医院行风建设自查自纠

第一篇：医院行风建设自查自纠

医院行风建设学习自查自纠报告

通过我院近期进行的行风建设学习,认真领会院领导的讲话精髓，对照制度和先进共产党员的感人事迹。我也深刻的从工作实际和内心深处剖析了自己，结合自身情况，进行了严格的自查自纠工作，发现自己工作中存在如下几方面问题： 1. 核心制度没有积极、完全落实。 2. 对思想和业务学习抓的不紧。 3. 自己遵守纪律观念不强。 4. 沟通能力应该进一步提高。

5. 团结同事、协作进步、高效工作还需要大力加强。 6. 对廉洁奉医要求不严。 问题分析及整改措施： 1. 积极、完整落实核心制度：

医院制定了符合医院实际的 15项核心制度，它们是保护患者规范治疗和我们医务工作安全有序的工作准则。是我们在医疗工作中必须自觉遵循的，这次通过再次集体学习核心制度，对照自己平时的工作实际，确实存在落实不到位的情况：如首诊负责制不能落实，由于急诊病人多，有时就对一般症状的患者查体不仔细，门诊病历书写潦草、不全面。交接班制度由于值班24小时以上，下班时很累，书写交班本潦草，对危重患者没有做到床头交班。三级医师查房制度时

考、解决诊治中的问题。疑难病例讨论及死亡病例讨论往往泛泛而谈，起不到反思、提高业务水平的作用。病历书写质量仍需要持续提高。这些制度常常由于工作量大不能全面落实，造成了医疗安全隐患。针对这些问题，首先我通过这次集中学习，端正了态度，针对工作中的每一个环节，逐项再对照制度，来规范自己的医疗过程。并积极通过自己的身体力行，去带动科里的年轻医师自觉按核心制度来规范工作，养成良好的工作作风，对自己的职业生涯是非常有益的。对患者的诊治来说，也是一件幸事。 2.对思想和业务学习抓的不紧。

在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足：认为只要把自己该做的各项工作做好，给患者治好病，确保不出安全问题就够了，凭借自己多年积累的知识和经验，就能搞好工作，尤其是对思想工作的学习，更是认为可有可无，其实，不认真的提高自己的思想境界，不努力提高自己的仁爱之心是很难做到一个好医生的。二是把学习的位置摆的不当：总是感觉自己日常工作很忙、很累。没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事。三是学习方法欠佳：没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书和杂志，遇到什么难题看什么内容，一晃而过。四是学习内容不够全面：而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。今后一定要加强学习，挤出时间读书，我们的医学技术更新很快，要不断的系统、全面的学习

样既系统学习提高自己的知识结构，又带着问题去学会解决实际问题的能力，使自己的综合素质不断的提高。

3.自己遵守纪律观念不强。

每天虽然准时上班，但查房处理完自己的病人后，除了值班时间，其它正常班时，总想着我的病人都平稳，又有值班人员值守，一旦自己有事，就给值班人员说一声就去办事了。或是不打招呼就去图书馆或别的科室，通过这次学习，深刻的认识到这种自由散漫的态度是危险而不好的，若果离开期间患者病情变化值班医师忙不过来怎么办?另外，我们作为急诊科，常常要承接省、市，甚至是国家突发事件的急救工作，若有任务领导找不到自己会带来多大的损失!因此，以后一定要严格遵守纪律，按时上下班和值班，凡去执行别的工作必须向领导和值班人员请假和告知。 4.沟通能力应该进一步提高。

沟通能力不足表现在以下方面:1.跟患者沟通时，法律意识不强，把治疗的风险、效果没有充分告知，这样容易留下治疗效果不佳时患者及家属不理解的风险。同时有时对患者的检查、治疗目的、意义没有充分告知。2.与领导、同事沟通时，有急躁，不注意方法的现象。这对充分领会领导的安排，以及把自己对工作的理解报告领导，均造成不必要的误会，可能会影响工作效率和成绩。与同事沟通急躁，同

务患者的目的。因此，以后工作中一定要注意做到倾听、领会，有意见和建议深思熟虑后真诚、和善的表达。这样和领导、同事、患者沟通效率更高、更和谐。

5.团结同事、协作进步、高效工作还需要大力加强。

急诊是个大科室，又处于医院的门诊一线，也是风险高发科室。同事间的协作非常重要，值班时要仔细、认真，抢救患者是要密切协作，每一班交接要详尽负责。这样才能牢牢守住不发生医疗事故的底线，同时才可能争取患者的最理想疗效。急诊新业务的发展，更需要团队协作，各司其职，审慎而积极的推进。因此，在以后的工作中，一定要积极的发挥自己作为高年资医师主动性，团结同事、协作进步、高效工作。

