村镇银行年度工作报告

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第一篇：村镇银行年度工作报告

章丘齐鲁村镇银行2017年度报告书

一、基本情况

章丘齐鲁村镇银行股份有限公司(以下简称“我行”)于2011年11月30日开业，目前注册资本10406万元，共10家股东，法定代表人张海燕，注册地址：章丘区明水铁道北路1529号。作为一级法人，总部设四个部门，分别是市场营销部、风险管理部、运营部、综合管理部。设立营业部1家，支行5家，分别是相公庄支行、圣井支行、曹范支行、双山支行、袁庄支行。经营范围：吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内结算;办理票据承兑与贴现;从事银行卡业务;代理发行、代理兑付、承销政府债券;代理收付款项及代理保险业务;经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

2017年，我行在银监局和人民银行的监管指导下，深入贯彻党的十九大会议精神，紧紧围绕董事会的各项工作部署，不断加强内部管理，提升社会形象，积极组织存款，加大贷款投放，为章丘区经济社会发展做出了较大贡献。截至2017年12月31日，各项存款18.3亿元，较年初增长2.4亿元，增幅15.1%;各项贷款12.4亿元，较年初增加3.3亿元，增幅36.5%;五级分类不良贷款率0.39%;实现经营利润3781万元，实现净利润2203万元，纳税1045万元。资本充足率14.6%，拨备覆盖率634.7%，流动性比率61.9%，监管指标均符合监管要求。

二、公司治理

我行设立股东大会、董事会、监事会、经营管理层的“三会一层”组 1

织架构，截止2017年末，董事会成员5名，监事会成员3名，经营管理层成员5名。

我行按照《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》定期召集股东大会、董事会和监事会会议，邀请监管办事处列席会议，研究议定事关全行经营发展的重要议题。2017年，我行共召开2次股东大会，会议审议通过了《2017年度董事会工作报告》、《2017年度监事会工作报告》等7项议案并形成决议;召开7次董事会，审议通过了28项议案并形成决议;召开6次监事会，讨论通过了9项议案并形成决议。定期召开办公会，“三会”和经营班子能够按规定程序正常履行职责，并保存了有关文字记录，形成了董事会对重大事项进行决策，经营班子在董事会授权范围内进行经营管理，监事会代表股东及其他利益相关者对董事会、经营班子的行为进行监督的制衡关系。会议的召集方式和程序均符合法律法规和内部规定;严格依照法律法规组织开展工作，有效履行决策和监督职权。

三、股金分红

为维护股东权益，保障我行可持续发展，依据2017年度盈利状况和本行章程规定，对2017年股东持股数按8%比例支付现金股利，分红方式为现金分红。2017年末我行总股本10406万股，分红资金832.48万元，分红后我行剩余未分配利润能够满足我行业务需求，且资本充足率、核心资本充足率等核心指标仍能达到监管要求。

四、财务评述

2017年，我行积极应对当前不利的经济形势，按照“强化内控，精细 2

管理，调整结构，稳健发展”的经营方针，较好的完成了全年经营计划，财务预算执行情况良好。全年实现营业总收入6915万元，营业总支出3952万元，实现经营利润3781万元，净利润2203万元，进一步增强了抗风险能力。本年度利润完成主要在于：一是经营指导思想明确，工作重点突出，措施到位。二是考核激励机制到位，按工作量和贡献度计酬，充分调动了干部员工的经营积极性、主动性，忧患意识和服务意识不断提高。三是严格落实费用管理的相关办法，围绕创建节约型企业，按照中央八项规定精神，严格落实我行 “十不准”规定，同时加大了对基层网点费用审核，严格控制费用支出，费用实际支出均严格控制在本行计划之内。应对当前经济形式努力增收节支，加强费用管理减少了不必要的开支和无效资产的占用。四是不断改进工作流程，提高了决策水平和工作效率，各项业务良好发展，金融产品更加齐全;五是加强了信贷管理力度，认真落实信贷“三查”制度，严格落实审贷分离，加强检查监督，同时积极开展信用风险排查，及时退出风险客户，确保了贷款的质量。

五、风险管理状况

(一)信用风险状况。为了加强信用风险管理，我行修订完善了信贷产品管理办法，细化业务流程，增强了风险控制措施，认真落实银监会“三个办法和一个指引”，同时加强贷后风险排查，及时退出风险客户，风险管控能力显著增强。截止2017年底，审计后各项拨备余额5796.38万元，其中贷款损失准备3100.1万元，一般准备2696.28万元;贷款拨备覆盖率634.7%，拨贷比2.5%，抗风险能力进一步增强，符合银行监管部门要求。

