物业公司员工培训制度
在日常生活和工作中，制度的使用越来越多。制度一经制定颁布，就对某一岗位或从事某一工作的人员起到约束作用，这是他们行动的标准和依据。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编收藏的《物业公司员工培训制度》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：物业公司员工培训制度
物业公司员工奖惩制度
为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性和创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:
(一)奖励：
1、奖励种类：
(1)物质奖励 (2)晋升工资或晋级 (3)发放奖金
2、奖励条件 ：
(1)、微笑服务，为用户提供热情、耐心、周到的服务,体现出公司的温暖和主动，服务效果好，受到业主或上级表扬1次以上;;
(2)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;
(3)在发明创造、 技术改进、 节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者; (4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者; (5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者; (6)控制开支、节约费用有显着成效者;
(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者; (8)见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者; (9)拾金(物)不昧,主动上交者;
(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者;
(11)对提高管理水平有明显贡献;工作创新，使质量和水平有明显提高;
3、达到奖励条件的：
第一次可获季度优秀员工称号，部门内通报表扬，并可获一次性人民币奖励100元;第二次获得优秀员工称号的，可以获得一次性奖励人民币200元、第二年工资升一挡或获得一次2级培训机会，并记入本人档案。 (二)处分
甲类过失,有不列行为者属甲类过失，罚款：(5-10 元): (1)不按公司规定着装; (2)仪表、仪容不整;
(3)不按公司规定佩戴员工证;
(4)不使用本岗位礼貌用语，言语粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩; (5)不认真填写交接班记录;
(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸等; (7)工作时间擅离岗位、串岗或聊天;私自外出购物; (8)丢失公司财物;
(9)私自使用公司长途电话;
(10)无特殊原因不按时完成上级交办任务或有意怠工; (11)工作时间接待私人来访时间超过 15 分钟; (12)工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错; (13)无故不参加公司的业务培训;
(14)一月内无故迟到、早退 2 次或每次迟到、早退超过 10 分钟; (15)被客户投诉，情节较轻者;
(16)同事有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正，不制止，不履行管理责任，情节较轻者; 乙类过失,有下列行为者属乙类过失: (1)委托他人或代人签到;
(2)当班时间喝带酒精的饮料，打瞌睡等;
(3)擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达 3 次); (4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹; (5)在公司内变相赌博或从事不道德活动; (6)未经批准私自配制公司内房间钥匙; (7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录; (8)私自向外界泄露公司机密资料;
(9)故意损坏公司或业主财物;
(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导; (11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失; (12)工作时间消极怠工;
(13)违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度没有造成重大事故的; 丙类过失,有下列行为者属丙类过失 ： (1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属; (2)组织及煽动罢工、聚众闹事; (3)工作时间酗酒、赌博、打架 ;
(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非;
(5)服各态度极差,与用户吵架,且一年内累计被用户投诉达 3 次以上者; (6)偷窃公司或业主财物;
(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果; (8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失; (9)连续旷工 3 天或一年内累计旷工 10 天以上;
(10)不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作;或不服从正常工作调动; (11)受到国家法律及治安条例处罚; (12)其他严重违反公司规定的行为;
(13)贪污挪用公款;
(14) 擅自对外界发表有关公司的诬蔑性言论，发表有损公司声誉的言论;严重损坏公司形象的;书写匿名诬告信;
