企业如何做好品牌战略
第一篇:企业如何做好品牌战略
企业如何做好品牌口号
作者 荣振环 (作者系蓝海易通咨询公司总经理)
品牌口号是一种意味深长的话语,主要用来向顾客及潜在顾客展示或刻画品牌在情感以及功能方面会给他们带来的好处和利益。
可以说,我们每天都会在印刷品或者网络等各种媒体上看到无数的广告语和品牌标语。确实,有一些广告语已经在我们心中占据了一席之地,但是更多的部分只是来去匆匆,无人问津。其实,好的品牌口号是最小的传播单位,让你能够快速了解品牌,感知到品牌的价值。
品牌口号的力量
我们在给很多企业做品牌和营销咨询时发现,很多企业做营销和品牌传播,连基本的品牌口号都没有,此时公众很难感知到他们的品牌。
因为公众不会自动自发地帮企业创作口号。企业一定要懂得导向性传播,提前设计出品牌口号,降低顾客的传播成本。
笔者一直坚信一点:好的口号确实价值连城。假如你投资了上千万甚至几个亿打广告,如果缺乏好的口号,这个钱几乎都浪费了。一旦有口号,也许不用打广告,都可以做到家喻户晓。
因此我经常提及品牌的一个概念,即被人记住的叫品牌。为什么要有口号?就是为了要别人记住你。笔者经常提到品牌的“等号哲学”,这个世界上最赚钱的公司都是“画等号”的,“等号”就是要学会定位,即在客户的脑海里留有一个位置,口号是建立等号关系的最简单的办法。
以汽车行业为例,这个行业竞争异常激烈,但为什么奔驰和宝马会卖得很好?当一个人有钱的时候,想体现自己身份尊贵的时候,他就会买奔驰,因为奔驰的定位是尊贵。有钱人想体验驾驶乐趣的时候,他就买宝马,因为宝马的定位是驾驶乐趣。中国有句口号叫“开宝马坐奔驰”,这几乎成了彰显身份的一种最直接表达。可见,好的口号能够让你跟顾客的某类需求或者某种价值满足画等号。当年所有功能饮料推出来时,卖得都不是很好,只有红牛推出来时,提出一个口号:“渴了喝红牛,困了累了,更要喝红牛”。一句话奠定了红牛功能饮料的地位。
还有一个有趣的例子。长城作为北京久负盛名的旅游景点,借毛主席的《清平乐·六盘山》的一句诗“不到长城非好汉”威武了好几十年,至今仍超具杀伤力。一句话使游客来京必到长城。而此句诗的下句是“屈指行程二万”,能记住的寥寥无几。于是全聚德创作了下一句:不吃烤鸭真遗憾。从此来北京“游长城、吃烤鸭”就顺理成章,一句口号就带来巨大的经济效益。
企业创建优秀品牌口号的5个标准
企业品牌口号不同于产品口号,不能像单一产品那样简单。企业的品牌口号要有一种包容性和延展性,同时又能够统领企业业务或产品形成公司的独特价值承诺。
为此,我们认为好的企业品牌口号应具有5个标准:言简意赅,以点带面,深入浅出,抛砖引玉,感同身受。
1.言简意赅:直白简单、朗朗上口,易于识别和记忆。
比如宋城口号,给我一天,还你千年。简单易记。
2.以点带面:口号只是一个点,客户群却是一个面,好的口号能够以一个关键点引爆对核心诉求的认知,从而以一个点精准瞄向广泛的客户群体,产生更大的覆盖面。
比如中粮的口号,“产业链,好产品”。这个口号紧随中粮集团公司 “全产业链的食品企业、全服务链的城市综合体”的战略定位,立足于全产业链的把控,将“自然”的理念贯穿到产品当中,凸显“自然之源塑造品质生活”的品牌主张。最终,在产业链的概念衬托下,中粮将小麦、玉米、油脂油料、稻米、大麦、糖、番茄、肉食等产业链有机组织起来,实现了整个粮油食品链条从种植到食品营销的畅通无阻,以一个点带动整个业务面以及提升品牌价值的延展能力。
