建筑工程内部管理制度

在当今社会生活中，我们逐渐认识到制度的重要性，制度是人类社会人们行为的标准。我想学习制定制度，但不知道该如何写？以下是小编为您整理的《建筑工程内部管理制度》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：建筑工程内部管理制度

建筑公司内部安全管理制度

第一条：为了完善公司内部的各种安全措施，结合公司的实际情况，特制定本制度。

第二条：安全管理内容包括日常工作、重要数据、文档、工具、图像、照片、仪器仪表、图书、宣传材料等。

第一章 日常工作

第三条：日常工作的安全系指公司本部的安全，包括保护公司财产及工作人员人身安全等。

第四条：安全工作包括防水、防火、防盗等工作。

第五条：公司的安全工作由综合办公室总体负责。各办公场地的安全工作由相关部门负责，各部门选出一名负责人。全体员工都应增强消防意识并有安全防火、防水的责任及义务。

第六条：出入公司相关规定：

1、公司员工应于工作日下午19时前离开公司，特殊情况除外。

2、正常工作日下午19时后或节假日期间员工加班需提交书面性的加班申请，由部门经理批示后方可进入，并在进入、离开公司时进行登记。

3、法定节假日期间公司员工除特殊情况需加班外，一律不得进入公司。除特殊原因不能交加班批示时，其部门经理应电话通知保安人员，加班人员应于事后补交批示。

4、部门经理以上员工节假日加班不需其上级领导批示，但应当进行登记。

5、随同员工来公司的客人，可由员工代为登记;自己前来拜访的客人，由值班人员通知接待人员后，由客人自己登记。

6、来访客人进入公司应佩戴“贵宾卡”。

第七条：由综合办公室负责购买消防器材。公司员工如发现水、电、暖存在安全隐患，应及时告之综合办公室相关负责人，由综合办公室相关负责人负责联系维修事宜。

第八条：公司员工用水完毕应将水龙头关闭，以免造成水患。如发现员工未关闭水龙头者，罚款10元。

第九条：各办公场地的电器应在下班时关闭。如发现电器未关闭者，对最后离去人员进行处罚，罚款10元。法定节假日前夕，各部门应将所有电器的插头拨掉，以免在假期发生意外。

第十条：下班时，各部门应将门窗关闭妥善。各部门应将重要文件、贵重物品妥善保管。

第十一条：对玩忽职守造成事故的，应追究直接责任人员和各部门负责人的责任。对触犯法律者应依法追究其刑事责任。

第十二条：综合办公室、人力资源部共同负责对公司员工进行消防等知识培训，使员工学会正确使用消防器材。

第十三条：每月20日之前应将罚款人员名单交至人力资源部，人力资源部据此核发工资。

第二章 重要数据

第十四条：公司重要数据包括以下几部分：

1、公司总监以上领导的各种管理文件;

2、计划财务部、人力资源部、工程管理部、市场部、综合办公室、各部门的各种数据库、档案、文件、合同、账目、报表、规划等。

第十五条：总监以上领导的电脑只有本人可以使用，其他工作人员在没有得到允许的情况下不得擅自使用。

第十六条：公司计划财务部、人力资源部、市场部、工程管理部、综合办公室、各部门配备的台式电脑，用以保存本部门内部重要数据，并由部门明确专人管理，其他人使用时必须得到专管人许可。

第十七条：员工不能跨部门使用台式电脑，如工作原因必须使用，则应首先得到电脑所在部门的负责人及电脑专管人同意。

第三章 文档

第十八条：归档的文字性材料必须按立卷，本公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值的文件材料，都要按照本制度的规定，分别立卷归档。

第十九条：公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整。结案后及时交文书人员归档。文员工作变动或因故离职时，应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。

