11月三级理论

第一篇：2015年11月三级理论

2008年11月理论(三级)

2008年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定

职业:心理咨询师

等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位.

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分. 第一部分，1一25题，为职业道德试题; 第二部分，26-125题，为理论知识试题.

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上.

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、本试卷册采取机器阅卡.考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.

地 区: 姓 名: 准考证号:

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

(第1-25题，共25道题)

一、 职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选择是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的. ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑. ◆错选、少选、多选，则该题均不得分.

(一)单项选择题(第1--8题)

1、关于职业道德，正确的说法是( ). (A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 (B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 (C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范

(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求

2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( ) (A) 爱国、守法、自强 (B)求实、严谨、规范 (C)诚信、敬业、公道 (D)忠诚、审慎、勤勉

3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的( ) (A)标准化、规范化、制度化 (B)全球化、现代化、市场化 (C)一致化、动作化、简约化 (D)高效化、人性化、科学化

4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是( ) (A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念

(B)“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关

(C)敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别 (D)敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

5、关于诚信，正确的说法是( )。

(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本

(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 (C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 (D)无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵

6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( ) (A)轻重缓急一个样 (B)待遇高低一般齐

(C)遵守制度一致化 (D)奖励惩罚一刀切

7、职业纪律的普遍适用性是指( )。

(A)职业纪律与人情水火不相容

(B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 (C)在职业纪律面前，人人平等

(D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改

8、下列关于节约的说法中，正确的是( ). (A) 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 (B)靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富 (C)节约与否应该由员工自主决定

(D)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

(二)多项选择题(第9--16题)

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是( ) (A)爱岗敬业 (B)以人为本 (C)保护环境 (D)奉献社会

10、在职业活动的内在道德准则中.“勤勉”的内在规定性是( ). (A)时时鼓励自己上进。把责任变成内在的自主性要求

(B)不管自己乐意或者不乐意，都耍约束甚至强迫自己干好工作 (C)在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 (D)经常加班符合勤勉的要求

11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )。 (A)学会对自己的一切行为负责 (B)自己的事情要千方百计地做好 (C)投入自己的忠诚和责任心 (D)不允许对企业管理提出不同的意见

12、关于如何培养职业情感，正确的认识是( )。 (A)只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 (B)向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感

(C)以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感 (D)时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

13、下列属于《中华人民共和国反不正当竟争法》规定的不正当竞争行为是( )。 (A)经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 (B)政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场

(C)为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 (D)采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括( )。

(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程

15、践行职业规范“合作”的具体要求包括( )。

(A)求同存异 (B)出奇制胜 (C)公平竞争 (D)互相协作

16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括(). (A)因事而异 (B)尽职尽责 (C)尊重集体 (D)为人民服务

二、职业道德个人表现部分(第17-25题) 答题指导: ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、北京奥运会期间，许多人当了志原者.他们动作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者主要目的是( ). (A)为奥运出把力 (B)能够近距离地感受奥运会的热烈氛围 (C)有机会在电视上露露脸儿 (D)积累一些社会阅厉

18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会( ) (A)不捐款 (B)量力而行，少捐一些

(C)和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决

(D)向同事请教.问一问自己到底该怎么办

19、和往常一样你早起准备去上班，突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的.这时你会( )。

(A)估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班 (B)认为公共汽车的速度比骑自行车快，决定乘公共汽车去上班 (C)担心会迟到，赶紧打出租车去上班

(D)先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择( ). (A)价格比较高的 (B)看起来包装最精美的

(C)只要是知名品牌就行 (D)自己过去吃过、感觉还不错

21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会( ) (A)装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情

(B)责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解 (C)庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力

(D)觉得张某不可靠.疏远张某

22、平时，你常有的感觉是( )。

(A)心如止水 (B)轻松愉快 (C)心灰意懒 (D)疲惫不堪

23、你和几个朋友在某餐厅聚会.如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会( ). (A)拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭 (B)主动到室外去吸烟 (C)只要见到有人吸烟，自己就可以吸了 (D)先吸，有人制止时再说

24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会( )。

(A)坚持在这家公司工作下去 (B)立即离开这家公司

(C)观察一段时间再作决定 〔D〕边工作边找其他单位

25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会( ). (A)分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情 (B)责备他们不该这样对待自己 (C)回忆一下自己是否做错了什么 (D)随他去，只要自己没有做错什么就行

第二部分 理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、一个高中生在分科时，既想学理科也想学文科，这时他遇到的冲突属于( )。 (A)双趋式冲突 (B)双避式冲突 (C)趋避式冲突 (D)双趋式冲突

27、情绪是对身体变化的知觉，这是( )的观点。 (A)沙赫特 (B)詹姆斯 (C)伊扎德 (D)坎农

28、人们在从事某种活动前的心理准备状态称为()。 (A)迁移 (B)定势 (C)态度 (D)动机

29、注意属于( ). (A)认知过程 (B)情感过程 (C)意志过程 (D)心理状态 30、威尔尼克中枢受到严重损伤，患者会出现( ). (A)接受性失语症 (B)失读症 (C)表达性失语症 (D)失写症

31、梦出现在( ). (A)快速眼动期 (B)深度睡眠阶段 (C)睡眠锭阶段 (D)△波阶段

32、想象是( ). (A)对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程 (B)认识事物的半质和事物之间的内在联系的过程 (C)人脑对客观事物间接的、概括的反映

(D)人在觉醒状态下的觉知

33、人们运用语言交流思想，进行交际的过程叫( )。 (A)言语 (B)内部言语 (C)语言 (D)符号系统

34、一般来说，最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是( ). (A)目光 (B)面部表情 (C)姿势 (D)空间距离

35、心理咨询师与求助者之间的交往距离应该属于( )距离。 (A)公众 (B)个人 (C)社交 (D)亲密

36、人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的( )的联系。 (A)心理上 (B)认知上 (C)行为上. (D)道德上

37、了解人际关系深度的一个敏感的“探侧器”是( )。

(A)自我基露程度 (B)相互评价 (C)情感卷入程度 (D)目光

38、人际吸引的最强烈的形式是( ) (A)亲合 (B)喜欢 (C)亲情 (D)爱情

39、根据安德森的研究，影响人际吸引最重要的人格品质是( ). (A)智慧 (B)真诚 (C)热情 (D)幽默

40、( )是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式. (A)亲合 (B)利他关系 (C)依赖 (D)人际吸引

41、在人际吸引的影响因素中，可视为相似性的特殊形式的是( ). (A)熟悉 (B)互补 (C)邻近 (D)竞争

42、在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是社会促进中的( )。

(A)结伴效应 (B)观众效应 (C)比较效应 (D)竞争效应

43、皮亚杰认为心理起源于( ). (A)吸吮 (B)后天的经验 (C)动作 (D)先天的成熟

44、柯尔伯格研究道德发展的方法是( ). (A)对偶故事法 (B)道德两难故事法 (C)心理测验法 (D)临床法

45、产生深度知觉的年龄是( ). (A) 2岁 (B) 6个月 (C) 1岁 (D) 3个月

46,婴儿出生一两天后就有笑的反应。这种笑的反应属于( ) (A)有选择的社会性微笑 (B)自发性徽笑

(C)无选择的社会性微笑 (D)条件反射的笑

47,婴儿与主要抚养者(通常是母亲)之间的最初的社会性联结叫( ) (A)情感 (B)依恋 (C)亲子关系 (D)母子关系 48.青年期自我意识发展的表现为( ). (A)关注自己的外貌 (B)关注自己的人格

(C)发现自我、关心自我的存在 (D)一系列关于“我”的问题反复萦绕于心

49、将心理异常理解为对社会准则的破坏，这是( )的观点. (A)认知心理学 (B)统计学 (C)文化人类学 (D)社会学 50、无对象性的知觉是( ) (A)幻觉 (B)错觉 (C)妄想 (D)澹妄

51、如果出现注意范围缩小、主动注意减弱，这可能是( )。

(A)注意减弱 (B)自知力不完整 (C)注意狭窄 (D)内心被披露感

52、在郭念锋评估心理健康水平的十个标准中，将个体对于精神刺激的抵抗能力定义为( ) (A)情绪易感性 (B)心理活动的强度 (C)情绪的阈限 (D)心理活动耐受力

53、人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的( ) (A)压力 (B)适应 (C)冲突 (D)情绪

