医院行政部门工作总结
时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《医院行政部门工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：医院行政部门工作总结
医院行政年终总结
医院年终总结范文2015 【范文】 2015年是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，是医院树立全新经营管理理念，提高医院档次和竞争力的关键一年，也是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年，更是我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在县政府和县卫生局的大力支持下，医院全体医护人员在一年中努力工作，使医院的各项工作都取得了显著的成绩。现将2015年1到10月份工作总结如下：
一、1至10月份各项指标完成情况 2015年1—10月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%;年门诊33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。
二、加强职工的政治思想建设
牢固树立科学发展观，结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在全院范围内开展开放创新大讨论活动，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，围绕党的十六届六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕群众反映看病难、看病贵的问题这一主题，针对我院发展现状开展大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习，自我反思，自我查找，自我提高为主，通过大讨论活动，进一步把党员干部思想统一到党的十六大精神上来，努力改善医患关系和构建和谐社会。二是继续深入开展社会主义荣辱观教育，医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉养成热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品德，使社会主义荣辱成为开放创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持共产党员先进性长效机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，牢记八荣八耻，进一步提高思想道德素质。三是把医院管理年、治理商业贿赂、精神文明建设和行风职业道德建设联动，促进医院内涵建设，构建和谐社会建设。四是顺利完成党支部换届选举。
三、积极推动新型农村合作医疗的实施
根据自治区卫生厅《关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构管理工作的通知》(桂卫农[2015]30号)精神，我院响应上级精神，积极推动新型农村合作医疗的实施，为了加强我院新型农村合作医疗的监督管理，成立马山县中医院新型农村合作医疗监督管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科，具体负责医院新型农村合作医疗监督管理工作，办公室主任由黄先柳同志兼任。
四、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 2015年我们继续以开展医院管理年为契机，加强了医疗护理质量管理，狠抓制度落实，强化培训，确保了医疗安全，提高了医疗质量。 (一)强化了基础医疗管理
1、完善制度，依法行医。以病历书写规范、三级查房、医疗安全、临床用血、院内感染、抗生素使用以及交接班、院内外会诊、病例讨论等环节质量为重点，规范了医疗行为。
2、结合医院管理年的要求和我院医疗工作中的实际情况，不断地完善各项医疗工作规章制度，规范医疗行为，提高医疗质量。加强了医疗安全的培训，教育大家学法、懂法、用法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的医疗安全奠定了基础。
3、加大医疗管理制度的落实，全面提高我院医疗的服务水平，在院长的带领下，坚持每周
二、周三参加科室查房，深入科室，就业务学习，病历书写，疑难抢救病例进行现场检查和指导，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。定期召开各临床科室医
疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量如何防范，为临床医疗安全提供了较可靠的保证。
4、加强业务培训，狠抓三基、三严培训及三级查房培训，努力提高业务水平，为进一步提高我院医疗技术水平，提高我院知名度。
5、严格把握全院医疗质量，各科室严格按操作技术常规办事，病人住院治愈好转率98%;门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98%;术前平均住院日2天;手术前后诊断符合率96%;病理诊断符合率100%;危重病人抢救成功率7 0%;孕产妇死亡率为0;医疗事故、医疗纠纷发生率为0;今年住院病历甲级病案率和门诊处方合格率较去年高。
6、切实实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都能得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生纠纷。 (二)加强了护理管理
遵循以病人为中心的原则，制订和完善护理制度、护理质控方案、技术规范和护理质量评价标准。采取目标管理和指标考核方式，有计划地组织检查、评估、总结、反馈、整改。建立二级质控组织机构，形式护理部全面抓，科护士长具体抓的管理体系，充分发挥各级质控员监控作用，最大限度调动全体护理人员主观能动性，增强参与意识和自控意识，做到层层把关，发现问题及时改正，平时科室除自查自纠外，护理部每月还重点抽查基础护理及护理文件书写质量，每月组织护理质量交叉检查一次，并及时总结、反馈，做到边查边改，不断完善。加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，注重护士的慎独修养，对护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零，一级护理合格率达95%，基础护理合格率达96%，护理文件书写合格率达98%。 (三)加强药剂管理
加强药品使用环节管理，认真落实《处方管理办法》，制定医院基本用药目录及药品处方集，并按要求使用通用名开具处方。 (四)加强了门急诊管理
调整了急诊科人员配备，加强急诊科能力建设，提高急危重症抢救成功率，规范了门诊病历的书写及用药程序，完善急诊预案，加强绿色通道建设。树立服务网络联络点。 (五)加强了预防保健及院内感染工作
加强了结核病、艾滋病的防治、消毒隔离与个人防护、肠道传染病及医疗废物管理等防治工作，加强院内感染的监测和处理力度，做好传染病网络直报工作，全年院内感染率为1.3%，漏报率为0。
(六)人才引进、培养力度继续加大
五、坚持诚信立院，保护病人利益
医院把以病人为中心，以质量为核心，发扬中医优势，诚信优质服务做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党
员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。
六、稳步推进医院基本现代化建设 (一)推进医院建筑的现代化。重新设计妇产科的产科流程工程。 (二)推进医院设备的现代化。为科室增添先进医疗设备，保证了诊疗工作正常运行，提高诊疗水平和医疗质量，满足了临床一线的需要，为医院发展开拓了广阔的空间。 (三)推进医院管理的现代化。完善药械公开招标制度，规范了采购程序、方式等过程管理;完善财务管理制度，促进医院经济的良性运营，勤俭办院，节约开支，盘活资金，力求管理制度化、正规化。
七、转变干部作风加强机关行政效能建设活动效绩显著
自开展作风效能建设活动以来，医院作风效能办认真从医院存在问题及整改取得的成效中总结经验，逐步完善相关的规章制度，保证了转变干部作风加强机关行政效能建设各项要求能够长期得到落实。根据县作风效能办的要求，建立了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制度、责任追究制度等各项效能建设相关制度。全部制度涉及干部职工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监督制约，有力地促进了机关作风的转变和工作效率的提高。同时取得可喜的成效。 (一)服务意识明显增强。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转。 (二)自身建设得到加强。自开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动以来，在已制定的各项制度的基础上，将进一步完善绩效考核办法，切实将工作实绩与个人年度考核评先评优结合起来，充分调动职工工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监督制约方面，医院作风效能办以支部为依托加强对干部职工特别是领导干部的政治思想教育，目前，医院上下正以崭新的面貌对待每一项工作，各项工作走上了规范化、制度化运行轨道。
八、财务管理、后勤保障坚持不懈，综合治安、治污不断加强
财务人员严格遵守财经制度，严防乱开支，杜绝浪费，及时做好各种报表。今年我院财务经县财政审计小组检查合格，没有发现违规行为。后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。 综合治安工作是整个社会的工作，医院是社会中的一员，当然也要加强管理，因此，我院领导班子始终重视医院的综合治安工作，指定一名副院长专抓此项工作，担任综合治安领导小组组长，确保综合治安工作常抓不懈，层层落实并签订综合治安管理责任状。
九、圆满完成上级下达的各项党建任务
我院在完成各项业务工作的同时，努力完成了县委、县政府以及各主管部门下达的各项工作任务。
(一)积极参加马山县城乡清洁工程活动，认真做好我院清洁区域的卫生工作，为病友提供舒适的就诊环境，促进构建和谐社会建设。 (二)组织全院党员按时收看纪念仇继日等同志电视节目，同时要求各位党员观看后写一篇观后感(同时要求各位党员做好观看笔记记录)。 (三)参与圆梦爱心活动，为了使县贫困学子能顺利完成学业，我院在职职工积极参与到圆梦爱心活动中，资助贫困学子顺利完成学业，将来为社会主义现代化建设做应有的贡献。 (四)深入开展先锋连万家，三情促和谐下乡义诊活动，根据上级有关文件精神，为促进活动持续深入开展，我院成立先锋连万家，三情促和谐 卫生下乡活动领导小组。抽调有内儿科、骨外科、妇产科、五官科、中医科、防保科等专业的主治医师以上专家组成卫生下乡工作队伍，发放我院健康就诊联系卡，为农民群众提供服务优质的就诊治疗环境;发放健康教育宣传资料，提高农民保健意识，并免费为部分群众赠送药品;宣传我院新型农村合作医疗制度实施方案，着力解决农民因病致贫、因病返贫问题，兼顾农民群众普遍受益。帮助农民特别是外出务工、留守儿童、留守老人掌握基本卫生知识，形成健康的生活观念，建立文明健康的生活方式，提高农民的健康水平和生活质量，促进社会主义新农村建设。篇二：医院行政后勤年终总结会上的感谢词
医院行政后勤年终总结会上的感谢词
尊敬的各位院领导、主任、护士长及行政后勤的同事们：
大家上午好! 告别2015，我们迎来了崭新的2016年，一年来，大家在不同的岗位上忙忙碌碌,难得一聚。值此新春佳节来临之际,我们在这里欢聚一堂共庆新春佳节，借此机会真诚的向大家道一声:你们辛苦了! 今天，我们非常荣幸的邀请到各位临床医技科室主任、护士长参加我们行政后勤的年终总结会。在此，我谨代表行政后勤全体干部职工向奋战在一线的各位领导、主任、护士长致以新年的祝贺;向为医院的发展默默奉献的同仁们致以崇高的敬意和由衷的感谢!并通过你们向你们科室成员致以诚挚的问候和良好的祝愿! 行政后勤的各项工作，离不开各位领导的关心、帮助和指导，也离不开各位主任、护士长的理解和大力支持。在大家的共同努力下，2015年我们收获了欢笑与进步,取得了另人瞩目的好成绩，作为行政后勤的一员，我深知这些成绩的来之不易，它凝结着医院全体同仁的辛劳和汗水。在既将迎来的2016年里,我们的工作任重而道远，在此，真心的希望大家都以医院为家，以极高的责任感和集体荣誉感奋战在不同的岗位上，用你们精湛的医术、动人的微笑和耐心细致的服务感动患者,为医院的专科建设和发展加油，为自已创造更加美好的明天努力!让我们以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，共同创造医院美好的明天!篇三：医院年终总结
医院年终总结
医院>年终总结
(一)
市中医医院xx年年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的>十八大精神和“>三个代表”重要思想，全面落实>科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下：
一、医院基本情况。
医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中心。xx年年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比xx年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院xx年年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4%，病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长15.4%，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4%，购买仪器设备60台(件)，其中万元以上的48台(件)，价值360万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。
4、制订了《xx市中医医院xx年～20xx年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和>规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
医院年终总结
(二) **年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的>工作总结如下：
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量
根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量
严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
3、处方质量
医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配
伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、>培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
三、继续医学教育工作
1、20**年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。
2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定。
3、完成对医疗医技cme对象112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科cme覆盖率为100%;20**年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面
1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习;参加各类省级、国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在
本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
五、临床路径方面
开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
六、药品管理方面
对医学专用药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人医学专用药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬
七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。
八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。 医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好!
