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企业品牌文化建设方案(大全)

企业品牌文化建设方案方案具有明确的格式和内容规范,要求其具有很强的实践性和可操作性,避免抽象和假大空的内容,那么具体如何制定方案呢?下面是小编为大家整理的《企业品牌文化建设方案》仅供参考,大家一起来看看吧。第一篇:企业品牌文化建设方案企业品。

企业品牌文化建设方案

方案具有明确的格式和内容规范,要求其具有很强的实践性和可操作性,避免抽象和假大空的内容,那么具体如何制定方案呢?下面是小编为大家整理的《企业品牌文化建设方案》仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:企业品牌文化建设方案

企业品牌建设方案

关于公司实施

企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议

公司领导:

目前,新公司已经成立并运营,现有的各分(子)公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的,生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广,基本的生产经营条件已经完全具备,但我们的软件还有待于进一步提高,在基础设施已经建立完善并运营的条件下,要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力,我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设,这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。

一、品牌建设

当今社会,产品更新快、推广快,无论新品牌的建立、老品牌的维护,都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的,企业通过一系列的形象宣传,使用户对企业产品深入了解并加以信任,遂步培养出用户的品牌忠诚度,这样才会实现企业永续发展。

总体的实施步骤有以下几点:

(一)宣传(各种介质的广告)

1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。

2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传(可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等)。

3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。

4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。

(二)包装(标志识别统一)

1.各分(子)公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。

2.各分(子)公司名称招牌、建筑物外观(银光绿)、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。

3.各分(子)公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。

4.各分(子)公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。

5.各分(子)公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。

6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。

(三)服务质量(售前、售后、质询等)

1.售前,要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明,让用户从感官上先接受。

2.售后,要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈,建立顾客满意度调查档案,不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的,不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量,及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。

3.质询,要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录,不断完善产品售后服务体系。

4.提升销售人员的素质和服务水平,加强市场销售能力的培训。

(四)产品品质

1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量,对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查,确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理,严格运输过程中的破损或储存超期。

2.在保证内品质的前提下,严格控制运输过程中外在品质,也就是产品的包装完整和保持清洁。

两者在哪一个环节上都不能出现问题。

品牌的发展是一个漫长的过程,需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户,公司都认为是一种责任和重托,从而责无旁贷的

要将品牌的宣传、服务和产品质量打造好,更希望每一个与公司签约的客户都能够通过经营品牌获得良好的回报和效益。

二、诚信建设

诚信,不仅是企业对外树立良好形象的客观需要,也是企业理顺内部管理体制和经营机制,实现高效运行,凝聚员工队伍的内在要求。企业必须树立诚信至上的观念,才能赢得良好的信誉和商誉。

在全公司内开展诚信活动,使企业诚实守信的道德水准、企业信用管理水平有新的提高。通过学习其他企业诚实守信的良好风气,推行企业信用制度,促进企业信用等级不断提高,形成诚实守信的良好社会环境。

(一)开展信用试点。开展自我信用管理制度试点工作,加强对企业内部信用管理制度建设工作的建设,开展以“诚实、守信”为核心的企业文化建设,引导企业在生产、流通各环节强化信用自律,为全市企业开展信用管理积累经验。

(二)建立信用网站。组建统一的企业信用网站,建立包括遵章守法、荣誉、处罚等内容的诚信档案,加强企业在生产经营、税金缴纳、金融信贷、往来账款、合同管理、资信评估等信用信息的管理,并通过计算机网络的互联互通,实现信息及时更新和共享。

(三)督促和引导企业建立科学的信用管理制度。构建产品质量预警机制,深入开展产品质量问题整治工作。抓紧建立标准化生产体系,同时做好推广和普及工作,积极推进企业质量认证和强制性产品认证,开展争创名牌产品、免检产品、诚信企业活动,提升企业及产品的整体形象。

(四)公开信用信息。利用企业信用网站,发布企业诚信、荣誉记录,建立起企业信息查询和公示制度。

(五)规范中介组织的诚信行为。通过清查摸底,重点对涉及企业资信验证、资产评估、信用评价等中介机构进行清理整顿,健全社会信用服务中介机构的市场准入、退出机制,规范中介市场经营秩序和中介机构的经营行为,建立公平竞争、合理收费、优质服务的运行机制。充分发挥行业自律组织在本行业诚信建设中的作用,建立行业信用守则,引导同行业

自觉形成维护信用的良好风气,提升行业信用水平和公信度。

(六)建立诚信监督管理和失信惩戒机制。规范企业信贷行为,完善管理和防范机制,加大打击逃废银行债务行为力度,特别是强化对企业改制工作中金融债务处理的监督、构建和谐健康的市场经济秩序。

(七)加强信用宣传,开展信用培训。广泛开展全社会诚信宣传教育,倡导“爱国守法、明礼诚信”的道德规范,利用电视、报纸、网络等多种手段开展形式多样、生动活泼的诚信知识宣传教育活动,在全社会营造良好的诚信氛围,不断增强企业诚实守信意识。突出重点,坚持从实际出发,加强公德修养,规范经济秩序,弘扬诚信文化。根据工作推进情况,适时调整宣传内容,改进宣传方式,提高宣传效果。利用讲座、专题辅导等形式,对企业高管人员、财务人员进行信用管理及有关知识等方面的培训,引导企业完善内部各项制度,规范财务管理,努力提高信用管理水平。

