空调照明用电由市 电提供并按空调设备的要求供配。
6、 机房内照明装置宜采用机房专用无眩光灯盘，照明亮度大于300LUX， 事故照明亮度应大于60LUX。
7、 机房所有插座均采用普通电源插座和弹起式铜插座，普通电源插座 安装在墙壁上，弹起式电源插座安装在防静电地板上，美观大方。 5.2. 网络中心机房设计
我区根据当地具体情况，机房符合以下几点要求即可
1、机房建设充分考虑市电多路接入，保证用电的安全、可靠
2、机房采用地板敷设防静电地板胶及上走线的主流机房设计
3、门窗均用防火板进行封闭，避免灰尘及阳光影响机房环境
4、做好防雷接地、消防及照明等相关工作
5、配置一台10KVA 2小时的UPS保证设备用电安全
6、机房环境配置空调，确保机房环境温度不影响设备运转 第六章 应用层设计
应用支撑层主要解决资源共享、信息交换、业务访问、业务集成、安全可 信和可管理等平台支撑的共性和关键问题。
网上办事、行政审批省政府正在筹划全省统一部署，后期再根据省政府相 关精神再做相关考虑。目前主要考虑建设好相关的门户及集群网站建设。 6.1. 门户网站(我区已建设) 6.1.1网站设计要求 指导思想：
应采用一体化网站群建设模式，在基础平台上集中建设主门户网站各级子 网站群。具体设计要求如下： 6.1.1. 1应用设计要求
一、基于网站群的统一内容设计。站群内所有子站能够自动实现对应栏目
信息内容的自动下达与上传。实现政府及时为公众和企业提供丰富的政务信息和 政务服务;公众和企业可以随时随地查阅政府公布的各种政策信息，享受政府的 各种服务。
二、是为政务公务人员提供了各级部门联网的统一外网办公平台。实现资 源共享、信息互通。
三、对于平台外的站点提供数据交换接口，顺利解决跨平台数据纵横交错 的传输和共享。
四是实现以用户为中心，以政府业务流为主线。融合政府对政府、政府对
企业、政府对个人模式，有针对性地对服务对象进行大区划分，提高政府网站可 访问性，增强行政效率。 6.6.1.2功能设计要求
一、平台支持自定义依申请、领导信箱、在线办事等政民互动栏目的处理 流程;
二、站点内容管理支持自动采集子站模式、信息上报采登模式、多站点多 栏目发布模式;
三、支持后台菜单自定义,频道栏目自定义,支持栏目无限级分类;
四、支持阅读权限控制与灵活的平台管理权限控制;
五、支持自定义模板、模板在线源码与可视化编辑、模板备份与还原。
六、支持自定义网站关键字监测、过滤及安全警报模式。
七、支持底层数据二次开发与利用，提供通用数据二次开发接口。 6.1.2网站设计原则：
标准化的底层设计：底层设计依照国家规范的思路建设，网站内容的内
在结构一致性。基于一套系统应用，有效降低因不同站点程序模块规划、 开发语言、数据库、服务不同步带来的管理维护工作量。要有利于网站 间信息的交换、共享以及更大范围的资源整合。
统一的功能规划：围绕信息公开、网上办事、公共服务和公共参与这四
个方面开发不同的功能应用，多套模板风格自由选择的子站创建及分级 分权限应用。领导、办公人员，只要会打字，即可轻松管理自己的网站。 省时、省力、省钱。
高度的集成共享：要求系统采用多对一(自动采集子站模式) 、一对多 (信息上报采登模式)、多对多(多站点多栏目发布模式)的信息发布 共享机制，使政务信息共享集成最大化,系统应集成手机短信 ,集成”统 一消息”,使得在内网实现高效的信息交流沟通。 高扩展能力：系统应真正符合多层浏览器 /服务器体系结构，应能满足新 增的需求，而系统的体系结构不需做较大的改变，并能保证系统平滑升 级，满足平台后期建设项目无缝结合及系统功能扩展。整体构架可以与 原有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。 实用易用性：系统采用的分层设计，尽可能的考虑到在尽量满足业务功
能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，真正做到简单、实 用、人性化。
高可靠性：由于该系统用户群比较复杂，既有政府部门和各系统机构内
的操作层、管理层，也有比较多的社会民众，所以建设的信息服务网站 系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性。系统设计 中，建立冗余及其他保护措施，平台和应用软件具有良好的容错性、容 灾性等。
高可维护性：系统设计应标准化、规范化，按照分层设计，软件构件化
实现。采用软件构件化的开发方式：一是系统结构分层，业务与实现分 离，逻辑与数据分离;二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标 准;三是构件语意描述形式化;四是提炼封装构件规范化。
高安全性：系统安全设计应提供多种安全控制，有较合理系统安全保护
与信息安全保护设计，功能权限分配细致、严谨，保证所有用户的权限 一定要与其所担任职务的权限相对应，有非常详细的系统使用日记与信 息安全监控日记。 6.1.3网站栏目要求
6.2. 外网公众受理(在线大厅)(省政府统一采购，作为二期工程)
各级政府门户网站政务公开栏目或行政许可栏目是各级政府对外统一提供审批服务的窗口，提供审批业务相关的政策公示、审批指南、网上预受理、网上查询办理状态、审批结果的网上告知、网上咨询投诉等功能。 用户注册
用户在门户网站相关栏目进行个人或者企业身份的注册，已注册身份的可登录。 许可项目公布
为方便老百姓提前准备好相关审批材料，在网上提供资料下载，并提供填写资料的样本，具体功能包括：办理项目材料下载、办理项目相关资料查看、办理项目政策法规查看。 网上申报
用户登录后，选择网上申报，即用户可以选择要要办理的事项(可以直接根据事项来找，也可以根据受理部门在找事项)，选择到办理的事项后，系统会显示需要提供的材料要求，对需要提供电子附件的，则考虑提供附件上载功能，同时，根据用户当时的注册信息，自动在申报表单上自动套录原来用户提供的注册信息，用户也可以对这些基本信息进行修改，如联系手机和固定电话号码，申报单位名称，联系地址等。 网上预受理
认证用户网上申报事项后，负责预受理的工作人员可以在网上先进行初审，如果初审没有合格，则通知相关人员进行退回，如果初审合格，则生成一个唯一的预受理编号，通知申请人员。申请人员持该预受理编号到政务大厅窗口办理正式的行政许可申请。 办理过程跟踪和办理结果查询
对审批的办理过程及办理结果，用户可在登录后凭办理业务号进行跟踪和查询。 网上投诉
提供匿名和实名的在线投诉功能，过客用户和认证用户均可对相关行政许可部门进行投诉，被投诉部门必须查实并解决问题。 网上咨询
网上咨询包括咨询、求助、建议等。通过统一的管理，可对所添加内容进行修改、删除;公众可以发表自己的意见或建议;如果选择“公开”，则在前台反馈栏目下显示意见反馈内容。另有强大的查询功能，并可按征集标题、征集内容、征集起始时间、征集结束时间复合查询。
6.3. 网上行政审批(省政府统一采购，作为二期工程)
实现政务大厅办事窗口的行政许可项目的受理、反馈功能。
申报人员提交申报项目所需的材料，窗口工作人员对审批项目进行材料预审，预审通过后可以受理办件，并打印相关的受理通知给申报人员。
行政许可项目办理完毕后，可通过政务中心窗口、大屏幕(如配备)、触摸屏(如配备)统一发布行政许可事项受理、办理、收费、办结等过程的信息，提供方便快捷的查询功能。 用户登录
政务中心办事大厅的窗口人员按照不同的审批委办局单位分配相应的身份和角色。
政务中心办事大厅的工作人员通过内部门户登录系统后可看到来自外网的用户通过Internet的申请事项列表;相关单位的办事人员只能看到和管理与该单位审批工作相关的审批事项申请。窗口人员登录系统业务平台后，系统能够自动提示未处理的待办事项，也可以根据自己需要的条件对自己业务的待办事项进行查询。 新建事项
政务中心办事大厅窗口工作人员在接到来政务中心办事大厅办事的客户从窗口递来的申办资料后，根据沟通结果新建相应的审批事项。
新建的审批事项会因应预先设计好的不同的审批事项的定义，生成相应的录 入表单，并提供必要的预置内容。 申请受理
受理业务分为网上大厅申请受理，和政务大厅申请受理。 审批管理
一、审批项目定义
系统管理员进行项目基本信息的定义，可定义项目名称、项目使用流程、项目所属委办局、项目审批时限、审批需要的材料、审批需要用到的打印文书模板、审批的收费规定等信息。
二、审批流程定义
系统提供审批流程定义工具，可以直观化定义审批流程，以适应各种审批项目，功能包括： 符合标准：流程定义采用XPDL格式，遵循WFMC组织工作流模型标准， 方便与其他系统交互;
图形化流程定制：可通过鼠标拖曳的方式定义流程;
1、支持各种正常流转：
直流：从一个处理节点到另外一个处理节点;
分流：从一个处理节点到多个处理节点;
汇流：从多个处理节点到一个处理节点;
条件流：根据条件选择数据的流向;
子流：流程中嵌套子流程的处理。
2、支持各种异常流程处理：
撤销：流程启动者可以要求对正在处理的流程进行撤销办理;