3.深入浅出:“深入”讲究的是对客户的把握要很深入,必须要明白谁是我的客户,同时理解他们的需求和喜好。“浅出”讲究的是必须要用客户能够理解的语言,而不仅仅是企业的语言。
比如我们在给西域波尔多小镇创作品牌口号时,提出了针对当地核心优势葡萄酒的“醉美西域波尔多”。这个醉就有很多延伸解释。
4.抛砖引玉:口号抛出来的是几个字组合成的一两句话,但其引出的却应该是核心价值或者品牌诉求。
无论如何,好的品牌口号还要有良好的延展性,能够让人产生美好的关联。比如建行的口号,“善建者行,善者建行”这则口号凸显了建行的关键词——善、建、行。彰显善者,建者,行(xing)和建行(hang)。这里面表达了良好的寓意,做事要做到“善于”,对人要做到“与人为善”,在这“善”的路上,建行要勇于成为“建者”,要在“善建”的路上做到“长行(xing)”,要让社会大众认可的是“善者建行”。这就较好地完成价值输出,并让目标受众能够切身感受到这种价值。
所以,我们再次看到,口号的价值不在于“砖”,即词汇精美,而在于“玉”,即利益和价值。
5.感同身受:好的口号要能够激发消费者的共鸣,有共鸣还要有行动。比如中国移动的动感地带的宣传口号,“我的地盘我做主”,就是抓住年轻人自我、叛逆这种心理。这个冲击力很强的口号让无数的年轻消费者一下子就牢牢记住,不仅让主要消费群体——中学生、大学生、年轻工薪族等乐于购买动感地带卡、充值服务等,更凭借周杰伦的广告演出和一首“我的地盘”广告歌,让品牌“年轻、倔强、霸气”的理念传遍了大江南北,深深地影响着青少年的心。最后,需要强调的是,企业遵照上述法则创作适合企业、对顾客有利的广告之后,还要坚持一项同等重要的工作——重复传播。
重复是记忆之母,一个好的口号如果不插上重复传播的翅膀,定会淹没在信息的海洋中。口号要发挥效力,企业必须聚焦营销资源,集中力量向目标客源市场传递那些能够激发人们来访的主要信息。只有将营销资源集中起来,向外传递那些质朴而又令人动心的信息——而且要一遍又一遍地反复传递,才能使成功的机会增至最大。
第二篇:中小企业如何做好品牌建设
什么是品牌?
品牌对于企业来说,是一种无形的资产,是消费者脑海中对于该企业的印象,好的品牌可以为企业业务的增值带来巨大的作用。随着市场的发展,消费者品牌意识的增强,品牌的建设则显得尤为必要。
中小企业品牌意识的误区
尽管中小企业对品牌建设的必要性不予否认,但是,在绝大多数中小企业的发展过程中,品牌意识却存在以下误区,这直接影响了中小企业品牌的建设。
1、中小企业缺乏实力塑造品牌
这种误区是中小企业普遍存在的狭隘意识,认为品牌建设必须投入大量的人力、物力,而这是一般中小企业不能承受的。这直接导致中小企业对品牌塑造的忽视,回避问题。
2、偏重产品而忽略品牌
企业的核心竞争力在于产品和品牌,但是大部分企业把重心全部放到企业日常的经营上面,重视产品创造生产销售,积累资本,发展过程中忽视品牌,最终导致一个好的产品,有好的市场却没有好的品牌,这样是对品牌价值的极大浪费,这样的产品策略也是不可取的。
3、错误的品牌运营理念
做品牌不是一蹴而就的事情,是在企业发展过程中长期积累而沉淀下来的财富。有些企业有品牌意识,却没有正确的品牌运营理念,品牌理念模糊、朝令夕改,导致在品牌建设过程中品牌形象不鲜明,削弱了品牌竞争度。更有甚者把品牌架空于产品之上,忽视品牌的载体其实是自身产品的过硬。
中小企业如何做品牌?