三、企业文化建设

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,能使产生积极的、具体的联想,而正是这种联想,具有强大的激励作用。

当然企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析对竞争对手进行分析对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神应该用什么理念指导自己,按照这种要求设计出面向未来的文化理念。把从历史中提炼出来的文化理念和从未来出发设计的理念综合加工整理,就形成了企业的核心理念和理念体系。

企业文化的强化

首先对全体员工进行企业文化培训。培训的方式是先培训讲故事者,他可以是企业领导、故事的当事人也可以是宣传者或者专家。按照策划把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工都记住、理解。并主动向新员工讲解这些理念和故事。这些故事可以使企业文化变得具体化、人格化。

其次树立和培养典型人物。提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后有一部分人能够直接认同并接受下来并能运用理念指导自己的具体行动他们就是企业的骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。再次以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的强制性使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中企业理念与价值观就会不断得到内化,最终变成员工自己的理念与价值观。

第二篇:企业文化与品牌建设三年规划方案1(策划修改)

美都集团

美都集团企业文化与品牌建设三年规划

2013—2015 企业文化是一个企业发展的灵魂,更是企业向心力和凝聚力加固的保证,对于激励团队和稳定团队有着不容忽视的作用,同时,企业文化也是一种信念、道德和心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化,对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既有强烈的现实意义,又有深远的历史意义。

鉴于企业文化的无形作用,现为系统而全面的开展企业文化建设工作,稳定和塑造美都优良的作战团队,鼓舞员工士气,对外展现良好的企业形象,结合公司企业文化建设实际状况和目标需求,现制定《企业文化与品牌建设三年规划》,具体如下:

一、指导思想:

以公司发展战略为指导,以提高企业凝聚力和核心竞争力为目标,以企业核心价值观为导向,以促进企业的持续快速健康发展为宗旨,以充分调动员工积极性为核心,以学习创新为动力,科学推进企业文化建设工作,对外加强品牌形象建设,提升全员的职业素养,激发工作热情和斗志,为公司的发展加油助力!

二、建设原则

1、重点突出、统筹协调

企业文化是一项长期的系统工程,要妥善处理好眼前与长远的关系,既要立足当前抓细抓实,又要全盘统筹、总体规划、重点推进,创造性的开展企业文化建设,解决企业管理汇总的具体问题和薄弱环节,处理好内聚人心与外塑形象的关系,使其互相协同、彼此互动、整体提升。

2、上下认同,全员践行

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员工是企业文化的创造者、实践者和建设者,企业文化是全员行为规范和价值观念的体现,要全员参与、人人践行、上下认同一致,才能营造积极进取、健康向上的文化氛围。

三、建设目标

公司未来三年企业文化建设的总体目标:按照“一年夯实基础、两年实现突破、三年卓有成效”的思路,全面完成企业文化“梳理整合、宣贯落地、提升创新”三大目标,以文化力提升管理创新能力,大力营造良好的发展环境,推动各项管理的科学化,为公司的持续快速建设发展奠定坚实的基础。

(一)对内—企业文化建设

1、建设目标

全面推进CIS系统建设,建设精神文化、制度文化、物质文化,打造企业形象,提高团队凝聚力和向心力,打造一流的钢铁队伍。

2、开展措施

2.1文化理念提炼及宣导 2.1.1公司企业文化大纲拟定

根据公司的发展战略,与集团领导沟通,征询各部门意见,对公司“企业精神、企业价值观、企业竞争观、企业基本法、管理理念、经营理念、企业价值观、企业人才观、企业竞争观、企业服务观、员工行为准则、员工职业道德”等内容进行提炼,拟定与“公司发展目标”一致的企业文化宣传口号,引导员工塑造统一的价值观,围绕共同的目标而奋斗。

2.1.2企业文化弘扬传播

通过培训、信息栏、网站、OA、电子内刊等不同方式和载体,使员工认知和感悟企业文化,通过导引和影响,使员工从内心和思想深处对公司企业文化进行认同和融入。

2.1.3营造企业文化氛围

通过“看板、信息栏、网站”等载体对企业文化进行宣扬,在公司内部进行悬挂张贴,使员工统一思想、统一行为,营造文化氛围浓厚的工作环境。

2.2公司形象宣传标识管理 2.2.1 logo确定

对公司形象展示标识LOGO涉及的内容、形状、字体等进行确定,固化公司标识,确保公司“网站、报送材料”等所有对外展示资料宣传的一致性,展示公司统一的企业形象。

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2.2.2文件模板、PPT模版确定

对公司各部门需要的文件模板、PPT模版进行确定,确保各部门提供资料模板的一致性,展现美都集团公司的规范性。

2.2.3公司标识对外报送审核

对各项目及各部门对外展示的公司形象相关的标识进行审核、把关,确保对外展示的一致性。

2.3企业文化氛围营造 2.3.1看板制作

对公司“企业精神、企业基本法、管理理念、经营理念、企业价值观、企业人才观、企业竞争观、企业服务观、员工行为准则、员工职业道德”等内容进行提炼,设计制作上墙,在公司走廊和办公区进行悬挂,营造文化氛围。 2.3.2门牌制作