第二十条：重要书面形式的文件要进行三备份。

1、文件交由复印员进行复印，原件及复印件一同交由专人整理归档，如业务需要须查阅资料，经办公室主任审批后，方可用复印件查阅。

2、文件内容传输到台式电脑，分别以硬盘与软盘两种形式备份，在硬盘上并加以密码，密码不能随意泄露。

3、备份的软盘同原件一起放置于档案柜。软盘要定期检查、更新，以

免放置时间较久后，使文件丢失。

第二十一条：部门收到的重要邮件也要进行三备份，指定专人管理。 第二十二条：所有重要传真文件都要复印，不能用原件保存，以免造成文件的丢失。

第二十三条：收发、传递文件，必须严格执行“登记”，“编号”，“签收”制度，做到交接清楚。处理完毕的文件，及时收回，妥善保管，按期归档。

第二十四条：归档的文件由专人统一负责管理，放置于干燥、密封的档案柜内，并统一存放在档案室，与工作无关的人员不得进入档案室查阅文件。

第二十五条：管理员应定期对档案室进行检查，维护档案清洁， 以防虫蛀腐朽。注意防火、防盗、防潮，如发现问题要及时采取相应的措施。

第二十六条：平时发生或在保密检查中发现文件丢失应及时报告公司领导，属于“绝密”的应向上级报告，做到妥善处理。

第二十七条：在管理员保管期间，如发生丢失、损坏等情况，由管理员承担相应责任，并赔偿由此造成的经济损失。

第四章 工具

第二十八条： 公司设有安全性较强的工具房存放工具，任何人员不得擅自入内。

第二十九条：工程人员出差领取工具时，应在工具管理员的监督和配合下领用。领用完毕后，应及时将工具房门锁好。

第三十条：工程人员在领取及归还工具时，要在管理员处做好详细记

录。

第三十一条：工程人员出差回来后，应及时归还工具，管理员要对归还工具进行认真检查，如有损坏应及时修复。

第三十二条：工程人员工作变动或因故离职时，应将经办的工具向接办人员交接清楚，不得擅自带走。

第三十三条：工具房内要注意防火、防盗、防潮，管理员每日应对工具房内门窗关闭情况进行检查，确保工具房的安全性。

第三十四条：在管理员保管期间，如发生工具丢失、损坏等情况，由管理员承担相应责任，并赔偿由此造成的经济损失。

第五章 图像、 资料照片

第三十五条：公司内的图像、资料照片由专人负责收集保存。 第三十六条：资料照片分为工程类照片、娱乐类照片和来访类照片三大类。

第三十七条：公司内召开重大会议或各级领导来考察时，由指定人员进行拍摄，并将拍摄的照片或录像带及时交由人力资源部和综合办公室的负责人管理。

第三十八条：各类资料照片及图像都要有文字说明，基本内容包括事由、时间、地点、人物、背景、作者(摄制者)等。文字说明时，文字要简洁、语言通顺。

第三十九条：资料照片为企业宣传、企业策划所用。如有其他业务需要，需经办公室主任审批后，方可借阅查用。

第四十条：工作人员在工作变动或离职时，应将经办的图像、资料照

片向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。

第四十一条：保管期限：应视其内容的重要程度、时间、名称、可靠程度、有效性等因素，划定保管期限。

第四十二条：管理员要加强对图像、资料照片的保管，注意防火、防盗、防潮。

第四十三条：在管理员保管期间，如发生丢失、损坏等情况，由管理员承担相应责任，并赔偿由此造成的经济损失。

第六章 仪器、仪表

第四十四条：仪器、仪表包括笔记本电脑、手机、数码相机、摄像机、投影仪、台式电脑、打印机、扫描仪、适配器、SITEMASTER、GPS、惠普89

35、功率计、小滑车、模板。

第四十五条：笔记本电脑、手机、数码相机、摄像机、投影仪、适配器、SITEMASTER、GPS都要装在相应的包内，存放在专用的铁皮柜里，在平日不使用时，任何人不得随意拿出。

第四十六条：惠普89

35、功率计要装在合适的箱子内，用封条封好，存放在工具房内，此物品怕挤压，领用时要轻拿轻放。

第四十七条：小滑车、模板可直接存放在工具房内。

第四十八条：台式电脑、打印机、扫描仪要熟悉各机的操作流程及注意事项，定期进行维护。

第四十九条：各种仪器、仪表在借用时，首先填写《贵重仪器、仪表借用申请表》，由各主管领导签字、审批后，方可借用。

1、领取人核实仪器、仪表的硬件情况，将结果填在《贵重仪器、仪表

使用登记表》的相关栏内，并签字。

2、管理员在借出时，必须向领取人详细交代正确使用方法及保养常识和注意事项。并在仪器、仪表领取时附有使用说明书复印件。

第五十条：仪器、仪表归还时，要由管理员仔细检查仪器仪表的各个部件和软件情况，确保其完好无损，方可办理归还手续。

第五十一条：工作变动或因故离职时，应将经办的仪器、仪表向接办人员交接清楚，不得擅自带走。

第五十二条：在管理员保管期间，应加强安全防范措施。如发生仪器、仪表丢失或损坏等情况，据实情由管理员承担相应责任，并赔偿由此造成的经济损失。

第五十三条：重要仪器、仪表应办理相应保险。

第七章 图书

第五十四条：公司内的图书由专人管理，放置于书橱里。

第五十五条：公司员工借书时应先查阅“建筑公司公司图书目录”，然后填写“图书借阅登记表”;部门借书由部门经理查阅“建筑公司公司图书目录”，然后填写“图书借阅登记表”。借阅人须将日期、序号、借阅人、图书名称、借阅性质填写清楚。

第五十六条：员工所借图书不得转借他人;不得随意涂写、折角;如有破损或遗失等情况，一律照图书版本购买或照原价双倍赔偿。

第五十七条：外借图书一旦丢失，应向综合办公室主任做出书面报告，并且登记。

第五十八条：工作变动或因故离职时，应将经办的图书情况向接办人

员交接清楚，不得擅自带走。

第五十九条：图书管理员应妥善保管图书，避免图书受潮，丢失，防止火灾。

第六十条：在管理员保管期间，如发生图书丢失、损坏等情况，由管理员承担相应责任，并赔偿由此造成的经济损失。

第八章 企业宣传材料的安全保存及规范管理

第六十一条：企业宣传材料如下：

1、招聘报刊广告，招聘板面。

2、电台、电视台、报刊、录音带、录像带、文章。

3、企业宣传册。

4、公司快报。

5、各时期公司简介。

第六十二条：公司设专人负责整理收集，将各类宣传材料分类编号进行保存。

第六十三条：如有业务需要参考相关宣传材料，需经办公室主任审批后，方可借阅查用。

第六十四条：查阅完毕后，及时归还。

第六十五条：管理员在保管期间，应加强宣传资料的安全保管，如发生资料丢失、损坏等情况，管理员承担相应的责任，并赔偿由此造成的经济损失。

第六十六条：本制度由公司总经理办公会讨论通过，自发文之日起开始执行。

第六十七条：本制度解释权在综合办公室。

第二篇：加强工程项目内部管理

摘要：项目管理是建筑施工企业生产经营活动的中心环节，是效益的源泉，也是市场开发的基础。随着建筑市场竞争的日趋激烈，建筑施工企业项目管理逐渐暴露了诸多亟待解决的问题。本文主要从加强企业内部管理出发，分别从成本控制、安全质量管理、合同管理、工程计量管理等方面进行了认真分析阐述，并提出了应对策略。

关键字：加强;建筑施工企业;内部管理

1 建筑施工企业项目管理现状及分析

随着经济全球化的发展，建筑市场的竞争日趋激烈，业主的要求越来越高，工期越来越短，多数项目边设计边施工，传统的项目管理方式已经很难适应，一些影响建筑施工企业长远发展的矛盾逐渐暴露出来。