54、个体对事件的实际反应取决于经过中介系统的增益或消解后，压力的( ) (A)稳定程度 (B)相对强度 (C)主要特点 (D)本质属性

55、取样是指从( )中选择有代表性的样本. (A)总体 (B)群体 (C)目标人群 (D)样本

56、常模分数又叫( )。

(A)导出分数 〔B〕粗分数 (C)原始分数 (D)总体分数

57、标准二十分的标准差为( )。

(A) 5 (B)4 (C) 3 (D) 2

58、韦克斯勒将离差智商的平均数定为100，标准差定为( ). (A) 16 (B) 15 (C) 14 (D)13

59、信度只受( )的影响。

(A)系统误差 (B)随机误差 (C)恒定效应 (D)概化理论 60、在心理测验中，效度是指一个心理测验的( ). (A)稳定性 (B)准确性 (C)可信度 (D)区分性 6

1、性心理咨询工作的基本原则是( )。

(A)性知识、性生理、性技术教育相统一 (B)性知识、性生理、性法制教育相统一

(C)性知识、性道德、性法制教育相统一

(D)性医学、性道德、性法制教育相统一

62、为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前( ). (A)深入了解并记录求助者的人格特点 (B)掌握并能够熟练使用各种理论方法 (C)熟练掌握初诊接待的各项操作步骤

(D)熟练掌握各种临床心理测验的使用

63、摄入性会谈中，通常使用封闭式提问的日的是( )。

(A)为了尽可能体现咨询师情绪 (B)为了尽可能诱发求助者情绪 (C)为求助者进行首次心理咨询 (D)为了确证某种现象是否存在 6

4、20世纪20年代.临床心理学家将会谈法定义为( ). (A)有目的的交谈 (B)有结构的交谈 (C)有理论的交谈 (D)有价值的交谈 6

5、选择会谈的内容时，应该使之适合( )。

(A)咨询师的职业兴趣 (B)咨询师的理论水平

(C)求助者的心理强度 (D)求助者的接受能力

66、心理咨询师为了更容易判断不同临床资料之间的纵向关系，应该( ). (A)按临床资料的性质分类整理 (B)按临床症状的性质分类整理 (C)根据需要编制分类整理程序 (D)根据需要使用恰当的分类表 6

7、对于人格障碍者，心理咨询的效果是( )。

(A)良好的 (B)极差的 (C)有限的 (D)未知的 6

8、咨询关系的建立受到( )的双重影响。

(A)咨询动机与期望程度 (B)咨询师与求助者

(C)合作态度与咨询方法 (D)自我觉察水平与行为方式 6

9、“完整地接纳”求助者，并不意味着( )

(A)对求助者的恶习无动于衷 (C)充分茸重求助者的价值观

(B)接纳求助者全部的优点和缺点 (D)接受求助者的光明面和消极面 70、共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于( )。

(A)有利于咨询师收集材料 (B)可使求助者感到满足

(C)有利于求助者自我表达 (D)建立积极的咨询关系

71、选择与求助者的谈话方式时，应当考虑的求助者自身因素包括( )。 (A)年龄特征 (B)性格特征 (C)文化特征 (D)以上三者 7

2、倾听时容易出现的错误是( )。

(A)迟迟不下结论 (B)做出道德和正确性的评价

(C)过分重视求助者的问 (D)不好意思打断求助者的叙述 7

3、鼓励技术中最常用的方法是( )。

(A)不断提问 (B)给予奖励 (C)及时表扬 (D)直接重复求助者的话 7

4、解释技术的含义是运用心理学理论( )。

(A)描述求助者的思想状态 (B)描述求助者的情感反应

(C)描述求助者的行为特点 (D)说明求助者思想、情感行为的原因与实质 7

5、卡瓦纳提出的产生阻抗的原因中不包括( )。

(A)来自成长的痛苦 (B)来自功能性的行为失调

(C)来自家庭的干扰 (D)来自对抗咨询的心理动机 7

6、阳性强化法属于( )。

(人)精神分析疗法 (B)现实疗法 (C)行为疗法 (D)完形疗法 7

7、在韦氏智力测验中，各分测验粗分转换的标准分数是( ). (A)标准九分 (B)标准十分

(C)标准二十分 (D)离差智商 7

8、英文缩写CRT代表的是瑞文测验的( )。

(A)标准型 (B)彩色型 (C)高级型 (D)联合型 7

9、第三次修订《中国比内测验》的是( ). (A)陆志韦 (B)吴天敏 (C)张厚粲 (D)龚耀先

80、在MMPI的399题版本中，Q量表原始得分超过( )分，就表明答卷无效. (A) 10 (B) 12 (C) 22 (D)30

81、MMPI第一版共有14个量表，不属于效度量表的是( )。 (A) D量表

(B) Q量表 (C) L量表

(D) F量表 8

2、卡特尔16种人格因素测验的编制的方法属于( )

(A)逻辑分析法 (B)因素分析法 (C)经验效标法 (D)综合分析法 8

3、 按照EPQ中国常模标准六属于典型内向的E量表T分划界值为( ) (A)大于61.5 (B) 56.7至61.5 (C) 38.5至43.3 (D)小于38.5 8

4、如果SCL-90采用。0—4的5级评分，筛选阳性的标准是总分超过( ) (A) 70 (B) 160 (C) 90 (D) 180 8

5、一年内LES总分不超过20分的正常人约占( ) (A) 90% (B) 95% (C) 99% (D) 100%

二、多项选择题(86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

86、按照马斯洛的理论，免于恐惧的需要属于( ) (A)生理需要 (B)生长性需要 (C)安全需要 (D)缺失性需要 8

7、影响问题解决的主要因素包括( ) (A)迁移作用 (B)原型启发作用 (C)定势作用 (D)动机作用 8

8、言语的特点包括( ) (A)言语是人们运用语言交流思想、进行交际的过程 (B)言语是一种心理现象 (C)言语活动离不开语言 (D)言语是一种社会现象 8

9、根据思维的形态所划分的惠维的神类包括( )

(A)动作思维 (B)形象思维 (C)抽象思维 (D)创造性思维 90、遗忘是指( ) (A)从大脑中提取知识经验的过程 (B)对识记过的材料不能回忆的现象

(C)对识记过的材料不能再认的现象 (D)过去的经验在头脑中的反映 9

1、按角色获得的方式可将角色分为( ) (A) 先赋角色 (B)功利角色 (C)表现角色 (D)成就角色 9

2、自我概念的功能主要包括( ) (A)保持个体内在的一致性 (B)解释经验 (C)决定期待 (D)控制情感 9

3、常用的印象管理策略包括( )。

(A)隐藏自己与自我抬高 (B)按社会常模管理自己

(C)按社会期待管理自己 (D)投人所好 9

4、影响归因的因素包括( ) (A)社会视角 (B)自我价值保护倾向 ( C)观察位置 (D)时间因素 9

5、亲合的作用包括( ) (A)获得信息 (B)满足个体的某些社会性需要

(C)避免窘境 (D)使行为获得明确定向 9

6、嫉妒情绪的特点包括( ) (A)针对性 (B)持续性 (C)对抗性 (D)集中性

97、青春期的情绪变化特点包括( ) (A)容易抑郁 (B)容易焦虑 (C)不能自我控制情绪的波动 (D)青春期躁动 9

8、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为( ) (A)内省日趋明显 (B)男性更加男性化，女性更加女性化 (C)心理防御机制运用得越来越少 (D)为人处世日趋回通 9

9、青春期记忆的主要特点包括( ) (A)多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期 (B)有效地运用各种记忆策略

(C)短时记忆容量达到一生中的最高峰

(D)自觉地运用意义记忆，但机械记忆的效果较差 100、幼儿友谊多半建立在( )的基础上。

(A)地理位置接近 (B)喜爱共同的活动 (C)拥有有趣的玩具 (D)志向相似 10

1、思维形式障碍包括( ). (A)强迫观念 (B)思维插入 (C)思维鸣响 (D)思维贫乏 10

2、情感低落的表现包括( ) (A)自我评价过低 (B)自信心不足 (C)内心体验缺乏 (D)愉快感缺失 10

3、精神分裂症患者通常会表现出( ) (A)自知力受到破坏 (B)智能低下 (C)精神活动不协调 (D)意识障碍 10

4、社会环境性压力源的种类包括( ). (A)纯社会性问题 (B)人际适应问题 (C)自然条件改变 (D)物理属性改变 10

5、发展顺序量表可以告诉人们某儿童的发育与其年龄相比( ). (A)超前 (B)滞后 (C)正常 (D)以上都不是 10

6、按测验的方式分类，可将测验分为( ) (A)操作测验 (B)文字测验 (C)个别测验 (D)团体测验 10

7、心理测验具有( ) (A)外显性 (B)间接性 (C)相对性 (D)客观性 10

8、测量的主要元素包括( ) (A)事物 (B)数字 (C)法则 (D)描述 10

9、自我防御机制( ). (A)是由于个体把焦虑当成一种危险或不愉快的信号而产生的 (B)源于自我在承受本我的欲望和现实要求的双重压力 (C)是为了调整自我欲望与现实之间的矛盾

