企业文化是企业的灵魂

第一篇：企业文化是企业的灵魂

企业文化是企业的灵魂

企业文化，也就是我们常说的公司文化，一般是指企业中长期形成的共同理想、 基本价值、作风、生活习惯和行为规范总称。企业文化的目标是创建企业的利益、责任、文化、价值共同体。毛泽东曾经说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”不言而喻，没有企业文化的企业是笨拙的企业，而笨拙的企业是不可能在商场战无不胜的。可见，企业文化对企业的成才和发展起到至关重要作用。在中小企业中，赚钱的老板很多，但是不一定是企业家，真正懂得做企业的却不多。真正懂得做企业的老板是通过做文化，做机制，打造优秀的团队，突破经营业绩。那么，为什么说企业文化是企业的灵魂呢?

一、企业文化体现着企业领导意志、信念。

所谓的企业文化，它的核心就是领导人的文化，是企业领导人的哲学态度、价值观、做事风格以及个人喜好的最佳体现。领导人的哲学态度可以影响一个公司的文化。

美国学者约翰〃P〃科特和詹姆斯〃赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。

领导人重视什么，下属就会注意什么，或者下属就要应付他做什么，领导人不重视什么，下属就对什么无所谓，这种观念就叫做领导人的哲学态度，也叫做领导人的价值观。

因此，我们说领导者的思想意识和行为方式对一个企业企业文化的影响是至关重要的。领导者是企业文化的灵魂，是企业文化的倡导者、培育者、设计者，更是企业文化的身体力行者、转换和更新的推动者。

所以，作为老板，特别是中小企业老板，更要建立和加强本企业文化，才能就自己的价值观、经营理念、做人做事风格等思想意识和行为方式通过企业文化潜移默化的感染、传播给企业全体人员，使企业全体员工的思想意识和行为方式统一到企业文化中，形成企业利益、责任、文化、价值共同体。

二、企业文化体现着企业运行机制目标。

企业机制的建立，一靠体制，二靠制度。这里所谓的体制，主要指的是组织职能和岗位责权的调整与配置;所谓制度，狭义上讲就是公司组织内部的规章制度。也可以说，通过与之相应的体制和制度的建立(或者变革),机制在实践中才能得到体现。

组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。因此，企业必须先明确组织职能，才能设计岗位责权，才能实施招聘人员，根据人员素质情况，按照组织职能、岗位责权的要求，实施人员调整与配置。企业具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的机制，自然而然会发挥人才的潜力和作用，增强工作效率，创造企业经济效益。

为使机制良好运行，保障人、财、物有效结合，合作协调运行，必须有企业内部管理制度，规定活动框架，调节集体协作行为，分工明确、责任到位、流程优化、计划落实、成本降低、风险受控，使人尽其才，物尽其用，把各方面的积极性调动起来，能够创造出比无序结合要高得多的劳动生产率和经济效益。

三、企业文化体现着企业生产力精神。

企业文化是企业特种资源，特种生产力，还是生产力精神。中国企业问题很多，不是指技术水平、生产效率，缺失最多的是价值观，企业没有健康基因，从历史来看，企业肌体很快就会败坏，所以文化问题这也是企业性命攸关的“天字号”问题，试问企业是要短钱，还是要长命。

如果没有道德底线，就谈不上企业文化，更谈不上先进文化，没有道德支撑的企业文化就是“伪文化”，就是苍白甚至是病态的。尤其在中国企业发展的初级阶段，急功近利、乱象横生，突破底线的行为屡见不鲜。

企业的效率意识、创新意识，诚信意识、服务意识、社会意识、人类意识、未来意识、自然意识、宇宙意识是理念体系的基本因素，也是企业价值体系的组成部分。企业人格健全，社会责任，是中国企业近阶段企业文化建设的内容之一。

企业推进人本文化，又以人的能力、贡献、价值为评价的基本依据，即注重“能本”，这是一种平衡，是企业以人为本的真实含义。我们既要理解人性的趋利避害，也要了解人心向善，是理念人。

总之，企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。才能培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力。所以，企业的灵魂是企业文化。

