保险公司汇报工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《保险公司汇报工作总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：保险公司汇报工作总结

保险公司汇报工作总结

保险公司个人工作总结 20XX年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20XX年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

不平凡的20XX年即将过去，作为总公司“xx”开头年，xx省分公司全体在总公司领导班子的英明领导下，同舟共济、艰苦奋斗，始终坚持“xx”的经营指导思想，全力强化成本管控，狠抓机关作风整顿，全面转变工作观念，切实实现跨越发展。现将xx省分公司xx年工作情况予以汇报：

20XX年伊始，xx省分公司就面临展业市场竞争激烈，监管环境恶劣，经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力，及时应对以确保公司整体工作运行良好，干部员工思想稳定，业务经营稳中求进，业务发展稳中求快，发展态势稳中求好。主要呈现以下特点：

——业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止12月底，累计实现保费收入 万元，较去年同期增幅为 %。其中，车险保费 万元，占比 %，完成计划的 %，较去年同期增幅为 %;财产险保费 万元，占比 %，完成计划的 %，较去年同期增幅为 %;意健险保费 万元，占比 %， 完成计划的 %，较去年同期增幅为 %。

——经营效益逐步呈现良好的发展态势。分公司在经历了上半年艰苦发展后，下半年逐步呈现出良好的发展态势。全险种日历赔付率为 %，其中：车险赔付率 %，财产险赔付率 %，意健险赔付率 %。综合经营成本率截止12月底，保持在 %以内。

——市场份额平稳增长，始终保持有利的竞争局面。截至12月底，xx省分公司占全省市场份额为 %，同比上升了 %，整体排名为第 名。

全力推动业务快速稳定发展。

分公司自年初就根据市场现状，结合总公司各项政策及“xx”和“xx”的活动制定多种展业措施，并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划，每周点评，每月分析，按照计划完成情况对各机构、各部门及各产品条线进行评比，对不同险种实行差异化费用政策和激励办法，全面激发基层一线的展业热情。

坚持依法合规经营，自觉带头规范保险市场秩序。 xx年，分公司多次接受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查，这使我们进一步提高了思想认识，增强了依法合规经营的自觉性，不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调，为分公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。

加强队伍建设、渠道建设，大力提高机构产能。 队伍建设是业务发展的基石。队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建设上，分公司通过推荐和竞聘选定高效人才，为公司发展打好基础。同时积极开展机关人员纪律作风整顿，提高机关人员综合素质和服务水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务发展。针对销售人员队伍建设上，通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质，确保队伍和业务的稳定发展。

认真贯彻学习“xx”，切实落实“xx、xx”的发展理念。

分公司总经理及全体员工迅速全文学习董事长的xx，并召开了专题会议进行座谈讨论，全面贯彻落实董事长重要讲话的内容和方案。各级机构领导班子成员率先学习领会，吃透精神;同时迅速组织全辖系统广大干部员工学习讨论，根据来信精神，重新制定并完善工作思路、工作重点、工作规划、工作目标和考核办法;在此基础上加强督导,确保董事长的要求取得实实在在的成效。

加强成本管控，实现价值发展。

根据xx总裁对各级机构发展的要求，xx省分公司紧急制定发展规划，严控成本，确保效益。分公司严格落实费用的分项管理，严格控制费用混用，对各大类费用、资产购置等严格分类，落实预算。按照查勘费管理办法要求，合规列

支，落实预算。按要求向总公司上报费用分解政策，杜绝超预算下达费用政策;对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。落实总公司下发的成本节约控制办法，倡导节约意识，继续开展“xx”行动，切实实现加之发展。

加强培训工作，提升队伍的整体素质。

培训过程中，分公司采取了集中培训和分机构培训相结合，以分机构基层培训为主;系统培训和新业务培训相结合，以新险种业务推广培训为主;长期培训和短期培训相结合，以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训取得良好成效，从而提升整体队伍素质。

积极开展xx建设，提高市场核心竞争力。

分公司紧密围绕总公司“xx”规划，结合总公司“xx”和“xx”两项活动，全力贯彻“xx”的经营理念，在全省系统内广泛开展了“xx”的全员攻坚战，全力贯彻“xx”这一理念，使xx的品牌形象进一步树立，公司品牌价值进一步提升，品牌影响力进一步扩大。