医院年终总结
(三)
医院**责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。
一、目标完成情况
通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。 一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。
一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，
不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。
一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗>保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。
一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、>财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。
二、经验和不足: 通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。
用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。
行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用;二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事;三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句>温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求;四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。
感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。
从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。
不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。篇四：2013年医院年终总结报告 2013年医院年终总结报告 xx年，在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下和省、市及对口扶贫的大力支持下，我院坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、扩大开放、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。全年工作情况总结如下：
一、加强行业作风建设，提高职工整体素质。
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容，为进一步加强我院行业作风建设和党风廉政建设，我院围绕今年在县直机关中开展的“保持党员先进性教育活动”为契机，充分发挥党员的先锋模范带头作用，以点带面，在全院干部职工中广泛开展政治思想学习教育。在实践中，坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设;在学习方法上，采取集中学习和自学相结合，撰写读书笔记、心得体会和座谈讨论相结合，广泛征求社会各界方方面面的意见，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性，以实际行动践行“科学发展观”重要思想。3月11日，医院18名党员在院党支部书记、院长的带领下，深入到驻点村xx村进行义诊、送医送药、访贫问苦，此次活动为当地老百姓送去赠药赠款约3000余元，就诊人数达300多人次，受到了老百姓的热烈欢迎及交口赞誉。医院结合今年计划生育工作的严峻形势，积极响应县委、县政府“xxxx”的号召，以讲政治、顾大局的饱满热情认真履行计生兼职单位工作职责，确保完成计划生育年度考核工作任务。在继续加强学习法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医德规范》、《献血法》等卫生法律法规，把职业道德教育与卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员的“八不准”等内容结合起来，促进了职工服务理念的转变，坚定了“为民、务实、清廉”的自觉性，加深了医患关系沟通和赢得了人民群众的信赖。根据医院形势发展需要，提高医疗服务，
二、完善基础设施建设，加强医疗设备配套。
三、抓好质量规范管理，促进医疗业务发展。
医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据省卫生厅有关医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控。医教股和护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度和各
项技术操作规程。将科主任定为科室第一负责人，要求严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，发现问题及时解决及时防范，使医疗质量管理更趋科学化、专业化。同时不断加强对医技人员继续培训工作，继续选送各类医技人员到省级或对口扶贫xx市医疗单位进修学习，并在院内多次举办医疗学术讲座。通过学习，使医院全体医技人员不断更新新理念、新技术，并很好地应用于临床，为提高医院的医疗质量起到了促进作用，较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，在院内形成一股“学、赶、帮”的良好学习风气。从而大大提高了我院医技人员的整体业务素质和诊疗水平，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献。取得了良好的社会效益和经济效益。
今年1—11月份业务总收入963万元，其中医疗收入548万元，药品收入415万元。接收进修实习生25人。全年总诊病人145300人次，其中门诊 139630人次，急诊5670人次，抢救危重病人625人次，抢救成功例数594人次，死亡31人数，抢救成功率95%;住院总人数2565人次，出院人数2525人次，治愈病人2308人次，好转164人次，未治愈人数43人次，死亡人数10人(其中24小时内2人)，抢救危重病人236人次，抢救成功率97%，诊断符合率94%，全院开放病床200张，病房周转次数12次，抢救心脑血管病人83人次，外科住院病人723人次(手术265例)，妇产科住院病人1265人次(手术323例)，放射科检查5091人次，b超检查4536人次，检验科检查2436人次，ct检查2160人次，胃镜检查186人次，脑电图检查243人次，心电图检查1843人次，理疗科诊疗163人次，口腔科诊疗324人次，五官科诊疗3643人次，眼科复明术124人次，派出干部到挂钩点及医生下乡计划生育382人次，完成高考、兵检1632人次，完成有关单位健康体检625人次。我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了xx年上级和人民交予的各项工作任务，为xx年可持续发展奠定了坚实的基础。
四、存在的主要问题
1、经济基础较薄弱，资金短缺，地方财政投入有限，成为制约发展的瓶颈。
2、管理信息化的进程不够平衡，制度不够完善健全。
3、高级拔尖专业技术人才少，缺乏学科带头人。
4、行风建设还不够到位，缺乏监督力度。
5、基础设施建设和医疗设备配套需进一步完善、更新，以适应新的科学发展需要。
五、xx年工作计划
1、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，不断增强综合实力和竞争力。
2、争取省、市和xx对口扶贫的支持，多方筹措资金，解决制约医院发展的瓶颈问题。
3、加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。
4、继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。
5、预投入资金兴建医院南大门、南面综合大楼、影相楼、供应室、“120”急救中心、污水处理系统以及老病房改造。
6、预投入资金完善icu病房建设。
7、预投入资金完善医院电脑化网络管理系统。
8、预投入资金购置一批科技含量高的医疗设备。篇五：2014年医院年终总结报告 2014年医院年终总结报告 xx年，在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下和省、市及对口扶贫的大力支持下，我院坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、扩大开放、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。全年工作情况总结如下：
一、加强行业作风建设，提高职工整体素质。
二、完善基础设施建设，加强医疗设备配套。
为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，加强传染病的治疗安全隔离措施，改善就医环境，我院兴建了一幢占地730平方米，建筑面积1230平方米的标准传染病房大楼。目前，该大楼土建工程已完工，正在装修之中，预计年底可投入使用。投入资金160万元，完成了医院南大门、综合大楼等项目工程的征地26000平方米，该项目的立项、报建工作正在进行，争取明春工程能够顺利实施。继续推行医疗设备及药品招标采购，集中采购，以降低成本，
三、抓好质量规范管理，促进医疗业务发展。
医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据省卫生厅有关医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控。医教股和护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度和各 项技术操作规程。将科主任定为科室第一负责人，要求严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，发现问题及时解决及时防范，使医疗质量管理更趋科学化、专业化。同时不断加强对医技人员继续培训工作，继续选送各类医技人员到省级或对口扶贫xx市医疗单位进修学习，并在院内多次举办医疗学术讲座。通过学习，使医院全体医技人员不断更新新理念、新技术，并很好地应用于临床，为提高医院的医疗质量起到了促进作用，较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，在院内形成一股“学、赶、帮”的良好学习风气。从而大大提高了我院医技人员的整体业务素质和诊疗水平，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献。取得了良好的社会效益和经济效益。