第二篇： 企业文化是企业发展的灵魂

——关于建设社会主义企业文化的思考

文/任龙业

优秀的企业文化对企业发展发挥着重要作用，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向和方法，使企业更快更好、更稳定的生存与发展。在现代企业经营管理中，企业文化是企业间形成不可模仿的高层次的差异化战略的重要内容。对于工业企业来说，生存一年靠运气，生存十年靠管理，生存百年靠文化，每一个优秀企业都蕴涵着它高品质的企业文化，这种文化的特点是：脱俗高雅、充满个性、不断优化，凝聚全员、不断提升企业核心竞争力的企业文化。建设优秀的企业文化已经成为优秀企业家重要的价值取向。本文旨在阐明三个问题：一是什么是企业文化;二是企业文化的作用是什么;三是怎样建设企业文化。

一、什么是企业文化

企业文化是2 0世纪8 0年代以来从企业管理学中分化出来的一个新的理论。理论界给企业文化的定义作了多侧面的阐释。在陈淑珍所撰写的《核心竞争力的两个支点》一文中给企业文化下了这样的定义：“就一般意义上说，企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化，是指企业所创造的物质文明和精神文明之和。狭义的企业文化，是指企业在社会主义市场经济体制的条件下，为谋求自身的生存和发展，在长期的生产经营活动中自觉形成的，并经过绝大多数职工认同并倡导的经营宗旨。它包括经营 1 准则、经营战略、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标、其核心是精神文明”。如果说企业制度创新能力，科技创新能力和经营创新能力，从不同方面对企业核心竞争一力起着决定性作用的话，那么，企业文化则渗透于上述各个方面之中，为提升企业核心竞争力提供精神支持。企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力。一个企业真正有价值、有魅力，能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化。优秀的企业文化，能够为员工确定一种具有群体心理定式的指导意识，建立共同的文化氛围，树立共同的价值观念。能够激发员工爱岗敬业精神，奋发向上的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性得到最大限度的发挥，从而产生归宿感、使命感、凝聚力和向心力。用优秀的企业文化统一员工的意志，比严厉的管理制度更管用，从而实现“无为而治"。

企业文化是企业的总体目标、价值观、礼仪典范、道德规范和物质实体的综合体现。不同的企业文化能造就不同的企业命运。纵观企业的发展历程，企业的生存和持续竞争的源泉就在于核心能力，而核心能力在不同的行业有着不同的具体表现，但有一点是相同的，即归根到底都由人来创造，更准确的说是由企业的核心员工创造的，而塑造核心员工的凝聚力、创造力则要靠企业文化。因此，企业文化建设必须立足于尊重人，解放人，开发人的潜力，树立“以人为本’’的思想，并贯穿于企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等各个方面，贯穿于企业文化建设的始终。只有这样，才能使企业文化真正具有凝聚力、号召力和向心力，并最终有利于提高企业的核心竞争力，有利于企

2 业的长远发展。

二、企业文化建设的作用是什么

对任何一个企业，企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想枢纽”，在企业经营活动中具有不可替代的核心作用，企业文化在企业经营实践中的具体作用主要表现在以下几个方面。

(1)企业文化具有企业灵魂的导向作用。企业倡导的价值理念，而且要求全体员工在整个经营活动中加以实践奉行的价值理念，是企业文化的灵魂。没有灵魂的人是行尸走肉，没有灵魂的企业也是没有方向没有活力的乌合之众。企业塑造企业文化，就是要总结提炼出自己的核心价值理念，明确自己企业的灵魂所在，最终用来指导企业生产经营，让灵魂发出“无声’’的命令，发出心灵的呼唤，指导企业和员工做什么，怎样做，发挥无形的导向作用。

(2)企业文化具有实现企业振兴的激励作用。一位心理学家这样描写激励的作用：人在无激励状态下只能发挥自身能力的1%一3 0%;在物质激励下能发挥自身能力的5 0%一8 0%;在得到适当精神激励下能够将自己的能力发挥到8 0%一100%，物质激励到一定程度，就会出现边际递减现象，而精神的激励则更持久、更强大。企业文化作为一种思想意识，和社会道德一样，是人的价值理念，能形成一种良好的精神激励。

(3)企业文化具有团队精神建设的凝聚作用。当代企业家都希望把自己的企业建设成一个协调一致，上下同心的团队，在实践中单靠物质刺激和管理制度很难做到，而文化则是具有较强的凝