整体发展相对滞后

进入年底，全省业务得到了较快的发展，很大程度上

扭转了前期业务发展缓慢的被动局面，但截止年底，计划达成率仅为 %，仍落后 个百分点，从xx保险市场比

较看，我公司虽然同比增幅 %，但仍低于行业平均增幅 %的 个百分点。实现核保保费xx万元，达成计划xx亿元的 %，落后 个百分点。

渠道建设发展不均衡

董事长“xx”的发展理念执行以来，xx省分公司按照总公司要求全力贯彻落实，全员努力强化渠道建设，但由于市场实际情况制约了多渠道均衡发展。从总体情况来看，部分渠道业务拓展相对滞后，渠道建设的效果不显著，部分机构在xx渠道思路不清，措施不力，截止目前仍然没能实现实质性突破，这些问题将在下着力改善。

部分机构、团队发展落后，保费产能偏低

xx省分公司辖内三级机构已全部铺开，机构产能除xx中支相对滞后外，大部分在xx年基本保持平稳发展，整体保费贡献稳步上升。但部分四级机构及团队保费产能低，严重制约和影响了公司的发展。

部分管理者管理意识及能力薄弱、责任心不足

xx突出了管理者在公司业务发展中的重要地位，可见一个优秀的管理者必然能成为公司发展的火车头，企业前进的龙头。管理者管理好不好，凝聚力、号召力、战斗力强不强，直接关系公司的兴衰成败。但有极少数

三、四级机构的管理者管理意识淡薄，管理能力低下，管理行为随心所欲，给机构的健康发展带来了隐患，拖累了全辖跨越式发展进程。

第二篇：保险公司客户服务工作汇报

保险##分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

一、领导重视，组织有力 **保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第

一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

二、强化制度，规范服务 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统

一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，**保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。

三、强化培训，提高意识 打造**的服务品牌就是打造**人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

四、明确目标，措施得力 服务是**的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。

(一)优化职场服务形象

1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。

2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。

3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。

(二)完善客户服务体系建设

1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，********客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务;

2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务;

3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率;

4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。

5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。 通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。 为**客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

第三篇：保险公司员工工作小结汇报材料

“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在 年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在 年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的 个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。 年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为 太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

第四篇：公司工作汇报

(2011年1月12日)

尊敬的主任、各位领导：

首先对各位领导在百忙之中莅临我公司检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢!现将我公司项目建设、股权结构、管理模式、工艺流程和安全管理等情况作以简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、项目建设情况

我公司中煦公司*万吨煤制甲醇项目是省“十一五”规划重点建设项目，也是集团公司的第一个大型煤化工项目。项目概算总投资*亿元，配套建设有*万立方米水库一座，*万千瓦热电站一座，铁路专用线*公里。

该项目自*年开始进行前期准备，*年*月*日正式开工建设，截止*年底，已累计完成投资*亿元，占概算总投资的*%。自项目建设以来，在集团、省、市、县各级政府的大力支持下，在各参建单位的通力合作下，我公司全体干部职工团结一心、顽强拼搏，历经*个月的艰苦奋战，克服了跨行业建设、专业技术人员缺乏等诸多困难，于*年*月*日全部工艺流程实现运转，顺利产出了优质产品，取得了项目建设和试开车工作的阶段性胜利。与同时期、同类型项目相比，基本实现了投资额度低、职工人数少、建设周期短、流程调试快的目的。

二、我公司股权结构情况

我公司由*股份公司等6家单位于*年*月*日发起设立，最初注册资本金为人民币*亿元，后根据公司*万吨煤制甲醇项目建设需要，经*年度股东大会决议，公司注册资本金增加至*万元，各股东持股比例为:*股份公司*%;*公司*%;*市*工贸有限公司*%;

目前，我公司正在配合集体公司相关部门，积极与其他各股东单位沟通，协调股权转让事宜，力争在二期项目正式开工建设之前，完成股权变更工作，将我公司变成集团公司的独资子公司。

三、公司管理模式

公司隶属于集团控股的公司，为具有独立法人资质的有限责任公司，股东会、董事会、监事会等公司法人治理结构健全，董事长、副董事长、监事会主席均由公司、领导兼任。公司内部实行董事会领导下的总经理负责制，总经理在董事会及董事长的授权范围之内，全面主持公司日常管理工作。经过几年的发展，目前，公司内部机构健全(现设有七部一室，九个生产车间)，各项管理制度基本完善，企业内控体系初步成型，经营管理工作开展有序。

