医院新员工入职培训表
第一篇:医院新员工入职培训表
新员工入职培训表
有限公司
新员工入职培训表
培訓日期:培訓地點:
一、 公司规章制度培训
1. 公司规章制度(薪资计算、发薪方法、休假请假程序、工作时间及轮值规则、员工福利、消防及消防器材的使用培训、员工申诉程序等);
2. 工作场所、范围及安全与事故预防;
3. 公司结构、企业概况、文化和经营理念;
4. 员工规范和行为守则;
二、 入职培训
1. 岗前培训(作业指导、操作技能);
2. 防恐安全意识培训(上班时间所有工厂内部员工必须配戴员工证,对不明身体的人员进行盘查,并向保安或管理人员汇报,识别内部阴谋,识别违法行为,保证货物的完好性电脑安全等);
3. 化学品操作指引培训;
4. 防护用品的使用培训;
5. 相关环保政策
培训人签名:_______________________________________________________________________________________________________
第二篇:新员工部门入职培训检查及谈话表
为了确保新员工顺利地投入工作,了解工作相关事宜,请务必为每一位新员工完成下列所要求的培训。
请于员工试用期满时,连同员工转正表交人力资源部
以下由员工自行填写:
□本部门介绍□本部门的工作职责
□本部门编制介绍□本部门每个岗位的职责 □参观本部门及相关部门□本部门的规章制度 □考勤制度□作息时间及休假规定 □本部门消防通道及火警程序□电话礼仪□设施设备的正确使用及保养□处理客人投诉 □客人对本部门的期望□钥匙的控制
□上交失物及招领□部门工作技能
我确认我已完成上述项目的培训,并已熟悉部门的要求及制度。 姓名:部门:员工签名:日期:
我保证该员工已完成规定项目培训,达到岗位工作标准及要求,我愿意承担相应的责任。
部门培训督导员签名:部门负责人签名:
新员工转正面谈记录表
员工姓名:入店日期:
第三篇:新形势下医院新员工入职培训的内容设计
本文结合我院对新员工进行入职培训的内容设计,阐述了入职培训的必要性,分析了入职培训需要解决的问题,提出加强新员工的职业道德教育、稳定员工的心态及对员工进行专业技术培训。
由于聘任制的实行,目前医院的员工流动性很大,对医院不满意可以随时提出辞职,不利于医院的工作安排,也对医院造成了损失。如果医院的入职培训做得好,新 员工就愿意留下来为医院工作,使医院在充实医疗队伍的同时,节约了二次招聘的成本及人员缺失带来的损失。成功的入职培训还可以减少新员工适应医院工作岗位 的时间。由于新的医保政策的实施,医患关系紧张,医患纠纷变得常态化及复杂化,医疗岗位对医生和护士的要求也越来越高,单凭在学校学到的知识远远不能适应 目前医院的工作需要。作为一项基础工作,新员工的入职培训越来越受到医院管理层的重视。实践证明,新员工入职后,及时为新员工进行必要的、内容丰富的入职 培训,能使新员工较快地融入到医院的工作氛围中,并在具体的工作实践中,不断提升自身的工作技能,更大程度地发挥其工作的积极性和主动性。
一、入职培训需要解决的问题
1.职业道德问题。医院是以医疗为主的服务性行业,医德是医务人员应具备的思想品质,是医务人员的立身之本。无德无以立身,医务人员的医疗服务态度和医 疗服务质量,具有重要的道德价值和社会意义。要注重对新员工的医德教育,提高新员工的医德素质,使
其树立一心为病人服务的思想。医护职业又是高风险的职 业,医疗质量服务水平,与千家万户的悲欢离合密切相连。因此,在新员工入职培训中进行职业道德和职业操守教育,显得尤其重要。
2.心态问题。 新入职的员工,可能对自己是否能够适应新的工作环境和岗位要求、个人发展空间如何、能否融入新的环境等问题都会产生疑虑。针对这种情况,就要对新入职员工 进行必要的入职培训,让新员工全面了解医院的情况,了解岗位工作的要求与流程,以及工作制度及行为规范,帮助新员工明确自己工作的职责,使新员工能尽快融 入到医院的工作氛围中;同时也可以帮助他们减少心理上的不适应感觉,尽快进入工作角色。
3.安全感问题。新员工刚到单位报到后,从生活条件包括居住饮食到周围人际关系都进入到一个全新的陌生环境,通过入职培训,让新员工尽快建立起安全感和归属感,适应医院新的环境。
二、入职培训的内容