(二)流动性风险状况。2017年末，章丘齐鲁村镇银行资产流动性比 3

例达61.9%，资金头寸充足、流动性充足，支付能力较强。

(三)操作风险状况。2017年，为全面落实各项规章制度，我行不断完善内控体系，狠抓内部管理，坚决从源头上遏制操作风险。一是严格依照法律法规组织开展工作，有效履行决策和监督职权;独立判断，提出见解，有效行使职责权力;及时、足够地获取履职所需的有关信息和掌握职责范围内有关情况;按规定积极发挥董事会、监事会作用，努力做好日常工作;及时对经营决策进行指导、监督、检查，未出现重大违法违规、错误决策以及危害本行、股东、存款人权益的行为。二是深化精细化管理。梳理内控管理制度，细化业务流程，明确操作标准;强化业务检查，根据监管要求，组织开展了“三三四十”等专项检查，强化整改和问责;狠抓案件防控，强化合规管理，加强员工的教育和培训，定期开展员工行为排查和突发事件演练。通过加强内控制度的执行，全员执行内控制度的自觉性、主动性进一步增强，业务操作水平不断提高，确保了业务的稳健经营、稳步发展。

(四)股东及关联交易信息。本行共10家股东，分别是齐鲁银行股份有限公司，持股比例41%;山东大汉建设机械有限公司，持股比例10%;山东永信传媒有限公司，持股比例10%;章丘东方冷库商贸有限公司，持股比例9.922%;济南科盛电子有限公司，持股比例8.942%;山东大风车实业有限公司，持股比例5.253%;济南奇盛数码科技有限公司，持股比例5%;山东首创贸易发展有限公司，持股比例4%;山东省永信非织造材料有限公司，持股比例3%;山东省塑料工业有限公司，持股比例2.883%。按照银监会规定，股东持股比例5%以上为关联方。截至2018年4月17 4

日，我行关联交易贷款总余额1715.4万元，其中重大关联交易1笔，为章丘东方冷库商贸有限公司商用房按揭贷款余额1346.7万元。关联交易贷款均为正常，审批手续符合监管要求。

六、内控制度

为强化内部控制，提高内部管理水平，我行建立健全了各项业务、各个专业、各个岗位的管理制度、岗位职责和操作规程，进一步明确各岗位职责和岗位纪律,规范业务流程,并在健全各项内部控制制度的基础上，建立了业务环节和重要岗位之间的相互监督制约机制，加强了对重点岗位、重点业务的监督和管理。对违反制度规定、不按程序操作等行为，严格按制度进行处罚，以责任追究推动和促进制度的落实，切实提高了我行的内部控制水平。

七、资产质量

我行制定了信贷资产风险分类管理办法及各项信贷管理制度，加强考核管理，强化监督和落实。面对经济下行、产业结构调整、环保政策趋严等复杂形势，加大贷后风险排查力度，及时退出风险客户，加强贷款收息管理，加大不良贷款清收处置力度，使资产质量状况好于预期。年末五级分类不良贷款率0.39%，资产质量总体良好。

八、安全保卫

年初与在职员工分别签订了《安全责任状》，加强合规教育和培训，严格落实本行“十不准”规定，定期开展安全检查和员工失范行为排查，从源头上预防违规违纪行为发生。组织员工开展消防、反恐及突发事件演练6次，提高了一线员工处置突发事件能力。加强客户投诉管理，严 5

格落实消费者权益保护，严防舆情风险，切实维护安全稳定局面。按业务条线严格排查风险，组织开展“安全稳定排查治理专项活动”，完善安防措施，保障了我行的安全运营。

九、备查财务报表

章丘齐鲁村镇银行2017年度会计审计报告。 特此报告。

章丘齐鲁村镇银行股份有限公司

二〇一八年四月十七日

第二篇：村镇银行工作打算

村镇银行工作打算为了配合我行的企业形象宣传，团委还组织了青年员工观摩由我行冠名赞助的“上海银行XX/XX年(上海)a1 gp世界杯汽车大奖赛”，村镇银行工作打算。这是上海银行建行以来组织的最大一项涉外宣传活动，为了使宣传效应达到最大化，团委承担起组织2400名员工到现场进行形象宣传的工作。通过周密的部署和策划，团委充分发动各基层团组织和广大团员青年的积极性，确保了当天各项工作的有条不紊、高效协作，成功地宣传了上海银行及员工的良好形象。

为了促进我行员工身体健康，快乐工作，在广大青年员工中倡导健康工作、快乐生活的风尚，我行团委和上海中医药大学团委携手合作开展了青年健康志愿者义诊活动，为员工提供健康咨询和理疗服务，受到广大员工，特别是柜面青年员工的欢迎和好评。