四、主要工艺流程

1、空分装置：该装置主要是将空气经过滤、压缩、洗涤、干燥等工序，除去其中的机械杂质、水份、二氧化碳和碳氢化合物后在冷箱中分离成氧气和氮气。分离成的氧气由液氧泵加压，经高压换热器气化复热后送煤气化装置。

2、气化装置：采用了西北化工研究院的多元料浆气化专利技术，将原料煤与水在磨机中研磨成水煤浆，用泵加压后送入气化炉，与空分装置送来的氧气混合，在加压的情况下，煤中的碳被部分氧化，生成H2,CO,CO2和H2O以及其他如H2S，CH4等气体。

3、净化装置：该工艺流程要经过三个工段，把水煤气转变成合成气。

一是变换工段。由气化来的水煤气在变换工段将一氧化碳变换成氢气和二氧化碳气后送往脱硫/脱碳工段。

二是脱硫/脱碳工段。变换气进入甲醇洗涤塔，所含的杂质在塔的下段和上段依次被-55.54℃低温甲醇吸收，得以净化。出吸收塔的净化气(CO2含量<3.42%，硫含量<0.1ppm)被送往下游合成气压缩工段。

再生过程得到的富H2S酸性气被送往硫回收装置，尾气经洗涤后放空，含醇废水送气化装置回用。

三是硫回收工段：来自脱硫/脱碳工段的酸性气，通过三级超优克劳斯催化反应回收液态硫磺，回收的液硫通过液硫泵送去造粒、包装。

4、甲醇装置：这是煤制甲醇中最为核心的装置，该装置分为四个工段：

一是合成气压缩工段。新鲜合成气进入合成气压缩机，在压缩工段加压至9.0MPa后进入合成工段，甲醇合成工段来的循环气进入合成气压缩机循环段升压至9.0MPa出合成气压缩机，送甲醇合成工段。

二是冰机工段：主要是为脱硫/脱碳工段提供冷源。 三是甲醇合成工段：来自压缩工段的合成气，进入甲醇合成塔进行甲醇合成反应，甲醇减压蒸出溶解的气体后送往精馏工段。

四是甲醇精馏工段：甲醇精馏工段由“预精馏塔+加压精馏塔+常压精馏塔+回收塔”三部分组成精馏系统，粗甲醇精制成精甲醇后送中间罐区，回收塔塔底废水送气化装置回用。

五、国家有关煤化工方面的政策标准

自化工部于1998年撤销之后，国家再无专门的化工行业领导机构，且煤化工行业起步较晚，属完全市场化行业，截至目前，没有统一的行业标准。在技术指标等方面，公司参照中石油、中石化等大型石化企业相关标准，并部分参照原化工部标准。在安全、环保等单项工程上，公司严格执行国家相关强制标准，具体为：安全方面执行《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》(AQ3013-2008)等一系列标准，环保方面执行ISO14000系列标准。

六、安全管理情况

一年来，我们始终坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的工作方针，认真贯彻落实国家及集团公司有关安全生产方针政策，深入开展“安全生产年”和“外包工程管理年”活动，把煤化工安全管理与煤矿安全管理同安排、同部署、同考核，全力确保煤化工施工安全、生产安全。

一是加强组织领导。及时成立了公司安全生产委员会和安全环保部，配备了专职安全管理人员，聘任了车间安全副主任、安全员，加强了各级安全管理力量，为安全生产提供了强有力的组织保证。

二是加强制度建设。建立健全了《安全培训制度》、《消防管理制度》等20多项管理制度，进一步规范了岗位操作标准，细化了岗位考核内容，并针对煤化工安全管理重心由项目建设逐渐向投料试生产转移的实际，及时组织制定了《中煦公司安全生产事故应急救援预案》，认真组织职工学习和演练，实现了安全管理制度化、严细化。

三是严格落实安全生产责任制。年初公司与各施工单位、各部室、各车间签订了《安全生产责任书》，进一步靠实各级安全管理责任，严格实行安全生产一票否决制，一级抓一级，逐级抓落实，确保了各项管理措施的有效落实。