转办：当前办理者可以把工作转给同一权限的人员办理;
授权代理：当办理人员无法及时处理业务，可以授权给他人代理其
职责;
跳转：在特殊情况下，允许用户对流程做跳转处理，直接发送到某
个节点上。
3、支持自由流程：对于现实工作中无法规范化的流程运转，可以只定义各个工作环节，在运行过程中由办理人根据实际情况决定下一步流程的流向，方便自由流转。
4、对于每个定制的流程，如果要发生变更，那么必须经过法制办对流程的审批认可。 审批办理
审批项目在外网或者政务大厅窗口受理后，按照预先设定的流程在服务中心内部进行审批项目自动流转，由工作流引擎自动分配和调度工作任务，无需人为控制，体现一门受理、自动流转的方便性。
系统提供对各类待办业务、办结业务的管理功能，便于审批人员操作、查询。 待办工作 列表：显示审批流程各环节工作人员签收后尚未完成的工作;
对列表中的项目进行操作，可以显示项目申请的详细信息，如下图所示：
审批人员根据相关规定对项目申请信息进行审查之后，给出办理意见，如下图所示： 办结工作列表：显示审批流程各环节工作人员已经办完的工作。
在办公业务模块中，为方便工作人员迅速查找到所要处理的审批事项，系统提供了多种业务查询功能。
定制查询：根据申报项目的信息，定制查询内容，由系统查询所需要了解的审批项目信息，应包括以下几种：
待办业务：由系统根据用户，列出需要该用户审批的业务。 已办业务：列出该用户已经完成的审批业务。 在办业务：列出当前正在处理的审批业务。
挂起业务：列出当前挂起的审批业务。所谓挂起业务是指该审批事项因为材料不完整、无法抗拒因素导致审批业务中断，暂时停止的审批事项。
退办业务：将审批不通过或者无法办理的的审批业务进行退回到申请者。 审批项目督查 有权限的工作人员如政务中心领导、其他单位领导可以通过审批督查功能监管、督办各职能部门的审批流程和工作进度，对违反行政许可条件、不按程序、超过行政许可期限等情况进行监督。系统对行政审批在线办理系统中的数据进行跟踪，实现对审批过程中所有的工作进行监管、督办，监督每项审批的处理过程;能够对所属部门和工作人员的工作进行即时的监督、检查和控制，能够同步检查所属人员的工作过程;对于重要工作和应办尚未办理和进行的工作，主管领导可以通过系统对相关部门和工作人员进行催办，并能够就催办的项目进行反馈。 审批督查主要包括：
1、 自动报警：对于即将超过或者已经超过规定的承诺审批时间的审批 事项，能自动进行报警。
2、 跟踪查询：根据用户的权限，用户可以按照审批单位、审批项目、 项目编号、办理结果、受理时间等各种条件进行组合查询。
3、 历史监控：根据用户权限查看在办件的各种办理状态，所有办理的 历史情况，并可以图形化显示，方便监控。 审批信息服务
触摸屏查询：公布政务服务大厅进驻的审批项目基本要求、需要提交的材料、
收费标准、办事流程、申请表格等。并提供审批件办理情况查询，方便申请人了解审批进展。
大屏幕显示：系统通过接口及时向大屏幕发布审批项目办结信息。
短信息通知：在审批流程的各个环节提供短信息发送服务，及时通知申请人提交材料、缴费及领取证件。 查询统计
系统能够以报表、图表等各种直观的形式，以灵活、方便方式提供对审批业务的统计资料，并能以HTML、Excel等表现形式进行展示，让领导掌握审批业务办理效能，及时做出调整等决策。具体报表包括：
① 各委办局办件综合情况：包括所有部门工作量、所有部门工作情况、所有部门接件类型、项目完成百分比等。
② 各窗口单位办件情况：包括接件类型、办理情况、收费情况、部门工作情况明细、部门每月工作情况、项目完成百分比等。
③ 超期未办项目情况：包括各委办局超期未办项目的类型、数量、超期原因等。 6.4. 电子监察系统(省政府统一采购，作为二期工程) 6.4.1实时监察
(1)过程监察：该功能主要通过对业务办理的环节完整性和时间逻辑性监察，实现对整个业务办理的过程监控。主要功能：
1、过程监察记录的查看和查询
2、许可项目基本信息、办理环节信息、监察信息浏览
3、行政许可规范信息浏览
(2)时限监察：定时对系统中未办结的审批业务进行扫描，根据行政审批的时限规定对审批事项的受理、承办、审核、批准、办结这5个环节的办理时间进行监察，对监察结果进行记录，对出现异常情况的交由预警督办程序处理;主要功能：
1、 时限监察记录的查看和查询
2、 许可项目基本信息、办理环节信息、监察信息浏览
3、 行政许可规范信息浏览
(3)异常办件监察：主要是对行政审批中不同于正常受理审批的许可项目进行监察，对退回办结、作废办结、删除办结、补交不来办结、不受理的业务作为重点监察对象，挖掘可能存在问题的业务，监察的环节有受理、承办和异常办结，由于要通过材料验证等人工方式监察，所以此类监察只能通过手动方式进行。主要功能：
1、异常结果记录的查看和查询
2、许可项目基本信息、办理环节信息、监察记录浏览
3、许可项目监察信息浏览
4、行政许可规范信息浏览
5、手工发牌
(4)综合监察：综合业务数据统计通过对行政审批事项的办理情况和办理结果进行统计，让监察人员及时了解和全面掌握当前所有行政审批事项的办理情况，统计项目包括许可时限动态、投诉处理统计、业务处理动态和业务处理结果统计等;其许可时限动态业务主要根据其监察结果(正常、预警、黄牌、红牌)统计;投诉处理统计主要投诉时间和处理状态(今日投诉、在办投诉、历史投诉)统计;业务处理动态主要根据其办理环节(受理、补交告知、补交受理、承办、特别程序申请、特别查询结果、审核、批准、办结)统计;业务处理结果统计主要根据其办理环节结果(不予受理、一般办结、出证办结、退回办结、上报办结、作废办结、补交不来办结、删除办结、转报办结)统计。主要功能：
1、 综合业务数据统计数据浏览
2、 综合业务数据统计 6.4.2投诉处理：
功能描述：通过数据交换平台将网上投诉、电话投诉转到电子监察系统中处理，投诉处理过程中要将投诉单位或投诉人记录下来并将其作为绩效考核的重要依据。主要功能：
1、 投诉受理
2、 投诉回复
3、 投诉转报
4、 投诉处理
5、 投诉查询 6.4.3综合查询：
(1)综合办件查询：主要是为满足监察部门对行政审批许可项目(已纳入电子监察范围的)的办理情况查询的需求。主要功能：
1、 综合办件的查询
2、 综合办件信息的浏览
3、 监察信息的浏览
4、 行政许可规范的浏览
5、 手工发牌
(2)行政许可规范查询：综合业务查询主要功能是提供行政许可项目的操作规范查询, 包括业务办理单位、业务办理时限、业务办理流程、需要提交的相关材料、业务办理收费项目、相关法律法规等。主要功能：
1、行政许可规范记录的查询
2、行政许可规范信息的浏览 6.4.4统计分析
(1) 业务受理情况统计 (2) 预警情况统计 (3) 投诉情况统计 (4) 业务办理结果统计
(5) 各部门服务评议情况统计 6.4.5系统设置：
(1) 红黄牌指标设置 (2) 短信通知用户设置 (3) 行政许可规范管理 6.4.6预警纠错：
主要是督办：列出电子监察系统对各个职能部门发出的预警以及红黄牌警告，供监察局工作人员督办，对符合规定的信息提交监察局领导审批，对不符合规定的信息直接作废。 (1) 查询督办信息 (2) 督办 6.4.7绩效考核
(1) 考核指标设置：绩效考核指标是由各区县进行指标设置。具体是对指 标的添加修改删除做管理
(2) 绩效表管理：主要是通过添加修改删除绩效表操作来设置考核项和考 核单位
(3) 绩效登记：主要是对于主观上的系统不能自动完成的监察，通过手工 录入到绩效考核表中。
(4) 绩效测评：统计绩效情况并查询，主要是根据绩效考核指标和绩效考 核表自动核算绩效表分数，进行绩效测评
(5) 绩效核算和基数维护：主要是对绩效的核算做增、删、改的维护，该 项功能主要是为系统管理管理员使用的。 6.4.8服务评议
主要是对公众的服务评议情况做查询 6.4.9预警反馈
主要是通过查询监察预警信息做预警反馈。
6.5. 行政许可在线办理(省政府统一采购，作为二期工程)
行政许可在线办理系统和传统的行政审批系统是有区别的。传统的行政审批系统仅满足了政务大厅的部分管理需求，而“在线办理”模式，不仅体现在外网受理这个环节，更体现在内网办理这个环节。建设行政许可在线办理系统，有助于将参与办事的委办局拉入到办理网络中来，把以往只覆盖了政务大厅的行政审批系统，扩展到覆盖相关委办局。以政务中心为驱动核心，全面带动我区的行政效率。是对原有行政审批体制、原有行政审批系统的全面升级。
建设行政许可在线办理系统有利于各政府部门，相互沟通，互相协调。从政府来看，在线行政审批系统，不仅能有效的体现政府公共权利，而且被市场主体所认可，优化了经济发展环境，减少了企业成本，增加了投资者的信心。
建设行政许可在线办理系统，有助于实现政务公开，是依法行政和廉政建设的重要平台。政务公开、依法行政和廉政建设是政府的一项施政基本制度。而在线行政审批系统的建立对于推动行政审批制度改革，实施政务公开，依法行政，廉政建设，构建和谐操作平台，起到了一定的促进作用。
6.6. 行政处罚系统的业务功能(省政府统一采购，作为二期工程) 业务功能：