今年1—11月份业务总收入963万元，其中医疗收入548万元，药品收入415万元。接收进修实习生25人。全年总诊病人145300人次，其中门诊139630人次，急诊5670人次，抢救危重病人625人次，抢救成功例数594人次，死亡31人数，抢救成功率95%;住院总人数2565人次，出院人数2525人次，治愈病人2308人次，好转164人次，未治愈人数43人次，死亡人数10人(其中24小时内2人)，抢救危重病人236人次，抢救成功率97%，诊断符合率94%，全院开放病床200张，病房周转次数12次，抢救心脑血管病人83人次，外科住院病人723人次(手术265例)，妇产科住院病人1265人次(手术323例)，放射科检查5091人次，b超检查4536人次，检验科检查2436人次，ct检查2160人次，胃镜检查186人次，脑电图检查243人次，心电图检查1843人次，理疗科诊疗163人次，口腔科诊疗324人次，五官科诊疗3643人次，眼科复明术124人次，派出干部到挂钩点及医生下乡计划生育382人次，完成高考、兵检1632人次，完成有关单位健康体检625人次。我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了xx年上级和人民交予的各项工作任务，为xx年可持续发展奠定了坚实的基础。
四、存在的主要问题
1、经济基础较薄弱，资金短缺，地方财政投入有限，成为制约发展的瓶颈。
2、管理信息化的进程不够平衡，制度不够完善健全。
3、高级拔尖专业技术人才少，缺乏学科带头人。
4、行风建设还不够到位，缺乏监督力度。
5、基础设施建设和医疗设备配套需进一步完善、更新，以适应新的科学发展需要。
五、xx年工作计划
1、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，不断增强综合实力和竞争力。
2、争取省、市和xx对口扶贫的支持，多方筹措资金，解决制约医院发展的瓶颈问题。
3、加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。
4、继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。
5、预投入资金兴建医院南大门、南面综合大楼、影相楼、供应室、“120”急救中心、污水处理系统以及老病房改造。
6、预投入资金完善icu病房建设。
7、预投入资金完善医院电脑化网络管理系统。
8、预投入资金购置一批科技含量高的医疗设备。
第二篇：工作总结医院行政
工作总结医院行政2007-02-06 09:47:16
年是新世纪的第一年，也是我院发展史上承上启下，继往开来的一年。因为这一年我们医院在以院长为核心的医院领导班子集体领导下，在外聘专家的辛勤工作和指导下，在全院职工共同努力下，已圆满完成了年初制订的各项工作计划。今年我院共完成了万多诊疗人次，住院病人多人次，留院观察病人人次;住院手术例，门诊手术例，其中
三、四类手术多例;麻醉例。在医疗市场竞争异常激烈的情况下，还实现了全年业务总收入万元，年增长率为。因而取得了较好的社会效益和经济效益。现将今年的工作情况总结如下：
一、加强领导班子自身建设，做好职工思想政治工作。
加强卫生队伍建设，提高政治素质，促使医德医风的根本好转关键在于领导班子的模范带头，一要做学习的表率，二要做廉洁奉公的表率。几年来的经济体制改革实践，要求我们班子自身必须具有团结一致，开拓创新的精神，带领全院职工认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别要深入学习江总书记在庆祝建党八十周年大会上的重要讲话，全面、深刻、透彻理解“三个代表”重要思想的内涵，自觉做实践“三个代表”的模范。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以及国家的法律、法规和上级的指示、命令、决定，增强政治敏感性，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强主人翁责任感，树立“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱观。同时抽出时间自学社会科学，领导科学和市场经济知识，不断充实自己，开阔视野，提高领导能力和管理水平。
通过多种形式，对全体员工开展切实有效的教育，要求全体医务工作者以
白求恩为榜样，对技术精益求精，待病人似亲人，采取各种形式，方便病人，降低医药费用，把“群众满意不满意，认可不认可”来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚点，树立起良好的白衣天使形象。我们又充分发挥党支部、团支部的核心和先锋模范作用，积极鼓励青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。截止今年月初，我院又有位预备党员转正，党组织已发展到人，团组织已发展到人，班子内部对大事、小事处处以身作则，要求职工做到的首先自己要做到，具体工作分工明确，互相支持，重大问题集体研究，把主要精力用在抓落实上，做到思想到位，工作到位，尽职尽责。正确处理党、政、工在医院工作中的三者关系。在平时工作中，我们的院领导大多放弃年休假、节假日，不计报酬，忘我工作。医院班子成员紧紧围绕工作目标和思路，上下齐心，团结一致，以昂扬的精神状态带领全院干部、职工勤奋工作，开拓进取，使医院明天更加兴旺
发达。
二、实施宾馆式服务，推进“以病人为中心”的满意工程建设。
我院自创办以来，始终坚持物质文明和精神文明两手抓。以病人为中心，竭诚为病人提供宾馆式服务，努力为医院塑造良好的社会形象。“导医台”是医院精神文明的一个重要窗口。今年我们进一步深化这项工作，完善各项便民措施。在义务引导解疑的同时，还设有茶水、轮椅、担架等设施方便病人。为孤老、残疾病人提供代挂号、代付款、代配药等为主要内容的“全程服务”。简化门诊手续，缩短病人的就诊时间，实行挂号、划价、收费三合一服务。对急诊抢救病人建立“绿色通道”，做到全程服务。医技科室提高检查效率，检验科一般项目急诊10分钟出报告，平诊和病房1小时出报告，特殊检查项目24小时内报告;X线片急诊15分钟出报告，平诊1小时出报告，B超、心电图随到随做随时出报告。发放“生命绿色通道”
联系卡，使广大伤病员得到迅速、及时、有效的治疗。急诊医师实行三线值班制，做到病人一到科室，一线值班人员到岗，重大抢救病人或会诊，
二、三线人员随叫随到。为了加强监督力度，我们在抓各项便民措施的制订和落实的同时，还加强了管理监督力度，维护病人的切身权益。我们设立意见箱，监督箱，公开举报电话，聘请社会行风监督员，公布收费标准和工作人员照片。坚持每月一次的病人满意度测评工作，召开工休座谈会，进行社会满意度调查，建立医德医风评议制度，公开医院工作人员的行为规范和门急诊各窗口的服务规范。表彰先进，鞭策后进，树典型.立标兵，以点带面，推进全院的满意工程建设，提高全院的服务水平。行风建设中，我院深化和完善承诺服务。⒈行风建设逢会必讲，常抓不懈，并与医务人员晋升晋级、考核、奖惩挂钩。⒉层层签订“廉洁行医、优质服务”责任书，不定期召开住院病人和社会各界人士座谈
会，虚心听取意见和建议。⒊以科室为单位组织医务人员观看“全国卫生行业作风建设先进单位——广东省中医院的先进事迹”，并开展专题讨论。⒋狠刹歪风邪气，严肃查处“红包”、药品促销费事件，发现一例，查处一例，通报一例。⒌门诊和住院不做重复检查，若医疗需要必须要重复检查的，须经科主任批准方可，尽量减轻群众的医疗费用负担。⒍公布病人选医生制度。⒎坚持开展礼仪培训、岗前培训及岗前宣誓仪式，抓好各类人员的职业道德规范，进一步提高服务质量。把生、冷、硬、推、顶现象消灭在萌芽状态，树立良好的服务形象。以上措施，有力地促进了医院整体服务水平的提高，扩大了医院的服务半径，路桥、椒江、三门、临海、玉环、温州等地的患者都纷纷慕名而来。这种以病人为中心，减轻群众负担的做法受到了社会各界的好评。经统计，三年来门诊病人满意度始终达到了，住院病人满意度以上，全院各科室共收到锦旗面，
表扬信封。
三、坚持以质量为核心，狠抓医疗质量管理，促进医院内涵建设。
医院的工作目标是保证和提高医疗质量。强化“以病人为中心，质量为核心”的医疗质量管理，是医院管理中的首要任务。今年，继续制订完善各项规章制度，把重要的规章制度上墙。对全院职工进行各项规章制度和文明用语、服务规范培训，组织各医护人员进行普法教育和考试，使广大医务人员从法制的高度来规范自己的医疗行为。我们还针对存在的问题，着重抓了三级查房制度、首诊负责制、术前讨论制度、手术审批制度等。完善急诊室的各项抢救常规和制度，抢救药品和器械，努力提高急诊室的应诊能力，减少急诊这一环节中的不安全因素，保证“生命绿色通道”的畅通。建立并完善医疗质量监督组织，临床各科、护理部、各医技科室均建立了质量监督小组。医院还定期或不定期进行检查和考核，发现问题，及时纠正。
利用各种场合，多种形式要求广大职工树立“文明服务意识，质量第一意识，安全至上意识”，狠抓医疗质量，时刻把安全意识放于心中。根据有关要求和规定，我们建立了安全医疗管理组织，对安全医疗工作进行定期或不定期汇总分析，对典型事例进行通报，对发生违反规章制度和操作规程的医疗事件不隐瞒，不大化小，不草率结案，不姑息迁就。
我院逐步形成了中医骨伤科、创伤骨科、手外科、显微外科、骨关节病科等方面的专科优势。为了进一步突出我院创伤骨科的特色，继续提高专科水平，我们组建了台州市章氏骨与关节损伤研究所、台州市章氏手功能重建研究所，我们确定了手外科和显微外科的人员配备，将科研资金专门立项，制订近期和长期的发展规划，努力保持我院这两个专科在本地区长期的优势。至今年底为止，我院利用种不同的再造方法，完成拇手指再造例指，目前我们正在完善手
功能重建及功能康复的研究。我们共完成断指再植近千余例，成功率达。移植各类大型游离皮瓣如股前外侧游离皮瓣、胸脐皮瓣、各类小型皮瓣如指动脉岛状皮瓣、趾腹皮瓣、骨间背岛状皮瓣等多例，各类手功能重建、手部畸形矫正手术多例。这些手术开展为我院的手外科、显微外科进一步发展积累临床经验，打下了坚实的技术基础。今年，我们还加大了对常见病、多发病的治疗研究，开设了筋伤科，运用新医正骨、中药薰蒸、针灸、推拿、药物结合超声波、激光、离子导入等现代高科技对软组织损伤、椎间盘突出症、类风湿关节炎、术后关节僵硬等疾病的治疗有独到之处。医院制剂室今年也通过了验收。我院中药制剂——伤痛胶囊正式运用于临床，伤痛喷剂即将试产，这些都将为我们发掘章氏伤科治疗经验提供了有效的途径。