6.对廉洁奉医要求不严。

一段时期以来，总觉的自己工作很辛苦，为患者付出很多，所以患者感谢自己送点水果，请吃顿饭是可以的。也曾觉得在工作使用不少厂家的产品，接受点商家的赞助的会议和小礼品没多大关系。通过近期的学习，深刻反思到这些行为的危害。首先，接受患者家属的吃请，会增加患者的负担。其次，也会形成一种不好的风气，认为要看好病就得酬谢医生。而接受药商的赞助，则是明显的违规，而且，我们接受了他的赞助，则可能会影响到我们对患者的治疗器材及药物的

选择。因此，在以后工作中，要牢牢守定廉洁奉医这条红线， 撇清和药商的关系，谢绝患者的酬谢。做一个清爽、纯尚、让人尊敬的好医生。

急诊内科 郭伟

第二篇：医院行风自查自纠报告

加强行风建设 严格职业纪律

全心全意为人民服务

------**县医院行风建设工作汇报

根据《**省卫生和计划生育委员会关于进一步加强卫生计生系统行风建设工作的通知》要求，我院高度重视，立即组织召开了行风工作专题会议，从医院、科室、职工三个层面，360度全覆盖无死角，举一反三，迅速开展行风建设自查自纠工作，在全院范围内掀起“提升职业素养，严格职业纪律”的行风建设活动，把行风建设工作的重要性、必要性和紧迫性落在实处。

一、加强组织领导，落实责任追究制度，行风建设形成长效机制。行风建设工作，事关医院整体形象，涉及百姓切身利益，不能一日曝十日寒，要久久为功。我院很早就成立了以院长为组长，其他班子成员为副组长，各职能科室负责人为成员的医院行风建设工作领导小组，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，各方面齐抓共管的局面。在加强组织领导的同时，建立健全行风建设责任机制，细化行风建设分工协作机制，责任到人，确保工作落在实处。

(一)切实发挥领导小组战斗堡垒作用，集中学习，专题讨论，认真研究布署行风建设在全院的贯彻落实情况。

(二)以身作则，层层动员，各级领导在医院、科室内部带头学、领着干，深入把行风建设的精神落到实处。

(三)在全院职工大会上，广泛深入持续地向全院职工传达上级部门的指示和会议精神，号召全体干部职工积极投入到行风建设活动中来。不断

1 加强工作人员的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神，围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。

(四)加强宣传，广造舆论声势。我们借助LED电子屏、宣传栏在全院加大宣传力度，还在门诊、病房、医院门诊大厅等处张贴标语，从而广造舆论声势，掀起行风建设高潮。

(五)严格贯彻落实行风建设“九不准”和公立医院药品、器械集中招标采购等工作要求，制定违反行风建设的处罚措施，做到有规可依、有规必依、违规必究、执规必严。

二、行风建设真抓实干，推行规范化服务活动。

(一)简化服务程序，规范服务质量。在开展以病人为中心，以质量为核心的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民、助民活动。在医院门诊大厅设立导医台，公布便民服务措施，病人入院挂号、检查、化验、交款、取药、入院，实行引导服务，同时每一位医院工作人员都是引导员，在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了科室简介、候诊椅等，对全院护理人员进行了护理培训，在医院试点了优质护理活动。

(二)规范收费、控制医药费增长，医疗收费明码标价。我院认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格规范检查、用药，一律杜绝开大处方、贵重药现象，按医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。定期对病房及门诊的收费情况进行检查，发现问题及时处理和纠正，杜绝私收、乱收、漏收现象。我们还印发了明白纸，让每一位门诊、住院病人都知道在我院就诊的权益，并公开了举报投诉地点和电话。为让病人明明白白消费，出院患者当日打印明细清单，

2 让患者充分了解收费项目。

(三)规范医疗行为、提高服务质量。严格入出院标准，加强医疗安全，各科室每月总结医疗工作，找出隐患，查缺补漏，防患于未然，不断提高医疗质量。

(四)规范用药，规范检查。我院在规范用药方面做了一些积极的工作，尤其在抗生素的使用方面，进行了多次的培训，严格适用适应症和使用时间。规范各项开单检查，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。