品牌建设虽然是一项复杂的系统工程,但是,如果企业从开始就注意品牌的建设,将有效的减少以后企业以后品牌的导入成本。跟大企业最直接的“电视广告”手段相比,对缺少资金实力的中小企业显然不实际。其实,不管是电视广告,还是媒体宣传,无非是增大企业品牌的曝光度以达到强化在消费者心中对该品牌的认识。因此,在中小企业日常经营中,同样可以采取一些更为实际的方式,增强在消费者心目中的品牌感知。具体可以从以下三个方面来逐步加强对品牌的建设。
1、产品方面
在产品运营过程中,要深刻理解产品与品牌之间的关系。产品是品牌建设的载体,从产品入手,是最廉价有效的品牌宣传方式。具体表现方式有:
1)产品的质量
无论在任何时候,质量都是一个企业能立于不败之地的基础。数据表明,如果某个产品消费者用的好,则下次购买同类产品时,大部分人第一选择是上次用过的并且乐意推荐给他人使用。这是企业在品牌建设过程中的第一步,免费让用户主动传播。
2)产品的包装设计
好的包装设计会让消费者心情愉悦,产生信任,同样是影响消费者购买的重要因素。在包装设计方面,所有产品统一用的醒目标志,有助于强化消费者对该品牌的认识。参见老干妈,其所有产品都印有创始人“陶华碧”头像,给人印象深刻。
3)产品的功能特色
品牌在建设之初,就要分析确定自己的产品功能特色在哪里,跟其他同类产品比有什么特色之处,通常采取的办法是抓住优势,集中发力。如淘品牌“裂帛”,其衣服都具有浓郁的民族特色。虽然喜欢这种风格的是小众群体,但互联网的长尾效应给了它足够大的市场,也使其成为个性鲜明的品牌。小米的高性价比也是众多米粉疯狂追逐的一个原因。
2、宣传方面
1)企业服务宗旨
企业的服务宗旨决定了产品研发的方向,企业下所有产品围绕着企业宗旨生产自然而然会有聚集效应从而让消费者产生品牌归属感。如小米的服务宗旨是“和米粉,做朋友”,这决定了它粉丝营销的地位,小米的很多技术部开发人员也都泡在小米官方论坛,与粉丝直接沟通交流。沃尔玛的服务宗旨“帮顾客节省每一分钱”,这实现了其下产品价格便宜的承诺,使得更多消费者产生沃尔玛“实惠、平价”的品牌印象。
2)企业的官方宣传渠道
官方宣传渠道一般包括企业的官方网站,微博,微信,在电商平台上的b2c店铺等,这些都是与消费者直接接触的,因此,在这些宣传渠道方面,加上醒目的品牌标志可以达到很好的品牌推送,强化消费者品牌认知的目的。
企业有时候会做一些推广、赞助,这些与外界接触的活动绝对是一个企业宣传的好机会,
很多企业会忽视这一个环节,在活动上仅仅念一遍企业名字就没了,而没落实到细节。比如可以送一些小礼品,印上自己企业的标志,拉横幅等。在o2o的今天,送上附有自己产品链接的二维码不失为一个好主意。我发现在湖南台节目比别的节目做的更好的一点是,对予赞助自己的企业,在节目中间出现对该品牌的曝光次数特别多而且明显,让人深刻的印象。
3)企业员工
企业员工是很多企业容易忽视的一笔财富,企业要做品牌,首先得做好员工心目中的品牌,要不断灌输对企业员工的品牌意识,培养员工的品牌思维,最好的效果是获得员工对企业的高度认可,自愿在亲朋好友之间做正面的传播,乃至企业产品的推荐。如今社会会媒体这么流行,不要小看个人的力量。员工带着品牌思维在做事,那么,员工与企业有关系的一举一动都是给企业的品牌建设做广告。
3、售后方面
随着消费者对服务的要求不断攀升,售后服务质量的好坏,直接影响到消费者对该企业品牌的认知及市场销售。除过硬的售后服务质量外,这里要提出一点中小企业在售后服务过程中普遍缺乏的素质是“主动”。化“被动”客户主动找上门变为“主动”联系客户,是售后服务提升的一大步,是维护客户关系的有力保障。但无论哪种方式,在与客户交谈过程中都要利用这个机会,不断给客户推送品牌,如在拿起电话第一句:“您好,XXX公司为您服务”及挂断电话时再强调一句类似的,特别是主动联系客服时,效果尤其明显。有条件送一些老客户小礼物,如印上企业标志的包装袋,收纳盒等等,这些都是加强消费者品牌认知的具体行为。