行政执法主体与行政执法人员管理
定义有行政执法权的各部门(执法主体)、其相关的执法人员信息管 理，及其执法项目的相关信息管理(如执法依据等) 行政处罚项目管理
将行政处罚项目抽象出来进行管理，实现行政处罚项目的重用。经 过抽象，在项目实施时，可进行适当的定制以符合实际需求。 案件管理功能
针对行政处罚过程中产生的相关具体事项(案件)进行管理，是行 政处罚项目的运行实例。 办案过程管理
行政处罚过程是一个严谨的工作流程，需要记录其办理的各个环节的信息，且应依照预先定义的流程规则执行。实现从受理、初查核实、立案、调查取证、案件审批、执法文书打印、处罚处理、强制执行和结案归档等全过程的网上审理和案件管理。 简易程序登记
针对简易程序处理的行政处罚过程，实现相关的登记工作。 行政复议、行政诉讼
针对各类程序处理的行政处罚过程，可能存在相关的行政复议和行政诉讼过程，及后续可能的行政补偿/赔偿处理业务。本功能针对这类业务进行处理。 规范性文件备案审查
针对行政处罚业务的政策依据-规范性文件，进行相关的备案功能。 法律、法规库管理
行政处罚业务相关的法律、法规进行统一管理，并可以在执行过程中被查阅、引用。 自由裁量库管理
通过本功能，进行自由裁量权的限定。并对各项行政处罚业务规则进行自动限定。 结案、归档管理
完成完整的行政处罚后，将所有相关的信息和文档进行整合和归档管理。 查询统计 系统提供灵活、可设置的统计分析功能，可实现固定表格统计、自定义统计等统计方式，并以报表和图形的方式展现。例如统计每个执法单位业务数据，通过查询统计出某一单位在某一时间段内实际办理业务基本情况，具体包括受理案件数、批评教育数、责令整改数、立案数、听证数、结案数、撤案数等等。 其他功能
在系统的各个环节，均提供相应的文书打印功能，使用预定义的文书模板，自动套用相关的业务信息，形成格式文档后提供打印。
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第五篇：电子商务教学实训软件平台建设方案
电子商务就业教学实训软件平台
建设方案
成都嘉杞网络科技有限公司
目 录
第一章
公司简介 .............................................................................................................................................. 4 第二章
软件系统建设的总体方案和原则 ...................................................................................................... 5
一、系统建设的总体方案 .......................................................................................................................... 5
二、系统建设的基本原则 .......................................................................................................................... 5 第三章
软件系统建设的技术方案 .................................................................................................................. 6
一、 管理员端 ............................................................................................................................................ 7
二、教师端 .................................................................................................................................................. 7
三、学生端 .................................................................................................................................................. 7 第四章
学院需求分析 .................................................................................................................................... 8
一、项目背景介绍 ...................................................................................................................................... 8
二、电子商务就业教学实训软件平台的需求分析 ................................................................................... 8
三、就业现状分析 ...................................................................................................................................... 9
四、系统平台解决方案 .............................................................................................................................. 9
五、高职院校的教学特点 ........................................................................................................................ 10
六、技术需求分析 .................................................................................................................................... 10
七、对电子商务就业教学实训软件平台的理解..................................................................................... 10 第五章
软件系统的特点及优势 .................................................................................................................... 11
一、整合灵活的网络课堂平台 ................................................................................................................ 11
二、功能完善的综合管理平台 ................................................................................................................ 11
三、完整的电子商务电子商务实战平台 ................................................................................................ 11
四、融合多种电子商务营销技巧 ............................................................................................................ 12
五、灵活的多角色互动实训机制 ............................................................................................................ 12
