区域市场专员工作手册(全文)-范文网

区域市场专员工作手册

第一篇：区域市场专员工作手册

市场专员工作手册20071206

销售部—

11705487.doc

市场专员工作手册

 市场专员工作职责

 市场专员具体工作和执行标准

第 2 页

2013-4-15

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第二篇：市场推广专员工作职责

负责企业产品上市计划,负责一个、季度、月度和其他市场为企业追求市场上的一个工作,具体市场追求执行官,以下是具体的材料的参考。

1提出、季度市场计划,包括产品推行这一策略、品牌创建的抽水策略,具体的行动计划和估计,并负责公司的市场范围内实施计划、组织、领导区域市场的发展与完善,员工在该地区市场的表现,并负责组织和实施及评估。

负责开发新产品上市是2,包括确认产品的定位、开发产品,并通过流程获益的运作的市场传播有用的工具,如流行、促销、广告、公关活动来转移产品清单信息和产品利益,负责新产品清单是和谐做经销商购买,商店的城市工作,还负责计划和执行新产品促销、培训工作和分化。

3观察品牌创建抽水策略和计划,和广告公司单干,创造性的和不断增长的品牌、产品广告,并负责有用的交付,负责创意和构建和品牌、产品和促销的相干流行销售工具,还负责其他销售工具,如把一个特殊的内阁设计、施工。大理人才网络

4负责规划、执行和评估消费者推广渠道、促销和其他形式的品牌推广,在销量和品牌认知度。通过这个过程的创造性和有用的组织和其他品牌或公司接触促销活动,达到品牌影响力和出售一向前的政策。

5遵守零售数据报表,第三跟踪语句,以及其他市场信息,市场竞争的区别,创造市场机会,提出提高市场竞争力的政策相关的产品开发、销售、价格和追求发展的行动计划并负责组织内部结构和冲动行动实施这一计划。

6负责所有类型的市场投入,如广告、特殊的批准和实施。负责监控和调节估计。

7管理营销团队,和营销成员和相干部分员工培训和领导的市场。负责评估和鼓励团队成员的工作。

第三篇：市场营销专员工作说明书

××公司市场营销专员岗位工作说明书第一部分岗位规格说明

一、基本资料：

岗位名称：市场营销专员岗位评价：………岗位编码：160201定员标准：3人直接上级：市场部经理分析日期：2013年10月

二、岗位职责：

(一)概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈;负责开发市场，监控货款

(二)工作职责：

1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;

3.负责价格沟通与交货期沟通

4.访问客户，听取客户意见;

5.向客户提供公司产品的最新信息;

6.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;

7.跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务;

8.客户满意度调查和评价

9.负责客户反馈的内部传递，跟踪问题的解决过程，评价问题解决的满意程度，将问题的解决结果回复客户，客户反馈处理评价

10.收集不同领域对公司产品的需求信息，根据市场信息制定开发计划;

11.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;

12.了解产品行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商;

13.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离

三、其他职责

完成领导交办的其他临时工作

四、监督及岗位关系

(一)所受监督和所施监督

1.所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督;

2.所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示;

(二)与其他岗位的关系

1.内部联系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系;

2.外部联系：主要与公司客户(含潜在客户)发生较为广泛的联系

(三)本岗位职务晋升

市场营销专员------市场部经理助理-------市场部经理

(四)本岗位横向平移情况

不可移动

五、工作绩效标准

(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客

户再次投诉;

(四)完成个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区

域被开发;

(五)没有呆账或死账发生

六、岗位权限

1.对客户标准交货期、重复订单的确认权;

2.对订单交货期改变的申请权;

3.依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

4.对客户资信评价提请上级审议权。

七、劳动条件和环境

在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户

八、工作时间

本岗位实行每周40小时的标准工时制

第二部分员工规格要求

九、资历

1. 工作经验：具有一年以上市场营销的相关工作经验

2. 学历要求：具有高中以上文化程度

十、身体条件

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;诚实的个性;不怕吃苦，不抱怨的奉献精神;无特殊性别与年龄要求。