三、开展院务公开和民主评议工作，为行风建设打下坚实基础。

(一)我院对改革和发展的重大事项做到了向全院职工公开。这些项目包括：⑴全院工作报告;⑵职工进修年度培训计划;⑶医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖惩办法;⑷基建工程和大修更改项目;⑸成本核算、量化管理实施方案;⑹职工绩效考核、收入分配制度及执行情况。

(二)我院向社会公开服务承诺。

(三)认真听取社会意见，召开医院社会监督员座谈会，广泛听取对医院的合理化建议和意见，为自查自纠提供参考依据。

四、行风建设中存在的问题。

(一)个别职工思想上对行风建设的重要性认识不足，工作有时就会出现思想不集中，精神懈怠，工作热情和积极性不高，面对困难时出现畏难情绪，对业务知识钻研不够，缺乏拼搏和创新精神。

(二)与群众日益增长的现代医疗服务需求相比，我院职工的整体素质有待提高。“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治，对待患者没有切实做到耐心和换位思考，缺乏交流与沟通。

五、整改措施。针对行风建设中存在的问题，我们制定了切实可行的具体措施。

(一)加强政策教育，强化服务理念。要求全体干部职工深入学习总书记系列重要讲话精神，积极向社会主义核心价值观靠拢，真正树立起卫生行业服务精神，把全心全意为人民服务落在实处。

(二)继续强化医护人员的职业道德、职业素养和职业纪律教育，夯实全体干部职工爱岗敬业、诚实立业的服务理念，全面促进我院医德医风的持续提升，不让任何一个干部职工掉队。

(三)加强警示教育，把自我剖析和自查自纠工作常态化，对工作要及时总结，发现问题及时纠正，避免“三分钟热度”现象。

(四)行风建设与绩效考核挂钩，把医德医风、业务素质、服务态度和职业纪律列为业绩考核KPI因素范围，直接关系到全体干部职工的个人收入，让行风建设远离形式主义，在医院管理中真正落地。

(五)成立回访办，通过电话回访和来信来访，了解群众满意度。对群众反映的问题，经查属实的，我们绝不迁就姑息，依据相关规定追究责任人的责任。

通过行风建设工作的持续开展，我院广大医务人员增强了行风建设的意识，营造了行风建设的良好氛围。我院行风建设工作在局党委指导下，取得了一点成绩，但还存在不足。在今后的工作中我们一定要发扬成绩，弥补不足，加强行风建设。“医者父母心”，想患者之所想，急患者之所急，以患者的需要和呼声为第一信号，为群众提供优质、高效、便捷的医疗保健服务。

2017年1月10日

第三篇：长岭医院2017年卫生行风建设 九不准 自查自纠报告

当前，卫生计生行风建设和反腐败斗争形式依然严峻，我院充分认识此次自查自纠的重要性和必要性，扎实有效地开展自查自纠工作，纠正医疗服务中不正之风、治理商业贿赂工作，确保“九不准”相关制度及各项措施落到实处，我院按照庄河市卫计局具体部署和要求，从提升全院医护人员的思想认识入手，识大局，采取自查、自纠、监督等有效措施，纠正医疗卫生行风服务中不正之风。现将我院自查自纠报告如下：

首先，我院2017年2月20日下午组织全院职工学习了大连市卫计委“九不准”要求的有关文件精神，同时开展了全院职工评议。并且认真学习了相关的法律法规及和我院关于贯彻 “九不准”的具体要求。 其次，通过学习认真总结，我们深切认识到医疗服务中不正之风、商业贿赂有很大危害性，医疗卫生行风建设，直接关系着人民群众切身利益，关系到医疗卫生人员在人民群众心目中的形象。

全院职工认识到“九不准”针对性强。“九不准”中的每一条都指向卫生系统中的不正之风，这些风气是民众所深恶痛绝的，是造成“看病贵”的重要原因之一，这些不正之风违犯了国家的法律法规，严重损害了患者的利益，也损害了卫生系统的救死扶伤，为人民服务形象。 结合我院实际，进行了自查自纠，着重抓好贯彻落实“九不准”，牢记救死扶伤，为人民服务的宗旨，以“九不准”来约束自己。

我院的主要工作是基本公共卫生服务和医疗卫生服务。我们服务的群体是辖区居民，他们需要的是我们的公共卫生服务和医疗服务。在工作中我们深感自己的力量微薄，尤其面对贫困患者，他们有的因为服不起药而使疾病得不到控制，面对患者及家属无助的眼神时，我们深感自己力量的轻微。在此次自查自纠工作中，我院未发现收受红包等现象。在思想认识上要积极整改，特制定了以下工作计划：