四、坚持社会效益为首位，积极开展卫生支农扶贫工作。
一年来，医院先后组织医疗队余次，出动医护人员多人次，送医送药到革命老区、贫困山区、海岛以及附近的敬老院，为他们免去的医疗费用万余元。年月日，全院干部、职工又为刚刚成立的温岭骨伤扶贫基金会捐款元。月日，我院又决定开展对口支援天台县雷锋乡卫生院活动。与此同时，我院一直坚持为孤寡老人、贫困户减免医药费用仅万余元。据统计，一年来，我院拒收红包达次，退回的总金额为万多元。今年，我院还先后接待了来自全国各地及省内各地区的党政领导、卫生系统的领导和医院院长，达多批多人次。年月日下午，我院作为台州市首家由乡镇卫生院转制为民营医院，迎来了国家卫生部张文康部长带队、省卫生厅李兰娟厅长、台州市委书记等陪同来我院进行调研。部长对我院创新经营管理机制，确立和发展骨伤专科特色，实现了经济效益和社会效益的不断提高感到满意。
五、加强制度建设，狠抓社会治安，
搞好环境卫生。
我们还按照党和国家法律、法令和各有关政策，参照部颁标准和等级医院要求，认真修订了《员工手册》、《医疗质量管理监督规范》、《行风建设的几条规定》、《关于严禁区收受“红包”的决定》等各项规章制度，实行院长科主任两级负责制，在院内实行全员聘用制，按岗定编，择优录取，打破资历限制，根据实际工作能力，实行低级高聘，高级低聘，不称职解聘。院长、外聘专家和职工都实行聘任制和合同制。从而使从院长到职工都有一种危机感，基本上与国外医院管理模式相接轨，这种用人机制促使全院职工必须把一切精力自觉地集中到做好本职工作上来。
我院还设立图书室、阅览室，购置了大量的图书，为职工业余学习提供条件。成立《简报》编辑小组，宣传我院新技术，新成就，讴歌院内的好人好事。成立了篮球队、乒乓球队，锻炼职工体魄，发扬团队协作精神。经常开展各项
文娱活动，如乒乓球比赛等活动，以陶冶职工的道德情操。同时，还建立了电视党校，为党、团员的政治学习提供场所。
我院地处境内，占地平方米，背靠青山，面临月河，可谓依山傍水，风景如画，泽坎公路从门前经过，交通条件发达，地理位置优越。经过几年来不懈的努力，我院现有绿地面积多平方米，绿化面积已占全院总面积的，被定为台州市花园式单位。从而为患者提供了一个良好的治疗、康复的环境。
回顾一年来的工作，我们虽然在各方面取得了不少成绩，圆满地完成了年初制订的各项工作指标，但我们深深明白，在市场经济条件下，医疗业务市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、技术上与各兄弟医院相比，还有较大差距，同各级卫生行政部门领导的要求还相差很远。在今后的工作中，我们要大力倡导“敬业、爱院、奉献”的医院文化精神，做到讲政治，讲正气，讲学习，要树立
全局观念，市场观念，增强竞争意识、创新意识，讲社会效益、人才效益、经济效益，再接再厉，以更高的标准要求自己，为人民群众身体的健康作出更大的贡献。
往事越千年啦!在我们身上寄寓了无数病人的深切期望与重托，我相信：我们温岭骨伤科人一定会不负众望，不辱使命，为让“温岭骨伤.为您着想”的服务理念深入人心而努力奋斗!
第三篇：医院行政工作的总结
xxxx年是新世纪的第一年，也是我院发展史上承上启下，继往开来的一年。因为这一年我们医院在以xxx院长为核心的医院领导班子集体领导下，在外聘专家的辛勤工作和指导下，在全院职工共同努力下，已圆满完成了年初制订的各项工作计划。今年我院共完成了*万多诊疗人次，住院病人*多人次，留院观察病人*人次;住院手术*例，门诊手术*例，其中
三、四类手术*多例;麻醉*例。在医疗市场竞争异常激烈的情况下，还实现了全年业务总收入*万元，年增长率为41%。因而取得了较好的社会效益和经济效益。现将今年的工作情况总结如下：
一、加强领导班子自身建设，做好职工思想政治工作
加强卫生队伍建设，提高政治素质，促使医德医风的根本好转关键在于领导班子的模范带头，一要做学习的表率，二要做廉洁奉公的表率。几年来的经济体制改革实践，要求我们班子自身必须具有团结一致，开拓创新的精神，带领全院职工认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别要深入学习江总书记在庆祝建党八十周年大会上的重要讲话，全面、深刻、透彻理解“三个代表”重要思想的内涵，自觉做实践“三个代表”的模范。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以及国家的法律、法规和上级的指示、命令、决定，增强政治敏感性，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强主人翁责任感，树立“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱观。同时抽出时间自学社会科学，领导科学和市场经济知识，不断充实自己，开阔视野，提高领导能力和管理水平。
通过多种形式，对全体员工开展切实有效的教育，要求全体医务工作者以白求恩为榜样，对技术精益求精，待病人似亲人，采取各种形式，方便病人，降低医药费用，把“群众满意不满意，认可不认可”来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚点，树立起良好的白衣天使形象。我们又充分发挥党支部、团支部的核心和先锋模范作用，积极鼓励青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。截止今年12月初，我院又有4位预备党员转正，党组织已发展到*人，团组织已发展到*人，班子内部对大事、小事处处以身作则，要求职工做到的首先自己要做到，具体工作分工明确，互相支持，重大问题集体研究，把主要精力用在抓落实上，做到思想到位，工作到位，尽职尽责。正确处理党、政、工在医院工作中的三者关系。在平时工作中，我们的院领导大多放弃年休假、节假日，不计报酬，忘我工作。医院班子成员紧紧围绕工作目标和思路，上下齐心，团结一致，以昂扬的精神状态带领全院干部、职工勤奋工作，开拓进取，使医院明天更加兴旺发达。
二、实施宾馆式服务，推进“以病人为中心”的满意工程建设
我院自创办以来，始终坚持物质文明和精神文明两手抓。以病人为中心，竭诚为病人提供宾馆式服务，努力为医院塑造良好的社会形象。“导医台”是医院精神文明的一个重要窗口。今年我们进一步深化这项工作，完善各项便民措施。在义务引导解疑的同时，还设有茶水、轮椅、担架等设施方便病人。为孤老、残疾病人提供代挂号、代付款、代配药等为主要内容的“全程服务”。简化门诊手续，缩短病人的就诊时间，实行挂号、划价、收费三合一服务。对急诊抢救病人建立“绿色通道”，做到全程服务。医技科室提高检查效率，检验科一般项目急诊10分钟出报告，平诊和病房1小时出报告，特殊检查项目24小时内报告;x线片急诊15分钟出报告，平诊1小时出报告，b超、心电图随到随做随时出报告。发放“生命绿色通道”联系卡，使广大伤病员得到迅速、及时、有效的治疗。急诊医师实行三线值班制，做到病人一到科室，一线值班人员到岗，重大抢救病人或会诊，
二、三线人员随叫随到。为了加强监督力度，我们在抓各项便民措施的制订和落实的同时，还加强了管理监督力度，维护病人的切身权益。我们设立意见箱，监督箱，公开举报电话，聘请社会行风监督员，公布收费标准和工作人员照片。坚持每月一次的病人满意度测评工作，召开工休座谈会，进行社会满意度调查，建立医德医风评议制度，公开医院工作人员的行为规范和门急诊各窗口的服务规范。表彰先进，鞭策后进，树典型.立标兵，以点带面，推进全院的满意工程建设，提高全院的服务水平。行风建设中，我院深化和完善承诺服务。
1、行风建设逢会必讲，常抓不懈，并与医务人员晋升晋级、年度考核、奖惩挂钩。
2、层层签订“廉洁行医、优质服务”责任书，不定期召开住院病人和社会各界人士座谈会，虚心听取意见和建议。
3、以科室为单位组织医务人员观看“全国卫生行业作风建设先进单位——广东省中医院的先进事迹”，并开展专题讨论。
4、狠刹歪风邪气，严肃查处“红包”、药品促销费事件，发现一例，查处一例，通报一例。
5、门诊和住院不做重复检查，若医疗需要必须要重复检查的，须经科主任批准方可，尽量减轻群众的医疗费用负担。
6、公布病人选医生制度。
7、坚持开展礼仪培训、岗前培训及岗前宣誓仪式，抓好各类人员的职业道德规范，进一步提高服务质量。把生、冷、硬、推、顶现象消灭在萌芽状态，树立良好的服务形象。以上措施，有力地促进了医院整体服务水平的提高，扩大了医院的服务半径，路桥、椒江、三门、临海、玉环、温州等地的患者都纷纷慕名而来。这种以病人为中心，减轻群众负担的做法受到了社会各界的好评。经统计，三年来门诊病人满意度始终达到了95%，住院病人满意度98%以上，全院各科室共收到锦旗42面，表扬信16封。 我们还按照党和国家法律、法令和各有关政策，参照部颁标准和等级医院要求，认真修订了《员工手册》、《医疗质量管理监督规范》、《行风建设的几条规定》、《关于严禁区收受“红包”的决定》等各项规章制度，实行院长科主任两级负责制，在院内实行全员聘用制，按岗定编，择优录取，打破资历限制，根据实际工作能力，实行低级高聘，高级低聘，不称职解聘。院长、外聘专家和职工都实行聘任制和合同制。从而使从院长到职工都有一种危机感，基本上与国外医院管理模式相接轨，这种用人机制促使全院职工必须把一切精力自觉地集中到做好本职工作上来。
我院还设立图书室、阅览室，购置了大量的图书，为职工业余学习提供条件。成立《简报》编辑小组，宣传我院新技术，新成就，讴歌院内的好人好事。成立了篮球队、乒乓球队，锻炼职工体魄，发扬团队协作精神。经常开展各项文娱活动，如乒乓球比赛等活动，以陶冶职工的道德情操。同时，还建立了电视党校，为党、团员的政治学习提供场所。
我院地处*境内，占地19800平方米，背靠青山，面临月河，可谓依山傍水，风景如画，泽坎公路从门前经过，交通条件发达，地理位置优越。经过几年来不懈的努力，我院现有绿地面积9600多平方米，绿化面积已占全院总面积的48%，被定为台州市花园式单位。从而为患者提供了一个良好的治疗、康复的环境。
回顾一年来的工作，我们虽然在各方面取得了不少成绩，圆满地完成了年初制订的各项工作指标，但我们深深明白，在市场经济条件下，医疗业务市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、技术上与各兄弟医院相比，还有较大差距，同各级卫生行政部门领导的要求还相差很远。在今后的工作中，我们要大力倡导“敬业、爱院、奉献”的医院文化精神，做到讲政治，讲正气，讲学习，要树立全局观念，市场观念，增强竞争意识、创新意识，讲社会效益、人才效益、经济效益，再接再厉，以更高的标准要求自己，为人民群众身体的健康作出更大的贡献。
往事越千年啦!在我们身上寄寓了无数病人的深切期望与重托，我相信：我们温岭骨伤科人一定会不负众望，不辱使命，为让“温岭骨伤.为您着想”的服务理念深入人心而努力奋斗!
