电子商务实验报告心得

国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《电子商务实验报告心得》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：电子商务实验报告心得

电子商务实验报告心得

电子商务模拟实验报告个人心得

通过这次的电子商务模拟实验操作，我分别以厂家、银行、物流、消费者、商场、出口商六种不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程，这次的实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。

通过扮演六个不同的角色，我对电子商务的企业与企业，企业与消费者之间的交易流程有了更深一层的认识。六个角色分担不同任务，但一笔交易完成下来他们之间却是环环相扣息息相关的，一个环节出现问题，便会导致整个流程的中断。如物流出现问题，厂家的货物无法发出去，消费者、商场和出口商都无法收到货物。这充分说明办理一个企业是相当不容易，必须考虑到方方面面的东西，而不是单单就生产商品和销售货物，还得考虑到如何让物流配合运输，如何做广告把产品的知名度推广开来。

本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每班中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解：

银行：银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必不可少且职责重大。

厂家：厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品(拍卖网除外)都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。在这套软件中，首先生产必须考虑到出口商的需要，因为出口商的订单都是比较固定，若是根据自己的喜好随便生产商品，将导致生产面太广，生产资金不足，导致无法满足出口商的需求。

商场：商场作为流通环节中的中介方，架起了生厂商和消费者之间的桥梁。商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场的繁琐程度不亚于厂家，采集货物，把货物销售出去，张贴网络广告等等。

消费者：消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力。

出口商：出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。

物流：物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在担任“物流”这一角色的时候，开始不懂得车辆与配送的时间的衔接，出现了车辆不足的现象。虽然在系统中只要鼠标操作几下多几辆车几个司机就不是什么问题，但在现实中，物流都要为接受的每个订单提前做好充足准备的，不可能因为多了一份单而再去买车雇司机等等诸如此类考虑不周的事。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。

虽然几周的电子商务模拟实验很快就结束了，但这次的实验，让我们学习了电子商务的各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、不同的角度参与其中，自主的展开电子商务活动。把课本的理论知识与具体的实验相结合，加强了我们对理论知识的认知，掌握了实际的应用技能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提升。我再一次深深感受理论与实际的差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自动手的能力的重要性。 在电子商务活动中，每一个角色又有着他们独特的功能同时起着他们不同的作用。这次实验对我来说更像是一个把电子商务的形象化抽象为具体的过程。因此，作为管理专业的学生，我觉得自己对电子商务的学习除兴趣外更多了一份学好它的责任。

第二篇：电子商务实验心得

B2C环节：

我第一个扮演的是采购部，开始的时候把整个环节都搞错了，以为采购部是只是普通采购，开始除了必要的步骤外就是放肆的乱采购。也就把正常采购流程完成了，然后就是预警采购和缺货采购。

预警采购一开始也不懂，以为是系统商品的预警采购，又是连续好几次的采购，发到财务部那一看，还是正常采购。后来才知道是商城管理那设置的新商品采购预警，才算是预警采购。

不过这还没完全理清整个环节，后面的缺货采购就是一点都不会了，后来经人提醒才把整个流程弄清楚。

其实B2C就是商城与用户的明面操作与商城背后各部门的相互合作，商城设置商品，采购部采购，

第三篇：电子商务模拟实验心得

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在开始电子商务模拟实验之前，我经常在淘宝、京东等一些电子商务平台上购物。虽说对于购物的一些流程相当熟悉，但始终没有接触到深层的东西，我作为消费者所接触到的只是一些皮毛，而这些东西对于绝大多数人来数很简单。因为这些购物网站做的很完美，我只是进行简单的操作罢了，电子商务模拟实验给了我接触深层知识的机会，让我了解到了电子商务网站的线下操作流程。