3 聚力，是一种“强力黏合剂”，它可以把企业各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围，从而产生一种凝聚力。企业文化要求把个人目标同化成企业目标，把建立共享的价值理念当成与战略发展与制度管理同样重大的任务。企业一方面要坚持对员工的理想追求进行引导，使整个企业形成一个由具有共同价值理念凝聚起来的组织;一方面这些价值理念会发育成长为一种文化习惯，形成一种强制性的文化氛围，起到规范作用。这种“强制性”的规范作用，会大大加强企业内部的凝聚力。

(4)企业文化具有行为规范内在的约束作用。企业运营过程中，必须通过严格的管理制度对所有员工行一为进行规范，这种强制性的硬约束也是“外在约束”。实质上，人的行为受思想支配，思想是人的内在约束，因而对于人在企业的运行过程中的规范，除了严格的规章制度这种“硬约束”，还需要一种思想的“软约束”，也就是内在的约束。这种内在的约束就需要通过企业文化来实现。企业文化作为一种无形的、非强制性的约束力量，它能弥补企业的规章制度的不足。这种“软约束’’即内在约束，就是员工在认同企业价值理念的前提下内在约束自己的行为，是一种自我约束，有了这种内在的自我约束，才有利于排除企业制度管理上的潜在障碍。

(5)企业文化具有企业创新能力的推动作用。企业文化的力量，应当不断激励人们的(“心智模式”，把潜在的智慧开发出来，产生一种推动力一一创新的推动力。企业创新，包括技术创新、管理创新、机制创新、经营创新，是企业生存和发展的必由之路。卓越的企业文化，就在于能够激励员工的创新精神，而且这种创

4 新，不是一次、两次创新，而是持续不断的创新;不是企业家、专家和少数人创新，而是全员创新，这样，企业才能有长胜不衰的活力。企业文化的创新必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，又会持续推动企业制度的创新和经营战略的创新，成为实现企业制度与企业经营战略重要思想的保障，成为全面创新的思想理念基础，成为企业活力的不竭源泉。

(6)企业文化具有企业形象美化的辐射作用。企业形象包括厂容厂貌、员工服饰、司名司徽、广告口号、产品品牌等，也是企业文化塑造的组成部分，通常说，“内强素质，外树形象’’就是指企业内在精神素质与外部形象美化是相辅相成的。因此，企业文化要通过塑造企业产品形象、企业员工形象、企业家形象、企业环境形象来确定自己的美好形象，进而在社会上产生一种辐射作用，形成一种形象感染力，扩大企业的知名度，提高企业的美誉度推动企业健康快速发展。

三、怎样建设企业文化

目前，企业间的竞争十分激烈，由过去的产品与服务之间的竞争提升到企业文化之间的竞争，许多企业越来认识到企业文化的重要作用，用不同的方式建设企业文化。建设企业文化必须坚持“以人为本”的指导思想，必须立足于尊重人、解放人、开发人的潜力，贯穿于企业文化建设的始终，惟有如此，才能使企业文化真正具有凝聚力、号召力和向心力，并最终于提高企业的核心竞争力，有利于企业的长远发展。

(1)建设企业文化，核心是构筑企业的价值观，打造员工的理念体系，注重渗透灌输规范养成和环境熏陶。企业中人是第一战

5 略资源，其他一切资源只有通过人的劳动和创造才能转化为经济效益，而人的一言一行又是靠思想来支配的，只有解决了企业员工的愿望和动机的理想信念问题，才能使员工产生工作的动力和劳动的积极性。因此，企业精神和企业价值观是构建以人为本企业文化的核心和灵魂。企业在重大经营活动中的民主原则、参与原则、人与人之间的平等原则、个人尊严原则、遵守规则原则等等，都应当是企业文化建设中不可缺少的重要因素。企业文化建设要体现时代精神和行业特色的有机结合，适应企业发展的需求，提炼企业精神，形成核心价值观，着力灌输“人品决定产品，优秀员工制造优秀产品，优秀员工支撑优秀企业”的思想，培育“品牌员工”，努力打造全体员工的理念体系。