(D)是为了抵御来自他人的负性评价所采取的应对方式

110、重性精神病的早期症状可能不典型，为了避免误诊，心理咨询师应该( ) (A)全面综合分析各项资料 (B)适时地请求会诊或转诊

(C)征得求助者家属的配合 (D)尽量委婉地拒绝求助者 1

11、对求助者的问题形成初步诊断所依据的资料来源于( ). (A)临床观察 (B)会谈过程 (C)理论分析 (D)心理测验 1

12、一般心理问题的特点是( ). (A)内容泛化 (B)近期发生 (C)反应不强 (D)原因明确 1

13、心理评估要求心理咨询师确定求助者在( )方面的问题. (A)生理 (B)社会功能 (C)心理 (D)健康知识 1

14、制定心理咨询方案的作用在于( ) (A)便于总结经验教训 (B)可以满足求助者的知情权

(C)满足形式上的需要 (D)可以使咨询双方明确行动目标 1

15、内容反应技术是指( ) (A)将咨询师的意见如实相告

(B)咨询师根据求助者的谈话内容给予指导

(C)把求助者的主要言谈加以整理，反该给求助者 (O)将求助者的思想认识加以整理，反馈给求助者 1

16、理解非言语行为要注意( ). (A)正确把握非言语行为的各种含义 (B)全面观察非言语行为

(C)应把动作群放到某种情境中来了解 (D)应关注言语内容与非言语内容的不一致 1

17、不同理论流派的指导方法是( ) (A)完形学派习惯于做角色扮演的指导

(B)行为主义学派指导求助者进行各种行为的训练

(C)理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念

(D)精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源 1

18、关于阻抗，下列说法中正确的是( ) (A)出现阻抗属于正常现象，咨询师完全不必在意

(B)行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从 (C)精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御 (D)本质上是求助者对于咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗 l

19、在合理情绪疗法中，咨询师需要帮助求助者达到的领悟是( ) (A)诱发事件是产生不良情绪的根源

(B)信念引起了情绪及行为后果，而不是诱发事件本身 (C)求助者对自己的情绪和行为反应负有贵任

(D)只有消除了诱发事件，才能减轻或消除他们目前存在的症状 120、下列属于WAIS-RC言语测验的分测验是(). (A)知识 (B)数字广度 (C)领悟 (D)数字符号 1

21、关于瑞文测验，下列说法中正确的是( ) (A) 既可以团体施测，又可以个别施测 (B) 三年级以上至65岁以下者可团体施测 (C)受测者完成前两题时应告之正确选项

(D)测验采用国际通用的五级评分法

1

22、关于中国比内测验的施测方法，正确的说法是( ). (A)主测者要熟读各题指导语 (B)连续有五题不通过时停止测验

(C)可以代替受测者填写简历 (D)根据受测者年龄确定开始题目 1

23、与其他人格量表相比，MMPI的主要优点是( ) (A)临床诊断符合率较高(B)首次将效度量表纳入个性量表 (C)广泛应用于人才选拔(D)可揭示潜意识层次的动机冲突

1

24、关于卡特尔16种人格因素测验，下列说法中正确的是( ) (A)属于客观化测验 (B)测量的是根源特质 (C)采用经验法编制 (D)可应用子人才选拔 1

25、社会支持量表的统计指标主要包括( ) (A)总分 (B)主观支持分 (C)对支持的利用度 (D)客观支持分

2008年11月理论知识

(三)答案

第一部分 职业道德(仅供参考)

一、 单选(1-8题)

1.C 2. D 3.A 4.A 5.A 6.C 7.C 8.D

二、多选(9-16题)

9.AD 10.AB 11.ABC 12.BCD 13.BCD 14.ABC 15.ACD 16.BCD

三、个人表现部分 17-25题没答案

第二部分 理论知识

一、 单选(26-85题)

26.A 27.B 28.B 29.D 30.A 31.A 32.A 33.A 34.A 35.C 36.A 37.A 38.D 39.B 40.D 41.B 42.A 43.C 44.B 45.B 46.B 47.B 48.C 49.D 50.A 51.C 52.D 53.C 54.B 55.C 56.A 57.C 58.B 59.B 60.B 61.D 62.C 63.D 64.A 65.D 66.A 67.B 68.B 69.A 70.C 71.D 72.B 73.D 74.D 75.C 76.C 77.C 78.D 79.B 80.C 81.A 82.B 83.D 84.A 85.B

二多选(86-125题)

86.CD 87.ABC 88.ABC 89.ABC 90.BC 91.AD 92.ABC 93.ABCD 94.ABCD 95.ABC 96.ABC 97.CD 98.AD 99.AB 100.ABC 101.BD 102.ABD 103.AC 104.AC 105.AB 106.CD 107.BCD 108.ABC 109.ABC 110.ABC 111.ABD 112.BCD 113.BC 114.ABD 115.CD 116.ABCD 117.ABCD 118.BCD 119.BC 120.ABC 121.ABC 122.ABCD 123.AB 124.BD 125.ABCD

第二篇：2013年11月人力资源管理师三级理论知识

1、什么是人力资源的流动?

人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。

2、人力资源规划程序是什么?

人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给;预测未来的人力资源需求;供给与需求的平衡; 制定能满足人力资源需求的政策和措施;评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。

3、职业选择的原则是什么?

尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。

4、人力资源成本核算有哪些程序?

一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：⑴掌握现有人力资源原始资料;⑵对现有人力资源分类汇总; ⑶制定人力资源标准成本;⑷编制人力资源成本报表。

5、绩效考核的方法有哪些?

常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：⑴分级法;⑵量表绩效考核法;⑶强制选择法;⑷关键事件法;⑸评语法;⑹立体考核法;⑺情景模拟法。

1、如何积极开发人力资源?

要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

2、什么是人本管理?

人本管理是指在人类社会后任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人

本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。

3、什么是市场定位法?其操作步骤是什么?

市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是，首先从所有职务中选出50%—60%的代表职务。然后作市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。

4、什么是员工考评?

员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。

5、工作分析的方法可分成哪些类型?

工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析;依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。

1.招聘的效度：招聘效度是指招聘的有效性。具体指用人单位对应聘者真正测到的品质、特点与其想要测的品质、特点的符合程度。它主要由预测效度、内容效度、同测效度等指标来进行衡量。

2.考绩的信度：就字面而言即指考绩结果的可相信程度，具体指考绩的一致性(指考绩结果不会因所用考绩方法及考评者的不同而不同)和稳定性(指不长时间段内重复考绩的结果应相同)，也即对同一个被考评者的考评结果应不随考评者、时间、方法的不同而不同。

3.人力资源规划：人力资源计划是为了实现企业的战略目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、保持、利用、开发、流出人力资源等方面工作的预测和相关事宜。

4.人力资源管理：指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿以有效地开发和利用之。

1、绩效考核的方法有哪些?

答：常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：⑴分级法;⑵量表绩效考核法;⑶强制选择法;⑷关键事件法;⑸评语法;⑹立体考核法;⑺情景模拟法。

2、医疗保险制度改革的主要任务是什么?

答：医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。

第三篇：2011年11月三级秘书资格考试真题理论知识部分

一、单项选择题(每小题1分，共60分。) 第1题：通用公文的制发程序又称为( )。

A.收文办理

B.撰文办理

C.发文办理

D.行文办理

【正确答案】：C 第2题：各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为( )。

A.应用文书

B.行政公文

C.事务文书

D.商务文书

【正确答案】：A 第3题：某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为( )

A.书面形式

B.口头形式

C.特定形式

D.默示形式

【正确答案】：C 第4题：在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。

A.损益平衡表法

B.比率分析法

C.质量法

D.报告和会议法

【正确答案】：A 第5题：非威胁的交流环境包括( )。

A.座位安排、集体空间、光线要求

B.秩序安排、私人空间、光线要求

C.桌位安排、私人空间、音像要求

D.座位安排、私人空间、光线要求

【正确答案】：D 第6题：赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正确答案】：A 第7题：招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为(