四是深入开展隐患排查治理。针对煤化工工艺流程复杂，操作技能要求高的实际，坚持把自查与全公司安全大检查相结合，认真开展危险源排查治理工作，全年共组织开展安全大检查和重大隐患排查16次，专项检查、每旬和月度巡回检查46次，共查出各类危险源426条，整改424条，整改率达99.53%，特别是加大了反“三违”力度，坚持从严把关、从严考核、从严奖惩，累计罚款20.2万元，有力促进了现场安全管理。

五是认真抓好证件办理。积极与各有关主管单位衔接，全力做好各类试生产证件、批复文件办理。目前，已取得*省安监局出具的安全试生产批复，省环保厅也已口头批复环保试生产报告，正式批复文件预计近期即可到达，消防设施也已通过*省消防总队的竣工验收，验收报告正在办理当中。

六是加强职工安全教育培训。按照“强制培训，分级管理，考核发证，提高素质”的要求，实行强制培训与规范培训相结合，自己培训与外出培训相结合，高标准、严要求地做好职工培训工作。全年累计举办各类安全培训班*期，培训职工*人次。尤其是下大力气抓好了生产岗位人员的培训取证工作，生产岗位人员均已通过三级安全教育，并考试合格，全部持有《安全生产作业证》，持证率为100%，特殊工种和特殊作业人员已有*人取证，其余人员将于2011年上半年全部完成培训取证工作。

七是积极组织开展各类安全竞赛活动。先后组织开展了“外包工程管理年”活动、“冬春百日安全生产”活动、“安全生产月”活动、“安康杯”安全知识竞赛等，营造了良好的安全生产氛围。

总之，通过以上一系列措施，极大地促进了安全管理，增强了安全保障能力，实现了安全施工、安全生产。

各位领导，我们坚信，在集团公司的正确领导和大力支持下，我们将认真按照集团公司的安排部署，努力将煤化工项目开发好、建设好、管理好，为集团公司化工产业的发展做出积极的贡献。

最后，祝各位领导在华亭工作期间身体健康，工作顺利，心情愉快!

谢谢大家!

第五篇：公司工作汇报

*******工作汇报

尊敬的各位领导：大家好!

首先我代表*******全体员工对各位领导在百忙之中来我公司检查指导工作表示热烈的欢迎。下面，我就公司基本情况做以简要汇报。

一、*******基本情况

*******始建于2005年，注册资金3000万元，是以生产和销售溶剂油、蜡油等为主的石油化工企业，公司现有20万吨/年沥青装置一套，10万吨/年针状石油焦装置一套，10万吨/年污水处理装置一套，10吨、6吨蒸汽锅炉各一套，脱硫除尘装置一套。占地面积80000平方米，固定资产总值2.6亿元，员工115人，各类技术人员12人，

公司现储存原料油能力5万多吨，主要产品有燃料油、针状石油焦、溶剂油、轻蜡油、重蜡油、渣油、70#、90#道路沥青、油浆、船舶燃料油等产品。

过去一年的各项工作，在上级党委政府和有关业务部门的大力支持和帮助下基本达到预期目的。期间公司努力克服了国际经济形势持续低迷及央行银根紧缩带来的影响，沉着应对市场的变化。充分发挥强有力的资金优势，加工、贸易并举，为公司健康快速发展奠定了坚实的基础。公司全年加工燃料油

万吨，与2010年同期相比

%，采购各类油品

万吨，与2010年同期相比

%，销售各类油品

万吨，与2010年同期相比

%。

2011年实现工业总产值10亿元、销售收入8亿元,利税2000万元，利润1200万元。

二、*******主要生产工艺情况

公司于2005年4月，开始建设10万吨/年针状石油焦项目，于2006年4月份建成并投入试运营。该装置是利用催化油浆和渣油、燃料油按一定比例调

1 和后用泵送至装置缓冲罐，用进料泵送至原料加热炉，炉出口物料经脱水后循环进入加热炉，炉出口温度达到360-380°C左右。分别进入六台焦化釜，釜底加温，釜内物料发生裂解，缩合反应，分别生成干气、含溶剂油、燃料油、蜡油组份的混合油和石油焦，其中气体、混合油经冷凝槽、油气分离器、瓦斯冷却器后分离出混合油组份进入旋转分离器分离出水和焦粉进入混合油贮罐，气体部分经瓦斯分离出水和焦粉进入气柜，作为加热炉和焦化釜的燃料。混合油经冷却后进入旋转分离器进行混合油贮藏，六台焦化釜间歇操作，焦化釜内温度达到700°C左右进行除焦。混合油从混合油罐用泵送至加热炉内加温到200°C左右进入闪蒸塔，塔顶分离出溶剂油，其它重质油经加热炉继续加温到420°C进入减压蒸馏塔，分离出燃料油、轻蜡油、重蜡油、塔底重蜡油。其产品可以作为催化装置和焦化装置的原料。