四、上海融贷通为中小企业提供挂牌上市一条龙服务
上海融贷通本着为全国广大中小企业服务的宗旨,组成强大的专家团队用专业的知识与资源,为中小企业提供上海股权交易中心及其他省市股权交易中心快速挂牌上市一条龙服务:
1、定位挂牌上市的目的:(a)提升企业品牌形象?(b)吸引风投融资?(c)发行债券融资?(d)股权质押贷款(e)加快股票上市进程?(f)用股权激励骨干员工?(g)用股权促进招商?(h)
用股权促进销售促进回款?(i)挂牌上市合法募集资金?
2、初步评估企业情况,确定到哪个股权交易中心挂牌上市。
3、根据确定的股权交易中心的挂牌要求,指导企业准备申报材料,包括管理团队介绍材料、符合挂牌标准要求的又有企业自身特色的挂牌文案。
4、对条件还不具备的企业,通过组织科研力量帮助企业快速研究开发软件著作权、商业模式版权、国家专利权等核心技术知识产权,快速变成创新型企业,快速达到挂牌上市标准。
5、对于注册资本比较小的企业,组织科研力量指导企业快速研发、评估软件著作权、商业模式版权、国家专利权等知识产权,用知识产权增加注册资本、快速放大企业资产、进行资本运作,更有效招商引资融资、增资扩股、并确保控股权。
6、向确定的股权交易中心申报、保荐挂牌上市。
7、企业在十五个至三十个工作日内挂牌上市。
8、指导企业用股权融资、发行债券融资、用股权质押贷款、增资扩股。
9、指导企业用知识产权放大注册资本后的股权对骨干、员工进行股权激励。
10、指导招代理加盟经销商的企业用知识产权放大注册资本后股权对代理商经销商进行激励约束管理。
五、服务流程
1、各县市区金融办、经信局、中小企业局、总商会、行业协会推荐。
2、企业也可自主向上海融贷通申请、委托。
3、企业到上海融贷通总部详细咨询了解。
4、签订服务协议。
5、企业提供:营业执照复印件、税务登记复印件、企业组织代码复印件、12个月财务报表复印件、报表复印件、企业章程、法定代表人身份证复印件、股东会决
议、全体股东签名的委托书、公司简介、管理团队简介、公司商标、专利证书、荣誉证书等照片。
6、开始服务。
第三篇:如何做好品牌营销?企业品牌营销策略大讲坛
如何做好品牌营销,企业品牌营销的策略有哪些?品牌联播a.br8.com拥有独立的广告管理系统和技术平台,为客户提供基于网络的调研、策划、设计、投放与监测等一系列相关的先行与后续服务。根据客户需求寻找到最适合的媒介,以最优的方式和价格进行整合,用理想的性价比达成客户的目标。
企业制定品牌营销战略,最重要的是需要找准位置,扎根消费者。企业在塑造品牌之时,最重要的一点是需要在消费者心中找到属于自己的位置,把品牌之根深扎在消费者心中。企业之所以大发展品牌,就是因为品牌能够成为产品销量增长的促进剂。因此,企业在确定品牌营销战略时,首先需要确定品牌所代表的含义,不同品牌产品又如何在市场上通过团队的协同,让品牌与业务战略相适应。
当今很多国际成功企业的优势在于能够进行系统的产业趋势、顾客需要而变化,将品牌营销战略融入到市场开拓的业务策略中,使得品牌成为消费者钟情的“白马王子”。