1、 进一步提高思想认识。结合我院特点，继续组织全体人员加强学习，不断提高思想认识，积极推进卫生行风建设“九不准”。

2、开展职业道德的学习和讨论，进一步加强医德医风的建设，增强忠于职守、诚信服务、严守法纪、清廉为民的责任感和自觉性。大力培育和积极践行社会主义核心价值观，凝炼、宣传、践行医疗卫生职业精神，积极宣传和落实《医疗机构从业人员行为规范》。

3、认真开展自查自纠。继续组织全科工作人员认真学习“九不准’等有文件精神，重点在“不准为商业目的的统方”，“不准收受回扣”，“不准收受患者红包”，一旦发现问题报市卫计局进一步处理。

4、规范用药，加强处方点评和院内通报工作，将点评结果作为医务人员绩效考核依据，重点处罚不规范处方和不适宜处方。

落实“九不准”，任重而道远。真正落实“九不准”并不是一件很容易的事。对于我院来说服务的人群是辖区内的居民，所以群众的满意度是衡量我们工作的标准。在实际工作中做到既不给院工强压某些任务，又能调动其工作的主动性，是我院今后工作的重点。让“九不准”掷地有声，令人震撼!我们相信在市卫计局的正确领导下和全院职工的共同努力下，一定能使遵守和执行“九不准”成为全院职工的自觉行为!

长岭医院

2017.2.22

第四篇：市人民医院行风自查自纠情况回报

今年以来，我院在上级卫生主管部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十六大精神为主线，牢固树立科学发展观，采取扎实有效的措施，深入开展了我院的行业作风的自查自纠与整改工作，取得了一定的成效，为此特将有关情况汇报如下：

1、切实加强领导，深入宣传发动，不断推进卫生行风建设。

卫 生行风问题是医院的形象问题，是关系到医院的生存与发展的大问题。我们把加强行风建设列入医院建设的重要议事日程，院党政领导班子经常召开专题会议，制订 规划，定期分析存在问题，研究改进措施，并将行风建设的目标和任务分解到各科室，层层签订行风建设责任状，作为综合目标管理责任制的一项重要内容，定期对 科室和职工进行严格考核，严明奖惩，及时兑现。多次召开党员干部会议和全院职工大会，反复动员和宣传行风建设的目的、意义和要求，同时，并将卫生行风建设 的有关规定向社会进行了公示，随时随地接受社会群众的监督，通过书写标语、出黑板报、宣传画廊等多种形式，大造声势，形成浓厚的氛围,进一步调动了全院干 部职工搞好行业建设的积极性。

2、狠抓思想政治建设，增强医护员工的职业道德素质。

不断提高职工的政治思想素质，增强抵御不正之风的“免 疫力”，是争取卫生行风根本好转的正本之举。一是与学习马列主义、毛泽东思想相结合。以毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉著作和《***文选 第三卷》为主，要求各科室组织反复学习，加深理解;二是与“四五”普法教育相结合，举办全院性法制讲座5场次，参加听讲座计700多人次。此外，我们还邀 请市纪委、监察局、检察院、反贪局、卫生局等部门的领导专家为全院职工进行法制知识教育培训。并组织了“三学”理论知识竞赛、党员干部廉洁自律知识考试 等，参考合格率达95%以上。组织学习了《突发公共卫生事件应急条例》等;三是把自查自纠工作与医德教育相结合，系统全面组织学习《新时期卫生职业道德建 设》、《医德荟萃》、《卫生职业道德知识问答》，加强医德修养;结合本科室和本职工作实际开展讨论，着重解决认识问题，帮助每个职工树立正确的人生观、世 界观、价值观，增强了全心全意为人民服务的自觉性，好人好事不断涌现。四是我们把医院管理年、先进性教育工作与学习模范人物的先进事迹相结合，组织职工学 习吴登云、叶欣以及身边优秀医务人员的感人事迹;五是把行风教育与爱国主义教育相结合，进一步激发生活百科全书，解答生活难题