1.加强职业道德教育。作为一名医务工作者,自进入医学院校开始,所受到的教育就是救死扶伤,奉献为先,一切为了病人,保持职业道德,恪尽职守。由于新 员工的组成多为80后,社会环境的改变,特别是随着近年来医院人事制度和分配制度改革的实施以及专业技术人员的岗位设置,各种利益冲突相对集中和增多,使 人们的价值观念和价值取向都发生了一定的变化,新员工在医院实习过程中耳濡目染,也不能幸免,而且现在的年轻人对传统的说教方式已不能引起共鸣。医疗职业 是一个特殊性职业,其工作对象是有鲜活生命、
复杂情感而又深受疾病困扰的病人,他们直接掌握着人的生命权和尊严权。这就要求医务工作者应具备良好的职业道 德修养,严格遵守医德规范,时刻为病人着想。医患关系是特定医治关系,如果医患之间缺乏信任和理解,不能设身处地替患者着想,而医患沟通不和谐,就会导致 医疗纠纷。因此在入职培训时,应根据年轻人的特点,利用患者角色互换来进行教育,站在病人角度去体验一次看病全过程,使新员工设身处地体会患者的感受,增 强责任感和使命感,有助于促进医患之间的理解和信任,增强和谐的医患关系,有助于在社会上树立良好的形象。
2.稳定新员工的心态。培养人际关 系的沟通能力是毕业生必须面对的重要问题。新员工大多数都怀着美好的期望参加工作,对新的工作岗位既感到新异又感到陌生,但在工作现实和新环境中并非像想 象中那么如意。从不担风险的学生转变成直接面向患者承担医务人员,承担着巨大的风险,新员工往往会产生有压力感,无所适从,期望值有很大的落差。另外,这 些80后年轻人学历都高至硕士、博士以及博士后,自尊心强,以自我为中心,人际关系沟通能力有所欠缺。新员工还未融入到医院的大家庭,对医院的上级领导更 感到陌生。为了让他们尽快从一个局外人转变到局内人,从入职开始就为他们安排好食宿,让他们进到医院就有家的感觉。我们为他们举办一个欢迎新员工仪式,邀 请医院领导和各职能科室负责人参加,让院领导作动员讲话,介绍医院概况、服务宗旨、未来发展规划,让各职能科室负责人介绍本科室的基本工作流程,让新员工 作简短的自我介绍,
彼此有一个互相认识的过程。人力资源部门将医院的各项规章制度、员工的工资待遇、社会保险以及福利保障等和员工切身利益密切相关的事项 交待清楚,让新员工做到心中有数。请科教处的主任讲解有关继续医学教育、科研项目申请和论文书写的一些问题,使新员工对自己的职业规划和未来发展有一个初 步的认识。还特别邀请心理学专家对新员工进行心理辅导,使新员工能充分了解自己,对自己的能力做出适度的评价,制定出不脱离现实环境、切合实际的工作和生 活目标,在不违背集体利益和社会规范的前提下,有限度地发挥人的个性,恰当满足个人的基本需求。通过这些方式和手段,稳定了新员工的心态,使新员工的流失 率大幅下降。
3.专业培训。第一,作为新员工和经验尚浅的年轻医务工作者,发生医疗纠纷、医疗投诉的几率会多一些。为了更好地杜绝医疗纠纷, 改善医患关系,我院对临床医护人员的操作进行规范化管理,提高操作技能,增强医疗安全意识教育显得尤为重要。在培训时,我们邀请医务科长为新员工讲授《医 疗安全教育》,结合近年来发生的典型医疗纠纷作为案例学习,以真实的事件为题材,引导新员工吸取经验教训;还讲解各种医疗法律法规、防范医疗纠纷的技巧以 及医患沟通技巧,让新员工留下深刻印象,在今后的工作中加强法律意识,构建和谐的医患关系。第二,随着医学科学技术的不断发展,医院专科越来越细化,如今 新入职的员工有的职称已经是中级,过多注重专科知识,而对基础知识和基本技能重视不够。为适应现今医疗行业对医务人员的要求,重点强调对新员工基础理论、 基础知识和基本技
能的培训,并要求各科室主任作为一项长期工作来落实。第三,医保工作是一项政策性非常强的工作,随着我国医疗保险制度的不断完善,参保患 者的覆盖面越来越广,新的医保政策不断出台,在医院涉及到医疗行为的各个环节,如医保处方的开具要求、医保门诊药费的费用控制等等。请医保办的专业人员为 新员工举办医保知识讲座,详细讲解市医保下发的有关政策的基本知识和医保管理制度,熟悉掌握医保用药范围和诊疗项目,并结合医务处进行的临床医师培训,使 新员工自觉规范自身的医疗行为,同时请医院的医技科室主任专门介绍医院目前开展的检验检测项目,开单要求及适应症,让新员工熟悉医院的各项工作流程,以便 尽快适应临床工作。
三、培训总结及效果评估
为了对新员工入职培训计划实施的全过程做出科学的分析和判断,了解培训是否达到目的,培训结束后与新员工进行座谈,征求新员工意见,总结经验,了解培训中的问题和不足,以便为今后的入职培训打下良好的基础。