在全球经济一体化时代,企业的眼光放在那哪里也是非常重要的。而“全球本土化”就是“放眼世界,着手当地”,企业该运用一种全球思维,本土操作相结合的产品特性,让企业的产品不仅带有原产地的象征,更应该有国际化需求特性。海尔曾经在美国办厂时,就吃从小冰箱上,小家电方面进行突破的,而目前则欲联手收购美国的第三大家电公司。因此,无论在哪里办厂,具备原产地象征,国际化需求特征,品牌延伸之处,都具备同样的品质,能够赢得消费者的信赖。
最后,品牌联播a.br8.com需要提醒企业品牌的注意点,品牌价值不同的银行存款,它只存在消费者的头脑中,若是出现了品牌危机,那么消费者对品牌的重视就会下降,品牌就变得毫无价值了,品牌的知名度或许可以通过广告轰炸的方式去提高,但是消费者品牌文化是需要靠持久作用来打造的。品牌的忠诚度,由回头客决定,更是产品稳定销售的主要指标,这不是通过简单的广告就能够实现的。
第四篇:章海江:企业如何做好网络品牌营销推广
互联网的发展已开始影响到我们生活的方方面面,企业的发展更是得跟上时代的步伐。互联网营销是发展的大势,传统企业进行互联网营销势在必行,然而如何做好互联网营销、品牌推广仍是一门学问。为此我们采访了中国电子商务协会副秘书长章海江,共同探讨企业互联网营销的实战经验。
章副秘书长说,企业要做好互联网营销推广不能只进行单一的操作,首先要进行基础推广,如互联网入口优化,这其中无非就是搜索引擎的关键词优化,以及配套的知道、贴吧等维护。其次,在基础建设之后就需要让更多的人来了解品牌了,如硬、软广的发布,软文发布等。一般企业都是能够不错地做到之前提到的两点,然而最后的一点也是最重要的,那就是后期维护。企业在把商品卖出去之后,会遇到一些不是产品所引起的纠纷,例如售后的后续服务。后期没有得到满足的客户,就会在网上宣泄自己的情绪,所以后期的服务也要到位,同时对网上的信息进行良好地处理。
章海江还表示,互联网对企业的品牌影响深远,互联网上不定因素有很多,个别不满意的客户或者竞争对手的作对都会使原本不大的问题,变成狂风暴雨,企业要做好网络品牌推广需要下一定的工夫。
第五篇:企业如何做好征人 、选人、育人、用人、留人战略
企业实施科学发展、兴企战略,必须更好地实施人才强企战略,坚持人才战略,要激发各类人才的创造活力和创业热情,开创人才辈出,人尽其才的新局面,人才资源是第一资源,要始终把培养和造就高素质人才作为根本大计,努力建设宏大的创新型人才队伍。
xx企业兴企战略2013年对人才工作提出了新的、更高的要求。目前,我单位高素质、复合型的人才相对缺乏,人才结构有待进一步调整,人才层次亟待进一步升级。在当前形势下,做好人力资源的开发和管理工作显得尤为紧迫。因此,企业必须牢固树立人才资源的观念,进一步推进人才强企战略,把握好征人、选人、育人、用人和留人这五个环节,实现人才总量与企业规模、人才素质与企业效益的同步提高,为实现企业又好又快发展提供应有的人才支撑。下面就征、育、造、用、留人力资源管理的全过程进行探讨。
招聘人才:一般而言,人员的招募,人力资源只是做初选的工作,而复选是非人力资源主管的事情。面谈、专业测试都是直线经理人的工作之一;作决定任用,也有非人力资源主管根据自己的核决权限来决定,所以非人力资源主管要有面谈的技巧,要有任用决策的技巧和能力。聘用到一个完全合适的人不是一件容易的事情,甚至公司可能会因为用人不当而带来巨大损失。如何用人,聘人实际也是一门学问。一定不能有这样一个错误的观念,不要以为我们施舍给应一个工作机会,实际上是应征者给了公司一个机会,一个了解与合作的机会,我们要庆幸可能找到一个更好的工作伙伴。征才是一个比较重要的职能,一是作为输入血的源头,招聘力度大,可以持续不断的供给高质量的人力资源;二是作为企业人力资源素质和效能的关口,企业成功的最先决条件是要找对人,企业一旦找对了人,培训可以少投入,少花时间,甚至他可以作为母体来培训影响其他人,考核方面会减少博弈成本,是复杂的问题简单化;薪酬方面会有高性价比的收效,员工关系和企业文化也会有较大的改善。找到有才能的人,可以减少企业实习期、培训期,早日进入角色。使企业早日收到效益,可以使企业快速扩张和复制,从容切入从未涉足的行业。三是可以成为企业内外人力资源的渗析调节器。比如企业人力资源素质低下,人才密度低,就要引进人才,使内外平衡;如果人员庸庸碌碌,就要引进鲇鱼,如果企业人才缺乏竞争,一支独大,就要引进制衡着。