对公司门牌进行统

一、悬挂,确保公司门牌的统一性。 2.3.3办公桌椅及物料摆放

对公司各部门办公桌、椅子、电脑、文件筐等用品摆放进行规范,确保物品摆放的一致性,营造整齐划一的办公形象。

2.3.4员工行为规范检查

根据《员工行为规范》对“员工职业形象、职业行为、职业环境”等方面进行限定和规范,并通过培训和检查的方式,确保大家行为的规范性和一致性,对外展现美都统一的职业形象。

2.3.5司歌拟定

号召全体员工编制司歌,宣传推广,成为企业全员久唱不衰的永恒曲,调动人心。 2.3.6企业文化墙

对公司大事记及员工活动照片进行搜集,设计制作公司的企业文化墙,对外展现良好的企业形象。

2.4企业文化资料积累 2.4.1大事记:

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对公司层面的重要新闻、事件通过照片和文字进行详细记录,并及时进行更新整理; 不定期与各项目通讯员进行沟通,及时对各项目发展历程及重要的关键事件相关照片及资料进行搜集,并记载,确保公司资料的完整性。 2.4.2音像档案建立、搜集

2.4.2.1对公司层面的大事件进行记录、拍摄,并对音像资料进行刻盘存档; 2.4.2.2对各项目的音像资料及时进行搜集,归档,建立公司的音像档案。 2.5企业文化宣传队伍建立

2.5.1与各部门、各项目沟通,确定对应的通讯员名单,建立通讯员网络,并不定期进行更新,搭建沟通桥梁;同时与人事入职培训结合,对新入职员工进行企业文化培训,使其了解和认识公司文化,从而融入。

2.5.2不定期对通讯员进行培训和考核,强化大家的宣传意识,调动大家的投稿积极性,确保各部门、各项目新闻的及时报导。 2.6企业文化内宣载体:电子内刊制定 2.6.1制定电子内刊方案; 2.6.2成立电子内刊编制小组;

2.6.3确定每月宣传主题,与各项目通讯员进行沟通,搜集稿源,制定内刊; 2.6.4内刊发行:通过OA对全体员工进行网发,走上正轨后,通过外网进行展示; 2.6.5企业文化手册编制

2.7企业文化展示:团队活动开展 2.7.1员工活动组织

2.7.1.1员工旅游活动:一年一次,增强员工间的沟通,强化大家的团队意识,调动员工的工作激情;

2.7.1.2拓展训练:可作为固化项目来做,一年两次,春秋各一次,加强各部门间的沟通,强化大家的团队意识;

2.7.1.3运动会:每年一次,组织开展春季或秋季员工会,提高员工身体素质,增加团队合作意识,丰富员工生活;

2.7.1.4年会、表彰大会:年底对优秀员工进行表彰,并通过晚会的形式,以“节目、

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抽奖”等方式,使大家参与,提高大家的融入度;

2.7.2组建员工活动室

设立员工活动室,购置图书、运动器材,休息时间大家可以至员工活动室进行调节,丰富大家生活,提高身体素质,树立温馨的家庭氛围。

(二)对外—品牌形象建设

1、建设目标:

塑造企业形象,提高企业知名度及品牌美誉度。

2、开展举措 2.1网站建立及推广

2.1.1网站改版,完善功能,作为企业对外展示的窗口; 2.3对外宣传资料制定、审核 2.3.1企业简介 2.3.1.1项目简介

每周四及时与各项目责任人对接项目的进展情况,对原有的项目介绍进行修改,确保项目现状与宣传资料的一致性。同时,对网站及电子版的宣传资料同时修改,确保对外宣传资料的准确性。

2.3.1.2集团简介

对公司整体企业简介进行整理,制作WORD和PPT,为各部门对外宣传提供支持,确保公司对外宣传口径的一致性。同时,根据各项目的不断变化,不定期的对网站中的集团简介和电子版的集团简介进行修改,确保集团简介的及时更新和准确。

2.3.2画册、单页制作

对公司及各项目涉猎内容进行收集,与设计沟通,设计制作公司形象单页和画册,为“对外宣传及来访接待”提供展示材料,对外展示良好的企业形象。鉴于各项目尚未完全确定,建议制定单页为主,但考虑到政府性高层拜访需求,符合公司实际情况的宣传画册也可适当编制一部分,以满足对外宣传所需。

2.3.3光盘制作

公司原有光盘中的内容与现在公司各项目实际状况有所不同,为来访接待宣传所用,建议制作符合公司实际情况的宣传片,鉴于各项目尚未完全确定,可制定简易的可以随时

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修改的宣传片。

2.3.4 各部门、各项目对外报送资料审核

对各部门和各项目对外报送材料需进行集团领导审核、把关,确保美都对外宣传的准确和口径的一致性。 2.4公益活动策划组织

根据公司发展需求,与政府、媒体结合,针对热点问题,联合组织开展有影响力的公益活动,对活动进行调研,制定方案,组织开展,并进行宣传,提升企业美誉度,对外展现良好的美都形象。

2.5参与社会活动,申报评优,提高知名度

2.5.1根据政府评审文件,积极进行评优申报资料编写;

2.5.2对企业评优、企业家评优活动积极参与,全面提高企业知名度。

四、实施步骤与方法

(一)三年规划期,重点任务目标和具体实施步骤如下:

1、2013年—企业文化“提炼梳理”期 1.1组建企业文化建设筹备组;

1.2梳理企业文化流程,简历企业文化管理制度;