第四篇:医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训
医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训 医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训课程帮助医院新员工解决出入职场的种种困惑,除了介绍优秀新员工必备的品格修养外,重点介绍新员工如何塑造与自己职业符合的形象及商务场合礼仪规范,帮助新员工解决在职场中的困惑向新员工等,本课程是新员工入职阶段必须要进行的课程之一。
医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训讲师建议
每个企业都在根据不同时期的发展需求而招聘新员工,新员工入职后的培养教育一直是很关键的一步,如何让新员工快速的融入企业,而且快速的表现职业化,这是企业培训的关键所在。医院培训网专业的医院培训师根据医院新员工入职后的职业发展提出相关的建议。 本课程讲师认为,新员工在出入职场必须要建立起好的习惯,有以下几点供大家参考:
1、调整个人着装
学生时代的装束通常是个性的、时尚的、休闲的、随意的。与之不同的是工作后,不管是高档写字楼、工厂车间还是科研基地等工作场所,均对员工服装有不同的要求。
特立独行的着装,可能在你工作的第一天就给人以随意、轻浮、不可靠的印象。随之会让同事和领导对你产生不信任感,继而对你的职业生涯产生负面影响。毕竟在新的环境里你还没被更多的人了解,因此着装给人带来的第一印象还是非常重要的。
2、早到10分钟,收获大不同
俗话说:“早起三光,晚起三慌”。上班早到10分钟与迟到10分钟表面上看没有大的区别,日积月累,相互之间的差距就越来越大。从时间上,每天早到10分钟,每周五天就是50分钟,一个月多出3个多小时 10分钟无意中刻画出两种截然不同的追求。
上班早到10分钟的员工,一天工作井然有序、有条不紊,还能处理和应付一些突发事件,长此以往也就养成了一种敬业的好习惯。迟到10分钟的员工,由于处在紧张之中,本来计划好的事也给打乱了,工作拖拉、办事效率低,有时甚至会给个人或公司带来一些不必要的麻烦或损失。
初到一个单位,无论你拥有多么高的学历和多么丰富的知识,领导一般都不可能马上重用你。此时,你只有用别人不能做到的实际行动向领导证明你是优秀的,是可以重用的。
3、会赞美人更容易成功
赞美别人最要紧的是热情、欣赏和感谢。冷漠的面孔和缺乏热情的语言是很令人失望的,即使赞美也会给人以敷衍搪塞的感觉,赞美别人需要显示出你的细心与热诚。职场人都需要真诚的赞美和鼓励,向上的力量可以激发出一个人的积极性和主动性,这种力量可以让他冲破一切障碍,直达成功的彼岸。
因此,在适当的时候不要忘记为别人送上你真诚的赞美和鼓励。也许,你的一句话,可以改变一个人的一生!
4、团队协作精神
在狼群成功捕猎的过程中,严密有序的组织和高效的团队协作是其中最重要的因素。这种特征使得它们在捕杀猎物时总能无往而不胜。独狼并不强大,但当狼以群体力量出现在攻击目标面前时,就表现出了强大的攻击力。在日益激烈的企业竞争中,狼的这种现象正被越来越多的企业所关注。很多企业倡导“狼性文化”,旨在通过严密高效的协调合作快速有序地完成企业运营的目标。
医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训课程信息
课程时间:2天
课程地点:讲师到企业内部培训
培训方式:培训方式:讲演、案例分析、小组讨论、练习、测试、点评、角色扮演、观摩学习、游戏
(讲师讲解 40% + 案例讨论20% + 点评10%+ 其它 30%)
培训物品准备:
白板、白板笔、接线板、投影仪及附件、音响及相关附件、无线话筒或耳麦、话筒备用电池、纸巾、热水或矿泉水等。
医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训课程内容
第一讲:医院新员工品格修养
一、医院新员工必备品格修养
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4. 优秀的品格修养 一流的专业水准 良好的职业道德 丰富的学识积累
二、医院新员工做人修养
1.2.
