旅行社岗位职责说明书

第一篇：旅行社岗位职责说明书

旅行社岗位说明书

1、总经理岗位职责

一、总经理氏企业的决策人，首先要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益，使企业资本不断增值，并努力创建一流的品牌。

二、总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

三、总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段，不断更新经营理念，保证完成经营目标的实现，不断改善企业的办公条件，使企业具备更强有力的发展后劲

四、总经理应加强财务管理，严格财务纪律，组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。

五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习，提高自己的业务水平和 管理水平，以适应不断的旅游管理需求。

六、决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

七、搞好精神文明建设，加强廉政建设，加强企业文化建设，树立公司良好的社会形象。

2、综合事业部岗位职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文整理和保管工作，沟通内外联系，及上传下达工作。

三、负责公司内外来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行跟踪、检查与落实。

四、负责安排公司内外业务学习会，民主生活会，收集信息供领导决策。

五、负责员工的招募、甄选。并做好导游员的管理工作并安排导游员的培训及计划实施。

六、负责购置、保管、收发办公用品及旅游纪念品，并做到清正廉洁。

七、定期开展企业文化娱乐活动。落实职工福利事宜。

八、负责接待来访人员，并对来访事宜做出解答和处理意见。

九、完成领导交办的其他工作。

3、财务中心岗位职责

一、会计是总经理经营决策的主要助手，直接对总经理负责，同时也对国家的财物质的负责。

二、会计负责公司财务的直接管理，对于公司的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。

三、会计应做好财务监督，经济核算，对团队接待个环节的自己使用实施监督，把好报账结算关。

四、会计应建立商业经营意识，特别队伍危险财务提高警惕，应采取预防措施，处理好欠款、坏账、呆账。

五、会计应协助总经理做好成本管理，监督。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制，尤其对间接成本要做到心中有数。

六、会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和 谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据，理顺债务管理的各个环节。

七、会计应按财务管理制度管帐，作到日清月结，帐目清除，合理准确。会计应熟悉财务管理，甚至旅游市场管理的不要常识，以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。

4、行政部岗位职责

一、负责旅行社票务办理和业务咨询并做好记录。

二、根据旅行社的经营目标，制定旅行社各项管理 制度，为旅行社的发展提出合理化的建议，认真做好本职工作，提高办事效率。

三、主持旅行社的日常综合管理工作，监控各部门和 基层制度化管理的的具体落实。

四、配合各部门的培训工作，善于发现人才、使用人 才、推荐人才，为旅行社的发展储备人才。

五、负责旅行社各部门之间的沟通、协调等工作;同 时做好后勤保障工作。

六、对旅行社员工进行绩效考评。

七、严格监控各层管理费用运作的合理安排，有效利 用公司资源。

八、以身作则，遵守旅行社的各项规章制度

5、事业部岗位职责

一、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

二、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

三、组织实施经董事会批准的新上项目。

四、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

五、决定组织体制和人事编制，建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

七、决定对成绩显着的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

九、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

十、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。 十

一、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设。 十

二、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

十三、积极完成董事会交办的其他工作任务。

6、出游事业部岗位职责

一、在总经理和市场销售总监的领导下负责旅行社的市场开发，客源组织和旅行社的销售工作。

二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

三、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

四、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握旅行社的营销政策，提高旅行社市场占有率。

五、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

六、合理调配使用部门内部人员，导游人员等调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

第二篇：纷程旅行社业务副总经理岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：业务副总经理

直接上级：总经理

直接下级：组团部、地接部、专项部、办公室负责人

二、岗位工作概述

对总经理负责，主持有关业务开展的一切事物。

三、工作原则：

熟悉掌握各部门业务，把握全局，注重沟通协调，保证公平高效，实现经济及社会效益最大化。

四、工作职责与任务

(一)协助总经理研究公司发展战略，并以此制定工作计划及目标;

(二)落实经批准的工作计划，并对目标达成负责;

(三)协调下属各部门工作，保证工作平稳高效;

(四)监督下属各部门工作，进行业绩考核，保证工作质量及目标达成;

(五)对下属人员聘用解雇、奖惩、薪酬调整进行监督，审批部门经理以下干部职位任免升降。

(六)领导统筹交通、餐饮、住宿等预订及议价工作，在保证房源、票源充足的情况下降低成本;