A.公开招标采购

B.引导招标采购

C.询价招标采购

D.计划招标采购

【正确答案】：B 第8题：改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。

-实施-改进分析评价-

A.定义- -评估-实施-改进-分析

B.评价 评估-实施-改进分析-

C.定量- -评估-实施-改进-分析

D.调查

【正确答案】：A 第9题：关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )。

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B.债务人对第三人享有到期债权

C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

)。

【正确答案】：A 第10题：调研报告属于( )。

A.原始信息

B.一次信息产品

C.二次信息产品

D.三次信息产品

【正确答案】：D 第11题：公文的主要受理机关叫做( )。

A.主送机关

B.发文机关

C.审核机关

D.签发机关

【正确答案】：A 第12题：信息存储的意义在于( )。

A.利于信息分类，方便借阅

B.便于信息整理，查找信息方便

C.利于信息分类，查找信息方便

D.查找信息方便，利于信息集中管理

【正确答案】：D 第13题：加强人事管理应体现( )。

A.激励原则

B.程序原则

C.协调原则

D.目标管理原则

【正确答案】：C 第14题：Hz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的(

A.存储容量

B.CPU时钟主频

)。

C.运算速度

D.字长

【正确答案】：B 第15题：区别重要的任务和紧急的任务，通常按( )，以安排好工作的优先次序。

A.承办时限规定

B.紧急程度

C.办周期制度

D.ABCD法则

【正确答案】：D 第16题：文章式计划的结构是( )

A.标题+正文+尾部

B.前言+主体+结尾

C.标题+称谓+正文+落款

D.开头+主体+结尾

【正确答案】：A 第17题：董事会是股份公司的( )。

A.权力机构

B.监督机构

C.决策机构

D.民主管理机构

【正确答案】：D 第18题：撰写会议总结或会议纪要应遵循( )。

A.简单性原则

B.突出成绩原则

C.及时性原则

D.开放性原则

【正确答案】：A 第19题：汉字速记中，“实用主义者”最好略写为( )。

A.实Z

B.实/主/

C.实-主-

D.实用-

【正确答案】：B 第20题：根据公司法的规定，公司成立时间是( )。

A.工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日

B.工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

C.申请人收到《企业法人营业执照》之日

D.公司成立公告发布之日

【正确答案】：A 第21题：下列公文标题可以使用标点符号的是(

A.规章

B.指令

C.公告

D.决定

【正确答案】：A 第22题：进行会议总结的目的是( )。

A.建立评估体系

B.改进会议的组织与服务

C.应对公众舆论

D.给与会人员一个交代

【正确答案】：B 第23题：办公室工作目标体系应与( )相吻合。

A.组织文化

B.组织结构

C.领导的意图

D.员工的个人利益

)。

【正确答案】：D 第24题：对收文提出初步处理意见的文书处理环节是( )。

A.拟办

B.批办

C.承办

D.注办

【正确答案】：A 第25题：以下属于对抗性问题的是( )。

A.“能否建议你使用别的方法完成?”

B.“这些我们都能做到，你呢?”

C.“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”

D.“再延长三天能完成吗?”

【正确答案】：B 第26题：“市场调查报告”的主体部分不包括( )。

A.建议部分

B.情况部分

C.回顾部分

D.预测部分

【正确答案】：D 第27题：为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循( )。

A.两个效益兼顾原则

B.求异创新原则

C.全方位推进原则

D.以公众为中心原则

【正确答案】：B 第28题：将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是( )。

A.信息获取

B.信息利用

C.信息反馈

D.信息开发

【正确答案】：C 第29题：秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中( )。

A.抢准话头，使用否定性的语言

B.定准内容基准，见隙发言

C.话中有话，含蓄地否定他人意见

D.见隙发话，不给他人留有机会

【正确答案】：B 第30题：资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为( )。

A.传统预算法

B.零算预算法

C.增效预算法

D.比例预算法

【正确答案】：B 第31题：在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。

A.按“↓”键

B.按“←”键

C.按Pagedown键

D.单击鼠标

【正确答案】：B 第32题：办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( )来负责。

A.经理

B.秘书

C.财务主管

D.人事主管 【正确答案】：B 第33题：决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。

A.正反馈

B.输入反馈

C.前反馈

D.跟踪反馈

【正确答案】：A 第34题：制定采购预算方案首先要( )。

A.确定采购产品的种类及型号价格

B.编写需求方案

C.确定预算的核算基数

D.征求技术人员的意见

【正确答案】：C 第35题：与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D 第36题：办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是( )。

A.楼梯

B.消防梯

C.电梯

D.安全梯

【正确答案】：C 第37题：对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是( )。

A.信息归纳

B.信息综述

C.信息汇集

D.信息开发

【正确答案】：D 第38题：在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )。

A.“间接沟通”

B.“直接沟通”

C.“团队沟通”

D.“语言沟通”

【正确答案】：C 第39题：会议效果与( )决定会议效率。

A.会议报道

B.会议人力资源成本

C.会议物品支出

D.会议成本

【正确答案】：A 第40题：招标书的特点不包括( )。

A.竞争性

B.明确性

C.全面性

D.规范性

【正确答案】：C 第41题：编制目录属于( )。

A.一次信息开发

B.二次信息开发

C.三次信息开发

D.专题信息开发 【正确答案】：B 第42题：专题性计划应多采取( )。

A.表格式

B.文章式

C.文章式与表格式的结合

D.串联式

【正确答案】：B 第43题：下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是( )。

A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意

C.大兴安岭森林特大火灾的处理

D.授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

【正确答案】：B 第44题：学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是( )。

A.决定

B.公告

C.通告

D.意见

【正确答案】：C 第45题：下列关于“死机”的描述，错误的是( )。

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A 第46题：“××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于( )。

A.综合性总结

B.专题性总结

C.部门总结

D.总结

【正确答案】：B 第47题：经过审核认为可行可不行的文( )。

A.视情况而定

B.修改后行文

C.一律不行文

D.与起草人商洽

【正确答案】：C 第48题：公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用( )。

A.通知

B.通告

C.公告

D.通报

【正确答案】：B 第49题：海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的( )。

A.精神层

B.物质层

C.制度层

D.行为层

【正确答案】：A 第50题：批评通报对下级机关的、指导作用重于( )。

A.知照作用

B.指挥作用

C.传达作用

D.批评作用 【正确答案】：D 第51题：在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打( )。

A.110

B.11

2 C.119

D.120

【正确答案】：D 第52题：下列不符合信函格式要求的是( )。

A.发文机关不加“文件”二字

B.发文字号在武文线下版心右上角

C.首页应显示页码

D.发文机关名称只能标识全称

【正确答案】：B 第53题：投标书的针对性主要是指( )。

A.针对本部门的具体情况

B.针对招标书提出的目标要求

C.针对各投标单位的具体情况

D.针对国家的政策法规

【正确答案】：D 第54题：填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A.最终完成

B.最难完成

C.最先完成

D.最易完成

【正确答案】：A 第55题：电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )。

A.SMIP服务器

B.POP3服务器

C.TCPE服务器

D.SLOP服务器

【正确答案】：A 第56题：压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为( )。

A.压缩法

B.转换法

C.概述法

D.浓缩法

【正确答案】：C 第57题：信息利用中可使用跟踪卡记录( )。

A.信息内容

B.签收人姓名

C.信息价值

D.信息借阅情况

【正确答案】：C 第58题：下面对述职报告表述不准确的是( )。

A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价

B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C.述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据

D.述职报告应该下发与会者讨论通过

【正确答案】：B 第59题：针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是(

A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务

)。

【正确答案】：B 第60题：计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为( )。

A.比率分析

B.损益平衡表

C.质量

D.授权和自我控制

【正确答案】：B

二、多项选择题(每小题1分，共40分。) 第61题：在文书签收的过程中，正确的做法是(

A.拒收误投文书

B.拒收非标准信封传递的文书

C.拒收破封文书

D.拒收密封损毁文书

【正确答案】：CD 第62题：电子档案具有的特点包括( )。

A.非原始记录性

B.非人工识读性

C.信息的可变性

D.信息与载体的可公离性

【正确答案】：ACD 第63题：排列办公桌时要求( )。

A.员工不可面面相对

B.摆桌遵循直线对称原则

C.摆桌符合工作程序顺序

D.避免员工相互干扰和困谈

【正确答案】：AB 第64题：评估会议效率和质量的标准有( )。

A.会议时间

)

B.会议目标

C.会议收益

D.会议规模

【正确答案】：ACD 第65题：符合西餐礼仪的做法有( )。

A.女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾

B.男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾

C.餐巾放在膝盖上

D.餐巾塞在领口处

【正确答案】：AD 第66题：为确保会议文件的质量，要做的工作有( )。

A.认真核对会议文件的每一项内容

B.对主办单位的会议文件进行全面的审核

C.可以不审核参会单位报送的文件

D.会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审

【正确答案】：ABC 第67题：下列公文标题拟写不正确的是( )。

A.《××区教育局关于向区财政局要求追加2000办公经费的请示》

B.《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》

C.《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》

D.《总结》

【正确答案】：AB 第68题：拟写的拟办意见应当( )。

A.明确具体

B.写明收件人

C.便于修改

D.语言表述准确

【正确答案】：CD 第69题：会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是( )