3、树立社会责任意识，投身爱心公益活动，帮助青年增强关爱社会、回报社会的感恩之心

为了培养团员青年的社会责任意识，团委在团员青年中广泛开展青年志愿者服务活动。针对我行养老金客户较多的特点，为缓解养老金高峰期柜面的压力，团委参与了“百万老人无障碍刷卡活动”，在全行青年中招募了440多名的“导银志愿者”，让团员青年以志愿者身份为老人提供咨询和指导，帮助更多的老人学会使用银行自动机具。团委还参与了团市委组织的“520，我公益”大型公益活动，让我行青年融入到全市的公益活动中。为进一步加强井冈山教育实践基地的建设，为当地孩子的教育提供支持，团委组织了九家基层团组织与井冈山小学学生结对子，在对团员青年进行社会责任意识教育的同时促进当地教育的发展。各基层团组织还根据各自的实际情况，组织青年参加了义务献血、骨髓捐献、特殊团费捐款等各种社会公益活动。福民支行和静安支行团总支参与的为白血病孩子“点燃小小心愿”的公益活动还在各大报纸网络得到报道，体现了新时代银行青年员工良好的社会形象，工作计划《村镇银行工作打算》。

二、以体制机制创新为目标，以构建“同心多层”的组织体系为着力点，探索各有特色、百花齐放的团建道路

为了应对金融业的快速发展和银行青年员工群体的深刻变化，在团市委组织创新的倡导下，上海银行团委根据我行团员青年的特点和基层团组织的实际情况，探索团建创新的模式，初步搭建了共青团―青年金融研究会、俱乐部―青年兴趣小组―青年公益志愿者组织这一同心多层的共青团组织体系，并通过加强核心组织―共青团组织的组织建设、队伍建设和制度建设以及拓展外延组织的建设，共(转载自百分网，请保留此标记。)同推进我行共青团的组织形式创新。

(一)共青团---核心组织建设

1、基层团组织架构重组。

团委根据全行业务流程和组织架构再造的要求，对全行基层团组织机构进行调整和改革，形成区域化管理模式，在上海银行团委下设区域分团委、团总支以及团支部，在区域团委和团总支下再设二级团支部。目前全行已形成有1个团委，2个分团委，13个团总支，8个直属总行团委管理的团支部以及68个下属团支部的架构，实现全行1900名团员(含劳务工)的有效覆盖。

在基层团组织架构重组的基础上，XX年9月，上海银行团委在团市委和总行党委的指导和关心下，召开了上海银行第三次团代会，对二届团委五年的工作作了总结，并通过民-主选举选出了由十一名委员组成的新一届团委班子。十一名委员中有成熟优秀的核心成员，也有朝气蓬勃的后备梯队成员，形成了可持续发展的金字塔形队伍;同时团委加强了民-主建设，建立了充满活力的工作机制，为新阶段的团委工作打下了坚实的基矗

2、制度建设日益规范。

(1)为了方便基层团组织查阅团内各项制度，团委撰写了《团务工作手册》，以提纲和图表的形式列明了各项团务制度中的工作要点、工作流程、内控要点和所需表格，是基层团干部工作的最佳助手;

(2)针对新上岗的团干部，团委组织了系统的团务工作培训班，对制度进行介绍和解释，提高基层团干部对团务知识的掌握，由此提高制度的执行力。

(3)按照《上海银行基层团组织考核办法》对基层团组织进行考核，并向基层党组织反馈考核结果，促进基层团组织的建设。

3、团干部队伍整体素质不断提高。

今年，团委以全行团组织架构重组为契机，坚持德才兼备的原则，在基层团组织骨干的选拔上严格把关，做到“高进、严管、优出”，从源头上保证团干部的整体素质。同时，对所有新上任的团干部开展多种形式的培训，除集中授课培训、开展工作研讨外，还组织了团队拓展训练和影响力训练，增强了团干部的战斗力。团组织架构重组后，全行共有团干部247名，其中党员54名;大专以上学历的216名，占团干部总数的87%，团干部的整体素质得到提高。

(二)多层青年组织形式的不断完善和创新

根据我行青年的特色和各基层团组织的实际情况，今年团委初步探索构建“同心多层”组织体系的方法和途径，以此实现对青年的有效组织覆盖。

第三篇：**村镇银行筹建工作报告

各位出资人、各位领导、各位来宾：

**村镇银行创立大会的召开，标志着**在发展农村经济，活跃农村金融市场方面迈出了坚实的一步。也标志着大连银行响应党中央西部大开发，建设社会主义新农村号召。在支持三农，改善农村金融环境方面展开了新的尝试。更标志着各位出资人涉足农村金融领域，共同打造充满活力，管理先进的村镇银行的道路从此展开值得憧憬的前程。现将村镇银行筹备工作情况报告如下：