(15) 患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作;
(三)处罚种类及执行方法：
(1)口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案并处5-10元的罚款; (2)书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月绩效的 20%; (3)最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月绩效20%并下调工资一级; (4)员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款等处分;
(5)辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类 过失、情节严重的员工,给予辞退处分;
(6)经公司领导批准,行政人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”; (四)处罚程序 ：
(1)员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经违纪人签名后,送人事部;
(2)普通员工的违纪处罚,由主管人审批;
(3)主管级以上员工(含主管级)的违纪处罚,由经理审批; (五)处罚的取消 ：
员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成 绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。
(六)申诉： 员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向行政人事部或公司领导提出申诉,行政人事部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。如果行政人事部超过30日未做答复，申诉者可直接向总经理申诉。主管部门对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。
郑州龙亨物业服务有限公司行政人事部
2014年11月11日
第二篇：物业公司员工考勤制度
『学习改变人生·做成功物业管理人!』
物业公司员工考勤制度
一、总 则
第一条 为了加强公司劳动纪律的管理，保障员工和公司的合法权益，根据国家有关法律、法规、政策，结合公司实际，制定本制度。
第二条 公司各部门均应设立兼职考勤员，负责本部门员工的出勤记录。考勤员应当坚持原则，逐日记载部门员工的出勤情况。
第三条 部门经理应支持、督促考勤员履行职责，并在考勤记录上签字，对考勤纪录负责。各部门的考勤记录，应于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。
第四条 凡全月出满勤并经考核完成本职工作的员工，享受当月本岗位基本工资、职务工资和考核奖金;缺勤者，按本制度和《员工岗位考核制度》执行。
第五条 调入、新招员工按实际工作时间计发基本工资、职务工资和考核奖金。
第六条 法定节假日及员工带薪年休假按国家有关规定执行。
二、关于工作时间的规定
第七条 各岗位工作时间：
1、副总经理、总经理助理、部门经理、财会人员、行政部文员、保安主管、综合主管、维修管理员、综合管理员：每天工作7小时，每周工作6天，每月平均休息4天。
2、保安班长、保安员：每天工作8小时(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
3、监控员：每天工作7小时(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
4、车辆管理员：
(1)地下车库车辆管理员每天工作8小时(四班三运转)。
(2)路面车辆管理员每天工作6.5小时，每周工作6天，每月平均休息4天。
5、店面巡逻员：每天工作10小时，隔天休息，每月平均工作15天。
6、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。
7、室外保洁员、室内保洁员：每天工作6.5小时(以完成每天的工作任务为标准)，每周工作6天，每月平均休息4天。
第八条 各部门相同工作岗位工作的起止时间应根据公司规定保持一致，由各部门经理负责安排，并报公司行政部备案。
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三、关于请销假的规定
第九条 病假：
1、员工因病无法上班的，应及时向部门经理请假。病假超过三天的，须提供市属医院出具的病假证明。无病假证明但事先请假的，按事假处理;无病假证明且事先不请假，或提供虚假证明的，按旷工处理。
2、病假包括公休假日和法定假日。
3、员工患病或非因工负伤停止劳动，在国家规定的医疗期内，其基本工资按下列公式计扣：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数×病假天数;其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。不论计扣结果如何，公司保证其病假期间的实际月收入不低于当地政府规定的最低工资标准的80%(注：岗位满月天数为该岗位平均每月实际上班的天数，下同)。
4、员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，按《公司劳动用工管理制度》执行。
5、员工患病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。 第十条 事假：
1、员工因事请假，应提前一天提出书面申请，并办理报批手续。三天(含)以内的由部门经理审批，超过三天的经部门经理同意并报分管总经理或副总经理审批，超过七天(含)以上的经部门经理同意，分管总经理或副总经理审核后报公司总经理审批。部门经理因事请假经分管总经理或副总经理同意后报公司总经理审批。