(2)建设企业文化，核心是要培养、弘扬企业精神。企业精神是企业文化的灵魂，是一个企业所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态，是一个企业整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力、生命力的体现。企业精神离不开传统，更离不开创造。只有始终面向现代化、面向世界、面向未来，才能形成富有生命力的企业文化。企业精神一旦形成，便能在企业广大员工中起到鼓舞、驱动、凝聚、熏陶、评价和规范的作用，使广大员工保持旺盛的斗志、昂扬的士气、进取的精神，只有这样，才有可能实现产品创新、技术创新、管理创新、组织创新，从而最大限度地调动现有资源，实现市场与效益的最大化。建设社会主义企业文化，最根本的是实践，充分发挥人的主观能动性，只有实践，才能达到精神变为物质，产生实在的东西，避免那种脱离实际、虚无飘渺的东西。对企业文化本质的认识也不是一次完成

6 的，需要倡导开放精神，培养海纳百川的气度，注意吸收同行与其他先进的企业文化，并主动进行交流，学习别人的长处，充实和提高自己，与时俱进，才能使企业文化之树常青。

(3)建立企业文化，关键是营造“学习、创新、超越”的氛围，形成团队精神。要建立优秀人才脱颖而出的激励机制，为员工创造一个事业需求和发展的空间，为员工设计个人职业生涯、奋斗目标，把个人发展与企业发展融为一体。人的潜力来自于学习的动力，只有营造学习、创新、超越的企业文化氛围，才能激励优秀人才脱颖而出，在员工个人充分发展的基础上，形成团队精神，促进企业的发展。一是要把企业建设成为“学习型企业”，不断提高员工文化素质和政治素质，培育更多的优秀员工和优秀人才。二是建立勇于创新的机制，要鼓励员工围绕管理创新、技术创新、文化创新多做贡献，对有贡献的员工给予政策上的倾斜，培养企业的正气。三是营造自我超越的氛围。企业文化的一项重要内容就是组织与个人的结合，进行员工生涯设计，并为员工创造一个事业需求和发展空间，根据员工个人的能力、性格、兴趣等安排不同的岗位，定期进行交流，展示其发展方向，使员工以此来开性的人文关怀有机结合。高效的内部管理是企业能够自下而上发展的基础，企业制度又是管理的基本条件，企业制度的建立与实施是通过人的作用来体现的，而人的品质、意识、观念及诸多要素都从各个层面上影响到企业制度的形成和完善。即把人置于企业生产、经营、管理的中心，是现代企业管理的内在要求，只有把严格的刚性管理和柔性的人文关怀有机结合起来，才能形成企业的管理文化、制度文化。通过人文氛围的营造，人性的关

7 爱、人性的关怀、人性的理解、人格的健全，培养员工对企业的归属感，从而增强敬业精神，提高企业的管理效率。

(5)建设企业文化，必须把全体员工作为企业文化的主体和动力源泉，体现全员参与的群体动力，不断提升具有优秀团队精神的企业核心竞争力。全员参与是发挥企业文化凝聚人心的前提。企业文化是企业全体成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。文化因素对企业管理的影响是全方位、全系统、全过程的，它渗透在管理的每项职能之中。在企业文化建设中，为了充分调动全体员工的积极性，可以在企业建立“自由论坛”、“职工沙龙”，给员工一个空间，员工可以自由发言、各抒己见，提合理化建议，也可以给企业领导提出批评意见，把厂务公开扩展到企业管理的方方面面，充分发挥员工民主管理和民主监督的作用。受到充分尊重的企业员工所形成的积极性与创造性是企业发展的不竭源泉。

(6)建设企业文化是一个系统工程，必须充分发挥企业党组织的政治核心作用。在企业文化的建设中必须坚持和运用辩证唯物主义的方法论和认识论，力求客观性，着眼全局性，注重继承性，发挥能动性，体现开放性。建立企业文化必须建立联系的观点，结合本企业的实际，形成本企业的特色，把握事物全部关系的总和，而不可顾此失彼，失之偏颇。企业文化是一个整体，不能肢解企业文化，也不能单兵独进。企业文化建设的根本是实践，只有实践才能使精神变物质，产生“实在的东西”。要坚持与时俱进，与科学同行，与时代同步。在建设企业文化中，要充分发挥党组织的政治核心作用，建立健全企业党组织领导，党政工团齐