当前我国针状石油焦依赖进口。主要用于生产电炉炼钢用的高功率(HP)和超高功率(UHP)石墨电极，在原子反应堆中用做高能中子减速材料，也用于火箭技术中。针状石油焦具有再经过煅烧、浸渍和石墨化后可制成碳素制品。碳素制品在工业、国防、医疗、航天和特种民用工业中有着广泛的用途。

针对国内生产该产品较少的现状，我公司与国内各大院校对以上产品上加大了研发生产，填补了我市空白，也赢得了广大客户的好评，是企业有了长足的发展。为此，市科技局为了鼓励和支持高科技科研项目的开发，并在2007奖励给我公司70000元的科研经费。

三、*******经营情况

*******生产所需原料渣油、油浆、焦化蜡油、进口原料油来自东营市内周边石化企业(******、中海沥青股份有限公司、富海石化公司、******、******、青岛安邦石化公司)和国内各进口贸易公司(青岛亚宇经贸公司、青岛瑞索国际贸易有限公司、大连三鑫石油公司、上海南郊石油化工交易中心有限公司、中国航油集团陆地公司)。几年来该公司共购进进口原料油3万吨左右，购进渣油、油浆、焦化蜡油5万吨左右。

2 该公司所生产的蜡油、种质燃料油产品，主要销往******、寿光联盟石化公司、广饶正和集团、淄博汇凯丰石化公司，用作催化装置和焦化装置的原料。

针状石油焦产品主要销往济南众成公司、河南漯河煅后焦化厂、******等碳素企业。

2006年至2011年底，*******共加工原料油93383.15吨，销售收入26462.32万元，实现利税1630万元。

五、*******近几年来取得的成绩

*******公司近几年来，在各级党委政府及有关业务部门的关怀和支持下，公司按照现代化企业的管理模式，拼搏进取，守法经营，先后获得市级“重合同守信用”、“诚信单位”、“消费者满意单位”、“优民营企业”、安全生产工作“先进企业”、“企业信用等级AAA”称号。2011年顺利通过清洁生产审核验收。

*******在今后的各项工作中，认真贯彻党的“十七大”精神，高举旗帜，落实科学发展观，严格执行国家的法律、法规，维护国家的利益，自觉维护好油区秩序，依法生产，守法经营，依法纳税，做遵纪守法的模范，共同为开发黄河三角洲化工事业做出更大贡献。

今年投资

预计投资500万元，在原来办公区及宿舍区，建设一幢新办公大楼和一幢新宿舍楼，改善职工住房和办公条件;投资200万元对罐区进行改造。

下一步打算

公司自2005年建成以来，规模不断扩大，销售收入、利税逐年增加，公司继续本着稳战稳打的策略，利用3~5年时间，不断开拓市场，提高企业知名度与品牌质量，以现有主业为基础，加工与贸易并举，在内部完善的管理体制保障下使企业的营业收入和利润逐步增加，从而将*******做大做强。

加大安全与环保投入力度，严查各类安全隐患，杜绝安全事故的发生。确保公司生产经营正常稳定。

发展存在问题

企业现正处在发展期，员工的经验和能力对企业的发展起着至关重要的作用，一个自身具备能力、并且认同企业价值观和文化的人才，是企业迫切需要的。因此企业将团结一批有思想、有能力、有抱负的年轻员工，建立一支充满智慧、勇于创新、团结实干、追求卓越的团队，这是企业最宝贵的财富，也是企业保持生机不断发展的动力源泉。但现在招工困难，同时用工成本也不断加大。

同时银行融资难、成本增加也使企业发展在一定程度受到制约。 由于公司地处黄河生态经济区，继续扩大规模不符合国家相关政策，

以上汇报，如有不妥，请上级领导给予指正。

东营市*******

二〇一二年四月六日