2、当月既有事假又有加班的，应冲销后计算加班和事假天数。
3、员工需要处理私事的应尽量安排到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。
4、员工请事假，按下列公式计扣基本工资：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数×事假天数;其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
第十一条 工伤假：
1、员工发生工伤，所在部门经理应立即向公司书面报告，员工本人应提供医院诊断证明和劳动保障部门的工伤认定证明。
2、员工工伤假期间的工资待遇按国家有关规定执行。 第十二条 婚、丧假：
1、婚假假期三天，双方符合晚婚条件的另加十二天。
2、婚假包括公休假日和法定假日。
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3、直系血亲(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孙子女、外孙子女)、直系姻亲(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血亲(仅限兄弟姐妹和有直接抚养关系的亲属)死亡，均给丧假三天。
4、员工请婚、丧假，应向部门经理办理书面请假手续，并提供相关证明，同时报公司行政部备案。
5、员工在规定的婚、丧假期内，其基本工资照发，其职务工资和考核奖金的计扣按《考核制度》有关规定执行。
6、超过规定的婚、丧假期，经请假同意的按事假规定处理，因病有医院证明的按病假规定处理，既不事先请假又无医院证明的按旷工处理。
第十三条 产假、节育假、哺乳假、护理假：
1、产假、节育假、哺乳假、护理假的假期按国家和市里有关规定执行。员工申请上述假期，应向部门经理办理书面请假手续，并提供相关证明，同时报公司行政部备案。
2、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。
3、女员工申请产假及节育假必须提供医院出具的证明。产假期间的工资待遇，按当地政府规定的最低工资标准计发。正常节育者节育假的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《考核制度》有关规定执行;非正常节育者节育假的工资、奖金待遇按病假规定处理。
4、女员工申请哺乳假须提供《独生子女父母光荣证》。哺乳假期间的工资待遇，按当地政府规定的最低工资标准的80%计发。
5、女员工有不满一周岁婴儿未请哺乳假的，则每天可哺婴二次，每次半小时;一胎双胞或多胞的，每多哺一个婴儿，每次可增加半小时。未请哺乳假的女员工，其基本工资、职务工资和考核奖金按正常出勤计发。
6、男员工申请护理假须提供医院证明。护理假期间的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
第十四条 公假：
1、在工作时间内，因履行国家(社会)义务或参加领导上指定的会议(活动)的，可作为公假处理。
2、员工公假期间，其基本工资、职务工资和考核奖金按正常出勤计发。
四、关于加班和调休的规定
第十五条 加班应根据工作需要从严控制，除公司统一安排的加班外，各部门员工的加班应填写加班申请单，经部门经理同意后报分管总经理、副总经理审批。
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第十六条 加班原则上发给调休单进行调休。若发加班工资的，按国家有关规定执行。 第十七条 调休单原则上当年使用，当年用完。员工调休由部门经理统一并合理安排，部门经理调休由分管总经理、副总经理统一并合理安排。
五、关于劳动纪律的规定
第十八条 全体员工必须按时上、下班，遵守作息时间。每天上班应先到部门报到，如有特殊情况需直接外出联系工作或出差等，须及时报告。
第十九条 员工在上班时间应服从领导的工作调度和安排，按岗位职责和公司各项规章制度的要求努力完成工作任务。
第二十条 凡有下列行为之一的，作旷工处理：
1、未经请假，无故不上班的;
2、请假不准，擅自不上班的;
3、请假期满不到岗，又不按时办理续假手续的;
4、不服从领导的工作调度和安排，擅离工作岗位的;
5、弄虚作假，骗取、涂改病假证明或其他证明的;
6、迟到、早退屡教不改三次(含)以上的。
第二十一条 对旷工者，旷工期内停发基本工资，并按《员工岗位考核制度》有关规定计扣职务工资和考核奖金;同时按下列旷工天数给予相应的行政处分：
1、连续旷工五天(不含)以下的，给予行政警告处分;
2、连续旷工五天(含)以上、十天(不含)以下的，给予行政记过处分;
3、连续旷工十天(含)以上、十五天(不含)以下的，给予行政记大过处分;
4、连续旷工十五天(含)以上或一年内累计旷工三十天(含)以上的，给予留用察看或开除处分。
六、附 则
第二十二条 公司全体员工(包括合同制员工、聘用员工及试用员工)均适用本制度。 第二十三条 本制度经公司职代会讨论通过，公司总经理办公会议批准，于 年 月 日起实施。
第二十四条 本制度在实施过程中，如某些条款与国家的法律、法规、政策的有关规定不相一致的，则按国家法津、法规、政策的有关规定执行。
第二十五条 本制度由公司行政部负责解释。
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第三篇：《物业公司员工考勤制度》
第一章 总 则
第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
第二章 公司作息制度
第一条 公司上班时间为 7：30～11：30，13:00～17：00(10月1日——4月30日作息时间)
7：30～11：30，14:00～18:00(5月1日——9月30日作息时间)
第三章 工作制
第一条 公司及各区站管理人员一般实行每天8小时工作日制度。
第二条 其他工作时间制度：
1. 维修、保洁、绿化员工执行管理人员工作时间。