一、从年月日****村镇银行(筹)出资人会议召开以后，筹备工作组完成了下列工作：

1、收集了各位出资人关于出资人会议决议的签章，以及各出资人单位的必要的经营文件，提交监管部门进行出资人资格审查。

2、起草了****村镇银行章程征求意见稿，征求了全体出资人意见，并在遵守现行法律法规的前提下，作了进一步完善，提交创立大会审议。

3、聘请会计师事务所对出资人的资本投入进行注册资金验资，并出具验资报告。

4、向**银监局提交了筹建工作方案和筹建工作领导小组名单，提交了“关于筹建****村镇银行股份有限责任公

司的请示”和“关于核准大连正刚物质有限公司等九位出资人入股****村镇银行的请示。”经过**银监局严格审查，村镇银行已经获准筹建。

二、对村镇银行的营业场地进行选择和落实

在对**市区地理位置进行充分考察后，选择了**市**路的营业用房进行租赁商谈，现已签订租赁合同。

三、对办公、营业场所按照银行标准进行装修

银行的装修需要符合一系列的安全标准和规范，如需要配置消防系统，以达到消防部门的要求，需要加入110联网报警系统，安装监控录像系统、以达到公安部门的要求。需要进行强点增容，以满足用电负荷的要求。需要双备份网络布线，以解决计算机通讯问题。此外网店装修还需要符合VI设计的标准，村镇银行经过多方协调和努力，装修工程将在本月18号前完成。

四、对银行生产系统进行配置和安装调试

银行业电子化的进程，对于银行业产生持久的竞争优势，降低操作风险，具有决定性的意义。村镇银行对生产系统配置的选择进行了较长时间的论证，从多个方案中，选择了目前的方案，目前的方案的使用，将使村镇银行可以进行支付系统往来、网上银行、银行卡等各类传统及最新开发的产品，由于机房安放在成都，使维护成本也大为下降、使村镇银行不需要配置大量的软件开发人员，就能享受到

目前**银行已有的各项业务功能。

五、 员工的招聘和培训

造就一支具有理想和信念、业务娴熟，富有团队精神的员工队伍，是办好村镇银行的关键所在，村镇银行筹备组通过面试，考核招聘了部分拟入行的员工，目前正组织其学习业务知识和操作技能，参与筹建工作，在村镇银行获得开业许可后，即可投入正常工作。

六、 制定各项内控管理的规章制度、防范和化解风险

银行是高风险行业，只有加强风险管理，从制度建设的源头未雨绸缪，高度重视一切可能产生风险的环节，才能将可能出现事故或案件的风险降到最低。筹备组先后制订了机构设置和职责、安全保卫、会计基本规范、会计科目、出纳制度、财务管理、贷款操作、员工管理、员工行为规范、员工违规行为处理办法、防范和化解风险预案等是一个制度办法近十余万字，在银行开业的第一天，就按照规范化的要求，严格管理，规范操作，防范各类银行风险。

七、 进行凭证印制、机具设备采购等各项基础准备工作

为了确保开业后的工作进展顺利，筹建工作组对开业前的各项基础工作进行了安排部署，重要空白凭证和普通凭证的印制，印章的刻制，电脑设备、办公设备和会计出纳机具设备的采购等工作均已在进行中。同时，存贷款资

源的拓展与储备、存贷款客户资料的手机工作也在准备之中。各项筹建工作正有条不紊的进行。

筹备工作组在一个多月的筹备工作中，夜以继日不停工作，在多条战线齐头并进，取得了目前的成果。五一节和周

六、日法定假日期间，筹备组仍然放弃休息，坚持在岗位加班工作。目前筹备工作正在按预定的目标向前推进。接下来的工作是根据今天创立大会取得的成果，完成开业所需的材料，向监管部门上报各类相关手续，在获得开业批准后，向人民银行申请支付系统行号、同城交换号，领购票据凭证，开通银行生产系统，争取早日在取得经营金融业务许可证后，村镇银行正式开门营业。

****村镇银行筹备工作组

****年**月***日

第四篇：村镇银行筹建工作方案

为解决农村地区银行业金融机构网点覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分等问题，中国银行业监督管理委员会按照商业可持续原则，适度调整和放宽农村地区银行业金融机构准入政策，降低准入门槛，强化监管约束，加大政策支持，促进农村地区形成投资多元、种类多样、覆盖全面、治理灵活、服务高效的银行业金融服务体系，以更好地改进和加强农村金融服务，支持社会主义新农村建设。2006年12月20日，

银监会出台《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策、更好支持社会主义新农村建设的若干意见》，2007年10月，国家适度调整和放宽农村地区银行业金融机构准入政策出台，降低准入门槛，全国各地村镇银行如雨后春笋般应运而生。组建村镇银行，可有效改善我市农村地区金融机构网点覆盖率低、金融供给不足的状况对加快我市社会主义新农村建设具有重要的意义。为确保我市组建村镇银行工作的顺利开展，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指引，以服务“三农”为宗旨，深入落实科学发展观，立足推进我市农村金融体系建设实际，认真学习借鉴已成立村镇银行地区的经验做法，规范运作，勇于创新，循序渐进，防控风险，把新型农村金融机构打造成为具有现代法人治理结构，有特色、有活力、有较强盈利能力、有竞争能力和持续发展能力的精品银行。

