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年度生产管理工作计划(精选)

年度生产管理工作计划逝者如斯夫,不舍昼夜。我们也在不断的成长,这个过程中会出现很多阶段性的目标与挑战,有必要学习书写计划,来帮助我们实现目标。那么如何写好计划呢?以下是小编收集整理的《年度生产管理工作计划》,仅供参考,希望能够帮助到大家。第。

年度生产管理工作计划

逝者如斯夫,不舍昼夜。我们也在不断的成长,这个过程中会出现很多阶段性的目标与挑战,有必要学习书写计划,来帮助我们实现目标。那么如何写好计划呢?以下是小编收集整理的《年度生产管理工作计划》,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇:年度生产管理工作计划

2011年度安全生产工作总结及2012年度安全生产工作计划41

2011年度金工二分厂安全及工作总结及2012年安全生产工作计划

2011年分厂在公司正确指领导下、质量安全处的大力支持和指导下,及公司各相关部门的大力配合下分厂完成了公司下达的安全生产指标,未出现一例人身伤亡及财产损失的安全事故。

2011年分厂严格按公司的指导方针,坚持安全问题上做到“安全第一,预防为主”切实做好各方面的安全工作。

1、加强职工的安全意识,在职工的思想上筑起一道“安全第一”的警戒线。在安全问题上得到高度的重视,生产过程中时刻做到首先考虑安全问题,生产以安全为基础。

2、做好安全生产工作的“五同时”工作,在日常的生产工作安排上必须同时对安全生产工作做出安排,强调生产工作的同时强调安全生产工作,使安全生产工作贯穿于生产工作的全过程。

3、规范职工工作行为,区分职工的安全行为和不安全行为,对不安全行为严格制止,对不安全行为进行必要的剖析,对不安全行为的危害性进行分析,达到警醒和教育职工的目的。

4、提高设备的本质安全状态,通过不断的引进和改造,现分厂内设备的本质安全状态有了较大的提高,在设备的安全运行上有了较大的进步。

5、加强分厂内的危险源的管理,杜绝危险源发生问题而引发事故。

6、认真查找安全隐患,发现一个马上处理,对短时间无法处理的隐患要采取有效的防范措施,将危险性减小到最小,使安全隐患不发展成为事故。

7、重视现场的“6S”管理,通过现场管理的不断推进降低安全事故风险,杜绝安全事故的发生。

2011年分厂在安全工作上取得了一些成绩,但也反应出一些待解决的问题。设备的本质安全状态有待进一步的提高;职工的安全意识还需要加强;对生产过程中的不安全行为还没有完全认定和杜绝;减少分厂危险源的数量还没有完全开展等。

针对以上问题2012年分厂在安全生产工作上还需要从以下几个方面得到加强:

1、继续加强职工的安全思想教育,特别是戴手套的安全思想教育,强化安全意识,使安全生产意识深入人心。

2、继续加强员工的安全技术培训工作,对新引进的设备及加工工艺严格按安全管理制度的四新教育开展工作,对员工不但要进行生产技能的培训,更要进行相关安全技术的培训,使职工掌握生产技能的同时掌握安全技术。

3、通过技术改造降低生产现场的安全风险。生产现场设备加装铁屑挡板从而降低生产现场的安全风险。

4、推进“6S”现场管理降低生产现场的安全风险,对现场的整理、整顿,良好生产秩序的建立能有效减少安全事故的发生。

总之,2011年的安全生产工作任重道远,如何使生产工作安全高效的运行是我们永远追求的目标,安全工作无小事,让我们在2011年的生产工作中高举“安全第一”的旗帜,抓好安全生产,杜绝安全事故的发生!