2.保安执行每日12小时工作制。
第三条 根据公司实际情况休班或调休。
第四章 考勤范围
第一条 公司除(总经理)外，均需在考勤之列。
第二条 特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章 考勤办法
第一条 所有员工一律实行签到，每天上下班两次签到制度。
第二条 任何员工不得委托或代理他人签到。
第三条 员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。
第四条 考勤设置种类：具体考勤制度详见附表《物业公司考勤制度详细评定标准》
1. 迟到。比预定上班时间晚到。
2. 早退。比预定下班时间早走。
3. 旷工。无故缺勤。
4. 请假。可细分为几种假。
5. 外勤。全天在外办事。
7. 调休。
第五条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料。
第六章 考勤统计及评价
第一条 公司及各区站收费员负责每月填写月度考勤统计表。
第二条 公司通过考勤表综合评价每个员工的出勤情况。
第三条 公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。
第七章 公休
第一条 公司及各区站管理人员，维修每月公休4天，法定节日由公司安排调休或公休。
第二条 其他各岗位无固定休息日，由公司或各区站结合实际情况安排调休。
第八章 附则
对于公司《考勤制度》的奖罚参照公司的相关的管理制度。
第四篇：物业管理公司员工培训制度
更新：2013/3/14 阅读：
46 栏目：人事
物业管理公司员工培训制度提要：新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训
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物业管理公司员工培训制度
1.公司综合部负责公司全体员工培训工作的计划安排,负责填写全公司员工的〈个人培训记录表〉,并与财务部协商落实培训所需的经费。
2.各部门、各管理处领导应根据岗位职责要求,定期对所属员工的经验、资格、能力进行评价,并根据实际工作对人员素质、技能的需求,在每个季度初提出本部门的培训需求,填写〈员工培训需求申报表〉,报综合部同意、总经理批准后,方可按计划进行培训。
3.公司综合部在每个季度的第一个月中旬要制定出本季度培训工作计划表,各部门(管理处)负责填写〈项目培训l|实施计划表〉,并具体组织落实。
4.培训的人员范围及内容要求
4.1新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训。
4.2质量意识培训:集中学习I回9002标准,使员工充分了解公司现行的质量体系,严格按IS9002文件要求执行。
4.3员工的再提高培训:各部门(管理处)每季度要对本部门(处)员工进行一次技艺评定,对不称职的员工,应报综合部安排进行再培训。
4.4外派培训:综合部对需要外派培训的人员,呈报总经理审批后,统一安排派出培训。
4.5对特殊岗位人员要进行定格的培训。
5.培训的方式要灵活多样。
6.每次培训都要签到,培训结束,均要进行考试或考核,填写〈培训考试/考核成绩单〉。
7.各部门(管理处)要做好培训的实施工作和记录的保管工作。每次培训均须严格按照"培训"程序和计划的要求认真实施，并将《项目培训实施计划表》、《培训签到表》、《培训考试/考核成绩单》(其中一份报综合部)等资料统一保存，综合部负责根据《培训考试/考核成绩单》填写员工〈个人培训记录表〉,并保存。
8.公司综合部要经常对各部门(管理处)培训工作进行检查、跟踪完成情况。
第五篇：物业公司培训管理制度
培训管理制度
一、培训种类
1、岗前培训
新员工到岗后，由部门经理安排入职引导人，主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。
2、入职培训
新员工入职后，由公司安排参加为期一周的入职培训，使新员工对公司概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制度等有初步的了解。
3、强化培训
员工试用两个月后三个月内，必须参加公司安排的强化培训，
强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、物业管理法规等，具体内容有：物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识。
4、在职培训
根据员工不同类别，公司将安排相应的在职培训，由在职资深员工采取帮、传、带的方式，主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。
5、升职培训
员工如工作表现良好，工作成绩显着，拟晋升到更高一级职位前，须接受升职培训，主要学习相关的管理知识，以便转换角色，担当起管理责任。
二、内部调动
6、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何部门及任何岗位工作，这也是开发员工潜能的有效途径。
7、调动前需完备调职手续，交接好工作。
8、调职前需了解新工作的操作流程，积极参加相关部门的调职培训，以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。
三、考核评估
9、每月工作绩效考核
所有员工按月考核，采取"月度考核，全年总结"的考核方式，主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5S执行情况、ISO9000执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面，考核成绩直接与每月绩效工资挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励