六、超炫的多功能店铺电子沙盘 ............................................................................................................ 12
七、自动生成多功能手机网站及商业网站 ............................................................................................ 12
八、领先的视频技术视频客服系统 ........................................................................................................ 12
九、赢销全球的网络营销推广系统 ........................................................................................................ 12
十、系列电子商务电子商务就业教学软件的集成 ................................................................................. 13 十
一、英语自主学习系统 ........................................................................................................................ 13 十
二、网上国地税申报系统和增值税发票系统..................................................................................... 13 十
三、协助用户单位电子商务专业进行专业课程的设置和开发 ......................................................... 13 第六章
软件系统详细的技术方案 ................................................................................................................ 13
一、电子商务就业教学实训软件平台综述 ............................................................................................ 13
(一)电子商务就业教学实训软件平台管理架构设计 ................................................................. 13
(二)电子商务就业教学实训软件平台系统设计 ......................................................................... 33
二、电子商务就业教学实训软件平台集成部分系统展示 ..................................................................... 90
(一)智能建站系统 ........................................................................................................................ 90
(二)英语自主教学系统 ................................................................................................................ 96
(三)旅行社电子商务电子商务实训软件..................................................................................... 98
(四)进销存电子商务电子商务实训软件................................................................................... 110
(五)国际贸易报关电子商务电子商务实训软件 ....................................................................... 117
(六)CRM客户关系管理系统 ..................................................................................................... 146
(七)OA办公系统 ........................................................................................................................ 160
(八)客户服务系统 ...................................................................................................................... 164
(九)营销推广软件系统 .............................................................................................................. 173
(十)视频客服系统 ...................................................................................................................... 174
(十一)网上报税及增值税模拟开票系统................................................................................... 177 第八章
软件系统项目建设实施方案 .......................................................................................................... 189
一、项目概述 .......................................................................................................................................... 189
二、项目实施原则 .................................................................................................................................. 190
三、项目实施方法 .................................................................................................................................. 191
四、项目实施步骤规划 .......................................................................................................................... 191
五、实施管理计划具体工作内容说明 .................................................................................................. 195
六、文档管理要求 .................................................................................................................................. 198