金工二分厂

2011-12-9

第二篇:社区管理年度管理工作总结

年终总结

岁月如梭,转眼间这个学期就要结束了,2013年已过去,新的一年又要来临。在当宿管理老师这些日子里,虽然工作大都重复,但每一学期都有每一学期的安排,都不容忽视。这一年就要结束,我们需要回顾过去,明确成绩,找出不足,对今后工作还是大有好处。下面我汇报一下这学期的工作情况,并谈点粗浅认识和体会。

(一)工作总结

在新生开学之际,校园里充满了新生的活力,到处昂扬着生机,此时也是我们正忙的时候,我们按照学校的安排,积极配合工作,到上海的各处去迎接新生,顶着炎热的太阳,但心里是开心的,为新生带来方便也是我们的分内之事,看到一个个陌生的面孔,在出了车站无所适从的彷徨的脸孔看见我们学校迎接新生的工作人员的那份惊喜和开心,我们也倍感欣慰;工作是值得的,付出是有价值的。

新生报到的日子也结束了,迎接新生的工作也就渐近尾声,大部分学生都是远离家乡来到一个陌生的地方,学校爱心家园为了给新生提供更多的方便,我们在社区管理委员会主任杨宝珍老师的带领下,在社区组织义卖活动,为新生提供实用、价廉的生活用品,冒着酷暑,汗水湿透了颊背,看着学生的开心的笑容,我们累也不说累。

新学期就这样的按部就班的开始了,校园里到处充满着活力„„学生来到一个陌生的环境,管理三个女生宿舍楼,经常去宿舍楼里关心宿舍的学生,每当学生遇到问题,我都会耐心的为其提供帮助,为学生做力所能及的事情;新学期开学,大一的学生来到一个新环境,适应是需要时间的,当他们情绪不好或者想家的时候,我也常常跟学生谈心,为其开导,像他们的母亲一样关心他们,让他们感觉到在这样一个新环境里仍然有温暖,仍然有人关心他们。每每提醒自己,要想管理好学生,不仅要停留在表面上,要多多关心学生内心感受,让他们在这样一个环境里健康的成长。在中秋节、十一假期里,考虑到外地学生不能回家,大部分只能在学校过,我们为学生提供了各样的校内活动,为学生提供运动的平台,让其能有一个充实的假期,虽然不能跟家人一起,但也能充满着欢笑„„

学生在学校,家人最关心的是学生的安全问题,这当然也是我们学校最为关心的。这安全问题也是我们关心的最大的问题,我们经常出黑板报告诉大家关于宿舍安全的问题,我们应该如何安全的用电,如何安全的保护自己的人身以及财产安全。同时,我们在学工办、保卫处的带领下,对宿舍展开了“冬季安全大检查”活动,争取排除一切的安全隐患,让学生在宿舍能安全的生活。为了学生们的安全,我每天早上跟阿姨一起去学生宿舍,关心学生们的生活环境,防范于未然,让隐患没有生存的空间。“安全无小事,安全在于平时”这些话语时常萦绕在心间,不容一丝的松懈,安全在我们工作中贯彻始终。

(二)工作感想

要想管理好学生,就必须熟悉学校的规章制度,自己熟悉还行,必须让大家都知道,学生虽然有点叛逆,但是当期慢慢熟悉了之后,慢慢的深入内心就会对其有一定的约束力。我对寝室里的同学她们是既服务又管理,即引导说服又批评教育,光管理不进行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育,把二者紧密结合。具体做到"四勤":"嘴勤、手勤、脑勤、腿勤"。"嘴勤",对学生的问题尽力帮助解决,该提醒的及时提醒。对她们提出的问题,及时解释清楚;对晚归的同学提醒她们自己管理自己;对个别大声喧哗等不文明行为,发现一个批评一个,决不姑息迁就。这样批评了差的,就表扬了好的,有的同学找我反映问题,支持我做管理工作,有力地维护班上生活工作秩序。"手勤",工作计划本不漏事项,需要做什么事情心里清楚,平时和宿管阿姨多沟通,多发现问题进而解决问题。三是"脑勤",经常想一想近期的工作,加强计划性;想一想该做事,已做了什么,还需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使班干部交办的事和该做的事落到实处。"腿勤",经常去宿舍走走,多看看学生们的生活环境和情况,有时早晨也坚持查,发现问题,及时想办法解决。防止意外事情 。工作太多,一个人忙不过来,这就需要借助一些楼委干部的帮助。楼委干部毕竟也是学生,他们对他们的生活环境更了解,对学生的情况更清楚,这对我的工作是极大的帮助,我也能及时知道学生所想,就能及时的为其解决问题。