8 抓共管，相互协调的企业文化工作机制，保证党对企业文化工作的领导，保证企业文化的先进性，把企业文化建设与党的思想政治工作结合起来，与党员创先争优结合起来，与争创优秀员工结合起来，与企业生产经营活动有机结合起来，使企业文化建设有着丰富的内涵和实在的内容，从而保证企业文化健康发展。

第三篇：企业文化是一个是一个企业的灵魂

企业文化是一个是一个企业的灵魂，反映的是这个企业最本质的精神。关系到整个企业的发展动劲甚至是兴盛衰败。通过对我们威海银河的企业文化的学习，能深深感受到开创我们银河的老一辈人的艰辛。了解了我们威海银河发展到现在，在威海地区的实力是多么的多雄厚，让我们这些新进员工更加肯定的跟随公司的发展在这样一个优秀的平台上进步，去实现我的一些愿望或者说是理想。我有信心在威海银河将来会有一片蓝天!

学习让我进一步了解了威海银河的创领人江总的人生经历，我是非常熟鼓舞的，人生的辉煌不是靠平平淡淡、普普通通的工作取得的。而是在任何的一件事情上都要出类拔萃竭尽所能!勤奋的去做每一件事情，有目标，有抱负。这正是我所欠缺的一些品质，自己既然熏陶在这样的企业文化里应该改一改现在身上的一些惰性和焦躁的心态。并且今晚江经理对我的谈话我也确实该好好反省一下。很多的结果是自己造成的，一些事情不是很难但是就是自己太容易放纵自己，不严格要求自己导致的。江总说 人到了三十多岁时没有所成那就一辈子就没有什么成就了!仔细想一想，以前自己总感觉自己还小，可时间还不是很快嘛，转眼又是一年又长一岁。真的是不小了，在于家庭在于自己我肩负起了更多的责任。是该拼命干的时候了。父母都是农民供我从小学到大学有多么不容易。自己在高中时经历的那些日日夜夜也是

同样让人终身难忘。这些都是在为了什么?就是为了将来有所作为。但为什么想想自己到最后却并没有取得很好的成绩没有得到理想的东西。归根结底就是自己不够勤奋，不够认真，不够扎实。进入社会，社会竞争压力这么大，生存压力这么大。我在这个社会立足靠什么?没有过人的专业技能就要靠扎扎实实的辛勤学习与按部就班的工作。学习企业文化我想对于我来讲有一些内容指示是了解获知，有一些则是引发我内心的思考和领悟的。我觉得我在学习企业文化精神的时候更像是在读一个人。就是江总，这并不是在总结里PMP。对我印象最深的就是江总的那篇随笔杂谈。真实的感受加上江总所写的心得真的是认识到了很多的哲理。首先从文笔上来讲，这样一篇随笔杂谈让人无法想象是一个只是初中毕业的文化水的人所写的，非常大气朴实，文中融汇了很多的至真文言，都是非常的贴切。我想从这一点让我意识到人真的是要不断地学习不断地充电的。江经理也一直跟我说看书学习提升，我想是该真的养成习惯看点书了，让自己的言辞更加丰厚，思维更加开阔!

君子怀德，小人怀土。培养自己大度的胸怀，不能患得患失。我一直都相信好人总会有好报的，很多的东西不必去过于计较得与失。得到了眼前里利益的人并不长远。在这样一个公司里要长远发展就更不能看重眼前利益!做的如何自然会有评判!珍惜自己的岗位，认清自己的责任有多大，负起

责任来。扎扎实实我相信总有一天会出一个令人微笑的结果的。这是我感悟到的很深刻的一点。

再就是通过学习了解和偶尔的一些接触。感觉江总是非常低调和气的并且富有善心的，这就是最让我佩服的人品。在我看来当一个人达到了一定的高度难免是会有些高傲，但是通过言语与文笔可以看出江总的人品是非常好的，平易近人。可能这个是学不来的，我相信一个人的成功是跟他的人格魅力分不开的。得道者多助，失道者寡助。那或许就是这句话的印证吧。江总是给我们的每一个员工树立了一个榜样。尤其使我们这些年轻人都是需要虚心学习的。我自身可能差的太远了，但是还是需要培养的。我相信自己慢慢的去培养好的人品，对我的一生都是会受益终身的。