培育人才:培育的功能是造血,提升人员的能力、知识、态度,使其成为人力资源;二是造机器,教授新的流程及其知识、技能,造就技能、管理的机器;三是造人,及改造人,这是从个体而言,个人的提升、职业发展需要教育培训来配合,个体的改造也使其获得成就感。培育人才不仅是一个福利待遇,而是企业参与市场竞争的最必须的最重要的手段!松下幸之助说:“出产品之前先出人才。一个优秀的管理者总是不分时机的把对人才的培养和训练摆在重要的工作日程。培育人才是现代社会大背景下的’杀手锏’,谁拥有了它,谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人,才会对培育人才置若罔闻。”人才的使用过程,是一个人才的输出过程。任何一个系统,如果只有输出而没有输入,那么这个系统就会无法维持长久,就会失去应有的功能,要是人才保持并增长其才能,则必须重视人才的输入,重视培养,更重要的是采用多种形式,在实际工作中进行培养和锻炼,不断提高其适应飞跃发展的新形势的能力。玉不琢,不成器,人不琢,不成才。对于初级人才的培育:主要是“心态、知识、技能”;对于中级人才的培育:主要是“理性、悟性、韧性”;对于高级人才的培育:主要是志向、胸怀、境界。不能拔苗助长,操之过急,即是帅才,也要从最基本的工作做起,待到经验和能力都已达到时,在给予更高的平台。
培育人才要扩宽渠道、改进方式。企业要坚持地把“以人为本”的观念融入到人才的培养和管理工作中去,坚持把企业的长远发展和职工的成长进步相融合,把企业的核心价值观与职工的职业生涯设计相融合,把人才的征、育、选、用、留与企业文化建设相融合,落实和体现“人力资源是企业第一资源”、“东大大舞台、尽责尽人才”的人才理念,有效增强企业的凝聚力和向心力。同时,要继续做好“人才”、专业技能资格评定、职业技能鉴定等工作,完善量化考核标准,积极搭建各类人才快速成长的平台,充分发挥人才的引领作用,要优先推荐和安排各级各类人才参与重大专业工作或交流活动,承担各类管理创新技术改革及创新项目,要不断改进培训方式,注重现场实际培训,要深入推进师带徒及执业导师培训方式,丰富实践培训工作,提高职工解决问题的能力。
选拔人才,常常会出现这样的问题:从上往下看,会把人看矮了;从下往上看,会把人看高了;从近往远看,会把人看小了;从门往外看,会把人看扁了。因为“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,出现“偏视”在所难免,问题不再与一时的偏,就怕方位的不全。我们只有从“远近高低各不同”的不同处认识人,尔后综合求出“平均值”,才能把人看准看透。
因此,可借鉴古人“八观六验”、“六戚四隐”的识人方法,站在高、低、上、下、左、右等不同角度来识人,然后进行综合分析,既看到其长处,又看到其短处;既看到长中之短,又看到短中之长,才能客观、全面、准确的识别人才。