1.1 承发包双方基于自身利益，低价中标方式已成为不争的事实

招标是为建设单位选择资质高信誉好的施工企业，从而达到招投标方双赢的目的。然而建筑市场的不规范报价竞争方式愈演愈烈，招标单位不再坚持全面评估、综合考虑、合理中标的原则，只注重标价的高低，最低价中标成了发包商的首选。同时，由于建筑市场激烈的竞争，投标方为了生存，不得不让利垫资，扭曲了招投标的真正意义，施工单位“靠低价中标，靠索赔盈利”的片面认识把招投标工作引入误区。 1.2 资金短缺成为制约项目发展的瓶颈

市场竞争的白热化、低价中标、不合理合同的签定，使得施工企业常常处于垫款施工、贷款施工的困境，项目施工管理费用严重不足，材料费、设备工具租赁费、人工费不能及时支付，长此以往使生产经营管理举步维艰，严重制约了工程项目的发展。 1.3 施工阶段对工程造价的控制力度不够

由于国家基础建设的需求，多数施工项目属于边设计边施工，一方面施工图纸未全部到位，另一方面，工期要求紧，“先干后变”的情况不可避免的发生，加剧了合同外工程数量的增加，变更设计的出现，甚至导致工程施工完毕，无人确认工程量的情况，导致工程造价突破概算。 1.4 管理模式混乱，管理人员经济意识淡薄

目前，我国施工企业整体管理水平不高，职责权限不清，同时项目责任考核流于形式，配套措施不到位或执行不力，缺乏有效的动态管理机制，项目管理人员经济意识淡薄，如：技术人员

只负责技术和质量，为了保证工程质量，选用了虽然可行却不经济的方案施工，必然会造成施工成本增加;物资采购只负责材料的采购及进场点验，管理制度落实不到位，致使材料进场无数，出库无数，余料无回收，失窃及浪费现象严重，这也是造成项目成本失控的主要原因。由此，造成施工成本居高不下，管理费用逐年加大，企业利润越来越薄。 1.5 忽视安全、质量成本，安全事故频发

随着工程中标价的降低，一些项目为了降低成本，忽视安全、质量成本，对安全生产的投入能省则省，安全设施形同虚设，安全资料造假多、现场实际监督少，不出安全事故则罢，一旦发生安全事故，则损失远大于安全生产的正常投入。

2 应对措施

作为施工企业，针对上述存在的问题，本文从加强项目内部管理入手浅谈几点意见和建议 2.1 以人为本，加强团队建设，优化整体效能

项目管理必须坚持以人为本。第一，建立以项目经理部为中心的动态管理机制，赋予项目经理充分的经营自主权，使其有职有权;第二，对项目管理人员的选择要竞争上岗，唯才是举，量德而用，根据项目大小和管理人员性格、特长、管理方式等因素进行合理组合，坚持充分挖掘与调动全体项目管理人员积极性，执行全面项目成本控制的原则。 第三，要明确职责权利，建立健全奖惩激励机制、约束机制，确定奖惩额度。同时坚持定期审计，做到及时激励，激发项目管理人员的工作热情和积极性;第四，要不断提高团队素质，团队的素质直接影响到企业内部控制的效率和效果，要坚持以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高为重点，实施全员素质提升，努力培育求真务实、勇于创新，充满竞争力、富于战斗力的团队精神，营造人才辈出的良好企业发展环境，不断提高企业的核心竞争力。 2.2 加强施工阶段成本控制 2.2.1 人工费控制

人工费控制一是对单价的控制;二是对消耗工天数量的控制。人工费单价的控制主要是通过签订人工费承包合同来确定，应严格按合同约定办事，并控制人员的规模，优化人员结构。对人工费的控制通过可采用技术革新，不断提高队伍的技能，同时合理安排人员进场和退场;充分利用有效工作时间，提高作业效率，尽量减少成本费用支出。

2.2.2 材料费的控制

在铁路工程项目中，材料成本占整个工程成本的60-70%，有较大的节约潜力，因此，材料成本的控制，是控制工程成本的关键。加强材料的管理与控制，一是把好采购关，降低采购成本。项目部对于主要材料要进行统一管理，严禁自行购置。坚持“货比三家，择优选用”的原则，选择质优价廉、供货及时和信誉良好的材料生产厂家，工作要透明，防止暗箱操作和腐败现象的发生，同时，要采用最经济的运输方式，降低运输成本;要对材料资源进行详细地调查，根据施工计划，确保材料的均衡供应，尽可能降低材料储备。二是把好材料收发关，严格执行材料进场验收和限额领料制度，有效地控制材料损耗量，防止浪费。另外，建立健全材料台账，合理堆放材料，减少二次搬运。三是加强大型周转性材料的管理与控制，如要加强对钢模板等材料的管理。这些周转性材料不但购置价格比较高，使用频率较高，如果管理不善不仅较容易损坏，造成直接经济损失，而且也会影响工程的工期与进度。

目前，在铁路工程建设项目中，大部分铁路专用材料都是由甲方供应，部分主材如水泥、钢筋由甲方招标、或者甲方指定供应厂家，这样施工单位没有办法控制材料采购价格，这种情况下，材料费的控制主要在于材料用量的控制。 2.2.3 施工机械费的控制

为有效控制台班支出，要制定切实可行的施工组织设计，合理地配置施工机械的型号和数量，加强设备租赁计划管理，控制好机械租赁费用，避免设备闲置，同时设备部门要根据工程质量、进度和设备的能力，做好机械台班记录和燃油消耗记录。对于外部租赁设备，要做好工序衔接及登记记录，提高机械的利用率，要严格控制人力、动力、燃料等费用的支出，力求从各个角度来降低机械使用的各种费用。