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了职工的爱国热情。表现出了新时代白衣天使的高尚品德。

3、牢固确立以病人为中心服务理念，努力提供优质服务。

整治服务环境，优化服务流 程，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。对院内大环境全面整治，重新布局，投入了260余万元，对老门诊楼、老病房楼、供应室和分院门诊楼、病房 楼进行改造装修，使老楼又重新焕发出新貌。对院内的HIS信息管理系统进行了更新，实现了东、西院信息系统联网，使医院开始真正步入了信息化管理的轨道。 积极配合市政府“六城同创”工作，美化环境，“破墙透绿”，拆除本部和分院东部围墙和食堂、二层小楼、对外店房70多间共2700多平方米，投资30余万 元，在本部和分院分别筑起了约300和200多米长的铁艺透空围墙。邀请专职人员对全院绿化进行整体规划，重新布置了墙内外绿化带，使医院布局更趋合理， 服务功能更趋齐全，就医流程更趋科学，环

境面貌也逐步靓丽起来。

强化了人性化管理理念，反复教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务观念，下大决 心改革传统的、低效率的、以方便医院为前提的服务流程，最大限度地为病人提供方便。在门急诊楼、医技楼和老病房楼新安装电梯3台，以解决部分病人上下楼梯 不便的问题。在门急诊楼每个楼层各设立一个收费窗口，免去了病人看病、缴费往返奔波之累;新开设了治疗饮食、病员饮食等服务;体检中心为健康人体检建立永 久性电子健康档案;仁济医疗集团派驻专家常驻我院坐诊、手术，对青年医务人员进行传、帮、带，缓解病员找专家看病难的矛盾，病人不用出远门就能享受到上海 专家精湛的医疗服务;组织上海专家大型义诊3次，诊疗1500余人次;积极开辟“急救绿色通道”,凡急诊病人来院，一律优先就诊、检查、治疗，确保一路绿 灯;情系老百姓，关爱老区医疗，先后两次组织30余名医疗专家赶赴白蒲和石庄中心医院，为当地的居民义诊、体检、手术和健康咨询，共诊疗500人次，他们 精湛的医疗技术，良好的医德医风给前来就诊的广大患者留下了深刻的印象，受到当地群众的好评;将服务的触角延伸到社区，充分利用我院几个社区卫生服务下伸 点贴近群众的优势，定期开展健康知识咨询、免费为贫困群众义诊等活动，并为他们建立电子健康档案，拉近与他们的距离。目前，已初步形成以总院为依托，以分 院以及社区卫生服务站为支撑的城市四面呼应、相依相托的发展框架，为医院实现可持续性发展拓展了无限空间。

4、加大行业作风自查自纠与整改力度，确保行风建设的健康发展。

今年以来，我院十分重视行业作风的自查自纠与整改工作：一是实行了医院病人问卷调查，即每个住院病人在住院前，都要发一份问卷调 查表，倾听住院病人对医院的看法，经过测评，上半年住院病人问卷调查满意率达87.8%，下半年住院病人满意率达92.5%。二是开展经常性的行风检查和 测评，我院组织了每周对科室的行业作风、医疗质量、服务态度进行了检查，每季按综合目标责任制进行了考核。

四是加大专项治理力度，狠刹卫生行业不正之风。

我 们采取有力措施，深入开展廉洁行医，廉洁服务活动，给不正之风下猛药，念“紧箍咒”。时时防范医疗卫生服务中的不规范行为，尤其是以损害病人利益的不正当 竞争，坚决制止和杜绝转诊病人收取“介绍费”，开处方拿药品“宣传费”，开检查单拿“开单费”等行为，多次在各种会议、谈话中进行宣传和诫勉教育，并对重 点部门负责人明确责任，加强管理，避免了滥检查、开大处方等现象的发生。始终实行药品和一次性医疗用品全市统一招标采购供应，凡本院一万元以上的仪器设备 购买和五万元以上的基建项目，均事先报局纪委备案审核。一万元以下的购进和五万元以下的基建项目也均采取招投标的方式进行，院纪委全程参与监督，确保全程 公正、透明。今年来，我院先后积极进行了食堂对外招租和设备科、药剂科、总务科等热点科室负责人对社会公开招聘等工作，在综合病房楼住院收费处、住院部药 房开展了收费价格社会承诺服务公示项目，在门诊实行了公示制度，公开了药品、检查、收费项目和收费标准，让群众监督，规范了收费标准，严格按省物价规定收 费，住院病人实行了一日清单制，实行“医患道德签约”制度，住院病人入院时，即由经治医师和病区护士长与病人或家属签订“医患道德合约”，明确医患双方各 自应履行的职责、权利和应遵守的道德。病人出院时，每人发一份“征求意见表”，进行问卷测评，反馈医患道德合约的执行情况。护理部开展了回访制度，即病人 出院向病人发放意见表，获得者得了院内外的一致好评。加强来访来信接待工作，加大对违纪事件查处力度，对群众反映和举报的十多件问题，我们都及时调查了 解，做到查实一件，处理一件，查处结果回复一件，绝不姑息迁就，主动谢绝病家红包、吃请达 余起，重塑了“白衣天使”的美好形象。