还记得我们第一次电子商务模拟上机是在4月7号的上午，我还以为这次上机和其他的上机一样枯燥无味，只是一些无聊的编程呢。到了机房听了老师讲了一些我们需要做的任务，还有些操作时注意的事项，我意识到电子商务模拟实验原来是很有趣的，我可以从实验的过程中学到好多使用的知识。记得刚开始的时候老师让我们做B2B,B2C的一些实验，还给了我们实验操作流程。我就在电子商务平台上首先注册了自己的采购商账号，然后到平台上去采购商品。刚开始的时候对于一些细节不是很了解，有时很简单的一个步骤我却做了好久，比如说我和同学三人分别扮演采购商、供应商、物流商三个角色。首先我去购买供应商的商品，我下过订单之后以为就不需要再操作了，然后就一直等着供应商给我发货，然后等了很久供应商说他那没法进行操作了，我就以为是卡在了物流那里，结果物流也说不是他的问题。然后我们三人就对照着老师所给的PPT一步一步查找问题所在，最后找到问题是出在我这里，由于我没有进行订单二次确认导致我们的实验无法进行下去。从这次实验错误中我意识到细节的重要性，团队合作的重要性，因为如果我们三人无法配合密切，那么就会导致我们的实验很难快速顺利的进行下去。

从这次实验中我还认识到了随机应变的必要性，我们做事不要照本宣科，有时试着改变一下，你会发现一种不一样的结果。也可能一个小小的改变会让你走出困境，比如这次实验过程中，供应商在新建发货单的时候总是出现库存不足的提示，而在老师的讲义中却没有提到这种情况，这时我们可能会不知所措，有的甚至放弃实验.但我们可以自己想一下出现这种状况的原因，进行一步一步的分析，没必要非照着老师的讲义的步骤来，我们可以去尝试一下不同的功能键，试着点击一下，大不了重做嘛，这样最终可以发现问题出现在供应商没有生成配送单，然后再生成销售单，这样问题就轻而易举的解决了。所以有时候很多事都需要我们去大胆尝试的。

这次试验培养了我的自学能力和探索精神，让我体会到了团队协作完成一个实验的乐趣，这次实验对我们以后的发展有着很重要的影响，也对我们学习网站设计课程有很大的辅助作用。此次实验过程中，我也发现了学校电子商务平台的一些不足，比如作为采购商我无法查询到我已经购买的商品，供应商无法修改库存等等….总之此次实验我受益匪浅。感谢老师给了这个学习的机会。

第四篇：电子商务实验心得体会

完成电子商务实验课的心得体会

通过这段时间的电子商务实验， 我了解到很多关于电子商务的实践知识。伴随着商品经济和网络技术的不断发展，网络、通信和信息技术、互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。

通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我掌握了电子商务中相关流程的操作，对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是非常重要。两者相结合，才能更好的帮助我们熟悉、理解电子商务。本次的实验内容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三种模式的各项业务操作。实验分小组进行，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的实验课任务。

下面我就实验的一些内容和情况进行说明。最先做的是B2C实验，因为是第一次接触的缘故吧，实验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次的实验是失败的。然而，在进行后续的B2B、C2C实验时，因为有了第一次的实验经验和感觉，让我们在实验时有了一定的把握。实验中不熟悉的操作任务，也在老师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次的实验操作中，我们做的较好的部分是B2B、C2C ，这里我也只对这两个实验的相关内容作一些说明。B2B 模式下的各种角色包括：商城用户

1、商城用户

2、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。 B2B 的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大致如下：

A.B2B管理员初始化商城信息 审批供求信息 B.货场注册(信息注册，企业银行申请)

C.商城用户(产品添加、库存分配、供求信息发布、)

商城用户1(供货方) 商城用户2(购货方) 1.正常流程：

商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)——商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同)——商城用户2(签收合同)——货场(处理新订单,催款)——商城用户2(付款)——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票)——货场(发货)——商城用户2(查看发票回执 并收货)

这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的实验操作比较的繁琐，完成一笔交易需要各方成员的密切配合，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中，相应的任务可能较简单些，主要是：

A.管理员(添加商品类型、添加商城信息、发布公告) B.用户(注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价) C2C的实验任务可以说稍微注意一下，还是可以很好完成的。C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。

虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于(1)它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。(2)广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