(七)代表公司，参与重大业务洽谈工作;

(八)完成总经理交予的其他工作;

四、工作绩效标准

(一)工作目标达成情况

(二)客户满意程度

(三)整体业绩水平

五、岗位业务联系

(一)对内：

1.纵向：受总经理直接领导，组织下属部门进行工作;

2.横向：加强与市场部副总经理联系沟通;

(二)对外：1.加强与住宿交通等相关单位的联系，保持良好关系;

2.加强与同行业联系合作;

五、岗位工作权限

(一)对所属人员的岗位调动权;

(二)对所属人员的工作指导权;

(三)对所属人员的工作分配权;

(四)对所属人员的工作监督、考核权;

(五)对所属人员的违纪违规纠正权;

(六)对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权;

(七)资金使用的审核权;

(八)对供应商的审核权和决定权;

六、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

七、岗位聘用条件

(一)熟悉下属各部门业务，并有五年以上相关工作经验;

(二)丰富管理知识及经验，具备领导才能;

(三)社交能力强，谈吐、举止优雅，形象气质佳;

(四)身体素质好，精力充沛;

第三篇：旅行社事业部总经理职务说明书

旅行社事业部总经理职务说明书 岗位名称 总经理

岗位编号 所在部门

岗位定员 直接上级 集团公司总经理

职系管理职系

直接下级所辖人员 岗位分析日期

本职： 执行集团公司下达的旅行社事业部经营目标;领导事业部各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队 职责与工作任务：

职 责 一 职责表述：执行集团公司下达的旅行社事业部经营目标 工作 任务 负责制定旅行社事业部经营计划，并上报集团公司批准 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 制定事业部重大投资、业务决策方案，并上报集团公司批准 定期向集团公司进行述职，汇报经营目标和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况及其他重大事宜职 责 二 职责表述：建立良好的沟通渠道 工作 任务 领导建立事业部内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 作好事业部各旅行社所在地区政府机关部门、媒体及相关利益团体的协调关系，创造良好的经营环境

职 责 三 职责表述：建立健全事业部统

一、高效的组织体系和工作体系 工作 任务 主持制定关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

职 责 四 职责表述：全面负责事业部日常经营管理工作 工作 任务 负责事业部员工队伍建设，选拔中层管理人员 负责开展与集团公司所属酒店事业部的业务往来，实现两项业务的协同发展 负责事业部统一品牌的维护工作

工作协作关系： 内部协调关系 集团公司高层管理人员，事业部内各部门 外部协调关系

任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 旅行管理相关专业 培训经历 接受过管理、财务、人事知识培训 经验 10年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理知识 具备旅游管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、公关能

为进一步提高佳木斯市旅行社在职人员整体素质和服务水平，强化旅游人才队伍建设，优化我市旅游经济发展环境，不断提升佳木斯市旅游的美誉度和知名度，近日，市旅游局组织开展了全市旅行社从业人员集中培训。我市46家旅行社的总经理、导游员等旅游从业人员，共计102人参加培训。

此次培训为期两天，课程包括《导游业务》、《旅游政策法规与职业道德》、《佳木斯地方旅游基础知识》和《旅行社条例》、《导游员管理条例》。市旅游局邀请了省旅游局监督管理处处长王洪国为培训人员讲解《旅行社条例》和《导游员管理条例》的相关内容。课程在安排紧凑，严格要求的情况下收到了比较好的效果。

全市旅行社、酒店总经理资格证考试培训班和全市旅行社在职人员培训班，培训人数达到478人。为提升我市旅游服务质量，提高旅游服务水平起到了积极的推动作用。 力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：

第四篇：旅行社旅游产品说明书及宣传手册

N090705105

顾泽鹏

产 品 说 明 书

目的地的基本情况：

苏州，古称吴、吴都、吴中、东吴、吴门，现简称苏。苏州自有文字记载以来的历史已有4000多年，公元前514年建城，是中国首批24个历史文化名城之一，中国重点风景旅游城市，也是4个中国重点环境保护城市之