选拔人才要选贤任能、不拘一格。把品质、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,选贤任能、不拘一格,选拔和造就一支勇于创新、勤于创业、德才兼备的人才队伍。其次要加快人力资源管理向人力资本经营方向的转变,持续加大人才工作的投入力度,使人才工作在体制和机制建设上有新进展,在人才效能发挥上有新突破,在服务企业科学发展上有新作为。同时,要继续推进公开招聘、竞争上岗等选人用人方式,不断拓宽人才选拔渠道,通过技能大赛、专业比赛、岗位测试等练兵活动,发现和选拔人才,促进优秀人才的脱颖而出。
使用人才:用人之道,则人才济济,人尽其才;用人无谋,则尽无可用之人,或是无人可用用.人不能学医生,看谁都有病;要学本匝,块块材料都有用,只要把它放对了地方。正所谓“世间没有废品”。因此,将人才放在最合适,最能发挥才能与特长的地方(职位/岗位),这是用人最基本的原则,也就是说,要将适合的人,放在合适的岗位上。古代有一经典的比喻:骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。舍长以长取短,智高难为谋。生材贵适用,慎勿多苛求. 把人才放到合适的岗位上,他就是一条龙;把人才放到不适合的岗位上,他就是一条虫。
把一个能力不足的人安排在一个他不能胜任的职位上,那是强人所难。给员工一些挑战和压力是正确的,但是绝对不能拔苗助长。拔苗助长不是对员工的爱护,而是对员工的摧残、扬长而避短,发挥人才长处。
用人也要疑,疑人也可用:怀疑的人就不要用,用的人就别怀疑。这未免有点过于绝对化。权利会滋生腐败,绝对权利产生绝对腐败。所以,对于领导者来说,疑人不用,用人不疑,只是初级阶段。如果只是用而不疑,那企业迟早必乱;如果只疑而不用,那企业的人才必定越来越少,正确的态度是:“用人也要疑,疑人也可用”,用人也要疑:这个“疑”主要是指约束和监督机制,人才也不能为所欲为,必须在制度范围内行事。企业管理中,既要有授权激励机制,又要有监督制约的机制,这是企业管理不可或缺的“两个轮子”。疑人也可用,这是在其人格、能力不确定的情况下,本着保护人才、爱护人才的目的,观察他、大胆选拔和使用他,不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的大胆用人观,敢用疑人,会用疑人,更是技高一筹,智高一筹,只有这样,才能保证企业的人才用之不竭。世间最大的浪费,不是水浪费,也不是能源浪费,而是人才的浪费。
蒙牛老总牛根生总结用人原则很值得借鉴:“德才兼备、优先使用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;有才有德,破格重用;无德无才,坚决不用。”
使用人才:人才强企、人尽其才。当今社会,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。可以说得人才者得市场,得人才者的天下。如何得其心,使其主动积极的发挥作用,是每一个企业应思考和解决的问题。这些问题解决了,其他管理难题变统统解决了。因此,各企业要进一步盘活内部人力资源,努力培养、造就和使用 适应企业发展需要、层次结构分明、年龄结构合理、专业结构配套的各类人才,进一步优化具有企业特色,有利于优秀人才脱颖而出、人尽其才的人才成长环境。同时,定期为“东大人才”、专业带头人、技能人才等,举办“技术讲坛”,在不同层次面开展技术专业带头人、技能人才等,举办“技术论坛”,在不同层面开展技术讲座、专题交流、难题攻关等活动,给人才的展观才华的机会。
留住人才:企业员工流动存在不合理性,甚至出现危险性。员工高比例流失,不仅带走了商业、管理机密,带走了顾客,使企业蒙受直接经济损失或间接经济损失,而且,增加了企业人力重置成本,影响了工作的连续性,也影响在职员工的稳定性。如不加以控制,最终影响企业持续发展的潜力和竞争力。因此,如果员工的流失率过大,应该仔细探求原因。