五是，加强了监督考核力度。

建立了医德医风档案，按月进行严格的考核，考核结果及时载入每个职工档案。建立和完善了社会监督制度，公布了《廉洁行医制度》、《社会服务承诺》，设立了举报箱和意见箱，各病区每月召开一次工休座谈会，医院至少每半年召开一次社会医德医风监督员会议，最近，我们还组织医德医风走访 小组，深入到出院病人家中，广泛征求病员和社会各界的意见和建议，对病人提出的问题(包括问卷调查中反映的问题，及时地作出处理)充分发挥社会监督作用。 大力推行受申告待岗制度，坚持院务公开制度，真正让职工**参与、**管理、**监督，提高了医院管理的透明度，有力地促进了卫生行风建设。这些措施，受 到了病员的好评，也得到了社会的肯定。今年以来，收到病员表扬信和赠送的锦旗计 起，《服务导报》、《经济早报》、《####晚报》、《###市报》等新 闻媒体表扬报道 次。

通过自查自纠，我院的行风建设工作取得了一些成绩，但有待改进的地方还不少。离市局的要求还有不少差距。今后，我们将进一步 高举***理论伟大旗帜，坚持以人为本的科学发展观，采取扎实措施，争取卫生行风的根本好转，为保障人民健康，促进###卫生事业的全面进步作出新的贡 献!

第五篇：医院行风建设工作自查报告范文

在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后，县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。现将评议情况总结如下：

一、评议活动开展情况

(一)成立组织，下发方案。6月17日，县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县

卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长，县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员，具体负责全系统

行风评议工作。各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位，并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤，整个评议从6月中旬开始到11月底结束。

(二)开展动员，明确要求。6月20日，县纪委、监察局、纠风办负责人，县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。6月25日，县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议，对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题，对全系统行风评议工作提出了四点要求：一是评议方案规定的步骤程序要到位。把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展，认真落实到位。二是要查纠

突出问题。在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题，同时要向患者、向行风监督员征求意见建议，然后疏理各自存在的突出问题，认真落实整改措施。三是要落实惠民措施。根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。四是注重资料积累。资料积累既是对工作的检验，也有利于各自理清工作思路，明确下一步工作重点。

各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。

(三)开展督促检查，推进工作平衡

7月18日，县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》(安卫办〔〕13号)，要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作，在规定时间内完成规定任务，并写出阶段性工作小结，准备交流汇报。汇报内容包括：宣传发动情况，公开评议内容及投诉渠道情况，征求意见情况，目前已征

集的意见、建议等。各单位接到通知后，都紧急行动起来，查漏补缺，使各项规定任务更加扎实地予以推进。在此基础上，7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会，听取了各单位前一阶段工作情况的汇报，并就下一阶段工作进行了布置安排：要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》，在9月中旬开好评议大会。我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》，要求各单位进行对照检查和填报，到7月26日各单位均已填报完毕。8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。

(四)积极征求意见，明确整改目标

各评议对象都及时公布评议内容，投诉电话，并采取多种形式开展征求意见。整个行风评议过程中，各单位聘请行风监督员56名，累计组织明查暗访25

次，召开各类座谈会47次，举行各种公开评议活动55次。梳理评议意见84条，其中反映体制机制问题12条，反映服务流程问题36条，反映看病难看病贵36条。县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上，医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点，征求病人的意见，目前全院14个病区均已召开座谈会，并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上，各科整理后上报院办，院办收集后梳理汇总。7月24日下午，县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院，倾听他们对行风建设的意见，各位监督员畅所欲言，将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。县中医医院深入病区和门诊，发放病人满意度调查表各50份，主动听取患者的意见，找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节，认真剖析

原因。在进行认真梳理和汇总后，及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室，有针对性地提出整改措施和解决办法。根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题，该院认真制定了各项措施加以改进和完善。如投入10多万元对食堂进行了规范化改造，院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀，实施了门诊医生工作站系统管理等。梅溪分院根据自身的实际情况，分别召开了各病区住院病人(家属)座谈会、单位职工民主生活会等座谈会，深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。每月向服务12全文查看