二、实施步骤

(一)宣传发动，发布信息。通过耒政网、新耒阳报、耒阳电视台和耒阳政报等媒体广泛宣传，特别是在金融系统内部作好宣传。

(二)寻找合作伙伴，确定主发起人、出资金额。主发起人要求占总出资额的51%以上。

(三)考察学习。组织相关人员到已经组建实施村镇银行的兄弟县市学习成功经验，如祁阳县。

(四)协助主发起人搜集相关资料和数据。

(五)协助主发起人筹建前期的论证和挑选参股人。

(六)协助主发起人向银监局提交筹建申请报告。

(七)协助主发起人物色合适的办公和营业场所。

(八)制订优惠政策，对村镇银行总部、网点选址给予租金和物业过户登记等优惠。

(九)协助主发起人依法注册登记，向银监分局或当地银监局提交开业申请报告。

(十)村镇银行正式开业。

(十一)支持村镇银行开展信贷业务，适当将行政性存款向村镇银行倾斜，推介优质信贷项目等，与村镇银行形成良好的合作伙伴关系。

三、领导机构

为确保我市村镇银行机构试点工作顺利进行，市政府决定成立组建村镇银行机构试点工作协调领导小组。组成人员如下：

顾问：

袁延文(中共衡阳市委常委、耒阳市委书记)

组长：

李辉(中共耒阳市委副书记、市长)

副组长：

李学玲(耒阳市人民政府副市长)

肖龙云(耒阳市人民政府副调研员、财政局局长)

李兴武(耒阳市人民政府副县级干部、市政府办公室主任)

成琦(耒阳市人民银行行长)

徐文艳(衡阳市银监局科长)

成员：

李四毛(耒阳市人民政府办公室党委副书记、副主任)

梁志雄(耒阳市人民政府办公室副主任、市信息化办公室主任)

陆世杰(耒阳市财政局副局长)

王丹(耒阳市人民银行副行长)

陈纪元(衡阳市银监局主任科员)

王晓洪(衡阳市银监局副主任科员)

领导小组下设办公室，由李四毛同志兼任办公室主任，张为图、李小芽、张小勇为成员，办公地点设市政府办公室。

四、工作要求

(一)审慎选定投资人。本着便于监管、立足本地的原则，鼓励本地经营规范、效益良转载自百分网#13501-qzone-160744-46284-3285152d573d53408692ea4b1560a4ec转载请注明出处，谢谢!

第五篇：村镇银行工作总结

***年是******村镇银行开业的第一年。开业以来，我行坚持“*****”的市场定位，以党的十七大精神为指导，以根植**、服务**，真正办成“*****的银行”为经营理念，紧紧围绕****年目标任务，认真贯彻国家宏观调控政策，践行科学发展观，强化管理，求真务实，各项工作稳步开展，业务指标完成良好，实现“当年开业、当年盈利”的经营目标和“零”案件的防控目标。

一、业务指标完成情况

*、总资产*****万元，负债****万元，所有者权益****万元(其中：实收资本****万元，未分配利润**万元)。提取贷款呆帐准备金**.*万元。资本充足率为**.**%。

*、各项存款余额****万元，完成目标任务的***.**%。

*、各项贷款余额****万元，完成目标任务的***.**%;其中，“三农”贷款****万元，占贷款总额的**.**%。全年累计贷款****万元;其中“三农”贷款****万元，占全年累计贷款的**.**%。

*、实现营业收入***万元，其中利息收入***万元，利润**万元。

*、存贷比为**.**%;贷款到期收回率***%，收息率

***%;不良贷款率为“零”。存贷比在**市商业银行中排名第一。

二、主要工作措施

(一)齐心协力作好筹备工作，顺利实现开业 在筹建阶段，我行人员在**市人民政府、**市政府、******银行等筹建工作小组的带领和指导下，紧紧围绕我行的筹建工作实施方案，全行上下齐心协力，积极配合，认真组织资料，及时办理各种证照，并做好创立大会、股东大会及开业典礼的会务准备工作。面对时间短、任务紧、要求高、人员少的现状，我行人员勤奋努力，团结协作，甘于奉献，确保了我行于****年*月*日顺利开业。

(二)奋力组织存款，夯实经营基础

存款是立行之本。开业以来，在我行营业网点少、结算渠道不畅通、社会认知度还不高、存款业务主要依靠主动上门营销的情况下，我行充分调动员工积极性，激发员工工作热情，奋力组织存款，形成了“你追我赶、力争第一”的良好揽存氛围，我行存款稳定增长。

*、制定考核方案，奖勤罚懒。我行在开业初就制定了存款考核方案，抓好存款组织工作，并在业务发展过程中不断完善奖勤罚懒、多劳多得、公平公正的存款考核机制，充分调动了员工的揽存积极性。

*、重点营销，有的放矢。面对营业网点离**主城区较 2

偏远的现实，我行主动出击，推行了首问负责制的“一对一”方式，服务重点客户。通过领导亲自挂帅，帐户专管员具体负责，重点营销资金量大、效益好的单位开户和企业开户。不仅得到了客户对我行服务的认可，也获得了较好的营销成果，实现了村镇银行与客户的双赢。