我们进行的各项实验，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体配合作业的效率性问题。

第五篇：电子商务实验心得体会

这学期，学校安排了我们对于电子商务课程进行实际操作实习。通过老师的简单讲解和软件中提供的帮助，我基本了解了上机模拟实训的步骤，流程，各个部门的业务范围与操作。其中我分别针对三个模式做出了简单的小结。

一、 电子商务B2C模式流程实验

在B2C模式流程实验中，我们一组的成员分别要扮演软件中商城管理员、商城用户、财务部、储运部、物流部、销售部及采购部七个角色，操作七次来模拟现实的电子商务B TO C模式在一个模拟的市场环境中的实际操作。其中各个角色的工作主要如下：

1、商城管理员(独立于其他角色，可单独完成所有工作而不受其他部门的限制)：主要的工作有发布(更新)新商品，发布(更新)商城公告，审批物流公司，商品定价等等。工作量较大。

2、商城用户(主要角色)：用户主要负责在商城购买商品，形成订单(后续部门的操作才可进行)，同时还要发起退货，购买缺货商品的行为，选择不同的付款方式及不同的送货服务等等。

3、销售部：主要负责订单的受理。针对用户发放的订单进行接受或拒绝处理，并把信息发给下一个部门，由下一个部门对订单进行再处理。

4、储运部：接到销售订单之后负责把货物从仓库发出，暂存入库库或直接生成运输单将信息发送至物流中心，同时也接受由采购部发来的新商品。

5、物流部：首先要向商城申请许可，申请通过之后才可以运作。将储运部发来的商品运送到给各个购买用户手中，如用户发生退货行为 还要负责把商品送回。

6、采购部：对销售部发送过来的进货单进行处理，对商品进行补货，将货源信息发布于储运部进行补货。

7、 财务部：负责采购部的购买付款，接受商城用户的付款，处理退款等各种交易行为，还要制作单据及发票等。

二、 电子商务B2B模式流程实验

在B2B模式的电子商务模拟上机操作实习中，我们组员要分别要扮演

商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理员、货场管理员四个角色，其中各个角色的工作主要如下：

商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。

B2B的交易模式有两种：一是正常流程的交易;二是缺货流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)商城用户1(在EDI中根据单号开、发送合同)--> 商城用户2(签收合同)--> 货场(处理新订单，催款)-->商城用户2(付款)-->商城用户1(在EDI中根据订单开发票)-->货场(发货) -->商城用户2(查看发票回执并收获)。这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只有个别地方不同。

三、 电子商务C2C模式流程实验

C2C试验比较简单，主要是掌握商城会员的相关流程，总共就只是扮演两个角色：商城会员和商城管理员。

C2C中的一口价流程，是网上除了拍卖流程以外，另一种较多的个人交易模式。一口价流程与拍卖流程有相同的地方，也有区别。拍卖流程的价格是不确定的，他只存在一个低价，至于最终成交价格是什么样子，那要根据拍卖的效果来看，而效果又取决于商品的质量。一口价，卖家会出一个价格，没有讨价还价的余地。这两种交易方式都是各有利弊。

于此次学习中，我们通过互相扮演各种交易角色来完成各种交易内容，在B2B中，我们学会了企业之间是如何通过网上进行要价，优惠，要约，签约等交易活动，这让我们看到了企业之间的交易也是可以通过网络很便捷的进行的。在B2C中，我们了解到了先下最为流行的网上购物的一些基本运作流程，同时对网上购物有了进一步的了解。在C2C中，我们了解到，消费者也可以作为一个卖家在网上与其他消费者进行交易，同时我们更了解到，在我国现在C2C做的最为成功的就莫过于淘宝了。

总之，在电子商务实验过程中，我们都切身感受到了电子商务带给我们的便捷。通过这次实验，我们理论应用于实践，更坚定了电

子商务在未来必将得到大力发展。实验中，我们学习到了很多东西，但是相对来说，还是远远不够的，我们还要在今后的学习中更加努力的去学习相关知识，因为现今是一个信息化的时代，网络的作用越来越重要，因此，我们要学习好电子商务相关内容，为今后学习和工作提供可能。