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7. 正直——公平,坚持既定政策和原则 诚实——实事求是 可靠——完成约定工作及时、保质保量 守信——不失约、违约,不食言、不泄密 敬业——努力工作,不断学习 有序——利落、有条不紊 高效——追求效率和效益
三、医院新员工职业态度
1.2.
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6. 主动性 适应性 团队精神 尊重他人 创新精神 坚持原则
四、医院新员工绅士风度的表现
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3.
4. 尊重女性,谦恭有礼 良好的商务礼仪 文化上的包容性 爱与同情心
五、医院新员工职业女性的误区
1. 强悍
2. 重妆
3. 忙碌不堪
4. 成功者自居
5. 假面具
第二讲:医院新员工形象礼仪
1. 关于头发
2. 关于面部
3. 关于上衣
4. 关于外套
5. 关于工作装
6. 关于裤子
7. 关于鞋袜
8. 关于工具包
9. 关于站姿
10. 关于坐姿
11. 关于走姿
12. 关于其他
第三讲:医院新员工商务礼仪-做最有礼貌的新员工
第一部分:电话礼仪
一、电话的接听
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8. 铃响三声之内接听 左手拿电话 问好,自爆家门 确认对方 听取来电用意 重复客户需求 结束语 对方先挂电话
二、电话拨打礼仪
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4.
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6. 准备 问候告知自己的姓名 确认电话对象 电话内容 结束语 放下电话听筒
第二部分:第一印象
1.表情
2.仪表
3.仪态
第三部分:商务接待礼仪
一、谋面礼仪
1. 问候——热情大方
2. 握手——有力适度
3. 相互介绍——有序
互换名片——字冲对方
二、接待礼仪
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6.
7. 鞠躬 站立商谈 站立等待 椅子做法 视线落点 商谈距离 手的指示
三、接待来访注意事项
1.2.
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5.
6. 有约来访 突然来访 接待来访 难缠的访客 打断会议 但来访者出现时
第四部分:商务拜访礼仪
1. 确定目的、时间、地点
2. 提前确认
3. 准时赴约
第五部分:新员工职场礼仪
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4. 上班礼仪 工作期间礼仪 下班礼仪 同事礼仪
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8. 上下级礼仪 团队精神 会议礼仪 保密原则
第五部分:医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训总结
如何成为合格的新员工,医院培训网认为不论是医院的管理者,还是医院的新员工,老员工,大家要共同行都起来,帮助新员工,让新员工在医院整体的熏陶下快速成长,这样才能解决问题。更多关于医院管理,医院礼仪培训,医院职业化等课程尽在中华医院培训网:http:// 了解学习~
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第五篇:医院新员工入职流程
新员工入职管理规范
一、新员工报到前准备
1、确认新员工报到日期及意向岗位;
2、人资部准备好新员工入职手续办理所需的各类表单和相关事项。
二、新员工正式报到(入职手续办理)
1、提交所需各项资料;
2、人资部填写《录用通知书》;
3、制作并发放工牌、工作服,更新员工花名册;
4、人资部填写《入职指引表》,带新员工到其所在部门,指定一位老员工为新员工的入职指引人,履行传、帮、带职责。
三、新员工入职培训
1、根据所在岗位,由其所属部门和人资部对新员工进行入职培训,内容包括医院介绍、医院发展历程、医院企业文化与理念、各项规章制度等;
2、在入职指引人的帮助指导下进行岗前操作规程及技术培训;
3、各入职指引人应定期在院周会上简要介绍新入职员工的工作情况。
四、新员工试用期及转正
1、试用期限为3个月;
2、满试用期前一星期由个人提出转正申请,填写《转正申请表》;
3、由入职指引人提出试用期评估意见。
4、所属部门及人资部提出初审意见;
5、人资部通知其笔试并做新员工转正评定;
6、笔试成绩与转正评定皆合格为通过转正考核,由人资部下发转正通知,并签订劳动合同。若笔试成绩或转正评定任意一项不合格,则视为未通过转正考核,按实际情况适当延长该员工试用期。
人力资源部
2015年8月18日