一、长江三角洲重要的中心城市之一。

苏州旅游景点众多，旅游资源丰富。其中苏州以园林与水乡古镇名闻天下，苏州古典园林的历史可上溯至公元前6世纪春秋时吴王的园囿。“苏州园林甲天下”，苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品，集自然美和艺术美于一体，构成了曲折迂回、步移景换的画面。苏州旅游景点除了著名的苏州园林外，还有众多的苏州古镇，有吴江同里、震泽、昆山周庄、锦溪、千灯、常熟沙家浜、古里、太仓沙溪、浏河、吴中区甪直、光福、木渎、东山、高新区的镇湖等镇。

苏州旅游景点既有园林之美，又有山水之胜。寺观名刹，遍布城乡;文物古迹，交相辉映。加以文人墨客题咏铭记，作画书联，更使之名扬中外。灵岩山、天平山、洞庭东山和西山、邓尉山、穹窿山、白马涧、常熟虞山、昆山玉山、张家港香山等处，都是天然的风景胜地。苏州乐园、金鸡湖摩天轮公园、阳山温泉、镇湖刺绣街、常熟服装城等现代旅游设施业也吸引了众多海内外游客。

旅游需求：

本次重点在于吸引南京、上海的大学生，南京、上海作为现代化大都市，生活水平比较高，大学生的流动资金也相对较多，加上现在大学生学习压力普遍较小，课余时间较多，在闲着无聊的同时，出门旅游越来越成为当今大学生的选择。苏州紧邻南京、上海，在不多的出门时间里面，交通的方便，时间的限制，价格的约束，以及苏州丰富的文化底蕴，都促使南京、上海的大学生选择苏州作为旅游的目的地。作为南京林业大学旅行社提供必要物美价廉的旅游线路则成为必不可少的。

未来的市场：

在未来的旅游市场中大学生仍然占着较大的比重，同时必须看到现在越来越多的年纪偏大的人们不断走出家人外出旅游，在城市中，在农村这都成为了一个不可逆转的趋势。

竞争市场：

现在除了市场上的旅行社，大学自己开办的旅行社还是不多的，作为大学生出游，多多少少都会选择大学生自己的旅行社，从心里和感情上来说这都是不得不考虑的。这就促使我们在市场中占有一定的优势。这也是个巨大的挑战。毕竟是大学自己开办的旅行社，在某些方面毕竟比不过外面的旅行社，所以不断及时的提升自身的能力和素质就是必要。

相关产品：

市场上推出的同等的旅游线路价格相对较高，服务一般。以优秀服务和低廉的价格在同类的旅游产品中比较具有竞争力。

销售方面：

通过校方跟苏州的相关大学取得联系，然后以电子邮件方式将产品的宣传单发送过去。寻求在当地大学生中代理人，通过代理人管理和实施下步销售。同时在交通和住宿方面要提前安排落实，交通最好是苏州方面的车。

苏州一日游—虎丘、寒山寺

日期：2011年11月 目的地：苏州虎丘、寒山寺 价格：150元/人 行程安排：

上午：虎丘景区：憨憨泉、千人石、第三泉、云岩寺塔、云景山庄

寒山寺：大雄宝殿、藏经楼、钟楼、碑廊、普明塔院、枫桥 午餐：观前太监弄或碧凤坊品尝美食

下午：山塘街：玉涵堂、雕花楼、通贵桥、汀州会馆、古戏台

网师园：万卷堂、撷秀楼、射鸭廊、看松读画轩、殿春簃 晚餐：十全美食街或凤凰美食街 预订信息：

1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准

2.用餐早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理

3.此旅游价格未包含旅游服务费(如单人房差，保险费等)的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。

4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做 联系方式：123456789 特别规定：

1. 旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准;

2. 个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款;

3. 为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费(出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费)，敬请谅解;

4. 旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠(如特殊证件、优惠门票等)，特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用;任何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。

5. 根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明

6. 为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;(7)大中型手术的恢复期病患者;(8)身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担;并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担!