A.直接表达法

B.坦诚表达法

C.适当表达法

D.间接表达法

【正确答案】：ACD 第70题：对于礼宾次序的安排正确的选项有( )。

A.依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列

B.依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列

C.依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列

D.依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列

【正确答案】：ABCD 第71题：文书催办的形式有( )。

A.对内催办

B.核实催办

C.对外催办

D.领导催办

【正确答案】：AC 第72题：一般情况下，我方在接受外宾礼品时应(

A.当场回赠

B.当场收起来

C.当场打开请大家一起看

D.当场感谢并打开观看

【正确答案】：CD 第73题：下列能够作为批复结束语的是( )。

A.上述批复如无不妥，请参照执行

B.上述批复台有不妥，请予回函

)。

C.特此批复

D.此复在执行中若有新问题，请立即上报

【正确答案】：BC 第74题：租用设备与购买设备相比，其优点在于( )。

A.最初的费用较低

B.新产品上市时可以随时进行更换和升级

C.费用可以由不断获得的利润进行补偿

D.一般不需要额外支付维护和修理的费用

【正确答案】：ABC 第75题：主席台的座次一般按照( )原则安排。

A.姓氏笔画排列

B.职务最高者居中

C.主持人居中

D.职务高低先左后右排列

【正确答案】：ABC 第76题：下列属于专题行总结的是( )。

A.《××公司2000年底财务工作总结》

B.《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》

C.《××市财政局1999年工作总结》

D.《推动人才交流，培植人才资源》

【正确答案】：ABC 第77题：在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式( )。

A.远程工作

B.在家工作

C.交叉工作

D.临时办公桌

【正确答案】：ABCD 第78题：对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有( )。

A.会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告

B.确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知

C.是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定

D.在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实

【正确答案】：CD 第79题：选择科学的办公结构和布局时不可忽视( )。

A.公用区域的安全

B.走廊、通道的宽窄

C.是否有防火通道

D.是否有紧急出口

【正确答案】：BCD 第80题：以下文书中不需要经过审核处理程序的是(

A.请柬

B.批复

C.介绍信

D.工作要点

【正确答案】：AB 第81题：讲话稿的特点是( )。

A.内容针对性强

B.形式灵活多样

C.语言平易通俗

D.交流具有互动性

【正确答案】：ABD 第82题：组织视频会议的难点有( )。

A.易受时空条件的限制

B.时间成本高

C.前期投入大

D.技术支持要求高

)。 【正确答案】：ACD 第83题：文书校对时，应该( )。

A.注意对同意异体字的核查

B.注意字形相近的字的核查

C.注意对数字、人名、地名的核查

D.注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可

【正确答案】：ABD 第84题：在举办商务会议中，以下做法正确的是(

A.可以针对不同的与会人员收取不同的费用

B.可以接受一些组织和机构的赞助和捐助

C.可以向参展商收取场地和管理费

D.可以向联合主办者收取一定的费用

【正确答案】：ABC 第85题：进行文件的承办要( )。

A.研究批办意见

B.执行拟办意见

C.办理有关事宜

D.领会文件精神

【正确答案】：BCD 第86题：下列市场调查报告属于同一种类型的是(

A.《扬州白酒市场调查报告》

B.《2008年天地公司工作调查报告》

C.《××公司企业文化建设的调查报告》

D.《××地区外资企业调查报告》

【正确答案】：ACD 第87题：关于文书催办，正确的说法是( )。

A.催办中发现问题要及时汇报

B.要填写催办记录单

)。)。

C.催办就是催促加速办理

D.对领导特别交办的文书要重点催办

【正确答案】：ACD 第88题：根据调查报告的作用和内容，可将其分为( )。

A.情况调查报告

B.事件调查报告

C.综合调查报告

D.经验调查报告

【正确答案】：ACD 第89题：会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A.会议类型的要求

B.会议规模的大小

C.会议层次的高低

D.会议组织的严密程度

【正确答案】：ABC 第90题：检查会务筹备情况的内容主要有( )。

A.会议的准备是否充分

B.会议文件材料的准备是否齐全

C.会场布置的情况是否完善

D.会议保卫安全工作是否到位

【正确答案】：ABC 第91题：目前多元化的工作模式包括( )。

A.在家工作、远程工作、设置临时办公桌

B.建立虚拟办公室、规定弹性工作时间

C.兼职工作、合同工作

D.交叉工作、建立项目团队

【正确答案】：ABCD 第92题：涉外接待中，常见的礼宾次序包括( )。

A.依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序

B.依照来宾最高职位者的身份高低排序

C.按具体抵达时间或预先告知的时间排序

D.依据关系亲疏排序

【正确答案】：AC 第93题：会议筹备方案的作用是( )。

A.确保领导的意图得以贯彻执行

B.确保会议服务质量和沟通协调到位

C.出现意外时能够正确应对

D.确保会议的周密组织

【正确答案】：ABD 第94题：对文件进行具体承办要根据( )。

A.文件来源

B.文件类别

C.文件要求

D.领导批示

【正确答案】：BCD 第95题：电话会议的优点有( )。

A.利于深入地互动交流

B.方便灵活

C.可以传递大量细节信息

D.费用少

【正确答案】：ABD 第96题：秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有(

A.会议室出现冲突要马上与领导沟通

B.车辆出现冲突要立即与领导沟通

C.要经常向领导汇报会议的进展

D.会后要向领导交总结报告

)。 【正确答案】：ABD 第97题：为及时避免人身伤害，工作场所应该( )。

A.安放、设置隐患提示标志

B.张贴安全检测结果通知

C.备有急救箱

D.备有破拆工具箱

【正确答案】：ABD 第98题：在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有(

A.参会人员的总数

B.参会人员的性别

C.参会人员的住宿标准

D.参会人员的分组情况

【正确答案】：ABC 第99题：涉外接待的准备工作包括( )。

A.了解外宾的基本情况

B.了解对方的饮食爱好

C.拟定来宾访问日程

D.安排食宿

【正确答案】：AC 第100题：以下选项中属于发文处理程序的是( )。

A.签发

B.封发

C.用印

D.签收

【正确答案】：BCD

)。

第四篇：2008年11月三级秘书资格考试试卷理论知识部分

2008年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。) 第1题 政府采购的管理机关是(

)。

A.政府财政部门

B.政府物资部门

C.政府审计部门

D.政府商业部门

【正确答案】：A 加入错题集收藏该试题试题解析：国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府财政部门为政府采购管理机关。负责合同的监督管理网友解析(0)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第2题 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为(

)办公室。

A.网格式

B.半开放式

C.开放式

D.间隔式

【正确答案】：C

第3题 文稿审核是文稿(

)前的最后一道文字工序。

A.签发

B.复核

C.缮印

D.分发

【正确答案】：A

第4题 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(

)键，再单击选定块的末尾。

A.Ctrl

B.Shift

C.Alt

D.Ins

【正确答案】：B

第5题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是(

)。

A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第6题 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是(

)。

A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务

【正确答案】：A

第7题 加强人事管理应体现(

)。

A.激励原则

B.程序原则

C.协调原则

D.目标管理原则

【正确答案】：A

第8题 会场布置情况的检查一般不采用(

)。

A.口头形式

B.座谈会形式

C.协调会形式

D.书面形式

【正确答案】：B

第9题 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(

)来确定督查工作任务。

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度

C.工作计划

D.同级部门的要求

【正确答案】：B

第10题 目前许多企业，常用来激励员工的模式是(

)。

A.弹性时间工作

B.集中工作

C.远程工作

D.兼职工作

【正确答案】：A 第11题 会议文件审核的方法不包括(

)。

A.对校法

B.折校法

C.单校法

D.读校法

【正确答案】：C

第12题 对述职报告表述准确的是(

)。

A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C.述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D.写述职报告首先要做大量的社会调查