2.3 加强安全、质量管理，控制工程质量成本

要加强现场安全管理，防止安全事故的发生，从而减少项目成本开支，防止因安全管理工作不到位而影响工程项目的经济效益。工程质量成本是指为保证和提高工程质量而支出的一切费用，以及未达到质量标准而生产的一切质量事故损失费用之和。在施工中，要加强工程项目的技术质量检验及人员的技术，提高操作人员的技术素质。要切实加强质量管理，严把各道工序质量关，提高工程质量一次合格率避免返工及质量事故的发生，降低质量成本，提高经济效益。

2.4 加强合同管理

施工合同是施工阶段造价控制的依据,合同一经签订，就确定了合同价款和结算方式，因此应加强对合同的管理。在合同签订前，要仔细分析合同条款，审核合同条款是否真实、齐全，对不合理的条款及时予以纠正，不齐全的条款要补齐，减少合同实施过程中的合同纠纷和违约，维护合同双方利益，有效地控制工程投资造价,避免造成不必要的损失。合同的签订是施工阶段造价管理的源头，签订合理可靠的合同，能从根本上控制造价、避免合同欺诈，有效地防范合同方面的风险。目前，由于多数工程项目都是边设计边施工，合同都是在施工图纸及现场不完善的情况下签订的，在实际施工中可能会出现许多不确定因素，当施工中出现各种变化，如地质条件的变化、工程量的增减等，应充分深入施工现场，逐项核对查清，同时，应认真研究投标报价的编制办法，结合现场实际，分析各变化量的实际支出费用，了解和掌握第一手资料，协助业主及时审核设计变更，现场签证等发生的费用，相应调整造价控制目标，积极向业主和设计部门反映，力求得到业主及设计的认可，调整概算，增加预算收入。 2.5 加强工程计量管理

工程数量直接关系着工程项目的成本，因此，在工程施工过程中应加强对工程计量的管理。计量时必须严格按合同计量细则的规定进行计量，不能按习惯方法，因为有些工作细目不直接出现在工程量清单中，而是做为承包人应做的附属工程隐含其中。如借土场的清理与挖除费用包括在土方单价内，不予单独计量支付;预应力砼的模板、张拉、压浆、砼的浇筑、养生以及预制构件的吊装和联结等不予单独计量支付;涵洞及排水管道凡在图纸中已经标明的洞口建筑，包括端墙、八字墙、锥坡、跌水井、铺砌以及基础挖方、地基处理、基坑回填等均做为涵洞及排水管道的附属工程，不予单独计量等。作为承包人应有充分的了解，因为规范文件的有些要求并不与工程量清单相符，主要原因有两个：一是图纸与实际存在明显出入，如原设计挖方路段石方数量与实地不符，多余部分不予计量;二是招标文件及技术规范明确规定对图纸中部分工程量属于承包人附属工程，不予计量，如浆砌护坡的砂砾垫层等。这些问题的出现都要求我们在今后的工作中尽可能完整地完成相应的全部工程，这样有利于工程计量及工程成本核算。 3 结语

工程项目管理的最终目的就是以低投入获得高收益，使企业更好的适应经济发展的需要。当

前建筑施工市场外部竞争激烈，建筑施工企业惟有从自身入手，以人为主，不断加强项目管理，加强对工程造价的主动控制，强化全过程的动态管理和监督，不断提高核心竞争力，认真研究形势才能适应复杂多变建筑市场，才能实现企业持续稳定发展。 参考文献

[1] 魏学通.项目管理中的成本控制[J].建筑管理现代化. 1994年02期. 18-19 [2] 丛培经.《工程项目管理》.中国建筑工业出版社，1997 [3] 吕强. 建设项目管理中存在问题浅析[J]. 建筑管理现代化，1995年03期，[4] 陈建国.《工程计量与造价管理》,同济大学出版社，2001.2

21-22

第三篇：酒店工程部内部管理

（一）、概述：：

酒店的工程部是负责酒店的电力、电梯、空调、给排水、锅炉等系统的运行管理，设备设施的维修保养等职责，所以说酒店工程部既是一个后勤支持部门，更是一个酒店正常营业中不可缺少的重要部门，堪称是酒店的心脏部门。

工程部的管理需要有科学性和严密性，这是因为它本身就具有很强的技术性，同时它还直接或间接地与客人联系在一起。客人来到酒店除了基本的食、宿外，还需要得到物质上的、精神上的享受，而这种享受又在很大程度上是依赖于完善的、确保正常运行的设备和设施，离开了这些，酒店的正常营业、服务质量就没有了支撑点，就没有了后盾。 作为酒店的工程部经理，抓好工程部的内部管理工作的主要目的是：

（1）、确保部门运作以及各动力系统、设备设施的正常运行，从而确保酒店的安全及正常营业，确保对客服务，维护酒店的声誉，使酒店星级评定得到保证。

（2）、合理科学地管理安排好部门的人力和工作，加强培训，确保工作质量，不断提高工作效率。

（3）、确保酒店和部门的各项管理制度、操作流程以及酒店管理当局的指示精神得到贯彻落实。

（4）、在确保酒店的经营管理、对客服务和酒店格调的前提下，抓好开源节流，降低能耗的工作，节约费用开支。

(5)、根据酒店经营管理的实际情况和需要，集思广益，向上级提出动力系统、设备设施方面整改意见供参考，如获批准，则负责组织落实。

（二）、如何才能做好酒店工程部的内部管理工作。

1、建立一个高效经营管理控制体系

工程部是酒店的后勤支持部门，更是酒店运营的心脏部门，要做好部门的内部管理工作，首先作为部门的管理班子要齐心一致（一个不团结的班子是无法把工作搞好的），同时要建立一个制度化、规范化、系统化、层次化、常态化、科学化、现代化的高效经营管理控制体系。

---制度化、规范化、系统化是指建立一套完整的职务、工资、奖惩制度，对每个工作岗位制定严格的岗位责任制、操作规范以及操作流程，将每个岗位员工的责、权、利有机地结合起来，使工作中真正做到有章可依，环环相扣。