银河的企业文化，是鼓舞人心的。很多是讲不清楚的，它贯通于所有的制度之中以及多少次的成功之中。正如在来到银河之前我从未想过威海竟然会有一家经销商可以做到全国的龙头，没想到真的就是在我们威海，就是威海银河。在这里我所能够感受到的是无比奋进的氛围和非常人性化的管理和服务理念!看了公司的未来规划我是非常有信心公司可以有更宏大的未来也坚信自己会有更为宏大的未来。我将与这样的企业共奋进。从这里开始学会做人。

谭雪斌2011年12月9日

第四篇：企业文化是企业的灵魂（本站推荐）

企业文化是企业的灵魂

企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业没有大的发展前途。所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。是企业体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、产权制度、管理制度看作企业体制中的“硬件”，那么企业文化就是“软件”。

企业文化是一个企业长期的积淀和凝结，它是在特有的实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力，虽然是无形的，但却是能动的，它时时刻刻渗透为的各个方面。塑造独特的品牌形象，就应该有相应的理念精神作指导，这样可以让员工明确自己的职责是什么，让消费者了解企业的服务方向是什么。在经济、文化一体化发展的今天，任何一种产品一经推向市场，就意味着要面临激烈的市场竞争,在竞争中能否处于优势地位、获得消费者的认同，取决于其品牌能否在消费者心目中树立美好的形象,而品牌中非常重要的一个方面就是一个企业的文化.。企业不仅要从追溯历史文化、展望未来文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，还要从研究商品的特点、考虑市场的影响力、适应消费者心理等方面入手，这些方面的挖掘与创造都需要展示文化的感染力。

市场竞争不仅仅是物质因素的竞争，还有精神文化因素的较量。有人说：“名牌的一半是物质，一半是精神。”其实物质发展到一定程度的今天，精神文明因素往往起着决定性的作用。如果给品牌注入高品位的文化含量，让它带着文化色彩去参与竞争，不仅能引起消费者的一些联想，产生美好的想象，而且能够激发消费者心底的情感，震撼其心灵，从而使品牌平添几份魅力。

到企业经营行在企业管理中，经常会出现以下的一些问题：

1、公司在市场环境变化，面临更激烈的市场竞争时，公司各部门没有建立明确的客户中心意识，部门间冲突较多。

2、公司内部沟通渠道不畅通，缺乏员工间、部门间联络感情的平台，员工因此对工作关系不满而大量流动。

3、企业缺乏凝聚力，不良的工作关系降低了企业的工作效率。

4、新进员工不能感受和融入到企业文化中。

我们可以把企业文化看作一棵树，他有根——企业的价值理念、树干——企业的决策原则和制度体系、树叶——公司的企业形象和员工行为。因此，通过企业文化的建设，通过对企业文化中精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次的构建与完善，就能解决一些根本性的、重大的问题，并让企业文化之树长青。

当今，文化被时代推向了品牌竞争的前台，透过品牌的文化力去赢得消费者、社会公众对企业和产品的认同，已经是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其自身转化为资产。

品牌是企业文化的标识，形象是企业文化的识别因素。人们可以通过品牌和形象透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学等其自身的文化底韵，并从文化底韵中感受该企业的方方面面。

企业文化不仅是企业经营管理者的需求，也是员工的一种需求。现代企业既是人们工作的场所，又是人们生活的场所。在人的一生中，工作占据了人们生活中近1/3的时间，人们有理由希望工作本身具有

意义，希望在工作中实现自己的价值，并且希望这种意义和价值能够以某种价值观和标准来判断。因此企业文化虽然带有一定的功利因素，却是人类不可少的社会目标。

每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化

传统，在这些因素之上，逐渐的形成有本企业特点的企业文化。

一个企业如果无法塑造出适合企业生存的文化，进而用这种文化来促进企业管理、企业经营和发展的话，那么这个企业是难以成为一个知名企业的。

企业文化的进步会自然地进入更高层次，这就是一种精神状态，不是被动的，是动态的精神状态，是一种对所有事情的态度。这种态度看不见、摸不到，但它弥漫在大家之中。建立企业文化是真正形成适合企业需要并能长期发挥积极作用的企业文化。其目的是：