十一、心理品质及能力要求

1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。

2.语言能力：口头和书面语言表达流利。

3.对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。

4.密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。

5.工作努力，积极进取，责任心强。

6.高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力、较强的观察力和应变能力。

十二、所需知识和专业技能

(一)担任本岗位职务应具备的专业知识和技能

1. 了解广告制作、媒体运作、文案撰写、平面广告和刊物设计等

2. 熟练使用常用的办公软件和平面设计软件

3. 精通市场营销知识、市场调查知识、营销常用手段和媒体推广方式

(二)招聘本岗位员工应考核内容

1. 计算机操作知识

2. 英语水平

3. 政治思想素质和对工作的热爱程度

4. 市场营销、人际沟通等专业知识

(三)上岗前应接受的培训内容

1. 了解市场部的主要职能和责任，熟悉公司和市场部现行各项规章制度。

2. 掌握市场部人员分工情况，了解自己的业务范围和责任

3. 服务意识、沟通意识、安全意识。

(四)上岗后应继续教育训练的内容

1、相关专业知识培训。

2、与客户沟通的经验和技巧。

十三、绩效管理

从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。

(一)本岗位工作考核的内容

1. 德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守

2. 能：(1)市场营销专业知识和实际运用能力;(2)与客户的沟通交际和协调能力(3)对指定任务的完成情况

3. 勤：出勤率达到98%

4. 绩：(1)是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务;(2)是否能够实

现计划规定的经济管理目标;(3)各业务组的工作状况有无改善，工作绩效有无提高;(4)对整个市场部的工作影响程度。

(二)本岗位工作从时间角度考核要求

1. 每月向部门经理提交书面报告2次

2. 根据工作进展情况，随时向市场部经理提出合理化意见和建议。

3. 每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况，向上级作述职报告。

(三)考核结果的分析和反馈

由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，及保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人

第四篇：优学堂市场专员转正工作报告

尊敬的韦校长：

你好，我是优学堂市场部市场专员张乾龙。经过这两个多月的工作，让初出茅庐的我学会了很多，也懂得了很多。

两个多月来，我懂的了什么是市场、什么是推销、我的工作职责是什么、我应该做什么。这两个月的历练让我有了转正的机会，我很高兴。我会抓住这个机会努力工作，只求优学堂越来越好，名声越来越响亮。只求更好，没有最好。

经过两个月的试用期，我对市场专员这一职位有着更深刻的认识和了解，对公司产品体系、企业文化、规章制度等情况更加了解和熟悉，现将两个月的工作情况总结如下：

1、在细致的对全市区进行了教育市场的调查访问，并对我教育中心已做的广告进行了抽查效果，对其没有做到位的地方进行了补充。

2、假期前期进行了大量的DM的派发。加强了对招收兼职的管理。

3、假期中期进行了地面推广摆点宣传。

4、招收了假期全职进行第一批学员报名资料收集的电话营销方式。

5、做好了第二期宣传的准备工作。

6、加强了对宜宾各大、小培训学校的资料收集与调查，做到知己知彼。转正工作规划如下：

1、8月份对学校周围外部广告宣传的规划与准备工作。

2、加强南岸东区的宣传推广力度。

3、市中区DM单的派发，地面推广的配合。

4、市场渠道的深入收集资料。

5、加强员工的走访回访力度。

6、加快第二期市场地推摆点的推进。

7、持续进行市场巡查工作，继续抽查宣传效果，重点进行广告宣传。

8、继续关注市场信息，尤其是对竞争对手的信息收集、取长补短。及时向上级反映。

9、全面做好第二期学员招收宣传的准备工作。积极配合部门主管的工作安排。

在这两个月的工作中，我深深地感受到公司宽松融洽的工作氛围和团结向上的企业文化，让我很快进入了工作角色。在优学堂领导的指引下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，处理好上下级和同级之间的关系。在以后工作中我会更加虚心向老员工学习，不断完善自我，使工作能够更好更快地完成。我坚信我一定能做好工作，成为优学堂中优秀人员之一，不辜负校长对我的期望。

总之，在这两个月的工作中，我深深体会到有一个团结、和谐、奋进的团队是非常重要的，一个积极向上、前途美好的公司和英明果断的领导是员工前进的动力。优学堂教育中心给了我一次很好地展示自我的机会，因此，我要珍惜这次转正的机会，为公司的发展尽一份绵薄之力。

第五篇：汽车4S店市场部策划专员工作总结

市场部策划专员工作总结

转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的。上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了。今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起!好，言归正传。这不是我第一次做汽车4S店的市场工作，毕业以后在吉利汽车的4S店做了1年多的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了。换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马4S店做起。

一、工作初体验

初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢。《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的市场工作。经过几天的时间，我认真了解了BMW的CI要求，以及永达集团的日常报表，因为这是我做好本职工作的基础。

二、市场工作

1、日常工作

在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UN1QUE 唯一长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及 BMW3系春季试驾会》活动PPT，以及日常集团报表，活动总结等的撰写。还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契。在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了BMW的企业责任。

2、其他工作

在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平。看来永远都不能有教条主义、本本主义啊!

新的工作环境让我改变了以前的错误意识，学习了新的工作目标，我知道路还很远，但是我会越走越直!

市场部

xxxxx

2012-2-29