不仅如此,我认为要想做一个好的宿舍管理老师,不仅是管理,更多的是一种服务,要有责任心,对学生的事情要尽心尽力,宿舍的事情无大小,小事解决不好不及时也会成为大事,我们要时刻尽职尽责,临时出现的事情及时解决。

以上便是我这学期的工作总结以及工作感想体会。

2014年1月4日

第三篇:2011年度安全生产管理工作计划

经2010年12月25日公司总经理会议研究通过2011年度安全生产工作计划。

一、2011年度安全生产目标

加大安全生产管理力度,加大安全生产经费投入,加强安全生产隐患整治,确保职工生命、财产安全和公司安全生产全面发展。

二、2011年度安全生产管理工作任务

1、建立健全安全生产机构,充实安全生产管理人员。

2、搞好安全“三级教育”,充实完善“三级教育”教材,推进安全生产五要素(安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入),及特种作业人员取证、换证工作,坚持双证上岗制度。

3、搞好应急预案演练及预案内容的完善落实,使之具有可操作性。

4、完成和公司内部单位、各单位和职工个人的安全合同签订工作。

5、修改、完善、充实各级部门级个人责任制,以及公司的各项规章制度。

6、完成危险化学品的注册、重大危险源的申报登记、联网工作。

7、加强自管液氯钢瓶、托管液氯钢瓶的管理工作。

8、抓好压力容器的年检工作。

9、修改、完善公司各项安全奖惩制度。

各单位应牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,结合公司安全管理计划,制定出本单位2011年的安全生产计划,报公司安全技术科备案,并搞好落实工作。

总经理签发:

年月日

第四篇:2011年度安全生产管理工作计划

为加强安全管理,完成安全管理目标,强化安全意识,有效控制各类伤亡和其它重大事故,预防或减少一般安全事故,特制定2011年年度安全工作计划。 2011年安全工作重心,以提高全员安全意识为工作核心,从制度和管理上为员工建立一个“安全的工作环境”。

一、2011年度安全生产目标

加大安全生产管理力度,加大安全生产经费投入,加强安全生产隐患整治,确保职工生命、财产安全和公司安全生产全面发展。

1、全年无重、特大生产事故发生,事故死亡率为零。

2、全年无重、特大火灾事故发生。

3、安全教育培训合格率为100%。

4、轻伤事故控制率在4%以下。

5、不发生环境污染事故。

6、不发生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。

7、隐患整改合格率为98%以上。

二、2011年度安全生产管理工作任务

1、建立健全安全生产机构,充实安全生产管理人员。

2、搞好安全“三级教育”,充实完善“三级教育”教材,推进安全生产五要素(安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入),及特种作业人员取证、换证工作,坚持双证上岗制度。

3、搞好应急预案演练及预案内容的完善落实,使之具有可操作性。

4、完成和公司内部单位、各单位和职工个人的安全合同签订工作。

5、修改、完善、充实各级部门级个人责任制,以及公司的各项规章制度。

6、完成危险化学品的注册、重大危险源的申报、登记工作。

7、加强自管液氯钢瓶、托管液氯钢瓶的管理工作。

8、抓好压力容器的年检工作。

9、修改、完善公司各项安全奖惩制度。

各单位应牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,结合公司安全管理计划,制定出本单位2011年的安全生产计划,报公司安全技术科备案,并搞好落实工作。