1.3制定对内企业文化建设、对外品牌推广的具体实施方案; 1.4提炼梳理企业文化理念,编制《企业文化手册》,唱响企业之歌; 1.5完成网站改版、宣传单页改版、文化墙建设及日常文字等基础工作。 1.6健全制度,完善机制,形成闭环管理。

1.7 建立奖罚分明的考评办法。

2、2014年—企业文化“宣贯推广”年 2.1 CIS系统重点环节得到有效执行; 2.2《企业文化手册》学习宣贯; 2.3全面开展企业文化培训; 2.4企业文化活动行程规范化操作;

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2.5企业内部沟通交流平台建立,网站论坛等载体实现良好发展; 2.6企业内刊不断成熟,员工踊跃投稿,可读性较强;

2.7与新闻媒体和行业协会建立良好的外围关系,对外宣传、评优申报规范进行; 2.8图书室设定,能够提供行业期刊、技术资料、管理图书等供全员阅读学习。

3、2015年—企业文化“全面落地”年

3.1企业文化流程完善,企业文化管理制度健全; 3.2 CIS系统全面有效执行;

3.3实现广大员工对企业文化普遍认知、认同和自觉践行; 3.4企业管理水平得到全面提升;

3.5全员职业素养全面提高,精神风貌全面改观,良好行为习惯养成。 3.6企业文化培训体系健全,企业文化活动制度化。

(二)实施发放

1、坚持高起点规划,高标准实施,实现全方位覆盖,全过程贯穿;

2、按照“全面导入、重点推进、习惯养成”三步走的总体战略设计实施,系统构建,分层次、按步骤、重点突出、交叉推进;

3、按照“注重实效、强调落地”的原则,逐年推进,逐月实施,梯次深入,打造文化管理模式;

4、构筑“三到位”的文化管理格局—要坚持企业文化建设的组织体制、管理机制和激励措施到位。从管理基础、措施保证和源泉动力上做到“一级带一级、上级抓下级、下级促上级、层层抓落实”,真正实现企业文化落地;

5、集团领导对企业文化建设给予指导,在集团内形成带头实践作用,并保持兄弟公司间的沟通交流;

6、要运用信息化系统、网站、内刊等载体,多形式、全方位的搞好宣传;

7、做好新闻宣传影像资料的收集整理归档工作,由专人负责摄录像设施的管理;

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8、全员参与、高层推动、部门协调配合、领导带头,正人先正己,言而有信、奖惩兑现。

企业文化的继承与创新,是公司领导和员工的共同使命,在文化建设实施过程中,企业高管、各部门特别是管理性职能部门都承担着重要的责任。文化从上面来,到下面去,要达到心与心之间的沟通与共识非常重要,发散的文化要发挥持续的效应,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行动的呼应和支持。

只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候,文化才能落地;只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时,文化才被真正赋予持久的生命力;而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时,企业的业绩才能得以不断提升!企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观,并愿为之抱团打天下的同道者!

第三篇:企业文化铸造企业品牌

7月28日下午,黄马项目部召开了学习企业文化的会议。会议由崔经理主持,全体员工参加。在会上,崔经理以“贯彻传达昆建公司下半年生产工作经营会议及西点培训”为主题进行展开,分享了这次公司组织召开的会议精神。

崔经理指出:他们这次在公司的组织下,23日从昆建公司出发,依次参观了哈尔滨地铁项目部,大连轻轨项目部,每到一处,就在项目部召开工作经验交流会,并作现场专题汇报,通过交流,达到相互学习,共同进步的目的。最后,栾总经理以“高度决定广度,态度决定一切”为题进行总结讲话,栾总经理指示,通过这次观模学习我们要打造学习型组织,构建和谐员工,不断创造企业竞争力。 崔经理强调:我们黄马项目部的团队精神是:团结拼搏,开拓进取,争创一流;核心价值观是:信誉第一,共同发展:使命是:诚信立约,回报社会。我们要将这些理论付诸在我们的行动中,现场文明施工,安全质量过硬,注重细节管理,用于创新把不可能变为可能,把可能变为最大化。

接着,由崔经理主持,学习从军队的“三大纪律八项注意”演变为昆建公司的“三大纪律八项注意”歌曲和昆建公司感恩词。歌词为:(昆建三大纪律八项注意)昆建员工个个要牢记,三大纪律八项要注意;第一安全质量要保证,优质高效才能得胜利;第二经营效益要提升,员工收入才能有保证;第三团队文化要打造,基业长青全靠你我他;三大纪律我们要做到,八项注意切莫忘记了;第一学习培训不放

松,素质提升才会有成效;第二执行落实不懈怠,说到做到不差半分毫;第三说话做事要守信,诚实品质一定保持好;第四爱岗敬业负责任,企业利益切莫流失掉;第五关心员工做表率,生活冷暖时刻记心上;第六服从业主守规矩,态度和好不许耍脾气;第七你努力工作争先进,经营效益最终来评定;第八感恩之心要铭记,孝敬父母感谢组织好;遵守纪律人人要自觉,相互监督切莫违反了;团结拼搏一起闯市场,开拓进取乐观又向上;自信自立自强向前进,员工群众拥护又欢迎。昆建公司感恩词;感谢上天阳光雨露,感谢大地厚德载物,感谢国家和谐引路,那些父母养育呵护,感谢业主支持帮助,感谢大众相互付出。崔经理将全体员工按出生日期分成三组进行PK,以打分的形式使大家对歌词熟悉并牢记,最终我们的行动。通过这些富有趣味的活动使我们融入到企业文化中,学习,掌握它,以它作为我们的行动指南。