七、项目验收标准和方法 ...................................................................................................................... 201
八、项目组织实施及其主要职责 .......................................................................................................... 206 第九章
软件工作环境条件及主要参数指标 .............................................................................................. 210 第十章
售后服务承诺书 .............................................................................................................................. 211
第一章
公司简介
成都嘉杞网络科技有限公司(简称:嘉杞科技)是由美国软件专家张进博士和国内软件应用技术专家阎迅先生在成都注册创办的，之前双方在各自领域均取得了不错的成绩。张进博士的云计算技术、软件加密语言技术、VR虚拟技术被网游、美国多家机构采用，并曾担任美国国家安全委员会软件加密技术负责人;阎迅先生的实用性网络技术、教学实训软件也被国内多家企业、学校采用，其旗下的k1818服装电子商务网、k1818人才网、k1818模特网、k1818网上商城、k1818网上成都、注册人数已达数百万。张进博士负责的美国技术团队有博士、硕士生11人，为公司紧跟世界最前沿互联网技术并创新研发新产品创造了必要条件;阎迅负责的成都团队现有员工30人，其中90%具有大学文化水平，为公司拓展国内市场及发展奠定了坚实的基础。嘉杞科技致力于云计算研发、VR虚拟技术、办公软件、高校教学实训软件、视频技术、网络营销软件、网络游戏及电子商务的建设、电子商务就业教学实训软件平台等，公司始终以最先进的互联网技术，不断以创新的思维让软件的研发更符合实际应用，更加符合逻辑。
嘉杞科技倡导以人为本、求实创新的企业理念，树立不断进取、精益求精、勇夺第一的企业精神，建设高效、和谐、团结、快乐的企业文化，嘉杞科技奉行用户至上的思想，事事为用户负责，时时为用户着想，真诚为用户提供全方位的技术支持和服务，让用户放心、舒心、开心。
嘉杞科技以雄厚的资金实力、高素质的专业人才和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界与广大用户的信任。公司决策层卓越的超前意识、中美文化和技术的共享、全体员工积极进取的敬业精神以及社会各界的支持与厚爱，使我们在相关领域都取得了显著的成绩。嘉杞科技在开展国内电子商务业务的同时，还对教学实训软件、VR虚拟技术、云计算技术业务进行了积极的探索和开发推广。嘉杞科技把进入国际资本市场作为公司发展的既定方针。公司十分注重互联网前沿技术的研究探讨，重视技术创新，不断开发和探索新的业务品种和推出新的软件工具。
嘉杞科技在客户至上的思想指导下，依照ISO9000系列标准,建立了比较完善的售前、售中、售后服务体系，公司实行7×24小时客户服务，成都地区2小时上门服务，电话服务，视频客服，QQ在线咨询，免费为用户进行软件升级。
第二章
软件系统建设的总体方案和原则
一、系统建设的总体方案
系统采用B/S架构，互联网或局域网实训室均可搭建， WEB服务器安装与配置、数据建模、数据库管理。
系统分为综合管理系统和实训系统，其中实训系统又包括前台网络课堂门户网站、后台实训管理考评系统以及基础模块、提高模块、技术模块、深入模块、实战模块、系统实训端还设置了可真实运作的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P、服装电子商务网、人才网、连锁加盟网、网游成都等专业的门户网站供学生电子商务实践。搜索引擎、电子邮件系统、以及用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台。不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务实践，通过自己扮演的多种角色及实训对抗平台了解电子商务就业教学实训软件平台的具体运作，通过拥有3519个建站模板的智能建站系统(http://jz.k1818.com )生成手机网站和多语种网站以及OA办公系统、CRM客户关系管理系统、客服系统、B2B等商贸网站，学习代码技术和网站编辑，也可以为客户做网站电子商务，通过对旅行社教学软件、报关教学软件、进销存教学软件、商业银行教学软件、物流管理仿真教学软件、连锁经营总店、门店管理软件、网上报税及增值税发票仿真教学软件的学习，提供学生在具体行业实际操作技能。
二、系统建设的基本原则
(一)创新性原则：充分利用我公司张进博士及其团队在美国的技术优势和美国最前沿的互联网技术，充分利用我公司运营的k1818电子商务网、k1818服装电子商务网、k1818模特网、k1818人才等网站不断完善的功能技术及积累的经验，使该软件系统更具有创新性。 官方网站：http://
(二)实战性原则：为了解决电子商务专业学生实战能力不足、营销工具缺乏的现实，该软件系统嵌入了拥有3519个模板且能生成手机网站和多语种网站及代码学习系统、邮件群发系统、视频客服系统、实际运营的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P等电子商务就业教学实
训软件平台。
(三)灵活性原则：该软件系统不但可以在拥有互联网的任何地方进行学习，也可在局域网学习及实训室安装，系统合理、维护简单。
(四)扩充性原则：该软件网络课堂、综合管理、电子商务就业教学实训软件平台等都预留了可扩充的二次开发接口，如网络课堂内容、实训项目、支付宝、钱柜、网上银行等。
(五)互动性原则：系统融入各种在线交流工具、电子沙盘、店铺特效，强化了教师和学生、学生和学生之间的互动和交流，实现学生通过在线交流、声、视、动画等功能的操作，大大提高学生的学习兴趣。
(六)安全性原则：数据库不被非法访问和破坏，一旦遭到非发侵入，可通过数据库恢复功能，立即恢复数据，以保证系统的正常运行。
(七)一体化原则：电子商务就业教学实训软件平台是一个集成平台，有统一的登陆界面进行管理和实训。
(八)经济性原则：系统维护零成本，系统的数据更新方便，系统升级扩展容易实现。
(九)共享性原则：可有效嵌入互联网上任何教学资源，纳入到该系统的教学管理中。
(十)规划性原则：采用模拟交互教学思想，B/S架构，集教、学、练、考、评、视、音、电子沙盘、动画模拟等教学手段为一体，实训学生在实训平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业，对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。通过选择实战项目和工具，建立网站、建立店铺、发布产品、在线服务，同时展开电子商务之路。
第三章
软件系统建设的技术方案
通过B/S架构的建立，在我公司核心技术的支持下、可以完全满足学院采购的一切需求，实现该软件的各项功能，完全满足学生通过对该软件的具体操作和实训。可进一步学习和巩固理论知识，同时培养学生的实际操作能力、实战能力、电子商务能力、技术能力，使学生在理论知识学习的基础上对电子商务管理有一个全面的认识，为学生提供一个仿真模拟实验、真正电子商务实践的平台。
一、 管理员端
除系统设置的五大模块以外，可根据教学需要自定义添加实训项目，只需要将需添加的实训项目网址录入就会把该网站学习资源纳入到学生实训中，能充分利用网上共享教育资源，让学生的学习实训内容更加丰富多彩。管理员可通过邮件系统发送信息，通过视频、音频为学生提供教程，通过上传ppt等课件资料供学生下载共享;通过上传典型案例让学生实际感受;通过安排实训练习和点评，掌握学生的学习进程;通过智能考试，自动平分系统测试学生的实训成绩、管理员可根据教学实训的需要自定义设置前台网络课堂门户网站栏目的名称、位置、内容、可在线答疑、可对专业、班级、男生、女生、得分排名、审核信息、教师点评、等，方便查询，可对专业、班级的实训成绩集体加分，对个人的实训单个加分，也可对学生自己提交经班干部审核点评、教师审核点评通过的分数申请并确认给分。
二、教师端
单个或批量添加学生、上传实训学生头像、设置练习题、设置考试题、设置考试时间、设置自动平分标准、预置实训内容、实训目的、答案、提示、标注、分数、进行点评。
对班干部审核通过的学生申请实训得分进行审核及点评，对学生实训的次数和内容进行查询、专业得分排名、班级得分排名、分数从高到低排名、平均得分排名、项目得分排名。
三、学生端