---层次化是指在部门中建立一个层次结构的管理架构，实行垂直领导，层层负责，层层指挥，任何一级管理人员和员工都要明确自己的业务范围、工作职责以及本人应该具有的

工作技能和知识，工作中上级督促、指导、检查下级的工作，下级对上级负责，工作中存在的问题或超出自己职权范围的事情要按制度向上级请示汇报。

---常态化是指坚持正常工作秩序，持之以恒，严格细致地按正常操作程序办事，不搞临时突击赶任务。

--科学化、现代化则是指酒店的设备设施，部门管理的理念和方式，要跟上世界潮流先进科技的发展，并结合酒店的实际不断改进完善，也就是说要与时俱进。

2、落实执行，抓好部门管理

在部门里建立了一个高效经营管理控制体系，成立了一个同心协力的领导班子，这样就能够搞好工程部的内部管理工作了吗？我们说以上只是搞好了部门管理的基础，要想真正抓好部门的内部管理，最最关键的还是要抓好管理制度的落实，再好再完善的管理体系如果没有落实执行，那始终只是依一句空话。要想抓好制度的落实工作，需要以下几个方面着手抓好管理：

（1）、人的管理

A、从自己做起，以身作则，严格要求

我们在前面讲过“人”是酒店管理的核心，管理是利用人来达到目的的过程。人的管理又分为对自己的管理和对别人的管理，作为一名酒店工程部经理，要想做好对下属员工的管理，首先就要做好对自己的管理，要切实做到以下几点：

---有社会道德，晓做人道理，知企业法规，识酒店大体，不把自己置于法规之外。

---具有良好的酒店意识。

尤其是酒店意识中的核心顾客意识，这样才能在工程部的管理工作中，处处把酒店营业、顾客服务放在第一位，真正做到“顾客至上，服务第一”。

---熟悉业务情况。

掌握专业知识和管理知识、法律知识，了解下属员工的思想动态。管理工作和培训有长计划，短安排。

--工作中养成一个良好的工作作风。

处处以身作则，带头严格遵守有关规章制度，工作中敢于管理，指示明确，能抓好细微之处，做到“三个关键”，具有奉献精神，做到事事落实，件件清楚，不计较个人的得失，能够控制各种局面，只有抓好了平时每一件工作，在关键的时候才不会出差错，如果没有平时的工作质量，就绝不会有关键时刻的化险为夷。

---要有原则性，在员工中具有威信，善于处理好人际关系。

要让下属服你，要让其他部门同事乐于与你合作，对上级汇报工作时要有条理，能抓住重点，能提出切实可行的解决问题的建议，使上级对你的工作放心。

---能够不断学习，善于总结，在实践中不断提高。

B、作为酒店工程经理，除了做好自我管理外，更重要的还是要做好部门下属员工的管理工作。

--要做好员工的思想工作。

多关心员工，多了解他们的思想动态，多了解他们在工作、生活、学习中存在的困难和问题，对情况要多分析，多通气，多研究，有针对性地做好工作，帮助员工解决实际问题。我们要清楚地认识到，光靠钱来刺激的积极性是不会长久的，“全看在钱的份上”来工作的人是不会讲职业道德的，我们要考虑如何培养员工的企业感，树立企业精神，增加企业的凝聚力，只有这样，企业的活力才会长久。

---培养员工的酒店意识，尤其是顾客意识。

做到文明施工，安全施工，工程部的所有工作要以确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行为前提，不能影响一线的运作。

---熟悉下属员工，知人善用。

在部门内落实层级管理制度，做到谁主管谁负责，同时要充分发挥基层管理人员、业务骨干的作用，群策群力搞好部门管理工作。

---抓好岗位责任制和工时效率的管理。

我们要知道，讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制不是关、卡、压，管理要从细微之处着手，工作要做到定时、定量、顶标准、定进度，效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间应从一分一秒开始。

---抓好员工纪律，仪容仪表的管理。

虽然工程部是酒店的后勤支持部门，干的是一些又脏又累的工作，但我们每个员工在酒店里代表的都不再是个人，而是整个酒店，因此对员工仪容仪表的管理是不能放任自由的。而在纪律方面，管理酒店部门一定要有严明的纪律，作为部门经理在管理部门员工时要刚柔相济，要公平公正、奖罚分明，而最有效的手段一个是加强教育，另一个就是突击检查。作为管理者和被管理者，既是猫和老鼠的关系，同时也是同一战壕里战友的关系。部门的工作质量靠管理人员和员工共同来维持和提高，对员工不教育、不培训，一犯错就严肃处理是不行的，但无原则地讲人情也是不对的，我们在管理工作中注意要处理好“人情”与“管理”的关系。

---抓好部门人力资源管理，做好员工培训工作。

在经营上，我们说第一是地点，第二是地点，第三还是地点；而在管理上，我们则说第一是人的素质，第二是人的素质，第三还是人的素质，酒店工程部是一个专业技术新性很强的部门，对员工的素质要求上除了酒店意识，道德作风等方面外，还多了专业技能的要求，而当今先进科技的发展运用日新月异，新的设备不断的开发研制和投入使用，使工程部的培训工作更显得重要和必要。同时我们还应注意，酒店中人员是会流动的，作为一名部门经理，我们要注意有针对性做好培训工作，要把培养骨干和技术尖子作为常年的工作，要能保证部门内人员走一批，就培养一批。

（2）、设备设施的管理

在这一方面，昨天的工程部设备保养和维修已作为详细的讲解，这里就不在重复了，只是再强调一下，作为工程部经理，在抓好酒店设备设施管理工作时一定要做到：酒店意识要到位，规章制度抓落实，细微之处要重视，“三个关键”记心中，备件管理有条理，应急手段已准备，员工培训不放松，自我提高要努力。