企业文化是一个企业的灵魂和基石,是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化能够凝聚士气,提升企业的核心竞争力。企业文化有助于明确企业总体战略,经营战略和职能战略,明确企业的发展目标,有助于提高企业学习和创新能力建设创新型企业。通过企业内部的深入学习,让员工掌握,最终统一行动,共同为企业创造价值,树立企业形象品牌,冲向前列。

黄马项目部

马利刚

第四篇:品牌文化不是企业文化

近几年来,随着卷烟产品买方市场的形成和加入WTO对中国烟草市场的冲击,烟草行业上下形成了这样一致的观点:中国烟草要有大的作为,要能与国际烟草巨头相抗争,必须形成大品牌。卷烟工业企业更深刻认识到,要形成大品牌,品牌就必须有魅力,必须有文化内涵,才能形成品牌偏好和品牌忠诚,成为真正的强势品牌。因此,各卷烟工业企业在形成品牌文化方面下了不少的功夫,如曲靖烟厂的“福”文化,长沙烟厂的“和”文化,宁波烟厂的“胜利”文化以及红塔集团“超越自我”的文化等等。

然而,许多卷烟品牌的文化内涵大都将企业文化等同了品牌文化,将企业形象广告等同了品牌形象广告:

“大红鹰——新时代的精神”以及“胜利之鹰”的内涵是:“大红鹰”的腾飞,是九十年代宁烟人血脉里涌动的激情与自信,是一个历史悠久的老品牌沉淀的有形和无形资产被激活后所闪耀的动人色彩。所有的一切,都是“新时代精神”的真实写照!胜利是一种精神的冶炼,对崇高事业孜孜不断的追求,追求卓越的开拓创新精神;把握根本、体贴万事,关爱人生的博爱精神;不断自我否定,永无止境地从胜利走向胜利。(摘自宁波烟厂网站)。

“励精图治,福满乾坤”:为了适应现代企业文化经营和文化管理的需要,曲烟企业在总结传统文化的基础上,全面构建了以“‘福’文化”为特色,“竞争文化”、“创新文化”为内涵的企业新文化模式(摘自曲靖烟厂网站)。

“鹤舞白沙,我心飞翔”:"半世纪沧桑巨变鹤舞白沙,十六载春华秋实我心飞翔",白沙通过几代人执着奋斗,厚积薄发,积累了丰富的企业文化,诠释出了"鹤舞白沙,我心飞翔"的价值理念。企业核心理念与品牌形象深入人心(摘自长沙烟厂网站)。

“山高人为峰”:红塔人在“天外还有天”的自省中警醒,居于自知之后的自信,要做“绵延山脉的至高峰颠”,诱导了消费者拥有‘代表中国烟草最高科技水平’产品的精神共鸣,更传达了企业新的经营理念(摘自红塔集团网站)。

卷烟品牌有了文化的内涵,这是一种进步,比起多少年以前我们干巴巴地推销产品确实是进步了。但是,若要成为国际化的大品牌,品牌文化是不能等同于企业文化的。这是因为:

一、品牌文化是消费者的文化。

品牌文化代表了某一消费群体的价值观、社会地位、风格和气质,即品牌文化的后面是顾客;企业文化是一个企业价值观念和行为方式的总和,企业文化代表了企业员工的价值观、行为方式,即企业文化的后面是企业员工。企业文化的四大功能(凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能)只会对企业内部员工起作用。消费者一般不会理会企业理念是什么,不会理会产品是如何生产出来的,不关心的企业能做多大做多强,他们关心的是企业给他们提供什么样的品牌,是不是他们需要的,是否代表他们的观念、他们的梦想,是否让他们得到了消费满足。他们真正关心的是消费这种产品,选择这种品牌能够给他们本身从功能上和情感上带来了什么的利益。

可口可乐公司在营销传播中,根本不提公司的经营理念,只是在向社会、向消费者传播品牌文化和品牌形象。许多人都知道化妆品“玉兰油”,但不知道它也是宝洁公司的产品。我国卷烟品牌在这方面比较成功的是常德卷烟厂的芙蓉王品牌形象广告——“传递价值,成就你我”,无论是广告词还是画面都表现了目标消费群体的生活方式和追求,最难能可贵的是,他们没有将企业的“‘五个跨越’的新世纪战略思想”通过芙蓉王来传递。

二、品牌担负不起企业文化。

我国许多卷烟企业将企业理念很牵强地附加到品牌上,倡导“赋予品牌丰富的企业文化内涵”。这样将品牌文化视为企业文化,将企业文化强加在品牌上,让品牌传递企业理念。这让品牌承载了太多的内容,承载着职工希望,承载着企业的愿望,承载着领导的期望,而产品(品牌)

真正要承载的消费者的希冀反而就少了。消费者不情愿接受这样的教育,不接受这样的理念,企业在塑造品牌形象上只能是事倍功半。 著名跨国公司联合利华的经营之道在于:“不断为企业创造持续盈利性的增长,为股东和员工创造长期的价值增值。”但联合利华的产品品牌并不传递这些信息。在中国,柔顺飘逸、美丽亮泽一直是消费者心目中完美的秀发形象,但是日常生活中阳光的辐射、污染的空气、风吹、灰尘、空调都会令头发受损,从而失去柔亮光泽。因而就有了“力士”洗发水:有"力士"的时刻保护,秀发时刻柔亮!宝洁公司在激励、凝聚、约束员工方面有许多价值观,但并不通过品牌来体现,只是在体现公司形象时,才打出“宝洁公司,优质产品”来传达“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”的企业宗旨。