1、在所有人员中建立共同的行动规范和价值观，形成健康、内涵丰富的企业文化

2、对基础制度的建设整合和规范化管理

3、培养员工对公司的向心力和凝聚精神，形成良好的团队氛围

4、传授科学的工具和方法，协助企业培养大量的职业经理人，持续的进行公司提升

5、建立职员的职业生涯企划，完善目标管理系统

6、规范人力资源的系统管理，建立长远的团队学习规划和操作程序，形成学习型企业

7、加强企业管理执行能力，完善沟通系统加强与供应商和客户的联系和管理，建立长期的战略伙伴关系

第五篇：酒店企业文化是酒店的灵魂（范文）

酒店企业文化是酒店的灵魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市场经济下企业的核心竞争力，企业文化的塑造和培育，是企业的战略大计，为此，特制定如下企业信条，以作为今后酒店发展的思想纲领：

企业宗旨：一切为了客人、一切为了效益;

企业精神：做系统一流“窗口”、

树地区一流形象、

争行业一流品牌、

创企业一流效益;

企业管理理念： 人本管理、员工第

一、

亲情服务、宾客至上;

企业经营理念： 以心付出、以情奉献、

以诚悦客、以信于民;

企业信条：企业永远不变的真理就是企业必须永远变化;

企业价值观：人才第

一、效益第

一、

先创造企业员工、再创造企业财富;

企业工作作风： 令行禁止、雷厉风行、

注重效率，日事日清;

企业宣传口号： 汇四海宾朋、聚五洲挚友;

企业的服务理念：心与心的沟通、想宾客所没想的、

情与情的交融、做宾客所没想的;

企业的发展理念：学习、学习、再学习;

创新、创新、再创新;

企业的人才观念：在实践中选拔人才;

在工作中培养人才;

在管理中尊重人才;

在分配中奖励人才;

企业经营工作的基本原则：

以最低的经营费用，获取最高的经营利润，实现收益最大化;

以最佳的管理手段，严格控制经营成本，实现费用最小化;

企业文化价值观： 对宾客，不断创造惊喜;

对员工，不断创造欢乐;

企业思想观念：干部能上能下;工资能高能低;

人员能进能出;岗位能动能变。

企业经营形象：

品牌+价值+文化+理念

企业管理工作基本指导方案：

以人本管理为主线;

以规则管理为依据;

以分配管理为基础;

以质量管理为核心;

以文化管理为理念;

以收益管理为目的。

酒店的经营理念

企业目标： 打造诚信、优良而独特的企业品牌

企业发展观： 尊重科学、求实务实、开拓创新、循序渐进 企业风格： 以人为本、真诚友好、朴实宽容

企业精神： 自强不息、发奋进取、追求卓越

经营理念： 和谐管理+完善服务+诚信营销=赢得市场 管理理念： 规范管理+制度管理+情感管理=和谐管理 服务理念： 微笑服务+规范服务+个性服务=完善服务

管理人员工作观： 把工作当做个人事业，尽职尽责、尽心尽力 服务人员工作观： 用我们的微笑和劳动让顾客满意

厨房人员工作观： 让我们的每一个产品都是精品

厨房员工作风： 服从指挥、来历风行、用心做好每一件事 员工行为准则： 企业的利益就是我的利益

员工风貌： 诚实友爱、充满活力、能干善做

纪律观： 自觉服从、我和企业双赢

质量观： 工作的质量体现着人的质量

节约观： 节约是一份责任、节约从我做起

卫生观： 健康关系着我们每一个人

部门管理

餐厅服务：从细微处做起、在规范中创造个性

厨 房： 严细成风、在创新中发展

保 洁： 我们的劳动就是为了干净

保 安： 完全第

一、纪律至上

住宿部管理： 安全卫生、丝毫不能轻松

住宿部服务： 真诚友爱、笑迎善待、不卑不亢

后勤人员： 企业没有我们的工作不行、但没有我能行 工作观： 干好工作是应该的，干不好工作就意味着失业