7. 为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整;

8. 根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担;

9. 行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理;

10. 行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据(请填写完整《质量反馈表》)，不予受理。

11. 建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。

苏州二日游—苏州、沙家浜

日期：2011年11月 目的地：苏州、沙家浜 价格：380元/人 行程安排：

第一天

上午：虎丘、留园

中午：石路步行街购物用餐

下午：新区白马涧龙池风景区、寒山寺或苏州乐园 晚上：山塘街松鹤楼用餐，夜游山塘，宿苏州

第二天 常熟一日游

上午：沙家浜红色之旅 中午：沙家浜用餐

下午：尚湖风景区休闲娱乐品茶

晚上：返苏州市区百年老店 得月楼酒家用餐，宿苏州

预订信息：

1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准

2.用餐早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理

3.此旅游价格未包含旅游服务费(如单人房差，保险费等)的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。

4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做 联系方式：123456789 特别规定：

1. 旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准;

2. 个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款;

3. 为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费(出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费)，敬请谅解;

4. 旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠(如特殊证件、优惠门票等)，特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用;任何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。

5. 根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明

6. 为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;(7)大中型手术的恢复期病患者;(8)身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担;并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担!

7. 为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整;

8. 根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担;

9. 行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理;

10. 行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据(请填写完整《质量反馈表》)，不予受理。

11. 建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。

第五篇：旅行社岗位职责

旅行社总经理岗位职责

一、在总经理的领导下，负责主持旅行社的全面工作。按照国家相关政策和法规决策旅行社的各项经营管理工作。

二、负责监督和保护旅行社的合法权益，拟定旅行社发展规划，制定经营方式、经营规模和规章制度。组织协调旅行社同各业务单位的合作业务关系。保证完成总公司下达的经济指标。

三、采取有力措施，提高经济效益，增加旅行社自我改造和自身发展的能力。高度重视安全生产，做好旅行过程中的安全防范工作。在提高经济效益的基础上，逐步完善职工的物质文化生活条件。

四、加强对职工的思想、文化、业务教育，支持合理化建议。做好思想政治工作，以提高职工队伍素质，发挥职工的积极性和创造性。

五、按照 旅行社经营和管理的需要，有聘用和解聘内部工作人员的权利。按照规定，提出对员工的处罚和奖励。

岗位职责： 全面负责国内/省内港澳/出境部门工作。

负责业务范围内的供应商管理、客户管理、品牌推广等工作，提高公司品牌的价值、渠道质量和数量等。

1. 负责公司全面管理工作;

2. 负责组织市场调研，信息分析工作;

3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作;

4. 负责组织开展品牌管理工作;

5. 负责营销渠道的管理工作;

6. 负责组织开展客户关系管理工作。

旅行社经理

1、 根据公司的经营计划，负责起草旅行社业务的发展规划与经营计划，上报总经理办公会批准后执行;

2、 负责编写工作总结分析报告，交总经理审批;

3、 参与公司的总经理办公会和其他重要会议，对公司的经营提出部门意见;

4、 规范部门内部的运作制度体系和流程;

5、 负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作;

6、 负责对下属人员招聘提出申请，参与招聘，并做出决策或建议;

7、 配合外联部人员对客源地进行公关;

8、 定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案;

9、 负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤，公司文化、技术等方面的信息 ;

10、 完成总经理交办的其他工作;计调部经理的岗位职责和权限 如后机构设放所述，计调部经理间接隶属于旅行社总经理的引导之上手拉葫芦，背责灭齐社的业务淌程及其操作，其岗位职责隐失十分主要。

(一)计调部经理的重要职责 规划调度部

计调部是旅行社工作的中心部门，计调工作间接影响和决议灭母司的一般运委婉，为了进步工作效力，增添工作效害，计调部经理应本灭尽口绝责、务实立异的立场，实行如上职责：

l )背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。

2 )普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态，对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析，为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。

3 )不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署，没有续推旧出旧，制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。

4 )在操作、和谐、部署团队费外外旅游时，对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动，要尽能够斟酌周密，在确保团队招待质量的前降下，力让“矮成本、下效害”。

5 )在每个旅游团路程停止后，有关导游、司机报账时要严厉把关，并与财务部门细心核对每一项账心，确保精确有误。

6 )在位个带团导游动身前，当把带团的具体材料、注意事项，以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员，绝能够做到攻患于已然

7 )为进步本社的工作效力，计调部经理当监视计调己员，在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的败原及报价，同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。

8 )要时辰取各业务部门增强接洽，及时了系、控制、剖析正馈的疑作，然先入行长化.、接收、降实。

9 )每个团队操作，必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳，便出团前的疏情服务;团队旅游进程中的量质和踪监控;团队路程停止后的归访及树立档案。