*、以优质服务争取客户。我行于*月**日开通了代收水费业务。通过代收水费和换零钞业务，在方便客户的同时，也加强了与客户的沟通和联系。我行员工积极向客户介绍我行的性质与发展状况，并结合客户实际，向客户推介适合他们的存款类型，以此扩大知名度与增加开户面。截止**月**日，我行代收水费业务达****户，金额**万元。

(三)稳步拓展贷款，积极支持“三农”经济发展 *、支持三农做好灾后重建工作。针对今年年初发生的冰雪灾害，我行坚持立足“三农”，为果业种植户**和林业企业*****有限责任公司的灾后重建提供及时的信贷支持，最大限度的挽回了经济损失。**是我行的第一个贷款客户，今年年初由于受持续低温雨雪冰冻灾害天气影响，果园受灾严重，急需对冻害果树进行灾后补种，需种苗款和劳务工资、抚育费用等共计**万元。在多种融资渠道下都没有成功的情况下，**向我行申请部分流动资金贷款人民币**万元，尽管当时村镇银行正在筹办开业挂牌，但信贷人员克服时间紧的困难，当天前往实地进行了调查，并在开业后的第二天，即*月*日经贷审会同意授信**万元流动资金贷款。在这场肆虐 3

全国的冰雪灾害中，我行对**及*****有限公司等农户与企业累计发放灾后重建贷款***万元，积极支持“三农”客户打好抗击自然灾害、恢复正常生产的攻坚战。

*、准确定位，全力支持。

(*)我行一向以支持三农、支持市重点扶持涉农小企业为营销目标，发挥机制活、决策快的优势，有针对性地开展授信业务，贷款绝大部分投放于“三农”和小企业。从资金投放对象来看，支持农户、农业、农村“三农”贷款达****万元，占贷款总额**.**%，惠及农户***户，贷款支持面达到的乡镇**个，占**乡镇**%，占全市新增三农贷款的**%，客户辐射面主要是县城周边乡镇。其中，果业、种植业贷款***万元，生猪养殖***万元，家具加工业***万元，农副产品加工**万元，成衣加工**万元。

(*)为更好地贯彻落实国“九条”，积极响应国家扩大内需宏观调控政策，我行及时出台了《******村镇银行落实宏观经济政策加大对“三农”金融支持力度的实施意见》。自出台意见以来，我行新增****万元贷款支持*等企业以及果农进行**等农产品的收购、加工和销售。

(*)为提供方便快捷的金融服务，最大限度地降低门槛，我行在业务经营上坚持“一个宗旨”，即：科学管理，稳健经营，支持三农和**经济建设，达到社会效益与经济效益共赢;在支持对象上坚持“三优先”，即：“三农”优先、小额优先、期限短优先;在贷款程序上坚持“二个不定时”，

即：贷前调查不定时、审贷不定时;为体现村镇银行的优势，实行“限时服务”，要求老客户贷款在一个工作日完成、新客户在三个工作日有明确答复，同时尽量简化贷款审批手续，提高工作效率;在经营管理上坚持“四挂钩”，即：利率高低与风险和贡献挂钩、客户经理与企业点对点挂钩、贷款权利与责任挂钩、员工收入与效益挂钩。

*、创新创特，提高服务水准。

(*)创新信贷金融品种。为进一步了解农村金融市场，搞好金融服务，一是我行开展了关于农村金融服务的问卷调查，在**市**街道办事处向农民发放了***份调查问卷;我行领导与客户经理部深入企业调查、走访涉农协会和农口部门;通过调查和走访了解当地农户以及涉农工商户的金融需求，为出台符合当地农村经济特点的金融产品，为贷款期限、利率、方式、对象的设定提供了依据。二是积极参与本市银企座谈会，与客户建立起良好的银企合作关系，如*月份与***等客户签订了银企合作协议，协议金额为***万元，主动为客户提供服务。同时，以**市政府的名义召开了市金融支农工作座谈会，邀请种植户、养殖户、农副产品加工户参加，获取相关信息，并初步确定贷款重点支持的对象。针对**市个私经济和果业经济较活跃的特点，推出了***系列贷款、涉农协会会员联保贷款等品种。截止**月**日，累计发放***贷款****万元，****贷款***万元，****

贷款***万元，****贷款***万元。

(*)灵活贷款方式。为解决“三农”和小企业融资难问题，我行努力探索、先后开办了存货质押、存单质押、林权抵押、动产抵押、联户担保等方式贷款。为******料厂等办理存货质押贷款***万元，为****有限责任公司等办理林权抵押贷款***万元。已累计发放保证担保贷款****万元，占贷款比例**.**%。