第四篇：医院行政支部工作总结
***县中医医院行政党支部
2014年度工作总结
一年来，行政党支部在医院党总支的领导下，坚持以马列主义毛泽东思想、邓小平理论和党的群众路线重要思想为指导，认真贯彻党的路线、方针、政策，自觉树立大局意识，以医院医疗服务为中心，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥全体党员在工作中的骨干带头和先锋模范作用，团结协作，积极工作，较好地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、健全组织抓规范，进一步夯实党组织建设
1、严格做好发展党员工作，积极选树典型。支部现有党员25名。今年新发展2名同志加入中国共产党，2名预备党员全部按期转正。
2、加强党费收缴工作。党费收缴使用是医院党务管理中的一项重要工作，按照党费使用管理规定合理使用党费，严格按照收缴手续，按时收缴，对每个党员交纳党费情况认真登记，并及时向党总支缴纳党费。
3、加强中层干部队伍建设。严格干部选拔任用程序,规范选拔任用干部的原则、条件、办法，实行竞争上岗。在干部使用中，注重干部多岗位锻炼，认真执行了干部轮岗制度。院党委加强对后备干部的培养、管理，在工作中给予信任、培育和扶持。
二、精心指导驻村工作队工作，增强联系村的发展动力 自今年4月以来，我院按照县委的统一安排，选派我支部2名职工(其中1名副科干部任队长)与县交通质监站选派的1名干部组成县委驻***村工作队，一起下到***开展驻村工作。一年来，工作队在县委组织部基层办、县委农村部新村办和光明乡党委政府的领导下，按照年初制定的“尽心做好事，尽力办实事”的思路，与潭烟村群众一起，齐心协力，真抓实干，扎实开展基层组织建设、促进经济发展、构建社会和谐、着力民生改善等工作，硬化一条800余米的巷道、新建一个500平方米的休闲广场、新建一栋90余平方米的村卫生室、按装太
阳能灯12盏、植树108棵等，得到了***政府和***村老百姓的广泛好评。
三、扎实开展党的群众路线教育实践活动，促进医院各项事业顺利发展。
我院从2014年3月起至2014年10月认真开展了党的群众路线教育实践活动，于4月16日下午及时召开动员会，安排部署有关工作，扎实推动活动展开，参会人员应到、实到84人，到会率100%。在医院网站中开辟“群众路线教育实践”活动专栏、宣传专刊，并及时向县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室报送材料，总共报送13条信息，采用3条。 4月下旬至5月中旬，医院组织院领导、中层干部和全体在职党员进行了7次集中学习，其中5月16日，还特别邀请了***到医院进行专题党课讲座，党员干部参学率达100%。还专门安排时间集中观看了《焦裕禄》、《苏联亡党亡国二十年祭—俄罗斯人在诉说》等影片,要求每个参训人员都要有学习笔记，学习记录不少于1万字。
一是结合我院实际，4月
17、18日分别召开医生和护士大会，开展“百日医疗安全、百日护理安全”活动，以提升医疗、护理质量为着力点，以病人百分百满意为目标;二是在全县率先开展“静脉注射一针见血，否则免收当次注射费”活动，并在护士站显眼处悬挂承诺牌，切实解决病人关心的问题，现该活动在妇产科、外科、骨伤一科进行一个月试点，试点完毕后在全院展开。三是开展出院病人满意度调查，在住院收费处，让病人结清住院费报账时填写满意度调查问卷，让调查不流于形式，切实查找自身问题，以期整改落实。四是制定病人回访制度，要求住院医师对每个出院病人在7天内进行一次电话回访，了解病人身体状况及康复状态，并做好回访笔记本的登记;五是制定院领导带班夜查房制度，院领导轮班进行带总值班，每天21点30至22点间和一位职能科室主任对全院科室值班情况进行查房，要求每位在岗人员进行签字并记录在床病人数。六是从今年3月份以来斥资1.5万余元购进一批符合村卫生室的中医诊疗设备，对全县所有开展中医诊疗的村卫生室免费发放，现发至19个乡镇，121家村卫生室。七是于5月20日组织开展“病人在我心中”演讲比赛。 此次比赛共有21名选手报名参赛，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。前2名代表医院参加了卫生系统的“群众在我心中”为主题的演讲比赛。
院长和总支书记对班子及成员的对照检查材料进行仔细审查，均进行了8次以上修改，其中班子对照检查材料修改12次。同时，班子成员还把对班子其他成员批评帮助的书面意见提交医院活动办审核，为开好高质量的专题民主生活会打下了良好基础。 8月1日，医院在督导组及卫生局领导的指导下召开了群众路线专题民主生活会。民主生活会上，班子成员依次作个人对照检查发言，对照“四风”，逐一检查剖析，开展严肃认真的批评与自我批评，特别是班子成员之间本着真诚帮助、促进团结的原则，本着对医院、对同志、对职工高度负责的精神，相互指出存在的问题和改进建议，共征集127条意见建议。领导班子成员对待批评意见态度诚恳、虚心接受，一一回应了突出问题和整改方向，整个民主生活会“真刀真枪”、“火药味”十足，查摆问题客观实在。
我支部于2014年8月28日召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，支部25名党员、8名群众参加会议。支部委员把自我提高、自我净化作为开展自我批评的出发点，触及思想挖根源，联系实际找措施;把增进团结、共同提高作为开展批评的落脚点，坦诚相见指出不足，畅所欲言帮助改进，大家听到了真心话、找到了真问题，相互批评直截了当，直戳痛处，“辣味”十足，取得了新共识。 虽然支部工作取得了一定的成绩，但与院党总支及上级党委的有关要求还有差距。在接下来的工作中，我们将继续加强支部建设，
发挥党员先锋模范作用，从医院实际出发，配合党的中心工作，努力学习业务技术，发挥医疗服务职能作用，为医院的改革发展作出应有的贡献。 2014年12月31日篇二：2014年医院党支部工作总结 2014年党支部工作总结 2014年，支部在院党委的领导下，深入贯彻和学习党的十八届三中、四中全会以及省委九届十次、十一次全会精神，紧紧围绕医院工作重点，把创先争优活动作为党建工作和提升医疗服务工作的重要载体，精心组织、广泛动员和组织支部成员参与进来，充分发挥战斗堡垒作用，切实提高医疗质量、确保医疗安全。现将一年工作总结如下：
一、积极探索党建思路，深入开展群众路线教育
在思想建设方面，支部积极探索改进党员思想政治工作的方法，订阅了《福建日报》等党刊党报及学习资料，定期组织学习，努力构建学习型“党组织”。 组织专题学习党的十八届三中、四中全会精神，提高党员理论素养和综合素质。联合党办召开医疗、护理行风工作会议，对全院医护人员进行医德医风教育。同时，号召支部党员通过医院网络、省立通讯等途径，展示科室业务开展及医德医风建设方面取得的成果，加强医院文化建设，切实提高了党员职工的思想政治素质。在文化建设方面，依托纪念日为平台开展一系列文化建设活动。如组织6.26 医师节大型义诊活动，开展庆祝5.12护士节活动，对30年来为医院无私奉献医生、护士进行大会表彰等。
群众路线是党的生命线和根本工作路线，深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导广大党员牢固树立宗旨意识有十分重大的意义。支部积极相应党中央关于开展群众路线教育实
践活动的号召，深入发动、广泛宣传，营造教育实践活动浓厚舆论氛围;查摆问题、自我剖析，认真组织开好民主生活会。完成年度党员民主评议工作，共评出优秀党员29名，合格党员117人。
壮大党员队伍，做好党费收缴。支部包含了医务部、护理部、医院感染管理部、医保办四个以医疗护理管理为主的业务科室，有计划地重点培养业务骨干加入党的组织。一年来，考察入党积极分子2人，转正15人，现有党员146人，党员队伍不断壮大并较好地发挥了先锋模范作用。同时支部按照规定认真做好党费收缴工作，把全体党员自觉、足额、按时交纳党费工作落到实处。
二、围绕中心工作，强化措施，持续改善医疗服务水平
在医疗质量控制方面，继续加大运行病历监控力度，依托医院信息化系统，对全院所有运行病历进行实时监控，每周通报检查情况，督促整改。不断强化终末病历检查，结合病历考核结果重申病历考核评分标准及病历书写规范，形成终末病历质控常态化管理。