包括前台网络课堂门户网站、实训综合管理系统、基础模块、技术模块、提高模块、深入模块、实战模块。系统实验端还内置了商贸网站、网上商城、门户网站、在线会议、电子邮件系统以及厂家商场用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务运营，拥有3519模板的智能建站系统、报关教学实训系统、商业银行教学实训系统、进销存教学实训系统、旅行社教学实训系统、视频客服系统、网上报税及增值税发票系统、OA系统体验、CRM客户关系管理系统体验、客户服务系统体验、视频客服体验、主要的电子商务运营平台：B2B模式、B2C模式、C2C模式、B2G模式、P2P模式等。
第四章
学院需求分析
一、项目背景介绍
经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。人们已经意识到电子商务作为网络经济时代的新兴商务方式，必将成为未来企业竞争的重要手段。在这种背景下，越来越多的人想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，越来越多的企业希望聘用相关领域的人才，企业对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，网络经济时代的电子商务教育迫在眉睫。于是社会各界都陆续开办了各种类型不同层次的电子商务培训、电子商务教学，以满足人们对电子商务知识和技能的渴求，满足电子商务人才培养的需要。
正是基于这种教学实际需求，嘉杞公司完成了《电子商务就业教学实训软件平台》的设计和编程。希望能为高职院校在校学生的实训操作提供一个综合平台。
二、电子商务就业教学实训软件平台的需求分析
我公司总经理阎迅在大学授课过程中发现，很多要毕业的电子商务就业教学及相关学科的学生对未来很盲然，不知道自己能干什么?也不知道自己在校都学会了什么，不少学生说：我们真不知道大学期间自己学会了什么，我们也许只学会了上淘宝开网店，可也几乎没一个人能坚持„„
根据本公司近年的调查分析，发现目前的高职院校电商及连锁专业普遍存在以下几个问题：
缺乏实际工作能力 教程与实际操作产生偏离 无法模拟真实的场景 学生无法真正了解工作流程 完成学业却不能很快进入实际角色 实训室教学和实训室教学的目的相离 学生被动学习，失去了求学的兴趣和活力
教师忙于制作ppt课件，没有了更多的时间对教学资源进行开发 一本书讲一个学期，最后的结果还是学生啥都不会
没有与企业接轨的系统平台和动手操作的环境 学生不懂网站后台 学生不认识最基础的代码 学生不会使用编辑器 不懂甚至没见过OA管理系统
不懂甚至没见过CRM客户关系管理系统 不懂甚至没见过的太多太多。。。
学生不但缺乏对电子商务运作平台的感性认识，更确乏实际操作能力和对互联网技术发展的认识，而学院先进的实训设备仅为ppt课件教学提供了舞台，在互联网共享教育资源如此发展的今天，不能不说是教学资源的一种浪费。
综上所述，教学工具的多样化、教学内容的广域化、教学手段的规范化、共享教学的思路和策略迫在眉睫。我们愿与采购单位就教程及教学改革进行深入的沟通和共同研发、为大学生成为蓬勃向上的实用型人才而竭尽全力。
三、就业现状分析
目前，高职院校的应届毕业生就业现状是：
电子商务专业的毕业生到企业后一般只能从事电话营销工作 物流企业的毕业生到企业后一般只能从事基本的仓管工作 连锁经营专业的毕业生一般只能从事基础的收银工作 建筑类大学的毕业生的薪资不如民工施工员和技术员 服装类大学的毕业生薪资不如一个工厂的初中文化程度的小工 连锁经营专业的毕业生要和中年人们争夺就业岗位
电商专业的毕业生由于电话营销的工资没有保障而常常陷入找工作的窘态。 大学毕业生不断跳槽使得企业对应界毕业生的信任度不断下降 毕业生薪资得不到保障让他们确乏稳定的生活基础和进取的动力 用人单位招聘难、大学生就业难的怪圈不断演化
四、系统平台解决方案
公司总经理阎迅在应用我公司电子商务就业教学实训软件平台及相关软件为学生授课时，强烈感受到学生对新事物的好奇和对具体操作的渴望，久久不愿下课，渴望新知识和自己操作的冲动，充分说明这套平台对学生的作用和实训的效果。通过该软件平台的安装，改善实训室的实训环境，解决学生实训的条件，为学生建设一个完善的实训实践电子
商务的基地。
在该软件系统的布局编程过程中，公司总经理要求开放了我公司很多前沿核心技术源码，动用了大量人力、物力、财力和精力，该软件也在总经理具体教学中不断得到完善、改进、提高，公司总经理告诉我们的技术团队，教学软件首先需要通过总经理的教学实践，它必须能用、好用、实用，必须让它能适应总经理的需求，然后才能投放市场。本公司在课程开发方面有所创新，公司力求不断深化该平台的功能和作用，为企业和院校合作形成一套全新的商业模式，同时也能为在校大学生，为社会做点力所能及的工作，这是我们企业对教育工作应尽的义务和责任。我公司表示：这套系统将在未来的教学实践中不断得到完善、补充、丰富，并不断的免费升级和灌以新的技术和内涵。
五、高职院校的教学特点
高职院校生源紧张的时代很快或许已经到来，争夺生源的大战即将展开，提前做好准备已是各高职院校必须面对的紧迫工作。教学方式的改革、教学手段的多样化、精品课程的创新与开发已迫在眉睫，能否在高职院校未来的竞争中胜出应成为未来学校工作的重点，争取更多的生源，为企业输送更多有用之才，以技能培训为主，理论教学为辅，实训教学实战化，实战教学企业化、实践教学电子商务化、会成为未来高职院校主要的教学特点。我们愿为 学院实训教学及大学生电子商务提供全方位的技术支持，并就共同开发的课程融入软件的编程中去，充分充实软件的效能。支持大学生电子商务、强化校企合作一直是嘉杞人企业文化的重要部分，也是海外成都人对家乡的一分眷恋。
六、技术需求分析
B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证(如CA证书)后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。这种架构不单大量降低了教师的工作强度，降低了维护成本，也为大学生课外自主学习提供了方便，只要有互联网的地方就能在线学习，达到教学资源无限延伸的功能和作用。
七、对电子商务就业教学实训软件平台的理解
电子商务电子商务就业作为一门新兴的学科，将市场、贸易、物流、商品流通、物流配送、连锁经营、在线支付、网上商城与计算机技术、网络技术相结合，涉及到新的贸易流通理念、物流方式，为传统的贸易学、营销学、金融学、组织管理学以及法学等学科赋予了新的内涵。对于电子商务人才的培养，由于电子商务发展的不断变化和学科的复合性
特征，也需要从计算机技术和商务知识两方面入手。在人才培养的课程体系上，除了技术和理论课程，迫切需要通过一些环节使学生对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，在实践中学习和体会电子商务的核心思想。而现有的条件不可能让每个学生有机会到真实的公司企业去实习各个方面，就是到企业实习也很难接触到企业的核心技术和核心操作技能。建立一套完善的实训平台，建立和企业的实际需要相结合的培养机制，提高在校大学生的动手能力、实战能力是教育体制改革的紧迫任务，我公司正是沿着这种思路和逻辑来进行软件的开发和研究的。
第五章
软件系统的特点及优势
一、整合灵活的网络课堂平台
《电子商务就业教学实训软件平台》前台网络课堂门户网站以栏目、位置、内容自定义设置、视频、音频、共享教育、外语翻译系统、等教学工具、最大化的丰富了教学手段和内容、不断更新的版面和教学内容能使该软件系统充满生命力、吸引力、和创新能力、前台网络课堂和后台软件系统有机的整合一体化、使操作更加方便、逻辑更加清晰、架构更加合理。
二、功能完善的综合管理平台
《电子商务就业教学实训软件平台》综合管理系统不但能对五大模块的实训进行有效的管理、更重要的是可把网上共享教学资源有效地嵌入到该软件实训管理内容中供学生实训之用、提高了该软件二次开发能力、丰富了教学实训内容、强化了该软件的功能、软件充分考虑到教学管理的需要、对教学中一切需考评的项目都可自定义添加、可对专业、班级、男生、女生、实训次数、专业排名、班级排名、审核状态、教师点评等内容进行方便的查询、通过智能考试系统随时对实训学生进行考核、通过自动评分系统达到减少教师工作强度的目的。
三、完整的电子商务电子商务实战平台
《电子商务就业教学实训软件平台》五大模块以互联网环境下商务活动过程为主线，由浅及深的对电子商务电子商务活动中的店铺建立、产品发布、产品采购、产品入库、产品出库、网络营销、智能建站、在线交易、物流配送、在线支付以及相关内容进行了合理地组织，完整的模拟了B2B、B2C、C2C、B2G、P2G等多种交易模式。学生通过开展电子商
务操作和技能的一系列模拟及对抗训练，使学生能够学以致用，加深对电子商务理论的认识，并深刻掌握电子商务运作模式和交易流程，通过对实战电子商务的应用开始自己的电子商务之旅。
四、融合多种电子商务营销技巧