(*)注重期限配置，优化贷款结构。根据“三农”和小企业资金需求“短、急、小、频”的特点，我行贷款发放重调查、重用途、重跟踪服务，根据其生产经营周期，与客户确定贷款期限，贷后及时跟踪检查信贷资金使用情况，按生产经营情况及时收回到期贷款，既解决了小企业资金需求又避免因“短贷长放”和“长贷短放”而产生的信贷风险，贷款期限分*个月—**个月不等，*个月以内的贷款占总贷款比重为**.**%，有效的规避了支付风险，优化了信贷结构。

*、以点代面，扩大市场。我行业务以*****为中心，不断向周围延伸。立足东山街道办事处，辐射主城区及周边乡镇，以点代面，扩大影响范围，增加营销市场。

(四)加强内控建设，有效防范各类风险 *、组织保障，责任落实。

我行成立了以行长为组长、各部门负责人为成员的案件专项治理工作领导小组、网点安全防范工作领导小组、治理 6

商业贿赂专项工作领导小组，组织领导全行的案件和各类风险防控工作。我行董事长与行长、行长与部门经理、部门经理与员工分别签订了《******村镇银行防案防风险责任状》，层层落实案件和风险防控责任。并且明确了全员的岗位分工及职责，以达到规范化管理的目的，增强员工的责任意识。

*、建章立制，强化管理，规范经营。

(*)建立健全各项规章制度。我行制定并出台《******村镇银行财务管理暂行办法》、《******村镇银行安全保卫管理暂行办法》、《******村镇银行员工管理暂行办法》、《******村镇银行稽核工作管理暂行办法》、《******村镇银行贷款管理制度(暂行)》等涉及信贷、结算、服务、人事、行政管理各方面的**个内部管理制度及相关配套管理办法，规范了我行的各项业务管理，力求有章可循。

(*)强化员工教育，提高执行制度的自觉性。一是坚持周二的固定学习制度。我行每周二定期召开员工会议，传达和学习上级文件及有关规章制度，进行案例分析讨论，并结合我行实际工作，自查自纠、搜找防控盲区，多层次、多角度地对员工进行警示教育;二是部门内部组织学习。如客户经理部坚持每周

二、四晨会学习制度，学习信贷方面文件、办法及相关法律知识等，以这种“短、频、现”培训方式来提高我行信贷人员专业素质，并制订信贷人员“十不准”准则，明确信贷岗位人员职责;三是外聘教师授课。邀请相关

专业人士为我行全体员工上课，内容为柜面业务和授信业务知识，如何防范业务操作上的主要风险点，如何更好更快的掌握柜面业务等;还邀请**消防中心教官为我行员工进行防火知识专题讲座。强化员工教育的同时，我行将信贷管理、操作流程等作为风险防控的重点。

(*)加强授信业务管理。一是制定了《******村镇银行授信业务责任追究制度(暂行)》、《******村镇银行信贷档案管理办法(暂行)》、《******村镇银行贷后管理办法》、《******村镇银行征信管理暂行办法》等**个授信方面的管理办法;二是设立了贷款审查委员会、风险管理委员会，实行审贷分离，规范审议程序，切实防范授信风险;三是认真执行贷后管理制度，按时(七天、一月、按季)检查、积极跟进，并严格贷款的三查制度。

(*)规范业务操作流程。我行依照人民银行、银监部门要求和行业管理规定，对主要业务流程进行了规范，一是制定了《******村镇银行信贷业务操作规程(暂行)》，对信贷业务办理程序、三查时间和要求等均作了详细规定;二是加强凭证管理，建立起各种重要凭证台账;三是金库尾箱营业终了入库保管，建立交接登记;四是建立密码修改登记簿，每月至少两次的修改;五是重要空白凭证的领用、保管、登记，严格按照《重要空白凭证管理办法》进行管理;六是凭证、报表的整理、装订、保管按照《会计档案管理办法》执

行;七是规范印章管理和接待管理，制定了《******村镇银行印章管理暂行办法》、《******村镇银行接待管理暂行规定》等管理办法，规范了我行的印章、接待、用车、档案管理等。

(*)加强信息科技风险管理。一是我行制定了《******村镇银行机房管理制度》与《******村镇银行计算机管理细则》，对在机房操作应遵守的事项及如何确保计算机的安全做了明确规定，同时组织员工学习并遵照执行，从制度上保证了我行的信息安全。二是按照《******村镇银行机房管理制度(暂行)》的要求，营业部及相关人员基本学会了使用机房内防火、防水、防盗、防雷、防鼠害、防破坏等防护措施。三是外来人员因工作需要进入机房，能按程序进行登记，并建立了《外来人员出入登记簿》。

*、突出重点，监督检查。

(*)安全保卫工作落实到位。我行制定了《******村镇银行安全保卫管理暂行办法》和《******村镇银行案件防控实施办法》，按照文件的要求，一是坚持每周查库，查询对帐，并建立《******村镇银行查库登记簿》;二是坚持每周调阅一次监控录像，建立了《******村镇银行监控回放登记簿》;三是半个月测试一次***报警系统;四是半个月针对营业厅进行一次安全保卫检查，并登记台账;五是****年*月、**月开展了营业网点安全防范工作专项检查，并针对存