在医疗管理方面，严格落实依法执业要求。及时做好《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等证书的登记、校验、变更等工作;根据《医师执业注册暂行办法》，完成我院163名执业医师及规范化培训医生的注册、变更、注销等工作。坚持开展教育培训和临床技能考核。每月组织内科病历讨论会和专题讲座。按要求开展临床医师实践技能考试与医师定期
考核。
通过定期组织抗菌药物临床应用系列讲座和临床药师深入临床一线开展抗菌药物普及教育等形式，推进合理用药、合理治疗，认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，配合药学部做好抗菌药物使用率、使用强度等相关指标监控，加强“紧急通道”管理，目前我院各项抗菌药物使用指标均达到国家卫生计生委要求。坚持临床路径病种选择科学化，通过前期试点工作分析，结合相关文件要求，对可实施临床路径的病种进行调整，新增心血管介入、神经血管介入及骨关节植入治疗等13个病种。目前全院共34个科室执行71个路径，全部实行信息化管理。坚持每周通报，对各科室病种的收治数、入组数、完成数等进行统计，在院内综合信息平台进行公布，各项指标全面符合国家卫生计生委标准。 妥善做好医疗纠纷的接待和处理工作。今年我部共封存病历25起;接待来电、来信、来访等投诉共84起，其中有16起为较大的医疗纠纷，2起经过反复沟通后，家属向法院提起了诉讼，10起进入福州市医患纠纷调解处置中心调解，另有4起家属直接与医院协商。收到法院传票13起，参加省市医疗事故技术鉴定2次、司法鉴定听证会7次。
深化优质护理服务内涵，细化考核指标，加大护理质量控制管理力度，拓展护理服务，提高护理服务质量。定期督查责任护士床位包干制整体护理落实情况，了解住院病人对责任护士姓名
及相关健康教育知识的掌握情况;开展“医疗护理责任组”活动，落实责任护士参与医生查房，协助实施诊疗护理计划;严格护理质量控制管理，制作了生活自理能力评估单，评估住院病人的生活自理能力，认真督查各病区基础护理、生活护理工作质量;重新修订了“护理安全质量考核标准”，开展院长行政查房工作，规范查房内容要求;完善各护理单元绩效考核，根据病区护理工作质控检查等情况全面落实绩效考核方案。
三、关心群众的切身利益，构建和谐医疗环境
响应国家卫计委“服务百姓健康行动”全国大型义诊周活动，组织院本部、分院、对口支援医院及社区开展系列义诊活动。组织开展6〃26医师节义诊，协助省慈善总会开展“慈善健康快车进乡村”义诊活动，协助省政协开展送医送药送健康义诊活动，组织妇女节、学雷锋日等重大公益节日义诊活动，全年共开展义诊近20场，参加义诊医务人员200多名，累计服务群众6000多 人次，发放健教资料5000多份。结合2014年义诊周的工作，组织专家到社区进行健康教育，开展知识讲座，涉及内分泌、中医保健、心血管等专业。
改善护理服务，为患者提供全程化、无缝隙护理。如开展为患者进行生日备案，生日当天为患者赠送蛋糕、贺卡以及节日祝福等活动，营造温馨的住院环境，加强了护患之间的沟通;积极配合省直工委,开展“学厦航、学先进、打造优质服务软环境”十佳举措评选活动。完善住院手术患儿术前访视，营造手术室温馨儿童区域，提高住院病人及家长满意度。继续发挥糖尿病俱乐部优势，开展糖尿病患者相关知识竞赛，提高病人生存质量。
拓宽宣传途径，构建医保交流平台，发挥网络优势。持续更新医院内、外网医保专栏内容，编辑医保、新农合政策宣传栏，将有关自付、报销比例，住院流程、特殊病种办理流程等汇编成《医保常识手册》，供广大参保人员使用。
下一步，支部将继续紧紧围绕医院工作重点，履职尽责创先进、立足岗位争优秀，努力增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥共产党员的先锋模范作用，为医院建设做出更大的贡献。 2014年12月30日篇三：2014年医院党支部工作总结 2014年度
天新矿业医院行政工作总结 2014年，天新矿业医院党支部在公司党政的正确领导下，认真贯彻执行集团公司和天新矿业“双三会“精神，紧紧围绕医院年初制定的奋斗目标，坚持“一切为了病人、为了病人一切”的办院方针，自定目标，强化责任，加强干部、职工队伍建设，加强党支部建设，继续深化以“创业、创新、创优”为主题的文明创建活动，促进医院员工素质提高和员工思想稳定，为医院发展提供强劲思想动力，在全院职工的共同努力下，较好完成了2014年的各项工作，现将工作内容汇报如下：
一、各项经营指标
1、经济总收入：1626万元
2、年收住院病人：1280人次
3、年出院人数：1218人次
4、危重病人抢救：381人次
5、手术台数：101台
6、体检人数：3412人
7、医疗事故：0
二、日常工作顺利开展，经济收入稳步增长，社会影响不断扩大 2014年我院的各项工作顺开展，未发生重大医疗事故和医疗差错，以一级医院复审为契机，医院认真按照一级医院达标各项要求进行了整治，通过严格要求，医疗质量和服务能力有所提高，确保了安全生产。在公司领导的正确领导下，以及我院职工的共同努力下，我院今年的经济收入较去年有所增长。社区卫生服务中心建设各项工作较去年有了明显的提高，在义马市卫生局组织的季度业务考核中，成绩名列前茅，与此同时，我院支部经营的老年公寓逐步走向正规化、标准化、高端化的发展道路。
三、党的群众路线教育实践取得良好成效，领导班子工作作风和执行力不断加强，员工思想意识有所提高。 按照天新矿业党委统一部署，医院党支部从2014年3月起至2014年10月认真开展了党的群众路线教育实践活动。在历时7个月的群众路线教育实践活动中，医院党支部高度重视，按照既定的实施方案要求，稳步推进党的群众路线教育实践活动扎实开展。在天新矿业第1督导组的精心指导下，医院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和
“四风”方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改。取得了良好成效，达到了预期效果。通过此次教育实践活动有效的系统学习，医院领导班子在掌握党的理论知识方面，群众路线的重要意义方面有了深刻的认识。通过活动的熏陶与洗礼，领导班子成员能够以更加务实的态度，结合医院实际，深入基层，为职工群众办实事、办好事，领导班子工作作风、党性修养、学风有了明显提升。
按照医院党支部自选动作要求，完成了老年公寓餐厅改造工作，并更换了厨师，进一步加强了饭餐质量管理，饭菜有了明显提高，得到了老人们的一致好评。积极组织医护人员到矿区活动场所开展健康教育和义诊活动10余次，发放健康教育手册1000余份，义诊居民1000余人。免费为社区60岁以上居民进行健康体检，累计体检人员达到1000余人次。医院根据工作实际，把优质服务作为开展党的群众实践教育活动重要内容来强化，要求各科室根据科室工作特点，在患者服务方面不断开拓创新，严把工作的每一个环节，切实把患者的利益放在首位，及时为患者解决实际问题，通过这种严格要求和科学化管理，医院整体服务水平和服务质量有了明显的提高。
四、进一步理清了医院发展的思路
当前，我院处于发展时期。工作任务特别艰巨，责任特别重大。要确保目标的实现、任务的完成，通过群众路线教育实践活动，医院领导班子通过不断深入群众进行调研，征集员工的合理建议和意见，查摆发现的问题，认真分析医院发展的现状和规律，对医院发展现状进行了全面审视，并制定了医院中长期发展规划，得到了公司领导的认可，对医院的今后的发展指明了方向，理清了思路。
五、创新管理制度，实施科学民主化管理
为维护我院医疗、预防、保健工作的正常运转，加强医疗安全工作，增强医务人员的安全责任意识，避免医疗事故、差错和纠纷的发生，我们严格执行医疗卫生管理法律、行政法规和院各项工作制度、岗位职责和技术操作规程，坚决杜绝违章违规事件的发生。建立健全病案质量管理三级控制系统，定期对出院病历和运行病历进行抽查。坚持科主任(责任医师、护士长)、主治医师二级查房制度。认真执行《河南省医疗及护理核心制度》，逐步健全门(急)诊病历并认真书写。建立健全医疗差错事故登记报告制度，认真及时记录诊疗过程中工作人员发生的医疗和护理差错。在科室逐步形成以科主任、护士长为第一管理人，科室五大员，包括安全管理员、质量管理员、文秘统计上报员、环境卫生管理员、业务学习管理员，协助管理，医务科和护理部监督的管
理网络。这些管理制度的实施，有效增强了员工的主人翁意识和参与医院及科室管理的热情。
六、专科建设方面 医院结合实际情况和市场调查，对社区二楼进行了装修，并增添了医疗设备，开设了颈肩腰腿痛专科，经过近一年的发展，现在科室运行良好，并取得了一定的经济效益好社会效益，正在向义马一流的特色专科发展。