三、品牌内涵应从消费者着想,而非一厢情愿。

真正意义上的强势品牌所传达出的信息,表达了消费者的追求和期望,代表着消费者的生活方式,能够与消费者产生共鸣。品牌作为企业与消费者沟通的载体,不是要传达企业想做什么和怎样做,而是应该传达消费想做什么和怎样做。品牌文化必须体现消费者的思想、行为方式以及追求。在这方面,同为快速消费品的宝洁系列产品、联合利华系列产品、可口可乐是近乎完美的教材。

宝洁的“飘柔”“潘婷”“海飞丝”,联合利华的“夏士莲”,可口可乐公司的“可口可乐”等从不同角度演绎了给消费者带来的美好生活的切身利益。他们能做到这一点,是建立在关爱消费者这一理念的基础上的。宝洁在世界各地开展业务前,必定先对消费者、市场进行调研,研究使他们以满足消费者的需求为起点,为品牌打下良好的基础。宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流,通过多种渠道了解消费者,例如:入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。宝洁藉此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制定销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买。

我国绝大部分卷烟企业缺乏的就是对消费者的深度了解,有时仅是凭领导者的拍脑门进行决策,没有数据支持,没有调研依据。在这种情况下

产生的品牌形象必须与消费者相距较远,其品牌内涵也就反映不了消费者的思想和愿望。

四、广告是与消费者的深度沟通,不是自言自语。

广告的作用是与目标消费群体进行有效沟通,通过诉求和表现的信息对目标消费者施加影响,迎合消费者的购买动机。既然广告是一种沟通,就存在“对谁说”、“说什么”、“怎么说”、“在什么环境下说”的问题。要想达到有效沟通,就必须考虑用目标消费者接受的方式、接受的语言、熟悉或向往的场景,与目标消费者形成一种对视、对话关系,如果广告不在乎对方的感觉,那就是自言自语,达不到目的。成功品牌成功的经验是在想方设法取悦消费者,对消费者体贴入微,并不断改进,以代表消费者不断变化的生活方式、审美情趣、价值观念。

万宝路为了展现男人的粗犷气质,用的是美国人有深切感受的西部牛仔的形象:在美国历史的发展上,西部的开发和拓展走过了极其艰难的历程,政府为了动员人们走向西部,甚至出台了大量的优惠政策。但面对遍地荒芜的西部,只有勇敢者才会把它当成自己的乐园。他们不屈不挠的开拓进取,然后享受征服的自由和欢欣。这是实实在在发生在美国人民生活中的一件大事,这在美国人的心中,有强烈的共鸣和内心感受,这与美国崇尚自由、尊重个性的美国文化是一致的。

而我国的大多数品牌形象广告并没有反映消费者的生活方式、审美情趣和价值观念。因此也就不可能从内心焕发起消费者消费的欲望,反而是精美的画面,独特的创意,恢宏的气势让受众感到赏心悦目,有所心动。

笔者认为,要使我国的卷烟品牌健康发展,必须以下几个角度进行考虑:

首先,要有一个原创性的品牌定位。

烟草产品本身是一种风格性产品,产品必须形成独特的风格和特色,其品牌也必须形成独特的气质和情调,也就是品牌个性,这是核心竞争力的集中表现。这就要进行品牌定位,定位就是要在消费者心中占据一个位置,给消费者一个功能上和感情上利益的独特组合,并与竞争品牌创造出区分。

如:“三五”的品牌形象体现了中产阶级的个性:工作敬业、勤奋,生活追求精致,政治态度保守。在经济发达的国家和地区,中产阶级是社会的中坚阶层,而在中国,成为中产阶级是大多数人的梦想,用不高的消费就可以表述中产阶级的品味,这是“三五”能在中国市场立足的重要原因。而“骆驼”则是展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象。我国卷烟品牌则缺乏这样的鲜明的形象定位。基于品牌定位原则,笔者仅以我国个别品牌为例进行阐释。铂金红塔山:具有透发的烟草本香,并做到了低焦油、低烟碱、低一氧化碳,安全性大大提高,是高品质、安全型高档卷烟。目标消费群体应是公务员或是企业的高层管理者(与大红鹰以私营企业主为主相区分),其品牌个性应是:稳重的、勤奋进取的、事业有成的可信赖的中年男子(考虑到继承红塔山以前体现出的品牌个性),与芙蓉王所体现出来的个性——有教养的、迷人的、聪明的中成功男士相区别。

第二,广告要体现品牌个性。

在分析目标消费者的生活方式、生活态度、价值取向后,用消费者感兴趣的语言、语气提炼出广告语,并用消费者最熟悉或最向往的场景作为背景来设计广告画面(这一环节要对竞争对手、国际品牌、目标消费者进行调查、研究、分析,并进行消费者体验),就是要体现强烈的品牌个性。一旦品牌的个性联想与消费者的个人追求合拍,品牌个性诉求就成为消费者“为什么买”的理由。许多卷烟品牌形象广告目前也起到了拉动销售的作用,并且在一定程度上也树立了品牌形象,这是靠强大的广告攻势强行进入消费者头脑中造成的,并没有与消费者产生互动,引起消费者的共鸣,品牌形象缺乏稳固的根基,不容易形成品牌偏好和品牌忠诚。