【正确答案】：B

第13题 “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是(

)的特点。

A.批答函

B.总结

C.讲话稿

D.市场调查报告

【正确答案】：C

第14题 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用(

)的工作模式。

A.弹性时间

B.在家工作

C.远程工作

D.虚拟办公室

【正确答案】：B

第15题 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间(

)。

A.早到二十分钟

B.晚到二十分钟

C.早到三十分钟

D.稍晚几分钟

【正确答案】：D

第16题 评估会议结果应考虑的因素有(

)。

A.是否实现预期目标

B.是否有公众关注的焦点新闻

C.是否令主持人满意

D.是否有备选的会址

【正确答案】：A

第17题 确定会议的主题与议题应不包括(

)。

A.有切实的依据

B.考虑社会热点问题

C.结合本单位的实际

D.有明确的目的

【正确答案】：B

第18题 视频会议的特点不包括(

)。

A.实现声音和图像同时传送

B.节省时间、费用

C.形成广泛的间接沟通

D.打破了空间的限制

【正确答案】：C

第19题 下列关于“死机”的描述，错误的是( )。

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A

第20题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的( )。

A.礼仪性

B.理论性

C.专题性

D.实操性

【正确答案】：C 第21题 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(

)中。

A.购买信息

B.维护合同

C.日志记录

D.基本信息

【正确答案】：D

第22题 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有(

)。

A.面积、空间大小

B.人员流动的频率

C.需要设备及家具的多少

D.客户的要求

【正确答案】：D

第23题 写好市场调查报告的前提和基础是(

)。

A.与客户作好协调和沟通工作

B.实事求是，态度端正

C.与各部门作好协调和沟通工作

D.作好深入的市场调查

【正确答案】：D

第24题 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(

)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A.尊重个人

B.尊卑有序

C.各国平等

D.以右为尊

【正确答案】：B

第25题 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于(

)。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正确答案】：A

第26题 涉外交往中应邀参加晚宴(

)。

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C.男士可着便装或白天的工作装赴宴

D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

【正确答案】：B

第27题 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为(

)。

A.办理

B.拟办

C.承办

D.注办

【正确答案】：C

第28题 评价会议成功与否，首先要(

)。

A.分析确定影响会议效果的主要因素

B.设计会议效果评估表

C.汇总评估结果

D.对会议工作人员的表现进行评估

【正确答案】：A

第29题 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该(

)。

A.做好铺垫，避免漏洞

B.直接放入预见结果

C.内容简洁，中心突出

D.不给他人反问留有机会

【正确答案】：C

第30题 MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的(

)。

A.存储容量

B.CPU时钟主频

C.运算速度

D.字长

【正确答案】：B 第31题 公文最后一个抄送机关后应当(

)。

A.标句号

B.标分号

C.标冒号

D.不标注标点符号

【正确答案】：A

第32题 填写计划表时，应从(

)的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A.最终完成

B.最难完成

C.最先完成

D.最易完成

【正确答案】：A

第33题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为(

)。

A.没有形成自己的工作习惯和风格

B.没有了解工作流程

C.遵循了公司的规定

D.没有了解上司的工作习惯和风格

【正确答案】：D

第34题 会议总结的内容有(

)。

A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

【正确答案】：A

第35题 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(

)。

A.1月9日

B.1/9

C.####

D.FALSE

【正确答案】：B

第36题 ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(

)。

A.通知

B.通报

C.公告

D.通告

【正确答案】：D

第37题 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对(

)。

A.国家行政机关的办公会议

B.企事业单位所召开的任何形式的会议

C.大型会议

D.党的系统所召开的会议

【正确答案】：A

第38题 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于(

)。

A.信息整理

B.信息提炼

C.信息开发

D.信息反馈

【正确答案】：C

第39题 大事记是按照(

)，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A.时间顺序

B.文号顺序

C.分类顺序

D.内容重要程度

【正确答案】：A

第40题 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加(

)。

A.注重效率和人机控制中的有效性

B.注重成本支出和人机控制的有效性

C.注重效率和团队成员控制的有效性

D.注重控制过程的有效性

【正确答案】：A 第41题 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到(

)工资报酬。

A.1280元

B.1360元

C.1470元

D.1590元

【正确答案】：B

第42题 下列公文标题可以使用标点符号的是(

)。

A.规章

B.指令

C.公告

D.决定

【正确答案】：A

第43题 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好(

)。

A.车辆

B.医护人员在会场以应急

C.交通维护人员

D.消防人员

【正确答案】：B

第44题 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(

)。

A.起草人张秘书

B.富强公司

C.富强公司童经理

D.富强公司保安部

【正确答案】：A

第45题 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(

)。

A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B.两次单击该对象的名称

C.右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D.单击该对象的图标

【正确答案】：D

第46题 在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是(

)。

A.成文时间

B.发文字号

C.惯用语

D.缩略语

【正确答案】：B

第47题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是(

)。

A.电子图书

B.电子档案

C.网络信息

D.计算机数据

【正确答案】：B

第48题 具有决策性和制约性的公文是(

)。

A.决定

B.批复

C.通告

D.通报

【正确答案】：A

第49题 联合行文成文日期的标准是(

)。

A.第一个机关拟稿日期

B.最后一个机关拟稿日期

C.第一个机关签字日期

D.最后一个机关签字日期

【正确答案】：D

第50题 导致工作模式发生变化的原因不包括(

)。

A.个性发展要求

B.高科技的发展

C.企业间竞争加剧

D.城市交通压力

【正确答案】：A 第51题 在会议文件审核修改之后，要由(

)进行终审。

A.秘书

B.主要领导或主管领导

C.文件起草者

D.办公室其他文员

【正确答案】：B

第52题 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成(

)。

A.事故涉及人员记录

B.现场情况记录

C.事故处理记录

D.证人记录

【正确答案】：D

第53题 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是(

)。

A.按“↓”键

B.按“←”键

C.按PageDown键

D.单击鼠标

【正确答案】：B

第54题 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如(

)承办时限不同。

A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B.文件归档保存，秘书处和生产车间

C.接到客户的电话投诉和信件投诉

D.收到电子邮件，内部客户与外部客户

【正确答案】：请参照解析 加入错题集收藏该试题试题解析：A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况网友解析(5)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第55题 与会人员交费的计算公式正确的表述是(

)。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D

第56题 在召开远程会议时，应首先考虑(

)。

A.技术要求、保密要求

B.省时、省力

C.交通不便

D.互动性强

【正确答案】：A

第57题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该(

)。

A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.初次见面就送上

【正确答案】：B

第58题 承办期限以任务完成的(

)为制定的规则。

A.目标性

B.时效性

C.过程性

D.阶段性

【正确答案】：B

第59题 编制目录属于(

)。

A.一次信息开发

B.二次信息开发

C.三次信息开发

D.专题信息开发

【正确答案】：B

第60题 日常办公事务工作流程应由(

)来负责。

A.职权明确的专人

B.办公室主任

C.机关主管领导

D.业务主管

【正确答案】：A

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 下列文书采用引述式开头的有(

)。

A.商洽函

B.请批函

C.答复函

D.批复

【正确答案】：C,D

第62题 文书写作中，使用第三人称的文种有(

)。

A.通报

B.会议纪要

C.会议记录

D.合同

【正确答案】：A,B,C,D

第63题 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是(

A.规章制度

)。

B.应有尽有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正确答案】：B,D

第64题 秘书可以根据工作的需要编写(

)。

A.因果型信息

B.经验型信息

C.建议型信息

D.反映型信息

【正确答案】：B,C,D

第65题 电话督查适用于(

)的督查事项。

A.内容比较重要

B.情况比较紧急

C.内容比较简单

D.时间比较集中

【正确答案】：B,C

第66题 检查会场布置的情况应注意的方面是(

)。

A.会标是否庄严醒目

B.领导者名签安排是否妥当

C.投票设施是否完善

D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

【正确答案】：A,B,D

第67题 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有(

)。

A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

【正确答案】：A,D

第68题 下面关于传统预算法的描述，正确的是(

)。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B

第69题 信息反馈的形式有(

)。

A.前反馈

B.后反馈

C.水平反馈

D.垂直反馈

【正确答案】：A,B

第70题 拟写单位总结需努力做到(

)。

A.重点性

B.通俗性

C.科学性

D.可信性

【正确答案】：A,C,D 第71题 档案利用工作是档案工作的(

)。

A.根本目的

B.影响因素

C.中心任务

D.基本条件

【正确答案】：A,C

第72题 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用(

)的方法。

A.说清讨论和不讨论问题的界限

B.认真倾听，不打断他人的发言

C.带头多发言，适时终止讨论

D.多提开放式问题

【正确答案】：B,D

第73题 下列公文标题表述不准确的是(

)。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告

B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

【正确答案】：A,B,C

第74题 在制定计划时，对每一项任务都要在(

)等方面有明确的要求。

A.具体目标

B.数量、质量

C.所需资源

D.负责的部门或个人

【正确答案】：A,B,C,D

第75题 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(

)。

A.进行会商

B.广泛征求意见

C.由各部门分别提出意见

D.只由牵头部门提出意见

【正确答案】：A,B,C

第76题 以下属于收文处理环节的是(

)。

A.拟办

B.审核

C.催办

D.签发

【正确答案】：A,C

第77题 董事会负有(

)的职权。

A.执行股东大会的决议

B.制定和批准公司章程

C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

【正确答案】：A,C,D

第78题 下列属于简报报头部分内容的是(

)。

A.简报的印发日期

B.简报的编印单位

C.简报标题

D.简报的名称

【正确答案】：A,B,D

第79题 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为(

)。

A.政策型计划

B.长期计划

C.短期计划

D.程序型计划

【正确答案】：A,D

第80题 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待.会议文件.录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?( )