七、医院环境建设不断加强，就医环境明显改善。 为了改善医院脏乱差的环境状况，医院环境卫生方面不断加强管理，对卫生工严格要求，并定期检查督促，通过监督考核严格管理，卫生环境有了明显的改善。医院对住院部1楼到3楼进行了吊顶，并对墙面进行了粉刷，更换了门，医院就医环境焕然一新。
八、建设了医院消毒供应室，提高了医院感染管理水平。 医院消毒供应室落后的条件已经远远不能满足医院工作的需要和卫生管理部门的要求，为此医院选址盖建了消毒供应室，预计年底能投入使用，使用后能大大提高了医院感染管理水平。
九、员工福利待遇逐步提高篇四：医院党支部2014年上半年工作总结 门诊医技党支部
2014年上半年工作总结
二0一四年上半年，门诊医技党支部在院党总支的正确领导下，认真按照院党总支年初的工作计划和工作目标，制订了门诊医技党支部的工作计划和工作目标，加强和改进思想、组织和作风建设，较好地发挥了党员的模范和表率作用。特别是利用党的群众路线教育实践活动为载体，我们党支部严格按照院党总支的部署要求，认真开展各项活动，达到了预期的效果。现将我支部上半年工作总结如下：
一、认真安排，积极实施，为全年支部工作开好头 年初召开全体党员大会，认真学习了院党总支制订的工作计划和工作目标，讨论制订了我支部本年度学习计划，特别要求继续认真学习《党章》、十八大和十八届三中全会精神，卫生部的八不准、陕西省卫生厅《关于严禁收受患者“红包”和药品回扣的规定》中的“九条禁令”及卫生行业的法律法规等内容，每名党员在所在科室积极带头组织学习。同时严明党支部党员工作纪律，使每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，在工作中坚守好各自的服务岗位，特别是服务窗口，要热情周到服务于每一位患者，处处为病人着想，处处起到党员的先锋模范带头作用。
二、认真组织开展党的群众路线教育实践活动，切实加强党的作风建设 3月24日，医院党总支召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，门诊医技党支部按照院党总支的安排部署，结合门诊医技片区工作实际情况，组织开展了形式多样、富有成效的工作，教育实践活动顺利推进，取得了较好效果。
(一)精心组织安排，及时做好工作部署 3月24日，在院党总支召开了全院党的群众路线教育实践活动动员启动大会后，门诊医技党支部立即召开支委会议，研究制定支部活动实施方案，成立支部领导小组，明确领导小组各成员的工作职责。3月26日下午，支部召开了门诊医技片区党的群众路线教育实践活动动员启动大会，参会人员76人，会议传达学习了院党总支关于深入开展党的群众路线教育实践活动的有关文件和会议精神，每位干部职工充分认识本次活动的重大意义、指导思想和目标要求，切实把思想统一到医院党总支的部署上来，为开展群众路线教育实践活动打好思想基础。会议对此次活动做了安排部署、工作和纪律要求。片区人员明确了目的、统一了思想，为搞好此次活动奠定了基础。
(二)联系实际，组织学习，做到工作学习两不误
我们根据门诊医技片区科室工作特点，保证每次集中学习人
员的数量和质量，片区大会安排在下午和下班时间进行集中学习，同时精心安排学习内容，认真组织学习。在学习方式上，采取支部重点集中学习，科室统一内容分别组织学习，活动重点以各科室为单位，根据各科室实际情况和时间认真组织学习，做到学习时间能保证，学习内容不能少。包联领导陈彦文副院长带领支部班子成员定期到片区科室进行督查，检查科室学习记录和个人学习笔记，发现问题及时指导，保证学教活动保值保量有序开展。截止目前，支部严格按照教育实践活动方案实施，共组织了3次集体学习，观看了四部影视教育片，重点学习了总书记和其他中央领导关于开展党的群众路线教育实践活动的重要讲话及文件选编、《党章》、毛泽东同志的著名文章、卫生行业相关法律法规、禁令、医疗核心制度等。通过一段时间的学习，片区科主任、党员、干部职工都认真撰写了学习心得体会并上交支部。
(三)认真进行检查督导，保证活动开展效果
支部成员一行三人分别组织了三次检查督导工作，到片区各科室检查科室学习计划、学习进展情况，采取查科室资料、会议记录、抽查个人学习笔记、个别提问的方式，发现问题及时给科室主任提出，限期整改。为保证总支规定的学习篇目都有学习材料，支部集中收集整理，通过电子和纸质两种方式发到片区科室，要求科室认真组织学习，认真做好学习笔记，有力的促进了学习
质量和效果。
(四)广泛征求意见建议，认真进行调研并落实整改
门诊医技支部面向本片区干部职工共发放对支部班子及支部成员“四风”问题征询意见表57份，面对全院临床、医技、后勤科室发放对支部片区党员干部职工在“四风”问题征询意见表27份;利用下科检查工作之际，对门诊片区“四风”问题及科室主任、党员、干部职工对医院、科室的发展进行交谈、调研，了解职工心声和对医院建设发展的意见建议。对于征询到的意见建议及时进行了梳理，有针对性的制定整改措施，共有8条意见建议已经分别通知相关承办科室进行整改落实。我们采取立查立改的方式，对可以立即解决的问题，立即通知相关科室部门限期尽快解决，目前，部分意见建议已经得到整改落实，个别建议上报院方解决。
(五)做好教育活动的宣传工作 在3月26日支部召开动员会议上强调，以科室为单位，做好新闻事件的采集，及时上报支部进行报道。同时，支部在动员会议之后，很快撰写了一篇报道，交党办进行宣传。
三、加强党组织自身建设，提高党员素质
今年对党员发展问题严格把关，对自身积极要求进步、群众反映好的积极分子认真进行培养，促进其尽快成长;对培养对象和
预备党员，也是认真培养，支部委员和联系培养人经常与其谈话，及时了解思想变化，对其工作、学习、生活方面提出要求，使其尽快成熟或按期转正。上半年共研究两名预备党员按期转正，两名培养对象和13名积极分子正在培养中。
四、积极参加院里组织的各项活动
一是认真进行年度党员评议，在党员会议上，大家充分讨论，认真评议，最终评议出两名优秀党员，其余为合格，无不合格党员。 一是积极参加院党总支安排的党的群众路线教育实践活动。 二是在七一前积极参加党的知识、党的群众路线教育实践活动知识、医疗业务知识竞赛活动。我支部积极组织，在片区所属科室共抽调六名党员积极准备， 在6月27日八个参赛队中，我支部两队沉着应战、积极抢答，最终分别获得二等奖、三等奖的荣誉。通过此活动，党员既学习重温了党的知识、路线教育实践活动知识和医疗业务知识，又强化了党员集体主义观念，丰富了党员生活。
第五篇：医院行政工作职责
1、院长职责
1、在上级党政的领导下，根据党的方针政策，全面领导医院的工作。对医疗、教学、科研、预防、保健、行政及后勤工作统一领导，全面负责。并具体分管行政、人事、信息、财物、保卫、公费医疗、质控、设备等工作。
2、领导制定医院改革方案、规划及各项工作计划。按期布置，并组织实施、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。
3、深入科室，了解和检查诊断、治疗、护理等工作。领导危重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗、护理质量。
4、加强医德医风建设。弘扬白求恩、雷锋精神，教育 树立全心全意为人民服务的思想，改进医疗作风及工作作风，改善服务态度，督促检查各种工作制度、工作人员职责和技术操作规程的执行，严防差错事故发生。
5、负责全院人员的业务培养、技术考核，重视重点科室和专业建设。有计划地培养一支过硬的“四有”人才的卫生技术队伍。
6、加强对科研的领导，挖掘潜力，开拓进取，不断引进新技术，开展新项目。
7、领导检查教学、进修、干部培养、业务技术学习。
8、组织医院搞好与基层医疗机构的协作工作，帮助提高技术水平。
9、根据国家人事制度，坚持德才兼备、任人唯贤的原则，充分听取各方面的意见，对医院各科室负责人的聘任、任免、以及职工的培养、调配、提升、奖惩权。
10、加强对医院经济核算工作的领导，审查后勤物资供应计划、医疗设备购置计划、财物收支及预算、决算等工作。抓好职工生活及福利。
11、热情接待，及时研究处理人民群众的来信来访工作，接收群众的批评和监督。
12、定期向院党委、职代会汇报工作，组织实施职代会在职权范围内作出的有关规定，负责处理职代会提出有关行政方面的提案，接收他们的监督。
13、深入实际，调查研究，总结经验，抓好典型，以点带面，推动全面工作。
14、因事外出时，必须指定一位副院长代替院长职责。
2、业务副院长职责
1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技、院感、保健等科室的工作。