第三,进行整合营销传播,充分演绎品牌内涵。

当品牌定位、品牌内涵和品牌个性确定后,就要充分利用电视、杂志、报纸、互联网、赞助活动、终端宣传等多种手段,淋漓尽致地将品牌形象、品牌内涵展现在消费者面前,让目标消费者强烈地感受到品牌的个性。赞助各种活动时,品牌个性的表达要通过相类似个性的活动来展现。如百事可乐通过赞助体育活动来演绎“青春活力”的品牌个性,与可口可乐相区别。黄山香烟的“超然、洒脱的意境,返璞归真的生活方式”的品牌个性,可以通过赞助旅游活动来体现品牌个性,但不宜赞助足球运动等体育活动。

第四,要处理好企业形象广告和品牌形象广告的关系。

企业形象广告要传达的信息的是企业有信心有能力为消费者提供满意的产品和服务,而品牌形象广告要传达的信息是提供给消费者的是怎样的产品和服务。

在宣传企业形象时,应着重宣传企业与消费者关系的理念,如联合利华的“立志以强势品牌的家庭用品、私人用品及食品满足消费者的需

要”,宝洁公司的“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”,他们内部管理的一些企业价值观并不用来宣传,只是在企业内部用来引导员工向前走。

在宣传品牌形象时,应专注于带给消费者的利益。如“鹤舞白沙,我心飞翔”、“福满乾坤”作为品牌形象广告就可以了,再延伸为是企业经营理念反而是画蛇添足。而“山高人为峰”作为企业形象广告比作为品牌形象广告更为贴切,体现了玉溪红塔集团经过多年孜孜不倦的追求,在改革、完善、发展壮大的过程中,培育、凝练出“跨越世纪、永争第一”的企业精神,提出“高扬民族工业大旗、铸造经济腾飞丰碑!”的理念口号和“战胜自我,超越自我”的经营哲学。

只要烟草企业持之以恒地做品牌,烟草产品的消费者必将越来越集中在品牌认知度较高的品牌上来,品牌的影响力和渗透力会不断增强,品牌的价值也会不断地提高,最终达到做大做强品牌、与国际烟草品牌相抗争的目的。

第五篇:品牌培育-企业文化建设

●【行业共同价值观】

【国家利益至上 消费者利益至上】

国家利益是中华民族的根本利益。作为国有企业的一员,湖北中烟时时刻刻将国家利益摆在最为崇高的位置。湖北中烟所获得的每一分利润都是为国家利益服务,以强国富民的大局为己任。

消费者是企业的衣食父母。他们的利益是国有企业运营最直接的目的和宗旨,对消费者利益的尊崇,是我们永恒不变的使命。唯有秉承如此的行业共同价值观,才能确保我们工作开展的方向永远正确。 ●【企业愿景】

【责任烟草、规范烟草、效率烟草、活力烟草】

责任烟草,我们永不言弃的承诺。要履行国有企业义务,承担社会企业公民的责任,将责任意识时刻铭记心头,树立烟草企业的良好形象。

规范烟草,我们绝不放松的原则。要用具体的规章制度统领工作,更加自觉地运用规范的制度、透明的管理、严格的监控。 效率烟草,我们持续进步的动力。要切实提高工作效率,以不断进取的发展思路去审视工作,更加高效地为客户提供优质的商品和服务。 活力烟草,我们积极营造的氛围。要打造一个充满活力、生机勃勃的团队,以积极的态度面对每一天的工作,闪现智慧火花,彰显无畏勇气。 ●【企业宗旨】 【名牌兴业 回报社会】

十年磨一剑。黄鹤楼、红金龙品牌双双荣获“中国驰名商标”,以较高的知名度、美誉度和忠诚度广受大众喜爱,成为俏销品牌

“滴水之恩,涌泉相报”。每一个湖北中烟人都知恩感恩,结草衔环,用更为优质的产品和服务回馈社会,报答恩情。 ●【企业理念】 【思想力 行动力】

思想是一种力量,让无知者有知,让无绪者有序,让动摇者坚定,让迷茫者清醒。以杰出思想为引导,将思想与他人分享,成为有思想的烟草人,用思想武器去服务市场,服务客户。 行动是一种坚持,让软弱者坚强,让迟钝者迅捷,让冥顽者变通,让无力者有力。成为有行动力的烟草人,用坚定有力的行动去开拓市场,扩大品牌影响。 ●【企业精神】

【难行能行 赢在耐心 成于细心】 信愿弥坚,难行能行。在艰难和困厄中不改本色,执着前行,是湖北中烟人一以贯之的精神实质。

锲而不舍,赢在耐心。在市场的困局中不急不躁,百折不挠,是湖北中烟人矢志不渝的追求。

见微知著,成于细心。在变化的需求中胆大心细,嗅觉敏锐,是湖北中烟人把握市场脉搏的不二法则。 ●【企业战略】 【技术立企 文化兴企】

市场导向,科技支撑。以开放合作为重要手段,创建国际一流的技术中心,研发低害低焦高香舒喉的产品,在技术上精益求精,保证企业的立足之地。

竞争时代,文化为魂。以文化凝聚人心,鼓舞斗志,感召力量,使创新成为一种习惯,使超越成为一种责任,使服务成为一项事业,用文化助推企业持续健康发展。 ●【企业意志】

【转变作风先行一步 改革创新先行一步】

转变作风,从我开始,将疲惫懒散的习惯转变为兢兢业业的作风;改革创新,从头做起,将因循守旧的思路转变为勇于精进的思想。在思想上先行一步,在行动上先行一步,指引我们开创非比寻常的业绩。 ●【企业行为信条】