（3）、材料备品的管理

首先在材料的准备，备品配件的购买上，作为工程部经理，要有市场的概念和价格的概念，要了解有关材料的市场供应渠道，在选型时要区分客用物品还是内部设备用品，前者应高雅，后者则应讲究实用。在材料的管理上，则应将他们分类归档存放，材料的进出均由专人做好登记，定期进行归纳统计，管理人员要对材料库存情况要了解掌握，随时进行调配，既不要使材料库存过多造成积压，也不要让备品缺乏影响设备的维修保养工作的正常进行。

（4）、能耗的控制管理

酒店工程部是负责酒店供电、供水、用油、用气等系统运行工作的，因此酒店节约能耗的工作也成为了工程部内部管理的一个重要内容。

---加强宣传教育。

让广大员工都意识到节约能耗的重要性，意识到这是激烈的市场竞争，企业生存的需要，意识到这是国家、企业、员工个人利益得到保证的需要，从而使广大员工从身边的每一件小事做起，节约能耗。

---控制节约能耗工作要在确保酒店格调、正常的运作及对客服务的前提下进行。 ---加强酒店设备的维修保养。

坚决杜绝“跑、冒、滴、漏”的现象，减少不必要的能耗损失。

---做好能耗的统计分析工作。

坚持巡查和定时抄表，将数据与酒店营业结合起来进行分析，发现异常立即查找原因，并落实整改。

---更新设备。

选用能耗低，符合酒店使用要求的设备设施。

（5）、沟通协调的管理

酒店的一个工作特点就是如何把有形的设备和无形的服务有机的结合起来，酒店内各个部门、各个岗位就好象是一个机器上的各个零件，只有紧密配合，机器才能运转自如，这就需要各部门、各岗位、上下级之间加强沟通协调工作，要做好此项工作，必须从以下几个方面做好工作：

---每次沟通协调都要目的明确，在考虑制定沟通内容前，尽可能听取有关意见。 ---与其他部门沟通协调时要简单明了说明意图，向领导反映情况时要准确，要提出解决问题的建议，向下级指示工作，传达上级精神时要完整、清楚，沟通协调时应有必要的反馈。

---沟通协调安排的工作，要尽心尽力去完成，要言行一致，互谅互让，完成情况要做好跟查。

（6）、事故应急管理

酒店经营管理、系统设备设施的运行中，肯定会出现各种各样的突发事件，作为酒店的工程部经理，面对这些突发事件应怎样做呢？

---首先要制定好各种应急方案，考虑的因素要全面，应包括重要设备出现故障时的应变措施，以及受外界影响时的应变措施（如停电、停水、气象异常变化、瘟疫、骚乱等），应急方案的制定首先要考虑的是如何将事故对酒店的影响，对客人的影响降到最低，如何才能尽快地恢复酒店的正常运营。

---事故发生时，工程部经理应尽快赶到现场，了解真实情况，确定应急方案，并向酒店总经理汇报。

---事故抢修过程中，工程部经理应做好现场指挥工作，根据实际情况不断调整，并与有关部门加强协调配合。

---事故处理完成后，与有关部门一起合作消除事故的影响，并进行总结分析，提出整改建议，杜绝类似事故的再次发生。

（7）、文字档案工作的管理

做好部门的管理工作，除了制定完善的规章制度，抓好制度的落实执行外，还要抓好表格化及文字档案记录工作的管理。工程部的文字档案主要有三大类：

---人员的管理档案。

包括个人的基本情况，上级对他工作的评估，考核情况，在酒店工作期间的奖惩记录等。

---设备的管理档案。

包括各系统设备的运行和数据记录，各设备的维修保养记录，发生事故应急维修记录，更换零配件记录等，要注意每次记录操作者都要签名，负责复核检查完成情况的管理人员也要签名。

---材料管理档案。

要将材料分类归档，做好进出登记（经手人要签名确认），定期做好统计。

（8）、不断总结、改进、完善部门的管理。

酒店的管理不会是一成不变的，作为酒店的工程部经理，需要不断地学习，跟上时代科技的发展步伐，同时能够从实际工作出现的问题中总结出经验，并结合酒店的需要，不断地完善部门管理制度，向酒店管理当局提出设备整改建议。

第四篇：(内部)工程项目承包管理办法

(内部)项目承包工程管理暂行办法

(讨论稿)

第一章 总 则

第一条 为规范和提高集团公司项目承包工程管理水平, 适应建筑市场要求,增加企业利润，维护企业利益、有效防范企业经营风险，制定本办法。

第二条 本办法适用于集团公司项目承包工程管理考核，是规范工程项目管理行为,明确各层次与人员职责和相关工作关系,考核评价项目承包人的基本依据。

第二章 项目审查

第三条 项目工程投标前或承揽前，基层单位必须向集团公司市场开发领导组填报《拟投标项目工程情况报告表》，报告表包括：拟投标项目工程的名称、建设规模、工程前期运作情况、建设单位资金情况、项目经营承包方的情况、本项目利费的上交比例、项目施工目标等，还应附有承包方的相应证件复印件。

第四条 集团公司市场开发领导组对项目承包工程的承包人、承包方式、管理费的收缴比例、市场风险等进行预审，经审查批准后，方可参加投标。未经审查批准，一律不得擅自承揽项目，一经发现集团公司没收全部所得。

第五条 项目工程中标后，由基层单位配合，集团公司合同管理部门与建设单位签订《建设工程施工合同》。签订施工合同前，各基层单位应与项目承包人签订《项目承包工程责任书》，并提交

1 集团公司工程管理部门审批备案，经审批后提交合同管理部门，方可进行《建设工程施工合同》的签署。

第六条 合同签订后，市场开发部应书面通知公司工程管理部、财务资产部、工程造价管理部、法律事务部等相关部门。

第七条 在开工前不具备签订施工合同条件的项目工程，基层单位必须以书面形式通知集团公司合同部门和工程管理部门。对于未签订施工合同且未以书面形式通知工程管理部门的工程，集团公司不予办理任何施工和财务手续。