2、加强医德医风建设，教育职工树立全心全意为人民服务的思想，改进医疗作风和工作作风，不断改善服务态度。培养一支“四有”新人的卫生技术队伍。
3、督促检查医疗制度、医务人员职责、医护技术操作常规的执行，确保医护质量，严防差错事故的发生。
4、深入科室，了解和检查诊断、治疗、护理情况，必要时领导危重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
5、负责领导、组织、指挥及参与大型外伤、中毒及其它意外事故抢救工作。
6、负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中等医学院校的临床实习， 所担负的基层单位的业务。
7、负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。
8、领导医疗业务统计病案工作，负责领导全院医学科研工作。
9、组织检查病员的转诊、会诊、疫情报告及地段有关工作和门诊卫生宣传教育。
10、负责或完成院长临时分配的其他工作。
3、后勤副院长职责
1、在院长的领导下，分管全院的基建、总务及营养食堂的工作。
2、负责组织拟定医院各项后勤工作制度和计划，经常督促检查执行情况。
3、负责督促总务部门保证医疗所需物资供应工作。
4、负责督促基建科、总务科搞好基建、维修以及医院财产物资的管理工作。
5、负责督促总务科搞好住房分配及房屋管理工作。
6、负责督促检查搞好全院工作人员的生活福利工作。
7、负责督促检查全院的环境美化和清洁卫生工作。
8、负责院长临时交给的其他工作。
4、院办公室主任职责
1、主要负责办公室系统日常行政工作。
2、在院长和综合办公室主任的直接领导下工作，按照：“参与政务、掌握事务、搞好服务”的总要求，认真履行职能，不断提高工作质量和工作效率，确保本部门年度工作目标的实现。
3、组织、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、工作总结及有关文件的草拟。
4、负责综合安排、统筹安排各类事项，及时传递有关信息、资料，建立督办事项，督查督办医院重大决策、决定，确保医院政令畅通和运转有序。
5、负责领导行政文件的收发、登记、传阅、归档等工作，建立文书档案管理制度，建立档案室，科学保管档案。
6、负责印章的规范化管理，签订授权管理责任书，按照严格的印章授权使用程序，使用印章，并且妥善保管好印章及医疗执业许可证等重要经营资料。
7、负责全院宣传事宜，包括科室牌的设计、全院宣传栏的更换及其他纸质宣传品的设计和制作，负责医院全面形象管理。及时编写院内简报及各类通讯文章，投稿建设公司，宣传医院动态，增加员工的主人翁意识。
8、负责安排好打字、外联、人民群众来信来访的处理、投诉意见的收集整理、保密等工作，严格按照工作流程，处理和解决问题。
9、负责院长特派员、院总值班工作的安排，定时将情况汇总，报院领导。
10、负责外地参观，交流学习等一切来人来访的接待工作。
11、加强办公室与各职能部门的协调工作，为临床服务，听取意见，改进办公室的工作，并为领导做好参谋助手。
12、负责医院领导交办的所有临时、突发的工作。
5、行政秘书职责
1、负责全院(包括办公室)的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记，以及各项规章制度的起草工作。
2、负责做好各种会议：院长办公室、职工大会、表彰大会，以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作。
3、认真做好人民群众来信来访、参观以及上级机关来院检查指导工作的接待。
4、认真做好院总值班的排班、检查值班记录，以及夜班费的领取发放工作。
5、认真做好印章的管理和使用工作。
6、做好文件、资料打印、校对、装订、等级分发工作。
7、积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。
6、档案室工作人员职责
1、档案室工作人员要严格遵守《档案法》及有关法律、法规、忠于职守，积极学习，不断提高政治水平和业务素质。
2、负责实施档案工作目标管理，不断提高管理水平。掌握档案的收集、整理、立卷、保管、鉴定、统计、利用等业务工作情况。负责全院各部门档案的接收、整理、装订、登记、分类、编号、上架、入库保管、鉴定、销毁、统计、借阅等各项工作。档案室工作人员要认真周密收集、及时准确整理、仔细有序保管本单位的文书、会计、音像等档案资料。
3、负责档案的安全保密工作，严防档案失密、泄密和其他安全事故的发生。严格遵守国家、省、市、局及本单位的保密规定、制度，不得擅自复制、提供、抄录各类档案材料，不得在各种场所随意涉及档案内容，不得擅自涂改、伪造、出卖或赠送所保管的档案资料，不得利用职权擅自扩大档案的利用范围，不得泄漏档案的机密内容。
4、档案工作人员对所保管的档案，应负责保护其安全，切实做好防火、防盗、防潮、防虫、防光等日常管理维护工作及温、湿度的记录和控制，及时修补破损档案，最大限度延长档案寿命。对永久、长期保存的档案，如有破损，应积极整补或复制，重要案卷做出特定标记，重点保管。对档案室设备，应经常仔细检查，确保档案资源的安全。
5、定期做好档案移交工作。按照档案保管期和市档案局关于档案移交的有关规定，档案管理人员要适时做好档案移交工作，按规定销毁不需保存的档案材料。科室立卷的档案在验收合格后，由档案人员负责催收，及时移送到单位档案室集中存放管理。做好档案法和档案工作的宣传，指导兼职档案人员开展工作。
6、建立系统的档案借阅制度，切实有效地办理档案的出借、阅览和组织利用。本单位职工调阅业务案卷时，须经办公室负责人同意后，由档案人员提供相关档案卷宗在档案室阅览并遵守有关保密规定。如需借出，需经办公室负责人同意，并办理借阅手续后借阅，七日内归还;外单位借调本单位案卷，需持正式介绍信，经单位领导批准后放可在档案室内借阅。
7、积极创造条件，做到微机建档和调档，负责档案的数字化、信息化、网络化建设与管理工作，努力做好档案的利用服务工作，编制索引，迅速准确地查调档案，尽快实现档案管理工作升级。
8、严格遵守单位各项工作规章制度，按时上下班，有事请假，不得无故旷工。同时注意卫生、整洁，严禁室内吸烟，保持档案室的清洁卫生。非档案室人员不得进入档案库房，不得在档案室逗留、闲谈。
9、从本单位实际情况出发，提出年度档案工作意见，并对档案工作中存在的问题提出具体改进措施。负责做好业务协调工作，及时组织、贯彻上级和领导布置的各项任务，经常向主管领导和上级业务部门汇报请示。
10、完成领导交办的其它工作。
7、文印室工作人员职责
1、在办公室主任领导下，积极完成本部门工作。
2、负责医院工作计划、总结、公文和各种文件材料的打字、复印工作。
3、熟练掌握打印技术，做到布局合理、文字清晰、避免差错、确保质量。
4、保守机密，严格执行保密制度。
5、妥善使用，保管好本部门的打印用品，做到节约、减少浪费。
6、做好清洁卫生，保持室内整洁。
7、积极完成领导交办的其他工作。
8、收发工作人员职责
1、严格坚守工作岗位，按时上下班，做到服务态度好。
2、认真做好报刊、杂志的收订工作，按规定时间完成收订任务。
3、认真做好各种文件、信件、报刊、杂志的登记、分类、收发工作，做到传递及时、安全，准确率100%;对急件应在30分钟内送到收件人手上。
4、积极完成上级领导临时交办的工作任务。
9、人力资源部主任职责
1、在院长的领导下，制定本部门的发展规划和年度工作计划，并组织实施，和部门成员一起做好各项工作，确保完成工作任务。
2、根据人员编制，做好本院人才预测及人员结构比例，负责员工录用、引进及相关统计等项工作。
3、掌握员工的政治思想情况及业务、政策水平;做好专业人才的考察、引进、培养、使用、考核、奖惩、淘汰等工作。
4、负责员工管理培训工作，制定员工队伍建设规划，员工培养、培训计划并组织实施。
5、负责接待安置新分配的大、中专毕业生和新员工招收工作，并负责组织对新员工的岗前培训。
6、负责医院的薪酬管理工作，设计制定适合医院发展的薪资分配制度，探讨分配制度改革。
7、按照医院严格管理责任制的模式，组织好医院各类人员的考核工作。
8、按照国家规定，做好职工的退(离)休、退职等工作，并做好退休职工的管理工作。
9、管理全院职工的社保福利和困难补助工作。
10、做好全院专业技术人员的职称改革工作。
11、负责部门内部建设，包括部门人员队伍建设、规章制度建设、基础性工作建设，切实提高工作效率和整体素质。
12、完成上级领导交办的其他工作 。