【精心谋事 潜心干事 谨慎行事 坦荡处事】 工作离不开周密细心的专注。 工作离不开谦虚务实的低调。 工作离不开小心慎重的态度。 工作离不开磊落开阔的胸怀。 ●【企业行为准则】

【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己沟通 自己的事情自己负责】

客户给了我们最大的青睐和关爱,要心怀感激,回报客户恩情。 社会给了我们最大的利润和空间,要以诚为本,赢得社会支持。 事业给了我们最大的激励和舞台,要自强不息,争取事业契机。 同事给了我们最大的凝聚和团结,要宽以待人,营造同事和睦。 ●【企业处事规则】 【感恩 诚信 创新 和谐】

学会思考,认真思考,惯于思考,用自己的思维与智慧成为事业的发动机。

独立做事,积极做事,勤于做事,用自己的努力与奋斗成为解决问题的钥匙。

重视沟通,善于沟通,乐于沟通,用自己的诚意与理性成为团队合作的黏合剂。

主动负责,勇于负责,责无旁贷,用自己的勇气与担当铸成企业坚强的脊梁。 ●【企业发展观】 【持续改进 永不停步】

在优化中改进,在否定中前行,把创新当作企业由弱变强的根本途径,永不停步,步步赶超。 ●【管理观】

【战略决定成功 细节保证不败】

要保证战略决策的先进性、适用性和长期性。让思想的光芒照耀企业的每个角落,落实到每一处细节上来,实现宏观上的思想力和微观上的行动力高度统一,以获取更大成功。 ●【人才观】

【人人都是人才 人人都可成才】

每名员工都潜蕴着巨大的潜能,用人所长,补人之短。在岗位的磨砺中成才,在制度的引导下成才,为各类人才健康成长创造环境。 ●【安全观】

【落实责任 细化目标 排查隐患 防患未然】 将共同的责任分担到每一名员工的肩上,将宏远的蓝图细分为每一个具体实施目标。排查隐患,防患未然,未雨绸缪,确保安全生产万无一失。 ●【廉政观】

【慎权慎欲 慎微慎独】

永远保持理智的头脑和清醒的意志,培养忠于职守、秉公办事、刚直不阿、不徇私情的良好作风,摆正个人、集体、国家的关系,积极开展自我约束与他人监督。 ●【服务观】

【视合作方是功臣 视消费者是上帝】

牢记合作方的功劳,紧握合作方之手;牢记消费者的关爱,紧系消费者之心。奉行平等互利、互动互信、资源共享的原则,为合作方和消费者服务。 ●【学习观】

【思考思考再思考 专注专注再专注】

有思考才能有思考力,有专注才能有行动力。唯有不断思考,才能让我们学习成长,在变幻中把握规律;唯有持续专注,才能让我们把握主动,在竞争中赢得希望。 ●【发展观】 【赢在速度 赢在规模】

重视速度的快速增长,重视规模的稳定增长,在速度经济和规模经济两大发动机的推动下,持续实现百尺竿头更进一步。 ●【经营观】 【诚实守信】

站在商家的立场谈问题,从市场经济的角度看问题,按法律法规的要求办事,讲究信誉和策略,才能获取可靠长久的效益。 ●【质量观】

【科教创精品 不断求改进 控制全过程 支支倾真情】 实施高标准严要求的技术控制,推动日新月异的技术创新,倾注无比的热忱和情意,倾力打造最能让客户满意的佳品。 ●【协作观】 【和谐共赢】

以多方和谐、共同发展作为一切工作的基本出发点和落脚点,依靠过硬的产品质量和优异的服务,赢得市场的垂青、客户的厚爱。 ●【文化观】

【企业兴则文化兴 文化兴则企业更兴】

文化与企业之间是一荣俱荣、一损俱损的关系,要时时关注企业文化建设,助推强企兴企进程。 ●【团队品格观】 【正直 宽容 远见 敬业】

正直,是在利益面前坚决不受诱惑的耿介;宽容,是与人意见不一时毫无偏见的耐心;远见,是急功近利的时代中放宽眼界的高明;敬业,是对工作、对事业、对国家负责的忠诚。 ●【品牌发展目标】

【做精做优黄鹤楼 做强做大红金龙】

做精做优,需要我们不断推动精细化管理,把握每一个细节,做好每一个环节;做强做大,需要我们努力扩大规模化生产,提高市场销量,巩固成熟市场,开垦新兴市场。 ●【团队建设目标】 【正规 高效 精炼 务实】

正规,让我们的团队更规范、更严明、更强大。 高效,让我们的团队更机动、更有效、更优化。 精炼,让我们的团队更灵活、更团结,更精华。 务实,让我们的团队更实际、更科学、更合理。 http:///Company/Culture.shtml

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