在的相关问题进行了整改，如营业部档案室的木门更换为铁门、调整了监控设施的监控范围、加固了左右卷闸门等。

(*)严防ATM机风险。针对今年以来**市银行业ATM机案件高发的情况，我行加强了对ATM机的管理。一是坚持每日早、中、晚的巡查制度，建立《ATM机日巡查登记簿》;二是建立了《ATM故障维修登记簿》、《ATM清款加钞登记簿》、《ATM长短款登记簿》等七项台账;三是坚持每月定期调阅和不定期调阅ATM机的监控情况;四是ATM机出现不正常现象及时发现并处理。

(*)加强监督检查。综合管理部按照规定对营业部定期进行安全保卫检查，各部门定期进行自查，通过现场与非现场检查，找出内部控制的关键点和薄弱环节，并制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作做到“三到位”，即检查到位、责任追究到位、问题整改到位，杜绝安全隐患。并且，我行还于五月、十二月上旬请求发起行**市商业银行稽核部对我行进行业务指导。

(六)加强沟通，力求各方支持

我行是江西省首批成立的试点村镇银行，作为支农的新型金融机构，人民银行、银监部门给予了极大的关爱和指导，为此，我们力求处理好三个关系。

一是处理好地方政府的关系。在对村镇银行各方面的政策仍不明确的情况下，向**市人民政府提交了《关于给予

******村镇银行优惠扶持政策的报告》，恳请**市政府给予我行优惠政策的支持。为此，**市政府召开市长办公会议进行专题讨论研究，在开设资金专户、税收优惠、奖励扶持、业务广告宣传、媒体宣传等五方面提供了优惠政策，并多次在市委市政府召开的会议上推介村镇银行。

二是处理好人民银行和银监部门的关系。为解决赣商村镇银行开户结算等问题，我行积极向人行请求，人民银行各级领导也多次到我行考察调研，为村镇银行的发展出谋划策。银监部门从筹建到开业热情指导，精心培育，大力支持。

三是处理好发起行的关系。为获得**市商业银行对村镇银行的支持，向商行提交了《关于请求扶助******村镇银行业务发展的报告》，请求商行扶助和支持我行发展。**市商业银行就此问题召开了专门会议进行讨论，同意在业务指导、人员培训、科技和稽核等方面对赣商村镇银行给予支持，并于五月、十二月协助我行开展了两次业务稽核和指导。

四、****年工作安排

****年是我行开业的第一年，也是改革开放三十周年。回顾****年，在各级政府的全力关爱下，在各级监管部门的悉心指导下，在发起行和股东的大力支持下，我行不断攻艰克难，各项业务都取得了稳步发展。****年，我行将继续认真分析国际国内经济形势，贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，坚持可持续发展观，加大对“三农”的投入，强化内部管理，防范各类风险，并重点抓好以下六方面的工

作，使我行在****年实现新的突破，新的飞越。

(一)更新观念，优化贷款结构，积极支持“三农”发展。树立“新三农”、“大三农”观念，践行科学发展观，依托**市域经济，从更高层次、更大广度、更新层面上服务“三农”。

(二)扩大资本金，增强支农资金实力。随着业务量的增加，经营规模的扩大，我行明年拟增资扩股，将资本金增至****万元以上，以提高风险防范能力，增强支持“三农”的资金实力。

(三)增加营业网点，扩大服务覆盖面。为向行政事业单位和广大市民提供便捷的金融服务，吸收更多的存款，我行将在增资扩股完成后，按照程序报银监局批准，在**市蓉江街道办事处增设一个营业网点，以扩大我行服务覆盖面，提高业务办理效率。

(四)实现通存通兑，加快资金结算速度。加强与人民银行及发起行的沟通，开通与商行的通存通兑，加快资金周转，提高资金使用效益。

(五)加强信息沟通，力求政策支持。主动向政府、人行、银监部门及发起行**市**银行汇报工作，加强日常工作的信息沟通与联系，及时了解和掌握地方经济和产业政策,特别是“三农”情况的变化，明确我行支持的重点，促进**经济更好更快的发展。

(六)加强行风建设和企业文化建设，树立良好形象。

一是加强行风廉政教育，防范道德风险。定期组织员工学习廉政方面的事迹、文章、书籍等，在思想道德和党纪国法方面加强教育和自我学习，以达到常敲警钟，提升自我修养的目的。二是加强业务培训，提升服务水平。制定《******村镇银行****员工培训方案》，加大员工业务素质培训力度，在培训的形式、培训的内容上不断改进，提高从业人员专业技能水平。三是拓展优质文明服务新思路，形成团结、奋发、奉献、和谐的价值观，塑造品牌形象，提高企业的凝聚力，建设具有自身特色的企业文化。