电子商务作为一种新兴商务方式，必须具有强有力的竞争手段。系统涵盖了门户网站、商贸网站、服装网站、网游成都网站、人才网站、网上商城、企业网站、电子邮箱、智能建站、支付宝接口、视频客服、CRM客户关系管理系统、OA系统、投诉处理系统等多种网络营销方式、方法，以及网站推广技巧，使学生能得心应手地从事电子商务工作。
五、灵活的多角色互动实训机制
为了让学生能够实践每个角色，从不同的角度去体会电子商务开展的重要意义，学生可分组分角色进行实训，相互之间进行竞争性实验，使得各种电子商务交易流程在不同角色扮演者之间展开。同时，同一角色扮演者之间存在着竞争的关系，从而提高了学生的兴趣，加深了对角色的理解。
六、超炫的多功能店铺电子沙盘
为了能让学生领略电子商务发展的前沿技术和方向，我们把在自己运营的电子商务网上使用的超炫多功能店铺的核心技术与实训学生共享，实训学生可在12种不同的店铺沙盘作切换，可建立拥有企业logo的电视台、动画特效、动态产品展示、企业形象宣传、在线预定、产品价格、主题特色、购物车、在线支付等。
七、自动生成多功能手机网站及商业网站
只要会打字就能建网站为电子商务专业的实训学生提供了更为广阔的学习实战空间、 3519个建站模板能生成各种门户网站、手机网站、和多语种网站、对生成的网站切换到代码就可供技术类学生学习代码编程，做到一边电子商务一边学习互动。系统有完善的管理后台、可设置收费用户、分配空间、分配域名等
八、领先的视频技术视频客服系统
第一时间与登陆网站的客户进行视频交流、上传资料，可将该系统嵌入到淘宝等一切有编辑器的商贸网站、信息网站，通过该系统提高在线视频交流和营销能力，真人视频在线服务。
九、赢销全球的网络营销推广系统
自动广告信息发布、自动搜索引擎登录、自动信息搜索，可分省、分行业搜索企业信
息，只需鼠标一点就可完成邮件群发操作。
十、系列电子商务电子商务就业教学软件的集成
系统包含旅行社教学实训软件、进销存教学实训软件、网上银行教学实训软件、国际贸易教学实训软件等组成的系列电子商务教学软件的集成。
十一、英语自主学习系统
包含情景对话、在线翻译、听力训练、跟读练习。
十二、网上国地税申报系统和增值税发票系统
仿真模拟网上报税和增值税发票属于领先当前软件市场的产品。
十三、协助用户单位电子商务专业进行专业课程的设置和开发
通过与用户单位的深入交流，我们完全理解用户单位电子商务专业的课程设置和开发，并能按照用户单位意图进行电子商务专业的课程设置和开发。
第六章
软件系统详细的技术方案
一、电子商务就业教学实训软件平台综述
电子商务就业教学实训软件平台由电子商务就业教学实训软件平台和基础、技术、提高、深入、实战5个模块组成。
(一)电子商务就业教学实训软件平台管理架构设计
综合实训管理系统分为前台网络课堂门户网站和后台综合实训管理系统两部分。 1.网络课堂门户网站： 电子商务精品教程、电子商务网络课堂、电子商务网络实践实训、课件共享等栏目。
1(图1)网络课堂门户网站
1(图2)网络课堂门户网站
2.后台综合实训管理系统： 能对以下五个模块的学习实训进行有效的管理和实时监控、能对以下五个实训项目和评分标准及教师点评进行设置(如下图)。
2(图1)后台综合实训管理系统
2.1 发送邮件：系统邮件功能教师端。教师可对学校所有教师发送站内邮件(可发送附件)，并可对自己管辖的学生通过站内邮件交流。通过站内邮件加强学生与教师之间、教师与教师之间交流互动。
2.1(图2)发送邮件
2.1(图3)我的收件箱
2.1(图4)我的发件箱
2.2 在线论坛：通过在线论坛同班学生可在论坛上自由交流、学习。从而提高学习的积极性。相应教师可对自己所管辖范围内班级学生论坛发表主题及管理。系统管理员可对所有班级学生发表主题进行管理、在线会议。
2.2(图1)论坛主题列表
2.2(图2)发表新主题
2.2(图3)在线会议
*2.3 课件共享：课件共享供教师在线共享课件，方便教师学生在线下载。
2.3(图1)共享分类
2.3(图2)共享分类添加
2.3(图3)共享资源管理
2.3(图4)发布添加共享
*2.4 师生互动：选择相应教师或学生互动交流。如图
2.4(图1)选择互动教师或学生
*2.5 作业练习：通过作业练习可让学生巩固课堂学习内容。
2.5(图1)练习题目添加
2.5(图2)作业练习
*2.6 综合实训：通过综合实训将所学知识变为练习题目，同学们可在线轻松答题。在老师点评一栏中可看到点评状态，以及是否答题等等。对老师新评论状态将自动更新。
2.6(图1)综合实训管理
2.6(图2)综合实训回答
2.7 视频及音频教学：系统管理员可上传视频、音频教学文件，实现多媒体教学。视频格式包括swf、flv、mp3等。
2.7(图1)视频管理
2.7(图2)上传视频
2.7(图3)音频管理
2.7(图4)上传音频
2.7(图5)视频教学
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2.8 外语翻译: 系统提供在线翻译可提供同学们学习英语等。
2.8(图1)在线翻译
2.9 电子地图：系统电子地图，提供全国大城市地图、可查询驾车线路、可对地图进行在线标注。通过标注显示某个定点地理位置，生成代码，发布到网页中显示。
2.9(图1)电子地图
2.10 在线考试：题库管理(通过题库管理可预设考试题目包括单选、多选、判断等。其中问答题需手动给分，选择题、判断题将自动计算分数)。试卷管理通过添加题干、设置分值、添加题干题目组合而成。题干添加题目可智能自动过滤重复添加的题目。试卷
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组建好后，通过关联试卷，将试卷分发到相应班级。并只有关联班级可做试卷测试。注：试卷处于密封状态、答题状态不可对试卷进行更改，大学生答题超时试卷已经关闭学生本次考试将计为0分。
2.10(图1)题库管理
2.10(图2)新增题目
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2.10(图3)试卷管理
2.10(图4)试卷增加
2.10(图5)题干管理
2.10(图6)新增题干
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2.10(图7)为题干新增题目：注此处只显示与题干类型相同题目
2.10(图8)试卷管理
2.10(图9)关联班级。关联班级后点击试卷状态，开始答题
2.11 教学资源开发：
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2.11(图1)教学资源开发
3.系统架构：系统采用B/S架构，分管理员、教师、班干部、实训学生四端口，实训学生可根据管理员对实训项目设置的分数申请得分，经班干部、教师、管理员审核后积分，审核中上级能对下级提交的申请进行点评，能批量导入学生信息，管理员、教师也可对学生实训直接加分，能方便将专业、班学生的实训得分及登录实训的次数、得分排名以及需考评的项目进行设置、查询和加分。
3.1 实训学生端：通过实际情况申请实训得分。申请后等待审核通过后方可得分。审核未通过则自动退回。
3.1(图1)实训项目列表
3.1(图2)实训项目得分详细列表
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3.1(图3)申请得分
3.2 班干部端口：班干部端口同样可申请项目得分、进行实训等。比学生端口多项目审核。普通学员提交后第一次审核将通过班干部审核通过才能到达教师端口。
3.2(图1)学生端申请审核列表
3.2(图2)班干部审核并评论
3.3 教师端：教师端审核班干部审核通过后项目。并可查看班干部评语等详细资料。教师可为自己所管班级集体申请加分，也可为学生单独申请加分。并可查看管理班级排名。
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3.3(图1)教师端申请审核列表
3.3(图2)教师审核并评论
3.3(图3)个人加分
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3.3(图4)班级加分
3.3(图5)班级得分排名
3.3(图6)班级学生排名
3.4 管理员端口：审核教师集体申请加分、学生申请加分。并比教师端多专业加分功能。管理员端集成了全校实训专业排名、班级、个人排名，并可对个人得分详细信息查看、删除。
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3.4(图1)管理员端审核列表
3.4(图2)管理员点评审核
3.4(图3)管理员端个人加分
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3.4(图4)管理员端班级加分
3.4(图5)管理员端专业加分
3.4(图6)管理员加分列表
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3.4(图7)专业得总分情况