常常出现这样的现象;优秀员工不顾挽留,翩然而去;潜力员工不顾期待,悄然远去;重点培养员工不顾重托,撤手而去,这无疑让我们的企业领导甚为遗憾,但是我们要正确的看待人才的流动。一流的人才也总在寻找适合自己的最佳机会。每一个都是主观自己,客观他人,每个人都有选择自己发展方向的权力,员工对自己的事业的关心肯定排在对公司的关怀前面,这并不是不忠诚。
人才的合理流动,是企业发展不可逾越的客观规律,由于企业与人才相互之间始终面临着“适应”与“不适应”的问题,就必须产生人才的流动;如果企业将不适应的人才长期滞留到某一职位上而不是进行合理的流动(包括在内部提供二次竞争机会或将人员推向市场),不仅不能促进人才的成长,甚至还会对企业的发展产生阻碍。
员工离职的主要原因大致可以总结为:
1、薪水不高、福利不佳;
2、工作职责设计不合理、负担过重,使员工难以承受;
3、公司的发展前景不佳或内部管理混乱,因而对个人的未来也看不到希望;
4、培训机会少,升迁机会少或工作单位单调缺乏挑战而引起职业倦怠;
5、人与事不相适应,用非所学,用非所长,员工个人职业生涯计划难以实现;
6、领导专横跋扈、任人唯亲、拉帮结伙;
7、人际关系失调,与同事关系紧张,难以合作;
8、客观生活原因,如交通不便、单位与居住较远,水土不服等。
从三个方面去满足员工的需求,从而留住员工:
1、通过待遇挽身(满足生理需求、安全需求);
2、通过感情稳心(满足社交需求最终需求);
3、通过事业留人(满足自我实现需求)。
1、通过待遇挽身。薪酬福利是留住人的“金手法”。企业的发展离不开优秀的人才,员工基本的要求就是薪金的多少。要员工给企业盈利就是要让员工挣钱,并且有丰厚的薪金和温暖的福利。员工有一桶水时,企业有的是一口井,薪酬福利要坚持对外具有竞争性,对内具有公平性的原则,充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。
2、通过感情稳心。主要体现在重视人才、尊重人才、爱护人才。
3、通过事业留人。优秀的员工是有明确的职业目标的,他需要在一个有前途的地方工作,对那些胸怀抱负,有着清晰职业生涯规划的员工来讲,要给他们提供相应的岗位平台,满足他们奋发拼搏的愿望和施展自己才华的机会;对那些没有明确事业目标的员工,我们可以帮助他们制定职业生涯规划,提供实现个人专长的机会,铺设职业发展的阶梯,使员工在了解自己所拥有技能、兴趣、价值取向的基础上,尽量使其专长与公司所需一致,使员工有明确的发展方向。同时,要营造方便舒适的工作环境和快乐融洽的工作氛围,让员工“欲走而想留”才是非常重要的。有的员工深有感触地说:“在一家好的公司工作,就好比有一位贤惠的妻子”,因此而终生效力效劳。
4、留住人才要完善机制、优化环境。企业要坚持物质与精神鼓励相结合,以职业生涯、薪酬、福利、待遇等方面,建立健全动态的、多层次的职工激励和约束机制。一是进一步完善具有企业特色的薪酬分配体系和保险福利制度,积极探索适应企业快速发展的分配模式;二是通过建立科学合理的分配机制,使收入分配加大向核心员工、优秀人才及紧缺岗位人员的倾斜力度;三是以责任制考核和绩效考核办法为基础,融单项奖励等绩效考核于全年目标中,形成以业绩和能力为基础的分配激励机制;四是做好待遇留人、事业留人和感情留人工作,为人才效能的发挥提供良好的保障机制,全方位释放人才的能量;五是开展人才职业生涯规划,引导人才有序流动,拓宽人才发展舞台、开辟人才成长通道,创造人尽其才、人才辈出的良好环境。