A.秘书组

B.宣传组

C.保卫组

D.会务组

【正确答案】：A,B,D 第81题 招标书的正文结构包括(

)。

A.前言

B.基本情况

C.主体

D.结尾

【正确答案】：A,C,D

第82题 催办的形式有(

)。

A.部门催办

B.对内催办

C.阶段催办

D.对外催办

【正确答案】：B,D

第83题 下列对企业文化叙述正确的是(

)。

A.企业文化由物质层、精神层和制度层组成

B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C.精神层是形成制度层的思想基础

D.产品的特色和外观属于精神层

【正确答案】：A,B,C

第84题 档案咨询的类型有(

)。

A.参考咨询

B.技术咨询

C.一般性咨询

D.专门性咨询

【正确答案】：C,D

第85题 下列属于著作权客体的有(

)。

A.歌曲《黄昏》

B.舞蹈《蝶花恋》

C.游戏软件《征途》

D.电影《满城尽带黄金甲》

【正确答案】：A,B,C,D

第86题 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用(

)。

A.文件资料费

B.会议设备费

C.场地租用费

D.宣传费

【正确答案】：B,C

第87题 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有(

A.电子签名

B.信息加密

C.信息备份

D.信息加工

【正确答案】：A,B,C

第88题 下列表述准确的是(

)。

A.简报也是正式公文

B.简报一般不超过2000字

C.规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报

D.简报的标题类似新闻的标题

【正确答案】：B,C,D

第89题 催办的方法有(

)。

A.电话催办

B.问卷催办

C.发函催办

D.业务催办

【正确答案】：A,C

第90题 下列关于公共关系调查表述正确的是(

)。

A.公共关系调查研究的目的是确定问题

B.调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C.公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D.公共关系调查决定公共关系评估效果

【正确答案】：A,B,C,D 第91题 评估会议应注意(

)。

A.侧重对主持人的评估

B.会议效果评估表所设问题有针对性

C.避免与会人员反感

D.评估形式与话题导向

【正确答案】：C,D

)。

第92题 述职报告的特点是(

)。

A.主观性

B.个人性

C.真实性

D.通俗性

【正确答案】：BD

第93题 从传统沟通转为网络沟通要求管理者(

)。

A.具有高度的责任心

B.重新审视企业的管理沟通系统

C.充分认识投资者的地位

D.重新设计公司的通讯程序

【正确答案】：A,B,D

第94题 信息开发的主要形式有(

)。

A.剪报

B.索引

C.通知

D.简讯

【正确答案】：A,B,D

第95题 对办公室进行合理布局的作用是(

)。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成

D.有利于协调人际关系

【正确答案】：A,B,C

第96题 下列关于防火墙的叙述，正确的是(

)。

A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B.防火墙只允许授权的数据通过

C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

【正确答案】：A,B,C

第97题 在编写预算方案时，应包括(

)等内容。

A.效益目标

B.支出标准

C.测算依据

D.技术标准

【正确答案】：ABCD

第98题 文书承办工作的内容包括(

)。

A.督促检查

B.决策部署

C.撰文答复

D.办理具体事宜

【正确答案】：C,D

第99题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意(

)等。

A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,C,D 第100题 文书拟办的范围主要有(

)。 A.上报的重要请示 B.需要执行的文件 C.收到的重要请示

D.办公室发的通知：B,C 【正确答案】

第五篇：2011年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

2011年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分 (总分100, 考试时间2012分钟)

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)

1. 各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为(

)。

A 应用文书 B 行政公文 C 事务文书 D 商务文书

2. 通用公文的制发程序又称为(

)。

A 收文办理 B 撰文办理 C 发文办理 D 行文办理

3. 在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(

)。

A 损益平衡表法 B 比率分析法 C 质量法

D 报告和会议法

4. 某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(

)

A 书面形式 B 口头形式 C 特定形式 D 默示形式

5. 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于(

)。

A 2012年4月1日 B 2013年2月8日 C 2022年4月1日 D 2023年2月8日

6. 非威胁的交流环境包括(

)。

A 座位安排、集体空间、光线要求 B 秩序安排、私人空间、光线要求 C 桌位安排、私人空间、音像要求 D 座位安排、私人空间、光线要求

7. 招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为(

)。

A 公开招标采购 B 引导招标采购 C 询价招标采购 D 计划招标采购

8. 改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(

)。

A 定义-评价-分析-改进-实施 B 评价-分析-改进-实施-评估 C 定量-分析-改进-实施-评估 D 调查-分析-改进-实施-评估

9. 调研报告属于(

)。

A 原始信息 B 一次信息产品 C 二次信息产品 D 三次信息产品

10. 关于代位权行使的要件，不正确的表述是(

)。

A 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B 债务人对第三人享有到期债权

C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 11. 公文的主要受理机关叫做(

)。

A 主送机关 B 发文机关 C 审核机关 D 签发机关

12. 信息存储的意义在于(

)。

A 利于信息分类，方便借阅 B 便于信息整理，查找信息方便 C 利于信息分类，查找信息方便

D 查找信息方便，利于信息集中管理 13. 区别重要的任务和紧急的任务，通常按(

)，以安排好工作的优先次序。

A 承办时限规定 B 紧急程度 C 办周期制度 D ABCD法则

14. 加强人事管理应体现(

)。

A 激励原则 B 程序原则 C 协调原则

D 目标管理原则

15. 文章式计划的结构是(

)

A 标题+正文+尾部 B 前言+主体+结尾

C 标题+称谓+正文+落款 D 开头+主体+结尾

16. Hz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的(

A 存储容量 B CPU时钟主频 C 运算速度 D 字长

17. 撰写会议总结或会议纪要应遵循(

)。

A 简单性原则 B 突出成绩原则 C 及时性原则 D 开放性原则

18. 董事会是股份公司的(

)。

A 权力机构 B 监督机构 C 决策机构

D 民主管理机构

19. 汉字速记中，“实用主义者”最好略写为(

)。

。

)

A 实Z B 实/主/ C 实-主- D 实用-

20. 根据公司法的规定，公司成立时间是(

)。

A 工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B 工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C 申请人收到《企业法人营业执照》之日 D 公司成立公告发布之日

21. 进行会议总结的目的是(

)。

A 建立评估体系

B 改进会议的组织与服务 C 应对公众舆论

D 给与会人员一个交代

22. 下列公文标题可以使用标点符号的是(

)。

A 规章 B 指令 C 公告 D 决定

23. 办公室工作目标体系应与(

)相吻合。

A 组织文化 B 组织结构 C 领导的意图

D 员工的个人利益

24. 对收文提出初步处理意见的文书处理环节是(

)。

A 拟办 B 批办 C 承办 D 注办

25. 以下属于对抗性问题的是(

)。

A “能否建议你使用别的方法完成?” B “这些我们都能做到，你呢?”

C “你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?” D “再延长三天能完成吗?”

26. “市场调查报告”的主体部分不包括(

)。

A 建议部分 B 情况部分 C 回顾部分 D 预测部分

27. 将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是(

)。

A 信息获取 B 信息利用 C 信息反馈 D 信息开发

28. 为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循(

)。

A 两个效益兼顾原则 B 求异创新原则 C 全方位推进原则 D 以公众为中心原则

29. 秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中(

)。

A 抢准话头，使用否定性的语言 B 定准内容基准，见隙发言

C 话中有话，含蓄地否定他人意见 D 见隙发话，不给他人留有机会

30. 资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为(

)。

A 传统预算法 B 零算预算法 C 增效预算法 D 比例预算法

31. 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是(

)。

A 按“↓”键 B 按“←”键 C 按Pagedown键 D 单击鼠标

32. 办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由(

)来负责。

A 经理 B 秘书 C 财务主管 D 人事主管

33. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(

)。

A 正反馈 B 输入反馈 C 前反馈 D 跟踪反馈

34. 制定采购预算方案首先要(

)。

A 确定采购产品的种类及型号价格 B 编写需求方案

C 确定预算的核算基数 D 征求技术人员的意见

35. 办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是(

A 楼梯 B 消防梯 C 电梯 D 安全梯

36. 与会人员交费的计算公式正确的表述是(

)。

A 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B 预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

37. 对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是(

)。

A 信息归纳 B 信息综述 C 信息汇集 D 信息开发

38. 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(

)。。

)

A “间接沟通” B “直接沟通” C “团队沟通” D “语言沟通”