3.4(图8)班级得分情况列表
3.4(图9)某班个人得分排名
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(二)电子商务就业教学实训软件平台系统设计
1.基础模块
该模块主要在于通过互联网理论知识让学生明白对电子商务电子商务就业各种模式的理解，通过基础理论模块让同学们对电子商务有具体的了解。
1.1 电子商务营销模式(B2B、B2C、C2C、B2G、P2P技能交换)：通过该平台各系统实训，让学生了解各种电子商务营销模式手段。掌握目前各种电子商务先进营销模式。
1.1(图1)电子商务各种营销模式
1.2 网络营销工具：网站建设、域名申请、域名查询、网站优化、搜索引擎、网络广告、邮件群发、网络调研、客户关系管理、手机网站、电子地图、恰谈通、网站配音、企业电视台等。
1.2(图1)各种网络营销工具
1.3 网络银行：在线支付、网上银行、支付宝等。
1.3(图1)网络银行、网上支付
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1.4 服务行业：人才网、大型服装电子商务就业教学实训软件平台、连锁加盟、网游成都等。
系统基于B/S架构的信息服务内容(电子商务电子商务B2C平台的构建和运营、C2C平台的构建和运营、网上开店)，进行学习、点评、安排作业和实训内容，建立视频和音频自我学习中心、师生互动、教师点评、考评分数等，能根据教学计划自定义学习内容。网络课堂网站首页栏目可根据教学需要随意方便地调换，后台软件能对以上学习内容及评分标准进行设置，并可以及时添加教学项目。以上内容都有相关软件支撑和对应学习，在完成基础知识学习后可注册相对应的网站和软件，并根据相关要求申请得分。可支持mp
3、flv、swf、ppt、flash等格式文件上传。
1.4(图1)部分电子商务服务行业
1.5 英语自主教学系统：该系统主要是通过英语在先情景模式的演练，提高电子商务专业英语能力。有中英文对白、自动连续播放、可自定义上传音频教学文件、自定义添加分类、设置对话角色等。
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1.5(图1)英语自主教学
1.5(图2)分类添加管理
1.5(图3)添加分类
1.5(图4)主题管理
1.5(图5)主题内容管理
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1.5(图6)主题内容添加
1.6 网络课堂门户网站
1.6(图1)网络课堂门户网站
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2.技术模块
技术实训平台包括该软件所有实训内容。可以在该平台中进行域名查询，以及所有相关内容的连接，所有在线实训都可以通过该平台完成。
该系统主要是针对学生学习电子商务电子商务知识、学习代码编程、以及通过该系统自主电子商务为主要目的。3519个建站模板包括各种商业网站、大型的购物网、门户网站、OA系统模板。通过该系统一键生成。学生可创建自己的网站并运营，在运营自己的网站过程中学习网络营销。对学生学习网络营销起到很大帮助。在这个互联飞速发展的时代，网络营销对于网站来说简直太重要了。同学们通过实战来深入的学习网络营销，跳出了纸上谈兵的界限。起到了学以致用，边用边学的效果。并且通过该系统生成的界面完全可以通过编写代码自己修改，通过代码的修改可自己学习代码编程知识。
通过该系统网站配音、企业电视台、恰谈通、网站banner生成、网站优化、自动推广等功能、支付宝、财付通、网银等接口全面了解电子商务运作技术方面的知识。通过该系统网页制作中在设计、代码、文本状态下的转换学习网页制作和代码练习。通过该系统所见即所得编辑器的使用、学习编辑文字图片、HTML代码、学习网站编辑、滚动字幕、音视频、flsh动画、修改网页帧、超链接、特别字符、网页设计。
4.4.2(图1)
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2.1 软件智能建站功能： 详见二 2.2 自主建站：详见二
2.3 管理员控制平台：管理员控制平台具有对所有生成网站进行有效监控、分配空间大笑、分配临时域名、免费试用、付费开通、使用时间设置、财务管理等。可对不合格网站进行关闭，删除。
2.3(图1)管理员控制平台
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2.3(图2)空间分配
2.3(图3)临时域名审核
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2.3(图4)模板添加
2.3(图5)付费开通
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2.3(图6)使用时间
2.3(图7)意见投诉
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2.3(图8)附加功能
2.3(图9)临时域名及空间
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2.3(图10)在线帮助
2.3(图11)注册查询
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2.3(图12)天气预报
3.提高模块
3.1旅行社电子商务电子商务实训软件(详见二) 3.2进销存电子商务电子商务实训软件(详见二) 3.3国际贸易报关电子商务电子商务实训软件(详见二) 4.深入模块
4.1 CRM客户关系管理系统
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4.2 OA办公系统(详见二) 4.3 客户服务系统(详见二) 4.4 营销推广软件系统(详见二) 4.5 视频客服系统(详见二)
4.6 网上报税及增值税模拟开票系统(详见二) 5.实战模块
实战模块网站可真实运作的商业性电子商务网站、非虚拟电子商务网站和教学实训电子商务网站。具有发送邮件、在线论坛、课件共享、在线会议、教师与学生互动、作业练习、综合实训、视频及音频教学、外语翻译、电子地图、在线考试、教学资源开发等功能。学生能通过互联网在任何有网络的地方都可以进行自主学习、实训和电子商务、可通过智能建站建立自己需要的网站。
5.1 B2B电子商务网
5.1(图1)B2B电子商务网
5.1.1 会员注册：注册成功后拥有自己独立的店铺域名。
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5.1.1(图1)会员注册
5.1.1(图2)注册成功
5.1.1(图3)普通会员登录
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5.1.1(图3)付费会员登录
5.1.2 企业店铺：分为收费店铺与免费店铺，收费店铺拥有12个特效模板。
5.1.2(图1)企业店铺12个特效模板
5.1.3 企业电视台：收费会员可设置自己的企业电视台，包括电视台LOGO。根据不通的店铺特效显示电视台结果不一样。
5.1.3(图1)电视台启用
5.1.3(图2)电视台视频管理
5.1.4 店铺特效展示：选择不同店铺特效。会员可根据自己的喜好，店铺特效随时切换。收费店铺拥有12个特效模板。
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5.1.4(图1)12种店铺特效
5.1.5 在线交流：个人店铺根据客户所填QQ具有在线交流功能。
5.1.5(图1)在线交流
5.1.6 订单系统：
5.1.6(图1)订单系统
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5.1.7 购物车：
5.1.7(图1)在线订购
5.1.7(图2)购物车
5.1.8 在线支付：系统提供网银在线支付、支付宝在线支付、支付宝接口
5.1.8(图1)在线支付
5.2 网游成都电子商务网：
网游成都电子商务门户网站：能完全满足 学院采购需要。完全的成都酒店电子商务就业教学实训软件平台、通过建立成都酒店、成都餐饮、成都景点、电子沙盘、主题特色、360
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度全景、产品展示、在线预订、加强校企合作、通过网络营销和推广及真实销售、达到电子商务之目的。
5.2(图1)网游成都
5.2.1 成都酒店、餐饮、旅游景点：该网站3大模块酒店、餐饮、旅游景点分品牌星级展示、360度全景展示
5.2.1(图1)酒店星级展示
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