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10元，90分以下至70分之间每扣1分扣罚10元，低于70分的扣罚当月全部绩效奖金。试用期员工的考核分数不能低于80分，否则不予录用或当即辞退处理。
10、工作绩效考核
考核以月度考核为基础，具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行。由公司各部门对所属员工全年工作进行综合考评，评选出"优秀"、"良好"、"一般"、"有待改进"四个等级，被评为"优秀"者，可获推荐参加公司"先进个人"评比及升职、晋级机会;评为"一般"及等级者将丧失加薪、晋升和评奖机会，被评为"有待改进"者可能被公司辞退。
四、奖励与惩罚
11、奖励 奖励方式包括：口头表扬、奖励通知书、部门通报表扬、公司通报表扬、晋升等。
1)凡符合下列条件之一者，公司给予表扬，同时给予5-10分的奖励
a.工作积极主动、提供优质服务、屡受顾客表扬，为公司赢得良好声誉者。
b.培训刻苦认真、成绩突出、做到学以致用。
c.勤俭节约，为部门节省开支。
d.经常提出合理化建议并被采纳(管理效益及经济效益显着)
e.遇事临危不惧，勇于维护公司利益。
f.其他突出贡献者。
2)凡符合下列条件之一者，公司给予10-20分的奖励：
a.提出合理化建议，对改革大厦物业管理、提高服务质量有重大贡献者。
b.在服务工作中，创造优异成绩、屡受顾客表扬者。
c.发现事故苗头、及时采取措施，防止重大事故发生者。
d.修改质量体系文件，经实施确对公司管理有显着成效者。
e.检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。
f.严格控制开支、节约费用有显着成效者;为公司取得重大社会荣誉者。
g.保护公共财物安全，防止重大事故，抢险救灾成绩突出者。
12、惩罚 惩罚方式包括：口头批评、过失通知书、部门通报批评、公司通报批评、降职降薪、解除劳动合同等。
1)有下列过失之一者，将视情节轻重给予批评和罚款50-100元的处理。
a.当值时间做与工作无关的事情，用公司电话办私人事情。
b.当值时间吃东西，不在指定的场所用膳。
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c.未经允许上班会客，擅自换班、替班，无故不参加培训。 d.不按规定穿着工作服装。
e.不按规定位置佩带工作牌或员工证。
f.高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。 g.工作散漫，粗心大意，违反体系文件操作要求。 g.违反公司制度的其他情形。
2)有下列过失之一者，将视情节轻重给予记过处理，并处罚100-200元的处理。
a.对顾客不礼貌，与顾客争辩。
b.吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱大厦安宁。
c.擅离工作岗位，经常迟到、早退或委托他人、代他人打卡或签到。
d.因疏忽损坏公司或顾客的财物.
e.发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录。
f.利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料。
g.公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。
h.非工作需要私用机电设备，消防器材。
i.其他类似情节的违纪行为。
j.当值时间睡觉。
3)有下列过失之一者，处罚200-400元的处理，并视情节轻重给予降职一级 、降薪或解除劳动合同处理。
a.违反操作规程，隐瞒工作过失，造成事故损失。
b.蓄意破坏、损坏、浪费、偷窃公物或顾客之物品。
C.服务态度差，遭到业主合理投诉。
d.未经批准，私自配制顾客或公司锁匙。
e.涂改、假造单据、证明、拾遗不报。
f.与顾客吵架，3次以上违反管理规定，屡教不改。
g未经总经理批准，私自复印或向外传播质量体系文件。
h.向顾客索取小费、物品，或其他报酬。
i.道德败坏，乱搞男女关系。
j.因工作失误，发生一般质量事故或工伤事故的部门负责人。
4)有以下过失之一者，作即时解除劳动合同处理并承担相应的法律和经济责任。
a.贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。
b.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。
c.传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。
d.酗酒、赌博或打架，恶意破坏公物或顾客物品。
e.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业。
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f.利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。
g.玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。
h.由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。
i.泄露公司商业秘密。
13、处罚分为口头警告、书面警告(过失通知书)，最后警告(警告通知书)及即时除名或开除，在最后警告后，该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误，便会受到即时除名或开除处分，即时除名或开除可在全无提前通知的情况下进行而且不会给予任何补偿。
14、如行为触犯刑律的，由司法机关依法惩处，公司将无条件对当事人予以除名处理。
五、晋升机制
15、公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。
如果符合公司有关员工晋升、晋级、调薪的有关条件，您将有机会获得晋升、晋级、调薪。