39. 会议效果与(

)决定会议效率。

A 会议报道

B 会议人力资源成本 C 会议物品支出 D 会议成本

40. 编制目录属于(

)。

A 一次信息开发 B 二次信息开发 C 三次信息开发 D 专题信息开发

41. 专题性计划应多采取(

)。

A 表格式 B 文章式

C 文章式与表格式的结合 D 串联式

42. 招标书的特点不包括(

)。

A 竞争性 B 明确性 C 全面性 D 规范性

43. 学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是(

)。

A 决定 B 公告 C 通告 D 意见

44. 下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是(

)。

A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C 大兴安岭森林特大火灾的处理

D 授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

45. 下列关于“死机”的描述，错误的是(

)。

A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B “死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D 计算机“死机”时应该进行热启动 46. “××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于(

A 综合性总结 B 专题性总结 C 部门总结 D 总结

47. 公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用(

)。

A 通知 B 通告 C 公告 D 通报

48. 经过审核认为可行可不行的文(

)。

A 视情况而定 B 修改后行文 C 一律不行文 D 与起草人商洽

49. 海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的(

)。

A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层

50. 批评通报对下级机关的、指导作用重于(

)。

A 知照作用 B 指挥作用 C 传达作用 D 批评作用

。

)

51. 下列不符合信函格式要求的是(

)。

A 发文机关不加“文件”二字 B 发文字号在武文线下版心右上角 C 首页应显示页码

D 发文机关名称只能标识全称

52. 在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打(

)。

A 110 B 112 C 119 D 120

53. 电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(

)。

A SMIP服务器 B POP3服务器 C TCPE服务器 D SLOP服务器

54. 投标书的针对性主要是指(

)。

A 针对本部门的具体情况 B 针对招标书提出的目标要求 C 针对各投标单位的具体情况 D 针对国家的政策法规

55. 填写计划表时，应从(

)的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A 最终完成 B 最难完成 C 最先完成 D 最易完成

56. 压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为(

)。

A 压缩法 B 转换法 C 概述法 D 浓缩法

57. 下面对述职报告表述不准确的是(

)。

A 述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价 B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C 述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据 D 述职报告应该下发与会者讨论通过

58. 信息利用中可使用跟踪卡记录(

)。

A 信息内容 B 签收人姓名 C 信息价值

D 信息借阅情况

59. 计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为(

)。

A 比率分析 B 损益平衡表 C 质量

D 授权和自我控制

60. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是(

)。

A 定题查询服务 B 信息咨询服务 C 信息加工服务 D 信息跟踪服务

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

61. 在文书签收的过程中，正确的做法是(

)

A 拒收误投文书

B 拒收非标准信封传递的文书 C 拒收破封文书

D 拒收密封损毁文书

62. 电子档案具有的特点包括(

)。

A 非原始记录性 B 非人工识读性 C 信息的可变性

D 信息与载体的可公离性

63. 排列办公桌时要求(

)。

A 员工不可面面相对 B 摆桌遵循直线对称原则 C 摆桌符合工作程序顺序 D 避免员工相互干扰和困谈

64. 评估会议效率和质量的标准有(

)。

A 会议时间 B 会议目标 C 会议收益 D 会议规模

65. 符合西餐礼仪的做法有(

)。

A 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾 B 男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾 C 餐巾放在膝盖上 D 餐巾塞在领口处

66. 为确保会议文件的质量，要做的工作有(

)。

A 认真核对会议文件的每一项内容

B 对主办单位的会议文件进行全面的审核 C 可以不审核参会单位报送的文件

D 会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 67. 下列公文标题拟写不正确的是(

)。

A 《××区教育局关于向区财政局要求追加2000办公经费的请示》 B 《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》 C 《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》 D 《总结》

68. 拟写的拟办意见应当(

)。

A 明确具体 B 写明收件人 C 便于修改

D 语言表述准确

69. 会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是(

)

A 直接表达法 B 坦诚表达法 C 适当表达法 D 间接表达法

70. 对于礼宾次序的安排正确的选项有(

)。

A 依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B 依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列 C 依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列

D 依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列 71. 文书催办的形式有(

)。

A 对内催办 B 核实催办 C 对外催办 D 领导催办

72. 一般情况下，我方在接受外宾礼品时应(

)。

A 当场回赠 B 当场收起来

C 当场打开请大家一起看 D 当场感谢并打开观看

73. 下列能够作为批复结束语的是(

)。

A 上述批复如无不妥，请参照执行 B 上述批复台有不妥，请予回函 C 特此批复

D 此复在执行中若有新问题，请立即上报

74. 租用设备与购买设备相比，其优点在于(

)。

A 最初的费用较低

B 新产品上市时可以随时进行更换和升级 C 费用可以由不断获得的利润进行补偿 D 一般不需要额外支付维护和修理的费用

75. 主席台的座次一般按照(

)原则安排。

A 姓氏笔画排列 B 职务最高者居中 C 主持人居中 D 职务高低先左后右排列

76. 下列属于专题行总结的是(

)。

A 《××公司2000年底财务工作总结》

B 《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》 C 《××市财政局1999年工作总结》 D 《推动人才交流，培植人才资源》

77. 在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式(

)。

A 远程工作 B 在家工作 C 交叉工作 D 临时办公桌

78. 对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有(

A 会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告 B 确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知

C 是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定 D 在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实 79. 选择科学的办公结构和布局时不可忽视(

)。

A 公用区域的安全 B 走廊、通道的宽窄 C 是否有防火通道 D 是否有紧急出口

80. 以下文书中不需要经过审核处理程序的是(

)。

A 请柬 B 批复 C 介绍信 D 工作要点

81. 讲话稿的特点是(

)。

A 内容针对性强 B 形式灵活多样 C 语言平易通俗 D 交流具有互动性

82. 组织视频会议的难点有(

)。

。)

A 易受时空条件的限制 B 时间成本高 C 前期投入大

D 技术支持要求高

83. 文书校对时，应该(

)。

A 注意对同意异体字的核查 B 注意字形相近的字的核查

C 注意对数字、人名、地名的核查

D 注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可 84. 在举办商务会议中，以下做法正确的是(

)。

A 可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B 可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C 可以向参展商收取场地和管理费 D 可以向联合主办者收取一定的费用

85. 进行文件的承办要(

)。

A 研究批办意见 B 执行拟办意见 C 办理有关事宜 D 领会文件精神

86. 下列市场调查报告属于同一种类型的是(

)。

A 《扬州白酒市场调查报告》

B 《2008年天地公司工作调查报告》 C 《××公司企业文化建设的调查报告》 D 《××地区外资企业调查报告》

87. 关于文书催办，正确的说法是(

)。

A 催办中发现问题要及时汇报 B 要填写催办记录单 C 催办就是催促加速办理

D 对领导特别交办的文书要重点催办

88. 根据调查报告的作用和内容，可将其分为(

)。

A 情况调查报告 B 事件调查报告 C 综合调查报告 D 经验调查报告

89. 会务机构的组建要根据(

)来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A 会议类型的要求 B 会议规模的大小 C 会议层次的高低

D 会议组织的严密程度

90. 检查会务筹备情况的内容主要有(

)。

A 会议的准备是否充分

B 会议文件材料的准备是否齐全 C 会场布置的情况是否完善 D 会议保卫安全工作是否到位

91. 目前多元化的工作模式包括(

)。

A 在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B 建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C 兼职工作、合同工作

D 交叉工作、建立项目团队

92. 涉外接待中，常见的礼宾次序包括(

)。

A 依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B 依照来宾最高职位者的身份高低排序 C 按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D 依据关系亲疏排序

93. 会议筹备方案的作用是(

)。

A 确保领导的意图得以贯彻执行 B 确保会议服务质量和沟通协调到位 C 出现意外时能够正确应对 D 确保会议的周密组织

94. 对文件进行具体承办要根据(

)。

A 文件来源 B 文件类别 C 文件要求 D 领导批示 95. 电话会议的优点有(

)。

A 利于深入地互动交流 B 方便灵活

C 可以传递大量细节信息 D 费用少

96. 秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有()

A 会议室出现冲突要马上与领导沟通 B 车辆出现冲突要立即与领导沟通 C 要经常向领导汇报会议的进展 D 会后要向领导交总结报告

97. 为及时避免人身伤害，工作场所应该(

)。

A 安放、设置隐患提示标志 B 张贴安全检测结果通知 C 备有急救箱

D 备有破拆工具箱

98. 在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有(

A 参会人员的总数 B 参会人员的性别 C 参会人员的住宿标准 D 参会人员的分组情况

99. 涉外接待的准备工作包括(

)。

A 了解外宾的基本情况 B 了解对方的饮食爱好 C 拟定来宾访问日程 D 安排食宿

100. 以下选项中属于发文处理程序的是(

)。

A 签发 B 封发 C 用印 D 签收

。 )