第三章 项目承包

第八条 项目承包人以工程施工为对象，以包干形式独立经营、独立核算、自负盈亏、包质量、包工期、包安全生产、包文明施工、包上交公司管理费，保证按时、按质完成合同要求的所有工程任务。

第九条 为确保工程顺利完成，认真履行合同项目承包人向集团公司交纳履约保证金，履约保证金按中标价或合同价款的1%收取，最少不得低于10万元，最高为30万元，在签订合同前交公司资金中心专户储存。

第十条 因资金不到位不能一次性交纳保证金的可采取： ①对保证金采取予提、予留的形式，收取每笔工程款到账后逐步扣回;

②对保证金采取担保形式，由基层负责人担保，如因承包人不能按合同履约，公司扣缴承包人保证金不足的，可直接扣担保人抵押金。

第十一条 工程完工验收，并达到公司与业主签订的施工合同要求后，由工程管理部申请主管领导批准，返还履约保证金。

第十二条 工程项目涉及到向税务机关缴纳的税费，由公司

2 统一缴纳，单独计取，在每笔资金中扣回。

第十三条 劳保基金依据山西省建设厅、山西省财政厅晋建建字[2005]322号文件规定。劳保基金返还按统筹管理办法执行。

第十四条 凡该项目业主要求办理工程履约保函、预付款保函等银行出具的保证性文书，无论是向业主支付保证金、抵押资金或发生的银行手续费，均由承包人负责。

第十五条 集团公司要求所有在施工程项目，办理建筑工程施工人员团体意外伤害的商业保险。保险期限以工程合同期限为准。保险费用可按：

① 建筑工程合同造价4‰; ② 按建筑面积的2.5元/M; ③ 按被保险人人数的90元/人/月;

任选一种进行投保，由劳务公司统一办理，费用由承包人先垫付。

第十六条 商业保险包括施工项目的全体施工人员及管理人员。每个施工现场都有多个专业的施工队伍，费用分摊可按各专业签订的合同造价或工程预结算按4‰计取，签定专业分包合同或结算时由总承包人扣除，与实际支付的保险费不足部分由承包人负担。

第十七条 承包人要严格遵守国家会计制度，配备专职财务人员，建立会计帐簿，核算工程成本，定期向公司报送会计报表。

第十八条 承包人必须将工程项目资金进入公司的结算帐户，由基层财务部门办理收、付款手续，专款专用;承包人按《项目承包工程责任书》约定的上交比例上缴公司工程管理费。材料款、设备租赁款等由基层财务部门直付给材料供应商、出租方，提供材料采购发票。将项目部人员工资表送交基层财务部门，提取现金支付。劳务费及专业工程分包工程款由基层财务部门直付给劳务公司及分包单位，对方单位出具收款收据。并提供合法凭

2证，除以上款项外其余由承包方自行支配。

第十九条 承包人每月5日前如实将上月工人工资发放情况(即工资表)上报劳务公司备案，否则公司有权暂停拨付工程款。

第二十条 杜绝资金体外循环现象，否则一经发现，公司给予警告并扣除全部或部分履约保证金，如再次发现，公司将解除承包人权利，另行委派他人完成此项工程。

第四章 项目管理

第二十一条 项目承包工程履约期限从工程投标起至工程竣工交验，工程竣工结算价款清算完毕，竣工资料交回，以及所有因本工程引起的债权债务全部完结止。

第二十二条 项目承包工程项目经理部的人员配备由基层单位和承包人按照工程规模和有关规定协商组建，必须健全项目班子，持证上岗率不得低于80%，并确保从业人员的职业素质满足施工要求。

第二十三条 项目部人员必须常驻工程施工现场，履行各自职责，参与项目管理，并负责对工程质量、工期进度、安全文明施工、技术、资金运转等进行全方位管理、监督、检查。

第二十四条 基层单位必须派驻项目经理和安全员，并结合实际派驻其它管理人员，要及时向承包人传达集团公司的各项要求和安排，积极配合承包人办理相关手续。

第二十五条 基层单位应与承包人确定应负担项目部管理人员的工资、福利、保险等事宜，定期统一收缴、统一发放，不得由承包人直接对项目管理人员发放。

第二十六条 基层单位应协助承包人编制工程进度结算和竣工结算资料;报送工程结算需由集团公司造价管理部门加盖

4 结算专用章，工程结算经建设单位审核盖章后，基层单位将结算资料报送集团公司工程造价管理部门备案。

第二十七条 承包人必须维护职工合法权益，保证职工的安全、健康、学习、待遇，为项目部管理人员提供必要的工作工具和生活设施。

第二十八条 承包人必须遵守国家法律、法规以及工程所在地政府颁发的地方性法规，遵守公司的各项规章制度。不得将承包工程进行非法转包、违法分包及肢解分包。

第二十九条 承包人必须维护企业信誉，严格按照国家有关质量、安全规范和《建设工程施工合同》、《项目承包工程责任书》等要求组织施工，确保工程质量达到合同约定的质量标准，确保安全施工，对发生的质量、安全事故承担全部责任。

第三十条 承包人对劳务用工，必须要选择有劳务资质的队伍签定劳务合同，集团公司审查备案。

第三十一条 承包人对工程专业分包(如打桩、防水、装饰装修等)项目，要与有专业资质队伍的签定合同，集团公司审查备案。否则出现安全质量等问题责任自负。

第三十二条 承包人应按时参加本集团公司组织的有关会议，及时上报施工计划、预结算书及有关技术资料。接受并主动配合集团公司相关部门和基层单位对工程质量、安全、技术、文明施工、合同管理等方面的监督检查，对有关部门提出的问题及时整改，并接受相应的奖罚。工程通过竣工验收后，必须及时将工程竣工资料整理完毕，并移交工程管理部门存档。

第三十三条 承包人必须树立正确的核算观念，各种款项支付需提供合法、合规的付款凭证及内部结算验收凭证，配合基层单位做好会计核算，经得起相关部门检查，并负责接受社会相关部门的