总经理签发:年月日

第五篇:物业管理年度工作计划

篇一:物业年度工作计划

物业年度工作计划

2011-10-24 作者: 年度工作计划 833人读过 | 我要投稿

一、指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。

3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。

4、进一步加强经济核算,节支、增效。

5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。

(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益

1、进一步解放思想,强化经营观念。

2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。

3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。

1 很抓团队的廉正建设、工作纪律

1.1全体人员参加军训

1.2定期思想交流总结

1.3建立经理信箱,接收各员工建议

2 交收楼工作

3 建立客户满意度调查制度

3.1 3.2问卷

3.3定改正措施并加以实施

4 完善管理制度

4.1要求,拟定各部工作标准

4.2拟定操作程序

4.3据实际效果对标准和程序

5 完善小区标识工作

5.1标识进行修整

5.2场标识的设计

5.3场标识的制作安装

5.4识及安装

6 公共区域管理

6.1搭建、改变外立面等违

6.2小品进行维护保养

6.3制定调查问卷 定期发出调查统计问卷,制根据新的工作根据工作标准,试行半年,根进行调整

对小区现有的完成地下停车完成地下停车完成四区的标分批对各违章规行为给予纠正 对小区各建筑在各栋走火通道设置清洁工具房

6.4美化各层生活垃圾房

6.5架空走廊绿化植物的改善

6.6架空走廊拆灯后的修缮工作

6.7各层防火门消音工作

6.8箱修缮工作

6.9对1517间水池补漏

6.10中心区水池修改工作

7 社区文化建设

7.1 7.2(妇女节) 7.3活动讲座

7.4天·儿童节

7.5 7.6show 7.7第二届圆满南湖中秋夜 7.8齐心毅力向前(重阳节) 7.9 7.10的活动安排

8 节能工作

8.1定、审批、申购

8.2造

8.3表设置工作

8.4路灯节能改造

消火栓、水表协助项目完成协助项目对业主通讯开刊 温馨活力夜春季健康咨询亲亲孩子端午节活动 活力夏日暑假南湖半岛与您开心平安夜 配合销售部节能方案的确架空廊节能改公共区域计量地下停车场、 8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造

9 开源工作

9.1商铺招租 9.2洗车、车辆保养

9.3建立小区保健站

9.4的增设

9.5商务中心、租赁中心

9.6偿服务项目丰富

10 b2地块的工作

10.1介入

10.2序、收楼文件的确定

10.3修、小区标识的设置

10.4 10.5培训

10.6验收

10.7工程

10.8洁

10.9 11 住户中心工作安排 11.1管理

11.2案

11.3作

11.4诉问题及跟进工作

家政服务项目建立完善小区工程、绿化有前期工作的制度、操作程管理处的装物品的购置 人员的招聘、楼宇的接管外环境绿化楼宇开荒清交楼工作

空置单位的完善业主档费用催缴工处理客户投 12 工程部工作安排

12.1完善各设备房的标识、制度上墙、

落实责任人、保持良好的清洁环境

12.2电梯、供电设备等设备年检工作

12.3供电负荷评估

12.4电、灯饰安装

12.4设备日常维修保养工作

13 绿化部工作安排

13.1 13.2化工程

13.3落叶植物的改造工作

13.4环境绿化工程

13.5苗圃植物的移植工作

13.6植物日常养护工作

14 清洁部工作安排

14.1交楼单位的开荒清洁

14.2作

14.3池清洗

14.4 14.5小区日常清洁工作

15 安管部工作安排

15.1军训

15.2岗

各活动的水高标准完成完成四区外环境绿化工程 完成边坡绿完成中心区完成会所外完成售楼部、高质量完成高标准完成除“四害”工二次供水水外墙清洗 高标准完成协助各部门干部竞争上 15.3八一军事汇演

15.4小区消防演习

15.5笔试考核 15.6高标准完成小区日常安管工作

16 年中物业公司总结

17 年终绩效考核工作安排

一、 定编定岗及培训计划

今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。 篇二:物业2015年工作计划

品质部2015年度工作计划分解

新的一年已开始,我们面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,对不断深入前进中的品质提升工作来说,品质部2015年需完成的主要工作任务:

二是要充分整合现有资源,努力加大品质督导围度与深度,保持企业持续稳定发展。

一月份

主要工作内容

重点工作:

对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业服务相适应的管理制度和程序。重点是理顺服务品质管理体系内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准。

日常工作:

1、重新编制《品质督导管理体系》指导性文件,确立明确管理制度,在日常检查工作中做到有据可依,奖惩明确。

二月份

主要工作内容

重点工作:

日常工作:

三月份

主要工作内容

重点工作:

认真学习“三体认证”相关知识,完善品质部工作细节、工作范围及档案等方面,全力保证公司“三体认证”的通过。

日常工作:

四月份

主要工作内容

重点工作:

日常工作:

五月份

主要工作内容

重点工作:

针对负责分管的各项目秩维系统,将持续进行人员礼仪礼貌、军姿队列、服务意识以及专业知识进行培训。

日常工作:

六月份

主要工作内容

重点工作:

针对御园项目整体运营在往好的方向发展,不足方面需逐步整改完善。

日常工作:

主要工作内容

重点工作:

着重进行培训工作的监督与实施。品质部培训内容包括礼仪礼节、接待流程标准、秩维工作行为规范、职业前景、物业基础、法律法规、案例分析、日常工作内容与重点等方面,使每名员工达到我司工作标准,及时进入服务工作状态。 篇三:物业公司2014年工作计划

2014年物业公司工作计划

**物业公司自成立到现在,在集团公司领导的关爱下逐步走入

管理服务阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),公司正面临严峻的挑战,为树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下2014年工作计划:

一、2014年物业公司计划完成经济指标:

1.全年物业费收取: 万元;

2.历年清欠: 万元;

3、停车费收取: 万元;

4、创

收: 万元;

5.暖气费收取: 万元;

合计收入总额: 万元;

2﹑不定期开展团队活动。

为了提升服务水平,我们将在美好尚郡综合小区推行管家式服务及全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到客服中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。

四﹑激活管理机制

5﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。

1﹑争取做到小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.

六﹑加大培训力度,注重培训效果

1.新入职培训

2.在职培训

各物业小区(大厦)每月进行不少于一次的在职培训,培训内容:

1、公司的各项规章制度

2、公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

3、外派学习

物业公司计划从现有员工中进行选拔,把有能力、懂管理、忠

1、人员整合,根据各物业小区(大厦)工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的管理机制。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。

八、小区重点完成工作

1、计划实行各小区责任负责制

实现管理目标、经营指标负责制。目的在于加强各小区(大厦)负责人的责任心。同时增强成本意识。在原有的管理目标、经营指标双考核的基础上,加入成本考核的内容。

2、小区合并

计划对向阳小区一期和四期进行合并管理,不再设两个物业管理办公室。向阳一期和四期,合计管理面积约14万平方米,根据现有的物业规模,完全没有必要设臵两个物业小区。

5、提升服务,调整部分物业收费标准

物业公司管辖范围内的小区,基本上物业服务费多年来均未做过调整。始终保持低收费标准。 篇四:物业管理处年度工作计划

管理处 年度工作计划

篇五:物业年度工作计划

物业管理年度工作计划

2006年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。

一、2006年的指导思想

以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。

二、2006年主要经营指标

6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。

三、2006年管理指标计划

紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:

(1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。

(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。

(5)定期走访业主,并进行满意度调查。

(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。

四、2006年的基础准备工作:

2、做好专业化物业管理流程的准备。

4、做好业绩考核与激励机制的准备。

五、2006年主要工作计划

1、规范服务、构建和谐

以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。

2、奠定基础搞好培训、让业主满意

**物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。

3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

在工作中我们要始终强调“主人翁”精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。

4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。

5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

6、加强社区文化活动,促进精神文明建设

发挥**物业中心本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。

7、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平

通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。

8、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:

(1)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;

(3)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。

六、各部门工作计划:

1、行政部:

一、2006年将接管世纪风景e区,行政部将提前做好以下准备工作:

?配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作; ?准备和购置办公用品;

?注意了解员工情况;把有特点、有专长的员工向领导推荐,给有潜力的员工提供施展才能的机会,

二、完成e区入住后的工作重点:

①培训工作:制定培训计划包括行为规范,专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核,严格要求并把奖惩制度落实到工作中。

②质检工作:和领导协商,争取下半年出台质检细则,各部门按标准执行。

③在做好本职工作的基础上,支持配合领导,协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习,共同提高。

2、物业部:

②对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。 ③加强与业主的沟通,物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

3、工程部:

(1)设备设施的计划保养工作:

(2)完善配套设施:

(3)节能降耗:

(5)提高服务质量:树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情,事事为业主着想。

(10)e区工作计划:

①前期介入:

时间:2005年10月~2006年3月;

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