5 检查及处罚。

第三十四条 承包人不得恶意拖欠农民工工资及各种材料款，工程完工时将应收帐款及应付帐款明细报基层单位财务部门一份。承包人要妥善处理好与建设单位、供货单位(个人)及农民工等各方关系，承担由此发生的一切经济责任。

第三十五条 工程施工时，承包人必须完善安全设施，严格执行国家安全生产操作规程，如拒不履行，基层单位必须主动采取有效措施，消除隐患。承包人负责承担施工中造成的人身伤亡、财产损失及由施工人员引起的相关纠纷诉讼等所有责任，并支付所产生的一切费用。

第三十六条 承包人不得擅自以集团公司或分公司(工程处)及项目部名义签订施工合同、分包协议、材料采购及机械设备租赁合同，由此形成的债务由承包人承担全部责任，集团公司不承担任何责任。因违法、违规造成的经济损失由承包人自行承担。

第三十七条 如项目承包工程需要签订上述合同时，必须由基层单位向集团公司工程管理部门请示并经批准同意后，由基层单位负责签订并报工程管理部门备案。

第五章 项目监督

第三十八条 承包人在工程建设中如发生下列情况，集团公司将对其进行批评及经济处罚或采取扣留风险抵押金，若情节严重又 不予整改，集团公司将收回承包工程，解除项目承包工程协议，更换项目承包人员或中止施工合同：

1、管理不善，形成亏损，拖欠应上交集团公司管理费;

2、擅自从业主处提取工程款及材料款;

3、不履行《建设工程施工合同》条款约定的主要内容;

4、私自刻制各类图章，擅自以集团公司、分公司、工程处或项目部名义对外签定分包协议、采购、租赁合同;

5、工程质量达不到合同要求、或发生严重工伤事故，拖延工期，通过工整改，在限定时间内工程质量、工程进度、安全生产及文明施工等仍达不到要求;

6、违法、违规，损坏企业声誉。

第三十九条 承包人在工程施工中发生安全伤亡事故或纠纷，集团公司有权从工程款中划拨资金用于工伤事故处理。

第四十条 对于在各种检查中出现的安全隐患承包人未及时整改或拒不整改。集团公司有权先垫付购置相关物品进行整改，在工程款中扣除所购置的费用。

第四十一条 集团公司定期对项目承包人进行监督检查，对于在安全设施、工程质量等方面不与配合或履次检查低于60分者，今后将不再允许其承包项目。

第四十二条 集团公司对承包人具有管理权和控制权。基层单位、机关部门、项目部必须对项目承包工程实施有效的监督管理。不得以任何理由放松放弃。施工中应对项目工程的生产、经营情况进行检查、考核，并及时反馈检查考核结果，对存在的问题提出整改建议及要求，并对整改实施全过程监督。

第六章 附 则

第四十三条 本办法自发布之日起实施，以前发布的《项目经营承包管理办法》及《项目工程承包管理若干规定》同时废止。

7 附：

1、拟投标项目承包工程的情况报告表

2、《内部项目承包责任书》

3、安全生产协议书

4、承诺书

5、履约保证金担保书

二○一二年三月

主题词：项目承包 管理 办法 主送：集团公司所属各单位、各部门

8 注：如有意见和建议请于13号前回复

第五篇：项目工程施工管理内部承包责任协议

甲方：

乙方：

为明确甲乙双方施工过程中的权利与义务，促使双方互相创造条件，按时保质保量地完成本工程建设任务。经甲乙双方充分协商，特签订本责任协议，以资共同信守。

一、工程概况

1、 工程名称：

2、 工程地点：

3、 承包范围和内容：

4、 工程规模：

二、工期奖惩

按合同工期完工。提前完工或延误工期，按照甲方与业主合同约定的奖惩标准同比例执行。

三、乙方职责与权限

1、 甲方授权乙方为本工程项目负责人，对外代表公司进行施工现场管理和领导，负责工程

施工质量安全和工期。经济独立核算，乙方自负盈亏。授权时间为本工程开工至竣工验收办理好决算为止。

2、 一旦本工程竣工交付使用并结算保修后：(1)乙方在本工程中的全部职权即自动消失;

(2)无论是否授权，乙方均不得代表甲方与材料商以本工程项目部或甲方名义签订采购协议、对外出具欠款借条，以本工程项目部或甲方名义进行其它规避乙方责任的民事活动，所造成的责任和后果一概由乙方自负。

3、 乙方必须自觉接受甲方管理，认真遵守甲方制度的各项规章制度，积极配合、及时完成

甲方下达的各项工作任务。

4、 乙方应严格按照图纸设计要求施工，积极推行《项目法》和项目成本管理制度，合理安

排生产，确保工程质量。

5、 乙方必须严格甲方的标准协议文本和各分项工程班组签订承包协议，并严格督促落实各

分项工程专业班组长按甲方的标准协议与施工人员签订用工劳务合同，并分别送交甲方原件一份归档备案。

6、 乙方必须认真执行建筑施工强制性条文标准，切实做好工程质量、保证资料、技术管理

资料的审查、管理和归档工作。

7、 在工程过程中，若由于乙方原因影响甲方和业主合同的正常履行，甲方有权终止本合同，

另行委派项目负责人，并由乙方承担本责任书中的相关条款约定的全部责任。

四、工程价款支付结算

1、乙方按工程给予施工，施工人员保险发生的费用。工程开工相关手续办理费等规定费用全部由乙方承担。

2、工程款支付办法：业主支付的工程款必须直接汇入甲方账户，业主工程款到位后，甲方按业主付款时间向乙方拨付工程款

3、本期项目由甲方收取管理费 。。。。。

4、履行保证金：按与建设单位签订的合同方式汇入甲方账户，退还按施工单位同建设单位约定的退还方式